Importancia y Nivel de Conocimiento de Los Incentivos en Guatemala

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR
LAS EMPRESAS ACTUALMENTE EN GUATEMALA.
LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO

QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR LAS
EMPRESAS ACTUALMENTE EN GUATEMALA.
INVESTIGACIN Y ENCUESTA
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIN CON ESPECIALIDAD
EN FINANZAS
ARQ. ALVARO COUTIO G.

Carnet 1300-4393

Contenido
1.
INVESTIGACIN: ............................................................................................................. 4
1.1.
RESUMEN EJECUTIVO: ABSTRACT ............................................................................ 4
1.2.
INTRODUCCIN .............................................................................................................. 4
1.3.
OBJETO DE ESTUDIO...................................................................................................... 5
1.3.1.
Estructuracin del objeto de estudio ................................................................................... 5
1.3.2.
Enunciado Final: ................................................................................................................. 6
1.4.
FICHA TCNICA............................................................................................................... 7
1.4.1.
Cronograma de actividades: ................................................................................................ 7
2.
MARCO TERICO: INCENTIVOS .................................................................................. 8
2.1.
Definicin ............................................................................................................................ 8
2.2.
Caractersticas: Incentivos laborales ................................................................................... 8
2.3.
Cules son las ventajas de los incentivos en una empresa? ............................................... 9
2.4.
Cules son los tipos de incentivos? ................................................................................... 9
2.4.1.
Programas de pagos de incentivos: ................................................................................... 10
2.4.2.
Enriquecimiento de puestos. ............................................................................................. 11
2.4.3.
Administracin de objetivos.............................................................................................. 11
2.5.
Cmo se clasifican los incentivos? .................................................................................. 12
2.6.
Cmo se pueden clasificar los incentivos laborales econmicos ...................................... 12
2.6.1.
Monetarios......................................................................................................................... 13
2.6.2.
No monetarios: .................................................................................................................. 13
2.7.
Incentivos legislados en Guatemala. ................................................................................. 14
2.8.
Incentivos legales segn el cdigo de trabajo ................................................................... 14
2.9.
Incentivos no legales ......................................................................................................... 15
3.
Principales incentivos empresariales en Guatemala .......................................................... 15
3.1.
Fomento exportacin ......................................................................................................... 15

2

3.2.
Otros sectores .................................................................................................................... 16
3.3.
Otros incentivos proyectados a futuro ............................................................................... 16
4.
Qu estn haciendo los otros pases para incentivar a las empresas? .............................. 17
5.
Otros ejemplos de programas de incentivos a nivel internacional: ................................... 18
6.
Programas de incentivos en Guatemala: ........................................................................... 24
7.
Cuadro resumen de las medidas ms destacadas en otros Pases y Guatemala:................ 26
8.
CUESTIONARIO DE LA INVESTIGACIN ................................................................. 27
8.1.
PREGUNTA 1: ................................................................................................................. 29
8.2.
PREGUNTA 2: ................................................................................................................. 30
8.3.
PREGUNTA 3: ................................................................................................................. 31
8.4.
PREGUNTA 4: ................................................................................................................. 32
8.5.
PREGUNTA 5: ................................................................................................................. 33
8.6.
PREGUNTA 6: ................................................................................................................. 34
8.7.
PREGUNTA 7: ................................................................................................................. 35
8.8.
PREGUNTA 8: ................................................................................................................. 36
8.9.
PREGUNTA 9: ................................................................................................................. 37
8.10.
PREGUNTA 10: ............................................................................................................... 38
8.11.
PREGUNTA 11: ............................................................................................................... 39
8.12.
PREGUNTA 12: ............................................................................................................... 41
8.13.
PREGUNTA 13: ............................................................................................................... 42
8.14.
PREGUNTA 14: ............................................................................................................... 44
8.15.
PREGUNTA 15: ............................................................................................................... 45
8.16.
PREGUNTA 16: ............................................................................................................... 48
9.
CONCLUSIONES: ........................................................................................................... 51
10.
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................... 54

1. INVESTIGACIN:
La importancia y el nivel de conocimiento que se le da a los Incentivos por las

empresas actualmente en Guatemala.
1.1. RESUMEN EJECUTIVO: ABSTRACT
En la siguiente investigacin, sobre el La importancia y el nivel de conocimiento de los

incentivos en el desarrollo de las empresas en Guatemala se desarroll el tema de la
siguiente forma:
En la primera parte, se platea el objeto de estudio de la investigacin, la ficha

tcnica, y la hiptesis de la investigacin
En la segunda parte, se desarroll el Marco terico de la investigacin
En la tercera parte, se realiz un cuestionario sobre la importancia y el nivel de

conocimiento que se le da a los Incentivos por las empresas actualmente en
Guatemala. As como se procedi a la interpretacin de los resultados obtenidos en
los cuestionarios a las empresas en Guatemala.
En la cuarta parte, se procedi a redactar las conclusiones y recomendaciones de la

investigacin, comprobando as nuestra hiptesis.
1.2. INTRODUCCIN
Cada da se acepta la realidad de en la actualidad vivimos en una sociedad del
conocimiento y en una economa basada en el conocimiento, y ste evidencia que juega un
papel relevante en los procesos econmicos y en la creacin de valor para las empresas y
sociedad.
En este sentido el presente documento pretende explicar la importancia que tiene para la
empresa y sociedad este nuevo concepto de basado en el desarrollo de conocimiento dentro
del modelo de negocios productivo empresarial.

Por lo tanto, nos proponemos comprobar la hiptesis de esta investigacin:

Hiptesis de la investigacin:
Existe una alta correlacin entre el desarrollo de las empresas y el de los pases a
donde stas pertenecen y la aplicacin por parte de los gobiernos, de programas de
incentivos en las reas de: entorno empresarial, internacionalizacin, financiacin,
capacitacin y formacin de capital humano, agrupacin, cooperacin y de
innovacin y tecnologa?
1.3. OBJETO DE ESTUDIO

1.3.1. Estructuracin del objeto de estudio
a.
Primero: Idea abstracta
b.
Importancia de los Incentivos para las empresas en Guatemala

Segundo: Comunicarla
Estudio de caso sobre la importancia del uso de los incentivos para el

crecimiento y desarrollo de altas rentabilidades y valor en las empresas en
Guatemala y su relacin con desarrollar una ventaja competitivacomparativa sostenible. (VCCS)
c.
Tercero: Elementos de la idea metodologa idea: Conceptos

i. Qu quiero hacer?:
Investigar la importancia que se le da en Guatemala al tema de los

incentivos fiscales, laborales, empresariales, medio ambientales y otros si los
hubiera.
ii. Porque lo quiero hacer?
Es un tema de gran importancia para el buen desarrollo de las

organizaciones.
iii. Para qu lo quiero hacer?
Desarrollar un modelo que oriente a las organizaciones a mejorar el nivel del

correcto uso y aplicacin de los incentivos, con el objetivo de mejorar as, su
competitividad, productividad, rentabilidad, valor y Ventaja competitivacomparativa sostenible (VCCS)
5

iv. Cmo lo quiero hacer, cmo se relacionan las cosas en la realidad?
Mediante la realizacin de una investigacin exploratoria sobre el nivel de

conocimiento y la importancia que se le da actualmente al uso de los
incentivos en las organizaciones en Guatemala y la co-relacin con la
existencia de programas internos y externos dentro y fuera de las empresas
que apoyen su desarrollo y seguimiento. En consecuencia, estos programas
se justifiquen con
la consecucin de reduccin de costos, altas
rentabilidades y en una bsqueda de generar valor para los clientes, y

accionistas para desarrollar as una ventaja competitiva-comparativa
sostenible. (VCCS)
En resumen:
1.3.2. Enunciado Final:
CONCLUSIN:
OBJETO DE ESTUDIO:
Estudio de caso sobre el nivel actual y la importancia de los incentivos

en las empresas actualmente en Guatemala y su relacin con la
rentabilidad, la creacin de valor y de generar una ventaja competitivacomparativa sostenible. (VCCS)

1.4. FICHA TCNICA

Nombre de la investigacin
La importancia y el nivel de conocimiento que se le da a los Incentivos por las empresas
actualmente en Guatemala.
Temtica:
Incentivos
Nombre estudiante:
Arq. lvaro Coutio Garca
Nombre docente:
Dr. Rodolfo Arrivillaga
Grado:
Doctorado en Administracin
Fecha
27-11-2014
con especialidad en Finanzas
Objetivo general
Comprobar el nivel y la importancia actual que tiene el uso de los incentivos en las
empresas en Guatemala
Antecedentes:
En la actualidad, numerosas empresas utilizan los incentivos para programas de
desarrollo y crecimiento los cules fortalecen su posicionamiento y ayudan a lograr
una ventaja competitiva-comparativa sostenible. (VCCS)
Justificacin del proyecto:
Las empresas que utilizan los programas de incentivos existentes, se desarrollan,
logran rentabilidades superiores, generan valor y una ventaja competitiva-comparativa
sostenible. (VCCS)
Descripcin del proyecto:
Se elaborar una investigacin exploratoria sobre el nivel y la importancia actual de
los Incentivos en las empresas en Guatemala, mediante la realizacin de una
investigacin y una encuesta estructurada presentada a los gerentes de un grupo de
empresas representativo de los sectores de comercio, industria y de servicios, para as
determinar su opinin al respecto y poder elaborar un diagnstico sobre el nivel de
conocimiento y la importancia de los Incentivos en las empresas en Guatemala y su
relacin con los resultados econmicos-financieros y la generacin de Valor y de una
ventaja competitiva-comparativa sostenible. (VCCS)
Alcance del proyecto:
Se espera el poder diagnosticar el nivel de conocimiento y la importancia que se le da
a los incentivos en las empresas en los sectores de industria, comercio y de servicios
en Guatemala y su relacin con la rentabilidad, valor y el desarrollo de una ventaja
competitiva-comparativa sostenible. (VCCS)
1.4.1. Cronograma de actividades:
Fases
1
2
3
4
Actividades
Planificacin: Identificacin del problema-automotivacin-preparacin
Hacer: Incubacin-iluminacin
Verificacin: Evaluacin, comprobacin y verificacin
Actuar: Decisin y comunicacin

Hiptesis de la investigacin:
Existe una alta correlacin entre el desarrollo de las empresas y el de los

pases a donde stas pertenecen y la aplicacin por parte de los gobiernos, de
programas de incentivos en las reas de: entorno empresarial y fiscal, laboral,
medioambiental, empresarial y de internacionalizacin, creacin de nuevas
empresas y financiacin, capacitacin y formacin de capital humano,
agrupacin, cooperacin y de innovacin y tecnologa?
PRIMERA PARTE:
2. MARCO TERICO: INCENTIVOS
A. Incentivos laborales:
1. Incentivos
2.1. Definicin
Es aquello que se propone estimular o inducir a los trabajadores a observar una

conducta determinada que, generalmente, va encaminada directa o indirectamente a
conseguir los objetivos de: ms calidad, ms cantidad, menos coste y mayor
satisfaccin; de este modo, se pueden ofrecer incentivos al incremento de la
produccin, siempre que no descienda la calidad, a la asiduidad y puntualidad
(premindola), al ahorro en materias primas.
2.2. Caractersticas: Incentivos laborales

Dentro de las principales caractersticas podemos mencionar las siguientes:
Beneficiar tanto al trabajador como a la empresa.
Los planes deben ser explcitos y de fcil entendimiento para los trabajadores.
Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la produccin dentro
de la empresa.
Motivar al empleado a ser lo ms productivo posible.
Promover el aumento de la productividad del recurso humano a travs de ms y

mejor educacin, disponibilidad de equipo, etc.
Retener el personal valioso.

Desalentar a los trabajadores indeseables de que permanezcan en la empresa.
Atraer el mejor recurso humano disponible en el mercado.
Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo referente a cargas sociales y gestin

de algunos beneficios particulares, tales como seguros, pensiones, etc.
2.3. Cules son las ventajas de los incentivos en una empresa?

Dentro de las principales ventajas podemos mencionar las siguientes:
Los incentivos enfocan los esfuerzos de los empleados en metas especficas de

desempeo.
Proporcionan una motivacin verdadera que produce importantes beneficios para

empleado y la organizacin
Los pagos de incentivos son costos variables que se alcanzan con el logro de los
resultados. Los salarios bases son cotos fijos que en gran medidas carecen de
relacin con el rendimiento
La compensacin de incentivos se relaciona directamente con el desempeo de

operacin. Si se cumplen los objetivos de operacin (Calidad, Cantidad o Ambas),
se pagan los inventivos; de los contrario, se retienen los incentivos.
Los incentivos impulsan el trabajo en equipo cuando los pagos a las personas se
basan en los resultados del equipo.
Los incentivos son una forma de distribuir el xito ente los responsables de
generarlo.
2.4. Cules son los tipos de incentivos?

Dentro de las principales tipos de incentivos podemos mencionar las siguientes:
1. Programas de pagos de incentivos
2. Enriquecimiento del puesto
3. Administracin de objetivos

A continuacin, procederemos a desarrollar cada uno de los tipos de incentivos laborales

que actualmente son utilizados en Guatemala, como primer tipo de incentivo, podemos
mencionar el siguiente:
2.4.1. Programas de pagos de incentivos:
Dentro de los incentivos ms utilizados tenemos los siguientes:
Aumento de salarios por mritos:
Es un aumento en la tarifa horaria o en el salario de un empleado como premio

por una actuacin superior
Gratificacin por actuacin individual
Se refiere al pago en efectivo por una actuacin superior durante un periodo

especificado.
Tarifa por pieza o destajo y comisin
Est basada en la produccin de un empleado, as, el empleado recibe un a cierta

cantidad de dinero establecida para cada unidad de produccin por encima de
cierto estndar o cuota.
Incentivos por la actuacin del grupo
El premio est basado en una medicin de la ejecucin por parte del grupo ms
que sobre la actuacin de cada miembro del mismo.
Participacin de utilidades:
Se refiere a la distribucin de un porcentaje de las utilidades entre los miembros

del equipo. Por lo tanto, la participacin en las utilidades establece una relacin
entre el mejor desempeo de la organizacin y una distribucin de los beneficios
de ese mejor desempeo entre los trabajadores.
10

Como siguiente tipo de incentivo tenemos el siguiente:

2.4.2. Enriquecimiento de puestos.
Se refiere al enfoque para el rediseo de puestos para incrementar la motivacin

intrnseca y la satisfaccin en el empleo.
Qu es la motivacin intrnseca?
La motivacin intrnseca es un trmino utilizado para describir el esfuerzo gastado en el
puesto de un empleado para cumplir necesidades de crecimiento tales como realizacin,
competencia y actualizacin.
Los puestos se enriquecen permitiendo a los empleados una mayor responsabilidad de
autodireccin y la oportunidad de ejecutar un trabajo interesante, que represente un reto, y
sea significativo.
Por lo tanto, el enriquecimiento del puesto incluye los pasos siguientes;
Combinar varios puestos en un puesto mayor para que comprenda ms habilidades
Proporcionar en cada empleado una unidad natural de trabajo.
Permitir a los empleados una mayor responsabilidad en el control de calidad y la

autodeterminacin de los procedimientos de trabajo.
Permitir a los empleados trato directo con los clientes.
A continuacin tenemos el tercer tipo de incentivo:

2.4.3. Administracin de objetivos.
Se refiere al enfoque de la administracin que se propone el establecimiento de

compromisos entre los supervisores y los administradores para alcanzar metas
especficas de produccin, planeacin y evaluacin, conjuntamente con el desarrollo
de sus actividades, a travs de un proceso que comprende todos los niveles de la
organizacin.
11

Por lo tanto, todo el trabajo se incentiva y motiva en trminos de resultados especficos

que habrn de alcanzarse en un tiempo determinado, en tal forma que las realizaciones
concretas contribuyan al logro de los objetivos generales de la empresa.
Como siguiente elemento de esta investigacin, sobre el marco terico de los incentivos,
pasaremos al siguiente tema importante a desarrollar, para as, ms adelante utilizar estos
conceptos para poder responder el cuestionario de la investigacin.
Por lo tanto:
2.5. Cmo se clasifican los incentivos?
Los incentivos pueden clasificarse como:
a. Competitivos:
Se refiera a que el individuo realice un mejor trabajo que el de al lado
b. Cooperativos
Se refiere a que las personas contribuyan con esfuerzos iguales y mximos hacia la
obtencin de una meta comn.
c. Econmicos:
Se refiere a cuando al trabajador se le motiva mediante los aumentos de sueldo, los
bonos.
d. No econmicos:
Se refiere a cuando los incentivos son otorgados por medio de apoyo a la
comodidad y seguridad del trabajador, tales como servicio de comedor, guarderas,
asistencia mdica y odontolgica, entre otros.
Como siguiente punto nos gustara definir lo siguiente:
2.6. Cmo se pueden clasificar los incentivos laborales econmicos
Los incentivos laborales se pueden clasificar de la siguiente forma:
1. Monetarios
2. No Monetarios
12

Por lo tanto, estos se pueden definir de la siguiente forma:

2.6.1. Monetarios
Son aquellos incentivos que son cubiertos con dinero o su equivalente que el
empleado recibe por su trabajo.
Dentro de estos podemos encontrar los siguientes:

Tipos de incentivos monetarios:
a. Sueldos:
Dinero que recibe el empleado por los servicios que realiza a la empresa.
b. Sobre Unidades de Produccin:
Se encargan de compensar al trabajador segn su volumen de rendimiento.
c. Bonos:
Se presenta por primas anuales como las siguientes: pensiones, bonificaciones.
d. Comisiones:
El vendedor puede recibir un porcentaje del precio de venta fijado para los artculos.
e. Por equipo:
Se favorece a los miembros del grupo, segn el resultado obtenido.

2.6.2. No monetarios:
Son aquellos incentivos que no se relacionan con los salarios, y que ayudan a
motivar al trabajador hacindose evidente su aumento de esfuerzo.
Dentro de estos podemos encontrar los siguientes

Tipos de incentivos no monetarios:
a. Apoyo Social:
Brindar seguridad y comodidad al trabajador y su grupo familiar
b. Asistenciales:
Seguro, asistencia mdica.
c. Recreativos:
Condiciones de descanso y diversin.
d. Capacitacin, formacin acadmica y adiestramiento:
13

La organizacin ofrece al empleado la posibilidad de formarse para realizar mejor

sus funciones.
Como siguiente punto de esta investigacin, procederemos a mencionar los principales

incentivos ms utilizados en Guatemala:
2.7. Incentivos legislados en Guatemala.
a. Recreativos:
Los objetivos o competencias emocionales.
b. Formativos:
Que se persiguen aqu es la comunicacin eficaz cohesin grupal habilidades

sociales.
c. Pago por mritos:
Incremento salarial que se otorga a los empleados con base en su nivel de

desempeo. El incremento se suma al salario base del colaborador.
d. Bono:
Una compensacin ocasional que no se suma al sueldo base de los

colaboradores.
e. Pago por pieza producida:
Plan de Pago de incentivos que paga a los empleados por cada unidad que
producen.
f. Pago basado en habilidad:
Sistema que remunera a los empleados con base en las habilidades laborales y
los conocimientos que poseen.
g. Pago en competencias:
Plan de compensacin que recompensa a los empleados por su experiencia

demostrada.

incentivos segn el cdigo de trabajo en Guatemala:
2.8. Incentivos legales segn el cdigo de trabajo
Das de asueto y feriados
Descanso semanal
14

Vacaciones
Licencias
Aguinaldo
Bono 1 4
Bonificacin incentivo
Indemnizacin
Da de la madre
Da de la secretaria
El otorgar los instrumentos necesarios para desempear su trabajo
Otorgar ventajas econmicas a los empleados
2.9. Incentivos no legales
Asociaciones Solidaristas: Producir mejor y el otro pueda mantener su palabra

en cuanto al cumplimiento de los beneficios que ha prometido a sus
trabajadores.
Prestaciones de Servicio de Salud
Incentivos Econmicos c. Condiciones de Trabajo
Alimentacin
Seguridad Econmica
Educacin, cultura y recreacin
Vivienda
Estmulos Especiales

incentivos empresariales ms utilizados en Guatemala:
B. Incentivos empresariales:
3. Principales incentivos empresariales en Guatemala
3.1. Fomento exportacin
Exenciones fiscales
Ley de Zonas Francas

15

Zona Libre de Industria y comercio
Ley de Fomento y Desarrollo de la actividad Exportadora y de Maquilas
Incentivos para la Adquisicin de insumos de produccin
3.2. Otros sectores
Desarrollo de proyecto de energa renovable
Ley Forestal
Ley General de Cooperativas
Ley de Hidrocarburos
Ley de Minera
La ley de ISR
Ley de Inversin y Empleo en Guatemala
Ley de Inversin Extranjera
Ley de Libre Negociacin de Divisas
3.3. Otros incentivos proyectados a futuro
Incentivos a la actividad en determinadas reas geogrficas (en tramite
Ley de Promocin de Inversin y Empleo:
Ley de Inclusin Laboral
Ley Marco del Sistema Nacional de Competitividad y Productividad
Ley de Factoraje
Leyes de Propiedad Industrial
Leyes de Estabilidad Jurdica de Contratos, de Factoraje, Leasing y de

Sociedades de Garantas Recprocas
La Ley de Sociedades de Garantas Recprocas
La Ley de Leasing
Ley del Registro de Garantas Mobiliarias

incentivos ms utilizados en otros pases:
16

4. Qu estn haciendo los otros pases para incentivar a las empresas?

Las reas en las que la mayora de los pases han tomado o estn tomando medidas que
fortalezcan el entorno en el que las empresas deben poner en marcha su crecimiento, son
fundamentalmente cinco reas principales:
1. Infraestructuras:
Nuevas infraestructuras que reduzcan los tiempos y la inversin de las empresas,

propiciando el intercambio de productos, reduciendo costos de logstica y transporte
y aumentado la produccin y la eficiencia, al reducir los tiempos y los desperdicios
y mejorando la rentabilidad.
2. Reduccin de las cargas administrativas y mejora de la legislacin.
Como por ejemplo en Blgica, Holanda, Dinamarca y los pases Nrdicos: Estn
poniendo en marcha programas para reducir las cargas administrativas de manera
integral con el fin de simplificar las cargas administrativas y por ende significa un
incentivo para las empresas ya que reducen costos, tiempo, y mejoran la
competitividad y la rentabilidad.
3. Modernizacin de la administracin pblica y poltica de competencia.
En la EU, con el objetivo de mejorar el entorno empresarial e incentivar la inversin

en los pases miembros, se busca la eliminacin de las barreras legales y
administrativas, mediante la reduccin de autorizaciones, la abolicin de
formalidades excesivas, como las traducciones y las copias certificadas, la
eliminacin de requisitos desproporcionados y el establecimiento de la ventanilla
nica de contacto. Iniciativas como esta permiten a los estados el crecimiento
empresarial y se convierte en un incentivo para las empresas, ya que reduce costos,
mejora la productividad y eficiencia.
Establecimiento del E-gobierno, para la modernizacin en la gestin de servicios

pblicos, y as gastar menos tiempo en los procesos administrativos y encontrar as
nuevas oportunidades de negocio, siendo esto un incentivo para las empresas.
4. Iniciativas de apoyo para la creacin de nuevas empresas:
Fomento a la iniciativa emprendedora, concretamente, muchos pases estn

inmersos en programas que fomentan la iniciativa emprendedora entre las mujeres
17

(Chipre, Dinamarca, Grecia, Finlandia, Francia, Alemania, Islandia, Irlanda, Italia,

Noruega, Polonia, Eslovaquia y Suecia),
Otros programas como en Letonia, los estudiantes pueden presentar planes de

negocios para participar en una competicin.
En Alemania, Holanda Letonia y Luxemburgo han eliminado el capital mnimo

requerido para poner en marcha una empresa.
5. Competitividad para el buen funcionamiento del mercado.
Apoyo financiero directo por parte de los gobiernos para mejorar e incentivar la
presencia internacional de las empresas. En consecuencia, estas iniciativas estn
enfocadas
a la promocin de la exportacin, las estrategias de acceso a los
mercados, la participacin en ferias comerciales, etc.

Como siguiente punto de esta investigacin, procederemos a mencionar algunos de los
principales incentivos utilizados en otros pases, a manera de ejemplo y anlisis para ayudar
al investigador a visualizar y comparar con los planes de incentivos realizados en
Guatemala y poder as compararlos con los incentivos ms utilizados en otros pases:
5. Otros ejemplos de programas de incentivos a nivel internacional:
1. Gua del crecimiento: (Dinamarca)
Grupo de gestores internacionales asignados a las empresas para ayudarles a

acelerar su crecimiento
2. Programa Business Angels: (Finlandia)
La desgravacin del impuesto sobre beneficios cuando ciertas condiciones son

cumplidas por los inversores y las empresas objeto de inversin.
3. Programa The Grow Firm Service: (Alemania)
Se refiere al apoyo a las empresas con alto potencial de crecimiento, en el cual le

prestan toda clase de servicios e incentivos, cuando estas empresas son identificadas
los asesores analizan las necesidades que tienen para comenzar su crecimiento, y en
base a estos anlisis, las necesidades especficas detectadas son priorizadas con los
servicios e incentivos apropiados de las instituciones que participan en el programa.
18

4. Plan de Eliminacin de los obstculos: (Alemania)
Se refiere a la eliminacin de los obstculos que dificulten la actividad empresarial,

centradas especialmente en la generacin de condiciones fiscales ms favorables, la
reduccin de burocracia, la promocin de las start-up, la promocin de las PYME
ms innovadoras, las ayudas a la formacin y a facilitar la financiacin a travs del
capital riesgo.
5. Modernizacin de la ley de contratacin y simplificacin de las regulaciones de

licitaciones y contratos: (Alemania)
Se refieren apertura de mercados y de aumento de la competitividad.
El Gobierno pretende reforzar la transparencia y la competencia en la contratacin

pblica. En particular, se pretende mejorar la capacidad de las PYME para acceder a
los contratos pblicos, eliminando la corrupcin y fortaleciendo los valores, tica y
transparencia.
6. Acciones que propicien un entorno fiscal ms favorable: (Alemania)
Estas medidas apoyan la liquidez y el capital privado e impulsan la capacidad de

inversin e innovacin.
7. Ley de alivio fiscal: (Alemania)
Medida para ampliar la cantidad que marca el aplazamiento del pago de las cargas
fiscales por facturacin, hasta que la factura sea pagada por el cliente.
8. Ley de apoyo de las Start-up: (Alemania)
Facilitar e incentivar la creacin de nuevas empresas que no requieren un capital

mnimo de apertura, sino que con 1 euro es suficiente.
9. Programa Corvinus International Investment Ltd. (Hungra)
Este programa aporta capital para las empresas hngaras que deseen expandirse
internacionalmente y provee fondos para la co-inversin junto con las empresas
hngaras en el extranjero.
El programa se dirige a empresas con alto potencial de crecimiento innovadoras

con, al menos, una patente registrada.
10. Programa de Information Technology Venture Capital Fund(Hungra)
Se trata de un fondo de capital riesgo para la inversin en empresas del sector de las
TIC, especialmente dedicado a empresas jvenes de base tecnolgica.
19

El fondo busca inversiones que creen empleo, mejoren las infraestructuras

tecnolgicas, o creen oportunidades de exportacin.
11. Plan de accin de Apoyo a la iniciativa emprendedora. (Holanda)
El cual est orientado en estimular la creacin de nuevas empresas en el pas.
Est centrado en reducir la regulacin y legislacin innecesaria y confusa, para

disminuir los costes administrativos de los empresarios.
12. Programa Mastering Growth Program: (Holanda)
El cual est enfocado a la gestin del crecimiento empresarial desde una perspectiva
gerencial.
Mejorar la motivacin de los directivos hacia el crecimiento y mejorar las

habilidades de gestin de sus participantes.
Est enfocado principalmente hacia sectores seleccionados como: la salud, la

agricultura y la alimentacin, manufacturas, logstica, construccin e industrias
creativas.
13. Programa Acelerador del Crecimiento (Holanda)
Ofrecer incentivos para las empresas que tengan potencial de crecimiento rpido, ya
que es consciente de que ste supone una importante contribucin a la innovacin, a
las oportunidades de empleo y a la productividad.
ste programa se basa en el asesoramiento desde la perspectiva de la Plataforma de

la Innovacin, la cual tiene la misin de fortalecer la capacidad innovadora del
pas, posicionando a Holanda entre los primeros 5 pases con economas basadas en
el conocimiento.
14. Programa The High Growth.(Reino Unido)
Se refiere a un programa de apoyo a las empresas con alto potencial de crecimiento.
Este programa ayuda a desarrollar las estrategias de alto crecimiento de las

empresas consolidadas durante un periodo de 10 das mediante la formacin
recibida por profesionales expertos en la materia.
Ofrecen: talleres de trabajo donde se plantean los retos clave, red de contactos para
el intercambio de experiencias, y son una oportunidad de conocer a empresas que se
encuentran en la misma situacin y compartir sinergias.
20

Por ltimo, este programa incluye un Observatorio del Alto Crecimiento, que disea
recursos para que las empresas gestionen el crecimiento rpido.
15. Programa The Gateway investment. (Reino Unido)
Esta iniciativa ayuda a las empresas innovadoras a prepararse para el momento

de la inversin, es decir, para utilizar la financiacin adecuadamente en el
momento en el que sta es recibida. Consta de tres fases: auto-evaluacin,
preparacin y asesoramiento.
16. Programa Trade White Paper: (Reino Unido)
Se refiere al programa que establece la estrategia del Reino Unido en poltica

comercial y de inversin alineando todos los niveles para asegurar que las
empresas britnicas puedan sacar la mxima ventaja en cuanto al crecimiento de
las oportunidades en la exportacin, importacin y de la inversin.
17. Programa Business Growth Fund(Reino Unido)
Fondo para proveer la financiacin a empresas establecidas para asegurar sus

planes de crecimiento.
18. Programa Enterprise Finance Guarantee: (Reino Unido)
Fondo de impulso e incentivo para las pequeas y medianas industrias.
19. Ley francesa para la modernizacin de la economa: (Francia)
Estimular e incentivar el crecimiento econmico y la creacin de empleo, e

incluye varias medidas aplicables a las PYME, con el principal objetivo de
dinamizar la economa, impulsar el crecimiento, de manera que las empresas
puedan innovar, competir y estar presentes as en los mercados internacionales.
Ley observa ciertas condiciones, las cuales pueden considerarse como

incentivos para las empresas innovadoras, que estipula que las administraciones
pblicas pueden reservarse hasta un 15% de sus acuerdos de contratacin
pblica a las PYME innovadoras, u otorgarles un trato preferente con respecto a
otras ofertas equivalentes, lo que constituye un incentivo para las empresas
innovadoras.
21

20. Programa Gua prctica o Estatuto de las PYMR de crecimiento o Gacelas. (Francia)
Facilitan el diseo de polticas que incentiven y apoyen el crecimiento con una serie
de ventajas para las empresas, entre las que se destaca desde el punto de vista fiscal,
la reduccin del impuesto de sociedades.
Tambin permite prorrogar una parte de las cotizaciones empresariales y facilita el

reembolso inmediato del crdito de impuestos por investigacin, entre otros.
21. El programa Pacte PYME Internacional (Francia)
Se refiere las grandes empresas adherentes se asocian con sus proveedores, socios,
clientes y gobierno para ayudarles en los mercados internacionales.
Esta accin agrupada est indicada principalmente para abordar mercados

complejos, ya que permite reducir los riesgos y aumentar las oportunidades de
desarrollo de las PYME.
El concepto de la iniciativa es reagrupar las diferentes acciones de las que dispone

la gran empresa y ponerlas al servicio de la PYME innovadora para que pueda, con
costes bajos y sin excesivos riesgos, acceder a un mercado internacional
determinado.
La gran empresa pone de manera voluntaria a disposicin de las PYME sus redes y
prcticas comerciales, as como su experiencia concreta sobre el pas en cuestin. El
apoyo en trminos de conocimientos, infraestructuras y redes comerciales aporta
una ayuda importante a las PYME, que se benefician de un trampoln eficaz para
conseguir el establecimiento de su empresa y productos en los mercados
internacionales, siendo sta una manera ms gil de crecer para las PYME.
Esta iniciativa va mucho ms all del apoyo a la exportacin, porque lo que se

consigue con esta colaboracin es el aprendizaje de las PYME y el desarrollo de
nuevas estrategias de internacionalizacin que sean capaces de ser la base del
crecimiento para stas.
22. Programa Commercializing Emerging Technologies (COMET): (Australia)
Se refiere al programa de apoyo e incentivo a las empresas que se dediquen a la

comercializacin de nuevas tecnologas, subvencionando empresas que desarrollan
servicios para empresas de base tecnolgica.
22

23. Programa: Innovation Investment Fund; (Australia)
El Fondo tiene varios objetivos entre los que destaca el de incentivar y apoyar el
crecimiento y desarrollo de las empresas de base tecnolgica, a travs de la
aportacin de capital riesgo.
24. Programa Startup America: (USA)
Este esfuerzo pblico-privado, supone una alianza entre los empresarios ms

innovadores del pas, las empresas, los emprendedores, las universidades, las
fundaciones y otros lderes, trabajando de manera coordinada con una amplia gama
de agencias federales para aumentar el xito de los emprendedores y empresarios
americanos.
Incentivar e incrementar el nmero y el tamao de empresas nuevas de rpido

crecimiento para que creen crecimiento econmico, innovacin, y empleo de
calidad.
Posicionar a la iniciativa emprendedora como un valor americano bsico y una

fuente de ventaja competitiva.
Fomentar una diversidad mayor de las comunidades y personas contribuyendo a

crear grandes empresas americanas.
25. Programa Poltica Econmica Integral para el Desarrollo de las PYME: (Mxico)
Se refiere a la estrategia del Gobierno Mexicano hacia un modelo de crecimiento

basado en la innovacin, mediante la implementacin de programas de incentivos
estratgicos dirigidos a 5 grandes objetivos:
1. La creacin y el reforzamiento de las empresas
2. El desarrollo tecnolgico e innovador
3. El acceso a la innovacin
4. Las estructuras productivas sectoriales y regionales
5. Y el acceso a los mercados extranjeros
26. Programa de eficiencia colectiva de las infraestructuras institucionales (Mxico)
Como las de las incubadoras de ideas, los aceleradores de negocios y los centros de
desarrollo de empresas.
23

27. Programa Nacional de empresas Gacela: (Mxico)
Este programa que se encuadra dentro de la estrategia para el desarrollo de

empresas de alto crecimiento, tiene como objetivo incentivar, apoyar y asesorar a
las PYME a travs de 5 herramientas de apoyo que cubren los campos siguientes:
a. Consultora
b. Comercializacin
c. Financiacin
d. Innovacin
e. Gestin.
28. Programa Growth Services Range: (Mxico)
Este programa ofrece servicios y subvenciones cofinanciadas para acelerar el

desarrollo de las empresas de alto crecimiento.
En consecuencia, despus de revisar los planes y proyectos de incentivos a nivel

internacional, mencionaremos los programas y planes de incentivos en Guatemala ms
importantes, dentro de ellos tenemos los siguientes:
6. Programas de incentivos en Guatemala:
1. La Ley de Inversin y Empleo que entrara al Congreso a exonerar de ISR a
empresas exportadoras. (Pendiente de aprobacin por el Congreso de la Repblica)
2. La iniciativa CEDES que permite reducir salarios si lo haces en 4 pueblos del
interior (Masagua y tres de oriente).
3. Decreto Ley 29-89: Ley de Fomento y Desarrollo de la actividad Exportadora y de
Maquilas.
La presente Ley tiene por objeto promover, incentivar y desarrollar en el territorio

aduanero nacional, la produccin de mercancas con destino a pases fuera del rea
centroamericana, as como regular el funcionamiento de la actividad exportadora o
de maquila de las empresas dentro del marco de los regmenes de perfeccionamiento
Activo o de Exportacin de Componente Agregado Nacional Total.
4. Reglamento 533-89: Ley de Fomento y Desarrollo de la actividad Exportadora y de

Maquila.
24

Este Reglamento tiene por objeto la ejecucin y correcta aplicacin de la Ley de

Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila.
5. Acuerdo Gubernativo 4-2005: Modificaciones al Reglamento 533-89 de la Ley de

Fomento y Desarrollo de la actividad Exportadora y de Maquila.
Este Acuerdo Gubernativo introduce modificaciones al Reglamento 533-89 que

regula el Decreto 29-89 Ley de Fomento y Desarrollo de la actividad Exportadora y
de Maquila.
6. Acuerdo de Directorio Nmero 008-2011 SAT:
Procedimiento para la autorizacin, emisin y utilizacin de las constancias de

adquisicin de insumos de produccin.
Este Acuerdo Directorio de SAT define el procedimiento para documentar la

compra y venta de insumos destinados a la produccin en las empresas de maquila.
7. Leyes y reglamentaciones Zonas Francas-: Decreto Ley 65-89: Ley de Zonas

Francas:
La presente Ley tiene por objeto incentivar y regular el establecimiento en el pas de

zonas Francas, que promuevan el desarrollo nacional a travs de las actividades que
en ellas se realicen particularmente en acciones.
25
LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR LAS EMPRESAS ACTUALMENTE EN
GUATEMALA.
7. Cuadro resumen de las medidas ms destacadas en otros Pases y Guatemala:

rea de actuacin
Pas
Incentivos
Guatemala
Ley de adquisicin de bienes de produccin

Ley de zonas francas
Ley de Inversin y Empleo
La iniciativa CEDES
Poltica econmica integral para el desarrollo de las PYME
Programa Nacional de Empresas Gacela
Gua del crecimiento
Incentivo fiscal para empresas con gasto en I+D

Programa de aceleracin de las start-up VIGO
The Growth Firm Service
Ley de contratacin y simplificacin de las regulaciones de licitaciones y contratos
Ley de alivio fiscal
Programa Acelerador del Crecimiento
Guatemala
Ley de la pequea empresa (pacte PME France)

Gua Prctica del Estatuto Francs para el crecimiento de la PYME
Reforma de la ley de finanzas
Ley de incentivos de actividad exportadora y maquilas
EE.UU
Startup Amrica
Dinamarca
Hungra
GazelleGrowth
Programa BornGlobal
Programa Corvinus International Investment Ltd
Francia
Pacte PME International
Alemania
Programa KfW-StartGeld
Hungra
Nueva Zelanda
Holanda
Mastering Growth Program
Reino Unido
The High Growth Programme
Reino Unido
High-Growth Program
Hungra
Information Technology Vent. Cap. Fund
Australia
Innovation Investment Fund

Programa Commercializing Emerging Technologies (COMET)
Mxico
Dinamarca
Entorno empresarial
Finlandia
Alemania
Holanda
Francia
Internacionalizacin
Reino Unido
Financiacin
Australia
Capacitacin y formacin capital humano
Agrupacin y cooperacin
Innovacin y tecnologa
Programa Corvinus International Investment Ltd

Information Technology Venture Capital Fund
The Gateway2investment
Fondo de Crecimiento Empresarial
Enterprise Finance Guarantee (EFG)
Enterprise Capital Funds
Fondo de Co-Inversin de Business Angel
Programa Commercializing Emerging Technologies (COMET)
Innovation Investment Fund
Programa Growth Services Range (GSR)
26

A continuacin en la tercera parte de esta investigacin procederemos a realizar el

cuestionario de la investigacin siguiente:
TERCERA PARTE:
8. CUESTIONARIO DE LA INVESTIGACIN
1. Qu tipo de incentivos fiscales utiliza en su empresa?
2. Qu tipo de incentivos financieros utiliza en su empresa?
3. Qu tipo de incentivos laborales utiliza en su empresa?
4. Qu tipo de incentivos medio ambientales utiliza en su empresa?
5. En su opinin: Las empresas en Guatemala: Qu tipo de incentivos son los que
ms utiliza en su empresa? Seleccione en su opinin de 1 la ms utilizada hasta 4 la
menos utilizada.
6. En resumen, Cree Ud. que el correcto uso de los incentivos son importantes para
mejorar la productividad y generar altas rentabilidades y valor en su empresa?
7. Por lo tanto, en su opinin: Qu tanto logr mejorar la empresa el nivel de
productividad y competitividad como consecuencia de la aplicacin de los
incentivos utilizados por la empresa?
8. Por lo tanto, en su opinin, al utilizar los incentivos su empresa Qu tanto logr
diferenciarse, y posicionarse como lder de mercado y lograr as una VCS y
desarrollar Valor para sus accionistas?
9. En su opinin, adems de los incentivos fiscales, laborales, medioambientales y
financieros, Qu otros tipo de incentivos deberan de existir?
10. En su opinin: Existe correlacin entre empresa innovadora, incentivos y el xito
de las empresas? Qu tanta?
11. En consecuencia: Se puede relacionar la correcta utilizacin de los incentivos con
ser considerados como las empresas ms importantes del pas?
12. Conoce Ud. las entidades que promueven el uso de incentivos en Guatemala? En
consecuencia, Podra mencionar algunas que tenga presente?
13. En su opinin, Por qu hay empresas que usen incentivos y otras que no?
14. En general Qu tipo de beneficios puede lograr una empresa con la incorporacin
del correcto uso de los incentivos a su disposicin?
27

15. En resumen, Cree Ud. Que el correcto uso de los incentivos son importantes para
mejorar la productividad y generar altas rentabilidades y valor en su empresa?
16. En resumen: Qu recomendaciones dara Ud. a las empresas para mejorar su
modelo de utilizacin de incentivos?
Estimado lector:
Le agradeceremos mucho si puede colaborar con esta investigacin, haciendo click en el
enlace web siguiente, y proceder as a responder el cuestionario sobre La importancia y el
nivel de conocimiento y aplicacin que se le dan a los Incentivos por las empresas en
Guatemala
Enlace web:
https://es.surveymonkey.com/s/LDZXQ8L
Nota:
Estimado lector: Gracias por su colaboracin por responder al cuestionario de sta

investigacin.
A continuacin, lo invitamos a continuar con el cuestionario, los resultados y las

conclusiones de sta investigacin.
28

8.1. PREGUNTA 1:
En resumen:
Se observa que el 84.62% de los encuestados consideran que dentro de los

incentivos ms importantes se encuentra en primer lugar la exencin del IVA,
seguidos del ISR, ISO, IUSI y papel sellado y derechos arancelarios
respectivamente.
Por lo tanto, podemos concluir que los encuestados consideran que los incentivos
son muy importantes y benefician al crecimiento y desarrollo de las empresas, y que
dentro delas diferentes tipos de incentivos que actualmente existen en Guatemala, la
exencin del IVA es considerada como la principal estrategia de competitividad, ya
que con ello se atraen mayores flujos de inversin extranjera directa. embargo,
existe poca evidencia que demuestre que estas polticas estn produciendo los
resultados esperados.
29

8.2. PREGUNTA 2:
QU TIPO DE INCENTIVOS FINANCIEROS UTILIZA EN SU EMPRESA?
PORCENTAJES %
QU TIPO INCENTIVO FINANCIEROS

UTILIZA SU EMPRESA?
94%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
EN PORCENTAJE TIPO
INCENTIVO LABORALES
6%
FONDO DESARROLLO PYMES
N/A
iNCENTIVOS FINANCIEROS
En resumen:
Se observa que el 94% de los encuestados consideran que no utilizan los incentivos
financieros empresariales y que por el momento, no estn siendo aprovechados por
parte de sus empresas, ya que en la mayora de los casos estos estn ligados a las
empresas exportadoras o a empresas que se ubiquen en zonas francas.
Por lo tanto, existe una falta de incentivos en el sector productivo para las empresas
que se dedican a la produccin de bienes y servicios para el consumo local.
30

8.3. PREGUNTA 3:
QU TIPO DE INCENTIVOS LABORALES UTILIZA EN SU EMPRESA?
En porcentaje %
QU TIPO DE INCENTIVOS LABORALES

UTULIZA EN SUS EMPRESA?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
75%
60%
35%
25%
0
5%
10%
15%
15%
20%
Tipo de incentivos laborales

En porcentaje incentivos laborales utiliza en su empresa
En resumen:
Se observa que el 75% de los encuestados consideran que los incentivos de ventas
son los ms utilizados por parte de sus empresas, sueldos el 60%, seguidos por
comisiones 35%, unidades por produccin 25%, capacitacin, recreativos y
asistenciales el 20% y 15% respectivamente, apoyo social 10%, 5% equipo y 0%
Bonos.
Por lo tanto, las prestaciones son medios de defensa social, que se instituyen a
travs de un contrato, convenio o relacin de trabajo y tienen por objeto dar o no
ciertos beneficios al empleado de parte del empleador y que en caso de
incumplimiento o alguna ilegalidad en el mismo, puede ser sancionada por medio
del rgano jurisdiccional.
31

8.4. PREGUNTA 4:
QU TIPO DE INCENTIVOS MEDIO AMBIENTALES UTILIZA EN SU EMPRESA?
En porcentaje %
QU TIPO DE INCENTIVOS MEDIO

AMBIENTALES UTILIZA EN SU EMPRESA?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
92%
En porcentaje tipo incentivos

medio ambientales utiliza en su
empresa
8%
N/A
Reforestacin
Tipo de incentipos medio ambientales
En resumen:
Se observa que el 94% de los encuestados consideran que no utilizan los incentivos
medio ambientales existentes en la actualidad y que por lo tanto, no estn siendo
aprovechados por parte de sus empresas, ya que en la mayora de los casos estos
estn ligados a las empresas exportadoras forestales.
El 8% consideran al PINFOR, en trminos de subsidio ambiental, es la ms

importante, supone la conservacin del bosque mediante la creacin de valor
(negocio) y con ello poderosos efectos multiplicadores en la economa nacional y el
medio ambiente.
Sin embargo, el problema consiste pues la implementacin de polticas pblicas

basadas en subsidios no necesariamente est estimulando la creacin de empresas y
aquellas que estn emergiendo por su causa no contribuyen significativamente a
solucionar los problemas fundamentales del sector, ms bien, estas podran estar
complicando el entorno econmico, poltico, ambiental y social del pas
32

8.5. PREGUNTA 5:
En resumen:
Se observa que el 83% de los encuestados consideran que los incentivos fiscales son
los ms utilizados por parte de sus empresas, seguidos de los incentivos financieros
con el 75% y los laborales con el 75%, para terminar con los incentivos medio
ambientales con el 87.5%.
Es importante considerar a los incentivos como herramientas a la disposicin de la

gerencia y las empresas para que mediante el uso correcto de ellas mejores su
competitividad y productividad en el mercado, logrando as competir a nivel
mundial en un mercado globalizado y de altamente competitivo y que la
planificacin y el uso correcto de estas herramientas puede mejorar du
posicionamiento y la generacin de valor.
33

8.6. PREGUNTA 6:
En resumen:
Se observa que el 53.85% de los encuestados consideran que los incentivos fiscales,
laborales, medio ambientales y empresariales son importantes para mejorar la
productividad y generar altas rentabilidades y valor a las empresas, seguidos del
34.62% que lo consideran muy importantes y con un 11.54% los consideran
regularmente importantes.
Por lo tanto, los incentivos van encaminados a conseguir los objetivos de: ms
calidad, ms cantidad, menos coste y mayor satisfaccin; de este modo, se pueden
ofrecer incentivos al incremento de la produccin, siempre que no descienda la
calidad, a la asiduidad y puntualidad (premindola), al ahorro en materias primas.
En consecuencia, las empresas mejoren su rentabilidad y productividad.
34

8.7. PREGUNTA 7:
En resumen:
Se observa que el 50% de los encuestados consideran que los incentivos fiscales,
laborales, medio ambientales y empresariales lograron mejorar bastante el nivel de
competitividad y productividad a las empresas que los han sabido aprovechar
adecuadamente, regular el 25%, 6.25% muchsimo y 6.25% no respondi.
Por lo tanto, segn la empresa, sus directivos y el sector donde sta se desarrolle,
depender el buen manejo de los incentivos. Sin embargo, se puede observar que las
empresas consideradas lderes del sector en donde se desarrollan, en su gran
mayora hacen uso eficientemente de stas herramientas. Dentro de ellas podemos
mencionar a las siguientes: Spectrun, CBC, Cervecera Centroamericana, Cementos
Progreso, 3M, Entre otras.
35

8.8. PREGUNTA 8:
En resumen:
Se observa que el 37.5% de los encuestados consideran que las empresas que siguen
programas de incentivos fiscales, laborales, medio ambientales y empresariales
lograron bastante diferenciarse y posicionarse como lderes de mercado y lograron
una ventaja competitiva sostenible y desarrollar valor para sus accionistas, mientras
que el 12.5% consideran que lograrn muchsimo, el 25% regular y el 25% nada o
no respondieron.
Por lo tanto, podemos concluir que el 75% de los encuestados consideran que llevar
adecuadamente una poltica de incentivos redunda en lograr diferenciarse y
posicionarse como lderes de mercado, logrando as una VCS y valor para sus
accionistas
36

8.9. PREGUNTA 9:
En resumen:
Se observa que el 34.62% de los encuestados consideran que deben de existir

programas de incentivos de productividad y reduccin de costes, el 30.77%
incentivos para aumentar la rentabilidad y el valor, el 23.08% para aumentar la
competitividad, el 19.23% una combinacin de todos e incentivos para mejorar la
infraestructura y para la creacin de empresas de base tecnolgica y para finalizar
con el 7.69% incentivos para mejorar los servicios.
37

8.10.
PREGUNTA 10:
En resumen:
Se observa que el 46.15% de los encuestados consideran que existe bastante

correlacin entre una empresa innovadora, los incentivos y el xito de las empresas,
mientras que el 30./7% de los encuestados creen que es muchsima la correlacin y
un 23.08% regular.
Por lo tanto, podemos concluir que el 76.92% de los encuestados consideran que
existe una correlacin muy alta entre las empresas innovadoras, los incentivos a la
innovacin y el crecimiento y xito de las empresas. En consecuencia, lo podemos
comprobar en cmo las potencias del primer mundo como la Unin europea,
Estados Unidos, y Asia incentivan a las empresas de base tecnolgica y empresas de
alto potencial de crecimiento, mediante programas que los ayuden y llevarlo de la
mano con la creacin de nuevas infraestructuras, reduccin de cargas
administrativas y mejora de la legislacin, polticas de competencia y desarrollo de
nuevas empresas, financiamiento de riesgo y ayuda a ingreso a nuevos mercado.
38

8.11.
PREGUNTA 11:
Comentarios:
1. Las empresas que mejor incentivas a sus empleados rinden mejor en servicio,
ejemplo en los cambios en algunos supermercados en su atencin al pblico.
2. Depende del mercado
3. En mi opinin los incentivos deben de promoverse estratgicamente dentro de las
empresas para motivar al colaborador, no solo para hacer bien su trabajo si no a
cada da hacerlo mejor. En ventas se da mucho el incentivo por metas, pero esto
mismo se debe aplicar a puestos administrativos. Al decir estratgicamente, es decir
que los incentivos sean alcanzables y que sean incentivos que verdaderamente
llamen la atencin al colaborador.
4. Las empresas ms exitosas tienen una forma de promover la productividad
utilizando medios de promocin en los empleados, motivacin y evaluacin segn
desempeo.
39

5. En virtud de que la fuerza de trabajo fsica e intelectual debe estar motivada para
rendir mejor
6. Por el nivel cultural
7. La capacidad intelectual de los colaboradores, a largo plazo vuelve ms productiva
a las organizaciones.
8. Lo ms importante que las empresas tienen es su gente, ellos son los motores que
mueven el negocio, la empresas que tienen alta rotacin carecen de calidad por el
continuo re entrenamiento, si capacitamos a las personas y nos preocupamos de
darles un trato justo y hacerlos sentir parte de la empresa para que la vean no solo
como su trabajo sino como su empresa, ellos darn la milla extra sin necesidad de
pedirlo o exigirlo. Debemos observar que es mejor reforzar con incentivos a
nuestros empleados para generar lealtad y compromiso, ningn trabajador rinde
tanto como cuando est motivado, comprometido y sabe que trabaja para gente que
considera sus amigos o hasta su familia.
9. Si las empresas se estresan mucho financieramente pueden colapsar y quedar fuera
del mercado. Se necesita la productividad pero para competir tambin un estmulo
al crdito blando y de fcil acceso es vital.
10. No inciden en la estrategia ni en el desempeo
11. Motivacin de la fuerza laboral a travs de incentivos promueve una conducta
orientada a resultados.
12. No todas las empresas hacen el uso intensivo de estas ventajas
13. Los incentivos solo funcionan como un empuje para un correcto funcionamiento de
una empresa, pero son las mejores prcticas empresariales las que llevan al xito de
una empresa, as como el capital humano.
En resumen:
Se puede observar que en la mayora de los comentarios realizados por los

encuestados tienen pleno conocimiento de los beneficios que el correcto uso y
aplicacin de los incentivos generan a la empresa.
40

8.12.
PREGUNTA 12:
CONOCE UD. LAS ENTIDADES QUE PROMUEVEN EL USO DE INCENTIVOS EN

GUATEMALA? EN CONSECUENCIA, PODRA MENCIONAR ALGUNAS QUE
TENGA PRESENTE?
CONCE UD. LAS ENTIDADES QUE

PROMUEVEN LOS INCENTIVOS EN
GUATEMALA?
70%
61%
En porcentaje %
60%
50%
40%
34%
30%
23%
15%
20%
En porcentaje Entidades
promueven incentivos
7%
10%
0%
Gobierno
SAT
Mineco
INGUAT
N/A
ENTIDADES PROMOTORAS DE INCENTIVOS
En resumen:
Se observa que el 61% de los encuestados consideran que el MINECO es la entidad

encargada de promover los incentivos en Guatemala, el 34% el Gobierno de la
Repblica, el 23% la SAT, y el 7% el INGUAT.
Por lo tanto, podemos concluir que existe una falta de conocimiento por parte de las
empresas y por parte del gobierno una falta de comunicacin y de la no existencia
de canales de comunicacin efectivos y directos entre las entidades estatales y las
empresas. En consecuencia, esto lleva a una equivocada planificacin y ejecucin
por parte de las autoridades de gobierno encargadas de apoyar e incentivar a las
empresas en los sectores clave o de alto potencial de desarrollo para ser
competitivas y productivas en aquellas reas o sectores en dnde se requiere
incentivar el crecimiento o el desarrollo, y potenciar as a las empresas que si
requieren ser incentivadas par el ingreso en mercados altamente competitivos y que
generen altas rentabilidades y valor.
41

8.13.
PREGUNTA 13:
EN SU OPININ,
POR QU HAY EMPRESAS QUE USEN INCENTIVOS Y OTRAS QUE NO?
1. Depende de la actividad a la cual se dediquen
2. Por disposicin legal tenemos acceso a estos beneficios mientras que para otras
actividades la ley no les permite acceso a incentivos
3. Porque a unas entidades, el estado les permite el acceso a los incentivos o beneficios
y a otras no.
4. Por falta de conocimiento de cmo tener acceso a los mismos
5. Porque unas conocen como tener acceso a los incentivos y otras no.
6. La actividad y el tamao de la empresa no le permite aplicar a incentivos o
beneficios.
7. Porque los incentivos van dirigidos a ciertas actividades econmicas, as como el
tamao y clase de cada una, por eso unas pueden aplicar a utilizar el incentivo y
otras no pueden aplicar a su utilizacin
8. Porque por su actividad aplican a estas.
9. Porque hay empresas que conocen de la existencia de incentivos y otras no, adems
no todas las empresas son iguales, por lo tanto los requisitos para utilizar un
incentivo unas aplicaran y otras no.
10. En su campo de accin es posible que no existan.
11. Depende del sector y del tamao de la empresa y clase de la empresa, ya que no es
lo mismo una constructora pequea a una constructora pequea en el MINECO.
12. Falta de capacidad y formacin financiera y analtica.
13. Falta de conocimientos fiscales, financieros, empresariales y medio ambientales y
aunados a una posible falta de visin empresarial y de una limitacin de recursos.
14. Carencia de conocimientos de cmo es la correcta aplicacin de los mismos o que
en su sector no existan o no se puedan utilizar correctamente.
15. MINECO, MEM, MINFIN, Invest in, INGUAT, Gobierno de Guatemala, Congreso
de la Repblica de Guatemala, SAT, Pronacom.
42

16. Falta de conocimientos fiscales, financieros, empresariales y medio ambientales y

deficiente formacin financiera y analtica.
17. En su campo de accin es posible que no existan y desconocimiento de los
beneficios que estos pueden tener a la rentabilidad de la misma
18. En su campo de accin es posible que no existan.
19. Puede ser porque no los conocen ni estn al tanto de ellos o su sector de la industria
no tiene incentivos que se puedan aprovechar
20. Considero que es debido a la Administracin que maneje la empresa o se pueda
deber que hay empresas que nunca han utilizado incentivos y tienen los resultados
esperados y por tal motivo ni siquiera consideran la implementacin. Por otro lado
considero, que empresas con mayor visin hacia los recursos ms valiosos que es el
Humano, promueven este tipo de prctica.
21. Diferencias en las polticas empresariales y falta de evaluacin en cuanto al impacto
de los mismos en el desarrollo de la organizacin.
22. Las que usan incentivos estn enfocadas en generar ambientes agradables de trabajo
y compromiso con la empresa, las que no solo estn enfocadas en la empresa donde
la gente solo es parte del proceso, pero no son parte de la empresa.
23. Por un lado el desconocimiento y por otro normas claras para aplicar a incentivos de
tercera generacin.
24. Por el modelo de negocio que est usando, puede ser innovador o tradicional.
25. Dependen de sus resultados y sus mejores prcticas
En resumen:

encuestados tienen pleno conocimiento y opiniones diversas sobre las causas del
porqu las empresas usan o no los incentivos a su disposicin. En general se puede
observar que la mayora argumenta que las principales causas son el
desconocimiento por parte de la administracin, la falta de comunicacin entre
gobierno y empresas y la falta de incentivos especficos en los sectores donde ellas
se desenvuelven.
43

8.14.
PREGUNTA 14:
En resumen:
Se observa que el 42.31% de los encuestados consideran que los principales

beneficios son de competitividad y productividad, seguidos de apalancamiento con
el 30.77%, liquidez 23.08% una combinacin de todos 15.38% y aprendizaje y
tecnologa con el 7.69% respectivamente.
44

8.15.
PREGUNTA 15:
Comentarios:
1. Son importantes pues es un ingreso indirecto que se tiene y sin estos los fines para
el cual fue creada la entidad sera ms difcil de cumplir
2. Sin ellas sera ms difcil lograr los fines por los cuales existe la entidad, los
incentivos o beneficios son una parte importante para la existencia de la misma
3. Porque permite alcanzar los fines para lo cual fue creada la entidad, permitiendo
mejorar la calidad de vida de las persona a la cual van dirigidos los esfuerzos de la
entidad.
4. Tengo una fuente de financiamiento con una tasa de inters menor a la que me
pueda dar un banco privado.
5. Permite tener una fuente de financiamiento de fcil acceso
6. Se recuperar la inversin en el menor tiempo posible por lo tanto el uso correcto de
los incentivos ayuda a que haya un mayor flujo de efectivo y una mayor
rentabilidad, ayudando a ampliar el rango de negocios.
45

7. Ayuda a tener ms disposicin de efectivo y con esto poder reinvertir en nuevos

negocios o aumentar el volumen del que ya se tiene.
8. Los incentivos tienen la peculiaridad de coadyuvar a obtener liquidez, recuperacin
de los costos de inversin y ayudan al crecimiento de las mismas.
9. Porque si supiera que hay incentivos y pudiera tener aplicar a ellos lo hara y con
esto aumentara mi capital para poder reinvertir y poder crecer
10. Como no se conoce que incentivo existe para cada empresa no se utiliza por tanto
no son aprovechados, aunados a que el estado no da a conocer la existencia de
dichos incentivos.
11. Incentivan la productividad, reducen costos y aumentan la rentabilidad de la
empresa
12. Se requiere recuperar la inversin en el menor tiempo posible por lo tanto el uso
correcto de los incentivos ayuda a que haya un mayor flujo de efectivo y una mayor
rentabilidad
13. Los incentivos se utilizan con frecuencia como instrumento para atraer la inversin
extranjera directa y conseguir todos los beneficios posibles de esta. Generalmente
estn enfocado a motivar la inversin en determinados sectores que necesitan ser
desarrollados, porque tienen un atraso con relacin a los dems sectores
productivos.
14. El objetivo de los incentivos, es motivar a las empresas para que inviertan en
aquellas actividades que sin una motivacin o incentivo no seran inversiones
consideradas justificables, ya sea por su ubicacin, por la falta de infraestructura,
por sus altos costos o por cualquier otro factor que limite la rentabilidad de la
empresa.
15. Se refiere a un Estmulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economa
con el fin de elevar la produccin y mejorar los rendimientos
16. Mejoran los resultados, reducen los costes, y hacen a la empresa competitiva.
empresa
empresa
46

19. Reducen los costos y mejoran la productividad y la rentabilidad

20. Ayuda a la capitalizacin y recuperacin de una cantidad de costos de inversin
21. Mientras ms motivados y ms sentido de pertenencia genere la empresa en sus
colaboradores, van a obtener una mejor calidad de trabajo. Los incentivos son una
parte importante para lograrlo.
22. Sin estmulos las personas ni empresas crecen ni se plantean metas.
23. Porque los incentivos en el pas no se cumplen solo inicialmente pero no son
constantes.
24. Deben ser considerados para mejorar sus estrategias empresariales al momento de
ser competitivas
25. La productividad de una empresa estar ligada al compromiso de sus empleados si
sus empleados estn contentos por los incentivos (apoyo al personal de cualquier
forma), esto genera compromiso y lealtad por una empresa que se preocupa por
ellos. Trabajaran ms y mejor incrementando la productividad de la empresa y por
ende la rentabilidad y valor de la empresa.
26. El buen uso de todos los incentivos puede ayudar a mejorar la productividad y ser
empresas ms competitivas en los mercados.
27. Incide muy poco en la rentabilidad.
28. Deben ser promotores y motivadores de inversin extranjera y nacional.
En resumen:

encuestados tienen pleno conocimiento y opiniones diversas sobre el correcto uso
de los incentivos y la incidencia de stos en la mejora de la productividad y la
generacin de altas rentabilidades y valor en la empresa.
En general se puede observar que la mayora argumenta que efectivamente laos

incentivos bien planificados inciden positivamente en la rentabilidad de sus
empresas, incentivan la productividad y eficiencia entre los trabajadores y en
general motivan la inversin extranjera. Sin embargo, en algunos comentarios
contradicen lo anteriormente expuesto. La razn puede ser el desconocimiento de la
existencia de los mismos o el campo en que se desarrollan las empresas.
47

8.16.
PREGUNTA 16:
En resumen:
Se observa que el 42.31% de los encuestados consideran que las empresas deben de
adquirir mayor informacin sobre el uso y aplicacin de los incentivos, el 23.08%
cree que deben de reorganizar la empresa a una mayor aprovechamiento de estos y
de usarlos para incrementar la productividad y competitividad de la misma, el
15.38% cree que se deben de aplicar varias acciones integradas orientadas a la
mejor utilizacin de los incentivos, el 11.54% cree en la capacitacin del personal y
el 3.85% dice que se debe de invertir en investigacin y desarrollo.
48

Recomendaciones:
1. El acceso a los beneficios fiscales ayudan a lograr los objetivos de la entidad y
poder llevar los servicios que se prestan en la misma a aquellas personas que no
pueden pagar dichos servicios en una entidad publica
2. Se debe tener acceso a la informacin sobre que incentivos existen y as aplicarlo a
la empresa, esto ayudara a mejorar la actividad de la misma.
3. Deben acercarse a las instituciones para saber cmo optar a los beneficios que se
otorguen y as saber cmo aplicar a los mismos
4. Si se tienen se debe aprovechar al mximo y hacer todo lo posible organizar la
empresa orientada a aprovechar los beneficios otorgados
5. Se debe incentivar el crecimiento de las empresas, a travs de crditos blandos y
mejorar los servicios pblicos de infraestructura, para poder aumentar la
competitividad y abaratar costos.
6. Las empresas deben conocer cuales incentivos o beneficios existen y aplicarlo a su
actividad econmica, adems deben organizarse de manera eficiente para la
aplicacin y fiscalizacin de cada incentivo o beneficio que se le pudiera otorgar o
aplicar
7. Se debe tener mayor informacin de los incentivos que existen y preguntar en las
instituciones que otorgan estos incentivos el cmo aplicar para el otorgamiento de
los mismos.
8. Para competir en un mercado tan competitivo deben de saber hacer uso de las
herramientas que estn a su alcance. Este es el caso de los incentivos, son
herramientas diseadas para ayudar a la productividad, competitividad y la
rentabilidad de la empresa.
9. La razn principal es porque en ocasiones en las empresas no estn organizadas de
forma en la que los incentivos se conozcan, se apliquen y se fiscalicen.
10. Los incentivos pueden ser un instrumento para que los pases lleven a cabo sus
estrategias de desarrollo. Si estos se utilizan adecuadamente, pueden compensar
algunas deficiencias del entorno empresarial que no se pueden corregir fcilmente,
por falta de recursos, inversin en infraestructura, mano de obra calificada,
49

desarrollo de tecnologa, apalancamiento, normas, licencias y tiempos de ejecucin

y obtencin de las mismas, corrupcin.
11. Las empresas deben de buscar obtener la mxima rentabilidad, productividad y
eficiencia posible, y esta se pueden obtener aplicando correctamente las
herramientas legales que existen, dentro de ellas estn los incentivos, los cuales
ayudan a la empresa con el objetivo antes mencionado.
12. El objetivo que las empresas que se pretenden obtener con la aplicacin de
incentivos, es mejorar el nivel de desempeo de los empleados, mediante la
reduccin de costos y aumento de las rentabilidades. Y esto se logra siendo ms
productivos y con una logstica avanzada, usando la tecnologa al alcance y
utilizando las herramientas disponibles para lograrlo, una de estas son los
incentivos, laborales, fiscales, financieros y medio ambientales.
13. Las empresas para competir en un mercado tan competitivo y globalizado deben de
saber hacer uso de las herramientas que estn a su disposicin. Este es el caso de los
incentivos,
son
herramientas
diseadas
para
mejorar
la
productividad,
competitividad y la rentabilidad de las empresas.

En resumen:

encuestados tienen pleno conocimiento y opiniones diversas sobre cmo mejorar el
modelo de negocios de su empresa y aprovechar as de una forma adecuada los
incentivos disponibles en el campo de accin de su empresa.
En general, se puede observar que la mayora argumenta que se debe de reorganizar

la empresa para estar orientada en un completo aprovechamiento de las
herramientas
existentes
tanto
internas
como
externas
orientadas
en
la
competitividad, productividad y rentabilidad de la empresa.
Por lo tanto, las empresas pueden compensar algunas deficiencias del entorno
empresarial, que no se pueden corregir fcilmente, por falta de recursos, inversin
en
infraestructura,
mano
de
obra
calificada,
desarrollo
de
tecnologa,
apalancamiento, normas, licencias y tiempos de ejecucin y obtencin de las

mismas, corrupcin.
50

A continuacin en la cuarta parte de esta investigacin procederemos a realizar las

conclusiones de la investigacin:
CUARTA PARTE:
9. CONCLUSIONES:
Se pudo comprobar la hiptesis de la investigacin, mediante la aplicacin del
cuestionario a un grupo compuesto por 30 empresas de servicios, comercio e industria de
Guatemala, en donde efectivamente se comprob lo siguiente:
Existe una alta correlacin entre el desarrollo de las empresas y el de los pases
a donde stas pertenecen y la aplicacin por parte de los gobiernos, de
programas de incentivos en las reas de: entorno empresarial y fiscal, laboral,
medioambiental, empresarial y de internacionalizacin, creacin de nuevas
empresas y financiacin, capacitacin y formacin de capital humano,
agrupacin, cooperacin y de innovacin y tecnologa
En consecuencia, los incentivos son efectivamente utilizados para cumplir con los
siguientes objetivos estratgicos de las empresas, empresarios, pases y sociedad en general,
dentro de stos objetivos estratgicos se pueden mencionar los siguientes:
Como primer objetivo estratgico:
Motivar a los trabajadores de una empresa para que su desempeo sea mayor en
aquellas actividades realizadas, que quiz los sistemas de compensacin
tradicionales no sean suficiente para realizar dicha actividades con eficiencia y
calidad. Por lo tanto, el principal objetivo de las empresas es la bsqueda de una
mayor rentabilidad, productividad y eficiencia y en general a la necesidad de
competir en un mundo altamente competitivo.
Segundo objetivo estratgico:
Los incentivos se utilizan con frecuencia como instrumento normativo para atraer la
inversin extranjera directa (IED) y conseguir ms beneficios de ella. Por lo tanto,
pueden ser un instrumento para que los pases lleven a cabo sus estrategias de
desarrollo y si son adecuadamente planificados, diseados, programados y puestos
en operacin adecuadamente, pueden compensar algunas deficiencias del entorno
51

empresarial, que no se pueden corregir fcilmente de la manera tradicional.

Adems, pueden ayudar tambin a corregir la incapacidad del mercado de captar los
beneficios ms amplios resultantes de las externalidades de la produccin. Al
mismo tiempo, los incentivos pueden provocar competencia entre los pases y
desviar recursos financieros que, de lo contrario, se utilizaran con mayor eficacia
para actividades de desarrollo. Sin embargo, la eficacia de los incentivos es incierta
en algunas circunstancias. As, la experiencia revela que no ocupan un alto lugar
entre los determinantes de la IED y que, en muchos casos, pueden representar un
desperdicio de recursos.
A partir de estos objetivos estratgicos se puede concluir lo siguiente:
En resumen:
Son muchas y muy variadas las medidas de apoyo y de incentivos al crecimiento

empresarial a nivel internacional. Esto nos hace evaluar la gran importancia que
para los pases internacionalmente significa el crear condiciones competitivas para
que las empresas inviertan en sus pases, ya que es indiscutible el que las empresas
con el objetivo de ser productivas, eficientes y rentables busquen las mejores
condiciones para ubicar sus empresas. Esto significa que los gobiernos deben de
incentivar a los empresarios mediante medidas como las que acabamos de
mencionar para ayudarlos a mejorar la productividad, competitividad y la
generacin de valor y de una ventaja competitiva sostenible y esto slo se puede
lograr mediante los incentivos a las empresas.
Existe una alta correlacin entre el desarrollo de las empresas y el de los pases a
donde stas pertenecen y la aplicacin por parte de los gobiernos de modelos,
estrategias, programas y planes de incentivos en las reas de:
a. Entorno empresarial,
b. Internacionalizacin,
c. Financiacin,
d. Capacitacin y formacin de capital humano,
e. Agrupacin,
f.
Cooperacin
g.
Innovacin y tecnologa.
52

Por ltimo, el crecimiento de las empresas viene dado por la combinacin de diferentes
factores, como el entorno, la iniciativa emprendedora, los recursos de las empresas y la
motivacin de los empresarios. Pero adems, este crecimiento se puede alcanzar a travs
de los incentivos bien planificados y dirigidos a aquellos sectores y mercados
potencialmente en crecimiento, que favorezcan ms a los proyectos de alta rentabilidad,
productividad, competitividad y generadores de Valor. Precisamente, este debe de ser el
principal objetivo estratgico de toda organizacin, por ende es responsabilidad de los
Gobiernos el disear toda una estructura que le de soporte a las empresas para competir en
un mundo altamente competitivo y globalizado.
En sntesis, se deben de contar con polticas y estrategias de desarrollo integrado y de
crecimiento dirigido hacia los siguientes 5 grandes objetivos:
1. La creacin y el reforzamiento de las empresas
2. El desarrollo tecnolgico e innovador
3. El acceso a la innovacin
4. Las estructuras productivas sectoriales y regionales
5. Y el acceso a los mercados extranjeros
En general, tanto las empresas como los pases y el capital intelectual y la sociedad del
conocimiento, debe de trabajar en un solo camino, y ste es el de ser una sociedad humana
y justa, dnde todos sean responsables de las acciones y decisiones que se toman con el
propsito de ser rentables, eficientes y productivos. Sin embargo, no debemos de
desaprovechar la oportunidad de conscientes de que somos administradores del entorno, y
medio ambiente para nosotros y para las futuras generaciones. En consecuencia, la
responsabilidad es compartida y los incentivos deben de estar planificados y enfocados para
que los agentes de cambio involucrados, tengamos unas visin compartidas y estratgicas
de crecimiento sostenible y sustentable en el tiempo, enfocadas en lograr el bien comn
para nosotros, para las futuras generaciones, para los seres vivos, y para el medio ambiente
y sus recursos.
53

10. BIBLIOGRAFA
Bueno, E., Salamador, M., & Merino, C. (26 de Julio de 2014). Estudios de Economa
aplicada. Recuperado el 26 de Julio de 2014, de Google: http://www.revistaeea.net/listado.php
Cabral, L. (1997). Economa industrial. Madrid: Mc-grawHill Interamericana de Espaa S.
A. .
CEPAL. (Febrero de 2013). Google. Recuperado el Octubre de 2014,
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/1/49341/S130MED-L3589e.pdf
de
Davis, K., & Newstrom, J. (2003). Comportamiento humano en el trabajo. Mxico D. F. :

McGraw-Hill Interamericana.
Drucker, P. (2001). La esencia de loa admiistracin moderna. Mxico D. F: Pearson
Educacin.
El Foro Econmico Mundial. (6 de Febrero de 2014). Las tecnologas que cambiarn el
futuro. Recuperado el 17 de Agosto de 2014, de Google:
http://www.20minutos.es/noticia/2069837/0/foro-economico-mundial/tecnologiasemergentes/cambiaran-el-futuro/
Fernndez Romero, A. (2005). Creatividad e Innovacin en empresas y organizaciones.
Madrid: Das de Santos S. A. de C. V.
Gerencie. (Octubre de 2014). Google. Recuperado el Noviembre de 2014, de
www.gerencie.com
GEXPORT consultores internacionales. (2011). Incentivos internacionales al crecimiento
empresarial. Madrid: Ministerio de Industria, turismo y comercio.
Gido, J., & Clements, J. P. (2009). Administracin exitosa de proyectos. Estado de Mxico:
Cosegraf.
INCAE BUSINESS REVIEW. (Julio de 2011). Google. Recuperado el OCTUBRE de 2014
Industria y negocios. (Febrero de 2013). Google. Recuperado el Octubre de 2014, de
http://revistaindustria.com/?p=11355
Jeric, P. (2001). La Gestin del Talento. Madrid: Pearson Educacin.
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2008). Administracin una perspectiva global.
Mxico, D, F.: McGrawHill Interamericana.
54

Luthans, F. (2008). Comportamiento Organizacional. Mxico, D. F.: McGraw-Hill

Interamericana Editores, S. A. DE C. V.
Moreno Snchez, R. (2000). Incentivos econmicos perversos para la cosnervacin de la
biodiversidad: El caso de la Palma Africana. Bogot: Instituto de investigacim de
Recursos Biolgicos Alexander Von Humboldt.
Porter,
M.
(2014).
Google.
Recuperado
el
2014,
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas
de
Repblica.GT. (Agosto). Google. Recuperado el Octubre de 2014, de 2013:

http://www.republicagt.com/opinion/los-incentivos-fiscales-y-la-inversion-enguatemala_b2ac17/
Revista Capital Intangible. (Julio de 2014). Google. Recuperado el Julio de 2014, de
http://www.intangiblecapital.org/index.php/ic
Samuelson, P. A., & Nordhaus, W. D. (1999). Economa. Madrid: McGrawHill/Interamericana de Espaa, S. A. de CV.
Senge, P. (1992). La Quinta disciplina. Barcelona: GRANICA.
Senge, P. (2000). La Danza del cambio. Bogot: NORMA.
Siegel, J. (2007). Harvard Business School. Recuperado el Noviembre de 2014
SUMMA. (4 de Abril de 2012). Google. Recuperado el Octubre de 2014, de
http://www.revistasumma.com/economia/24436-nuevos-incentivos-para-atraerinversion-en-guatemala.html
Tirapu-Ustrroz, J., Prez-Sayez, G., Erekatxo-Bilbao, M., & Pelegrin-Valero, C. (2007).
Google.
Recuperado
el
15
de
Julio
de
2014,
de
file:///C:/Users/HP/Downloads/teoria_de_la_mente.pdf
UNCTAD. (Octubre de 2014). Google. Recuperado el Octubre de 2014, de
http://unctad.org/SearchCenter/Pages/Results.aspx?k=Principales%20incentivos%2
0fiscales%20en%20Guatemala&start1=1
Wheatley, M. J. (1994). El Liderazgo y la Nueva ciencia. Buenos Aires: GRANICA.
WORLD BANK GROUP. (Octubre de 2014). Google. Recuperado el Octubre de 2014, de
http://espanol.doingbusiness.org/~/media/GIAWB/Doing%20Business/Documents/
Annual-Reports/English/DB15-Full-Report.pdf
55

Importancia y Nivel de Conocimiento de Los Incentivos en Guatemala

Caricato da

Informazioni sul documento

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Importancia y Nivel de Conocimiento de Los Incentivos en Guatemala

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

LAS EMPRESAS ACTUALMENTE EN GUATEMALA.

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO

ARQ. ALVARO COUTIO G.

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

RESUMEN EJECUTIVO: ABSTRACT ............................................................................ 4

Estructuracin del objeto de estudio ................................................................................... 5

Enunciado Final: ................................................................................................................. 6

Cronograma de actividades: ................................................................................................ 7

MARCO TERICO: INCENTIVOS .................................................................................. 8

Caractersticas: Incentivos laborales ................................................................................... 8

Cules son las ventajas de los incentivos en una empresa? ............................................... 9

Cules son los tipos de incentivos? ................................................................................... 9

Programas de pagos de incentivos: ................................................................................... 10

Enriquecimiento de puestos. ............................................................................................. 11

Cmo se clasifican los incentivos? .................................................................................. 12

Cmo se pueden clasificar los incentivos laborales econmicos ...................................... 12

Incentivos legislados en Guatemala. ................................................................................. 14

Incentivos legales segn el cdigo de trabajo ................................................................... 14

Incentivos no legales ......................................................................................................... 15

Principales incentivos empresariales en Guatemala .......................................................... 15

Fomento exportacin ......................................................................................................... 15

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

Otros sectores .................................................................................................................... 16

Otros incentivos proyectados a futuro ............................................................................... 16

Otros ejemplos de programas de incentivos a nivel internacional: ................................... 18

Programas de incentivos en Guatemala: ........................................................................... 24

Cuadro resumen de las medidas ms destacadas en otros Pases y Guatemala:................ 26

CUESTIONARIO DE LA INVESTIGACIN ................................................................. 27

PREGUNTA 10: ............................................................................................................... 38

PREGUNTA 11: ............................................................................................................... 39

PREGUNTA 12: ............................................................................................................... 41

PREGUNTA 13: ............................................................................................................... 42

PREGUNTA 14: ............................................................................................................... 44

PREGUNTA 15: ............................................................................................................... 45

PREGUNTA 16: ............................................................................................................... 48

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

La importancia y el nivel de conocimiento que se le da a los Incentivos por las

En la siguiente investigacin, sobre el La importancia y el nivel de conocimiento de los

En la primera parte, se platea el objeto de estudio de la investigacin, la ficha

En la segunda parte, se desarroll el Marco terico de la investigacin

En la tercera parte, se realiz un cuestionario sobre la importancia y el nivel de

En la cuarta parte, se procedi a redactar las conclusiones y recomendaciones de la

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

Por lo tanto, nos proponemos comprobar la hiptesis de esta investigacin:

1.3. OBJETO DE ESTUDIO

Primero: Idea abstracta

Importancia de los Incentivos para las empresas en Guatemala

Estudio de caso sobre la importancia del uso de los incentivos para el

Tercero: Elementos de la idea metodologa idea: Conceptos

Investigar la importancia que se le da en Guatemala al tema de los

ii. Porque lo quiero hacer?

Es un tema de gran importancia para el buen desarrollo de las

iii. Para qu lo quiero hacer?

Desarrollar un modelo que oriente a las organizaciones a mejorar el nivel del

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

iv. Cmo lo quiero hacer, cmo se relacionan las cosas en la realidad?

Mediante la realizacin de una investigacin exploratoria sobre el nivel de

la consecucin de reduccin de costos, altas

rentabilidades y en una bsqueda de generar valor para los clientes, y

Estudio de caso sobre el nivel actual y la importancia de los incentivos

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR

1.4. FICHA TCNICA

LA IMPORTANCIA Y EL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE LE DA A LOS INCENTIVOS POR