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ISSN 1681-2166

A g n c i a E u r o p e i a p a r a a S e g u r a n a e S a d e n o Tr a b a l h o

Preveno de acidentes e doenas profissionais

dos trabalhadores do sector da limpeza
Todos os locais de trabalho exigem limpeza. A indstria da
limpeza um sector em grande expanso, uma vez que se trata
de um servio cada vez mais solicitado. Apesar de algumas
empresas de limpeza atingirem grandes dimenses, o sector
dominado por pequenas empresas, muitas das quais empregam
menos de 10 trabalhadores.
A limpeza constitui uma tarefa essencial que, quando bem
executada, pode reduzir no s os riscos para a segurana e sade
dos trabalhadores como tambm os custos para a empresa, por
exemplo, prolongando a vida do equipamento e mobilirio do
local de trabalho e mantendo o pavimento em boas condies.
Nalgumas indstrias, nomeadamente nos sectores alimentar e
da restaurao, uma limpeza deficiente pode resultar no insucesso
da empresa.
A Agncia Europeia para a Segurana e Sade no Trabalho
publicou um relatrio com o intuito de alertar para a necessidade
de prevenir os acidentes e as doenas profissionais no sector da
limpeza. Este relatrio, que pode ser descarregado gratuitamente
do stio web da Agncia, tem em considerao os desafios que
se impem na melhoria da segurana e sade dos trabalhadores
da limpeza e analisa as medidas adoptadas para alcanar este
objectivo.

Desafios para uma limpeza segura e saudvel

A tendncia para adjudicar os concursos para a prestao de
servios de limpeza exclusivamente com base no critrio do
preo tem levado as empresas de limpeza a fortes presses de
reduo de custos. Uma possvel consequncia um investimento
insuficiente na formao e em outras actividades de gesto
essenciais para a proteco dos trabalhadores. Os custos com a
mo-de-obra tendem a constituir a maior parte das despesas de
uma empresa de limpeza, pelo que existe o risco de empregadores
sem escrpulos tentarem colocar-se em posio de vantagem
desleal nos processos de adjudicao por concurso, adoptando
prticas ilcitas, tais como o no pagamento total das contribuies
para a segurana social ou a contratao de mo-de-obra
ilegal.
Devem ser tomadas medidas contra prticas desta natureza. A
ttulo de exemplo, os parceiros sociais europeus do sector da
limpeza industrial assumiram posies comuns sobre o emprego
e o trabalho no declarado, publicaram orientaes sobre a
segurana e sade no trabalho bem como um manual sobre a
promoo da qualidade nos concursos Selecting best value
(seleco da oferta mais vantajosa).
Uma percepo pouco positiva da limpeza e dos trabalhadores
deste sector pode originar uma gesto pouco eficaz da segurana
e sade no trabalho nos servios de limpeza, no sendo, por
exemplo, fornecido equipamento e formao adequados porque
o empregador no considera a tarefa importante.

Perigos comuns, riscos e repercusses para a sade

Risco de escorregar, tropear ou cair, em particular durante a

execuo de trabalhos com gua.
Risco de doenas msculo-esquelticas provocadas, por
exemplo, por movimentao manual ou tarefas repetitivas.
Exposio a substncias perigosas contidas nos produtos de
limpeza.
Exposio a substncias perigosas presentes no local de
limpeza, incluindo perigos biolgicos, tais como bolores ou
resduos biolgicos humanos.
Riscos psicossociais como o stresse profissional, a violncia e
a agresso psicolgica conhecida por bullying.
Riscos provocados pelo equipamento de trabalho, tais como
choques elctricos.

As doenas profissionais mais comuns detectadas nos

trabalhadores do sector da limpeza incluem:

ferimentos provocados por escorregamento, tropees e

quedas;

leses msculo-esquelticas;

stresse profissional, ansiedade e alteraes do sono;

doenas de pele, tais como dermatite de contacto e

eczema;

problemas respiratrios, nomeadamente asma; e

doenas cardiovasculares.

http://osha.europa.eu

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A g n c i a

Limpeza em horrio diurno

Concluses

T r a b a l h o

As mensagens constantes do relatrio podem ser resumidas do

seguinte modo:

seleccione o seu servio de limpeza com base na qualidade

do servio, e no no preo;

opte pela limpeza em horrio diurno;

valorize os trabalhadores de limpeza e o seu trabalho se

este for mal executado, poder custar-lhe o negcio;

considere a limpeza como uma tarefa essencial, que pode

expor os trabalhadores a perigos e riscos especficos;

avalie os riscos para os trabalhadores de limpeza e adopte

medidas preventivas;

partilhe informaes sobre sade e segurana com todas as

partes interessadas, que podem incluir o cliente, a empresa
de limpeza, o proprietrio do edifcio e os prprios
trabalhadores.

n o

(1) Ficha tcnica 81, Avaliao de riscos: a chave para locais de trabalho seguros
e saudveis (http://osha.europa.eu/publications/factsheets).

S a d e

Nos casos em que os trabalhos de limpeza so realizados por

uma empresa externa, podem surgir dificuldades adicionais, uma
vez que o cliente e a empresa de limpeza necessitam de cooperar,
a fim de garantir que os riscos so identificados, eliminados ou
controlados.

A avaliao de riscos a chave para uma boa segurana e sade

no trabalho. A preveno eficaz pode ser alcanada atravs da
seguinte abordagem em cinco etapas:

identificao dos perigos e das pessoas em risco;

avaliao e priorizao dos riscos;

definio das medidas preventivas a adoptar;

adopo das medidas;

acompanhamento e reviso, para garantir a eficcia das

medidas preventivas (1).

Cuidado: substncias perigosas, criadores: Igor Banaszewski, Monika Wojtaszek.

Cortesia do concurso de cartazes sobre segurana no trabalho, organizado pelo
Instituto Central da Proteco no Trabalho Instituto de Investigao Nacional,
Polnia

S e g u r a n a

O trabalho de limpeza raramente considerado uma actividade

essencial no mundo empresarial. Este facto pode conduzir falta
de conscincia dos perigos e riscos associados ao processo e, por
conseguinte, incapacidade de realizar uma avaliao de riscos
adequada e de adoptar medidas preventivas.

Avaliao de riscos

p a r a

Uma empresa de limpeza sueca implementou o sistema de limpeza

em horrio diurno junto de um cliente, um grande grupo financeiro.
A limpeza em horrio diurno teve incio aps a formao de todos
os trabalhadores da empresa de limpeza. O cliente beneficiou de
um servio de melhor qualidade devido ao contacto pessoal entre
o cliente e o trabalhador de limpeza; a empresa de limpeza
beneficiou de uma reduo da rotatividade do pessoal, uma vez
que este preferia o trabalho diurno; e os trabalhadores da empresa
cliente sentiram maior satisfao no trabalho e obtiveram melhores
condies de trabalho em termos de higiene e segurana.

E u r o p e i a

Os trabalhos de limpeza so frequentemente executados fora do

horrio normal de trabalho, muitas vezes de madrugada, ao fim
do dia ou durante a noite. Os trabalhadores podem ter contratos
a tempo parcial ou de trabalho temporrio e, muitas vezes,
podem ter mais do que um emprego. Estes padres de trabalho
podem aumentar os riscos para a segurana e sade dos
trabalhadores. Embora nalguns locais de trabalho a limpeza no
possa ser feita durante o horrio normal de expediente, muitas
vezes no esse o caso. Uma alterao neste sentido pode
beneficiar a empresa de limpeza, o trabalhador e o cliente.

Informaes adicionais
Para obter mais informaes e os relatrios Preveno de acidentes
e de doenas nos trabalhadores do sector da limpeza e Riscos e sade
no emprego para os trabalhadores do sector da limpeza, consulte
o stio web da agncia (http://osha.europa.eu/en/publications/
reports/TEWE09006ENC/view).
Esto disponveis publicaes dos parceiros sociais da indstria
da limpeza, incluindo um guia para a seleco da oferta mais
vantajosa e um manual sobre sade e segurana no sector da
limpeza de escritrios, no stio web da DG Emprego, Assuntos
Sociais e Igualdade de Oportunidades da Comisso Europeia
(http://ec.europa.eu/social/).

Agncia Europeia para a Segurana e Sade no Trabalho. Reproduo autorizada mediante indicao da fonte. Printed in Belgium, 2009

ht t p: //o s h a.e u r o p a.e u

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