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Nirenberg, Olga; Brawerman, Josette y Violeta Ruiz. (2002). Captulo I. La programacin social.
En Programacin y evaluacin de proyectos sociales. Aportes para la racionalidad y la
transparencia. Buenos Aires: Paids. pp. 22-48.
Resumen didctico: Blanca Irene Valdivia Salas.
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Los cambios en las polticas sociales
Las polticas pblicas representan el conjunto de objetivos,
decisiones y acciones que lleva a cabo un gobierno para
solucionar los problemas que en un momento dado los
ciudadanos y el propio gobierno consideran prioritarios
(Tamayo Sez, 1977).
El proceso por el cual algunos problemas son colocados en la agenda
pblica, refleja los valores que una sociedad prioriza, da cuenta de su
historia socio-poltica y depende fundamentalmente del funcionamiento de
un complejo campo de fuerzas donde los grupos, movimientos, partidos,
organizaciones e individuos, segn sus posicionamientos en la sociedad
y sus diferentes cuotas de poder (Foucault 1975), priorizan o seleccionan
ciertas cuestiones (issues) y tambin los modos de resolverlas.
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En ese escenario, las polticas sociales se orientaron cada vez ms a
compensar la situacin de los grupos afectados por el aumento de la
pobreza y de la desocupacin y por el debilitamiento de los servicios
sociales universales, emergentes de la reestructuracin econmica, la
reversin en las polticas distributivas y la mayor desigualdad social.
A medida que el Estado redefina su papel, abandonando
los roles y responsabilidades, otros actores cobraron
protagonismo en el campo de la poltica social, en especial
las organizaciones de la sociedad civil (OSC).
Si bien las organizaciones de la sociedad civil colaboraron en el desarrollo
de estrategias innovadoras de abordaje a la problemtica de los grupos
sociales desfavorecidos, no estn en condiciones de garantizar el ejercicio
pleno de los derechos sociales, papel que le corresponde cumplir al Estado,
a travs de polticas redistributivas y mediante la formulacin y el control del
cumplimiento de normas.
Como consecuencia de la mencionada limitacin de las funciones sociales
del Estado, o por iniciativas de las OSC o de organismos y agencias
internacionales de financiamiento, comienza a prevalecer una lgica de
implementacin de polticas sociales acotadas y segmentadas que
apuntan ms a paliar algunas de las consecuencias de la privacin
material, cultural y simblica de los grupos vulnerables que a encarar los
factores causales de la pobreza, particularmente los econmicos. En ese
marco toma auge la gestin de programas y proyectos como forma de
enfrentar los problemas de esos grupos poblacionales.
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Suele decirse que no tener poltica es en s una poltica, al dejar que las
cosas continen como estn, o que las definiciones sean segn las
situaciones concretas y las fuerzas predominantes, o bien por las
espontneas y eventuales articulaciones muy poco frecuentes- entre
programas o proyectos destinados a fines parecidos y mismas poblaciones.
Podemos estar de acuerdo que las polticas se refieren a
los lineamientos generales que orientan las acciones
marcando la direccionalidad deseada e indicando los cursos
de accin elegidos y a ser ejecutados por un gobierno
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De tal modo fue cobrando relevancia la consideracin de los otros en las
prcticas de la planificacin, producindose un descorrimiento del velo que
los haca opacos, para volverlos transparentes y protagnicos.
La alteridad se concibe al menos de dos maneras:
Una, es la perspectiva de la ya mencionada planificacin
estratgica, que caracteriza a los otros como diferentes (y en
algunos casos como opositores) que ejercen distintas cuotas de
poder en los escenarios especficos. A ellos se los debe tomar en
cuenta como obstaculizadores o favorecedores para encauzar la
accin en la direccionalidad deseable, estableciendo negociaciones y
alianzas.
La otra es la perspectiva de la planificacin participativa, que
concibe al otro como un semejante, un ciudadano, cuyo saber es
complementario, con derechos y responsabilidades para intervenir en
la gestin, desde la identificacin de los problemas, la determinacin
de prioridades, la intervencin en las actividades y la evaluacin.
Tambin desde la perspectiva administrativista se habla de la
planificacin o programacin estratgica, haciendo alusin al nivel
donde se toman las decisiones polticas; de la programacin tcnica,
con referencia al nivel donde se toman las decisiones gerenciales, y
de la programacin operativa, referida al nivel donde se desarrolla la
accin concreta. Podemos argumentar que este punto de vista tiene
tambin ribetes de la planificacin tradicional, al distinguir niveles
distintos, como si la programacin tcnica fuera netamente
diferenciable de la poltica y ambas de la que se realiza en la accin u
operacin misma; en la realidad, esos niveles responden ms a
separaciones conceptuales que fcticas, aunque pueden ser de
utilidad en las organizaciones de cierto grado de complejidad.
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Las dos perspectivas se han combinado, construyndose as modelos e
instrumentos de planificacin estratgica y participativa, ya que en el
fondo no hay contradicciones entre ambas, sino que cada una puso el
acento en diferentes aspectos de la consideracin de los otros:
La planeacin estratgica se centr en los intereses de los actores
polticos e institucionales del contexto donde se desarrolla la accin
social,
La planeacin participativa puso nfasis en los sujetos valorizados
como ciudadanos.
Tambin contribuyeron a estos enfoques los recientes
paradigmas epistemolgicos que reconocen cada vez
ms la validez o legitimidad de diferentes fuentes y formas
de saber: provenientes de la tradicin (saber popular), de la
experiencia, de la intuicin, y no slo de la prueba y la
evidencia cientfica, entendida bajo los cnones del
empirismo.
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El Programa y el Proyecto
El Programa
Hace referencia a un conjunto coordinado y ordenado de propuestas que
persiguen los mismos objetivos y tienden a la atencin de problemas
especficos relacionados con algunos de los aspectos sealados en el plan.
Los programas pueden o no tener temporalidad acotada, se les suele
adjudicar continuidad a lo largo del tiempo (por ejemplo programa materno
infantil, programa de comedores escolares, etc.).
En la prctica de la planificacin tradicional normativa, la administracin
nacional formulaba los planes de desarrollo econmico y social con distintas
aperturas, generalmente denominadas programas y proyectos. En esa
concepcin, esas aperturas se realizaban segn sectores y/o temas
especficos, por ejemplo: Plan/Programas: materno infantil/de salud mental/
de infraestructura, etc. Se aluda as a la apertura programtica del plan.
Esta planificacin bajaba verticalmente a los otros niveles (provincias,
municipios, establecimientos) donde se llevaban a cabo las acciones. Los
proyectos se referan a niveles de intervencin ms acotados temporal o
geogrficamente-, vinculados a los objetivos ms especficos de los
programas.
Con el auge producido en la dcada de 1990 de proyectos a cargo de OSC,
los trminos proyecto y programa comenzaron a usarse indistintamente.
Cuando se los distingue, las diferencias aluden a niveles de complejidad y
de gestin, donde la palabra programa se utiliza para los niveles centrales
(nacional o provincial), y el trmino proyecto para las aperturas del
programa en los territorios de aplicacin, a cargo de organizaciones locales
pblicas y/o no gubernamentales.
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Proyecto
Un proyecto es un conjunto interrelacionado de actividades para resolver
un problema determinado en un espacio territorial y/o poblacin definido o,
en otros trminos, una intervencin planificada con tiempo y recursos
acotados.
Desde una perspectiva amplia, un proyecto puede entenderse, adems,
como un instrumento de cambio que se inserta en procesos preexistentes y
en contextos ms amplios que:
Constituye un escenario de interaccin de diferentes actores sociales
con intereses y perspectivas tambin distintas,
Es un espacio de intercambio de informacin y articulacin entre
grupos e instituciones donde tienen lugar alianzas y negociaciones
as como resistencias y conflictos frente a los cambios que promueve,
Debera ser un mbito para el aprendizaje social de todos los actores,
Implica un proceso de elaboracin de diagnsticos, de estrategias de
accin y aplicacin, y de monitoreo y ajuste de dichas estrategias
(Robirosa et al, 1990).
Sea como componentes de un programa ms complejo,
como expresin de una poltica institucional o pblica o
como iniciativas de organizaciones de la sociedad civil o de
los propios afectados, los proyectos sociales se insertan en
realidades complejas y multidimensionales que implican
aspectos econmicos, polticos e institucionales.
En resumen: un proyecto es parte de un universo mayor, y si bien ha de
contribuir a la obtencin de cambios en la situacin-problema de sus
destinatarios, debe constituir a su vez un medio para el logro de objetivos de
alcance ms general.
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Atributos estratgicos de la intervencin social
Los atributos deseables en todo tipo de programa o proyecto son: la
integralidad del enfoque adoptado; el carcter participativo y asociativo que
propone para la gestin; y la sustentabilidad o institucionalizacin de las
acciones que prev.
a) La integralidad se refiere a la inclusin de enfoques amplios de la
problemtica social que permitan un abordaje holstico de la misma.
Para adoptar ese carcter integral, los programas o proyectos deben
prever acciones orientadas a los diferentes factores vinculados con
los problemas identificados.
Por ejemplo: Un proyecto educativo para mejorar rendimiento, evitar
desercin y asegurar retencin de los estudiantes, ser ms integral
si incluye actividades de apoyo escolar para los propios estudiantes;
de fortalecimiento de los docentes y los familiares para el trabajo con
los chicos; etc.
Otra forma de entender la integralidad de los proyectos sociales es
la inclusin de acciones de promocin, prevencin y asistencia,
aunque sean diferentes los nfasis.
Por ejemplo: Un proyecto que brinda asistencia alimentaria puede
enfocarse de manera integral si incorpora actividades de capacitacin
de las madres para el mejoramiento de la dieta y la preparacin de
alimentos a bajo costo; o folletera y mensajes publicitarios sobre
temas de nutricin.
El otro aspecto vinculado a la integralidad de los proyectos es la
vinculacin de los diferentes componentes o actividades entre s.
Ejemplos: realizar controles de salud a los nios mientras asisten al
comedor; recibir indicaciones del centro de salud sobre nios en
riesgo nutricional para brindarles atencin especial en el comedor;
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b) Por carcter participativo entendemos las formas y metodologas de
gestin que procuran incluir protagnicamente a los diversos actores,
especialmente a los beneficiarios, en las diferentes etapas: desde la
identificacin de la problemtica, priorizacin de actividades,
decisiones relativas al destino de los recursos, realizacin de las
acciones, sistematizacin de la experiencia y la evaluacin.
Los proyectos que se formulan previendo esa participacin activa se
constituyen en instrumentos para la construccin de ciudadana, que
luego, podrn reflejarse en interacciones y modos de relacin
igualitarios en otros espacios de la vida pblica, promoviendo la
democratizacin.
c) Por carcter asociativo hacemos referencia a la articulacin para el
logro de fines comunes, entre reas de gobiernos locales,
instituciones sectoriales, organizaciones de la sociedad civil y/o
asociaciones comunitarias de base y religiosas, que se localicen en el
territorio de actuacin de cada proyecto. La gestin asociada
favorece el desarrollo de capital social, implica la conformacin de
escenarios de planificacin y gestin -mixtos, intersectoriales,
interdisciplinarios y pluripartidarios- donde se trata de construir una
cultura de lo pblico, lo poltico y lo social ms democrtica y
transparente.
El trabajo en red, vinculado al concepto de asociatividad,
constituye una estrategia de articulacin e intercambio entre
organizaciones, programas, proyectos y/o personas que
deciden
asociar
sus
esfuerzos,
experiencias
y
conocimientos para el logro de fines comunes.
La red es el resultado de esa estrategia y constituye una modalidad
organizativa y de gestin que adoptan los miembros que deciden esa
vinculacin.
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Las caractersticas ms importantes de una Red son: la
voluntariedad, adaptabilidad, flexibilidad, apertura, horizontalidad,
fluidez y la espontaneidad de las relaciones. Las redes generalmente
son estructuras heterrquicas donde existen varios centros de poder
(nodos) y no uno slo. Existen redes personales, profesionales, de
servicios, de establecimientos, virtuales; con diferentes temticas de
trabajo.
El concepto de redes y gestin asociada hacen referencia a los
modos de trabajo intersectoriales, multiactorales, articulados,
basados en discusiones, acuerdos y alianzas. Ambos se orientan
tanto a la mayor racionalidad en el uso de los recursos como a la
democratizacin de los vnculos y las organizaciones. De esa manera,
son de suma importancia para la construccin de la sustentabilidad
social.
d) La sustentabilidad se refiere a la posibilidad de arraigo y
continuidad que tienen los proyectos, ms all del periodo de apoyo
subsidiado. Se trata de un concepto multidimensional, con un
significado socio-comunitario, un significado poltico y un significado
econmico.
Las estrategias para la sustentabilidad son complejas y constituyen
una construccin intencional desde la propia formulacin y desde los
inicios de la ejecucin de un proyecto; es un resultado a alcanzar
como producto de la eficacia de las lneas de accin desplegadas:
articulaciones institucionales, consolidacin de formas organizativas,
impacto de la capacitacin y la comunicacin social en las creencias,
concepciones y prcticas de los recursos humanos y de la poblacin
beneficiaria, adhesiones logradas, incorporacin de modalidades
integrales de accin, instalacin de la temtica en la agenda poltica o
pblica en el espacio local, eficacia de las actividades de gestin de
recursos y la diversificacin de fuentes de financiamiento, entre las
ms importantes.
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Todo proyecto debe plantear estrategias eficaces para procurar grados
aceptables de legitimidad y adhesiones; desde el punto de vista tcnico,
debe incluir capacitaciones y apoyos que se orienten a dejar capacidades
instaladas en los escenarios locales donde acta, de modo de permitir
futuras gestiones autnomas. En lo econmico, debe procurar la
diversificacin de fuentes financieras.
La sustentabilidad se considera como el proceso de
institucionalizacin de un proyecto, o sea, cuando los
cambios o innovaciones incorporadas por ese proceso
pasan a ser prcticas o modos regulares de actuacin de los
actores y organizaciones involucrados, y cuando sus costos
se incluyen en las correspondientes previsiones
presupuestarias.
En los proyectos ejecutados por organismos pblicos, la
sustentabilidad tiene una clara connotacin poltica en trminos del grado de
adhesin e involucramiento de las autoridades gubernamentales con el
proyecto.
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Los responsables de la programacin deben tener una teora acerca del
cambio en un particular campo social para poder imaginar el modo en que
podr llegarse desde la situacin actual a la situacin futura deseable. Con
ese objeto se formulan los programas y proyectos sociales.
La herramienta ms importante para la programacin social es el
diagnstico de la situacin inicial que permite:
Caracterizar y brindar la magnitud y relevancia del problema que se
procura resolver en la localizacin a la cual se hace referencia
- En qu consiste
- Cules son los factores que intervienen en su determinacin
- A cuntas personas afecta
- Qu pasara si no se le afronta
Conocer las respuestas institucionales o programticas existentes (o
no) y los recursos disponibles (que se usan o podran usarse) para
afrontar el problema en ese territorio
No siempre se cuenta con un diagnstico que brinde tales precisiones con
un grado de confiabilidad aceptable, ello se traduce frecuentemente en la
formulacin de propuestas inadecuadas y/o posibles dificultades ulteriores
para producir los cambios deseados.
Imaginar el futuro deseado y reconocer la brecha existente
entre la situacin actual y la deseable implica poner en claro
los propsitos y objetivos de nuestra accin.
Slo reconociendo los propsitos y objetivos podrn detallarse
las actividades concretas que tendern a su cumplimiento y los
recursos de todo tipo que se requerirn para llevarlas adelante:
estructuras fsicas, equipos, recursos humanos, insumos y
materiales, dinero y tiempo.
La programacin no se realiza en forma definitiva y slo antes de
comenzar la ejecucin de actividades.
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Por el contrario, es de vital importancia la evaluacin para
la toma de decisiones y para la reprogramacin durante la
gestin, a fin de preservar la direccionalidad de las acciones
hacia el mejor cumplimiento de los objetivos planteados.
La evaluacin permite reconocer posibles omisiones en algunos
planteos de la formulacin (del diagnstico, de la ndole y secuencia
de actividades, de los requerimientos o la disponibilidad de los
recursos, etc.), que, ya inmersos en los escenarios de la accin,
tenemos la posibilidad de advertir y conocer mejor.
La programacin no guarda una secuencia lineal, en realidad se
trata de un proceso ms complejo, con marchas y contramarchas
y retroalimentaciones frecuentes donde la reflexin, la
sistematizacin y la evaluacin brindan aportes para la
reprogramacin en los distintos momentos: del diagnstico de
poblacin y recursos, del planteamiento de objetivos, de la
formulacin de actividades, etc.).
Programacin operativa
La programacin que se especifica para periodos ms breves y
acotados durante la etapa de la ejecucin, suele llamarse
programacin operativa.
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La construccin de la viabilidad
Los equipos tcnicos que formulan, ejecutan o evalan programas y
proyectos, generalmente, no hacen suficiente hincapi en la
construccin de la viabilidad. Sin embargo, ste es un aspecto
crucial de la programacin para que las propuestas no resulten una
mera expresin de deseos irrealizables.
Hay que tener en cuenta que los diversos actores involucrados
(financiadores,
decisores
polticos,
tcnicos,
poblacin
beneficiaria) representan distintos intereses y tienen diferentes
racionalidades; todos ellos sern afectados de una u otra forma
por las acciones del proyecto que se pretende ejecutar.
La viabilidad poltica se construye en trminos de la constelacin
de fuerzas que apoyen la propuesta. Es decir, ms all de su
pertinencia o racionalidad tcnica, la propuesta tendr ms
obstculos para su concrecin si no se realizan esfuerzos por
construir una red de alianzas y apoyos con los actores
significativos.
Si las autoridades locales, los profesionales y tcnicos del
lugar, y los propios actores comunitarios a quienes se
dirigirn las acciones estn convencidos, adhieren a ellas y
las reclaman, la viabilidad poltica de la propuesta ser alta.
Un corolario de lo dicho es que las propuestas no pueden surgir
meramente de una tarea de escritorio, exclusivamente de la idea de
un profesional o de un grupo de ellos.
Por el contrario, las propuestas deben ser sometidas a discusin
y bsqueda de acuerdos con los actores involucrados en la
problemtica que se intenta solucionar, as como con las
autoridades y otros actores locales.
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Por tanto, todo programa deber incluir una estrategia
que procure su propia viabilidad poltica inicial.
La viabilidad social contribuye a vencer las resistencias en las
creencias, actitudes, costumbres y expectativas de los grupos de
poblacin que de un modo u otro intervendrn en el desarrollo de
los respectivos proyectos.
La viabilidad social se logra bsicamente promoviendo la
participacin (sea bajo forma de consulta o de
involucramiento directo) en todas las etapas posibles.
Habr que tomar ciertas previsiones en el terreno de la
participacin social:
No prometer a los actores locales certezas acerca de la
concrecin final del proyecto o programa propuesto, pues
eso no depender exclusivamente de la voluntad de los
tcnicos.
No slo la excelencia o coherencia de la propuesta o las
adhesiones locales determinan los apoyos.
Antes de consultar y procurar compromisos con los
actores sociales, es conveniente contar con informacin
de interlocutores en las instancias decisorias y/o
financiadoras en relacin con la posibilidad de aprobacin
de la propuesta.
En los apoyos de las instancias decisorias y las agencias
por lo general inciden, mltiples factores.
Los compromisos son importantes pues los pobladores
y organizaciones base de la comunidad son los ms
urgidos para contar con soluciones a los problemas que
padecen.
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Si no se pone cuidado en estos aspectos, la viabilidad
posterior de implantacin del programa o proyecto en el
escenario local ser complicada.
La viabilidad tcnica estar basada en:
La pertinencia y coherencia de la propuesta, es decir, en la
correcta identificacin y explicacin del problema y la
asuncin de lneas de accin acordes con dicha explicacin,
La idoneidad de los profesionales y tcnicos responsables
de llevar adelante las actividades,
La idoneidad de las organizaciones intervinientes (reflejada
en los antecedentes personales e institucionales).
La disponibilidad, oportuna inclusin y adecuacin de
aquellos recursos crticos requeridos para llevar adelante las
acciones (infraestructura fsica, equipos, materiales, insumos,
etc.).
Vinculadas a la viabilidad tcnica, deben tomarse en cuenta
ciertas caractersticas del contexto social, econmico y
poltico local donde se implantar el proyecto: la legislacin
vigente acerca de la temtica, el grado de desarrollo de la
sociedad civil y sus vnculos con el gobierno, la historia
en la temtica, la estructura administrativa del sector
pblico (provincial y municipal), la presencia de masa crtica
de recursos humanos debidamente formados, los niveles
de descentralizacin alcanzados y los fondos asignados,
entre otras cuestiones.
La viabilidad de finalizacin del proyecto se refiere a las
estrategias de sustentabilidad o institucionalizacin previstas
para cuando finalice el periodo de apoyo financiero. Dichas
estrategias sern un indicador importante del xito o fracaso de la
gestin.
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Evaluacin
- Evaluacin ex
ante
- Diseo del
Modelo
Evaluativo
- Construccin
de la lnea de
base
- Monitoreo
- Evaluaciones
durante la
ejecucin, cortes y
estudios
evaluativos
- Documento de
programaciones
operativas
- Informe de avance
de la ejecucin
(tcnica y financiera)
- Informes evaluativos,
recomendaciones
Evaluacin (ex
post)
- Documento de sistematizacin de
experiencias
- Informe final (tcnico y financiero)
- Informe evaluativo acumulativo y
final
Rendicin de Cuentas=Transparencia
Referencias bibliogrficas
- Bustelo, Eduardo e Isuani, Ernesto. (1990). Mucho, poquito o nada: crisis y alternativas
de poltica social en los 90. Buenos Aires: UNICEF-CIEPP, Siglo XXI de Espaa.
- Foucault, M. (1975). Vigilar y Castigar. Madrid: Siglo XXI.
- Matus, Carlos. (1972). Estrategia y plan. Santiago: Editorial Universitaria. Siglo XXI.
- Robirosa, M. et al. (1990). Turbulencia y planificacin social. Lineamientos
metodolgicos de gestin de proyectos sociales desde el Estado, Buenos Aires:
UNICEF, Siglo XXI.
- Tamayo Sez, M. (1977). El anlisis de las polticas pblicas. En Baos, R. y Carrillo,
E. (Comps). La nueva administracin pblica. Mxico: Alianza Editorial.
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L
a
P
r
o
g
r
a
m
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c
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S
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