Actividad de aprendizaje 1.4.

Planteamiento
Investigue una empresa industrial de su localidad, recopile informacin necesaria y como
especialista en procesos, debe reestructurar esta empresa utilizando el enfoque por
procesos, para lo cual debe presentar los siguientes resultados:

Confecciones JB inicio en el mercado hace 25 aos, en la parroquia de Mulal, provincia de

Cotopaxi, inicialmente solo con tres empleados a manos del emprendedor Jos Bungacho. Esta
empresa est ubicada en Machachi en el cantn Meja, cuya actividad comercial es la
elaboracin de ropa trabajo de distintos e innovadores diseos.

En su natal Jos Huango Alto en la parroquia Mulalo, provincia de Cotopaxi, Jos Cristbal
Bungacho Plazarte cada da miraba el trabajo de su padre en la carpintera. La idea de tener un
taller propio naci cuando laboraba en una microempresa de confecciones, de propiedad de
Alejandro Njera. Por ello cuando sali de ese trabajo compr una mquina industrial con los
$7.000 sucres que recibi de liquidacin.

El reto de ser empresario comenz en 1985 cuando an era soltero. Para su empresa creo el
nombre Confecciones JB, la misma que inicio con 3 empleados. Desde 1992 se instal en
Machachi. Hoy el seor Jos Bungacho a sus 44 aos de edad es un especialista en la
confeccin de ropa de trabajo y lencera hospitalaria; elaborando desde gorras hasta overoles.

Entre sus principales clientes estn Cedal, KFC, Alpina, Aceropaxi, Calzacuero, Ecuatoriana de
curtidos, Ecofros, Qumicas Aristo; adems cuenta con clientes ocasionales y por la calidad de
su trabajo, la empresa Iman lo contrat como maquilador. Su gran logro empresarial ha
permitido que este empresario mantenga las mismas ganas y voluntad para trabajar.

JB Confecciones pertenece al sector secundario de la economa puesto que es una empresa

textil, transformando la materia prima en producto elaborado con su fin de ofrecer uniformes
o ropa de trabajo de calidad. Confecciones JB se ha caracterizado por la elaboracin de una
variada gama de productos, acoplados a las necesidades y requerimientos de cada empresa

mismos que son de una excelente calidad demostrando de esta manera su responsabilidad con
el trabajo que realizan y con el cliente. Entre sus productos textiles Confecciones JB se encarga
de la elaboracin de:
Overoles
Gorras
Chompas
Pantalones
Servicio de estampado
Mandiles

Identificar y analizar la cadena de valor de la empresa seleccionada, considerando con

claridad las actividades primarias y secundarias.
Cadena de Valor
EMPRESA: CONFECCIONES JB

Adquisiciones

Administracin de Recursos Humanos

Gestin Administrativa - Financiera

A: Recepcin y
almacenamiento
de materias
primas.

B: Confeccin y
almacenamiento
de ropa
de trabajo.

C:
Marketing
y ventas.

PROCESOS PRODUCTIVOS

D:
Distribucin

CLIENTE

CLIENTE

Mapa de Procesos
EMPRESA: CONFECCIONES JB

Satisfaccin

Necesidad
del cliente

E:
Adquisiciones

F: Administracin
de Recursos
Humanos
PROCESOS DE APOYO

G: Gestin
Administrativa
Financiera

CARACTERIZACIN DEL PROCESO MARKETING Y VENTAS

NOMBRE DEL PROCESO: MARKETING Y VENTAS
PROPIETARIO DEL PROCESO: Jose Bungacho
ALCANCE: Dibujar modelos de ropa y Entrega al cliente.

PROVEEDORES

ENTRADAS

EDICION No.
FECHA: 20-11-2014

RECURSOS
ECONOMICOS: $700,00
RRHH: Personal competente para
ventas.

FISICOS: Infraestructura, Oficina.

TECNICOS: Hardware y Software,
Computadoras.

Catlogos de modelos de ropa, as

como las personas quienes nos
entregan la materia prima.

CODIFICACION: C
REQUISITO DE LA NORMA

PROCESO
Dibujar modelos de ropa
Ensear al cliente los modelos
Verificacin de materia prima e insumos en bodega
Enviar a confeccionar el molde
Elaboracin de prenda/ropa
Enviar a Lavado y Planchado
Empacado de la ropa
Entrega al cliente

CLIENTES

Las diferentes instituciones educativas,

de comercio y de servcios que se
encuentran en los alrededoresd e la
fbrica.
SALIDAS

Moldes de ropa de trabajo, y la

materia prima e insumos que se va a
utilizar y transformar en prendas
terminadas.

Ropa de trabajo de excelente calidad y

acabados perfectos.
OBJETIVO

Promocionar y vender ropa de trabajo de calidad.

INDICADORES

REGISTROS/ANEXOS
CONTROLES
Control de la Administracin general de la empresa.

ELABORADO POR: Marlen

Romero

REVISADO POR:

APROBADO POR:

PROCESO:MARKETING Y VENTAS (C)

CDIGO: C
HOJA 1 DE 1

MARKETING Y VENTAS

Inicio

Dibujar
modelos de
ropa

Ensear al
cliente los
modelos

Le gusta?

No

Si

Verificacin de
materia prima e
insumos en
bodega
Enva a
confeccionar el
molde

Elaboracin de
la prenda /
ropa

Enva a lavar y
planchar

Espera de la
prenda / ropa

Empacar la
prenda

Entregar al
cliente

Fin

Prepare y presente un informe tcnico de esta actividad

Departamento
de Lavado y
Planchado