A psicologia de vez em quando se v surpreendida com o surgimento de conceitos

que caem rapidamente no gosto popular. No h nada de errado em que isso

acontea, dado que desejo de toda cincia que seus preceitos sejam
compreendidos e aceitos pela populao leiga. O problema reside em popularizar o
termo antes de comprovar a veracidade do mesmo.
Na dcada de 90, o termo inteligncia emocional (IE) tornou-se conhecido graas
obra 'Emotional Intelligence' de Goleman (1995), um professor da Universidade de
Harvard. Em um breve perodo de tempo, o termo entrou no vocabulrio de
diversos segmentos da sociedade. Inclusive, diversas instituies de ensino infantil
propem atualmente, como atrativo, a educao da IE para crianas cujos pais se
mostram ansiosos por um ensino diferenciado e voltado para o desenvolvimento do
cidado. Tambm, no mundo do business se realizam numerosas palestras, cursos
de treinamento, consultorias, seminrios e outros congneres oferecendo "dicas"
sobre como aumentar a IE. No mercado editorial pode-se encontrar diversas obras
com o mesmo objetivo.
Por que as pessoas tm se interessado tanto pela chamada 'inteligncia emocional'?
Ao que parece, a resposta pode estar relacionada com a suposio de que pessoas
com melhor gerenciamento das prprias emoes so aquelas que provavelmente
so mais bem sucedidas no mercado de trabalho e apresentam melhor qualidade de
vida. Numa poca altamente tecnolgica e competitiva, mas com baixo nvel de
emprego, o investimento na IE surge como uma alternativa promissora para
aumentar o potencial de empregabilidade, se no o prprio pelo menos o dos filhos.
Dado o impacto atual do conceito de 'inteligncia emocional', a impresso que se
tem que a psicologia, enquanto cincia, ignorou a relao entre a conduo
adequada das emoes de um indivduo e o alcance do bem-estar social e
profissional. Assim, a IE constituiria um novo construto na psicologia cientfica e
viria preencher a lacuna deixada pelos tradicionais estudos da psicologia das
diferenas individuais. A IE seria, ento, um tipo de inteligncia e diferente da
personalidade.
Como se ver a seguir, prematuro considerar a IE como um novo construto
cientfico. Embora as perspectivas sejam interessantes, as evidncias sobre a
natureza e estrutura da IE, veiculadas na literatura especializada, ainda no so
suficientemente slidas, pois existem problemas conceituais e, principalmente,
dificuldades de mensurao. Passamos a apresentar o estado da arte sobre a
'inteligncia emocional', os instrumentos propostos para medi-la, sua relao com
construtos clssicos como inteligncia e personalidade e algumas tendncias para
pesquisas futuras.

Inteligncia emocional: dificuldade conceitual

Antes da publicao de Goleman (1995), surgia na literatura cientfica o termo
'inteligncia emocional' graas a um artigo de Salovey e Mayer (1990). Segundo
esses autores, os seres humanos se distinguiriam num certo tipo de inteligncia
social que estaria vinculada ao conhecimento das prprias emoes (capacidade
para descrever, expressar ou comunicar os prprios sentimentos), ao controle das
emoes (reter as emoes, porm sem reprimi-las e canaliz-las conforme a
situao e o momento mais oportuno), ao reconhecimento das emoes alheias
(sensibilidade aos sinais no verbais das outras pessoas) e ao controle das relaes
sociais (eficcia interpessoal).

Posteriormente, a definio de inteligncia emocional ficou conhecida

resumidamente como:
"...habilidade para reconhecer o significado das emoes e suas inter-relaes,
assim como raciocinar e resolver problemas baseados nelas. A inteligncia
emocional est envolvida na capacidade de perceber emoes, assimil-las com
base nos sentimentos, avali-las e gerenci-las" (Mayer, Caruso & Salovey, 2000,
p. 267).
Tal forma de inteligncia no foi includa nos modelos tradicionais de inteligncia
como o de Spearman (Inteligncia Geral), Thurstone (Habilidades Mentais
Primrias) e Guttman (Modelo Radex de Inteligncia), o que no significa que
houvesse uma desconsiderao da competncia emocional como uma varivel
mediadora na relao do sujeito com o meio ambiente (Zeidner, Matthews &
Roberts, 2001). Inclusive David Wechsler (criador das escalas Wechsler de
inteligncia) reconhecia que alguns comportamentos no-intelectivos como
curiosidade, persistncia ou prudncia podiam mediar essa adaptao, sem, no
entanto, ter que equipar-los estrutura da inteligncia propriamente dita
(Wechsler, 1943, 1950). Apenas no modelo de Guilford (Modelo da Estrutura do
Intelecto) se menciona um fator parecido com a IE, chamado de 'cognio do
comportamento' (Roberts, Zeidner, & Matthews, 2001). Tambm, nas ltimas
pesquisas realizadas na dcada de 40 no laboratrio de Spearman, Wedeck teria
descrito um conceito parecido com IE, a que chamou de 'habilidade psicolgica',
definindo-a como a habilidade de julgar corretamente os sentimentos, humores e
motivao do indivduo (Zeidner, Matthews & Roberts, op.cit.).
Por outro lado, o termo 'inteligncia emocional' apresenta estreita similitude com
conceitos como "inteligncias inter e intrapessoal" de Gardner (1995), que assim os
descreve:
"...A inteligncia interpessoal est baseada numa capacidade (...) de perceber
distines entre os outros; em especial, (...) estados de nimo, temperamentos,
motivaes e intenes (...). Essa capacidade aparece numa forma altamente
sofisticada em lderes religiosos ou polticos, professores, terapeutas e pais" [pg.
27]...[A inteligncia intrapessoal refere-se a] aspectos internos de uma pessoa: o
acesso ao sentimento da prpria vida, gama das prprias emoes, capacidade
de discriminar essas emoes e eventualmente rotul-las e utiliz-las como uma
maneira de entender e orientar o prprio comportamento..." (p.28, grifo nosso).
O conhecido psiclogo americano Robert Sternberg e cols. (2000) defendem um
novo construto: a 'inteligncia prtica'. Os autores tambm alegam que a
inteligncia prtica, uma das trs partes que compem o modelo trirquico de
Sternberg, seria diferente daquela solicitada pelos testes psicomtricos e seria
exercida exclusivamente no quotidiano das pessoas. Graas ao 'conhecimento
tcito', um conhecimento adquirido na vida diria, no ensinado e nem transmitido
via canais formais, as pessoas podem resolver os problemas do dia-a-dia. Dentre
esses conhecimentos inclui-se aspectos como "conhecer o que dizer para quem,
conhecer quando dizer e conhecer como dizer com a mxima eficincia" (Sternberg
& cols, 2000, p. xi). A medio da inteligncia prtica permitiria, portanto, a
predio de importantes eventos sociais como sucesso profissional. Um objetivo
supostamente conseguido tambm pela inteligncia emocional. A proposta de
Sternberg e colaboradores de considerar a inteligncia prtica como melhor
preditora do sucesso quotidiano do que a inteligncia psicomtrica tem sido
severamente criticada por Gottfredson (no prelo). Segundo esta autora, a anlise
cuidadosa do conjunto de estudos efetuados por Sternberg, ao longo das duas
ltimas dcadas, no corrobora a afirmao que a inteligncia prtica mais

poderosa do que a inteligncia psicomtrica (ou fator g). Para essa autora, a
inteligncia prtica, como medida pela bateria de Sternberg & cols. (op. cit.), prediz
igual ou menos que a inteligncia psicomtrica.
A estreita relao entre a 'inteligncia prtica' de Sternberg e cols. (2000), as
'inteligncias inter e intrapessoal' de Gardner (1995) e a 'inteligncia emocional' de
Mayer e Salovey (1997) com aspectos sociais da vida quotidiana assemelham-nas
ao antigo conceito de inteligncia social. Na dcada de 20, Thorndike (citado por
Roberts & cols., 2001) teria conceituado a inteligncia social como "a sabedoria em
contextos sociais" (p.04). Os instrumentos criados para medir as diferenas
individuais nesse construto falharam em alcanar uma medida satisfatria, haja
vista a dificuldade em encontrar julgamentos sociais precisos (ex. socialmente
correto responder agressivamente a uma forte ofensa?), assim como definir
critrios externos para realizar estudos de validade (ex. o que ser "bem
sucedido"?). A anlise da validade discriminante e convergente da inteligncia
social , pois, uma tarefa difcil de ser levada adiante talvez porque, como afirmam
Ford e Tisak (1983), as inteligncias social e acadmica podem ser distintas
conceitualmente, mas no na prtica.
O estudo de Lee, Wong, Day, Maxwell e Thorpe (2000) constitui um exemplo da
dificuldade em estudar as diferenas individuais em inteligncia social. Os autores
supunham que, semelhana das inteligncias fluida e cristalizada, a inteligncia
social poderia ser estudada em suas dimenses fluida (ex. habilidade em perceber
corretamente os estados internos dos outros) e cristalizada (ex. conhecimento de
regras sociais, etiqueta). Os autores utilizaram medidas de inteligncia acadmica
fluida (IAF) e cristalizada (IAC) e medidas de inteligncia social fluida (ISF) e
cristalizada (ISC). Os resultados da anlise confirmatria apontaram dados
supostamente interessantes: a IAF se correlacionou em 0,30 com ISF e em 0,24
com ISC. A IAC se correlacionou em 0,27 com ISF e 0,40 com ISC. Tais resultados
indicariam que, de fato, a inteligncia social apresentaria uma dimenso fluida e
uma outra cristalizada. No entanto, os resultados foram obtidos sob medidas
psicometricamente pobres. No caso, as medidas de IAF eram analogias (verbais e
figurativas) e auto-relatos (instrumentos raramente utilizados em pesquisas sobre
inteligncia psicomtrica). As analogias verbais e figurativas apresentavam um
coeficiente de preciso de 0,55 e 051, respectivamente. Duas medidas de ISF
tinham coeficientes de preciso entre 0,10 (Judgement in Social Situations Test) e
0,31 (Cartoon Predictions). No caso da primeira medida os autores chegam a
afirmar que, embora apresentasse um pobre ndice de preciso, ela tinha 'boa
aparncia de validade' (p. 543). Fica pois difcil inferir qualquer concluso sobre a
inteligncia social quando se utilizam medidas to aqum do esperado
psicometricamente. A mesma situao pode estar ocorrendo com o construto de
inteligncia emocional.
Tambm no terreno da personalidade encontram-se conceitos parecidos com as
dimenses da IE. Por exemplo, o termo alexitimia um construto de personalidade
que se refere dificuldade de um indivduo em identificar e descrever sentimentos
e emoes e capacidade reduzida de imaginao (Campos, Chiva & Moreau,
2000). A alexitimia estaria subjacente a diversos transtornos mentais,
principalmente, ao neuroticismo (Taylor, 1984). Sua relao com a inteligncia
emocional parece bvia dado que um indivduo com alto escore em alexitimia
provavelmente apresenta, de maneira inversa, um baixo escore em inteligncia
emocional. Diversos estudos comprovaram a estreita relao entre esses construtos
(Bar-On, 2001; Parker, Taylor & Bagby, 2001).
Tambm, no Modelo dos Cinco Grandes Fatores da Personalidade (Big Five Factor
Model), os fatores Socializao e Abertura (Nunes, 2000) 1que se referem,
respectivamente, capacidade de interao social e de explorao e

reconhecimento de novas experincias e emoes, parecem estar relacionados

inteligncia emocional.
Deve-se mencionar que o estudo das diferenas individuais na expresso e no
controle das emoes no novidade no campo da psicologia ou da cincia da
comunicao. Baseados quase sempre no estudo das expresses faciais, os
pesquisadores tm verificado que pessoas, principalmente mulheres,
comunicativas, dominantes, exibicionistas, geralmente, so mais habilidosas em
decodificar e expressar emoes complexas (ex. seduo) do que indivduos
introvertidos e submissos (Friedman & Riggio, 1999). A habilidade ou competncia
emocional, portanto, pode refletir aspectos bsicos da personalidade.
Em resumo, cabe aos proponentes da IE mostrar qual o diferencial semntico
entre esse construto e aqueles bem estabelecidos na literatura, caso contrrio pode
tratar-se do 'velho vinho com novo rtulo'. Tambm, igualmente importante que
se demonstre a adequao das propriedades psicomtricas dos instrumentos que
pretendem medi-la. Nesse sentido, a seguir, sero apresentadas as medidas
empregadas nos estudos da IE, destacando-se especialmente duas das mais
mencionadas na literatura especializada.

Medidas de inteligncia emocional e propriedades

psicomtricas
Existem diversas medidas de IE. A maioria delas j se encontra disponvel no
mercado editorial, embora algumas ofeream informao insuficiente sobre suas
propriedades psicomtricas. O critrio psicomtrico fundamental para estabelecer
se a IE um construto empiricamente til e conceitualmente justificvel. Nesse
sentido, a IE dever apresentar, em primeiro lugar, um coeficiente de correlao
com a inteligncia psicomtrica que no seja nem muito pequeno (o que tornaria a
IE independente do construto de inteligncia) e nem muito alto (o que tornaria a IE
similar inteligncia psicomtrica) e, em segundo lugar, a IE dever ser
psicometricamente distinta da personalidade. A anlise de diversos instrumentos de
IE mostra que, dependendo da metodologia empregada na sua construo, os
parmetros psicomtricos apresentam-se diferenciados entre as medidas de IE. Um
srio empecilho, portanto, para o estabelecimento da IE como construto cientfico.
Antes de passar anlise dos instrumentos, deve-se ressaltar que, em geral, as
medidas de IE se agrupam em dois conjuntos, a saber: medidas baseadas no
desempenho e medidas baseadas no auto-relato. As primeiras solicitam ao
testando resolver tarefas relacionadas ao reconhecimento das prprias emoes e
das outras pessoas e identificar respostas socialmente adequadas. As segundas
solicitam que o testando informe sobre as prprias emoes provocadas por
diversas situaes e, portanto, o prprio testando informa seu nvel de inteligncia
emocional. As medidas de auto-relato so mais numerosas do que as de
desempenho, talvez porque sejam mais fceis de construir e atendam presso
comercial das editoras de testes de elaborar instrumentos em breve perodo de
tempo e com menor custo. A seguir, uma breve descrio de tais medidas.

Medida de desempenho

- Escala de Nveis de Conscincia Emocional - LEAS(Levels of Emotional

Awareness Scale). A escala consiste de 20 cenas que provocam quatro tipos de
emoes: raiva, medo, felicidade e tristeza. Em cada cena se questiona ao
examinando "Como voc se sentiria?" e "Como a outra pessoa se sentiria?". O
sistema de avaliao consiste em pontuar cada resposta numa escala de 0 a 5, o
que corresponderia ao nvel de conscincia emocional do testando (Lane, Quinlan,
Schwartz, Walker & Zeitlin, 1990). O LEAS prediz com certa preciso a capacidade
do indivduo em reconhecer as emoes e de responder a estados de humor
aversivos. O LEAS no se correlaciona de maneira significativa com traos de
personalidade, mas sim com medidas de inteligncia cristalizada (Ciarrochi, Chan &
Caputi, 2000).

Medidas de auto-relato
- Escala Toronto de Alexitimia - TAS-20 (The Toronto Alexithymia Scale). A
escala consiste de 20 itens que avaliam trs aspectos da competncia emocional:
capacidade de identificao dos sentimentos, capacidade de descrio dos
sentimentos e pensamento orientado externamente. Parker, Taylor e Bagby (2001)
examinaram 734 adultos da cidade de Ontrio, Canad, com o TAS-20 e com uma
medida de inteligncia emocional (Bar-On Emotional Quotient Inventory-EQ-i). Os
resultados apontaram uma forte relao (-0,94) entre a varivel latente de
alexitimia e a inteligncia emocional, embora a anlise fatorial tenha indicado que
um modelo de dois fatores encontrava um melhor ajuste aos dados do que o
modelo de um fator. Esses resultados indicam que possvel predizer alexitimia a
partir da IE e vice-versa. Em outro estudo, Bar-On (2001) tambm encontrou uma
correlao alta (cerca de -0,72) entre o TAS e o EQ-i. Portanto, forte a evidncia
de que os construtos de alexitimia e inteligncia emocional, esta ltima medida
pelo EQ-i, compartilham os mesmos componentes.
- Escala de Trao do Meta-Humor - TMMS (The Trait Meta-Mood Scale). A
escala avalia trs aspectos da competncia emocional: ateno emoo,
reparao da emoo e clareza emocional. O instrumento est baseado nos
primeiros conceitos de IE de Mayer e colaboradores (Salovey, Mayer, Goldman,
Turvey & Palfai, 1995). Os coeficientes de preciso dos trs aspectos da IE medidos
pelo TMMS so razoveis (0,82 para ateno e clareza emocional, porm 0,73 para
reparao da emoo). Contudo, a escala correlaciona medianamente com alguns
fatores do modelo Big Five. Cite-se, por exemplo, o estudo de Davies, Stankov e
Roberts (1998). Os autores encontraram que reparao da emoo se correlacionou
em 0,48 com o fator de Abertura e -0,47 com o fator Neuroticismo. O fator clareza
emocional se correlacionou 0,48 com Abertura e -0,50 com Neuroticismo. A
subescala de ateno emoo a que menos se correlacionou com os fatores
do Big Five (0,27 com Abertura e 0,05 com Neuroticismo).
- Inventrio Schutte de Auto-Relato - SSRI (The Schutte Self-Report
Inventory). Baseado nos postulados de Mayer e colaboradores (Schutte & cols.,
1998), o inventrio avalia: percepo das emoes, gerenciamento das emoes
auto-relevantes, gerenciamento das emoes dos outros e uso das emoes. A
estrutura fatorial da IE, como medida pelo SSRI, ainda confusa. Petrides e
Furnham (2000) no conseguiram obter evidncia de um fator geral ou de
componentes da IE como formulados pela teoria de Mayer, mas sim de quatro
componentes: regulao do humor, valorizao das emoes, habilidades sociais e
utilizao das emoes. No entanto, Saklofske, Austin e Minski (2001) extraram
um fator geral a partir dos quatro fatores identificados por Petrides e Furnham

(2000) e encontraram uma correlao de 0,51 entre o SSRI e o fator de

extroverso do Big Five.
- Inventrio de Competncia Emocional - ECI (Emotional Competence
Inventory). Seu criador (Goleman, 1998) props uma bateria de cinco escalas de
avaliao da inteligncia emocional: auto-conscincia, auto-regulao, motivao,
empatia e habilidades sociais. Contudo, sua ltima reviso (Boyatzis, Goleman &
Rhee, 2000) prev quatro escalas: auto-conscincia, auto-gerenciamento,
conscincia social e gerenciamento do relacionamento. At o momento do presente
artigo, o instrumento est comercialmente comprometido com a Hay/McBer Group
e, portanto, no h dados disponveis na literatura para fazer uma anlise extensa
e criteriosa. Boyatzis e cols. (2000) informam coeficientes de preciso entre 0,59 e
0,82 e os dados sobre a validade esto baseados em relatos, notas e documentos
no publicados.
Pode-se observar que as medidas de auto-relato (TAS-20, TMMS, SSRI)
apresentam correlaes significativas com dimenses da personalidade, enquanto
que o LEAS, uma medida baseada no desempenho, apresenta maior correlao com
inteligncia. As diferenas entre ambas formas de medio de IE podem ser
observadas no quadro 1.
Alm das medidas j mencionadas, na literatura especializada outras duas medidas
de IE aparecem como as mais investigadas (uma delas estudada em profundidade
por um dos autores do presente artigo) e sob as quais pode-se, portanto, fazer
uma anlise acurada sobre a pertinncia conceitual e psicomtrica do construto de
IE, a saber: o MEIS e o EQ-i. A primeira baseada no desempenho e a segunda no
auto-relato. A seguir, uma descrio dos dois instrumentos.

A Escala Multifatorial de Inteligncia Emocional (The

Multifactor Emotional Intelligence Scale - MEIS)
O MEIS uma medida de desempenho e foi construda por Mayer & cols. (Mayer,
Caruso & Salovey, 2000; Mayer, Salovey & Caruso, 2000a, 2000b). Ela consiste de
quatro escalas e 12 subescalas, a saber:
1. Identificao/percepo das emoes. A escala pretende avaliar a
capacidade do indivduo em perceber e diferenciar as emoes em uma variedade
de estmulos. composta de quatro subescalas: faces (oito fotos), msica (oito
msicas), design (oito design grficos gerados por computador) e estrias (seis
narrativas). Cada subescala contm entre 42 a 48 estmulos que representam uma
diversidade de emoes: raiva, tristeza, felicidade, medo, repugnncia e surpresa.
Os participantes so solicitados a determinar os sentimentos que representam os
estmulos baseados em uma escala de cinco pontos: (1) definitivamente no
presente a (5) definitivamente presente.
2. Assimilao de Emoes. Tem como objetivo avaliar a capacidade do indivduo
em comparar as emoes e identificar aquelas que so contrrias ou influenciam
outras sensaes e pensamentos, assim como manter emoes que facilitem uma
determinada ao ou pensamento. A escala contm duas subescalas:
1) sinestesia (seis cenas, 60 estmulos), em que os participantes so solicitados a
imaginar um determinado evento com sua correspondente emoo e, logo em
seguida, a descreverem as emoes sentidas em uma escala de diferencial
semntico de cinco pontos: frio-morno, amarelo-roxo, perspicaz-torpe (sharp-dull),

rpido-lento, escuro-claro, baixo-alto, laranja-azul, agradvel-desagradvel, bomruim, doce-azedo (sweet-sour); 2) sentimentos enviesados (quatro cenas, 28
itens), em que os participantes so solicitados a imaginar os sentimentos de uma
personagem descrita no cenrio (ex. medo e culpa) e depois julgam a pessoa
fictcia em sete traos (triste, confivel, tensa, cnica, agressiva, controladora,
precipitada) utilizando uma escala de cinco pontos: (1) definitivamente no
descreve a (5) definitivamente descreve.
3. Compreenso de emoes. A escala avalia a capacidade do indivduo em
perceber a pertinncia de determinadas emoes ou as razes que as justificam. A
escala contm quatro subescalas: 1)combinaes complexas (oito cenas, oito
itens), em que os participantes so questionados sobre quais as combinaes de
emoes bsicas (ex. prazer e antecipao, aceitao e alegria, surpresa e alegria
ou prazer e alegria) que correspondem a emoes mais complexas (no caso,
otimismo). 2) progresses (oito cenas, oito estmulos), em que os indivduos
avaliam a progresso e a intensificao das emoes atravs do tempo (ex. "se
voc se sente culpado e comea a questionar seus valores, voc sente: a)
depresso..."). Estas duas subescalas so de mltipla escolha. 3)transies (quatro
cenas, 24 itens), em que se avalia a compreenso de como as emoes se seguem
umas s outras (ex. "uma pessoa est assustada e depois est calma. Entre essas
duas emoes de que maneira a pessoa deve se sentir?"). As alternativas de
resposta representam seis tipos de emoes: aceitao, medo, raiva, antecipao,
surpresa e desapontamento. A resposta dada considerando uma escala de cinco
pontos: (1) extremamente improvvel a (5) extremamente provvel.
4) relatividade (quatro cenas e 40 estmulos) em que se representam encontros
sociais entre duas pessoas fictcias. Solicita-se ao indivduo que julgue dez
sentimentos provavelmente caracterizados nas cenas, considerando uma escala de
cinco pontos: (1) extremamente improvvel a (5) extremamente provvel.
4. Gerenciamento de emoes. Trata-se de uma escala que pretende avaliar a
capacidade da pessoa em retornar a um estado de equilbrio depois de um evento
estressor ou ainda a capacidade de aliviar o estresse ou conflito do outro. A escala
contm duas subescalas: 1) gerenciamento dos outros (seis vinhetas, 24 itens) em
que se solicita aos indivduos avaliar planos de ao em resposta a pessoas fictcias
que requerem auxlio ou assistncia. Em cada vinheta se apresentam quatro aes
alternativas. A resposta dada considerando uma escala de cinco pontos: (1)
extremamente ineficiente a (5) extremamente eficiente; a segunda subescala,
2)gerenciamento de si mesmo (seis vinhetas, 24 estmulos), semelhante
subescala anterior, com a diferena de que nesta o indivduo focaliza somente em si
mesmo e no nos outros.
Um problema inicial do MEIS seu sistema de pontuao. No caso de testes de
inteligncia a pontuao depende do indivduo responder corretamente aos itens. A
resposta esperada aquela previamente determinada pelo construtor do teste,
baseado sempre em conhecimentos e julgamentos cientificamente aceitos. No caso
de itens envolvendo contedo emocional, como avaliar as respostas em 'corretas'
ou 'incorretas'? Para responder tal questionamento, Mayer e cols. (2000)
propuseram trs sistemas de pontuao: a) Pontuao pelo consenso, em que a
resposta do examinando comparada com aquela oferecida pelo consenso de um
grupo; b) Pontuao pelos especialistas, em que a resposta do examinando
comparada com o critrio de um grupo de especialistas em emoes e;
c) Pontuao pelo alvo, em que o testando avalia as emoes enquanto elas esto
ocorrendo (ex. uma pessoa recitando um poema, pintando um quadro, etc.). Um
acordo significativo entre esses trs tipos de pontuaes significaria que, com certo
grau de preciso, as respostas corretas poderiam ser discriminadas daquelas
erradas e, ento, seria possvel a medio do construto (Mayer, Caruso & Salovey,
2000; Mayer & Salovey, 1997; Salovey & Mayer, 1990).

Mayer e cols. (2000) realizaram dois amplos estudos para mostrar que possvel
medir adequadamente a IE por meio do MEIS. No primeiro estudo, os autores
avaliaram 503 sujeitos com idades variando entre 17 e 70 anos, a maioria de grau
universitrio. O MEIS foi aplicado em pequenos grupos e de maneira individual. O
grau de preciso alcanado pelo grupo de consenso ficou entre 0,49 e 0,94,
dependendo do subteste e, no caso da avaliao dos especialistas, os ndices de
preciso ficaram entre 0,35 e 0,86. Tais coeficientes indicam que o instrumento no
apresenta uma consistncia interna de grau aceitvel pela psicometria (Anastasi &
Urbina, 1997) e demonstram que a preciso do instrumento depende do sistema de
pontuao utilizado.
Para verificar se o construto estvel, analisou-se a convergncia entre os
sistemas de pontuao (especialistas e consenso) em todos os subtestes do MEIS.
As correlaes variaram entre -0,16 e 0,95, sendo que houve um acordo acima de
0,52 em mais da metade das provas. Tais resultados, no entanto, no so
suficientemente convincentes para que se aceite uma convergncia entre os
sistemas de avaliao e indicam que, em algumas provas, o leigo avalia em sentido
contrrio ao que avalia o especialista.
No segundo estudo, Mayer e cols. (2000) estudaram 229 adolescentes entre 12 e
16 anos de idade. Os dados dos adultos que participaram no primeiro estudo
serviram para efeito de comparao com os dos adolescentes. Os resultados
apontaram diferenas significativas entre o desempenho dos adolescentes e o dos
adultos, o que autorizou a Mayer e seus colegas afirmarem que, semelhante ao
desenvolvimento cognitivo, o critrio de desenvolvimento da habilidade de IE
conforme a idade cronolgica foi razoavelmente comprovado. No entanto, tais
resultados indicam apenas que houve diferenas entre grupos de idade e no
diferenas no desenvolvimento, posto que se tratou de um estudo transversal e no
longitudinal.
Para provar a validade do instrumento, Mayer e cols. (op. cit.) correlacionaram as
pontuaes do MEIS com um antigo teste de inteligncia, o Army Alpha. Os autores
utilizaram, especificamente, os 30 itens mais difceis da escala de vocabulrio,
considerada como fortemente relacionada inteligncia verbal. Os autores
esperavam uma correlao entre o MEIS e o teste de inteligncia verbal que fosse
suficientemente alta para afirmar que a IE um tipo de inteligncia e
suficientemente baixa para consider-la como uma nova habilidade. Encontraram
correlaes entre 0,16 (Percepo) e 0,40 (Compreenso) no caso dos fatores
especficos e 0,36 no caso do fator geral (inteligncia emocional geral). Tais
resultados reforariam a hiptese de Mayer e equipe de que a IE faria parte da
inteligncia geral, no fossem outras correlaes encontradas. Eles depararam com
correlaes tambm semelhantes entre a IE e alguns atributos do construto de
empatia como: sofrimento (0,35), compartilhar (0,26), chorar (0,14), fugir (-0,14)
e sentir os outros (0,16). A IE se correlacionou, tambm, com critrios de
funcionamento adaptativo como afeto familiar (0,23) e auto-ajuda (-0,16). No
parecer de Mayer e seu colegas, tais resultados podem convergir para a suposio
de que o fator Compreenso estaria mais fortemente relacionado inteligncia
verbal e o fator Gerenciamento das emoes mais relacionado empatia. Tal
assero tambm pode ser interpretada como indicativo de que a IE abrange
habilidades tanto cognitivas quanto sociais.
Um trabalho replicando o estudo de Mayer e cols. (op. cit.) foi realizado por
Ciarrochi, Chan e Caputi (2000). Estes autores estudaram uma amostra de 134
universitrios australianos aplicando o TSDI - Trait-Self Description Inventory (uma
verso abreviada doNEO-Personality), o teste Matrizes Progressivas de Raven Escala Geral e o MEIS. Os pesquisadores encontraram coeficientes de preciso um
pouco inferiores aos obtidos no estudo de Mayer e cols. (2000), sendo que alguns

deles estavam muito aqum do desejvel (ex. 0,35 na prova de combinaes e

0,46 na prova de progresses no fator Compreenso das emoes). A nica
exceo foi a dimenso Identificao da emoo, que apresentou altos ndices de
preciso nas suas provas (0,76 a 0,88) e, portanto, foi semelhante s obtidas por
Mayer e colegas (0,85 a 0,90). No que se refere anlise da estrutura fatorial do
MEIS encontrou-se, diferentemente do estudo americano que teria identificado trs
fatores, apenas dois fatores subjacentes ao MEIS e chamados pelos autores de:
percepo da emoo (o primeiro fator) e um misto de compreenso e
gerenciamento das emoes (o segundo fator). Por outro lado, de maneira parecida
ao estudo de Mayer e cols. (2000), na anlise de componentes principais
encontrou-se que todas as tarefas se correlacionaram positivamente com um fator
geral de inteligncia emocional, sendo que as maiores cargas fatoriais foram
encontradas nas tarefas de percepo da emoo.
Com relao validade divergente, o fator geral de inteligncia emocional
apresentou correlao prxima a zero com o QI (r = 0,05), porm correlaes
significativas com empatia (0,43), extroverso (0,26), abertura de sentimentos
(0,24), auto-estima (0,31), satisfao de vida (0,28) e qualidade de
relacionamentos (0,19).
Um outro estudo foi realizado por Roberts, Zeidner e Matthews (2001). Os
pesquisadores estudaram uma amostra de 704 sujeitos estagirios da fora area
americana utilizando o MEIS, o TSDI (Trait-Self Description Inventory) e uma forma
abreviada de inteligncia do ASVAB (Armed Services Vocational Aptitude Battery), o
AFQT (Air Force Qualifying Test). Na investigao, aplicou-se, de modo anlogo ao
estudo de Mayer e cols. (2000), os dois sistemas de pontuao: por consenso e por
especialistas. Encontraram-se magnitudes diferenciadas de correlao entre a
pontuao do consenso e a pontuao dos especialistas, dependendo da tarefa:
0,78 (Compreenso das emoes); 0,66 (Assimilao emocional); 0,43
(Gerenciamento das emoes) e 0,02 (Identificao das emoes).
A anlise da consistncia interna apresentou adequados ndices de preciso para
Identificao/percepo das emoes, Compreenso e Gerenciamento das emoes
e inteligncia emocional geral. Contudo, alguns subtestes das escalas Compreenso
das emoes e Gerenciamento das emoes tiveram ndices de preciso baixos (ex.
o subteste Progresses teve 0,37). No que se refere anlise fatorial confirmatria,
considerando a pontuao de especialistas e do consenso, encontrou-se que um
modelo de quatro fatores mais plausvel do que de trs fatores, como tinham
sugerido os estudos de Mayer e cols. (2000) e Ciarrochi e cols. (2000). No caso da
anlise da relao entre o MEIS e o AFQT-ASVAB, de acordo com a pontuao do
consenso e a pontuao dos especialistas, encontrou-se: 0,09 e 0,23 para
Percepo; 0,22 e 0,26 para Assimilao; 0,40 e 0,30 para Compreenso e 0,16 e
0,22 para a escala de Gerenciamento. As correlaes obtidas com a medida de
personalidade foram mais baixas (0,01 a 0,20) do que as obtidas com a medida de
inteligncia. Tambm, considerando a pontuao geral, seja por consenso ou por
especialistas, a IE , como medida pelo MEIS e semelhana do LEAS, apresenta
maior correlao com o AFQT (Tabela 1).

Contudo, o MEIS enfrenta quatro problemas srios que impedem considerar a IE

como um tipo de inteligncia. O primeiro deles a baixa preciso dos subtestes que
avaliam fatores considerados de nvel superior e, portanto, os mais importantes
para predizer comportamentos sociais no mundo real (Progresso, Gerenciamento
das emoes dos outros). O segundo problema se refere s intercorrelaes entre
os subtestes do MEIS. Elas so mais baixas (rde 0,00 a 0,74) do que as que se
costuma encontrar em testes de inteligncia (geralmente em torno de 0,80 e 0,90).
A terceira dificuldade se refere aos resultados da anlise fatorial. A estrutura dos
fatores mostrou-se instvel de estudo a estudo (trs fatores no estudo de Mayer &
cols., [2000], dois fatores no estudo de Ciarrochi & cols. [2000] e quatro fatores no
estudo de Roberts e colaboradores [2001]) e por ltimo, a falta de convergncia
entre as pontuaes dadas pelos especialistas e pelo consenso.
Dado que em outro trabalho Roberts e cols. (2000) demonstraram que o ASVAB
um bom preditor de inteligncia cristalizada (relacionada ao conhecimento
adquirido) suspeita-se que o MEIS, especialmente as provas de compreenso, mea
um tipo de inteligncia relacionada inteligncia social de maneira semelhante s
provas de Compreenso e Informao das Escalas Wechsler de Inteligncia.
Contudo, sem antes resolver os problemas de preciso e divergncia entre os
sistemas de pontuao, pouco se pode avanar no terreno da validade do
construto.
Os problemas de preciso do MEIS deram lugar a um refinamento do mesmo: o
MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test). At o momento do
presente artigo, o MSCEIT encontra-se em sua segunda reviso (MSCEIT/Verso
1.1 e MSCEIT/Verso 2.0) e a anlise que se far, em seguida, est baseada nas
informaes contidas no manual ainda no publicado pela Multi Health Systems
Incorporated (Mayer, Salovey & Caruso, em preparao; Mayer, Salovey, Caruso &
Sitarenios, enviado).
Na verso 1.1 do MSCEIT foram excludos alguns subtestes do MEIS (Msica,
Estrias, Sentimentos Enviesados, Relatividade e Gerenciamento das Emoes de si
e dos outros). Embora sejam precisamente esses subtestes os que deviam ter sido
retidos dado a contribuio deles na carga fatorial dos fatores, no h qualquer
explicao na literatura disponvel sobre o(s) motivo(s) da excluso.
Contrariamente, os subtestes que ficaram na nova verso, principalmente aqueles
de Compreenso das Emoes, j tinham apresentado problemas de preciso
(Ciarrochi & cols., 2000; Mayer & cols., 2000; Roberts & cols., 2001).
O MSCEIT/Verso 2.0 apresenta menos itens em cada subteste e menos subtestes
em cada escala do que o MEIS e o MSCEIT/Verso 1.1. Tambm aproveita os itens
do MSCEIT/Verso 1.1 para combin-los e compor novos itens. A seleo de itens
com maior ndice de preciso do MSCEIT/Verso 1.1 permitiu que os coeficientes de

preciso dos subtestes do MSCEIT/Verso 2.0 fossem ligeiramente superiores aos

dos subtestes da verso anterior. Contudo, o ndice mdio de preciso dos
subtestes, considerando a pontuao por consenso, menor nas novas verses
(MEIS/Verso 1.1 = 0,68; MSCEIT/Verso 2.0 = 0,71) do que na verso original
(MEIS = 0,77). Considerando a pontuao dos especialistas, o ndice mdio de
preciso teve um pequeno incremento (MEIS = 0,62; MSCEIT/Verso 2.0 = 0,68).
Mesmo assim, tais ndices esto longe de serem psicometricamente adequados.
Com exceo de casos especiais em que se aceitam ndices menores, o renomado
psicometrista Cronbach (1998, p.238), afirma "A preciso das pontuaes dos
testes de capacidade utilizados para decises importantes superior a 0,90". Nesse
sentido, pode-se questionar, no caso da utilizao do instrumento para fins
prticos, a validade das inferncias elaboradas a partir das pontuaes obtidas
pelos indivduos.
Em defesa do avano psicomtrico do MEIS, Mayer e cols. (submetido) afirmam
que a ltima verso, o MSCEIT/2.0, apresenta correlaes entre 0,94 e 0,99,
dependendo da escala, entre o sistema de pontuao de especialistas e o do
consenso. Segundo Mayer e equipe, tais resultados ganham maior relevncia caso
se considere que, ao invs de utilizar os autores do teste como especialistas, como
foi o caso do MEIS, na verso 2.0, participaram 21 membros da Sociedade
Internacional de Pesquisas sobre Emoes (International Society of Research on
Emotions-ISRE). De fato, os ndices de concordncia so muito altos e pode haver
um avano em direo validade do construto. No entanto, necessrio realizar
uma replicao do estudo, de preferncia por um laboratrio independente da
empresa editora do MSCEIT. Por outro lado, deve-se considerar a escassa
informao contida no manual do MSCEIT/Verso 2.0 sobre as caractersticas dos
especialistas que participaram do estudo (10 homens e 11 mulheres, idade mdia
de 40 anos), no que se refere procedncia tnica, nacionalidade e especializao.
Isso importante, pois h de se questionar as implicaes de uma concordncia
bastante alta entre especialistas e consenso. A concordncia foi sobre um domnio
ou sobre um senso comum? Ao que parece, as altas correlaes refletem um
consenso cultural que independe do conhecimento especializado. primeira vista,
tal constatao constituiria uma vantagem do instrumento, pois desonera o
construtor de contratar especialistas; porm dado que se trata de um consenso
cultural que difere nas sociedades (um oriental reage emocional e socialmente de
maneira parecida a um ocidental?), ser bastante difcil construir um corpo de
conhecimentos sobre a IE quando o instrumento que pretende medi-la, no caso
MEIS/MSCEIT, trabalha sob uma referncia instvel (opinio de pessoas leigas).
Tambm se observou que no sistema de pontuao do consenso excluiu-se a
identificao de itens mais difceis (aqueles itens que somente 10% dos indivduos
mais capazes podem responder corretamente) e que foram respondidos
incorretamente pelo consenso. Isto representa um srio problema posto que o
MSCEIT poder ser efetivo somente na identificao de nveis inferiores de
competncia emocional e no na discriminao de nveis superiores. Por ltimo,
como Zeidner e cols. (2001) apontaram, Mayer e equipe descuidaram de um dos
principais procedimentos na construo de testes, qual seja, a correlao entre
verses de um mesmo instrumento. No h informao sobre qualquer comparao
entre o MEIS e o MSCEIT (1.1 ou 2.0) e nem entre as duas verses do MSCEIT.
Pode-se inferir que devido s constantes modificaes ocorridas durante o
desenvolvimento das verses do MEIS, diferentes conceitos foram avaliados.
Contudo, deve-se aguardar novas anlises de seus autores.

O EQ-i (Inventrio de Quociente Emocional)

O psiclogo Bar-On (1997) apresentou comercialmente o inventrio EQ-i. Trata-se

de uma escala com 133 itens, em que se solicita ao sujeito que indique se o
conjunto de afirmaes (feitas na primeira pessoa do singular) descreve seu
comportamento habitual. Nesse sentido, o inventrio pode ser considerado uma
medida de auto-relato.
O EQ-i apresenta 15 subtestes que pretendem avaliar cinco dimenses de ordem
superior, a saber:
1. Habilidade Intrapessoal: autoconscincia emocional, assertividade,
autoconsiderao, auto-realizao e independncia.
2. Habilidade Interpessoal: empatia, relacionamento interpessoal e
responsabilidade social.
3. Adaptao: resoluo de problemas, teste de realidade e flexibilidade.
4. Gerenciamento de estresse: tolerncia ao estresse e controle do impulso.
5. Humor geral: felicidade e otimismo.
Existem diversas evidncias de que, semelhante ao que ocorre com outras medidas
de auto-relato, o EQ-i est mais relacionado com aspectos da personalidade ou da
sociabilidade do que com a inteligncia psicomtrica (Ciarrochi, Chan, Caputi &
Roberts, 2001). O EQ-i, por exemplo, embora til para predizer sucesso acadmico
e capacidade para lidar com estresse, tambm prediz aspectos da personalidade
como ansiedade, depresso e instabilidade emocional. Reforando tal assero,
encontra-se o estudo de Dawda e Hart (2000) que apresenta correlaes de -0,49
(homens) e -0,55 (mulheres) entre a pontuao geral da IE, avaliada pelo EQ-i, e o
TAS (Escala Toronto de Alexitimia). Tambm houve significativas correlaes
negativas entre o escore total do EQ-i e a pontuao nas escalas de Neuroticismo,
Abertura, Sociabilidade e Responsabilidade do NEO-Personality Inventory (-0,62, 0,12, -0,43 e -0,51, respectivamente). No entanto, recentemente, Bar-On (2001)
tem apresentado dados na direo contrria. Resultados parciais de uma amostra
de 523 sujeitos americanos, comparando o EQ-i e o 16PF (medida de
personalidade), mostraram que apenas 5% do que solicitado pelo EQ-i pode ser
considerado de personalidade. Em outra amostra, Bar-On (op. cit.) encontrou baixa
superposio entre o EQ-i e medidas cognitivas (1% no caso do WAIS, 8% no caso
do WISC e 0,01% no caso do Raven). A superposio ficou maior quando se
correlacionou o EQ-i com outras medidas de IE como o TAS-20 (0,52%), TMMS
(0,34%) ou o MSCEIT (0,21%). A alta superposio entre o EQ-i e o TAS-20
(Escala Toronto de Alexitimia) indica que o modelo de Bar-On parece estar
fortemente relacionado com aspectos da competncia social e emocional. Todavia,
um resultado de interesse foi o que mostrou que o EQ-i se associa menos
inteligncia psicomtrica do que o MEIS.
Em um recente estudo, Derksen, Kramer e Katzko (2002) investigaram a validade
divergente entre o EQ-i e o GAMA (uma medida no-verbal de inteligncia geral,
que avalia mais particularmente a inteligncia fluida). Esses autores aplicaram
ambos testes em uma amostra de 873 sujeitos com idades entre 19 e 84 anos,
representantes da populao holandesa. Os resultados encontrados indicaram que
as correlaes entre o EQ-i e o GAMA foram muito baixas, tanto para a amostra
total quanto para os sexos separadamente. Tais resultados corroboram os
encontrados por Bar-On (1997, 2001), reforando que o EQ-i se relaciona muito
pouco com medidas de inteligncia.

Um outro estudo, do canadense Parker (2001), efetuado com adultos mostrou que
a IE (medida pelo EQ-i) correlacionou significativamente com algumas dimenses
de personalidade (Neuroticismo e Socializao), porm grande parte da
variabilidade no EQ-i no foi explicada pelas escalas do NEO-Personality Inventory.
Num segundo estudo, realizado com jovens recm admitidos universidade, o
pesquisador avaliou a IE comparando os resultados obtidos no EQ-i com as notas
escolares. Os resultados mostraram que o grupo de alunos que tinha obtido notas
escolares altas tambm obteve pontuaes altas no EQ-i. O grupo que tinha obtido
notas baixas revelou menor pontuao no EQ-i. Contudo, Newsome, Day e Catano
(2000) encontraram que a habilidade cognitiva conseguiu predizer o alcance
acadmico de uma amostra de estudantes canadenses melhor do que o EQ-i.
Inclusive a correlao entre o EQ-i e sucesso acadmico foi de 0,01.
Petrides e Furnham (2001) estudaram uma amostra de 166 escolares e
encontraram que o EQ-i se correlacionou em -0,73 com Neuroticismo e 0,54 com
Extroverso. A anlise fatorial sugeriu que algumas escalas do EQ-i (ex. tolerncia
ao estresse e empatia) esto carregadas de alguns fatores do Big Five Model (como
baixo neuroticismo e alta socializao). Os autores sugerem que a IE pode ser um
trao de ordem inferior do modelo do Big Five Factors. Nessa direo, o estudo de
Saklofske, Austin e Minski (2001) efetuado com 354 estudantes canadenses
mostrou que a IE, medida por uma breve escala de auto-relato, se correlacionou
negativamente com Neuroticismo e positivamente com Extroverso, Abertura,
Socializao e Responsabilidade (fatores do Big Five). No encontraram correlao
significativa com habilidade cognitiva.
Assim, enquanto medidas de desempenho se correlacionam mais com inteligncia
psicomtrica, as de auto-relato se associam mais com aspectos da competncia
scio-emocional e com certos traos de personalidade. No entanto, as medidas de
desempenho, principalmente o MEIS/MSCEIT, ainda apresentam propriedades
psicomtricas insuficientes e as medidas de auto-relato, embora teis para predizer
aspectos importantes da vida quotidiana (sucesso acadmico e ocupacional), no
fornecem sustentao tese de que a IE um tipo de inteligncia.
A inteligncia, como medida pelos testes psicolgicos, provavelmente o construto
mais estudado na psicologia cientfica (Flores-Mendoza & Nascimento, no prelo).
Embora sua definio ainda seja motivo de debate, cada vez mais se aproxima, no
cenrio acadmico, do modelo hierrquico como sendo a explanao mais plausvel
da estrutura da inteligncia. Tal modelo prev a participao de numerosas
habilidades, desde as mais simples at as mais complexas, sendo que a posio
delas na estrutura da inteligncia depender do nvel de complexidade que
apresentam. As habilidades mais simples estariam na base da estrutura e
habilidades mais complexas estariam no topo. Um exemplo deste modelo, e o mais
comentado e respeitado atualmente pelos pesquisadores de inteligncia, o de
Carroll (1993). Seu modelo, chamado de "Teoria dos Trs Estratos", foi obtido
graas anlise dos estudos fatoriais mais importantes realizados no sculo XX. Tal
anlise tem propiciado numerosos estudos em que se ressalta, desta vez sem
sombra de dvidas, a possibilidade de predizer cientificamente aspectos
importantes da vida social e quotidiana do ser humano, a partir da inteligncia
psicomtrica (Gottfredson, 1997). Resta apenas chegar a um acordo sobre a
natureza e a posio das inteligncias fluida e cristalizada na estrutura geral da
inteligncia.
No que se refere IE, no se vislumbra, at o presente momento, evidncias
suficientemente slidas que dem respaldo sua validade enquanto componente da
estrutura da inteligncia humana. Como dito anteriormente, as medidas de autorelato como o EQ-i, embora apresentem adequada preciso, a anlise fatorial
revela alta superposio com dimenses de personalidade e de sociabilidade, e

pouco com medidas de inteligncia. Por outro lado, as medidas de desempenho

mostram problemas de confiabilidade, embora apresente maior correlao com
medidas de inteligncia.

Direes para futuras pesquisas

A inteligncia emocional e o instrumento que melhor pretende medi-la, o
MEIS/MSCEIT, encontram-se em uma fase inicial de estudos. Para alcanar o grau
cientfico em que se encontra a inteligncia psicomtrica, os estudos de IE devem
cumprir alguns requisitos, entre eles:

Definio conceitual
A IE aparenta teoricamente possuir uma definio clara, porm as dimenses que a
caracterizam tambm podem ser encontradas em outros construtos amplamente
conhecidos na psicologia clnica. A definio dada por Mayer e cols. (2000) abrange
tanto aspectos cognitivos (percepo e compreenso de emoes) como aspectos
sociais (gerenciamento de emoes). Bar-On (1997) prefere rotular a IE como
'competncia emocional' e sua medida, o EQ-i, avalia, entre outras coisas,
responsabilidade social, tolerncia ao estresse, controle dos impulsos (aspectos
mais relacionados com a personalidade). provvel que a abrangncia do conceito
seja a fonte das dificuldades psicomtricas dos instrumentos criados para avaliar a
IE e dos resultados contraditrios quanto validade do construto.
Uma proposta para melhorar tal estado de confuso conceitual foi oferecida pelos
ingleses Petrides e Furnham (2001), da University College London. Segundo esses
pesquisadores, a IE pode ser conceituada de duas maneiras, conforme o tipo de
medio: medies por meio de auto-relato avaliariam habilidades de
autopercepo e tendncias comportamentais (ou trao de IE) e medidas baseadas
em desempenho avaliariam habilidades de processar informaes carregadas de
emoo (ou processamento de informao emocional). Em apoio a essa proposta,
os autores apresentaram diversos estudos realizados com adolescentes, jovens
universitrios e trabalhadores. Os resultados apontariam a IE como um fator
isolado de ordem inferior em estruturas fatoriais de modelos de personalidade bem
estabelecidos como o modelo PEN (Psicoticismo, Extroverso e Neuroticismo) de H.
Eysenck e o modelo dos Cinco Grandes Fatores (Big Five). Em todo caso, tal diviso
poderia ser um ponto de partida para o estudo cientfico da natureza da IE.
Melhorar o sistema de pontuao
A medida mais refinada no estudo da IE constitui o MEIS/MSCEIT, uma vez que
solicita habilidades do sujeito e no apenas a opinio deste, como o caso das
medidas de auto-relato. Contudo, seu critrio de pontuao duvidoso. Para
decidir se uma resposta est correta ou no, os estudos do MEIS/MSCEIT
consideram a opinio de um grupo (seja de leigos ou de especialistas). Segundo
Roberts e cols. (2001) o emprego de leigos e especialistas se justificaria para nveis
superiores de IE (gerenciamento de emoes), mas no para nveis inferiores
(percepo e valorao das emoes). Decidir se determinado comportamento,
fsico-facial, por exemplo, denota sentimento de raiva ou de tristeza ou de qualquer
outro estado, pode ser avaliado com razovel preciso apenas por especialistas.

Avaliar habilidades mais complexas como manipulao e/ou gerenciamento de

emoes requer referncias do grupo social e cultural ao qual o sujeito pertence,
assim como das particularidades de personalidade que rodeiam o controle das
emoes. Neste caso, a opinio dos especialistas no parece ser suficiente
(primeiro porque estes se baseariam em resultados estatsticos de pesquisas
psicolgicas e segundo porque estes freqentemente refletem diversas posturas
tericas - a opinio de um psicanalista seria diferente daquela dada por um
comportamentalista); porm, a opinio de leigos no isenta de problemas. Ela
poder apresentar instabilidade, dada a concorrncia de diversas variveis, entre
elas o carter transitrio dos modos, costumes e normas sociais. Essa dificuldade
de pontuao quase no se observa em testes de inteligncia, posto que, seus itens
exigem apenas uma resposta correta, resposta esta baseada na lgica, na
semntica, no conhecimento emprico e factual. Esta condio permite a
comparao de estudos transculturais e longitudinais (Guttman, 1965). O sistema
de pontuao do MEIS, portanto, dificulta a realizao de tal empreendimento,
considerando que as avaliaes podero variar de comunidade para comunidade e
de poca para poca.
Realizar estudos de validade
necessrio realizar estudos que mostrem a correlao entre as respostas dadas
pelos sujeitos em medidas de auto-relato e respostas de pessoas com as quais o
sujeito convive. Tal informao serviria para avaliar a influncia de respostas que
refletem mais uma competncia social desejada do que a habilidade propriamente
dita. E, ao que parece, medidas de auto-relato parecem cobrir melhor dimenses
de personalidade (otimismo, controle dos impulsos, assertividade) do que
inteligncia propriamente dita (Davies & cols., 1998). No que se refere a medidas
de desempenho, faltam estudos que utilizem medidas de inteligncia mais
diretamente relacionadas com a inteligncia fluida. At o momento, tm-se
utilizado medidas fora de uso como Army Alpha (Mayer & cols., 2000) ou medidas
de inteligncia cristalizada como o AFQT/ASVAB (Roberts & cols., 2001). curioso
observar que quando se utilizam medidas de inteligncia fluida, como o Raven, a
correlao com a IE perto de zero (Ciarrochi & cols., 2000).

Consideraes finais
A inteligncia emocional um dos conceitos psicolgicos mais populares e recentes
desta ltima dcada. Acredita-se que ela esteja associada capacidade das
pessoas de perceber e gerenciar suas prprias emoes assim como perceber e,
porque no, conduzir as dos outros. Sua rpida absoro pela sociedade deve-se
crena de que a IE est relacionada tanto ao bem-estar do indivduo quanto ao seu
sucesso profissional. Em funo de tal associao, diversas medidas foram criadas
para avaliar o construto. No entanto, como se viu ao longo do artigo, as
investigaes e as discusses ainda encontram-se em um estgio inicial. Diversos
problemas metodolgicos e, principalmente conceituais, rodeiam a IE. No h
certeza se a IE um tipo de inteligncia (por exemplo, inteligncia cristalizada) ou
se ela pertence ao campo da personalidade (por exemplo, como componente de
ordem inferior). Parece haver srias evidncias que a IE no inteligncia
psicomtrica, do tipo fluido (ou fator g) reconhecida em um sculo de investigaes
e para a qual existem diversas medidas psicometricamente bem construdas. Assim
sendo, pode-se afirmar que a IE um conceito ainda em fase de construo e suas
medidas precisam ser refinadas. Portanto, o alarde da mdia e de certos setores
acadmicos desprevenidos no se justifica no momento atual da cincia psicolgica.

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