HP C7180 Guia de Conceitos Básicos

HP Photosmart C7100 All-in-One series
Guia de conceitos bsicos
HP Photosmart C7100 All-in-One Series
2006 Hewlett-Packard Development

Company, L.P.
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Windows, Windows NT, Windows
ME, Windows XP e Windows 2000
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Nmero da publicao: Q8192-90186
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tcnicos ou editoriais nem omisses
aqui contidas.
Contedo
1
Viso geral do HP All-in-One ...............................................................................3

Viso resumida do HP All-in-One ...........................................................................4
Recursos do painel de controle ..............................................................................5
Use o software HP Photosmart ..............................................................................7
Obter mais informaes .........................................................................................8
Acesse a Ajuda na tela ...........................................................................................8
Configurao de rede .........................................................................................10
Configurao de rede com fio ..............................................................................11
Instale o software para realizar a conexo de rede .............................................12
Configurao da rede integrada sem fio WLAN 802.11 .......................................14
Configurao sem fio rede ad hoc ....................................................................17
Conectar a computadores adicionais em uma rede .............................................22
Alterar o HP All-in-One de uma conexo USB para uma conexo de rede .........23
Gerenciar suas configuraes de rede ................................................................23
Configurao de fax ...........................................................................................36
Configurar o HP All-in-One para envio e recebimento de fax ..............................36
Altere as configuraes no HP All-in-One para receber fax .................................56
Testar a configurao do fax ................................................................................58
Como configurar o cabealho do fax ....................................................................58
Usar os recursos do HP All-in-One ...................................................................60
Como carregar originais e papis ........................................................................60
Como evitar atolamentos de papel .......................................................................64
Tirar uma cpia .....................................................................................................64
Digitalizar uma imagem ........................................................................................65
Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) ...................................................................69
Como imprimir de um aplicativo ...........................................................................71
Envie um fax bsico .............................................................................................72
Substituir os cartuchos de tinta ............................................................................73
Alinhar a impressora .............................................................................................76
Limpeza do HP All-in-One ....................................................................................76
Soluo de problemas e suporte ......................................................................78
Desinstalao e reinstalao do software ............................................................78
Resoluo de problemas na configurao do hardware ......................................79
Soluo de problemas na configurao do fax ....................................................81
Soluo de problemas de configurao de rede ..................................................97
Eliminao de atolamentos de papel .................................................................104
Informaes sobre os cartuchos de tinta ...........................................................104
Mensagens do cartucho de tinta ........................................................................105
Processo de suporte ..........................................................................................109
Suporte HP por telefone .....................................................................................109
Opes adicionais de garantia ...........................................................................110
Informaes tcnicas .......................................................................................111
Requisitos do sistema ........................................................................................111
Especificaes de papel .....................................................................................111
Especificaes de impresso .............................................................................111
Especificaes da cpia .....................................................................................112

Especificaes de digitalizao ..........................................................................112
Especificaes de fax .........................................................................................112
Especificaes fsicas ........................................................................................113
Especificaes de energia .................................................................................113
Especificaes ambientais .................................................................................113
Informaes sobre acstica ...............................................................................113
Programa de controle do risco ambiental dos produtos .....................................113
Notificaes sobre regulamentao ...................................................................113
Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta ........................................113
Garantia ..............................................................................................................115
ndice.........................................................................................................................116
Viso geral do HP All-in-One

Use o HP All-in-One para realizar tarefas como fazer cpias, digitalizar documentos ou
imprimir fotos a partir de um carto de memria, com facilidade e rapidez. Muitas funes
do HP All-in-One podem ser acessadas diretamente do painel de controle, sem
necessidade de ligar o computador.
Nota Este guia apresenta operaes bsicas e soluo de problemas, e
tambm fornece informaes para entrar em contato com o suporte HP e solicitar
suprimentos.
A Ajuda na tela descreve detalhadamente o conjunto completo de funes e
recursos, incluindo o uso do software HP Photosmart fornecido com o
HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte Acesse a Ajuda na tela.
Imprimir fotografias
O HP All-in-One est equipado com slots para cartes de memria e uma porta USB
frontal que possibilitam imprimir ou editar fotos de um carto de memria ou dispositivo
de armazenamento sem que as fotos tenham de ser transferidas para o computador.
Alm disso, se o HP All-in-One estiver conectado em rede ou a um computador com
cabo USB, voc tambm poder transferir as fotos para o computador e imprimi-las,
edit-las ou compartilh-las.
Imprimir do computador
O HP All-in-One pode ser usado com qualquer aplicativo que permita impresso. Voc
pode imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins
informativos, cartes de felicitao, decalques para camisetas e psteres.
Copiar
O HP All-in-One permite produzir cpias coloridas e em preto-e-branco de alta qualidade
em diversos tipos de papel. Pode-se aumentar ou reduzir o tamanho de um original para
que ele caiba em um determinado tamanho de papel, ajustar a claridade das cores e
usar recursos especiais para fazer cpias de fotos com alta qualidade, incluindo cpias
sem borda.
Digitalizar
Digitalizao o processo de converso de texto e figuras em um formato eletrnico
para o seu computador. Voc pode digitalizar quase tudo (fotos, artigos de revista e
documentos de texto) no HP All-in-One.
Passar fax
possvel usar o HP All-in-One para enviar e receber faxes, inclusive faxes coloridos.
Voc pode configurar entradas de discagem rpida para enviar fax de maneira rpida e
fcil para nmeros usados com freqncia. A partir do painel de controle, tambm
possvel configurar vrias opes de fax, como resoluo e contraste entre claro e
escuro nos faxes a enviar.
Captulo 1
Viso resumida do HP All-in-One
Etiqueta
Descrio
Painel de controle
Visor grfico colorido (tambm chamado de

visor)
Porta de acesso aos cartuchos de tinta
Bandeja de sada
Bandeja de entrada principal (tambm

citada como bandeja de entrada)
Extenso da bandeja de papel (tambm

conhecida como extenso da bandeja)
Bandeja de fotos
Guia do comprimento do papel da bandeja

de entrada principal
Boto Ligado
10
Porta USB frontal para a cmera ou outro

dispositivo de armazenamento
11
Slots para cartes de memria e luz Foto
12
Luzes do rdio sem fio e do Bluetooth
Etiqueta
Descrio
13
Suporte de slides e negativos
14
Luz de slides e negativos
15
Tampa
16
Revestimento da tampa
17
Vidro
Etiqueta
Descrio
Porta de alimentao da luz de slides e

negativos
Porta Ethernet
Porta USB traseira
Portas de (fax) 1-LINE e (telefone) 2-EXT
Porta traseira
Conexo de fora
(continuao)
Recursos do painel de controle

O diagrama a seguir e a tabela relacionada fornecem uma referncia rpida aos recursos
do painel de controle do HP All-in-One.
Captulo 1
Etiqueta
Nome e descrio
Teclado: insere nmeros de fax, valores ou texto.
Menu Copiar : seleciona as opes de cpias, como o nmero de cpias, o tamanho

e o tipo do papel.
Iniciar cpia em preto : inicia uma cpia em preto-e-branco.
Iniciar cpia colorida : inicia uma cpia colorida.
Menu Digitalizar : abre o Menu Digitalizar , onde voc pode selecionar o destino
da digitalizao.
Iniciar Digitalizao : no estado inativo, pressionar o boto Iniciar Digitalizao

ativa o Menu Digitalizar , onde voc pode selecionar o destino da digitalizao. Se
voc j estiver no Menu Digitalizar , ele enviar o trabalho de digitalizao para o
destino realado.
Menu Fax : apresenta a tela Digitar nmero de fax para digitao de um nmero
de fax. Quando pressionado novamente, exibe o Menu Fax , onde possvel
selecionar as opes de fax.
Iniciar Fax Preto : inicia um fax em preto-e-branco.
Iniciar Fax Colorido : inicia um fax colorido.
10
Visor grfico colorido (tambm chamado de visor): exibe menus, fotos e

mensagens.
11
Boto Voltar: retorna para a tela anterior do visor.
12
Visualizar : exibe uma imagem de um trabalho de cpia ou foto.
13
Configurar : apresenta o Menu de configurao para a gerao de relatrios,

alterao das configuraes do fax e da rede e acesso a ferramentas e
preferncias.
14
Ajuda : abre a Menu Ajuda no visor, onde voc pode selecionar um tpico sobre o
qual queira saber mais. Dependendo do tpico selecionado, ele ser exibido no visor
ou na tela do computador.
15
Girar : gira a foto exibida 90 graus para a direita. Pressionar repetidamente faz com
que a foto continue a girar em incrementos de 90 graus.
16
Imprimir fotos : imprime as fotos selecionadas no carto de memria. Se nenhuma

foto estiver selecionada, o HP All-in-One imprimir a foto que estiver exibida no visor.
No estado ocioso, pressionar o boto Imprimir fotos ativa o menu Photosmart
Express .
17
Filme : digitaliza slides e negativos usando o suporte de slides e negativos, e a luz

de slides e negativos na tampa do HP All-in-One.
18
o vdeo : reproduz vdeos, exibe quadros de vdeo e imprime quadros de um arquivo

de vdeo do carto de memria ou dispositivo de armazenamento.
Etiqueta
Nome e descrio
19
Compartilhar : envia ou recebe imagens diretamente de um HP All-in-One

conectado em rede. Se o HP All-in-One estiver conectado via USB, possvel enviar
fotos usando o software no computador.
20
Reimpresses : digitaliza e imprime uma foto.
21
Ajuste de foto : quando ativado, ajusta automaticamente uma foto para visualizao
ou impresso. Os recursos incluem efeitos de cores, brilho da foto, quadros e
correo de olhos vermelhos. Pressione Ajuste de foto para ativar ou desativar o
recurso. Por padro, esse recurso permanece ativado.
22
Photosmart Express : ativa o menu Photosmart Express para imprimir, salvar,

editar e compartilhar fotos.
23
Menos zoom: reduz o zoom para exibir mais de uma foto ou vrias fotos ao mesmo
tempo no visor.
24
Mais zoom: aumenta o zoom para ampliar a imagem no visor. Voc tambm pode
usar esse boto para ajustar a caixa de corte ao imprimir.
25
Botes de direo: permitem navegar pelas opes do menu, pressionando os

botes das setas para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita.
Se voc estiver aplicando o zoom em uma foto, tambm poder usar os botes de
setas para mover em torno da foto e selecionar uma rea diferente a ser impressa.
26
OK : seleciona um menu, configurao ou valor exibido no visor.
27
Cancelar : interrompe a operao atual e retorna tela principal.
28
Luz de Ateno: indica um problema ocorrido. Verifique o visor para obter mais
informaes.
29
Smbolos e *: insere smbolos e asteriscos nas tarefas relacionadas ao fax.

Espao e #: insere espaos e sustenidos (sinal de jogo-da-velha) nas tarefas
relacionadas ao fax.
Use o software HP Photosmart

possvel usar o software HP Photosmart (Windows) ou o software HP Photosmart Mac
(Mac) instalado com o HP All-in-One para acessar muitos recursos no disponveis no
painel de controle. O software oferece uma maneira rpida e fcil de imprimir suas fotos
ou de comprar impresses on-line. Ele tambm oferece acesso a outros recursos
bsicos do software, como salvar, visualizar e compartilhar suas fotos.
Para obter mais informaes sobre o software, consulte a Ajuda na tela.
(continuao)
Captulo 1
Obter mais informaes

Uma variedade de recursos, tanto impressos quanto na tela, fornecem informaes
sobre a configurao e uso do HP All-in-One.
Guia de configurao
O Guia de configurao apresenta instrues para a configurao do HP All-in-One
e instalao do software. Certifique-se de seguir os passos na ordem do Guia de
configurao.
Se houver problemas durante a configurao, consulte a Soluo de problemas, na
ltima seo do Guia de configurao, ou consulte Soluo de problemas e
suporte, neste guia.
Tour do software HP Photosmart (Windows)
O tour do software HP Photosmart uma maneira divertida e interativa de se ter
uma viso geral do software fornecido com o HP All-in-One. Voc aprender como
o software instalado com o HP All-in-One pode ajud-lo a editar, organizar e imprimir
fotos.
Ajuda na tela
A Ajuda na tela fornece instrues detalhadas sobre os recursos do HP All-in-One
que no esto descritos no Guia de conceitos bsicos, incluindo recursos que esto
disponveis apenas com o uso do software instalado com o HP All-in-One.
Para obter mais informaes, consulte Acesse a Ajuda na tela.
Ajuda do dispositivo
A Ajuda est disponvel no seu dispositivo e contm informaes adicionais sobre
os tpicos selecionados.
Para acessar a ajuda no painel de controle, pressione o boto Ajuda .
Readme
O arquivo Readme contm as informaes mais recentes, que talvez no estejam
disponveis em outras publicaes. Instale o software para acessar o arquivo
Readme.
www.hp.com/support
Se voc tiver acesso Internet, poder obter ajuda e suporte no site da HP. O site
oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como fazer
pedidos.
Acesse a Ajuda na tela

Esse guia descreve uma amostra dos recursos disponveis, oferecendo uma introduo
ao uso do HP All-in-One. Explore a Ajuda na tela que acompanha o dispositivo para
obter informaes sobre todos os recursos que recebem suporte do HP All-in-One.
Para acessar a Ajuda do software HP Photosmart em um computador com o
Windows
1. Na Central de Solues HP, clique na guia para o HP All-in-One.
2. Na rea Suporte do dispositivo, clique em Guia na tela ou Soluo de
problemas.
Se voc clicar em Guia na tela, um menu pop-up ser exibido. Voc pode
escolher entre abrir a pgina de boas vindas no sistema de Ajuda completo ou
ir especificamente para a Ajuda do HP All-in-One.
Se voc clicar em Soluo de problemas, a pgina Soluo de problemas
e suporte ser aberta.
Para acessar a Ajuda do HP Photosmart Mac

No menu Ajuda no HP Photosmart Studio, escolha Ajuda do HP Photosmart
Mac .
A Ajuda do HP Photosmart Mac exibida.
Configurao de rede
Esta seo descreve como conectar o HP All-in-One a uma rede e como exibir e
gerenciar as configuraes da rede.
Se voc quiser:
Consulte esta seo:
Conectar rede com fio (Ethernet).
Configurao de rede com fio
Conectar rede sem fio com ponto de

acesso (802.11).
Configurao da rede integrada sem fio

WLAN 802.11
Configurao de rede
Conectar rede sem fio sem um ponto de Configurao sem fio rede ad hoc
acesso.
Instalar o software do HP All-in-One para Instale o software para realizar a conexo
uso em um ambiente de rede.
de rede
Adicionar conexes para outros
computadores na rede.
Conectar a computadores adicionais em

uma rede
Alterar o HP All-in-One de uma conexo

USB para uma conexo de rede.
Alterar o HP All-in-One de uma conexo

USB para uma conexo de rede
Nota Use as instrues desta seo se

voc tiver instalado primeiro o
HP All-in-One com a conexo USB e
quiser agora alterar para uma conexo de
rede sem fio ou Ethernet.
Visualizar ou alterar as configuraes de
rede.
Gerenciar suas configuraes de rede
Localizar informaes sobre soluo de

problemas.
Soluo de problemas de configurao de

rede
Nota possvel conectar o HP All-in-One rede com fio ou sem fio, mas no
em ambas ao mesmo tempo.
10
Configurao de rede com fio

Esta seo descreve como conectar o HP All-in-One a um roteador, comutador ou hub
usando um cabo Ethernet e como instalar o software do HP All-in-One para a conexo
em rede. Tambm conhecida como rede com fio ou Ethernet.
Antes de conectar o HP All-in-One a uma rede, verifique se voc possui todos os

materiais necessrios.
Uma rede Ethernet funcional que inclua um roteador, comutador ou hub com porta
Ethernet.
Cabo Ethernet CAT-5.
Apesar de os cabos padro Ethernet se parecerem com os cabos telefnicos, eles

no so equivalentes. H uma diferena na quantidade de fios e cada um deles
utiliza um conector diferente. Um cabo conector Ethernet (tambm conhecido como
conector RJ-45) mais largo e espesso e sempre tem 8 contatos na extremidade.
Um conector telefnico tem entre 2 e 6 contatos.
Um computador de mesa ou laptop com conexo Ethernet.
Nota O HP All-in-One suporta ambas as redes Ethernet 10 Mbps e 100
Mbps. Se voc estiver comprando ou tiver comprado uma placa de interface
de rede (NIC), certifique-se de que ela possa operar em uma dessas
velocidades.
A HP recomenda acesso Internet de banda larga, como a cabo ou DSL. preciso

obter acesso Internet de banda larga se quiser acessar o HP Photosmart Share
diretamente do HP All-in-One.
Conectar o HP All-in-One rede

Use a porta Ethernet na parte traseira do HP All-in-One.
11
Configurao de rede
O que necessrio para uma rede com fio
Captulo 2
Configurao de rede
Para conectar o HP All-in-One rede

1. Remova o plugue amarelo da parte traseira do HP All-in-One.
2.
Conecte o cabo Ethernet porta respectiva na parte de trs do HP All-in-One.
3.
Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet a uma porta disponvel no roteador

ou comutador Ethernet.
4.
Quando o HP All-in-One estiver conectado rede, instale o software.
Instale o software para realizar a conexo de rede

Use esta seo para instalar o software HP All-in-One em um computador conectado a
uma rede. Antes de instalar o software, verifique se conectou o HP All-in-One rede.
Nota 1 Se o seu computador est configurado para conectar-se a uma srie de
unidades de rede, certifique-se de que o seu computador esteja conectado a
essas unidades antes de instalar o software. Caso contrrio, a instalao do
software HP All-in-One poder utilizar uma das letras da unidade reservada e
voc no ser capaz de acessar essa unidade de rede no seu computador.
Nota 2 O tempo de instalao pode variar de 20 a 45 minutos, dependendo do
seu sistema operacional, da quantidade de espao disponvel e da velocidade
do processador no seu computador.
12
Nota Se a tela Problemas que interrompem a instalao for exibida

depois que o firewal ou o programa anti-spyware foi desativado,
continue com a instalao.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
A tela Nota sobre firewalls significa que o Microsoft Internet Connection

Firewall ou que o Firewall do Windows est ativado. Clique em Avanar para
permitir que o programa de Instalao abra as portas necessrias e prossiga
com a instalao. Se a tela Alerta de segurana do Windows for exibida para
um programa publicado pela Hewlett-Packard, desbloqueie este programa.
Na tela Tipo de conexo, selecione Atravs da rede e depois, clique em
Avanar.
A tela Procurando aparece enquanto o programa de instalao procura o
HP All-in-One na rede.
Na tela Impressora localizada, verificar se a descrio da impressora est
correta.
Se mais de uma impressora for localizada na rede, a tela Impressoras
localizadas ser exibida. Selecione o HP All-in-One que voc deseja conectar.
Para ver as configuraes do dispositivo no HP All-in-One, imprima a pgina de
configurao da rede.
Se a descrio do dispositivo estiver correta, selecione Sim, instalar esta
impressora.
Quando solicitado, reinicie o computador para concluir o processo de instalao.
Quando terminar de instalar o software, o HP All-in-One estar pronto para ser
usado.
Se voc desativou o firewall ou o software antivrus em seu computador, ative-o
novamente.
Para testar a conexo da rede, use o seu computador para imprimir uma pgina de
teste no HP All-in-One.
Para instalar o software do HP All-in-One no Mac

1. Feche todos os aplicativos em execuo no Mac.
2. Insira o CD para Mac que acompanha o HP All-in-One na unidade de CD-ROM.
3. Clique duas vezes no cone instalar do HP All-in-One.
13
Configurao de rede
Para instalar o software do HP All-in-One no Windows

1. Saia de todos os aplicativos que estejam sendo executados em seu computador e
desative qualquer firewall ou software antivrus.
2. Insira o CD para Windows que acompanha o HP All-in-One na unidade de CD-ROM
do computador e siga as instrues na tela.
3. Se uma caixa de dilogo relacionada ao firewall for exibida, responda da seguinte
forma:
A tela Problemas que interrompem a instalao significa que um firewall ou
um programa anti-spyware est sendo executado, o que pode interferir na
instalao do software HP. Para obter melhores resultados, desative
temporariamente o firewall e os programas anti-spyware durante a instalao.
Consulte a documentao do firewall para obter instrues. Quando a
instalao estiver concluda, voc poder ativar o firewall e os programas de
anti-spyware novamente.
Captulo 2
4.
5.
6.
7.
Na caixa de dilogo Autenticao, digite a senha do Administrador usada para

acessar o Mac ou a rede.
O software de instalao procura dispositivos do HP All-in-One.
Na caixa de dilogo Instalao HP, selecione o idioma e o HP All-in-One que voc
deseja conectar.
Siga as instrues da tela para completar todas as etapas da instalao, incluindo
o Assistente de Configurao.
Quando terminar de instalar o software, o HP All-in-One estar pronto para ser
usado.
Para testar a conexo da rede, use o Mac para imprimir uma pgina de teste no
HP All-in-One.
Configurao de rede
Configurao da rede integrada sem fio WLAN 802.11

Para obter desempenho e segurana ideais na rede sem fio, a HP recomenda o uso de
um ponto de acesso sem fio (802.11) para conectar o HP All-in-One e os outros
elementos da rede. Quando os elementos da rede esto conectados por meio de um
ponto de acesso, essa rede denominada infra-estrutura (uma rede sem fio e sem
ponto de acesso denominada ad hoc).
As vantagens de uma rede de infra-estrutura sem fio quando comparada a uma rede ad
hoc so:
14
Segurana de rede avanada

Confiabilidade avanada
Flexibilidade de rede
Melhor desempenho, especialmente com o modo de 802.11 g
Acesso compartilhado Internet de banda larga
Recurso do HP Photosmart Share ativado (com acesso internet de banda larga
como cabo modem ou DSL)
O que necessrio para uma rede integrada sem fio WLAN 802.11
Para conectar o HP All-in-One a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11, voc
precisar do seguinte:
Uma rede sem fio 802.11 com ponto de acesso sem fio.
Nota A Apple oferece um ponto de acesso de fcil configurao
denominado AirPort. O AirPort deve ser conectado a um Mac, mas ele aceita
sinais de qualquer dispositivo de rede sem fio compatvel com 802.11b, seja
baseado em PC ou Mac.
Um computador de mesa ou laptop compatvel com rede sem fio ou uma placa de
interface de rede (NIC).
Acesso internet de banda larga (recomendado) como cabo ou DSL

Se voc conectar o HP All-in-One rede sem fio com acesso Internet, a HP
recomenda a utilizao de um roteador sem fio (ponto de acesso ou estao base)
que use DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo de configurao
de host dinmico).
Nota preciso haver acesso Internet em banda larga se voc quiser
acessar o HP Photosmart Share diretamente do seu dispositivo.
Nome da rede (SSID).

Nota O SSID, a chave WEP e a frase-senha WPA so obtidos no roteador
sem fio, ou no ponto de acesso usando o servidor de web integrado do
roteador. Consulte a documentao fornecida com o seu ponto de acesso
para obter mais informaes.
Chave WEP ou frase-senha WPA (se necessrio).

Nota Alguns pontos de acesso fornecem mais de uma chave WEP.
Certifique-se de usar a primeira chave WEP (ndice 1) quando for configurar
a rede sem fio.
Nota 1 Se a filtragem de endereos IP estiver configurada, certifique-se de que
o endereo do HP All-in-One esteja listado.
Nota 2 Se a filtragem de endereos MAC estiver configurada, certifique-se de
que o endereo do HP All-in-One esteja listado.
Conectar a uma rede integrada sem fio WLAN 802.11

O Assistente de configurao sem fio proporciona um modo fcil de conectar o
HP All-in-One sua rede. Voc tambm pode usar o SecureEasySetup, se o ponto de
acesso for compatvel com o recurso. Consulte a documentao que acompanha o seu
15
Configurao de rede
Nota Para Mac, o suporte de rede sem fio geralmente fornecido atravs
da placa AirPort.
Captulo 2
ponto de acesso para descobrir se ele compatvel com o uso do EasySetup e para
obter mais instrues de configurao.
Cuidado Para evitar que outros usurios acessem sua rede sem fio, a HP
recomenda o uso de uma senha ou passphrase e de um nico SSID para acessar
seu ponto de acesso. Seu ponto de acesso pode ter sido enviado com um SSID
padro, que pode ser acessado por outros usurios, usando o mesmo SSID
padro. Para mais informaes sobre como alterar o SSID, consulte a
documentao que acompanha seu ponto de acesso.
Nota Antes de conectar uma rede de infra-estrutura sem fio, verifique se o cabo
ethernet no est conectado ao HP All-in-One.
Configurao de rede
Para conectar o HP All-in-One utilizando o Assistente de configurao sem fio

1. Escreva as seguintes informaes sobre seu ponto de acesso:
Nome da rede (tambm chamado de SSID)
Chave WEP, Passphrase WPA (se necessrio).
Se no souber onde encontrar estas informaes, consulte a documentao que
acompanha o ponto de acesso sem fio. Voc poder encontrar o SSID a chave
WEP ou a senha WPA no Servidor Web integrado (EWS) do ponto de acesso. Para
obter informaes sobre como abrir o EWS do ponto de acesso, consulte a
documentao do equipamento.
Nota Se a rede estiver configurada com uma estao base Apple AirPort
e voc estiver utilizando uma senha em vez de WEP HEX ou WEP ASCII
para acessar esta rede, ser necessrio obter a chave WEP equivalente.
Consulte a documentao que acompanha a estao base Apple AirPort
para obter mais informaes.
2.
3.
4.
5.
No painel de controle do HP All-in-One, pressione Configurar .

Pressione at realar Rede , depois pressione OK .
Pressione para realar Assist. configurao sem fio , depois pressione OK .
O Assist. configurao sem fio ser executado. O assistente de configurao
procura redes disponveis, depois exibe uma lista de nomes das redes detectadas
(SSIDs). As redes com sinal mais forte aparecem primeiro e as redes com sinal
mais fraco aparecem no final.
O teste de rede sem fio tambm ser executado, fazendo uma srie de testes de
diagnstico para determinar se a configurao da rede teve xito. Aps a concluso,
o teste de rede sem fio impresso.
Pressione para realar o nome da rede escrita na etapa 1, depois pressione
OK .
Se voc no vir o nome da rede na lista

a. Selecione Digite novo nome de rede (SSID) . Se necessrio, utilize a
real-la e pressione OK .
O teclado visual exibido.
16
para
b.
Digite o SSID. Use os botes de seta no painel de controle do HP All-in-One

para realar uma letra ou nmero no teclado visual, depois pressione OK para
selecion-lo.
Nota Voc deve digitar as letras maisculas e minsculas exatas.
Caso isso no acontea, a conexo ir falhar.
c.

b.
7.
Aps inserir a chave WPA ou WEP, utilize os botes de setas para realar
Concludo no teclado visual.
c. Pressione OK para confirmar.
O HP All-in-One tentar se conectar rede. Se uma mensagem informando
que voc digitou uma chave WPA ou WEP invlida for exibida, verifique a chave
que voc digitou para a sua nova rede, siga as instrues para corrigi-la e tente
novamente.
Quando o HP All-in-One se conectar rede corretamente, instale o software em
cada computador que for usar a rede.
Configurao sem fio rede ad hoc

Use esta seo se desejar conectar o HP All-in-One a um computador em rede sem fio
sem usar ponto de acesso. Esta opo tambm chamada de rede ponto a ponto
ou ad hoc no Windows. No Mac, esta opo denominada de rede computador a
computador. Voc poder usar uma conexo ad hoc caso no queira investir em um
ponto de acesso ou se desejar configurar uma rede mais simples.
17
Configurao de rede
6.
Ao terminar de digitar o novo SSID, use os botes de seta para realar

Concludo no teclado visual, depois pressione OK .
d. Pressione at realar Infra-estrutura , depois pressione OK .
e. Pressione at realar Criptografia WEP ou Criptografia WPA , depois
pressione OK .
Se voc no quiser usar criptografia WEP, pressione at que No. Minha
rede no usa criptografia esteja realado, pressione OK e passe para a etapa
7.
Caso seja solicitado, digite sua chave WEP ou WPA como segue:
a. Use as teclas de seta para realar uma letra ou nmero no teclado visual,
depois pressione OK para selecion-lo.
Captulo 2
Nota A conexo ad hoc estar disponvel se voc no tiver um ponto de acesso.

Porm, ela fornece pouca flexibilidade, baixo nvel de segurana e desempenho
de rede mais lento que ao usar um ponto de acesso. Alm disso, voc
provavelmente no ter acesso a banda larga compartilhado (como a cabo ou
DSL), portanto no poder usar o recurso HP Photosmart Share no
HP All-in-One.
Para conectar o HP All-in-One ao computador, voc ter de criar um perfil de rede no
computador. Um perfil de rede formado pelas configuraes de rede, como o nome
da rede (SSID), o modo de comunicao (ad hoc ou infra-estrutura) e criptografia ativada
ou desativada.
Configurao de rede
Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das sees a seguir:
Preparar um computador com o Windows XP

Preparar um Mac
O que necessrio para uma rede ad hoc

Para conectar o HP All-in-One a uma rede sem fio, voc precisar de um computador
com Windows com adaptador de rede sem fio, ou de um Mac com placa Airport.
Preparar um computador com o Windows XP

Primeiro, prepare seu computador para se conectar rede e, a seguir, crie um perfil de
rede.
Para preparar seu computador
1. Saia de todos os aplicativos executados em seu computador e desative todos os
firewalls temporariamente, incluindo o firewall interno do XP e qualquer outro firewall
ou software antivrus.
2. Para proteger seu computador contra a infeco de vrus, desative sua conexo
com a internet. Se a conexo com a Internet for via cabo ou DSL, desconecte o
cabo Ethernet da parte traseira do seu computador. Se voc tiver conexo discada,
desconecte o cabo telefnico.
3. Desative todas as conexes LAN (inclusive Ethernet) exceto a conexo sem fio.
Desative tambm todas as redes IEEE 1394 (como Firewire, i.LINK or Lynx) para
conexes Ethernet.
Para desativar as conexes de uma rede local (LAN) utilizando o Windows XP
a. Clique no boto Iniciar Windows, clique em Painel de controle, e depois
clique duas vezes em Conexes de rede.
b. Clique com o boto direito do mouse em cada Conexo local, e depois, clique
em Desativar. Se o menu pop-up exibir Ativar, a Conexo local j est
desativada.
Para desativar o Firewall do Windows utilizando o Windows XP Service Pack
2
a. No Painel de controle do Windows, clique em Central de segurana.
b. Clique em Firewall do Windows e selecione Desativado.
18
Para desativar o Firewall do Windows utilizando o Windows XP Service Pack

1
a. No Painel de controle do Windows, abra Conexes de rede.
b. Clique em Alterar configuraes desta conexo.
c. Clique na guia Avanado.
d. Desative a caixa de seleo de proteo do firewall.
Para criar um perfil de rede
Nota O HP All-in-One vem configurado com o perfil de rede hpsetup como
SSID. Entretanto, para sua segurana e privacidade, a HP recomenda que voc
crie um novo perfil de rede no seu computador, conforme descrito aqui e depois
executar o Assistente da configurao sem fio para detectar a nova rede.
4.
5.
6.
7.
Certifique-se de preparar o computador conforme instrudo na tarefa acima.

No Painel de controle, clique duas vezes em Conexes de rede.
Na janela Conexes de rede, clique com o boto direito do mouse na Conexo de
rede sem fio. Se o menu pop-up exibir Ativar, selecione esta opo. Por outro lado,
se o menu exibir Desativar, a conexo sem fio j est desativada.
Clique com o boto direito do mouse no cone Conexo de rede sem fio, e depois
clique em Propriedades.
Clique na guia Rede sem fio.
Selecione a caixa de seleo Usar Windows para configurar minhas
configuraes de rede sem fio.
Clique em Adicionar, e depois faa o seguinte:
a. Na caixa Nome da rede (SSID), digite o nome Minha rede.
Nota Observe que o M em Minha rede maisculo e as demais letras
so minsculas. importante lembrar este dado caso voc precise
digitar o SSID posteriormente no Assistente de configurao sem fio.
b.
c.
Se houver uma lista Autenticao de rede, selecione Abrir. Do contrrio, v

para a prxima etapa.
Na lista Criptografia de dados, selecione WEP.
Nota possvel criar uma rede sem usar uma chave WEP. Porm, a
HP recomenda a utilizao da chave WEP para obter uma rede segura.
d.
e.
f.
Certifique-se de que a caixa de seleo no seja selecionada junto com A

chave fornecida automaticamente para mim. Se estiver selecionada,
clique na caixa de seleo para deselecionar.
Na caixa Chave de rede, digite uma chave WEP que tenha exatamente 5
ou exatamente 13 caracteres alfanumricos (ASCII). Por exemplo, se voc
digitar 5 caracteres, possvel digitar ABCDE ou 12345. Ou se voc digitar 13
caracteres, possvel digitar ABCDEF1234567. (12345 e ABCDE so apenas
examplos. Selecione uma combinao pessoal.)
Como alternativa, voc pode usar caracteres HEX (hexadecimais) na chave
WEP. Uma chave WEP HEX deve ter 10 caracteres para criptografia de 40 bits
ou 26 caracteres para criptografia de 128 bits.
Na caixa Confirmar chave de rede, digite a mesma chave WEP digitada na
etapa anterior.
19
Configurao de rede
1.
2.
3.
Captulo 2
g.
Digite a chave WEP exatamente como voc a digitou, inclusive as letras

maisculas e minsculas.
Nota Voc deve lembrar as letras maisculas e minsculas exatas. Se
voc digitar a sua chave WEP incorretamente no HP All-in-One,
ocorrer uma falha na conexo sem fio.
h.
Configurao de rede
8.
Selecione a caixa de seleo para Esta uma rede (ad hoc) de computador
a computador; pontos de acesso sem fio no so usados.
i. Clique em OK para fechar a janela Propriedades da rede sem fio e depois
clique em OK novamente.
j. Clique em OK novamente para fechar a janela Conexo de propriedades de
rede sem fio.
V at o HP All-in-One e utilize o Assistente da configurao sem fio para
conectar o HP All-in-One rede sem fio.
Preparar um Mac
Primeiro, prepare seu computador para se conectar rede e, a seguir, crie um perfil de
rede.
Para preparar seu computador
Saia de todos os aplicativos executados em seu computador e desative todos os
firewalls temporariamente.
Para criar um novo perfil de rede
Nota O HP All-in-One vem configurado com o perfil de rede hpsetup como
SSID. Entretanto, para sua segurana e privacidade, a HP recomenda que voc
crie um novo perfil de rede no seu computador, conforme descrito aqui e depois
executar o Assistente da configurao sem fio para detectar a nova rede.
1.
2.
3.
20
Certifique-se de que o seu AirPort esteja ativado.

Quando o AirPort estiver ativado, este cone ser exibido na barra de menus (a
opo Exibir AirPort deve estar selecionada na barra de menus).
Para verificar, clique no cone AirPort.

Se Ativar Airport estiver disponvel, selecione-o para ativar o AirPort.
Se o cone AirPort no estiver presente, faa o seguinte:
a. Na tela Preferncias de rede, selecione Painel Airport.
b. Ative Permitir criar redes pelo computador.
c. Ative Mostrar status Airport na barra de menu.
Clique no cone AirPort.
Selecione Criar rede.
4.
Na caixa de dilogo Computador a computador, clique na caixa Nome e digite

um novo nome de rede.
Por exemplo, voc pode digitar o nome Minha rede (ou algo mais significativo, como
suas iniciais).
Nota Observe que o M em Minha rede maisculo e as demais letras so
minsculas. importante lembrar este dado caso voc precise digitar o SSID
posteriormente no Assistente de configurao sem fio.
5.
6.
7.
Criar um perfil de rede para outros sistemas operacionais

Se voc tiver um sistema operacional que no seja o Windows XP, a HP recomenda
utilizar o programa de configurao que acompanha a placa LAN sem fio. Para localizar
o programa de configurao da placa LAN sem fio, acesse a lista de programas do
computador.
Se voc tiver um sistema operacional que no seja o Mac OS X, a HP recomenda utilizar
o programa de configurao que acompanha a placa LAN sem fio. Para localizar o
programa de configurao da placa LAN sem fio, acesse a lista de programas do
computador.
Crie um perfil de rede com os seguintes valores, usando o programa de configurao
de placa de rede.
Nome da rede (SSID): Minha rede (exemplo)

Modo de comunicao: Ad Hoc
Criptografia: ativada
Nota Voc deve criar o nome da rede que no deve ser o mesmo do
exemplo apresentado aqui, como suas iniciais. Mas lembre-se de que o
nome da rede diferencia maisculas de minsculas. Portanto, voc deve
lembrar que letras esto maisculas e minsculas.
Conectar rede ad hoc sem fio

Voc pode usar o Assistente da configurao sem fio para conectar o HP All-in-One a
uma rede ad hoc sem fio.
21
Configurao de rede
Na caixa Canal, use a configurao padro Automtico.

Clique em Mostrar opes.
Para ativar a segurana por criptografia, selecione a caixa de seleo
Criptografia.
8. Na caixa Senha, digite uma senha que tenha exatamente 5 ou exatamente 13
caracteres alfanumricos (ASCII). Por exemplo, se voc digitar 5 caracteres,
possvel digitar ABCDE ou 12345. Ou se voc digitar 13 caracteres, possvel
digitar ABCDEF1234567.
Como alternativa, voc pode usar os caracteres HEX (hexadecimais) na senha.
Uma senha HEX deve ter 10 caracteres para criptografia de 40 bits ou 26 caracteres
para criptografia de 128 bits.
9. Na caixa Confirmar, digite a mesma senha.
10. Digite sua senha, que denominada no seu HP All-in-One de chave WEP. Voc
precisar de sua chave WEP quando executar o Assistente de configurao sem
fio.
11. Clique em OK.
12. V at o HP All-in-One e utilize o Assistente de configurao sem fio para
conectar o HP All-in-One rede sem fio.
Captulo 2
Configurao de rede
Para conectar a uma rede ad hoc sem fio

1. No painel de controle do HP All-in-One, pressione Configurar .
2. Pressione at realar Rede , depois pressione OK .
3. Pressione para realar Assist. configurao sem fio , depois pressione OK .
O Assist. configurao sem fio ser executado. O assistente de configurao
procura redes disponveis, depois exibe uma lista de nomes das redes detectadas
(SSIDs). As redes de infra-estrutura so exibidas primeiro na lista, seguidas pelas
redes ad hoc disponveis. As redes com sinal mais forte aparecem primeiro e as
redes com sinal mais fraco aparecem no final.
4. Procure no visor o nome da rede que voc criou no seu computador (por exemplo,
Minha rede).
5. Use os botes das setas para realar o nome da rede e pressione OK .
Se voc tiver encontrado e selecionado o nome da rede, prossiga para a etapa 6.
Se voc no vir o nome da rede na lista

a. Selecione Digitar um Novo nome de rede (SSID).
O teclado visual exibido.
b. Digite o SSID. Use os botes de seta no painel de controle do HP All-in-One
para realar uma letra ou nmero no teclado visual, depois pressione OK para
selecion-lo.
c.
6.
Ao terminar de digitar o novo SSID, use os botes de seta para realar

Concludo no teclado visual, depois pressione OK .
d. Pressione at realar Ad Hoc , depois pressione OK .
e. Pressione at que Sim, minha rede usa criptografia WEP esteja realado,
depois pressione OK . O teclado visual ser exibido.
Se voc no quiser usar criptografia WEP, pressione at que No. Minha
rede no usa criptografia esteja realado, pressione OK e passe para a etapa
7.
Caso seja solicitado, digite a chave WEP conforme as instrues. Caso contrrio,
prossiga para a etapa 7.
a. Use as teclas de seta para realar uma letra ou nmero no teclado visual,
depois pressione OK para selecion-lo.

b.
7.
8.
Aps inserir a chave WEP, use os botes de setas para realar Concludo no
teclado visual.
Pressione OK novamente para confirmar.
O HP All-in-One tentar conectar a rede. Se uma mensagem informando que voc
digitou uma chave WEP invlida for exibida, verifique a chave que voc digitou para
a sua nova rede, siga as instrues para corrigi-la e tente novamente.
Se a conexo do HP All-in-One rede estiver correta, v para o computador para
instalar o software.
Conectar a computadores adicionais em uma rede

Voc pode conectar o HP All-in-One a mais de um computador em uma rede pequena
de computadores. Se o HP All-in-One j estiver conectado a um computador na rede,
22
para cada computador adicional voc dever instalar o software do HP All-in-One.

Durante a instalao de uma conexo sem fio, o software localizar o SSID (nome da
rede) da rede existente. Depois que o HP All-in-One estiver configurado na rede, no
ser necessrio configur-lo novamente quando outros computadores forem
adicionados.
Nota possvel conectar o HP All-in-One rede com fio ou sem fio, mas no
em ambas ao mesmo tempo.
Alterar o HP All-in-One de uma conexo USB para uma

conexo de rede
Nota Para obter excelente desempenho e segurana na rede sem fio, use um
ponto de acesso (como um roteador sem fio) para conectar o HP All-in-One.
Para passar da conexo USB para WLAN 802.11 integrada sem fio
1. Desconecte o cabo USB da parte traseira do HP All-in-One.
O Assistente da configurao sem fio ser executado.
5. Instale o software da conexo de rede, escolha Adicionar um dispositivo, depois
escolha Pela rede.
6. Quando a instalao estiver pronta, abra Impressoras e aparelhos de fax no
Painel de controle e exclua as impressoras da instalao USB.
Para alterar uma conexo USB para uma conexo com fio (Ethernet)
1. Desconecte o cabo USB da parte traseira do HP All-in-One.
2. Conecte o cabo Ethernet na porta respectiva na parte traseira do HP All-in-One e
em uma porta Ethernet disponvel no roteador ou comutador.
3. Instale o software da conexo de rede, escolha Adicionar um dispositivo, depois
escolha Pela rede.
4. (Apenas Windows) Quando a instalao estiver concluda, abra Impressoras e
aparelhos de fax no Painel de controle e exclua as impressoras da instalao
USB anterior.
Gerenciar suas configuraes de rede

possvel gerenciar as configuraes de rede do HP All-in-One por meio do painel de
controle do HP All-in-One. Outras configuraes avanadas esto disponveis no
Servidor Web integrado, uma ferramenta de status e configurao que voc pode
acessar a partir do navegador da Web, usando uma conexo existente de rede com o
HP All-in-One.
23
Configurao de rede
Se voc instalar o HP All-in-One pela primeira vez com uma conexo USB,
posteriormente poder alterar para uma conexo rede sem fio ou Ethernet. Se voc
j souber como conectar-se rede, poder usar as instrues gerais apresentadas
abaixo.
Captulo 2
Alterar configuraes de rede bsicas no painel de controle

O painel de controle do HP All-in-One permite que voc configure e gerencie uma
conexo sem fio e execute uma variedade de tarefas de gerenciamento de rede. Isto
inclui visualizar as configuraes de rede, restaurar os padres de rede, ligar e desligar
o rdio sem fio e alterar as configuraes de rede.
Utilizar o Assistente de configurao sem fio
O Assistente da configurao sem fio oferece uma maneira fcil de configurar e
gerenciar uma conexo sem fio no HP All-in-One.
Configurao de rede
Para executar o Assist. configurao sem fio

O Assist. configurao sem fio ser executado.
Visualizar e imprimir configuraes de rede
Voc pode exibir um resumo das configuraes de rede no painel de controle do
HP All-in-One ou pode imprimir uma pgina de configurao mais detalhada. A pgina
de configurao da rede lista todas as configuraes importantes, como o endereo IP,
velocidade da conexo, DNS e mDNS.
Para exibir e imprimir as configuraes da rede
O Menu Rede ser exibido.
3. Pressione at realar Exibir configuraes da rede , depois pressione OK .
O Menu Exibir configuraes da rede ser exibido.
4. Proceda de uma das maneiras a seguir:
Para exibir configuraes de rede com fio, pressione at realar Exibir
resumo com fio e pressione OK .
Ser exibido um resumo das configuraes da rede com fio (Ethernet).
Para exibir configuraes de rede sem fio, pressione at realar Exibir
resumo sem fio e pressione OK .
Ser exibido um resumo das configuraes da rede sem fio.
Para imprimir a pgina de configuraes da rede, pressione at
realar Imprimir pg. configurao da rede e pressione OK .
A pgina de configurao da rede ser impressa.
Restaurar padres de rede

possvel redefinir as configuraes de rede para que voltem a ter os valores que tinham
quando voc adquiriu o HP All-in-One.
Cuidado Essa redefinio apagar toda a informao de configurao sem fio
que voc digitou. Para restaurar essa informao, voc precisar executar
novamente o Assistente de configurao sem fio.
24
Para restaurar os padres da rede

3. Pressione at realar Restaurar padres de rede , depois pressione OK .
4. Confirme que deseja restaurar os padres da rede.
Ligar e desligar o rdio

O rdio sem fio fica desligado por padro, conforme a indicao da luz azul na frente do
HP All-in-One. Para estar conectado rede sem fio, o rdio deve permanecer ligado.
Entretanto, se o HP All-in-One estiver conectado rede com fio ou se voc tiver uma
conexo USB, o rdio no ser usado. Nesse caso voc poder desligar o rdio.
Imprimir o teste de rede sem fio

O teste de rede sem fio faz uma srie de testes de diagnstico para determinar se a
configurao da rede teve xito. O teste de rede sem fio ser impresso automaticamente
quando o Assistente da configurao sem fio for executado. O teste de rede sem fio
tambm pode ser impresso a qualquer momento.
Para imprimir o relatrio do teste de rede sem fio
3. Pressione at realar Teste de rede sem fio , depois pressione OK .
O Teste de rede sem fio ser impresso.
Alterar configuraes de rede avanadas nas configuraes do painel de

controle
As configuraes de rede avanadas se adaptam s suas necessidades. Entretanto, a
menos que voc seja um usurio de nvel avanado, essas configuraes no devero
ser alteradas.
Definir velocidade do link

Alterar configuraes IP
Definir velocidade do link

possvel alterar a velocidade em que os dados so transmitidos em uma rede. O
padro Automtico .
Para configurar a velocidade da conexo
1. Pressione Configurar .
2. Pressione at que Rede seja realado, depois pressione OK .
25
Configurao de rede
Para ligar e desligar o rdio sem fio

3. Pressione at realar Rdio sem fio , depois pressione OK .
4. Pressione para realar Liga-desliga ou Desligado , depois pressione OK .
Captulo 2
3.
4.
Pressione at realar Configurao avanada , depois pressione OK .

Pressione at realar Definir velocidade do link , depois pressione OK .
Pressione para selecionar a velocidade da conexo que corresponda ao
hardware da sua rede e, em seguida, pressione OK para confirmar a configurao.
Autom.
10-Full
10-Half
100-Full
100-Half
Alterar configuraes IP
Configurao de rede
A configurao IP padro Automtico , que ajusta as configuraes IP

automaticamente. Entretanto, se voc for um usurio de nvel avanado, poder alterar
manualmente o endereo IP, a mscara da sub-rede ou o gateway padro. Para
visualizar o endereo IP e a mscara da sub-rede do HP All-in-One, imprima uma pgina
de configurao de rede do HP All-in-One.
Nota Ao inserir manualmente uma configurao IP, voc j precisa estar
conectado a uma rede ativa; caso contrrio, a configurao no ser mantida
quando voc sair do menu.
Cuidado Cuidado ao atribuir manualmente um endereo IP. Se voc digitar um
endereo IP invlido durante a instalao, os componentes da rede no podero
se conectar ao HP All-in-One.
Para alterar as configuraes de IP
2. Pressione at que Rede seja realado, depois pressione OK .
3. Pressione at realar Configurao avanada , depois pressione OK .
Pressione at realar Configuraes IP , depois pressione OK .
4. Pressione at realar Manual , depois pressione OK .
5. Pressione para realar uma das seguintes configuraes de IP, depois
pressione OK .
Endereo IP
Mscara de sub-rede
Gateway padro
6. Insira as alteraes e pressione OK para confirm-las.
Usar o Servidor Web incorporado

Se o computador estiver conectado ao HP All-in-One por meio de uma rede com fio,
voc poder acessar o Servidor Web integrado do HP All-in-One. O Servidor Web
integrado uma interface de usurio baseada na Web que fornece algumas opes que
no esto disponveis no painel de controle do HP All-in-One, incluindo Webscan e
opes de segurana de rede avanadas. O Servidor Web integrado tambm permite
que voc monitore o status e solicite suprimentos da impressora.
Para obter informaes sobre como usar os recursos disponveis no Servidor Web
integrado, consulte a ajuda da tela no Servidor Web integrado. Para acessar a ajuda do
Servidor Web integrado, abra o servidor e depois clique no link Ajuda, em Outros
Links na guia Home do Servidor Web integrado.
26
Nota Use o Servidor Web incorporado apenas para alterar as configuraes de

rede se voc no puder acessar o painel de controle do HP All-in-One ou se voc
precisar alterar uma opo avanada que no esteja disponvel no painel de
controle.
Acessar o Servidor Web incorporado
Voc pode acessar o Servidor Web incorporado somente em um computador conectado
ao HP All-in-One em uma rede.
Nota Se voc estiver usando um servidor proxy no seu navegador, talvez

seja necessrio desativ-lo para acessar o Servidor Web incorporado.
3.
4.
5.
6.
Se for necessrio alterar o idioma exibido no Servidor Web incorporado, execute o

seguinte procedimento:
a. Clique na guia Configuraes.
b. Clique em Selecionar idioma, no menu de navegao Configuraes.
c. Na lista Selecionar idioma, clique no idioma adequado.
d. Clique em Aplicar.
Clique na guia Home para acessar informaes sobre o dispositivo e a rede ou
clique na guia Rede para obter mais informaes sobre a rede ou modific-las.
Faa todas as alteraes de configurao desejadas.
Feche o Servidor Web incorporado.
Usar o assistente de configurao do Servidor Web incorporado

O assistente de configurao de rede no Servidor da Web Incorporado fornece a voc
uma interface intuitiva para seus parmetros de conexo de rede.
Para acessar o assistente de configurao do Servidor da Web Incorporado
1. Imprima uma pgina de configurao de rede para encontrar o endereo IP do
HP All-in-One.
2. Na caixa Endereo do navegador da Web em seu computador, digite o endereo
IP do HP All-in-One, conforme mostrado na pgina de configuraes de rede. Por
exemplo, http://192.168.1.101.
A pgina Home do Servidor Web incorporado exibida, mostrando informaes do
HP All-in-One.
Nota Se voc estiver usando um servidor proxy no seu navegador, talvez
seja necessrio desativ-lo para acessar o Servidor Web incorporado.
3.
Clique na guia Rede.
27
Configurao de rede
Para acessar o Servidor Web integrado

1. Imprima uma pgina de configurao da rede para localizar o endereo IP do
HP All-in-One.
2. Na caixa Endereo do navegador da Web em seu computador, digite o endereo
IP do HP All-in-One, conforme constante na pgina de configuraes da rede. Por
exemplo, http://192.168.1.101.
A pgina Home do Servidor Web incorporado exibida, mostrando informaes do
HP All-in-One.
Captulo 2
4.
5.
Clique em Com fio (802.3), no menu de navegao Conexes.

Clique em Iniciar Assistente e, em seguida, siga todas as instrues do assistente.
Definies da pgina de configurao da rede

A pgina de configuraes da rede exibe as configuraes de rede do HP All-in-One.
H configuraes das informaes gerais, com fio 802.3 (Ethernet), sem fio 802.11 e
Bluetooth.
Configuraes gerais da rede
Configurao de rede
A tabela a seguir descreve as configuraes gerais da rede mostradas na pgina de

configurao da rede.
Parmetro
Descrio
Status da rede
Status do HP All-in-One:
Tipo de
conexo ativa
Modo de rede do HP All-in-One:
URL
Pronto: O HP All-in-One est pronto para receber ou transmitir

dados.
Off-line: O HP All-in-One no est conectado rede no
momento.
Com fio: O HP All-in-One est conectado pelo cabo Ethernet a
uma rede IEEE 802.3.
Sem fio: O HP All-in-One est conectado a uma rede sem fio
(802.11).
Nenhum: No h nenhum cabo de conexo.
O endereo IP do Servidor Web incorporado.

Nota Voc precisar conhecer este URL quando tentar acessar o
Servidor Web incorporado.
Reviso do
firmware
O componente da rede interno e cdigo de reviso do firmware do

dispositivo.
Nota Se ligar para o suporte da HP, dependendo do problema,
voc dever fornecer o cdigo de reviso do firmware.
Nome do host
28
O nome TCP/IP atribudo pelo software de instalao ao dispositivo.

Por padro, so as letras HP seguidas pelos ltimos 6 dgitos do
endereo do Controle de Acesso de Mdia (MAC).
(continuao)
Parmetro
Descrio
Senha do
admin.
O status da senha do administrador para o Servidor Web

incorporado:
mDNS
Definida: A senha especificada. Voc deve inserir a senha

para fazer alteraes nos parmetros do Servidor Web
incorporado.
No definida: Nenhuma senha est definida. No necessrio
uma senha para fazer alteraes nos parmetros do Servidor
Web incorporado.
Algumas redes locais e ad hoc (especficas) no usam servidores

DNS centrais. Elas usam um DNS alternativo denominado mDNS.
Configurao de rede
Com o mDNS, o computador pode encontrar e utilizar qualquer

HP All-in-One conectado rede local. Ele tambm pode trabalhar
com qualquer outro dispositivo disponvel para Ethernet que
aparecer na rede.
Configuraes de rede com fio (802.3)

A tabela a seguir descreve as configuraes 802.3 com fio, exibidas na pgina de
configurao da rede.
Parmetro
Descrio
Endereo de
hardware
(MAC)
O endereo do Controle de Acesso de Mdia (MAC) que identifica o

HP All-in-One. Trata-se de um nico nmero de identificao de 12
dgitos atribudo ao hardware de rede para fins de identificao,
incluindo roteadores, switches e outros dispositivos. Nem mesmo
duas peas de hardware tm o mesmo endereo MAC.
Nota Alguns Provedores de Servios da Internet (ISPs) exigem o
registro do endereo MAC da placa de rede ou do adaptador LAN
que foi conectado ao cabo ou ao modem DSL durante a instalao.
Endereo IP
Este endereo identifica exclusivamente o dispositivo na rede. Os

endereos IP so atribudos de forma dinmica atravs de DHCP
ou AutoIP. Voc tambm pode configurar um endereo IP esttico,
embora isso no seja recomendado.
Cuidado Cuidado ao atribuir manualmente um endereo IP. Um
endereo IP invlido durante a instalao impedir que os
componentes da rede vejam o HP All-in-One.
Mscara de
sub-rede
Uma sub-rede um endereo IP atribudo pelo software de

instalao para disponibilizar uma rede adicional como parte de uma
rede maior. As sub-redes so especificadas por uma mscara de
sub-rede. Essa mscara determina quais bits do endereo IP do
HP All-in-One identificam a rede e a sub-rede e quais bits identificam
o dispositivo propriamente dito.
29
Captulo 2
(continuao)
Parmetro
Descrio
Nota Recomenda-se que o HP All-in-One e os computadores que
o utilizam residam todos na mesma sub-rede.
Gateway
padro
Um n em uma rede que serve como entrada para uma outra rede.
Um n nesta instncia pode ser um computador ou outro dispositivo.
Nota O endereo do gateway padro atribudo pelo software de
instalao, a no ser que voc j tenha definido um endereo IP
manual.
Configurao de rede
Fonte de
configurao
O protocolo utilizado para atribuir o endereo IP ao HP All-in-One:
Servidor DNS
AutoIP: O software de instalao determina automaticamente

os parmetros de configurao.
DHCP: Os parmetros de configurao so fornecidos por um
servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) na rede.
Em redes pequenas, isso pode ser um roteador.
Manual: Os parmetros de configurao so definidos
manualmente, como um endereo IP esttico.
No especificado: O modo utilizado quando o HP All-in-One
est sendo inicializado.
O endereo IP do servio de nomes de domnio (DNS) da rede.

Quando voc usa a Web ou envia uma mensagem de e-mail, voc
usa um nome de domnio para fazer isso. Por exemplo, o URL http://
www.hp.com contm o nome do domnio hp.com. O DNS na Internet
traduz o nome do domnio em um endereo IP. Os dispositivos
utilizam os endereos IP para se referirem um ao outro.
Endereo IP: O endereo IP do servidor de nomes de domnio.

No especificado: O endereo IP no est especificado ou o
dispositivo est sendo inicializado.
Nota Verifique se um endereo IP de DNS exibido na pgina de

configurao de rede. Se nenhum endereo for mostrado, obtenha
o endereo IP de DNS com o ISP.
30
Configurao
do link
A velocidade em que os dados so transmitidos em uma rede. As

velocidades incluem 10TX-Full, 10TX-Half, 100TX-Full e 100TXHalf. Quando definido como Nenhum, a rede est desativada.
Total de
pacotes
transmitidos
O nmero de pacotes transmitidos pelo HP All-in-One sem erro

desde que ele foi ligado. O contador limpo depois que o
HP All-in-One desligado. Quando uma mensagem transmitida
em uma rede de troca de pacotes, ela dividida em pacotes. Cada
pacote contm o endereo de destino, bem como os dados.
Total de
pacotes
recebidos
O nmero de pacotes recebidos pelo HP All-in-One sem erro desde

que ele foi ligado. O contador limpo depois que o HP All-in-One
desligado.
Configuraes de rede sem fio (802.11)

A tabela a seguir descreve as configuraes sem fio 802.11 mostradas na pgina de
configurao da rede.
Descrio
Endereo de
hardware
(MAC)
O endereo MAC (Media Access Control, Controle de acesso ao

meio fsico) que identifica o HP All-in-One. Trata-se de um nmero
nico de identificao de 12 dgitos atribudo ao hardware da rede
para fins de identificao, incluindo pontos de acesso sem fio,
roteadores e outros dispositivos. No h dois componentes de
hardware com o mesmo endereo MAC. Dois endereos MAC so
atribudos: um do hardware Ethernet com fio e outro do hardware
sem fio 802.11.
Nota Alguns Provedores de Servios da Internet (ISPs) exigem o
registro do endereo MAC da placa de rede ou do adaptador LAN
que foi conectado ao cabo ou ao modem DSL durante a instalao.
Endereo IP
Este endereo identifica exclusivamente o dispositivo na rede. Os

endereos IP so atribudos de forma dinmica atravs de DHCP
ou AutoIP. Voc tambm pode configurar um endereo IP esttico,
embora isso no seja recomendado.
Nota A atribuio manual de um endereo IP invlido durante a
instalao impedir que os componentes da rede vejam o
HP All-in-One.
Mscara de
sub-rede
Uma sub-rede um endereo IP atribudo pelo software de

instalao para disponibilizar uma rede adicional como parte de uma
rede maior. As sub-redes so especificadas por uma mscara de
sub-rede. Essa mscara determina quais bits do endereo IP do
HP All-in-One identificam a rede e a sub-rede e quais bits identificam
o dispositivo propriamente dito.
Nota Recomenda-se que o HP All-in-One e os computadores que
o utilizam residam todos na mesma sub-rede.
Gateway
padro
Um n em uma rede que serve como entrada para uma outra rede.
Um n nesta instncia pode ser um computador ou outro dispositivo.
Nota O endereo do gateway padro atribudo pelo software de
instalao.
Fonte de
configurao
O protocolo usado para atribuir o endereo IP ao HP All-in-One:
AutoIP: O software de instalao determina automaticamente

os parmetros de configurao.
DHCP: Os parmetros de configurao so fornecidos por um
servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) na rede.
Em redes pequenas, isso pode ser um roteador.
31
Configurao de rede
Parmetro
Captulo 2
(continuao)
Parmetro
Descrio
Servidor DNS
O endereo IP do servio de nomes de domnio (DNS) da rede.

Quando voc usa a Web ou envia uma mensagem de e-mail, voc
usa um nome de domnio para fazer isso. Por exemplo, o URL http://
www.hp.com contm o nome do domnio hp.com. O DNS na Internet
traduz o nome do domnio em um endereo IP. Os dispositivos
utilizam os endereos IP para se referirem um ao outro.
Configurao de rede
Manual: Os parmetros de configurao so definidos

manualmente, como um endereo IP esttico.
No especificado: O modo utilizado quando o HP All-in-One
est sendo inicializado.
Endereo IP: O endereo IP do servidor de nomes de domnio.

No especificado: O endereo IP no est especificado ou o
dispositivo est sendo inicializado.
Nota Verifique se um endereo IP de DNS exibido na pgina de

configurao de rede. Se nenhum endereo for mostrado, obtenha
o endereo IP de DNS com o ISP.
Status sem fio
Status da rede sem fio:
Modo de
comunicao
Uma estrutura de rede IEEE 802.11 em que os dispositivos ou

estaes se comunicam um com o outro:
Nome de rede
(SSID)
32
Conectado: O HP All-in-One conectado a uma LAN sem fio

e est funcionando.
Desconectado: O HP All-in-One no est conectado LAN
sem fio devido s configuraes incorretas (como chave WEP
errada), o HP All-in-One est fora de alcance ou um cabo
Ethernet est ativado e conectado a uma rede ativa.
Desativado: O rdio est desligado.
No aplicvel: Este parmetro no se aplica a esse tipo de
rede.
Infra-estrutura: O HP All-in-One se comunica com outros

dispositivos de rede atravs de um ponto de acesso sem fio,
como um roteador sem fio ou uma estao base.
Ad hoc: O HP All-in-One se comunica diretamente com cada
dispositivo na rede. Nenhum ponto de acesso sem fio
utilizado. Essa opo tambm chamada de rede ponto-aponto. Nos Macs, o modo ad hoc chamado de modo
computador-a-computador.
rede.
Identificador do conjunto de servios (Service Set Identifier). Um

identificador exclusivo (at 32 caracteres) que diferencia uma rede
local sem fio (WLAN) de outra. O SSID tambm chamado de nome
da rede. Trata-se do nome da rede qual o HP All-in-One est
conectado.
(continuao)
Parmetro
Descrio
Fora do sinal
(de 1 a 5)
O sinal de transmisso ou de retorno em uma escala de 1 a 5:
Canal
5: Excelente
4: Bom
3: Regular
2: Ruim
1: Marginal
Sem sinal: Nenhum sinal foi detectado na rede.
rede.
(nmero): Valor de 1 a 14, dependendo do pas/regio.

Nenhum: Nenhum canal est sendo usado.
No aplicvel: A WLAN est desativada ou este parmetro no
se aplica a este tipo de rede.
Nota No modo ad hoc, se voc no for capaz de receber ou

transmitir dados entre seu computador e o HP All-in-One, certifiquese de que esteja utilizando o mesmo canal de comunicao no seu
computador e no HP All-in-One. No modo de infra-estrutura, o canal
orientado pelo ponto de acesso.
Tipo de
autenticao
Tipo de autenticao em uso:
Nenhum: Nenhuma autenticao em uso.

Sistema aberto (ad hoc e infra-estrutura): Sem autenticao
Chave compartilhada: necessria a chave WEP.
WPA-PSK (somente infra-estrutura): WPA com chave prcompartilhada.
rede.
A autenticao verifica a identidade de um usurio ou de um

dispositivo antes de conceder acesso rede, tornando mais difcil o
acesso aos recursos de rede por usurios no autorizados. Este
mtodo de segurana comum em redes sem fio.
Uma rede que utiliza a autenticao de Sistema aberto no mostra
usurios de rede com base em suas identidades. Qualquer usurio
sem fio pode ter acesso a partir da rede. No entanto, uma rede assim
pode usar a criptografia WEP (Wired Equivalent Privacy) para
fornecer um primeiro nvel de segurana contra os curiosos casuais.
Uma rede que utiliza autenticao de Chave compartilhada
proporciona maior segurana, pois exige que os usurios ou
dispositivos se identifiquem com uma chave esttica (uma cadeia
de caracteres hexadecimais ou alfanumricos). Todo usurio ou
dispositivo utiliza a mesma chave. A criptografia WEP utilizada
33
Configurao de rede
O nmero do canal atualmente utilizado para a comunicao sem

fio. Isso depende da rede em uso e pode ser diferente do nmero
do canal solicitado. O valor varia de 1 a 14 (pases ou regies podem
limitar a faixa de canais aprovados).
Captulo 2
(continuao)
Parmetro
Descrio
juntamente com a autenticao de chave compartilhada, usando a
mesma chave tanto para autenticao como para criptografia.
Uma rede que usa autenticao do servidor (WPA-PSK) oferece um
nvel de segurana significativamente maior e suportada na
maioria dos pontos de acesso e roteadores sem fio. O ponto de
acesso ou o roteador verificam a identidade do usurio ou
dispositivo que est solicitando acesso rede antes de conceder
permisso de acesso. Vrios protocolos diferentes de autenticao
podem ser utilizados em um servidor de autenticao.
Codificao
O tipo de criptografia em uso na rede:
Configurao de rede
Nenhum: Nenhuma criptografia est em uso.

64-bit WEP: Est sendo usada uma chave WEP de 5
caracteres ou 10 dgitos hexadecimais.
128-bit WEP: Est sendo usada uma chave WEP de 13
caracteres ou 26 dgitos hexadecimais.
WPA-AES: Criptografia padro de forma avanada (Advanced
Encription Standard) est em uso. Este um algoritmo de
criptografia sensvel s diferenas mas considerado como
material no classificado nas agncias do governo nos EUA.
WPA-TKIP: O TKIP (Temporal Key Integrity Protocol), um
protocolo de criptografia de forma avanada est em uso.
Automtico: AES ou TKIP est em uso.
rede.
O WEP tem como objetivo fornecer segurana criptografando dados

em ondas de rdio de forma que sejam protegidos, medida que
so transmitidos de um ponto para outro. Este mtodo de segurana
comum em redes sem fio.
Endereo de
O endereo de hardware do ponto de acesso na rede com a qual o
HW do ponto de HP All-in-One est conectado:
acesso
(Endereo MAC): O endereo de hardware MAC (Controle de
Acesso de Mdia) exclusivo do ponto de acesso.
rede.
34
Total de
Pacotes
transmitidos
O nmero de pacotes transmitidos pelo HP All-in-One sem erro

desde que ele foi ligado. O contador limpo depois que o
HP All-in-One desligado. Quando uma mensagem transmitida
em uma rede de troca de pacotes, ela dividida em pacotes. Cada
pacote contm o endereo de destino, bem como os dados.
Total de
Pacotes
recebidos
O nmero de pacotes recebidos pelo HP All-in-One sem erro desde

que ele foi ligado. O contador limpo depois que o HP All-in-One
desligado.
Configuraes Bluetooth
A tabela a seguir descreve as configuraes do Bluetooth mostradas na pgina de
configurao da rede.
Descrio
Endereo do
dispositivo
O endereo do hardware do dispositivo Bluetooth.
Nome do
dispositivo
O nome do dispositivo atribudo impressora e que pode identificla em um dispositivo Bluetooth.
Senha
Um valor que o usurio deve digitar para poder imprimir atravs do

Bluetooth.
Visibilidade
Mostra se o HP All-in-One visvel ou no aos dispositivos Bluetooth

dentro da rea de alcance.
Segurana
O nvel de segurana definido para um HP All-in-One conectado

pelo Bluetooth.
Visvel a todos: Qualquer dispositivo Bluetooth dentro de

alcance pode ser usado para impresso no HP All-in-One.
Invisvel: Apenas dispositivos Bluetooth que tenham o
endereo do dispositivo HP All-in-One armazenado podem ser
usados para impresso.
Baixo: O HP All-in-One no exige senha. Qualquer dispositivo

Bluetooth dentro de seu raio de alcance pode imprimir nele.
Alto: O HP All-in-One exige uma senha do dispositivo Bluetooth
antes de permitir que o dispositivo envie um trabalho de
impresso.
35
Configurao de rede
Parmetro
Configurao de fax
Depois de finalizar todos os passos do Guia de configurao, use as instrues desta
seo para concluir a configurao do seu fax. Guarde o Guia de configurao para uso
no futuro.
Nesta seo, voc aprender como configurar o HP All-in-One para que o envio e o
recebimento de fax funcione com sucesso em qualquer equipamento e servio que voc
j possua na mesma linha telefnica de seu HP All-in-One.
Dica Voc tambm pode usar o Assistente de configurao de fax (Windows)
ou o Utilitrio de configurao de fax (Mac) para ajud-lo a definir rapidamente
algumas configuraes de fax importantes como, por exemplo, o modo de
atendimento e as informaes sobre o cabealho do fax. possvel acessar o
Assistente de configurao de fax (Windows) ou o Utilitrio de configurao
de fax (Mac) por meio do software instalado com o HP All-in-One. Depois de
executar o Assistente de configurao de fax (Windows) ou Utilitrio de
configurao de fax (Mac), siga os procedimentos nesta seo para concluir a
configurao do fax.
Configurar o HP All-in-One para envio e recebimento de fax

Antes de comear a configurar o HP All-in-One para envio e recebimento de fax,
determine o tipo de sistema telefnico utilizado no seu pas/regio. As instrues para
a configurao do HP All-in-One para envio e recebimento de fax podem ser diferentes,
dependendo do sistema telefnico que voc tem, se ele paralelo ou serial.
Configurao de fax
Se voc no v seu pas/regio listada na tabela abaixo, provvel que tenha um

sistema telefnico serial. Em um sistema telefnico serial, o tipo de conector em
seu equipamento de telefone compartilhado (modems, telefones e secretrias
eletrnicas) no permite uma conexo fsica com a porta "2-EXT" no HP All-in-One.
Em vez disto, todo equipamento deve ser conectado ao plugue do telefone.
Nota Em alguns pases/regies que usam sistemas telefnicos do tipo
serial, o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One podem ter um
plugue de parede encaixado nele. Isso permite a conexo de outros
dispositivos de telecomunicaes ao plugue na parede na qual foi conectado
o HP All-in-One.
Se seu pas/regio estiver listada na tabela abaixo, provvel que voc tenha um
sistema telefnico paralelo. Em um sistema telefnico paralelo, voc capaz de se
conectar um equipamento de telefone compartilhado a uma linha telefnica usando
a porta "2-EXT" na parte posterior do HP All-in-One.
Nota Se voc tiver um sistema telefnico paralelo, a HP recomenda que
voc use o cabo telefnico de dois fios fornecido com seu HP All-in-One para
conectar o HP All-in-One ao plugue do telefone.
36
Pases/regies com sistema telefnico paralelo

Argentina
Austrlia
Brasil
Canad
Chile
China
Colmbia
Grcia
ndia
Indonsia
Irlanda
Japo
Coria
Amrica Latina
Malsia
Mxico
Filipinas
Polnia
Portugal
Rssia
Arbia Saudita
Cingapura
Espanha
Taiwan
Tailndia
EUA
Venezuela
Vietn
Se no estiver certo sobre o tipo do seu sistema telefnico (serial ou paralelo), verifique
com a sua empresa telefnica.
Escolha a configurao de fax correta para sua casa ou escritrio
Para determinar a melhor maneira de configurar o HP All-in-One em casa ou no

escritrio, leia antes as perguntas desta seo e anote suas respostas. Em seguida,
consulte a tabela na prxima seo e escolha o caso de configurao recomendado com
base nas suas respostas.
Leia e responda s perguntas a seguir na ordem que se apresentam.
1.
2.
Voc possui um servio de linha digital (DSL) para assinante, fornecida pela sua
empresa telefnica? (No seu pas/regio, DSL pode ser chamado de ADSL.)
Sim, eu tenho DSL.
No.
Se a sua resposta foi Sim, prossiga diretamente para Caso B: Configurar o
HP All-in-One com DSL. No necessrio continuar a responder s perguntas.
Se voc respondeu No, continue a responder s perguntas.
Voc tem um sistema telefnico PBX (Private Branch eXchange) ou ISDN
(Integrated Services Digital Network)?
Se a sua resposta foi Sim, prossiga diretamente para Caso C: Configure o
HP All-in-One com um sistema telefnico PBX ou uma linha ISDN. No necessrio
continuar a responder s perguntas.
37
Configurao de fax
Para enviar ou receber um fax com sucesso, voc precisa conhecer quais tipos de
equipamentos e servios (se houver) compartilham a mesma linha telefnica com o
HP All-in-One. Isto importante pois voc pode precisar conectar algum equipamento
existente em seu escritrio diretamente ao HP All-in-One, e tambm poder ter que
alterar algumas configuraes de fax antes de enviar ou receber um fax com sucesso.
Captulo 3
3.
4.
Configurao de fax
5.
6.
7.
38
Voc assina um servio de toque diferenciado da companhia telefnica que oferece

vrios nmeros de telefone com diferentes padres de toque?
Sim, eu tenho o servio de toque diferenciado.
No.
Se a sua resposta foi Sim, prossiga diretamente para Caso D: Fax com um servio
de toque diferenciado na mesma linha. No necessrio continuar a responder s
perguntas.
No tem certeza se tem o servio de toque diferenciado? Muitas empresas
telefnicas oferecem um recurso de toque diferenciado que permite ter vrios
nmeros de telefone em uma linha telefnica.
Quando voc assina esse servio, cada nmero de telefone recebe um padro de
toque diferente. Por exemplo, voc pode escolher toques simples, duplos ou triplos
para os diferentes nmeros. Voc pode atribuir um nmero de telefone com toque
simples s chamadas de voz e outro nmero com toque duplo s chamadas de fax.
Isso permite distinguir as chamadas de voz das de fax quando o telefone toca.
Voc recebe chamadas de voz no mesmo nmero de telefone que ser utilizado
para chamadas de fax no HP All-in-One?
Sim, eu recebo chamadas de voz.
No.
Continue a responder s perguntas.
Voc possui um modem dial-up de computador na mesma linha que o
HP All-in-One?
Sim, eu tenho um modem dial-up de computador.
No.
Voc no tem certeza se utiliza um modem dial-up de computador? Se voc
responder Sim a algumas das perguntas a seguir, isso significa que est usando
um modem dial-up de computador:
Voc envia e recebe faxes diretamente, usando os seus aplicativos de
computador atravs de conexo dial-up?
Voc envia e recebe mensagens de e-mail no computador por meio de uma
conexo dial-up?
Voc acessa a Internet no computador por meio de uma conexo dial-up?
Voc possui uma secretria eletrnica que atende chamadas de voz no mesmo
nmero de telefone que ser utilizado para chamadas de fax no HP All-in-One?
Sim, eu tenho uma secretria eletrnica.
No.
Voc assina um servio de correio de voz de sua empresa telefnica no mesmo
nmero de telefone que ser utilizado para chamadas de fax no HP All-in-One?
Sim, eu tenho um servio de correio de voz.
No.
Quando terminar de responder s perguntas, prossiga para a prxima seo para
selecionar o caso de configurao de fax.
Selecionar o caso de configurao de fax

Agora que voc respondeu a todas as perguntas sobre os equipamentos e servios que
compartilham a linha telefnica com o HP All-in-One, est pronto para escolher o melhor
caso de configurao para sua casa ou escritrio.
Na primeira coluna na tabela a seguir, escolha a combinao de equipamentos e
servios que se aplica configurao da sua casa ou escritrio. Em seguida, procure o
caso de configurao adequado na segunda ou terceira coluna com base no sistema
telefnico. So fornecidas instrues passo a passo para cada caso mais adiante nesta
seo.
Se voc tiver respondido a todas as perguntas da seo anterior e no tiver os
equipamentos nem os servios descritos, escolha "Nenhum" na primeira coluna da
tabela.
Nota Se a configurao de sua casa ou escritrio no estiver descrita nesta
seo, configure o HP All-in-One como faria com um telefone analgico comum.
Use o cabo telefnico fornecido na caixa, para conectar uma extremidade
tomada de telefone na parede e a outra porta etiquetada como 1-LINE, na parte
traseira do HP All-in-One. Se voc usar outro tipo de cabo telefnico, poder ter
problemas para enviar e receber faxes.
Configurao de fax
recomendada para
sistemas telefnicos do
tipo paralelo
Configurao de fax
recomendada para
tipo serial
Nenhum
Caso A: Linha especfica

para fax (nenhuma
chamada de voz recebida)
Caso A: Linha especfica

para fax (nenhuma
Caso B: Configurar o
HP All-in-One com DSL
Caso B: Configurar o
HP All-in-One com DSL
Caso C: Configure o
HP All-in-One com um
sistema telefnico PBX ou
uma linha ISDN
Caso C: Configure o
HP All-in-One com um
sistema telefnico PBX ou
uma linha ISDN
Caso D: Fax com um

servio de toque
diferenciado na mesma
linha
Caso D: Fax com um

servio de toque
diferenciado na mesma
linha
Caso E: Linha
compartilhada de voz/fax
Caso E: Linha
Servio de correio de voz e Caso F: Linha

chamadas de voz
com correio de voz
Caso F: Linha
com correio de voz
(Voc respondeu No a
todas as perguntas.)
Servio DSL
(Voc respondeu Sim
apenas pergunta 1.)
Sistema PBX ou ISDN
(Voc respondeu Sim
apenas pergunta 2.)
Servio de toque
diferenciado
(Voc respondeu Sim
apenas pergunta 3.)
Chamadas de voz
(Voc respondeu Sim
apenas pergunta 4.)
39
Configurao de fax
Outros equipamentos/
servios que
compartilham a linha de
fax
Captulo 3
(continuao)
Outros equipamentos/
servios que
compartilham a linha de
fax
Configurao de fax
recomendada para
tipo paralelo
Configurao de fax
recomendada para
tipo serial
(Voc respondeu Sim

apenas s perguntas 4 e 7.)
Modem de discagem do
computador
(Voc respondeu Sim
apenas pergunta 5.)
Chamadas de voz e
modem de discagem do
computador
(Voc respondeu Sim
Chamadas de voz e
secretria eletrnica
(Voc respondeu Sim
Configurao de fax
Chamadas de voz, modem

de discagem do
computador e secretria
eletrnica
(Voc respondeu Sim
apenas s perguntas 4, 5 e
6.)
Chamadas de voz, modem
de discagem do
computador e servio de
correio de voz
(Voc respondeu Sim
apenas s perguntas 4, 5 e
7.)
Caso G: Linha de fax

No aplicvel.
compartilhada com modem
dial-up de computador
(nenhuma chamada de voz
recebida)
Caso H: Linha
com modem dial-up do
computador
No aplicvel.
Caso I: Linha de voz/fax

compartilhada com
secretria eletrnica
No aplicvel.
Caso J: Linha
No aplicvel.
com modem de discagem
do computador e secretria
eletrnica
Caso K: Linha
com modem dial-up do
computador e correio de
voz
No aplicvel.
Para obter informaes adicionais sobre configurao de fax, em pases/regies

especficos, consulte o site de Configurao de fax listado abaixo.
40
ustria
www.hp.com/at/faxconfig
Alemanha
www.hp.com/de/faxconfig
Sua (francs)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Sua (alemo)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
(continuao)
Reino Unido
www.hp.com/uk/faxconfig
Espanha
www.hp.es/faxconfig
Holanda
www.hp.nl/faxconfig
Blgica (francs)
www.hp.be/fr/faxconfig
Blgica (holands)
www.hp.be/nl/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Sucia
www.hp.se/faxconfig
Finlndia
www.hp.fi/faxconfig
Dinamarca
www.hp.dk/faxconfig
Noruega
www.hp.no/faxconfig
Irlanda
www.hp.com/ie/faxconfig
Frana
www.hp.com/fr/faxconfig
Itlia
www.hp.com/it/faxconfig
Caso A: Linha especfica para fax (nenhuma chamada de voz recebida)

Se voc tiver uma linha telefnica exclusiva na qual no receba chamadas de voz e
nenhum outro equipamento estiver conectado a essa linha, configure o HP All-in-One
conforme descrito nesta seo.
Configurao de fax
Vista traseira do HP All-in-One

1
Plugue do telefone na parede
Use o cabo telefnico fornecido com o HP All-in-One para conectar porta "1-LINE"
41
Captulo 3
Para configurar o HP All-in-One com uma linha de fax separada

1. Usando o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One, conecte uma
extremidade plugue do telefone e a outra porta 1-LINE na parte traseira do
HP All-in-One.
Nota Se voc no usar o cabo fornecido para a conexo do plugue do
telefone na parede ao HP All-in-One, talvez no consiga enviar ou receber
faxes corretamente. Esse cabo telefnico diferente dos cabos telefnicos
que provavelmente voc j tem em casa ou no escritrio.
2.
3.
4.
Ative a configurao do Resposta Automtica .

(Opcional) Altere a configurao Toques para atender para o parmetro mais baixo
(dois toques).
Execute um teste do fax.
Quando o telefone toca, o HP All-in-One atender automaticamente depois do nmero

de toques definido na configurao Toques para atender . Ento, ele iniciar a emisso
dos tons de recepo para a mquina de fax remetente e recebe o fax.
Caso B: Configurar o HP All-in-One com DSL

Se voc tiver um servio DSL da sua empresa telefnica, use as instrues nesta seo
para conectar um filtro DSL entre a tomada de telefone na parede e o HP All-in-One. O
filtro DSL remove o sinal digital que pode interferir no HP All-in-One, assim, o
HP All-in-One pode efetuar a comunicao na linha telefnica, de forma adequada. (No
seu pas/regio, DSL pode ser chamado de ADSL.)
Configurao de fax
Nota Se tiver uma linha DSL e no conectar o filtro DSL, voc no poder enviar
e receber faxes com o HP All-in-One.
42
Filtro DSL e cabo fornecidos pelo provedor de DSL
Para configurar o HP All-in-One com DSL

1. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL.
HP All-in-One.
3.
Conecte o cabo do filtro DSL ao plugue do telefone na parede.

Nota Se voc tiver outros servios ou equipamentos de escritrio anexos
a esta linha telefnica, tais como um servio de toque diferenciado,
secretria eletrnica ou correio de voz, consulte a seo apropriada nesta
seo para orientaes adicionais de configurao.
4.
Caso C: Configure o HP All-in-One com um sistema telefnico PBX ou uma linha

ISDN
Se voc estiver usando um sistema telefnico PBX ou um adaptador de terminal/
conversor ISDN, proceda da seguinte forma:
Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para

equipamentos telefnicos especficos. Por exemplo, voc pode ter atribudo
uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais. Se voc
tiver problemas quando conectado porta de fax/telefone do conversor
ISDN, tente usar a porta designada para fins gerais; ela pode estar
identificada como multi-combi ou algo semelhante.
Se voc est usando um sistema telefnico PBX, configure o tom da chamada em

espera para "desligado".
Nota Vrios sistemas PBX digitais oferecem um tom de espera de
chamada definido de fbrica como "ativado". O tom da chamada em espera
causar interferncia em qualquer transmisso de fax, e voc no
conseguir enviar ou receber faxes com o HP All-in-One. Consulte a
documentao que acompanha o seu sistema telefnico PBX, para
instrues sobre como desligar o tom de chamada em espera.
43
Configurao de fax
Se estiver usando um PBX ou um adaptador de terminal/conversor ISDN, conecte

o HP All-in-One porta destinada ao uso de fax e telefone. Alm disso, se possvel,
verifique se o adaptador de terminal est configurado com o tipo de switch correto
para seu pas/regio.
Captulo 3
Se voc estiver usando um sistema telefnico PBX, disque o nmero para uma linha
externa antes de discar o nmero do fax.
Certifique-se de utilizar o cabo fornecido para conectar a partir da tomada de
telefone na parede para o HP All-in-One. Se voc no fizer isso, possvel que no
consiga enviar e receber fax com sucesso. Esse cabo telefnico especial diferente
dos demais que voc possa ter em sua casa ou escritrio. Se o comprimento do
cabo telefnico fornecido no for suficiente, voc pode adquirir um acoplador em
lojas de eletrnicos para aument-lo.
Caso D: Fax com um servio de toque diferenciado na mesma linha

Se voc assinar um servio de toque diferenciado (da companhia telefnica) que permita
ter vrios nmeros de telefone na mesma linha, cada um deles com um padro de toque
especfico, configure o HP All-in-One conforme descrito nesta seo.
Configurao de fax

1
Para configurar o HP All-in-One com um servio de toque diferenciado

HP All-in-One.
2.
3.

Altere a configurao Toque diferenciador para corresponder ao padro que a
companhia telefnica atribuiu ao nmero de fax.
Nota Por padro, o HP All-in-One configurado para atender todos os
padres de toques. Se voc no configurar o Toque diferenciador para
corresponder ao padro de toque atribudo ao seu nmero de fax, o
HP All-in-One pode responder as chamadas de fax e chamadas de voz.
44
4.
5.
(dois toques).
O HP All-in-One atender automaticamente as chamadas de entrada que tm o padro

de toque selecionado (configurao Toque diferenciador ), aps o nmero de toques
selecionado (configurao Toques para atender ). Ento, ele iniciar a emisso dos
tons de recepo para a mquina de fax remetente e recebe o fax.
Caso E: Linha compartilhada de voz/fax

Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nmero de telefone, e no tem
outro equipamento de escritrio (ou correio de voz) nessa linha, configure o
HP All-in-One conforme descrito nesta seo.

Telefone (opcional)
Configurao de fax
45
Captulo 3
Para configurar o HP All-in-One com uma linha compartilhada de voz/fax

HP All-in-One.
2.
Configurao de fax
3.
4.
Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All-in-One atenda chamadas: de
forma automtica ou manual.
Se voc configurar o HP All-in-One para atender as chamadas
automaticamente, ele atender todas as chamadas recebidas e receber fax.
Nesse caso, o HP All-in-One no conseguir distinguir entre chamadas de fax
e de voz; se suspeitar que se trata de uma chamada de voz, voc precisar
atend-la antes de o HP All-in-One atender a chamada. Para configurar o
HP All-in-One para atender automaticamente as chamadas, ative a
configurao Resposta Automtica .
Se voc configurar o HP All-in-One para atender as chamadas de fax
manualmente, dever estar disponvel para atender pessoalmente as
chamadas de fax recebidas, ou o HP All-in-One no poder receber faxes. Para
configurar o HP All-in-One para atender manualmente as chamadas, desative
a configurao de Resposta Automtica .
Execute um teste de fax.
Dependendo do sistema telefnico utilizado, execute uma das seguintes aes:
Se voc tem um tipo de sistema telefnico paralelo, remova o plugue branco
da porta etiquetada 2-EXT na parte traseira do HP All-in-One e, em seguida,
conecte um telefone a essa porta.
Se voc estiver usando um sistema telefnico serial, conecte o telefone
diretamente na parte superior do cabo do HP All-in-One, que tem um plugue
de parede encaixado nele.
Se voc pegar o telefone antes de o HP All-in-One atender a chamada e ouvir tons de

fax emitidos por um aparelho de fax, voc precisar atender a chamada de fax
manualmente.
Caso F: Linha compartilhada de voz/fax com correio de voz

Se voc receber chamadas de voz e de fax no mesmo nmero de telefone e tambm
assinar um servio de correio de voz da companhia telefnica, configure o HP All-in-One
Nota Voc no poder receber faxes automaticamente se tiver um servio de
correio de voz no mesmo nmero de telefone usado para chamadas de fax.
necessrio receber os faxes manualmente, ou seja, voc dever estar disponvel
para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas. Se voc quiser
receber faxes automaticamente, entre em contato com a companhia telefnica
para assinar um servio de toque diferenciado ou obter uma linha telefnica
exclusiva para envio e recebimento de faxes.
46

1
Para configurar o HP All-in-One com o correio de voz

HP All-in-One.
Desligue a configurao Resposta Automtica .
Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas,
ou o HP All-in-One no poder receber faxes.
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem dial-up de computador (nenhuma

Se voc tiver uma linha de fax em que no receba chamadas de voz e tambm tiver um
modem dial-up do computador conectado nessa linha, configure o HP All-in-One
Como o seu modem dial-up do computador compartilha o HP All-in-One, voc no
poder usar o modem para computador e o HP All-in-One simultaneamente. Por
exemplo, voc no pode usar o HP All-in-One para enviar e receber faxes quando estiver
utilizando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou acessar a Internet.
47
Configurao de fax
2.
3.
Captulo 3

1
Computador com modem
Para configurar o HP All-in-One com um modem dial-up de computador

1. Remova o plugue branco da porta 2-EXT na parte traseira do HP All-in-One.
2. Localize o cabo telefnico que conecta a parte traseira do computador (o modem
do computador) a uma tomada telefnica. Desconecte o cabo da tomada de telefone
da parede e conecte-o porta 2-EXT na parte traseira do HP All-in-One.
HP All-in-One.
Configurao de fax

4.
Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador

automaticamente, desative essa configurao.
Nota Se voc no desativar a configurao de recebimento automtico de
fax no software do modem, o HP All-in-One no poder receber faxes.
5.
6.
7.

(dois toques).
Quando o telefone toca, o HP All-in-One atender automaticamente depois do nmero

de toques definido na configurao Toques para atender . Ento, ele iniciar a emisso
dos tons de recepo para a mquina de fax remetente e recebe o fax.
48
Caso H: Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador

Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nmero de telefone e tambm
tem um modem dial-up do computador conectado nessa linha telefnica, configure o
H duas maneiras diferentes de configurar o HP All-in-One com o seu computador de
acordo com o nmero de portas telefnicas que ele possui. Antes de comear, verifique
se o computador tem uma ou duas portas telefnicas.
Se o seu computador tiver somente uma porta, voc precisar adquirir um divisor
paralelo (tambm chamado de acoplador) como mostrado a seguir. (Um divisor
paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas na parte de trs. No use
um divisor telefnico de duas linhas, um divisor serial ou um divisor paralelo que
tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trs).
Exemplo de um divisor paralelo

Se o seu computador tiver duas portas telefnicas, configure o HP All-in-One como
descrito a seguir.
Configurao de fax

1
Porta telefnica "IN" (entrada) no computador
Porta telefnica "OUT" (sada) no computador
Telefone
49
Captulo 3
Para configurar o HP All-in-Onena mesma linha telefnica como um computador

com duas portas telefnicas
3. Conecte um telefone porta "OUT" (sada) na parte traseira do modem dial-up do
computador.
HP All-in-One.
5.

Configurao de fax
6.
7.
Agora voc precisa decidir como deseja que o HP All-in-One atenda chamadas: de
forma automtica ou manual.
Se voc configurar o HP All-in-One para atender as chamadas
automaticamente, ele atender todas as chamadas recebidas e receber fax.
Nesse caso, o HP All-in-One no conseguir distinguir entre chamadas de fax
e de voz; se suspeitar que se trata de uma chamada de voz, voc precisar
atend-la antes de o HP All-in-One atender a chamada. Para configurar o
HP All-in-One para atender automaticamente as chamadas, ative a
configurao Resposta Automtica .
Se voc configurar o HP All-in-One para atender as chamadas de fax
manualmente, dever estar disponvel para atender pessoalmente as
chamadas de fax recebidas, ou o HP All-in-One no poder receber faxes. Para
configurar o HP All-in-One para atender manualmente as chamadas, desative
a configurao de Resposta Automtica .
Se voc tirar o telefone do gancho antes de o HP All-in-One atender a chamada e ouvir

tons de fax emitidos por um aparelho de fax, voc precisar atender a chamada de fax
manualmente.
50
Caso I: Linha de voz/fax compartilhada com secretria eletrnica

tem uma secretria eletrnica que atende chamadas de voz nesse nmero, configure o

1
Porta "IN" (entrada) na secretria eletrnica
Porta "OUT" (sada) na secretria eletrnica
Telefone (opcional)
Secretria eletrnica
Nota Se voc no conectar sua secretria eletrnica diretamente ao

HP All-in-One, os tons de fax a partir da mquina de fax remetente podem
ser gravados na sua secretria eletrnica e possvel que voc no receba
faxes no HP All-in-One.
3.
Usando o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One, conecte uma

HP All-in-One.
51
Configurao de fax
Para configurar o HP All-in-One com uma linha compartilhada de voz/fax com a

secretria eletrnica
2. Desconecte a secretria eletrnica do plugue do telefone e conecte-a porta
etiquetada como 2-EXT na parte traseira do HP All-in-One.
Captulo 3
4.
(Opcional) Se a secretria eletrnica no tiver um telefone embutido, voc poder

conectar um telefone parte traseira da secretria na porta "OUT" (sada).
Nota Se sua secretria eletrnica no permite a conexo de um telefone
externo, voc pode adquirir e usar um divisor paralelo (tambm conhecido
como um acoplador) para conectar tanto a secretria eletrnica como com
o telefone ao HP All-in-One. possvel usar os cabos telefnicos padro
para estas conexes.
5.
6.
7.
8.

Configure a secretria eletrnica para atender aps poucos toques.
Altere a configurao de Toques para atender no HP All-in-One para o nmero
mximo de toques aceito pelo dispositivo (esse nmero varia conforme o pas/
regio).
Quando o telefone tocar, a secretria eletrnica atender aps o nmero de toques

configurado e executar a mensagem gravada. O HP All-in-One monitora a chamada
durante esse perodo, "ouvindo" se h sinais de fax. Se forem detectados sinais de fax
de entrada, o HP All-in-One emitir sinais de recepo de fax e receber o fax. Se no
houver sinais de fax, o HP All-in-One deixar de monitorar a linha e a secretria
eletrnica poder registrar uma mensagem de voz.
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem de discagem do computador

e secretria eletrnica
Configurao de fax

tem um modem de discagem do computador e uma secretria eletrnica conectados
nessa linha telefnica, configure o HP All-in-One conforme descrito nesta seo.
Como o seu modem de discagem do computador compartilha o HP All-in-One, voc no
utilizando o modem de discagem do computador para enviar e-mails ou acessar a
Internet.
52

descrito a seguir.

1
Tomada de telefone na parede
Telefone (opcional)
Secretria eletrnica
Nota Se voc no conectar a secretria eletrnica dessa forma, os sinais

emitidos pelo aparelho de fax do remetente podero ser registrados na
secretria e talvez voc no consiga receber faxes com o HP All-in-One.
53
Configurao de fax
Para configurar o HP All-in-One na mesma linha telefnica como um computador

3. Desconecte a secretria eletrnica da tomada de telefone na parede e conecte-a
porta "OUT" (sada) na parte traseira do modem para computador.
Isso permite uma conexo direta entre o HP All-in-One e a secretria eletrnica,
mesmo que o modem para computador esteja conectado antes linha.
Captulo 3
4.

HP All-in-One.
5.
(Opcional) Se a secretria eletrnica no tiver um telefone embutido, voc poder

conectar um telefone parte traseira da secretria na porta "OUT" (sada).
Nota Se sua secretria eletrnica no permite a conexo de um telefone
externo, voc pode adquirir e usar um divisor paralelo (tambm conhecido
como um acoplador) para conectar tanto a secretria eletrnica como com
o telefone ao HP All-in-One. possvel usar os cabos telefnicos padro
para estas conexes.
6.


Configure a secretria eletrnica para atender aps poucos toques.
Altere a configurao de Toques para atender no HP All-in-One para o nmero
mximo de toques aceito pelo dispositivo. (Esse nmero varia conforme o pas/
regio.)
10. Execute um teste do fax.
Configurao de fax
7.
8.
9.
Quando o telefone tocar, a secretria eletrnica atender aps o nmero de toques

configurado e a mensagem gravada comear. O HP All-in-One monitora a chamada
durante esse tempo, "ouvindo" os tons de fax. Se tons de recebimento de fax forem
detectados, o HP All-in-One emitir tons de recebimento de fax e receber o fax; se no
houver tons de fax, o HP All-in-One interromper o monitoramento da linha, e a
secretria eletrnica poder gravar uma mensagem de voz.
Caso K: Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e

correio de voz
Se voc recebe chamadas de voz e de fax no mesmo nmero de telefone, usa um
modem dial-up do computador na mesma linha telefnica e assina um servio de correio
de voz da companhia telefnica, configure o HP All-in-One conforme descrito nesta
seo.
Nota Voc no poder receber faxes automaticamente se tiver um servio de
correio de voz no mesmo nmero de telefone usado para chamadas de fax.
necessrio receber os faxes manualmente, ou seja, voc dever estar disponvel
para atender pessoalmente s chamadas de fax recebidas. Se voc quiser
receber faxes automaticamente, entre em contato com a companhia telefnica
para assinar um servio de toque diferenciado ou obter uma linha telefnica
exclusiva para envio e recebimento de faxes.
54

descrito a seguir.
Configurao de fax

1
Telefone
Para configurar o HP All-in-Onena mesma linha telefnica como um computador

55
Captulo 3
3.
4.
Conecte um telefone porta "OUT" (sada) na parte traseira do modem dial-up do

computador.
HP All-in-One.
5.

6.
7.
Desligue a configurao Resposta Automtica .

Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas,
ou o HP All-in-One no poder receber faxes.
Configurao de fax
Altere as configuraes no HP All-in-One para receber fax

Para receber faxes com xito, pode ser necessrio alterar algumas configuraes no
HP All-in-One. Se no estiver certo de que configurao deve escolher para uma opo
do fax especfica, consulte as instrues de configurao detalhadas do fax fornecidas
neste guia.
Definir o modo de atendimento

Como definir o nmero de toques antes de atender
Como alterar o padro de toques de atendimento para toque diferenciado
Definir o modo de atendimento

O modo de atendimento determina se o HP All-in-One atender ou no as chamadas
recebidas.
Ative a configurao Resposta Automtica se quiser que o HP All-in-One atenda

as chamadas de fax automaticamente. O HP All-in-One atender todas as
chamadas e todos os faxes recebidos.
Ative a configurao Resposta Automtica se quiser receber faxes
manualmente. Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente as
chamadas de fax; do contrrio, o HP All-in-One no receber os faxes.
Para definir o modo de atendimento

2. Pressione para realar Configurao de fax bsica , depois pressione OK .
56
3.
4.
Pressione para realar Resposta Automtica , depois pressione OK .

Pressione para realar Liga-desliga ou Desligado , depois pressione OK . A
opo Resposta Automtica fica ativada por padro.
Quando a opo Resposta Automtica est ativada, o HP All-in-One atende as
chamadas automaticamente. Quando a opo Resposta Automtica est
desativada, o HP All-in-One no atende chamadas.
Como definir o nmero de toques antes de atender

Se voc ativar a configurao Resposta Automtica , poder especificar a quantidade
de toques at que o HP All-in-One atenda automaticamente a chamada recebida.
A configurao de Toques para atender importante se voc tiver uma secretria
eletrnica na mesma linha telefnica do HP All-in-One, pois voc deseja que a secretria
eletrnica atenda ao telefone antes do HP All-in-One. O nmero de toques para atender
do HP All-in-One dever ser maior que o nmero de toques para atender da secretria
eletrnica.
Por exemplo, defina sua secretria eletrnica para um menor nmero de toques e o
HP All-in-One para atender com o nmero mximo de toques. (esse nmero varia
conforme o pas/regio). Nessa configurao, a secretria eletrnica atende a chamada
e o HP All-in-One monitora a linha. Se o HP All-in-One detectar sinais de fax, o
HP All-in-One receber o fax. Se for uma chamada de voz, a secretria eletrnica
gravar a mensagem recebida.
Como alterar o padro de toques de atendimento para toque diferenciado

Muitas companhias telefnicas oferecem um recurso de toque diferenciador que permite
ter vrios nmeros de telefone em uma linha telefnica. Quando voc assina esse
servio, cada nmero recebe um padro diferente de toque. Voc pode configurar o
HP All-in-One para atender as chamadas que tm um padro especfico de toque.
Se voc conectar o HP All-in-One a uma linha com toque diferenciador, pea
companhia telefnica que associe um padro de toque para chamadas de voz e outro
para chamadas de fax. A HP recomenda que voc solicite toques duplos ou triplos para
um nmero de fax. Quando o HP All-in-One detectar o padro de toque especificado,
ele atender a chamada e receber o fax.
Se voc no tiver o servio de toque diferenciador, use o modelo de toque padro, que
Todos os toques .
Para alterar o padro de toque diferenciador no painel de controle
1. Verifique se o HP All-in-One est configurado para atender a chamadas de fax
automaticamente.
57
Configurao de fax
Para definir a quantidade de toques antes de atender no painel de controle

3. Pressione para realar Toques para atender , depois pressione OK .
4. Insira o nmero de toques apropriado, usando o teclado, ou pressione ou para
alterar o nmero de toques.
5. Pressione OK para aceitar a configurao.
Captulo 3
3.
4.
5.
Pressione para realar Configurao de fax avanada , depois pressione

OK .
Pressione para realar Toque diferenciador , depois pressione OK .
Pressione para realar a opo apropriada e pressione OK .
Quando o telefone tocar com um padro de toque associado linha de fax, o
HP All-in-One atender a chamada e receber o fax.
Testar a configurao do fax

possvel testar a configurao do fax para saber o status do HP All-in-One e verificar
se ele est configurado corretamente para enviar e receber faxes. Faa esse teste aps
terminar de configurar o HP All-in-One para o envio e o recebimento de faxes. O teste
executa as seguintes operaes:
Verifica o hardware do fax

Verifica se o cabo telefnico correto est conectado ao HP All-in-One
Verifica se o cabo telefnico est conectado porta correta
Verifica se h tom de discagem
Verifica se h uma linha telefnica ativa
Testa o status da conexo da linha telefnica
O HP All-in-One imprime um relatrio com os resultados do teste. Se ocorrer um erro

durante o teste, procure no relatrio as informaes que ajudaro voc a corrigir o
problema e executar o teste novamente.
Configurao de fax
Para testar a configurao do fax no painel de controle

1. Configure o HP All-in-One para receber e enviar faxex conforme as instrues
especficas de configurao para casa ou escritrio.
2. Antes de iniciar o teste, insira os cartuchos de tinta e carregue papel comum de
tamanho grande na bandeja principal.
4. Pressione para realar Ferramentas , depois pressione OK .
5. Pressione para realar Executar teste de fax , depois pressione OK .
O HP All-in-One exibe o status do teste no visor e imprime um relatrio.
6. Leia o relatrio.
Se o teste tiver xito e ainda assim voc tiver dificuldade para enviar e receber
faxes, consulte as configuraes de fax listadas no relatrio para verificar se
esto corretas. Uma configurao de fax em branco ou incorreta pode causar
problemas no envio e recebimento de fax.
Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatrio mais informaes sobre
como corrigir os problemas encontrados.
7. Depois de obter o relatrio sobre o teste de fax do HP All-in-One, pressione OK .
Se necessrio, corrija os problemas encontrados e reexecute o teste.
Como configurar o cabealho do fax

O cabealho de fax imprime seu nome e nmero do fax na parte superior de cada fax
que voc envia. A HP recomenda que voc configure o cabealho do fax por meio do
software instalado com o HP All-in-One. Tambm possvel configurar o cabealho do
fax no painel de controle, conforme descrito aqui.
58
Nota Em alguns pases/regies, as informaes do cabealho do fax so uma

exigncia legal.
Para definir um cabealho de fax padro no painel de controle
3. Pressione para realar Cabealho fax , depois pressione OK .
O teclado visual ser exibido no visor.
4. Use o teclado visual para inserir seu nome ou o nome da empresa. Ao terminar,
realce Concludo no teclado visual e pressione OK .
5. Digite o nmero de fax utilizando o teclado numrico e pressione OK .
Configurao de fax
59
Usar os recursos do
HP All-in-One
Use o HP All-in-One para, com facilidade e rapidez, realizar tarefas como tirar cpias,
digitalizar documentos, imprimir fotos ou enviar e receber fax. possvel acessar vrias
funes do HP All-in-One diretamente do painel de controle, sem ligar o computador.
Este captulo inclui informaes sobre como usar o HP All-in-One para operaes
bsicas. Alm disso, fornece instrues sobre como colocar papel e substituir os
cartuchos de tinta.
Como carregar originais e papis

possvel colocar documentos e fotos no vidro para digitalizar, copiar ou envi-los por
fax. Alm disso, possvel colocar slides ou negativos no Suporte para slides e negativos
para digitaliz-los e imprimi-los.
Carregar originais
Voc pode copiar, digitalizar ou enviar por fax documentos originais no tamanho Carta
ou A4, colocando-os sobre o vidro.
Para carregar um original no vidro
1. Levante a tampa no HP All-in-One.
2. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal
direito do vidro.
Usar os recursos do HP All-in-One
Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original, consulte as
guias fixadas junto margem do vidro.
3.
Feche a tampa.
Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

Voc pode carregar papel fotogrfico de at 10 x 15 cm na bandeja de fotos do
HP All-in-One. Para obter melhores resultados, use o Papel fotogrfico Premium da
HP ou o Papel fotogrfico Premium Plus da HP no tamanho 10 x 15 cm .
60
Para carregar papel fotogrfico de 10 x 15 cm na bandeja de fotos

1. Levante ao mximo a bandeja de sada.
2.
Puxe a bandeja de fotos para fora.
3.
Insira a pilha de papel fotogrfico na bandeja de fotos com a borda curta para a
frente e a face brilhante voltada para baixo. Deslize a pilha de papel fotogrfico para
a frente at que pare.
Se o papel fotogrfico tiver abas perfuradas, carregue-o de forma que as abas
fiquem mais prximas de voc.
Deslize as guias de comprimento e largura do papel para dentro, contra a pilha de
papis fotogrficos, at que elas parem.
No sobrecarregue a bandeja de fotos; verifique se a pilha de papel fotogrfico cabe
na bandeja de fotos e se ela no mais alta do que a parte superior da guia de
largura de papel.
4.
5.
Empurre a bandeja de fotos para dentro e abaixe a bandeja de sada.

Carregar um original no suporte de Slide e Negativo

Voc pode digitalizar slides e negativos de 35 mm com o HP All-in-One, utilizando o
suporte de slides e negativos.
61
Captulo 4
Para carregar negativos de 35 mm

1. Levante a tampa e remova o suporte de slides e negativos e a pelcula de
revestimento. Coloque a pelcula de revestimento parte, em um local onde no
ser danificada ou empoeirada.
2.
3.
62
Abra o suporte de forma que a parte do negativo esteja no lado superior e a abertura
do negativo esteja no lado direito.
Deslize o negativo no centro do suporte de forma que a parte frontal das imagens
esteja voltada em direo oposta a voc e aparea na posio invertida.
4.
Coloque o suporte no vidro e combine a margem inferior com a margem inferior do

vidro. A seguir, una a aba direita na metade superior do suporte com a margem
direita do vidro.
5.
Abaixe a tampa do HP All-in-One antes de iniciar a digitalizao.
Para carregar slides de 35 mm

Nota O HP All-in-One no suporta a digitalizao de negativo montado como
slide em plstico ou papelo.
1.
Levante a tampa e remova o suporte de slides e negativos e a pelcula de

revestimento. Coloque a pelcula de revestimento parte, em um local onde no
ser danificada ou empoeirada.
2.
Abra o suporte de forma que a metade com quatro aberturas de slides esteja na
parte superior.
3.
Coloque o suporte no vidro e combine a margem inferior com a margem inferior do

vidro. A seguir, una a aba direita na metade superior do suporte com a margem
direita do vidro.
Coloque o slide no suporte de forma que a parte frontal da imagem esteja voltada
para baixo e aparea na posio invertida. Pressione suavemente at que d um
estalido e se encaixe no lugar.
4.
Dica Se o slide no se encaixar facilmente no local, tente gir-lo em 180

graus. Alguns slides possuem uma abertura de um lado que os impede de
se encaixarem corretamente.
63
Nota O slide deve estar bem encaixado no local para que a imagem seja
digitalizada corretamente. Se o slide no tocar no vidro, a imagem final
digitalizada pode estar borrada.
Captulo 4
5.
Abaixe a tampa do HP All-in-One antes de iniciar a digitalizao.
Como evitar atolamentos de papel

Para ajudar a evitar atolamentos de papel, siga estas orientaes:
Remova papis impressos da bandeja de sada com freqncia.

Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no
utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as
bordas no esto dobradas ou rasgadas.
Se estiver imprimindo etiquetas, verifique se as folhas no tm mais de dois anos.
Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel for puxado pelo
HP All-in-One, causando congestionamentos de papel.
No misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha
de papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho.
Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste
suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento de papel no
dobre o papel na bandeja de entrada.
No force o papel muito para a frente na bandeja de entrada.
Use tipos de papel recomendados para o HP All-in-One.
Tirar uma cpia
possvel tirar cpias com qualidade usando o painel de controle.
64
Para fazer uma cpia usando o painel de controle

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
direito do vidro.
3.
Pressione Iniciar cpia em preto ou Iniciar cpia colorida para iniciar a cpia.
Digitalizar uma imagem

possvel iniciar uma digitalizao usando o computador ou o HP All-in-One. Esta seo
explica como digitalizar apenas pelo painel de controle do HP All-in-One.
Para usar os recursos de digitalizao, o HP All-in-One e o computador precisam estar
conectados e ligados. O software do HP All-in-One tambm deve estar instalado e sendo
executado em seu computador antes de iniciar a digitalizao. Para verificar se o
software do HP All-in-One est sendo executado em um computador com Windows,
procure o cone do HP All-in-One na barra do sistema, no canto inferior direito da tela,
prximo ao relgio.
Nota Ao fechar o cone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja do sistema
do Windows, o HP All-in-One poder perder parte de sua funcionalidade de
digitalizao. Se isso acontecer, voc poder restaurar toda a funcionalidade
reiniciando o computador ou iniciando o software do HP Photosmart.
Digitalizar um original para um computador

Voc pode digitalizar os originais colocados no vidro usando o painel de controle.
65
Para digitalizar para o computador

direito do vidro.
2. Pressione Menu Digitalizar .
3. Pressione para realar Digitalizar para computador , depois pressione OK .
Captulo 4
4.
Se o HP All-in-One estiver conectado a um ou mais computadores em uma rede,

faa o seguinte:
a. Pressione OK para selecionar Selecionar Computador .
Uma lista de computadores conectados ao HP All-in-One exibida no visor.
Nota O menu Selecionar Computador pode listar computadores com
uma conexo USB, alm daqueles conectados pela rede.
b.
5.
6.
Pressione OK para selecionar o computador padro ou pressione para

selecionar outro computador e, depois, pressione OK .
O menu Digitalizar para exibido no visor, com uma relao dos aplicativos
disponveis no computador selecionado.
Se o HP All-in-One estiver conectado diretamente ao computador com cabo USB,
prossiga para a etapa 5.
Pressione OK para selecionar o aplicativo que receber a digitalizao ou pressione
para selecionar outro aplicativo e, depois, pressione OK .
Uma imagem de visualizao da digitalizao exibida no computador, onde pode
ser editada.
Edite a imagem de visualizao e clique em Aceitar quando terminar.
Fazer reimpresses de fotos

possvel digitalizar cpias impressas de fotos para fazer reimpresses em vrios
tamanhos, at o tamanho dos papis Carta (8,5 x 11 polegadas) ou A4 (210 x 297 mm).
Por padro, o HP All-in-One est definido para detectar o tipo de papel usado
automaticamente. Para obter os melhores resultados ao reimprimir fotos, deixe a
configurao Tipo de Papel ajustada em Automtico e coloque papel fotogrfico no
HP All-in-One. Voc s deve alterar a configurao Tipo de Papel se tiver problemas
na qualidade da impresso ao usar a configurao Automtico .
Para digitalizar e reimprimir fotos
1. Pressione Reimpresses .
2. Quando solicitado, carregue sua foto original com o lado de impresso voltado para
baixo no canto dianteiro direito do vidro e, em seguida, execute um dos
procedimentos a seguir:
Para reimprimir a foto original usando as configuraes de impresso padro

Pressione Imprimir fotos .
Para alterar as configuraes de impresso antes de reimprimir a foto original
a. Pressione OK .
b. Pressione ou para selecionar um tamanho de papel e, em seguida,
pressione OK .
As escolhas disponveis de tamanho do papel variam de acordo com o pas/
regio.
Nota Dependendo do tamanho do papel escolhido, talvez seja
solicitado que voc escolha um layout para as fotos de suas pginas.
66
c.
d.
Quando o prompt Corrigir original desbotado? for exibido, destaque Sim

ou No conforme apropriado e pressione OK .
O HP All-in-One digitaliza seu original e mostra uma prvia da foto no visor.
Pressione OK para exibir o menu seleo.
Dica Se deseja imprimir mais de uma cpia da foto selecionada,
pressione para destacar Cpias e, em seguida, OK . Use as setas
para aumentar ou diminuir o nmero de cpias.
Se quiser editar a foto antes da impresso, pressione

Editar foto , depois pressione OK .
e.
f.
para realar
Pressione para realar Concludo , depois pressione OK .

A tela Imprimir resumo ser exibida.
Pressione ou para destacar uma das opes a seguir e, em seguida,
pressione OK .
Opes de
impresso
Permite que voc especifique manualmente o tipo de papel

usado para impresso e se deseja imprimir uma etiqueta
de data e hora na foto.
Por padro, a configurao Tipo de Papel definida
para Automtico e a configurao Impresso da data
definida para Desligado . Se desejar, voc pode alterar os
padres dessas configuraes com a opo Definir novos
padres .
Visualizao
da impresso
Exibe uma visualizao de como a pgina impressa ficar.

Isso permite verificar as configuraes antes de imprimir e
evita desperdcio de papel e tinta.
Imprimir
agora
Imprime fotos com o tamanho e layout selecionados.
Digitalizar um original para um carto de memria ou dispositivo de

armazenamento
Nota Se o HP All-in-One estiver conectado a uma rede, voc poder ter acesso
imagem digitalizada apenas se o carto ou dispositivo estiver sendo
compartilhado pela rede.
Para salvar digitalizaes em um carto de memria ou dispositivo de
armazenamento
1. Certifique-se de que o carto de memria esteja inserido no slot apropriado do
HP All-in-One ou de que o dispositivo de armazenamento esteja conectado porta
USB frontal.
direito do vidro.
67
Voc pode enviar a imagem digitalizada como imagem JPEG para o carto de memria
atualmente inserido ou para um dispositivo de armazenamento atualmente conectado
porta USB frontal. Com isso, voc pode usar as opes de impresso de fotos para
imprimir impresses sem bordas e pginas de lbuns a partir da imagem digitalizada.
Captulo 4
3.
4.
Pressione o boto Menu Digitalizar .

Pressione para realar Digitalizar para o carto de memria , depois
pressione OK .
O HP All-in-One digitaliza a imagem e salva o arquivo no carto de memria ou
dispositivo de armazenamento em formato JPEG.
Digitalizar slides ou negativos

Voc pode digitalizar slides e negativos no painel de controle usando o suporte de slides
e negativos. Antes de digitalizar slides e negativos, necessrio remover a revestimento
da tampa e carregar o suporte de slides e negativos.
Para digitalizar um slide ou negativo
1. Carregue o suporte de slides e negativos com a face voltada para baixo no canto
frontal direito do vidro.
2. Pressione Filme para exibir o Menu Filme .
Nota O HP All-in-One detecta automaticamente se voc est digitalizando
negativos coloridos, slides ou negativos em preto e branco. possvel alterar
essas configuraes manualmente na opo Tipo original do Menu
Filme .
3.
Selecione um destino para a digitalizao pressionando para realar uma das

opes a seguir, depois pressione OK :
Selecione Digitalizar para computador para enviar a digitalizao para o
computador.
Se o HP All-in-One estiver conectado a um ou mais computadores em uma
rede, o menu Selecionar Computador ser exibido. Pressione para realar
o nome do computador que voc deseja selecionar, depois pressione OK .
Selecione Digitalizar para dispositivo de memria para enviar a digitalizao
para um carto de memria inserido em um slot ou para um dispositivo de
armazenamento conectado porta USB frontal do HP All-in-One.
Selecione Exibir e imprimir para enviar a digitalizao para o visor se voc
quiser imprimir a imagem digitalizada imediatamente, editar a imagem ou
configur-la como papel de parede no visor.
A digitalizao enviada para o destino que voc selecionou.
Para alterar o tipo original

1. Carregue o suporte de slides e negativos com a face voltada para baixo no canto
frontal direito do vidro.
2. Pressione Filme para exibir o Menu Filme .
Nota O HP All-in-One detecta automaticamente se voc est digitalizando
negativos coloridos, slides ou negativos em preto e branco.
68
3.
4.
Pressione para realar Tipo original .

Pressione para realar uma das opes a seguir, depois pressione OK :
Se voc quiser que o HP All-in-One determine automaticamente se slides ou
filmes esto carregados no Suporte de slides e negativos, selecione
Automtico .
Se houver um negativo colorido no Suporte de slides e negativos, selecione
Negativos coloridos .
Se houver slides no Suporte de slides e negativos, selecione Slides .
Se houver um negativo em preto e branco no Suporte de slides e negativos,
selecione Negativos preto-e-branco .
Nota As configuraes Tipo original voltam para Automtico aps a
concluso da digitalizao.
Imprimir fotos 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)

possvel selecionar fotos especficas do carto de memria ou dispositivo de
armazenamento para que sejam impressas no tamanho 10 x 15 cm .
Para imprimir uma ou mais fotos de 10 x 15 cm
1. Insira um carto de memria no slot apropriado do HP All-in-One ou conecte um
dispositivo de armazenamento porta USB frontal.
Vire o carto de memria para que a etiqueta fique voltada para a esquerda e os
contatos voltados para o HP All-in-One, depois empurre o carto para a frente no
slot correto at que a luz Foto se acenda.
O HP All-in-One compatvel com os cartes de memria descritos abaixo. Cada
tipo de carto de memria pode ser inserido somente no slot apropriado para o
respectivo carto.
69
Captulo 4
2.
3.
4.
Esquerda superior: CompactFlash (I, II)

Direita superior: Secure Digital, MultiMediaCard (MMC), Secure MultiMedia
Card
Esquerda inferior: xD-Picture Card
Direita inferior: Memory Stick, Magic Gate Memory Stick, Memory Stick Duo
(com adaptador fornecido pelo usurio), Memory Stick Pro
Pressione OK para selecionar Exibir e imprimir .
Ao pressionar OK , a foto mais recente ser exibida no visor.
Pressione ou para percorrer as fotos do carto de memria ou dispositivo de
armazenamento.
Quando a foto que voc deseja imprimir for exibida, pressione OK .
O menu Impresso ser exibido. Por padro, a opo 4 x 6 ser realada.
Dica Se voc quiser imprimir a foto usando as configuraes de impresso
padro, pressione Imprimir fotos . O HP All-in-One imprimir uma cpia de
10 x 15 cm da foto no papel carregado na bandeja de fotos.
5.
6.
7.
Pressione OK para selecionar 4 x 6 .

Pressione ou para realar um tamanho de papel, depois pressione OK .
As seguintes opes esto disponveis:
Imprimir uma foto sem borda de 10 x 15 cm em cada folha de papel fotogrfico
de 10 x 15 cm
Imprimir at trs fotos de 10 x 15 cm com bordas em uma folha de papel grande
Ao pressionar OK , a foto selecionada reaparece.
(Opcional) Altere as configuraes de impresso ou selecione mais fotos para
impresso.
Para imprimir mais de uma cpia da foto selecionada
a. Pressione OK para exibir o menu seleo.
b. Pressione para realar Cpias , depois pressione OK .
c. Pressione ou para aumentar ou diminuir o nmero de cpias, depois
pressione OK .
Para editar a foto selecionada antes de imprimi-la

a. Pressione OK para exibir o menu seleo.
b. Pressione para realar Editar foto , depois pressione OK .
8.
70
Para selecionar fotos adicionais para impresso

a. Pressione ou para percorrer as fotos do carto de memria ou dispositivo
de armazenamento.
b. Quando a foto que voc deseja imprimir for exibida, pressione OK .
c. Pressione OK para selecionar Selecione para imprimir .
d. Repita essas etapas para cada foto que quiser imprimir.
Quando tiver terminado de alterar as configuraes de impresso e selecionar as
fotos, pressione OK para exibir o menu de seleo.
9.
Pressione para realar Sel. concluda , depois pressione OK .

A tela Imprimir resumo ser exibida.
10. Pressione ou para destacar uma das opes a seguir e, em seguida,
pressione OK .
Opes de
impresso
Permite que voc especifique manualmente o tipo de papel

usado para impresso e se deseja imprimir uma etiqueta de
data e hora na foto.
Por padro, a configurao Tipo de Papel definida para
Automtico e a configurao Impresso da data definida
para Desligado . Se desejar, voc pode alterar os padres
dessas configuraes com a opo Definir novos padres .
Visualizao
da impresso
Exibe uma visualizao de como a pgina impressa ficar. Isso

permite que voc verifique suas configuraes antes de
imprimir e evita desperdcio de papel e tinta.
Imprimir agora
Imprime suas fotos com o tamanho e o layout selecionados.
Como imprimir de um aplicativo

A maioria das configuraes de impresso so automaticamente manuseadas pelo
aplicativo de software. As configuraes precisam ser alteradas manualmente apenas
quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em tipos especficos de papel
ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais.
Para imprimir a partir de um aplicativo (Windows)
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Selecione HP All-in-One como a impressora.
Se o HP All-in-One estiver definido como a impressora padro, ignore esta etapa.
O HP All-in-One j estar selecionado.
4. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de
dilogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
71
Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o tipo de
papel correto e para aperfeioamento de fotos.
Captulo 4
5.
Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso, usando os recursos

disponveis nas guias Avanada, Atalhos de impresso, Recursos e Cor.
Dica Voc pode selecionar facilmente as opes corretas para o seu
trabalho de impresso escolhendo uma das tarefas predefinidas na guia
Atalhos de impresso. Clique em um tipo de tarefa de impresso na
lista Atalhos de impresso. As configuraes padro desse tipo de tarefa
de impresso so definidas e apresentadas em forma resumida na guia
Atalhos de impresso. Se necessrio, faa suas configuraes
personalizadas aqui e salve-as como um novo atalho de impresso. Para
salvar um atalho de impresso personalizado, selecione o atalho e clique
em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em Excluir.
6.
7.
Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades.

Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.
Para imprimir a partir de um aplicativo (Mac)

2. No menu Arquivo em seu aplicativo de software, selecione Configurao da
Pgina.
exibida a caixa de dilogo Configurao da pgina, na qual voc pode
especificar o tamanho, a orientao e a escala do papel.
3. Verifique se HP All-in-One a impressora selecionada.
4. Especifique os atributos de pgina:
Escolha o tamanho do papel.
Selecione a orientao.
Digite a porcentagem da escala.
5. Clique em OK.
6. No menu Arquivo em seu aplicativo de software, selecione Imprimir.
A caixa de dilogo Imprimir exibida, e o painel Cpias e pginas aberto.
7. Altere as configuraes de impresso em cada opo do menu pop-up, se
apropriado para o seu projeto.
Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o tipo de
papel correto e para aperfeioamento de fotos.
8.
Clique em Imprimir para comear a impresso.
Envie um fax bsico

Voc pode facilmente enviar um fax em preto-e-branco de uma nica pgina ou de vrias
pginas, usando o painel de controle, conforme descrito aqui.
Nota Se precisar de confirmao impressa de que seus faxes foram enviados
corretamente, ative a confirmao de fax antes de envi-los.
Dica Tambm possvel enviar manualmente um fax de um telefone ou usando
uma discagem monitorada. Esses recursos lhe permitem controlar o ritmo da sua
discagem. Esses recursos tambm so teis quando voc deseja usar um carto
de chamadas para fins de cobrana e precisa responder aos prompts de tom
enquanto disca.
72
Para obter mais informaes sobre relatrios de fax, envio manual de fax e outros
recursos de fax, consulte a Ajuda na tela.
Para enviar um fax bsico usando o painel de controle
1. Pressione Menu Fax .
A tela Digitar nmero de fax ser exibida.
2. Digite o nmero do fax, usando o teclado, pressione para rediscar o ltimo
nmero discado, ou pressione para acessar as discagens rpidas.
3. Pressione Iniciar Fax Preto .
Se a tela Modo de fax for exibida, pressione para selecionar Enviar novo fax .
4. Quando solicitado, carregue seu original com o lado de impresso voltado para
baixo no canto frontal direito do vidro.
5. Pressione Iniciar Fax Preto novamente.
6. Quando o prompt Outra pgina? for exibido, faa o seguinte:
Se voc tiver outra pgina para enviar fax
a. Pressione para selecionar Sim .
b. Quando solicitado, carregue a prxima pgina do original com o lado de
impresso voltado para baixo no canto frontal direito do vidro.
c. Pressione Iniciar Fax Preto .
Se voc no tiver outra pgina para enviar fax
Pressione para selecionar No .
Depois que todas as pginas forem digitalizadas, o HP All-in-One enviar o fax.
Substituir os cartuchos de tinta

Siga estas instrues quando precisar substituir os cartuchos de tinta.
Nota Se voc estiver instalando cartuchos de tinta no HP All-in-One pela
primeira vez, use somente os cartuchos que acompanham o dispositivo. A tinta
desses cartuchos foi formulada especialmente para se misturar tinta no
conjunto das cabeas de impresso na instalao inicial.
73
Se voc j no tiver cartuchos de substituio do HP All-in-One, para solicitar cartuchos,

acesse www.hp.com/learn/suresupply . Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga as
instrues para selecionar seu produto, e, em seguida, clique em um dos links de compra
na pgina.
Captulo 4
Para substituir os cartuchos de tinta

1. Certifique-se de que o HP All-in-One esteja ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta levantando a parte central da frente
do dispositivo, at a porta travar.
Aperte a aba abaixo do cartucho de tinta para soltar a trava dentro do HP All-in-One,
a seguir, erga a trava.
Se voc estiver substituindo o cartucho de tinta preto, erga a trava na extremidade
esquerda.
Se voc estiver substituindo um dos cinco cartuchos de tinta coloridos, como
amarelo, ciano claro (azul), ciano, magenta claro (rosa) ou magenta, levante a trava
correta na rea central.
Trava do cartucho de tinta para o cartucho de tinta preto
Travas do cartucho de tinta para os cartuchos de tinta coloridos
3.
74
4.
Puxe o cartucho de tinta em direo a voc, para remov-lo.
Dica possvel reciclar cartuchos vazios ou com pouca tinta. O Programa

de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios
pases/regies e permite a reciclagem gratuita de cartuchos de tinta usados.
Para obter mais informaes, visite o site:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html
5.
Remova o novo cartucho de tinta da embalagem, em seguida, segure-o pela ala

e deslize o cartucho de tinta no slot vazio.
Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tenha o mesmo cone e cor
de formato similar ao que voc est instalando.
6.
Pressione a trava cinza para baixo at ela travar no lugar.

75
Captulo 4
7.
8.
Repita as etapas 2 e 5 para cada cartucho de tinta substitudo.

Feche a porta de acesso aos cartuchos.
Alinhar a impressora
A impressora faz o alinhamento automaticamente quando os cartuchos de tinta so
substitudos. Voc pode usar esse recurso quando o relatrio de autoteste mostrar listras
ou linhas brancas em quaisquer dos blocos de cores.
Se a qualidade da impresso ainda estiver baixa aps o alinhamento da impressora,
experimente limpar as cabeas de impresso. Se os problemas de qualidade de
impresso persistirem aps o alinhamento e limpeza, entre em contato com o
atendimento ao cliente HP.
Para alinhar a impressora no painel de controle
1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada.
O menu Configurar ser exibido.
3. Pressione para realar Ferramentas , depois pressione OK .
O menu Ferramentas ser exibido.
4. Pressione para realar Alinhar impressora , depois pressione OK .
5. O HP All-in-One imprime uma pgina de teste, alinha o cabeote de impresso e
calibra a impressora. Recicle ou descarte a pgina.
Uma mensagem de xito ou falha ser exibida.
Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando

voc alinhar a impressora, o alinhamento falhar. Coloque papel branco
comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento
novamente.
Se o erro de alinhamento se repetir, talvez o sensor ou o cartucho de tinta
estejam com defeito. Entre em contato com o Suporte da HP.
Acesse www.hp.com/support . Caso solicitado, selecione seu pas ou regio
e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como
ligar para o suporte tcnico.
6.
7.
Pressione OK para continuar.

Recicle ou descarte a pgina.
Limpeza do HP All-in-One
Para que suas cpias e digitalizaes permaneam limpas, talvez voc precise limpar
o vidro e o revestimento da tampa. Talvez tambm seja necessrio remover a poeira da
parte externa do HP All-in-One.
76
Limpeza do vidro
Impresses digitais, manchas, fios de cabelo e poeira na superfcie do vidro principal
prejudicam o desempenho e afetam a preciso de alguns recursos.
Para limpar o vidro
1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de fora e levante a tampa.
2. Limpe o vidro com um pano ou esponja macia, levemente umedecida em um
produto de limpeza que no seja abrasivo.
Cuidado No use produtos abrasivos, acetona, benzina ou tetracloreto de
carbono no vidro; esses produtos podem danific-lo. No coloque nem
pulverize lquidos diretamente sobre o vidro. O lquido pode penetrar no vidro
e danificar o dispositivo.
3.
4.
Seque o vidro com um pano seco, macio e sem fiapos para evitar manchas.
Conecte o cabo de alimentao e, em seguida, ligue o HP All-in-One.
Limpeza do revestimento da tampa

Pequenas partculas podem acumular-se no apoio de documentos na parte posterior da
tampa do HP All-in-One.
Para limpar o revestimento da tampa
1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e levante a tampa.
2. Limpe o apoio de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja
levemente umedecida com sabo neutro e gua morna.
Limpe o apoio com cuidado para que as partculas se soltem. No o esfregue.
3. Seque o apoio com um pano seco, macio e sem fiapos.
Cuidado No use limpadores base de papel, pois podem arranhar o
apoio.
4.
Se for necessria uma limpeza adicional, repita as etapas anteriores usando lcool
isoproplico e limpe todo o apoio com um pano mido para remover qualquer resduo
de lcool.
Cuidado Tenha cuidado para no derramar lcool sobre o vidro ou o
exterior do HP All-in-One, pois isso poder danificar o dispositivo.
Conecte o cabo de alimentao e, em seguida, ligue o HP All-in-One.
Limpeza da parte externa

Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as
manchas do gabinete. O interior do HP All-in-One no precisa ser limpo. Mantenha o
painel de controle e a parte interna do HP All-in-One longe de lquidos.
Cuidado Para evitar danos ao exterior do HP All-in-One, no use lcool ou
produtos de limpeza a base de lcool.
77
5.
Soluo de problemas e suporte

Este captulo contm informaes sobre soluo de problemas do HP All-in-One. Informaes
especficas so fornecidas sobre problemas de instalao e configurao e alguns tpicos
operacionais. Para obter mais informaes sobre a soluo de problemas, consulte a Ajuda na tela
que acompanha o software.
Este captulo tambm fornece informaes sobre garantia e suporte. Para obter informaes sobre
como entrar em contato com o suporte, consulte a contracapa deste guia.
Muitos problemas ocorrem porque o HP All-in-One foi conectado ao computador usando um cabo
USB antes de o software HP All-in-One ser instalado no computador. Se voc conectou o
HP All-in-One ao computador antes da tela de instalao do software solicitar que isto seja feito,
siga este procedimento:
Problemas comuns de configurao de soluo de problemas
1.
2.
3.
4.
5.
Desconecte o cabo USB do computador.

Remova a instalao do software (se voc j o tiver instalado).
Reinicie o computador.
Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e volte a lig-lo.
Reinstale o software do HP All-in-One.
Cuidado No conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de
instalao do software.
Desinstalao e reinstalao do software

Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc tiver conectado o cabo USB ao computador antes
de ser solicitado pela tela de instalao do software, talvez voc tenha que desinstalar e reinstalar
o software. No basta excluir os arquivos dos aplicativos do HP All-in-One do computador. Os
arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilitrio de desinstalao fornecido
na instalao do software do HP All-in-One.
Para desinstalar a partir de um computador com Windows e reinstalar novamente.
1.
2.
3.
4.
5.
Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de controle.

Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
Selecione o HP All-in-One e, em seguida, clique em Alterar/remover.
Siga as instrues na tela.
Desconecte o HP All-in-One do computador.
Reinicie o computador.
Nota importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador.
No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha
sido concluda.
6.
7.
Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e, em seguida,

inicie o Programa de configurao.
Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com
o HP All-in-One.
Quando a instalao do software estiver concluda, o cone do Monitor de imagem digital HP ser
exibido na bandeja do sistema do Windows.
78
Para desinstalar e reinstalar a partir de um Mac

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Desconecte o HP All-in-One do Mac.

Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
Clique duas vezes em Desinstalador HP.
Siga as instrues da tela.
Depois de desinstalar o software, reinicie o computador.
Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do
computador.
Na rea de trabalho, abra o CD-ROM e, em seguida, clique no Instalador do
HP All-in-One.
Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com
o HP All-in-One.
Resoluo de problemas na configurao do hardware

Use esta seo para resolver os problemas que podem aparecer durante a configurao do
hardware do HP All-in-One.
O HP All-in-One no pode ser ativado
Causa O HP All-in-One no est conectado corretamente a uma fonte de alimentao.
Soluo
Verifique se o cabo de alimentao est conectado firmemente ao HP All-in-One e fonte

de alimentao. Ligue o cabo de alimentao em uma tomada aterrada, em um
estabilizador ou em um filtro de linha.
Conexo de fora
Tomada aterrada
Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele est ligado. Ou ento, tente
conectar o HP All-in-One diretamente a uma tomada aterrada.
Teste a tomada para verificar se est funcionando. Conecte um aparelho que voc sabe
que funciona e verifique se ele est ligado. Do contrrio, a tomada pode estar com
problemas.
Se voc conectou o HP All-in-One em uma tomada com interruptor, certifique-se de que
ele esteja ligado. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada pode
estar com problemas.
Causa Voc pressionou o boto Ligado muito rapidamente.

Soluo O HP All-in-One pode no responder se voc pressionar o boto Ligado rpido
demais. Pressione o boto Ligado uma vez. Pode levar alguns minutos para que o
79
Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone da Central
de Solues HP na rea de trabalho. Se a Central de Solues HP mostrar os cones essenciais
(Digitalizar imagem e Digitalizar documento), porque o software foi instalado corretamente.
Captulo 5
HP All-in-One seja ligado. Se voc pressionar o boto Ligado novamente durante esse tempo,
isso poder desligar o dispositivo.
Aviso Se o HP All-in-One ainda no funcionar, pode haver uma falha mecnica.
Desconecte o HP All-in-One da tomada e entre em contato com a HP. Visite o site:
www.hp.com/support
Se solicitado, escolha seu pas/regio e clique em Entre em contato com a HP para
obter informaes sobre como obter suporte tcnico.
Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP All-in-One com meu computador
Causa O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A conexo do cabo
USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Soluo Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o HP All-in-One.
Durante a instalao, no conecte no cabo USB at que seja solicitado pelas instrues de
tela.
Uma vez que voc instalou o software, a conexo do computador ao HP All-in-One com um
cabo USB direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trs do
computador e a outra na parte de trs do HP All-in-One. Voc pode conectar em qualquer
porta USB na parte traseira do seu computador.
Para obter mais informaes sobre a instalao do software e a conexo do cabo USB,
consulte o Guia de configurao que acompanha o HP All-in-One.
O visor mostra o idioma incorreto
Soluo possvel alterar as configuraes de idioma a qualquer momento no menu
Preferncias .
Para definir o idioma e o pas/regio
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
80
Pressione Configurar .
para realar Preferncias , depois pressione OK .
Pressione
para realar Definir idioma , depois pressione OK .
Pressione
Pressione
para percorrer os idiomas. Quando o idioma que deseja usar for exibido,
pressione OK .
Quando solicitado, pressione
para realar Sim ou No , depois pressione OK .
para realar Definir pas/regio , depois pressione OK .
Pressione
Pressione para percorrer os pases/regies. Quando o pas/regio que voc quer usar
estiver exibido, pressione OK .
Quando solicitado, pressione
para realar Sim ou No , depois pressione OK .
O HP All-in-One no imprime
Causa O HP All-in-One e o computador no esto se comunicando.
Soluo Verifique a conexo entre o HP All-in-One e o computador.
Causa Pode haver um problema com um ou mais cartuchos de tinta.
Soluo Verifique se os cartuchos esto instalados corretamente e se tm tinta.
Causa O HP All-in-One pode no estar ligado.
Soluo Observe o visor do HP All-in-One. Se o visor estiver em branco e o boto Ligado
no estiver aceso, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao
esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto
Ligado para ligar o HP All-in-One.
Causa O HP All-in-One pode estar sem papel.
Soluo Carregue papel na bandeja de entrada.
Recebi uma mensagem no visor sobre um congestionamento de papel ou conjunto das
cabeas de impresso bloqueado
Soluo Se aparecer no visor uma mensagem de erro sobre congestionamento de papel
ou conjunto do cabeote de impresso bloqueado, pode haver material de embalagem dentro
do HP All-in-One. Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta e verifique se h obstrues no
dispositivo. Remova o material de embalagem ou outras obstrues.
Os menus do visor do painel de controle mostram as medidas incorretas
Causa Talvez voc tenha selecionado o pas/regio incorreto ao configurar o HP All-in-One.
O pas/regio que voc seleciona determina os tamanhos de papel mostrados no visor.
Soluo Para alterar o pas/regio, necessrio reconfigurar o idioma. possvel alterar
as configuraes de idioma a qualquer momento no menu Preferncias .
Soluo de problemas na configurao do fax

Esta seo contm informaes sobre a soluo de problemas de configurao do fax do
HP All-in-One. Se o HP All-in-One no estiver configurado adequadamente para enviar e receber
fax, pode ser que voc tenha problemas ao usar essas funes.
Falha no teste de fax

Se voc executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatrio as informaes bsicas
sobre o erro. Para obter informaes mais detalhadas, verifique o relatrio para ver qual parte do
teste falhou e, depois, revise o tpico apropriado nesta seo sobre solues para se tentar.
Falha no "Teste de Hardware do Fax".

Falha em "Fax conectado para ativar plugue do telefone"
81
Recebi uma mensagem no visor indicando que o alinhamento da impressora falhou

Causa O tipo incorreto de papel est carregado na bandeja de entrada (por exemplo, papel
colorido, papel com texto ou determinados tipos de papel reciclado).
Soluo Carregue papel branco comum no usado, Carta ou A4, na bandeja de entrada e
tente fazer o alinhamento novamente.
Se o erro de alinhamento se repetir, talvez haja um sensor com defeito no conjunto do
cabeote de impresso. Entre em contato com o Suporte da HP. V
para www.hp.com/support . Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique
em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Captulo 5
Falha em "Cabo telefnico conectado porta correta do fax"

Falha no teste "Usando o tipo correto de cabo telefnico com fax"
Falha no teste de "deteco do tom de discagem"
Falha no teste "Condio da linha do fax"
Falha no "Teste de Hardware do Fax".

Soluo
Desligue o HP All-in-One usando o boto Ligado , localizado no painel de controle, e,

em seguida, desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One. Aps
alguns segundos, conecte o cabo de alimentao novamente e ligue o dispositivo.
Execute o teste novamente. Se o teste falhar novamente, continue examinando as
informaes sobre soluo de problemas desta seo.
Nota Dependendo do tempo pelo qual o HP All-in-One ficou desligado da
tomada, a data e a hora podem ter sido apagadas. Voc precisar redefinir a
data e a hora posteriormente, quando reconectar o cabo de fora.
Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido corretamente,
pode ser que no haja problemas.
Se voc estiver executando um teste a partir do Assistente de configurao de fax,
verifique se o HP All-in-One no est ocupado concluindo outra tarefa como, por
exemplo, fazendo uma cpia. Verifique se no visor h uma mensagem indicando que o
HP All-in-One est ocupado. Se estiver ocupado, aguarde at que termine e fique no
estado inativo antes de executar o teste.
Depois de resolver os problemas, execute o teste de fax novamente para ter certeza de que
o HP All-in-One foi aprovado e est pronto para o uso do fax. Se o Teste de hardware do
fax continuar falhando e voc notar que h problemas de envio e recebimento de fax, entre
em contato com o Suporte da HP. V para www.hp.com/support . Caso solicitado, selecione
seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre
como ligar para o suporte tcnico.
Falha em "Fax conectado para ativar plugue do telefone"
Soluo
O que fazer
82
Verifique a conexo entre a tomada telefnica e o HP All-in-One para verificar se o cabo

telefnico est preso.
Use o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One. Caso no utilize o cabo telefnico
fornecido para fazer a conexo entre o plugue do telefone e o HP All-in-One,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Depois de conectar o cabo
telefnico fornecido com o HP All-in-One, execute o teste de fax novamente.
Conecte o HP All-in-One corretamente tomada de telefone na parede. Usando o cabo

telefnico que acompanha o HP All-in-One, conecte uma extremidade ao plugue do
telefone e a outra porta 1-LINE na parte posterior do HP All-in-One.
Use o cabo telefnico fornecido na caixa com o HP All-in-One
Se estiver usando um divisor de linha telefnica, podem ocorrer problemas no fax. (Um
divisor um conector de dois cabos conectado a uma tomada de telefone na parede.)
Tente remover o divisor e conectar o HP All-in-One diretamente tomada de telefone na
parede.
Experimente conectar um telefone ou um cabo telefnico que estejam funcionando
tomada telefnica que voc esteja usando para o HP All-in-One e verifique se h um tom
de discagem. Se no houver tom de discagem, entre em contato com a companhia
telefnica e solicite que a linha seja verificada.
Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido corretamente,
pode ser que no haja problemas.
o HP All-in-One foi aprovado e est pronto para o uso do fax.
Falha em "Cabo telefnico conectado porta correta do fax"
Soluo Conecte o cabo telefnico porta correta.
1.
Usando o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One, conecte uma extremidade

ao plugue do telefone e a outra porta 1-LINE na parte posterior do HP All-in-One.
Nota Se voc usar a porta 2-EXT para conexo do plugue do telefone, no
poder enviar nem receber faxes. A porta 2-EXT deve ser usada somente para
conectar outros equipamentos, como uma secretria eletrnica ou um telefone.
83
Captulo 5
2.
3.
Depois de conectar o cabo telefnico porta identificada como 1-LINE, execute o teste
de fax novamente, para verificar se o HP All-in-One est pronto para o uso do fax.
Faa um teste de envio ou de recebimento de fax.
Use o cabo telefnico que acompanha o HP All-in-One. Caso no utilize o cabo telefnico
fornecido para fazer a conexo entre o plugue do telefone e o HP All-in-One,
provavelmente voc no conseguir enviar ou receber fax. Depois de conectar o cabo
telefnico fornecido com o HP All-in-One, execute o teste de fax novamente.
parede.
Falha no teste "Usando o tipo correto de cabo telefnico com fax"

Soluo
84
Use o cabo telefnico fornecido na caixa com o HP All-in-One para conect-lo ao plugue
do telefone. Uma das extremidades do cabo telefnico deve ser conectada porta
identificada como 1-LINE, na parte traseira do HP All-in-One, e a outra extremidade deve
ser conectada ao plugue do telefone, conforme mostrado abaixo.
Cabo telefnico fornecido na caixa com o HP All-in-One

Soluo
Outro equipamento, que utiliza a mesma linha telefnica que o HP All-in-One, pode estar
provocando falha no teste. Para descobrir se outro equipamento est provocando o
problema, desconecte tudo da linha telefnica, exceto o HP All-in-One, e execute o teste
novamente. Se o Teste de deteco do tom de discagem for concludo com xito sem
os outros equipamentos, um ou mais equipamentos esto causando problemas; tente
adicion-los novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, at que identifique
o equipamento que est causando o problema.
Experimente conectar um telefone ou um cabo telefnico que estejam funcionando

tomada telefnica que voc esteja usando para o HP All-in-One e verifique se h um tom
de discagem. Se no houver tom de discagem, entre em contato com a companhia
telefnica e solicite que a linha seja verificada.

parede.
Se o sistema telefnico no estiver usando um tom de discagem padro, como os
sistemas PBX, o teste falhar. Isso no causar problemas com o envio ou recebimento
de fax. Teste o envio ou o recebimento de fax.
Verifique se a configurao de pas/regio est correta. Se a configurao de pas/regio
no estiver definida ou no estiver definida corretamente, o teste falhar e voc ter
problemas para enviar e receber fax.
Certifique-se de ter conectado o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica. Caso
contrrio, voc no conseguir enviar ou receber faxes. Para verificar se a linha telefnica
digital, conecte um telefone analgico comum linha e observe se h tom de discagem.
Caso no oua um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para
telefones digitais. Conecte o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica e tente
enviar ou receber um fax.
o HP All-in-One foi aprovado e est pronto para o uso do fax. Se o teste de Deteco de tom
de discagem ainda mostrar erros, entre em contato com a companhia telefnica para que a
linha seja verificada.
85
Falha no teste de "deteco do tom de discagem"
Captulo 5
Falha no teste "Condio da linha do fax"
Soluo
Certifique-se de ter conectado o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica. Caso

contrrio, voc no conseguir enviar ou receber faxes. Para verificar se a linha telefnica
digital, conecte um telefone analgico comum linha e observe se h tom de discagem.
Caso no oua um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para
telefones digitais. Conecte o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica e tente
enviar ou receber um fax.


Outro equipamento, que utiliza a mesma linha telefnica que o HP All-in-One, pode estar
provocando falha no teste. Para descobrir se outro equipamento est provocando o
problema, desconecte tudo da linha telefnica, exceto o HP All-in-One, e execute o teste
novamente.
Se o Teste de condies da linha de fax for concludo com xito sem os outros
equipamentos, um ou mais equipamentos esto causando problemas; tente
adicion-los novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, at que
identifique o equipamento que est causando o problema.
Se houver erros no Teste de condies da linha de fax sem os outros

equipamentos, conecte o HP All-in-One a uma linha telefnica que funcione e
continue verificando as informaes sobre soluo de problemas desta seo.
parede.
o HP All-in-One foi aprovado e est pronto para o uso do fax. Se ainda ocorrerem erros no
teste de Condies da linha de fax e voc tiver problemas para usar o fax, entre em contato
com a companhia telefnica para que a linha seja verificada.
O HP All-in-One est tendo problemas para enviar e receber fax
Causa O HP All-in-One no est configurado adequadamente para enviar e receber fax.
Soluo Siga as instrues deste guia a fim de configurar o HP All-in-One adequadamente
para enviar e receber faxes, com base nos equipamentos e nos servios existentes na mesma
linha telefnica do HP All-in-One. Em seguida, execute um teste de fax para verificar o status
do HP All-in-One e se ele est configurado corretamente.
O HP All-in-One imprime um relatrio com os resultados do teste. Se ocorrer um erro durante
o teste, procure no relatrio as informaes que o ajudaro a corrigir o problema.
Causa O HP All-in-One est desligado.
Soluo Observe o visor do HP All-in-One. Se o visor estiver em branco e o boto Ligado
no estiver aceso, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao
esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto
Ligado para ligar o HP All-in-One.
Causa Um cabo telefnico incorreto est sendo usado para conectar o HP All-in-One ou
est conectado porta incorreta.
86
Nota Esta soluo possvel se aplica somente aos pases/regies nos quais os
clientes recebem um cabo telefnico de 2 fios na caixa do HP All-in-One, inclusive:
Amrica Latina, Arbia Saudita, Argentina, Austrlia, Brasil, Canad, Chile, China,
Cingapura, Colmbia, Coria, Espanha, EUA, Filipinas, Grcia, ndia, Indonsia,
Irlanda, Japo, Malsia, Mxico, Polnia, Portugal, Rssia, Tailndia, Taiwan,
Venezuela e Vietn.
Use o cabo telefnico fornecido na caixa com o HP All-in-One para conect-lo ao plugue do
telefone. Uma das extremidades do cabo telefnico especial com 2 fios deve ser conectada
porta identificada como 1-LINE, na parte traseira do HP All-in-One, e a outra extremidade
deve ser conectada ao plugue do telefone, conforme mostrado abaixo.
Esse cabo telefnico especial de 2 fios diferente dos cabos mais comuns, de 4 fios, que
provavelmente voc j tem no escritrio. Verifique a extremidade do cabo e compare-o com
os dois tipos de cabos mostrados a seguir.
Se voc tiver usado um cabo telefnico com 4 fios, desconecte-o, encontre o cabo telefnico
com 2 fios que veio na caixa do produto e conecte-o porta 1-LINE, na parte traseira do
HP All-in-One.
Se o HP All-in-One vier acompanhado de um adaptador de cabo telefnico com 2 fios, voc
poder us-lo com um cabo telefnico de 4 fios, caso o cabo com 2 fios fornecido seja muito
curto. Conecte o adaptador de cabo telefnico com 2 fios porta 1-LINE, na parte traseira do
HP All-in-One. Conecte o cabo telefnico com 4 fios porta aberta no adaptador e ao plugue
do telefone. Para obter mais informaes sobre como utilizar o adaptador de cabo telefnico
com 2 fios, consulte a documentao fornecida com ele.
Causa Outro equipamento do escritrio (como uma secretria eletrnica ou um telefone)
no foi configurado adequadamente com o HP All-in-One.
87
Soluo
Captulo 5
Soluo
Venezuela e Vietn.
Verifique se voc conectou corretamente o HP All-in-One ao plugue do telefone e a qualquer
equipamento adicional ou a servios que compartilham a linha telefnica com o HP All-in-One.
Use a porta 1-LINE, na parte traseira do HP All-in-One, para a conexo com o plugue do
telefone. Use a porta 2-EXT para a conexo com outros equipamentos, como secretria
eletrnica ou telefone, conforme mostrado abaixo.
Telefone (opcional)
Causa Voc est usando um divisor de linha telefnica.

Soluo O uso de um divisor de linha telefnica pode gerar problemas de envio e
recebimento de fax. (Um divisor um conector de dois cabos conectado a uma tomada de
telefone na parede.) Tente remover o divisor e conectar o HP All-in-One diretamente tomada
de telefone na parede.
Causa A tomada de telefone na parede no est funcionando corretamente.
Soluo Tente conectar um telefone e um cabo telefnico que estejam funcionando
tomada de telefone que voc est usando para o HP All-in-One e verifique se h tom de
discagem. Caso voc no oua o tom de discagem, entre em contato com a companhia
telefnica para solicitar assistncia.
Causa A conexo da linha telefnica apresenta rudo. As linhas telefnicas com baixa
qualidade de som (rudo) podem causar problemas de envio e recebimento de fax.
Soluo Se o problema tiver ocorrido devido a rudo na linha telefnica, entre em contato
com o remetente e pea-lhe que envie o fax novamente. A qualidade poder melhorar quando
voc repetir a operao. Verifique a qualidade do som da linha telefnica conectando um
telefone tomada e observando se h esttica ou outro rudo. Se o problema persistir, desative
o Modo de correo de erros (ECM) e entre em contato com a companhia telefnica.
Se persistirem os problemas para enviar e receber faxes, defina o Velocidade do fax com
uma velocidade mais lenta, como Mdia (14400) ou Devagar (9600) .
88
Causa O HP All-in-One compartilha a mesma linha telefnica com um servio DSL e no h

um filtro DSL conectado.
Soluo Se voc usa um servio DSL, um filtro DSL deve estar conectado; caso contrrio,
voc no conseguir enviar e receber fax corretamente. O servio DSL envia um sinal digital
na linha telefnica que pode interferir no HP All-in-One, impedindo que o HP All-in-One envie
e receba fax. O filtro DSL remove o sinal digital e permite que o HP All-in-One se comunique
adequadamente com a linha telefnica. Para saber se voc j tem um filtro instalado, preste
ateno ao tom da linha telefnica ou de discagem. Se voc ouvir um rudo ou esttica na
linha, provvel que no exista um filtro DSL instalado ou que ele esteja instalado
incorretamente. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL. Caso voc j tenha um
filtro DSL, verifique se ele est conectado corretamente.
Causa Um outro processo causou um erro no HP All-in-One.
Soluo Verifique se no visor ou no computador exibida uma mensagem de erro para
informar sobre o problema e sobre como resolv-lo. Se houver um erro, o HP All-in-One no
enviar ou receber fax at que a condio de erro seja solucionada.
Tambm possvel verificar o status do HP All-in-One clicando em Status na Central de
Solues HP.
Causa Voc est usando um PBX ou um adaptador de terminal/conversor ISDN.
Soluo
Verifique se o HP All-in-One est conectado porta designada para o fax e para o uso
do telefone. Alm disso, se possvel, verifique se o adaptador de terminal est
configurado com o tipo de comutador correto para o seu pas/regio.
Nota Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos
telefnicos especficos. Por exemplo, voc pode ter atribudo uma porta para
telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais. Se voc tiver problemas
quando conectado porta de fax/telefone do conversor ISDN, tente usar a porta
designada para fins gerais; ela pode estar identificada como multi-combi ou
algo semelhante.
Para obter mais informaes sobre instalao do HP All-in-One com um sistema

telefnico PBX ou linha ISDN, consulte Caso C: Configure o HP All-in-One com um
sistema telefnico PBX ou uma linha ISDN.
Tente configurar o Velocidade do fax como Mdia (14400) ou Devagar (9600) .
Causa A configurao Velocidade do fax est rpida demais.

Soluo Voc pode precisar enviar e receber fax com uma velocidade mais lenta. Tente
configurar o Velocidade do fax como Mdia (14400) ou Devagar (9600) caso voc utilize:
Um servio de telefone pela Internet.
Um sistema PBX.
O protocolo FoIP (Fax over Internet Protocol).
Um servio ISDN.
89
Causa Talvez esteja sendo usado outro equipamento que utiliza a mesma linha telefnica
que o HP All-in-One.
Soluo Certifique-se de que extenses (telefones que usam uma mesma linha, mas que
no esto conectados ao HP All-in-One) ou outros equipamentos no estejam sendo usados
ou no estejam fora do gancho. Por exemplo, voc no pode usar o HP All-in-One para enviar
e receber fax se um telefone de extenso estiver fora do gancho ou se voc estiver usando o
modem de discagem do computador para enviar e-mails ou para acessar a Internet.
Captulo 5
Causa O HP All-in-One pode estar conectado a um plugue do telefone que configurado
para telefones digitais.
Soluo Certifique-se de ter conectado o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica.
Caso contrrio, voc no conseguir enviar ou receber faxes. Para verificar se a linha
telefnica digital, conecte um telefone analgico comum linha e observe se h tom de
discagem. Caso no oua um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para
telefones digitais. Conecte o HP All-in-One a uma linha de telefone analgica e tente enviar
ou receber um fax.
Causa O HP All-in-One compartilha a mesma linha telefnica com um servio DSL e o
modem DSL pode no estar aterrado adequadamente.
Soluo Se o modem DSL no estiver aterrado corretamente, poder gerar rudos na linha
telefnica. As linhas telefnicas com baixa qualidade de som (rudo) podem causar problemas
de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefnica conectando
um telefone tomada e observando se h esttica ou outro rudo.
Se voc ouvir rudo, proceda da seguinte forma:
1.
2.
3.
Desative totalmente o modem DSL e deixe-o desligado por pelo menos 15 minutos.
Ligue o modem DSL novamente.
Observe o tom de discagem. Se o tom de discagem estiver claro (sem rudos ou esttica),
tente enviar ou receber um fax.
Nota Futuramente, talvez voc volte a ouvir esttica na linha telefnica. Se o
HP All-in-One parar de enviar e receber faxes, repita este processo.
Se a linha telefnica ainda estiver com rudos, entre em contato com a empresa telefnica.
Para obter informaes sobre como desativar o modem DSL, entre em contato com o provedor
DSL para obter suporte.
Causa Voc est enviando e recebendo faxes pela Internet usando um telefone IP, e h um
problema com a transmisso.
Soluo Tente reenviar o fax mais tarde. Alm disso, verifique se o seu provedor de servios
de Internet oferece suporte ao envio e recebimento de fax pela Internet.
Se o problema persistir, entre em contato com o seu provedor de servios de Internet.
O HP All-in-One no consegue enviar fax, mas pode receber
Soluo Siga as instrues fornecidas neste guia a fim de configurar o HP All-in-One
adequadamente para enviar e receber faxes, com base nos equipamentos e nos servios
existentes na mesma linha telefnica do HP All-in-One. Em seguida, execute um teste de fax
para verificar o status do HP All-in-One e se ele est configurado corretamente.
Causa O HP All-in-One pode estar discando muito rpido ou cedo demais.
Soluo Voc pode precisar inserir algumas pausas na seqncia de nmeros. Por
exemplo, para acessar uma linha externa antes de discar o nmero de telefone, insira uma
pausa depois do nmero de acesso. Se o nmero for 95555555, e o nmero de acesso linha
externa for 9, insira pausas da seguinte maneira: 9-555-5555. Para inserir uma pausa no
nmero do fax que voc est discando, pressione o boto Espao vrias vezes at que um
trao (-) seja exibido no visor.
Se voc estiver usando uma entrada de discagem rpida para enviar o fax, atualize-a para
incluir pausas na seqncia numrica.
90
Causa O nmero que voc digitou ao enviar o fax no est no formato apropriado.
Soluo Verifique se o nmero de fax que voc digitou est correto e no formato adequado.
Por exemplo, talvez voc precise discar o prefixo "9", dependendo do sistema telefnico.
Se a linha telefnica tiver um sistema de PBX, disque o nmero para obter uma linha externa
antes de discar o nmero do fax.
Causa O aparelho de fax receptor tem problemas.
Soluo Para verificar isso, tente ligar para o nmero de fax de um telefone e escute os tons
de fax. Se voc no ouvir os sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou
desconectado ou um servio de correio de voz pode estar interferindo na linha telefnica do
destinatrio. Voc tambm pode pedir que o destinatrio verifique se h problemas no
aparelho de fax receptor.
O HP All-in-One est tendo problemas para enviar um fax manual
Causa O aparelho de fax do destinatrio pode no receber fax manualmente.
Soluo Verifique com o destinatrio se o aparelho de fax pode receber fax manualmente.
Causa Voc no pressionou Iniciar Fax Preto ou Iniciar Fax Colorido em trs segundos
ao ouvir o sinal de fax.
Soluo Se estiver enviando um fax manualmente, pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar
Fax Colorido em trs segundos ao ouvir o sinal de fax do destinatrio; caso contrrio, a
transmisso poder no ser bem-sucedida.
Causa O telefone usado para iniciar a chamada de fax no estava conectado diretamente
ao HP All-in-One ou no estava conectado de forma correta.
Soluo
Venezuela e Vietn.
91
Voc tambm pode enviar o fax usando discagem pelo monitor. Isso permite que voc oua
a linha telefnica enquanto disca. Voc pode definir o espaamento da discagem e responder
aos prompts enquanto disca.
Captulo 5
Para enviar um fax manualmente, o telefone deve estar conectado diretamente porta 2-EXT
no HP All-in-One, conforme mostrado a seguir.
Telefone
Causa A configurao Velocidade do fax pode estar rpida demais.

Soluo Tente configurar a Velocidade do fax como Mdia (14400) ou Devagar (9600) e,
em seguida, reenvie o fax.
O HP All-in-One no consegue receber fax, mas pode enviar
Soluo Siga as instrues deste guia a fim de configurar o HP All-in-One adequadamente
para enviar e receber faxes, com base nos equipamentos e nos servios existentes na mesma
linha telefnica do HP All-in-One. Em seguida, execute um teste de fax para verificar o status
do HP All-in-One e se ele est configurado corretamente.
Causa Resposta Automtica est desligado, significando que o HP All-in-One no
atender as chamadas de entrada. Voc dever estar disponvel para atender pessoalmente
as chamadas de fax recebidas; do contrrio, o HP All-in-One no atender as chamadas.
Soluo Dependendo da configurao de seu escritrio, ser possvel configurar o
HP All-in-One para atender automaticamente as chamadas de entrada.
Se for necessrio desligar o Resposta Automtica , pressione Iniciar Fax Preto ou Iniciar
Fax Colorido para receber um fax.
Dica Se voc no estiver muito prximo ao HP All-in-One e no puder alcanar o
painel de controle, aguarde alguns segundos, e depois pressione 1 2 3 em seu
telefone. Se o HP All-in-One no comear a receber o fax, espere vrios segundos e
pressione 1 2 3 novamente. Depois que o HP All-in-One comea a receber o fax, voc
poder desligar o telefone.
Causa Voc assina um servio de correio de voz no mesmo nmero de telefone usado para
chamadas de fax.
Soluo Configure o HP All-in-One para atender faxes manualmente. Voc no poder
receber fax automaticamente se tiver um servio de correio de voz no mesmo nmero de
telefone usado para chamadas de fax. Voc dever receber todos os faxes manualmente.
Isso significa que voc dever atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas.
92
Causa Caso possua uma secretria eletrnica na mesma linha telefnica que o
HP All-in-One, voc poder ter um dos seguintes problemas:
Talvez a mensagem de apresentao seja muito longa ou tenha volume muito alto,
impedindo assim que o HP All-in-One detecte sinais de fax, e o aparelho de fax do
remetente pode se desconectar.
Sua secretria eletrnica pode no deixar tempo suficiente depois da mensagem de

apresentao para permitir que o HP All-in-One detecte os tons de fax. Esse problema
mais comum em secretrias eletrnicas digitais.
Soluo Se voc possuir uma secretria eletrnica na mesma linha telefnica que o
HP All-in-One, faa o seguinte:
Desconecte a secretria eletrnica e tente receber um fax. Se voc conseguir enviar e

receber fax corretamente sem usar a secretria eletrnica, pode ser que ela esteja
causando o problema.
Conecte novamente a secretria eletrnica e grave a mensagem de sada novamente.
Grave uma mensagem que tenha aproximadamente 10 segundos de durao. Ao gravar
a mensagem, fale devagar e baixo. Deixe pelo menos 5 segundos de silncio ao final da
mensagem de voz. No deve haver rudo de fundo durante a gravao do tempo de
silncio. Tente receber um fax novamente.
Causa A secretria eletrnica no est configurada corretamente para o HP All-in-One.

Soluo
Venezuela e Vietn.
Se tiver uma secretria eletrnica na mesma linha telefnica usada para chamadas de fax,
conecte a secretria eletrnica diretamente ao HP All-in-One utilizando a porta 2-EXT,
conforme descrito a seguir. Tambm necessrio definir o nmero correto de toques aps os
quais a secretria eletrnica e o HP All-in-One devem atender a chamada.
93
Causa Voc possui um modem de discagem de computador na mesma linha que o

HP All-in-One.
Soluo Se voc tiver um modem de discagem de computador na mesma linha que o
HP All-in-One, verifique se o software que acompanha o modem no est definido para
receber fax automaticamente. O modems configurados para receber fax automaticamente
congestionam a linha telefnica para receber todos os faxes, impedindo que o HP All-in-One
receba chamadas de fax.
Captulo 5
Conecte porta IN na secretria eletrnica
Conecte porta OUT da secretria eletrnica
Telefone (opcional)
Secretria eletrnica
Verifique se o HP All-in-One est configurado para receber faxes automaticamente e se a

configurao Toques para atender est correta. O nmero de toques para atender do
HP All-in-One dever ser maior que o nmero de toques para atender da secretria eletrnica.
Configure a secretria eletrnica com um nmero baixo de toques e o HP All-in-One com o
nmero mximo de toques suportado pelo dispositivo. (Esse nmero varia conforme o pas/
regio.) Nessa configurao, a secretria eletrnica atende a chamada e o HP All-in-One
monitora a linha. Se o HP All-in-One detectar sinais de fax, o HP All-in-One receber o fax.
Se for uma chamada de voz, a secretria eletrnica gravar a mensagem recebida.
Causa Voc tem um padro de toque especial para o nmero do fax (com um servio de
toque diferenciador oferecido pela companhia telefnica) e a configurao Toque
diferenciador do HP All-in-One no corresponde.
Soluo Se tiver um padro de toque especial para o seu nmero de telefone de fax (com
um servio de toque distintivo da companhia telefnica), certifique-se de que a
configurao Toque diferenciador no HP All-in-One esteja definida de maneira
correspondente. Por exemplo, se a companhia telefnica tiver atribudo um padro de toque
duplo ao seu nmero, certifique-se de que Toques duplos esteja selecionado como a
configurao Toque diferenciador .
Nota O HP All-in-One no reconhece alguns padres de toque, como aqueles que
alternam toques curtos e longos. Se tiver problemas com um padro de toque desse
tipo, pea que a empresa telefnica atribua um padro de toque no alternado.
Caso voc no esteja utilizando um servio de toque diferenciador, certifique-se de que a
configurao Toque diferenciador no HP All-in-One esteja definida como Todos os
toques .
Causa A configurao Toque diferenciador no est definida como Todos os toques (e
voc no est usando um servio de toque diferenciador).
94
Causa O nvel do sinal de fax no deve estar alto o suficiente, o que pode causar problemas
no recebimento de fax.
Soluo Se o HP All-in-One compartilhar a mesma linha com outros tipos de equipamentos
telefnicos, como uma secretria eletrnica, um modem de discagem de computador ou uma
caixa comutadora com vrias portas, o nvel do sinal de fax poder ser reduzido. O nvel do
sinal tambm poder ser reduzido se voc usar um divisor ou conectar cabos adicionais para
ampliar a extenso do seu telefone. Um sinal de fax reduzido pode causar problemas durante
a recepo de fax.
Se voc estiver usando um divisor ou cabos de extenso, tente remov-los e conectar o

HP All-in-One diretamente ao plugue do telefone.
Para determinar se outros equipamentos esto causando problemas, desconecte tudo
da linha telefnica, exceto o HP All-in-One, e tente receber um fax. Se voc puder receber
fax sem precisar dos outros equipamentos, isso indica que um ou mais desses
equipamentos esto causando o problema; adicione-os novamente, um de cada vez, e
tente receber um fax de cada vez, at identificar o equipamento que est causando o
problema.
Causa A memria do HP All-in-One est cheia.

Soluo Se Armazenar recepo de fax estiver ativado e houver uma condio de erro no
HP All-in-One, a memria poder ficar cheia de faxes que ainda no foram impressos e o
HP All-in-One deixar de atender as chamadas. Se houver uma condio de erro que impea
o HP All-in-One de imprimir fax, verifique se existem informaes sobre essa condio no
visor. Alm disso, verifique se esto ocorrendo os seguintes problemas:
O HP All-in-One no est configurado adequadamente para enviar e receber fax.

No h papel na bandeja de entrada.
H um congestionamento de papel.
A porta de acesso ao cartucho de tinta est aberta. Feche a porta de acesso ao cartucho
de tinta, conforme a ilustrao abaixo:
O conjunto do cabeote de impresso est preso. Desligue o HP All-in-One, remova os

objetos que esto bloqueando o conjunto do cabeote de impresso (inclusive qualquer
material de embalagem), depois ligue o HP All-in-One novamente.
Corrija os problemas encontrados. Se houver faxes ainda no impressos armazenados na

memria, o HP All-in-One ir comear a imprimi-los.
Nota Para limpar a memria, voc tambm pode excluir os fax armazenados na
memria, desativando o HP All-in-One.
Causa Uma condio de erro est impedindo o HP All-in-One de receber faxes e a

Armazenar recepo de fax est definida como Desligado .
95
Soluo Caso voc no esteja utilizando um servio de toque diferenciador, certifique-se

de que a configurao Toque diferenciador no HP All-in-One esteja definida como Todos
os toques .
Captulo 5
Soluo
Verifique se esto ocorrendo as seguintes situaes:
O HP All-in-One est desligado. Pressione o boto Ligado para ligar o dispositivo.

O HP All-in-One no est configurado adequadamente para enviar e receber fax.
No h papel na bandeja de entrada.
H um congestionamento de papel.
A porta de acesso ao cartucho de tinta est aberta. Feche a porta de acesso ao cartucho.
O conjunto do cabeote de impresso est preso. Desligue o HP All-in-One, remova os
objetos que esto bloqueando o conjunto do cabeote de impresso (inclusive qualquer
material de embalagem), depois ligue o HP All-in-One novamente.
Nota Se Armazenar recepo de fax for ativada e voc desligar o
HP All-in-One, todos os faxes armazenados na memria sero excludos,
inclusive qualquer fax no impresso que possa ter sido recebido enquanto o
HP All-in-One estava em uma condio de erro. Ser necessrio entrar em
contato com os remetentes e solicitar que reenviem quaisquer faxes no
impressos. Para obter uma lista de faxes recebidos, imprima o Registro de
fax . O Registro de fax no excludo quando o HP All-in-One est desligado.
Depois que voc solucionar os problemas encontrados, o HP All-in-One poder comear a

atender as chamadas de fax de entrada.
Os tons de fax so gravados em minha secretria eletrnica
Causa A secretria eletrnica no est configurada adequadamente com o HP All-in-One
ou a configurao Toques para atender no est correta.
Soluo
Venezuela e Vietn.
Se tiver uma secretria eletrnica na mesma linha telefnica usada para chamadas de fax,
conecte a secretria eletrnica diretamente ao HP All-in-One utilizando a porta 2-EXT,
conforme descrito a seguir.
96
Conecte porta IN na secretria eletrnica
Conecte porta OUT da secretria eletrnica
Telefone (opcional)
Secretria eletrnica
Verifique se o HP All-in-One est configurado para receber faxes automaticamente e se a

configurao Toques para atender est correta. O nmero de toques para atender do
HP All-in-One dever ser maior que o nmero de toques para atender da secretria eletrnica.
Se a secretria eletrnica e o HP All-in-One estiverem configurados com o mesmo nmero de
toques para atender, ambos atendero a chamada e os sinais de fax sero gravados na
secretria eletrnica.
Configure a secretria eletrnica com um nmero baixo de toques e o HP All-in-One com o
nmero mximo de toques suportado. (Esse nmero varia conforme o pas/regio.) Nessa
configurao, a secretria eletrnica atende a chamada e o HP All-in-One monitora a linha.
Se o HP All-in-One detectar sinais de fax, o HP All-in-One receber o fax. Se for uma chamada
de voz, a secretria eletrnica gravar a mensagem recebida.
Causa O HP All-in-One est configurado para receber faxes manualmente, o que significa
que o HP All-in-One no atender as chamadas recebidas. Voc dever atender
pessoalmente as chamadas de fax; caso contrrio, o HP All-in-One no receber o fax e a
secretria eletrnica gravar o sinal de fax.
Soluo Configure o HP All-in-One para atender as chamadas de entrada automaticamente
ativando o Resposta Automtica . Se estiver desativado, o HP All-in-One no monitorar as
chamadas de entrada nem receber faxes. Nesse caso, a secretria eletrnica atender a
chamada de fax e registrar os sinais de fax.
Soluo de problemas de configurao de rede

Esta seo trata de problemas que voc poder encontrar enquanto estiver configurando uma rede.
Soluo de problemas na configurao da rede com fio
Soluo de problemas na configurao sem fio
Soluo de problemas de instalao do software de rede
Soluo de problemas na configurao da rede com fio

Esta seo aborda os problemas que voc poder encontrar ao configurar uma rede com fio.
O computador no consegue localizar o HP All-in-One
Um erro de requisitos do sistema foi exibido: Sem TCP/IP
Durante a instalao exibida a tela Impressora no encontrada
Estou usando um modem a cabo sem um roteador e no tenho endereos IP

O computador no consegue localizar o HP All-in-One
Causa Os cabos no esto conectados corretamente.
Soluo Verifique os cabos a seguir para garantir que estejam conectados corretamente.
Cabos entre o HP All-in-One e o hub ou roteador

Cabos entre o hub ou roteador e o seu computador
Cabos entre o modem ou a conexo da Internet do HP All-in-One (se aplicvel)
Causa A placa de rede local (LAN card) no est definida corretamente.

Soluo Verifique se a placa de rede local est configurada corretamente.
Para verificar a placa de rede (Windows)
1. Clique com o boto direito do mouse em Meu Computador.
2. Na caixa de dilogo Propriedades do Sistema, clique na guia Hardware.
3. Clique em Gerenciador de dispositivos.
97
(continuao)
Captulo 5
4.
5.
Certifique-se de que a sua placa esteja sendo exibida em Adaptadores de rede.

Consulte a documentao que acompanha a sua placa.
Para verificar a placa de rede (Mac)

1.
2.
3.
Clique no cone Apple na barra de menus.

Selecione Sobre Este Mac e clique em Mais Informaes.
A Viso do Sistema ser exibida.
Na Viso do Sistema, clique em Rede.
Verifique se a placa LAN consta na lista.
Causa Voc no possui uma conexo de rede ativa.

Soluo Verifique se voc possui uma conexo de rede ativa.
Para verificar se possui uma conexo de rede ativa
Verifique as duas luzes indicadoras Ethernet, nas partes superior e inferior da entrada
RJ-45 Ethernet na parte traseira da HP All-in-One. Os indicadores luminosos indicam o
seguinte:
a.
b.
Luz superior: Se essa luz estiver verde, isso indica que o dispositivo est conectado
corretamente rede e a comunicao foi estabelecida. Se a luz superior estiver
apagada, isso significa que no h conexo de rede.
Luz inferior: Essa luz amarela pisca quando dados esto sendo enviados ou
recebidos pelo dispositivo por meio da rede.
Para estabelecer uma conexo de rede ativa

1.
2.
Verifique as conexes dos cabos do HP All-in-One com o gateway, roteador ou hub para
certificar-se de que elas esto firmes.
Se as conexes estiverem firmes, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.
Pressione o boto Liga/Desliga no painel de controle para desligar o HP All-in-One e
pressione-o novamente para ligar o dispositivo. Alm disso, desligue o roteador ou hub
e ligue-o novamente.

Causa A placa de rede (LAN) no est instalada corretamente.
Soluo Verifique se a sua placa de rede est corretamente instalada e configurada para
TCP/IP. Consulte as instrues fornecidas com sua placa de rede local.
Durante a instalao exibida a tela Impressora no encontrada
Causa O HP All-in-One no est ligado.
Soluo Ligue o HP All-in-One.
Causa Voc no possui uma conexo de rede ativa.
Soluo Verifique se voc possui uma conexo de rede ativa.
Para verificar se a conexo de rede est ativa
1.
2.
3.
Se as conexes estiverem firmes, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.

Pressione o boto Ligado no painel de controle para desligar o HP All-in-One e
pressione-o novamente para ligar o dispositivo. Alm disso, desligue o roteador ou hub
e ligue-o novamente.
Verifique as conexes dos cabos do HP All-in-One com o gateway, roteador ou hub para
certificar-se de que elas esto firmes.
Certifique-se de que o HP All-in-One esteja conectado rede atravs de um cabo
Ethernet CAT-5.
Causa Os cabos no esto conectados corretamente.

98
Verifique os cabos a seguir para garantir que estejam conectados corretamente.
Cabos entre o HP All-in-One e o hub ou roteador

Cabos entre o hub ou roteador e o seu computador
Cabos entre o modem ou a conexo da Internet do HP All-in-One (se aplicvel)
Causa Um aplicativo de firewall, antivrus ou anti-spyware est impedindo que o

HP All-in-One tenha acesso ao computador.
Soluo Desinstale o software do HP All-in-One e reinicie o computador. Desative
temporariamente o firewall, antivrus ou o anti-spyware e reinstale o software do HP All-in-One.
Voc pode reativar o firewall, o antivrus ou o anti-spyware aps a concluso da instalao.
Se forem exibidas mensagens instantneas do firewall, voc deve aceit-las ou permiti-las.
Para obter mais informaes, consulte a documentao que acompanha o software do firewall.
Causa Uma Rede Privada Virtual (VPN) est impedindo que o HP All-in-One acesse seu
computador.
Soluo Experimente desativar temporariamente a VPN antes de prosseguir com a
instalao.
Nota A funcionalidade do HP All-in-One ser limitada durante as sesses da VPN.
Causa O cabo Ethernet no est conectado ao roteador, nem ao comutador, nem ao hub,
ou o cabo est com defeito.
Soluo Tente reinserir os cabos. Ou, se necessrio, experimente um cabo diferente.
Causa Um endereo AutoIP atribudo ao HP All-in-One, em vez de DHCP.
Soluo Isso indica que o HP All-in-One no est conectado corretamente rede.
Verifique o seguinte:
Se todos os cabos esto conectados corretamente e esto bem firmes.
Se os cabos estiverem conectados corretamente, pode ser que o ponto de acesso, o

roteador ou o gateway home no estejam enviando um endereo. Nesse caso, ser
necessrio restaurar o dispositivo.
Verifique se o HP All-in-One est conectado rede correta.

Causa O HP All-in-One est conectado na sub-rede ou gateway errado.
Soluo Imprima uma pgina de configurao de rede e verifique se o roteador e o
HP All-in-One esto na mesma sub-mscara e gateway.
Para imprimir a pgina de configurao da rede
2. Pressione
at realar Rede , depois pressione OK .
3. Pressione
at realar Exibir configuraes da rede , depois pressione OK .
4. Pressione
at realar Imprimir pg. configurao da rede , depois pressione OK .
A pgina de configurao da rede ser impressa.
Estou usando um modem a cabo sem um roteador e no tenho endereos IP

Causa Se voc tiver um computador com um modem a cabo, uma rede local (LAN) separada
para os outros computadores e nenhum DHCP ou roteador, dever usar o IP automtico para
atribuir endereos IP aos outros computadores e ao HP All-in-One.
99
Soluo
Captulo 5
Soluo
Para obter um endereo IP para o computador com o modem a cabo
O seu provedor de servios de Internet (ISP) atribui um endereo IP esttico ou dinmico

ao computador com o modem a cabo.
Para atribuir endereos IP aos computadores restantes e ao HP All-in-One
Use o AutoIP para atribuir endereos IP aos computadores restantes e ao HP All-in-One.

No atribua um endereo IP esttico.
Soluo de problemas na configurao sem fio

Esta seo aborda os problemas que voc poder encontrar ao configurar uma rede. Verifique se
h alguma mensagem de erro especfica no visor do dispositivo.
No possvel ver o SSID
Sinal fraco
Mensagem de erro: No h conexo com a rede
Mensagem de erro: No h conexo com a rede. Autenticao ou tipo de criptografia no

suportados.
Mensagem de erro: Chave WEP invlida
Mensagem de erro: frase-senha invlida
Mensagem de erro: O ponto de acesso foi interrompido antes que a conexo fosse realizada
Mensagem de erro: Foi encontrado mais de 1 ponto de acesso da configurao SecureEZ
Mensagem de erro: Foi conectado outro dispositivo ao ponto de acesso antes que o seu
dispositivo tentasse se conectar
No possvel ver o SSID
Causa O ponto de acesso no est transmitindo seu nome de rede (SSID) porque a
opo Transmitir SSID est desativada.
Soluo Acesse o Servidor Web integrado e ative a opo Transmitir SSID. Voc tambm
pode usar a opo Digitar um novo nome da rede (SSID) no Assistente da configurao
sem fio.
Causa O ponto de acesso (infra-estrutura) ou computador (ad-hoc) est fora do alcance.
Soluo Para estabelecer um bom sinal entre o HP All-in-One e o ponto de acesso (infraestrutura) ou computador (ad hoc), voc precisa fazer algumas experincias. Presumindo-se
que o equipamento esteja funcionando corretamente, tente executar os seguintes
procedimentos separadamente ou em conjunto:
Se houver uma grande distncia entre o seu computador ou o ponto de acesso e o

HP All-in-One, coloque-os mais prximos.
Se houver objetos de metal (como uma estante de metal ou geladeira) no caminho de
transmisso, libere o caminho entre o HP All-in-One e o computador ou ponto de acesso.
Se um telefone sem fio, microondas ou outro dispositivo que emite sinais de rdio a 2,4
GHz estiver nas proximidades, afaste-o para reduzir a interferncia de rdio.
Causa A entrada SSID est fora de visualizao na parte inferior da lista.

para rolar e visualizar a parte inferior da lista. As entradas de infraSoluo Pressione
estruturas so listadas primeiro, as ad hoc por ltimo.
Causa O firmware do ponto de acesso precisa ser atualizado.

Soluo Verifique se h atualizaes de firmware para o ponto de acesso no site do
fabricante. Atualize o firmware do ponto de acesso.
Causa Seu adaptador sem fio no computador no est transmitindo o SSID (ad hoc).
Soluo Verifique se o adaptador sem fio est transmitindo o SSID. Imprima a pgina de
configurao da rede do HP All-in-One e verifique se o SSID do adaptador sem fio exibido.
100
Causa O firmware para o adaptador sem fio em seu computador precisa ser atualizado (ad
hoc).
Soluo Verifique se h atualizaes de firmware para o adaptador sem fio no site do
fabricante e atualize o firmware.
Causa Um cabo Ethernet conectado ao HP All-in-One.
Soluo Quando um cabo Ethernet conectado ao HP All-in-One, o rdio sem fio
desligado. Desconecte o cabo Ethernet.
Sinal fraco
Causa O ponto de acesso est muito distante ou h interferncias.
Soluo Para estabelecer um bom sinal entre o HP All-in-One e o ponto de acesso, voc
precisa fazer algumas experincias. Presumindo-se que o equipamento esteja funcionando
corretamente, tente executar os seguintes procedimentos separadamente ou em conjunto:
Se houver uma grande distncia entre o seu computador ou o ponto de acesso e o

HP All-in-One, coloque-os mais prximos.
Se houver objetos de metal (como uma estante de metal ou geladeira) no caminho de

transmisso, libere o caminho entre o HP All-in-One e o computador ou ponto de acesso.
Se um telefone sem fio, microondas ou outro dispositivo que emite sinais de rdio a 2,4
GHz estiver nas proximidades, afaste-o para reduzir a interferncia de rdio.
Mensagem de erro: No h conexo com a rede
Causa O computador no est ligado.
Soluo Ligue os dispositivos da rede, como o ponto de acesso para a rede de infraestrutura ou o computador para uma rede ad hoc. Para mais informaes sobre como ativar
o ponto de acesso, consulte a documentao que acompanha seu ponto de acesso.
Causa O HP All-in-One no est recebendo um sinal.
Soluo Coloque o ponto de acesso e o HP All-in-One mais prximos. Em seguida, execute
o Assistente da configurao sem fio do HP All-in-One novamente.
Causa Voc digitou a entrada SSID incorretamente.
Soluo Digite o SSID corretamente. Lembre-se que o SSID diferencia maiscula de
minscula.
Causa Voc digitou a chave WEP incorretamente.
Soluo Digite a chave WEP corretamente. Lembre-se de que a chave WEP diferencia
maiscula de minscula.
Causa As configuraes sem fio do HP All-in-One no correspondem s configuraes sem
fio do seu ponto de acesso.
Soluo Use o Servidor Web integrado para comparar as configuraes sem fio do
HP All-in-One com as configuraes sem fio do seu ponto de acesso. Mude as configuraes
do dispositivo ou do ponto de acesso, de forma que tanto o HP All-in-One quanto o ponto de
acesso tenham as mesmas configuraes sem fio.
Causa Voc digitou o modo (ad hoc ou infra-estrutura) ou o tipo de segurana de maneira
errada.
Soluo Digite o modo ou o tipo de segurana correto. Use o Servidor Web integrado para
comparar as configuraes sem fio do HP All-in-One com as configuraes sem fio do seu
101
Se o adaptador sem fio no estiver transmitindo o SSID, consulte a documentao que

acompanha o computador.
Captulo 5
ponto de acesso. Mude as configuraes do dispositivo ou do ponto de acesso, de forma que
tanto o HP All-in-One quanto o ponto de acesso tenham as mesmas configuraes sem fio.
Causa A filtragem MAC ativada em seu ponto de acesso.
Soluo Mantenha a filtragem MAC ativada, mas altere as configuraes para permitir que
o ponto de acesso se comunique com o HP All-in-One.
Mensagem de erro: No h conexo com a rede. Autenticao ou tipo de criptografia no
suportados.
Causa A sua rede est configurada com um protocolo de autenticao que no compatvel
com o HP All-in-One.
Soluo Abra o Servidor Web integrado do seu ponto de acesso e mude as configuraes
de segurana. Use um dos tipos de protocolo suportados listados no Servidor Web integrado.
Os tipos no compatveis so: LEAP, PEAP, EAP-MD5, EAP-TLS e EAP-TTLS.
Mensagem de erro: Chave WEP invlida
Causa Uma chave WEP invlida foi inserida.
Soluo Se voc no souber a chave WEP, consulte a documentao que acompanha seu
ponto de acesso. A chave WEP armazenada no ponto de acesso. Geralmente, voc pode
encontrar a chave WEP, registrando-se no Servidor Web integrado do seu ponto de acesso
no computador.
Causa A configurao de ndice da chave WEP do seu ponto de acesso no corresponde
configurao de ndice da chave WEP do HP All-in-One.
Soluo O HP All-in-One est procurando um ndice de chave WEP igual a 1. Caso a
configurao de ndice da chave WEP tenha sido alterada no ponto de acesso, abra o Servidor
Web integrado para o HP All-in-One e atualize a configurao de ndice para corresponder
configurao de ndice do seu ponto de acesso. Depois de atualizar a configurao de ndice
do HP All-in-One, execute novamente o Assistente de configurao sem fio.
Nota Alguns pontos de acesso fornecem mais de uma chave WEP. Certifique-se de
usar a primeira chave WEP (ndice 1) quando for configurar a rede sem fio.
Mensagem de erro: frase-senha invlida

Causa Voc digitou a frase-senha WPA incorretamente.
Soluo Use o Assistente de configurao sem fio para digitar a frase-senha correta.
Certifique-se de que ela tenha entre 8 e 63 caracteres, e que corresponda palavra-chave
programada no ponto de acesso (sensvel a letras maisculas e minsculas).
Mensagem de erro: O ponto de acesso foi interrompido antes que a conexo fosse
realizada
Causa Voc est usando uma configurao SecureEZ e seu ponto de acesso possui um
tempo limite de conexo para voc concluir a configurao.
Soluo Inicie o processo de configurao novamente e certifique-se de concluir a
configurao no tempo estipulado.
Mensagem de erro: Foi encontrado mais de 1 ponto de acesso da configurao SecureEZ
Causa Outra pessoa tambm est usando a configurao SecureEZ para configurar um
dispositivo.
Soluo Cancele a configurao e inicie novamente.
102
Soluo de problemas de instalao do software de rede

Esta seo trata dos problemas de configurao de rede que voc poder encontrar depois de
estabelecer uma conexo rede, inserir o CD e iniciar a instalao do software.
A tela Impressora no localizada exibida durante a instalao

Causa A placa de rede (LAN) no est instalada corretamente.
Soluo Verifique se a sua placa de rede est corretamente instalada e configurada para
TCP/IP. Consulte as instrues fornecidas com sua placa de rede local.
A tela Impressora no localizada exibida durante a instalao
Causa Um aplicativo de firewall, antivrus ou anti-spyware est impedindo que o
HP All-in-One tenha acesso ao computador.
Soluo Desinstale o software do HP All-in-One e reinicie o computador. Desative
temporariamente o firewall, antivrus ou o anti-spyware e reinstale o software do HP All-in-One.
Voc pode reativar o firewall, o antivrus ou o anti-spyware aps a concluso da instalao.
Se forem exibidas mensagens instantneas do firewall, voc deve aceit-las ou permiti-las.
Para obter mais informaes, consulte a documentao que acompanha o software do firewall.
Causa Uma Rede Privada Virtual (VPN) est impedindo que o HP All-in-One acesse seu
computador.
Soluo Desative temporariamente a VPN antes de continuar a instalao.
Nota A funcionalidade do HP All-in-One ser limitada durante as sesses da VPN.
Causa O cabo Ethernet no est conectado ao roteador, nem ao comutador, nem ao hub,
ou o cabo est com defeito.
Soluo Reinsira os cabos. Ou, se necessrio, experimente um cabo diferente.
Causa Um endereo AutoIP atribudo ao HP All-in-One, em vez de DHCP.
Soluo O HP All-in-One no est conectado adequadamente rede.
Verifique o seguinte:
Se todos os cabos esto conectados corretamente e esto bem firmes.

Se os cabos estiverem conectados corretamente, pode ser que o ponto de acesso, o
roteador ou o gateway home no estejam enviando um endereo. Nesse caso, ser
necessrio restaurar o HP All-in-One.
Verifique se o HP All-in-One est conectado rede correta.
Causa O HP All-in-One est conectado na sub-rede ou gateway errado.

Soluo Imprima uma pgina de configurao de rede e verifique se o roteador e o
HP All-in-One esto na mesma sub-mscara e gateway. Para obter mais informaes,
consulte a Ajuda na tela que acompanha o HP All-in-One.
Causa O HP All-in-One no est ligado.
103
Mensagem de erro: Foi conectado outro dispositivo ao ponto de acesso antes que o seu
dispositivo tentasse se conectar
Causa Outro dispositivo prximo foi conectado ao ponto de acesso antes que o
HP All-in-One pudesse se conectar.
Soluo Cancele a configurao e inicie novamente.
Captulo 5
Soluo
Ligue o HP All-in-One.
Eliminao de atolamentos de papel

Se o HP All-in-One apresentar um congestionamento de papel, verifique primeiro a porta traseira.
Se no houver papel congestionado nos rolos traseiros, verifique a porta dianteira.
Para eliminar um congestionamento de papel pela porta traseira
1. Desligue o HP All-in-One.
2. Pressione a guia na porta traseira para solt-la. Remova a porta puxando-a do HP All-in-One.
Cuidado Tentar eliminar um atolamento de papel a partir da frente do HP All-in-One
pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre acesse e elimine atolamentos de
papel pela porta de acesso traseira.
3.
Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.

Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique
se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo.
Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP All-in-One, provavelmente
ocorrero mais atolamentos de papel.
4.
5.
Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para a frente at que ela se
encaixe no lugar.
Ligue o HP All-in-One e pressione OK para continuar o trabalho atual.
Informaes sobre os cartuchos de tinta

As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de tinta HP e asseguram qualidade de impresso
consistente.
104
Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o momento do

uso.
Desligue o HP All-in-One no painel de controle. No desligue o dispositivo desligando o filtro
de linha ou desconectando o cabo de alimentao do HP All-in-One. Se voc desligar
incorretamente o HP All-in-One, o conjunto do cabeote de impresso pode no retornar
posio correta.
Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6 a 26,6 C ou de 60 a 78
F).
A HP recomenda no remover os cartuchos de tinta do HP All-in-One at que os cartuchos
de substituio estejam disponveis para serem instalados. Se voc estiver transportando o
HP All-in-One certifique-se de deixar os cartuchos de tinta instalados para evitar que ocorra
vazamento de tinta do conjunto do cabeote de impresso.
Limpe o cabeote de impresso quando notar uma diminuio significativa na qualidade da
impresso.
No limpe o cabeote de impresso sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz a

durabilidade dos cartuchos.
Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio incorreto dos
cartuchos durante a instalao pode causar problemas de impresso temporrios.
Se ocorrerem problemas na impresso, pode haver um problema em um dos cartuchos.

Para mais informaes, consulte a Ajuda na tela.
Mensagens do cartucho de tinta

Use essa seo para solucionar eventuais mensagens de erro relacionadas a cartuchos de tinta
durante o uso do HP All-in-One.
Erro de calibrao
Causa O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de entrada.
Soluo Se houver papel colorido ou fotogrfico na bandeja de entrada quando voc alinhar
a impressora, a calibrao poder falhar. Coloque papel carta ou A4 branco comum no usado
na bandeja de entrada e pressione OK no painel de controle.
No possvel imprimir
Causa O(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) est(o) sem tinta.
Soluo Substitua o(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) imediatamente para que voc possa
continuar a impresso.
O HP All-in-One no pode continuar a impresso at que o(s) cartucho(s) de tinta indicado(s)
seja(m) substitudo(s). Toda a impresso ser interrompida.
Para obter mais informaes, consulte:
Os cartuchos de tinta indicados no podem ser usados aps a inicializao do dispositivo

e devem ser substitudos.
Causa O(s) cartucho(s) de tinta incorreto(s) foi/foram instalados.
Soluo Os cartuchos de tinta indicados no podem ser usados aps o dispositivo ter
passado pela primeira configurao. Substitua o(s) cartucho(s) de tinta(s) utilizando os
cartuchos de tinta apropriados para o HP All-in-One. Para descobrir o nmero de pedido de
todos os cartuchos de tinta compatveis com o HP All-in-One, consulte a documentao
fornecida com este guia.
Causa O(s) cartucho(s) de tinta no foi/foram projetado(s) para uso com este dispositivo.
Soluo Entre em contato com o Suporte da HP. V para:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para
obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Problema no cartucho de tinta
Causa O(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) no foi/foram encontrado(s) ou est(o)
danificado(s).
continuar a impresso. Se no est faltando nenhum cartucho de tinta no HP All-in-One, os
contatos do cartucho de tinta podem precisar de limpeza.
105
Captulo 5
Se nenhum cartucho de tinta estiver faltando no HP All-in-One e voc continuar recebendo
essa mensagem aps a limpeza dos contatos dos cartuchos, um dos cartuchos pode estar
danificado. Entre em contato com o Suporte ao cliente HP. Acesse:
www.hp.com/support
Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Entrar em Contato
com HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
O(s) cartucho(s) de tinta est(o) vazio(s)

Causa O(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) est(o) sem tinta.
Soluo Substitua o(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) por novos cartuchos.
O(s) cartucho(s) de tinta est(o) com a data de validade vencida.

Causa A tinta nos cartucho(s) de tinta indicado(s) est/o com a data de validade vencida.
Soluo Cada cartucho de tinta tem uma data de validade. O objetivo da validade proteger
o sistema de impresso e assegurar a qualidade da tinta. Se houver uma mensagem de
cartucho de tinta vencido, remova e substitua o(s) cartucho(s) vencido(s) e feche a mensagem.
Tambm possvel continuar imprimindo sem substituir o cartucho de tinta, seguindo as
instrues no HP All-in-One ou na mensagem de cartucho de tinta vencido na tela do
computador. A HP recomenda substituir os cartuchos de tinta vencidos. A HP no pode
garantir a qualidade nem a confiabilidade de cartuchos de tinta vencidos. Manuteno ou
reparos necessrios ao dispositivo como resultado do uso de tinta vencida no sero cobertos
pela garantia.

Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta
Vencimento da data de validade da tinta est prximo.

Causa A tinta nos cartucho(s) de tinta indicado(s) est perto do vencimento de sua validade.
Soluo Um ou mais cartuchos de tinta est prximo da data de vencimento.
Cada cartucho de tinta tem uma data de validade. O objetivo da validade proteger o sistema
de impresso e assegurar a qualidade da tinta. Se receber uma mensagem de cartucho de
tinta vencido, remova e substitua o(s) cartucho(s) vencido(s) e feche a mensagem. Tambm
possvel continuar imprimindo sem substituir o cartucho de tinta, seguindo as instrues no
HP All-in-One ou na mensagem de cartucho de tinta vencido na tela do computador. A HP
recomenda substituir os cartuchos de tinta vencidos. A HP no pode garantir a qualidade nem
a confiabilidade de cartuchos de tinta vencidos. A manuteno ou reparos necessrios ao
dispositivo como resultado do uso de tinta vencida no sero cobertos pela garantia.

Tinta que no da HP
Causa O HP All-in-One detectou uma tinta que no da HP.
Soluo Substitua o(s) cartucho(s) indicado(s).
106
Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de tinta que no seja da

HP. Os reparos ou servios de impressora solicitados em resultado de falha ou dano
na impressora e atribudos ao uso de tinta que no seja da HP no estaro cobertos
pela garantia.
Se voc acredita ter adquirido cartucho(s) de tinta HP legtimos, v para:
www.hp.com/go/anticounterfeit
A tinta HP original terminou
Causa A tinta HP original no(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) terminou.
Soluo Substitua o(s) cartucho(s) de tinta indicado(s) ou pressione OK no painel de
controle para continuar.
A HP recomenda que voc utilize cartuchos de tinta HP legtimos. Os cartuchos de tinta HP
legtimos so projetados e testados em impressoras HP para ajud-lo a produzir timos
resultados de forma fcil e contnua.
Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de tinta que no seja da
HP. Os reparos ou servios de impressora solicitados em resultado de falha ou dano
na impressora e atribudos ao uso de tinta que no seja da HP no estaro cobertos
pela garantia.
O conjunto do cabeote de impresso est travado.
Causa O conjunto do cabeote de impresso est bloqueado.
Soluo Remova os objetos que esto bloqueando o conjunto do cabeote de impresso.
Para retirar o conjunto do cabeote de impresso
1.
Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta levantando a parte central da frente do
dispositivo, at a porta travar.
2.
Remova os objetos que esto bloqueando o conjunto do cabeote de impresso,

inclusive o material de embalagem.
Desligue o HP All-in-One e, ento, ligue-o novamente.
Feche a porta de acesso aos cartuchos.
3.
4.
Falha no cabeote de impresso

Causa Ocorreu uma falha no conjunto do cabeote de impresso ou no sistema de
distribuio de tinta e o HP All-in-One no pode mais imprimir.
107
A HP recomenda que voc utilize cartuchos de tinta HP legtimos. Os cartuchos de tinta HP

legtimos so projetados e testados em impressoras HP para ajud-lo a produzir timos
resultados de forma fcil e contnua.
Captulo 5
Soluo Entre em contato com o Suporte da HP. Acesse:
www.hp.com/support
Ocorreu uma falha no alinhamento da impressora
Causa O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de entrada.
Soluo Se houver papel colorido ou fotogrfico carregado na bandeja de entrada quando
voc alinhar a impressora, ocorrer um erro de alinhamento. Coloque papel carta ou A4 branco
comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. Se o
erro de alinhamento se repetir, talvez o sensor esteja com defeito.
Entre em contato com o Suporte da HP. Acesse:
www.hp.com/support
Causa O conjunto das cabeas de impresso ou o sensor est com defeito.
Soluo Entre em contato com o Suporte da HP. Acesse:
www.hp.com/support
Substitua rapidamente os cartuchos de tinta
Causa Este aviso indica que um ou mais cartuchos de tinta est sem tinta.
Soluo Voc poder continuar imprimindo por um perodo curto de tempo com a tinta
restante no conjunto das cabeas de impresso. Substitua o(s) cartucho(s) de tinta indicado
(s) ou pressione OK no painel de controle para continuar.
Foi instalado o cartucho de tinta incorreto.

Soluo Quando voc configurar e utilizar o HP All-in-One pela primeira vez, certifique-se
de instalar os cartuchos de tinta fornecidos com o dispositivo. A tinta nos cartuchos de tinta
foi formulada especialmente para ser misturada tinta no conjunto das cabeas de impresso.
Para solucionar este erro, substitua o(s) cartucho(s) de tinta afetado(s) pelos cartuchos de
tinta fornecidos com o HP All-in-One.
Cartucho de tinta ausente, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo

Causa Um ou mais cartuchos de tinta esto faltando.
Soluo Remova e reinsira os cartuchos de tinta e verifique se esto completamente
inseridos e travados.
Causa Um ou mais cartuchos de tinta no esto instalados ou esto instalados
incorretamente.
108
Causa O cartucho de tinta est com defeito ou no foi feito para esse dispositivo.
continuar a impresso. Se no est faltando nenhum cartucho de tinta no HP All-in-One, os
contatos do cartucho de tinta podem precisar de limpeza.
Se nenhum cartucho de tinta estiver ausente no HP All-in-One e voc continuar recebendo
essa mensagem aps a limpeza dos contatos dos cartuchos, um dos cartuchos pode estar
danificado. Entre em contato com o Suporte ao cliente HP. Acesse:
www.hp.com/support
Soluo Quando voc configurar e utilizar o HP All-in-One pela primeira vez, certifique-se
de instalar os cartuchos de tinta fornecidos com o dispositivo. A tinta nos cartuchos de tinta
foi formulada especialmente para ser misturada tinta no conjunto do cabeote de impresso.
Para solucionar este erro, substitua o(s) cartucho(s) de tinta afetado(s) pelos cartuchos de
tinta fornecidos com o HP All-in-One.
Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas:
1.
2.
Consulte a documentao fornecida com o HP All-in-One.

Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support . O suporte online da HP est
disponvel para todos os clientes HP. Esta a fonte mais rpida para a obteno de
informaes atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos:
3.
Acesso rpido a especialistas de suporte online qualificados.

Atualizaes de software e drivers para o HP All-in-One
Valiosas informaes e solues de problemas comuns do HP All-in-One
Atualizaes proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que esto
disponveis quando voc registra o HP All-in-One
Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opes de suporte variam dependendo do
dispositivo, pas/regio e idioma.
Suporte HP por telefone

Para uma lista dos nmeros de telefone do suporte, consulte a contracapa deste guia.
Perodo de suporte por telefone
Fazer uma ligao
Aps o perodo de suporte por telefone
Perodo de suporte por telefone

Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e Amrica
Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone na Europa, Oriente
Mdio e frica, acesse www.hp.com/support . Sero aplicadas as tarifas padro da companhia
telefnica.
109
Soluo Remova e reinsira os cartuchos de tinta e verifique se esto completamente

inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos
de impresso.
Captulo 5
Fazer uma ligao

Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao HP All-in-One. Esteja
preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nmero do modelo (localizado na etiqueta na parte frontal do HP All-in-One)

Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do HP All-in-One)
As mensagens exibidas quando o problema ocorre
Respostas para estas perguntas:
Este problema j aconteceu antes?

Voc pode recri-lo?
Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o perodo em
que este problema comeou?
Aconteceu alguma coisa antes dessa situao (como uma tempestade com troves, o
HP All-in-One foi movido de lugar, etc)?
Aps o perodo de suporte por telefone

Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Tambm pode
haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/support . Entre em contato
com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pas/regio para saber mais sobre
as opes de suporte.
Opes adicionais de garantia

Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP All-in-One mediante custos
adicionais. Acesse www.hp.com/support , selecione o pas/regio e idioma e consulte a seo sobre
Servios e Garantia para obter informaes sobre os planos de servios estendidos.
110
Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e as informaes sobre regulamentaes internacionais do
HP All-in-One so fornecidas nessa seo.
Requisitos do sistema
Os requisitos de sistema do software esto localizados no arquivo Leiame.
Especificaes de papel
Essa seo contm informaes sobre as capacidades da bandeja de papel e sobre os tamanhos
de papel.
Informaes tcnicas
Capacidades da bandeja de papel

Tipo
Gramatura do
papel
Bandeja de papel*
Bandeja de
sada
Bandeja de
fotos*
Papel comum
20 a 24 lb (75 a 90
g/m2)
At 100 (papel de
20 lb.)
50 (papel de 20
lb.)
n/d
Papel Ofcio
20 a 24 lb (75 a 90
g/m2)
At 100 (papel de
20 lb.)
50 (papel de 20
lb.)
n/d
Cartes
110lb. ndice
mximo (200g/m2)
At 40
25
At 20
Envelopes
20 a 24 lb. (75 a 90
g/m2)
At 10
10
n/d
Transparncia
N/D
At 30
15 ou menos
n/d
Etiquetas
N/D
At 30
25
n/d
Papel fotogrfico de 10
x 15 cm (4 x 6
polegadas)
145 lb.
At 30
25
At 20
Papel fotogrfico de
216 x 279 mm (8,5 x 11
polegadas)
N/D
At 30
10
n/d
(236 g/m2)
Capacidade mxima.
A capacidade da bandeja de sada afetada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que
est sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de sada com freqncia.
Capacidade mxima.
Tamanhos de papel
Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o software da
impressora.
Especificaes de impresso
At 1200 x 1200 dpi renderizado em preto, impresso a partir de um computador

At 4800 x 1200 dpi otimizado em cores, impresso a partir de um computador e 1200 dpi de
entrada
111
Captulo 6
A velocidade de impresso varia conforme a complexidade do documento

Impresso com tamanho panorama
Mtodo: jato de tinta trmico com sada de acordo com a demanda
Linguagem: PCL3 GUI
Ciclo de operao: At 3.000 pginas impressas por ms
Especificaes da cpia
Informaes tcnicas
Resoluo de cpia de at 4800 x 4800

Processamento de imagem digital
At 50 cpias do original (varia conforme o modelo)
Ampliao at 400%, ajuste pgina (varia conforme o modelo)
Velocidade da cpia: at 32 cpias em preto-e-branco por minuto; at 31 cpias coloridas por
minuto
Especificaes de digitalizao
Editor de imagem includo

O software OCR integrado converte automaticamente o texto digitalizado em texto editvel
(se estiver instalado)
Interface compatvel com Twain
Resoluo: at 4800 x 4800 dpi ptico (varia de acordo com o modelo); 19200 dpi aprimorado
(software)
Colorido: cor de 48 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza)
Tamanho mximo de digitalizao no vidro: 21,6 x 30,4 cm
Especificaes de fax
112
Capacidade de fax em preto-e-branco e colorido.

At 75 discagens rpidas (varia de acordo com o modelo).
Memria para at 90 pginas (varia por modelo, com base na imagem de teste ITU-T n 1
com resoluo padro). Pginas mais complexas ou em resoluo mais alta levam mais tempo
e usam mais memria.
Recebimento e envio manual de fax.
Rediscagem ocupada automtica de at cinco vezes (varia conforme o modelo).
Rediscagem sem resposta automtica de uma vez (varia conforme o modelo).
Relatrios de atividade e de confirmao.
Fax CCITT/ITU Grupo 3 com Modo de correo de erros.
Transmisso de 33,6 Kbps.
Velocidade de 3 segundos por pgina a 33,6 Kbps (com base na imagem de teste ITU-T n 1
com resoluo padro). Pginas mais complexas ou de maior resoluo reduzem a velocidade
e utilizam mais memria.
Deteco de chamada com alternncia automtica entre fax/secretria eletrnica.
Foto (dpi)
Superior (dpi)
Padro (dpi)
Preto
200 x 200 (escala de cinza

em 8 bits)
200 x 200 (1 bit)
200 x 200
Colorido
200 x 200
200 x 200
200 x 200
Especificaes fsicas
Especificaes
Medida
Altura
22,1 cm
Largura
46,4 cm
Profundidade
39,6 cm
Gramatura
12,0 kg
Especificaes de energia
Consumo de energia: mximo de 95 W (impresso mdia)
Tenso de entrada: AC de 100 a 240 V ~ 1 A 5060 Hz, aterrada
Especificaes ambientais
Variao de temperatura operacional recomendada: 15 a 30 C (59 a 86 F)

Faixa de temperatura operacional admissvel: 5 a 40 C (41 a 104 F)
Umidade: 20 a 80% de umidade relativa sem condensao
Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): 40 a 60 C (40 a 140 F)
Na presena de campos eletromagnticos altos, possvel que a sada do HP All-in-One seja
levemente distorcida
A HP recomenda a utilizao de um cabo USB menor do que 3 m (10 ps) de comprimento
para minimizar o rudo injetado devido a campos eletromagnticos de alto potencial
Informaes sobre acstica

Se voc tiver acesso Internet, poder obter informaes sobre acstica no site da HP na Web:
Acesse: www.hp.com/support.
Programa de controle do risco ambiental dos produtos

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma segura ao meio
ambiente. Para obter informaes sobre o Programa de superviso ambiental de produtos da HP,
consulte a Ajuda na tela.
Notificaes sobre regulamentao

O HP All-in-One atende os requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio. Para
obter uma lista completa de notificaes sobre regulamentao, consulte a Ajuda na tela.
Nmero de identificao do modelo de regulamentao

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero de Modelo
de Regulamentao. O Nmero de Modelo de Regulamentao do seu produto SDGOB-0605-03.
Esse nmero de regulamentao no deve ser confundido com o nome comercial (HP Photosmart
C7100 All-in-One Series, etc.) ou os nmeros do produto (Q8192A, etc.).

A garantia dos cartuchos de tinta HP aplicvel quando o produto usado no dispositivo de
impresso HP apropriado. Esta garantia no abrange produtos de tinta HP que foram
recondicionados, remanufaturados, renovados, utilizados incorretamente ou adulterados.
113
Informaes tcnicas
Captulo 6
Informaes tcnicas
Durante o perodo de garantia, o produto estar protegido, contanto que a tinta HP no tenha
acabado. A data do vencimento da garantia, no formato AAAA/MM/DD, pode ser encontrada no
produto, conforme indicado:
114
Garantia
Produto HP
Durao da garantia limitada
Mdia de software
90 dias
Impressora
1 ano
Cartuchos de impresso ou de tinta
At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia

impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia no
cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos,
refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de
forma incorreta.
Acessrios
1 ano, a no ser que haja outra indicao
Informaes tcnicas
A. Extenso da garantia limitada

1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estaro livres de defeitos de
materiais e fabricao pelo perodo mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execuo de instrues de
programao. A HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e no cobre
outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manuteno ou modificao inadequada;
b. Software, mdia, peas ou suprimentos no fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operao fora das especificaes do produto;
d. Modificao no autorizada ou uso indevido.
4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho no-HP ou de um cartucho recondicionado no afeta a
garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da
impressora puderem ser atribudos ao uso de um cartucho no-HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta
expirado, a HP cobrar suas taxas padro referentes a tempo e materiais para fazer a manuteno na impressora
quanto falha ou ao dano em questo.
5. Se a HP for informada, durante o perodo de garantia aplicvel, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela
garantia HP, poder optar por substituir ou consertar o produto.
6. Se a HP no puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicvel, ela ir,
dentro de um perodo de tempo razovel aps a notificao do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.
7. A HP no tem obrigao de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente retornar o produto
defeituoso HP.
8. Qualquer produto de reposio pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos
igual quela do produto que est sendo substitudo.
9. Os produtos HP podem conter peas manufaturadas, componentes, ou materiais equivalentes a novos no
desempenho.
10. A Declarao de garantia limitada da HP vlida em qualquer pas onde o produto coberto HP for distribudo pela HP.
Contratos para servios de garantia adicionais, como servios nas instalaes do cliente, podem estar disponveis em
qualquer representante de servios HP em pases onde o produto distribudo pela HP ou por importador autorizado.
B. Limitaes da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLCITA,
GARANTIAS OU CONDIES IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA E
ADEQUAO A UM PROPSITO PARTICULAR.
C. Limitaes de responsabilidade
1. Para a extenso permitida pela lei local, as solues fornecidas nesta Declarao de Garantia so as nicas e
exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS
FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER
OUTRO RECURSO JURDICO, MESMO QUE HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D. Lei local
1. Esta Declarao de Garantia fornece ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter outros direitos
que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para provncia no Canad e de pas para
pas em outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declarao de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada
para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitaes desta declarao e isenes de responsabilidade
podem no ser aplicveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos
fora dos EUA (incluindo provncias canadenses), podero:
a. Impedir que isenes de responsabilidades e limitaes nesta Declarao de garantia limitem os direitos legais de
um consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renncias ou limitaes; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a durao de garantias implcitas das quais
fabricantes no podem isentar-se ou permitir limitaes na durao de garantias implcitas.
3. OS TERMOS DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS,
NO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SO UM ACRSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICVEIS
VENDA DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Informaes relativas Garantia Limitada da HP
Estimado Cliente,
Anexa presente declarao encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa
responsvel pela prestao da Garantia Limitada da HP (garantia do fabricante) no- seu pas.
Alm da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poder tambm. Beneficiar, nos termos da legislao em
vigor, de outros direitos adicionais de garantia, perante o vendedor, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra
e Venda.
Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos,
P-Oeiras
115
ndice
A
ADSL. consulte DSL
AirPort 15
ajuda
utilizao da Ajuda na
tela 8
alinhar impressora 76
ambiente
Programa de controle do
risco ambiental dos
produtos 113
aplicativo, impresso de 71
aps o perodo de suporte
110
atolamentos, papel 64
atualizao rede 23
ausentes
cartucho de tinta 105
avisos sobre regulamentao
nmero de identificao do
modelo de
regulamentao 113
B
Bluetooth, pgina de
configurao 35
boto girar 6
boto OK 7
botes, painel de controle
botes de direo 7
C
cabealho, fax 58
cabeas de impresso,
bloqueadas 81
cabeas de impresso
bloqueadas 81
cabeote de impresso
falha 107
travado 107
cabo Ethernet CAT-5 11
cabo telefnico
conexo, falha 83
verificao 83
canal, comunicao sem fio
33
cancelar
boto 7
116
capacidades da bandeja de
papel 111
carregamento
negativos 61
original 60
papel fotogrfico de 10 x 15
cm 60
Papel fotogrfico de 4 x 6
pol. 60
slides 61
cartes de memria
digitalizao para 67
slots 3
cartuchos de tinta
A tinta HP terminou 107
ausentes 105
danificados 105
data de validade vencida
106
dicas 104
incorretos 105, 108
mensagem de erro 108
soluo de problemas 81
substituio 73
substituir rapidamente
108
Tinta que no da HP
106
vazios 106
chave WEP, configurao 19
cdigo de identificao do
assinante 58
com fio 802.3, pgina de
configurao 29
compartilhamento 22
conectar
rede com fio (Ethernet) 11
conexo
sem fio, com ponto de
acesso 14
sem fio, sem ponto de
acesso 14
conexo com ponto de
acesso 14
configurao
correio de voz 46, 54
DSL 42
fax 36
linha especfica para fax
41
linha ISDN 43
linha telefnica
compartilhada 45
modem do computador
47, 49, 54
secretria eletrnica 51
sistema PBX 43
soluo de problemas no
fax 81
testar fax 58
toque diferenciado 44, 57
configuraes
fax 56
rede 23
restaurar padres 24
configuraes de rede
avanadas 25
configuraes padro,
restaurao 24
configurar
boto 6
modem do computador 52
secretria eletrnica 52
congestionamentos de papel
81
cpia
especificaes 112
fazer uma cpia 64
correio de voz
configurao com fax 46,
54
correta no fax, teste na porta
83
criptografia
Chave WEP 19
configuraes 34
D
danificado, cartucho de tinta
105
desinstalao do software 78
digitalizao
especificaes de
digitalizao 112
ndice
para carto de memria
67
salvamento para carto de
memria 67
salvamento para dispositivo
de armazenamento 67
digitalizar
alterar o tipo do original
68
boto 6
documentos 65
fotografias 65
negativos 68
pelo painel de controle 65
salvar no computador 65
slides 68
discagem, falha no teste de tom
de 85
discagem rpida
envio de fax 72
DSL, configurar com fax 42
E
endereo de hardware 31
endereo de hardware (802.3
com fio) 29
endereo de HW do ponto de
acesso 34
Endereo do controle de acesso
de mdia (MAC) 29, 31
endereo do dispositivo
(Bluetooth) 35
endereo MAC 29, 31
envelopes
especificaes 111
envio de fax
fax bsico 72
especificaes. consulte
informaes tcnicas
especificaes de energia
113
especificaes fsicas 113
estao base. consulte conexo
com ponto de acesso
etiquetas
especificaes 111
EWS. consulte Servidor Web
incorporado
F
fax
boto 6
cabealho 58
cabo telefnico
82
configurao 36, 81
configurao de teste 58
configuraes 56
correio de voz, configurar
46, 54
DSL, configurar 42
especificaes 112
falha no teste 81
linha ISDN, configurar 43
modem de computador,
configurar 47, 49, 52,
54
modo de atendimento 56
padro do toque de
atendimento 57
resposta automtica 56
secretria eletrnica,
configurar 51, 52
sistema PBX, configurar
43
toques para atender 57
fazer uma cpia 64
filme
68
carregamento 61
digitalizar 68
fonte de configurao 31
fonte de configurao (802.3
com fio) 30
G
garantia 110
gateway, configurao
padro 30, 31
gateway padro 31
gateway padro (802.3 com
fio) 30
H
hardware do fax, teste 82
I
impresso
de um aplicativo 71
especificaes 111
impressora, alinhar 76
informaes gerais, pgina de
configurao 28
informaes tcnicas
capacidades da bandeja de
papel 111
especificaes
ambientais 113
especificaes da cpia
112
especificaes de
digitalizao 112
especificaes de
energia 113
especificaes de fax 112
especificaes de
impresso 111
especificaes de papel
111
especificaes fsicas 113
peso 113
requisitos do sistema 111
tamanhos de papel 111
iniciar cpia colorida 6
iniciar cpia em preto 6
iniciar fax
em cores 6
preto 6
instalao do software
desinstalao 78
reinstalao 78
intensidade do sinal 33
Internet, banda larga 15
Internet em banda larga 15
IP
configuraes 26
endereo 28, 29, 31
L
limpeza
parte externa 77
revestimento da tampa 77
vidro 77
linha de fax, teste de
condies 86
Linha ISDN, configurar com
fax 43
linha telefnica, padro de toque
de atendimento 57
link
configurao 30
velocidade 25
M
manuteno
alinhar impressora 76
limpeza da parte externa
77
limpeza do revestimento da
tampa 77
117
limpeza do vidro 77
substituir os cartuchos de
tinta 73
mscara de sub-rede 29, 31
meio ambiente
especificaes
ambientais 113
modem. consulte modem do
computador
modem dial-up do
computador. consulte
modem do computador
modem do computador
49, 52, 54
Modem do PC. consulte modem
do computador
modo de comunicao 32
modo de infra-estrutura 14
N
negativos
68
carregamento 61
digitalizar 68
nome do dispositivo
(Bluetooth) 35
nome do host 28
Nome do servio mDNS 29
Notificaes da HewlettPackard Company 2
notificaes sobre
regulamentao 113
P
padro do toque de
atendimento 44, 57
pgina de configurao
Bluetooth 35
com fio 802.3 29
informaes gerais 28
sem fio 802.11 31
pgina de configurao da
rede 28
painel de controle
botes 5
recursos 5
papel
atolamentos 64, 104
congestionamentos 81
especificaes 111
tamanhos de papel 111
papel Carta
118
especificaes 111
papel fotogrfico
carregamento 60
especificaes 111
papel fotogrfico de 10 x 15 cm
carregamento 60
especificaes 111
Papel fotogrfico de 4 x 6
polegadas, carregamento
60
papel ofcio
especificaes 111
perodo de suporte por telefone
perodo de suporte 109
Photosmart Express 7
placa de interface 15
plugue RJ-45 11
problemas de conexo
fax 86, 90, 91, 92
O HP All-in-One no liga
79
problemas de fax
envio 86, 90, 91
recebimento 86, 92
sinais de fax gravados 96
processo de suporte 109
R
rdio, desligar 25
recebimento de fax
modo de atendimento
automtico 56
rede
atualizao 23
configuraes avanadas
25
pacote 32
placa de interface 15
restaurar configuraes
24
segurana 19, 102
status 28
tipo de conexo 28
rede ad hoc 17
rede computador a
computador 17
rede ponto a ponto 17
reinstalao do software 78
relatrios
falha no teste de fax 81
requisitos do sistema 111
resoluo de problemas
atolamentos, papel 64
Cabo USB 80
idioma do visor 80
instalao do hardware 79
medidas incorretas 81
problemas de fax 90, 91,
92, 96
restaurar padres de rede 24
revestimento da tampa,
limpeza 77
roteador 11
roteador sem fio 11
S
salvar
imagem digitalizada 65
secretria eletrnica
52
sinais de fax gravados 96
segurana
Bluetooth 35
rede, chave WEP 12, 15,
19, 21, 32, 33, 34
soluo de problemas 19,
21
sem fio
assistente de configurao,
soluo de problemas
97, 100
rdio, desligar 25
status 32
sem fio 802.11, pgina de
configurao 31
senha, Servidor Web
incorporado 29
senha (Bluetooth) 35
senha do administrador 29
Servidor DNS 32
servidor DNS (802.3 com fio)
30
Servidor Web incorporado
acessar utilizando o
navegador da Web 27
assistente de
configurao 27
configuraes de senha
29
seta para a direita 6
seta para a esquerda 7
Sistema PBX, configurar com
fax 43
sistema telefnico paralelo 37
ndice
sistema telefnico serial 37
slides
68
carregamento 61
digitalizar 68
Smart Key 15
soluo de problemas
alinhamento de
impressora 81
assistente de configurao
sem fio 97, 100
cabeas de impresso
bloqueadas 81
Chave WEP 102
conexo de rede 101
configurao sem fio 103
congestionamentos de
papel 81
fax 81
frase-senha, invlida 102
impossvel localizar o
dispositivo 97
Impressora no
encontrada 98
impressora no
localizada 103
ponto de acesso 102, 103
problemas de fax 86
Sem TCP/IP 98, 103
sinal fraco 101
uso de um modem a cabo
sem um roteador 99
SSID
configurao sem fio 32
status, rede 28
substituir os cartuchos de
tinta 73
suporte ao cliente
garantia 110
suporte de slides e negativos
carregamento 61
suporte por telefone 109
T
teclado 6
tela impressora localizada,
Windows 13
telefone, plugue 82
teste
cabo telefnico 83
condies da linha de fax
86
configurao de fax 58
falha no teste de fax 81
hardware do fax 82
porta de fax 83
tomada de telefone na
parede 82
tom de discagem 85
teste de tomada, fax 82
tinta
substituir rapidamente
108
vazios 106
tipo de autenticao 33
tipo do original 68
total de pacotes
recebido 34
transmitidos 34
total de pacotes recebidos
(802.3 com fio) 30
total de pacotes transmitidos
(802.3 com fio) 30
transparncias
especificaes 111
U
URL 28
USB, instalao do cabo
80
V
verso do firmware 28
vidro
limpeza 77
vidro de digitalizao
limpeza 77
visibilidade (Bluetooth) 35
visor
alterao de idioma 80
alterar medidas 81
visor grfico colorido 6
Z
zoom
boto 7
119
120

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