GUIA DE ORIENTAO LIBERAO DE CRV

OPO DE COMPRA

Este um guia para ajud-lo com os procedimentos necessrios para a efetivao de seu processo.
Ateno: Siga corretamente as instrues para garantir o encerramento do processo junto a BV Financeira.
INSTRUES GERAIS
Somente ser iniciado o processo de liberao de CRV mediante confirmao de quitao do contrato;
Se o CRV no estiver em seu poder, solicite autorizao para emisso de 2 via, atravs da Central de Relacionamento;
Ao receber o processo, ser verificada a existncia de IPVAs, DPVATs e/ou multas pagos pela Instituio Financeira e
em caso positivo, entraremos em contato. Caso existam pendncias de IPVAs, DPVATs, multas ou demais impostos, em
qualquer mbito, em aberto, o titular do contrato dever efetuar o pagamento dos dbitos e encaminhar o comprovante
junto ao processo para possibilitar a liberao do CRV;
Caso o titular do contrato seja representado por um procurador, o mesmo dever assinar no campo Arrendatrio com
reconhecimento de firma (por autenticidade) das assinaturas e a cpia autenticada da procurao (pblica) dever ser
enviada com os demais documentos;
Se o titular do contrato for pessoa jurdica enviar tambm copia do contrato social e ltima alterao ou alterao
contratual consolidada;
Em contratos com mais de uma garantia, deve ser entregue 02 vias do Termo de Opo de Compra para cada garantia;
O prazo de finalizao do processo de 20 dias corridos, contados a partir do recebimento da documentao completa
e sem pendncias.

FORMULRIOS NECESSRIOS
02 (duas) vias do Termo de Opo de Compra que deve ser informado os dados para o preenchimento do verso do CRV
do veiculo financiado.

Voc deve encaminhar os seguintes documentos para a BV FINANCEIRA S.A CFI, CAIXA POSTAL 65140 - So
Paulo - SP CEP: 01318-970 A/C LIBERAO DE CRV, atravs de carta registrada:
02 vias do Termo de Opo de Compra devidamente preenchidas para um favorecido com letra legvel e/ou via
computador (para
os formulrios enviados por e-mail) e assinadas com reconhecimento de firma por autenticidade;
CRV original SEM PREENCHIMENTO E SEM ASSINATURAS;
Comprovantes de pagamento de Multa/IPVA (caso necessrio);
Se o comprador do veculo for um terceiro, enviar tambm:
Se Pessoa Fsica necessrio cpia simples do CPF, RG e comprovante de residncia
Se Pessoa Jurdica necessrio enviar copia simples do contrato social e ultima alterao ou alterao contratual
consolidada.
Obs.: Os processos encaminhados no formato sedex a cobrar no sero retirados pela BV e sero devolvidos ao
remetente.

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DOCUMENTOS A SEREM ENCAMINHADOS

FINALIZAO DO PROCESSO
Ao final do processo voc ir receber via correio os seguintes documentos:
CRV preenchido e assinado pelos procuradores da BV a favor do indicado no Termo de Opo de Compra;
01 via do recibo de venda;
Procurao da BV.

Ateno: a ausncia de documentos e/ou preenchimento incorreto de alguma das informaes pode ocasionar atrasos e/ou
inviabilizar a continuidade do processo.
O custo para transferncia do veiculo junto ao Detran de total responsabilidade do cliente ou do comprador.
Havendo qualquer tipo de pendncia o processo ser devolvido para o titular do contrato para regularizao.

Solicitaes e informaes relativas a seu contrato, acesse www.bvfinanceira.com.br e fale com um de nossos atendentes no Chat Online ou ligue na Central de Relacionamento BV:
3003 1616 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), de 2 a 6, das 7h s 22h.
Sugestes, cancelamentos, elogios, reclamaes ou informaes, contate o SAC: 0800 770 3335 ou 0800 701 8661 (deficientes auditivos e de fala) - 24hs por dia, 7 dias por semana
Para reavaliao da soluo apresentada nos canais acima, ligue para a Ouvidoria: 0800 707 0083 ou 0800 701 8661 (deficientes auditivos e de fala), de 2 a 6, das 9h s 18h, exceto
feriados nacionais.
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Importante: O prazo para transferncia do veculo de 30 dias corridos a partir da data de preenchimento do CRV. O
descumprimento do prazo acarretar multa e pontos na carteira de habilitao, conforme regulamentao do DETRAN.