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HISTORIA: CASO DE EXITO

La
ms
grande
cadena
de supermercados de nuestro pas no
naci de grande capitales e inversiones,
sino de una humilde tiendita que gracias
a esfuerzo y empeo pudo convertirse en
lo que es ahora.
Era
1942
cuando Don
Erasmo
Wong fund una pequea bodega en Lima, ayudado por su esposa ngela y sus
hijos, quienes luego de salir de la escuela apoyaban en todo lo que podan. Mi madre
no dejaba de repetirnos que todos comamos, nos vestamos y tenamos nuestro techo
gracias a la bodega dice Efran Wong, hijo de don Erasmo.
La filosofa consista en intentar tener clientes no solo por un da sino para toda la vida,
por lo que la atencin y el trato deba ser su punto fuerte. Resolviendo consultas,
dudas y reclamaciones, la bodega de los Wong fue ganando una gran reputacin.
Cuando uno de los hijos mayores se convirti en profesional, el cario a esta pequea
empresa hizo que viera y proyectara la idea de una gran expansin pues la primera
tienda ya no era suficiente. Es as que adquieren su segunda tienda en el valo
Gutirrez.
Las oportunidades les sonrieron y ellos tuvieron la inteligencia de aprovecharlas.
Tiendas como Galax y Monterrey no resistieron el shock y los Wong seguan
avanzando. Cada vez fueron sumando ms tiendas y todas con la poltica que el
cliente siempre es lo ms importante.
En 1993 deciden abrir su primer supermercado. Gracias a su buena reputacin de
excelentes pagadores logran conseguir crdito para la implementacin de semejante
local comercial, el xito estaba a la vuelta de la esquina.
La acogida fue tan buena que dio paso a toda una cadena, convirtiendo los 60 metros
de su primera tienda en ms de 130 mil metros cuadrados que albergaban ms de un
milln de compradores cada semana.
Actualmente la familia Wong ya no est el frente de la cadena, luego de vender el
100% de las acciones por US$500 millones. Sin embargo no se han alejado de los
negocios y ven otras empresas donde han invertido fuertes capitales, destinando otra
parte de su fortuna en obras de beneficio social.
No creemos que haya obstculo que no podamos vencer independientemente de
nuestro lugar de procedencia, o pertenencia a grupo social o racial, opinan
los Wong luego de convertir su sueo en realidad.

CRECIMIENTO DE LAS TIENDAS:


LOS PRIMEROS AOS:
1983: Se inaugura la tienda Wong del Ovalo Gutirrez, ubicada entre Miraflores
y San Isidro.
1985: Abren sus puertas los supermercados Wong en la urbanizacin Aurora y
en la avenida Benavides (cruce con Repblica de Panam), ambos en
Miraflores.
DECADA DEL CRECIMIENTO
1992: Se inaugura el primer hipermercado Metro, con un rea de sala de
ventas de 10,000m2, y se lanza al mercado Wong Pedidos.
1993: El crecimiento de Wong se consolida con la compra de las cadenas
Galax y Todos, lo que permiti la apertura de cuatro nuevas tiendas: en
Chacarilla (Surco), San Borja, La Molina y San Miguel.
1994: Abre el supermercado Wong en el centro comercial San Isidro, en
Crpac.
1996: Se inauguran dos nuevos hipermercados Metro, en Brea y San Borja, y
una tienda Wong en la urbanizacin Camacho. Adems, se implementa el
moderno Centro de Capacitacin para los colaboradores de Wong y Metro.
1997: El Grupo inaugura dos hipermercados Metro: en la Panamericana Norte
(Independencia) y en la avenida La Marina (San Miguel).
1998: Abre sus puertas Wong en la urbanizacin La Planicie (La Molina).
1999: Nace el formato de supermercados Metro, con una tienda en el distrito
de La Molina. Asimismo, se abren al pblico dos nuevos hipermercados Metro,
en San Juan de Lurigancho y la avenida Tpac Amaru, este ltimo colindante
con la UNI. Tambin se inaugura la tienda Wong de Las Gardenias (Surco).
NUEVO MILENIO:
2000: Abren sus puertas cinco supermercados Metro: dos en Jess Mara, uno
en Pueblo Libre y uno en el Rmac. Adems el hipermercado Metro de la
avenida Canad, en La Victoria.
2002: Se inaugura un hipermercado Metro en el Centro Histrico de Lima,
entre las calles Cuzco, Lampa y Carabaya.
2003: La tienda Wong de Crpac se convierte al formato de supermercado
Metro.
2004: Abre sus puertas el supermercado Wong en el balneario de Asia.
2005: Se inaugura el hipermercado Metro en la avenida Colonial (Cercado de
Lima) y el supermercado Metro de la calle Shell (Miraflores). Adems, se

implementa el formato Eco Almacenes, con su primera tienda en el jirn Luna


Pizarro, en La Victoria.
2006: Nacen el nuevo hipermercado Metro en la avenida Tpac Amaru
(Comas); los supermercados Metro en el cruce del puente Atocongo (San Juan
de Miraflores), la avenida Grau (Barranco) y en la urbanizacin El Retablo
(Comas). Adems, se abren seis nuevas tiendas Eco.
2007: Se abre un supermercado Metro en el distrito de Ventanilla y se
adquieren 10 tiendas en Trujillo, Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca
EN CENCOSUD:
2008: Se inaugura un hipermercado Metro en Ate Vitarte y se reabre el
hipermercado Metro de Independencia.
2009: Abre sus puertas el hipermercado Wong de Plaza Norte
(Independencia); el hipermercado Metro de Ate Vitarte cambia al formato Wong
y las siete tiendas Eco Almacenes pasan al formato de supermercados Metro.
A fines de ao, se inauguran los supermercados Metro de La Victoria y
Residencial San Felipe.
2010: Cencosud inicia operaciones en Arequipa, con la apertura de su primer
supermercado Wong (en centro comercial Parque Lambramani). Adems,
implementa su primer hipermercado Metro en Trujillo (valo Papal) y abre dos
nuevas tiendas Metro en Chiclayo (Balta y Santa Elena). En Lima, se inauguran
las tiendas Metro Faucett (San Miguel), Metro Prceres (San Juan de
Lurigancho), Metro Carretera Central (Ate Vitarte), Metro Arenales (Lince) y
Wong Toms Marsano (Surco).
FUENTES:

PYMEX-HISTORIA DE XITO
PAGINA OFICIAL DE WONG

http://pymex.pe/pymes/historias-de-exito/historia-de-exito-la-familia-wong
https://www.wong.com.pe/pe/supermercado/resena.html