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INTRODUCCIN A
LAS DECISIONES EMPRESARIALES
2008
? DECISIN :
es el proceso conducente a la seleccin y ejecucin de una accin
que d respuesta a un problema
y permita la consecucin de unos objetivos establecidos
Informacin
Decisin
Accin
Objetivo
Bueno Campos (2006)
4
Anlisis de la informacin
Implantacin y control
5
2. TIPOS DE DECISIONES
?Funciones directivas:
?Horizonte temporal:
?Caractersticas del
problema de decisin:
2. TIPOS DE DECISIONES
2. TIPOS DE DECISIONES
? Segn la calidad de la informacin
INVOLUNTARIAS
ESTRUCTURADAS
APLAZABLES
DECISIONES
SEMIESTRUCTURADAS
NO ESTRUCTURADAS
IMPORTANTES
CONSCIENTES
URGENTES
IRRELEVANTES
2. TIPOS DE DECISIONES
? Segn la calidad de la informacin
INVOLUNTARIAS
ESTRUCTURADAS
APLAZABLES
DECISIONES
SEMIESTRUCTURADAS
NO ESTRUCTURADAS
IMPORTANTES
CONSCIENTES
URGENTES
IRRELEVANTES
2. TIPOS DE DECISIONES
? 3.- Imprecisin
? Los indicadores y escalas de medida utilizados para expresar cuantitativamente
? 4.- Ponderaciones
? Mltiples puntos de vista obligan a introducir ponderaciones para expresarlos;
Forzar a que lo sean implica manipular esos datos incluso antes de su anlisis
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...
Estados de la naturaleza
Probabilidades
N1
P1
N2
P2
...
...
Nm
Pm
E1
E2
...
D 11
D 21
...
D12
D22
...
...
...
...
D1m
D2m
...
En
D n1
Dn2
...
Dnm
ESTRATEGIAS
Sucesos investigados
Normal
Seco
Probabilidades
0,20
ESTRATEGIAS
0,30
0,50
Trigo
250
290
200
Patatas
150
200
190
Remolacha
-100
450
350
15
Estado 2
Estado 3
Estrategia 1
60
50
40
Estrategia 2
10
40
70
Estrategia 3
50
50
40
Estrategia 4
40
65
Prez Gorostegui
16
5. SITUACIONES DE DECISIN
? A mayor informacin disponible menos compleja es la toma de deci siones
? Pueden distinguirse distintos ambientes de decisin:
? Certeza:
el decisor conoce con absoluta seguridad el estado de la natural eza
(Ej. se conoce la demanda: D = 5.000 unidades/mes)
? Riesgo:
el decisor no sabe qu estado de la naturaleza se va a presentar , pero
s conoce los estados alternativos y las probabilidades de cada uno
(Ej. P (D = 2.000) ? 10% ; P (D = 5.000) ? 70% ; P (D = 7.000) ? 20%)
? Incertidumbre estructurada:
el decisor conoce los estados alternativos de la naturaleza, per o
no sabe qu estado se va a presentar, ni la probabilidad de cada uno
(Ej. P (D = 2.000) ? ? % ; P (D = 5.000) ? ? % ; P (D = 7.000) ? ? % )
? Incertidumbre no estructurada o ignorancia:
el decisor ni siquiera conoce los posibles estados de la natural eza,
no sabe qu estado se puede presentar, ni sus probabilidades
(Ej. Demanda = ? unidades/mes)
? A veces es posible pasar de un ambiente a otro mediante la obten cin de
informacin (proceso de aprendizaje ). Coste de tiempo y recursos
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5. SITUACIONES DE DECISIN
? Pueden distinguirse distintas situaciones de decisin que se sol ucionarn mediante
distintos enfoques de decisin:
? Certeza:
Enfoque a utilizar: Mtodos de Programacin Matemtica
Juicios emitidos: predicciones
? Riesgo:
Enfoque a utilizar: Mtodos Probabilsticos
Juicios emitidos: previsiones
? Incertidumbre estructurada:
Enfoque a utilizar: Criterios de decisin gerencial
Juicios emitidos: pronsticos
? Incertidumbre no estructurada o ignorancia:
Enfoque a utilizar: modelos dinmicos de tipo no lineal
Juicios emitidos: anticipaciones
? Competencia
B = 0,013 Q2 + 50 Q 250.000
? dB/dQ = 0
dB / dQ = 0,026 Q + 50
? d2 B/dQ < 0
d2 B / dQ = 0,026 [Max.]
? Q = 50 / 0,026 = 1.923,08 ud
Sucesos investigados
Normal
Seco
Probabilidades
ESTRATEGIAS
0,30
0,50
0,20
Trigo
250
290
200
Patatas
150
200
250
Remolacha
-100
450
350
20
? Ejemplo:
2
Sucesos investigados
Normal
Seco
Probabilidades
ESTRATEGIAS
0,30
0,50
0,20
Trigo
250
290
200
Patatas
150
200
250
Remolacha
-100
450
350
21
S2-Medio
S3-Hmedo
LAPLACE
MEDIA
E1-Trigo
60
50
40
50
50
E2-Algodn
10
40
70
40
40
22
S2-Medio
S3-Hmedo
MAXI-MAX
MAXI-MAX
E1-Trigo
60
50
40
60
60
E2-Algodn
10
40
70
70
70
23
S2-Medio
S3-Hmedo
E 1-Trigo
60
50
40
MAXI-MIN
MAXI-MIN
40
40
E2-Algodn
10
40
70
10
10
24
E1-Trigo
60
50
40
OPTIMISMO
PARCIAL
OPTIMISMO PARCIALHURWICZ
HURWICZ
H1 = 60 * a + 40 (1 a) = 52
H1 = 6 0 * a + 40 (1 a) = 52
E2-Algodn
10
40
70
70 ** aa ++ 10
10 (1
(1 a)
a)==46
46
H2 = 70
a = 0,6
S1(1 a) = 0,4 Seco
S2S3Medio Hmedo
25
S2-Medio S3-Hmedo
S1-S S2 -M S3-H
E1-Trigo
60
50
40
E1
30
E2-Algodn
10
40
70
E2
50
10
0
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9. DECISIONES SECUENCIALES
9. DECISIONES SECUENCIALES
? rboles de decisin:
? Sistema de representacin del proceso decisional que refleja las
posibles alternativas y los resultados que corresponden con cada
alternativa en funcin de los estados de la naturaleza (o sucesos posibles)
? Nudos (o vrtices) : representan situaciones con varias alternativas
9. DECISIONES SECUENCIALES
X ALTO
PRECIO X MEDIO
BAJ O
PREC
XA
LT
O
PREC
PRECIO X MEDIO
SI LANZAR
SI COMPETIDOR
PR
EC
IO
PREC
PREC
XB
AJ
O
PREC
NUDO ALEATORIO
DECISIN
NUDO ALEATORIO
TO
PRECIO C. MEDIO
BAJO
IO C. AL
TO
PRECIO C. MEDIO
IO C.
PREC
DECISIN
IO C. AL
IO C.
PR
EC
IO
NO
LAN
ZAR
NO
CO
MP
ETID
OR
PRE CIO X
BAJO
TO
IO C. AL
PRECIO C. MEDIO
IO C.
BAJO
RESULTADOS
29
9. DECISIONES SECUENCIALES
10
9. DECISIONES SECUENCIALES
?rboles de decisin:
VME = E
MEJOR
31
9. DECISIONES SECUENCIALES
E
3
(Mercado
Favorable) C
4.000
H
3.000
(No Conoce Consumidor)
(Conoce Consumidor)
5.000
1.000
(Internet)
(Lanzar el producto
al mercado)
G
4
2
D
(Mercado
Desfavorable)
1.000
NUDO
NUDO
DECISIONAL ALEATORIO
3.000
NUDO
DECISIONAL
NUDO
ALEATORIO
32
9. DECISIONES SECUENCIALES
(Conoce Consumidor)
3.300
?Ejemplo:
LANZAR UN PRODUCTO
AL MERCADO
(Mercado
Favorable) C
3.400
(Lanzar el producto
al mercado)
3.400
1
(0,3)
4.000
H
(No Conoce Consumidor)
(0,7)
3.000
(Venta Tradicional)
4.000
3
(0,8)
4
(Conoce Consumidor)
4.000
F
(Internet)
(0,75)
5.000
J
1.000
(No Conoce Consumidor) (0,25)
2
D(0,2)(Mercado
Desfavorable)
1.000
B
(No lanzar el producto)
3.000
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BIBLIOGRAFIA
? BSICA:
12