UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN CRISTBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS, GEOLOGIA Y CIVIL
ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU

CURSO

Legislacin

ALUMNO

Pariona Tarqui Mijael E.

SIGLA

DE-542

DOCENTE

Nolberto Lamilla Aguilar

AYACUCHO PER
2013

EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL
PERU
INICIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU
El mundo est experimentando grandes cambios debido a la globalizacin que trajo
como consecuencia de la evolucin de la tecnologa en el uso masivo del Internet, este
fenmeno lleg al Per arrasando a los mecanismos tradicionales que se usaban
anteriormente. El ingreso de la era electrnica se est produciendo en tres etapas y
tiene como protagonistas en mayor cantidad a los jvenes.
Internet se ha desarrollado en el Per en tres impulsos:

En 1992 con la constitucin de la asociacin sin fines de lucro denominada Red

cientfica Peruana (RCP), en la cual Internet era usado como medio de correo
electrnico, sus usuarios fueron ms del mundo acadmico y posteriormente
del comercial; en el siguiente ao se desarroll las redes de comunicaciones
impulsada por el estado.

El segundo impulso lo vemos en 1995 cuando la RCP logra una salida a los
servidores informticos de los EEUU, lo cual permiti al Per acceder a las
herramientas de Internet (WWW, FTP, Chat, etc.) a mayores velocidades, lo
cual estaba al alcance de cualquier peruano.

El tercer impulso se da en el 2000 cuando se incrementa cabinas de Internet en

el Per.

El Comercio Electrnico en el Per naci en el ao de 1996 con la creacin de Tortas

Per a cargo de la seora Mara del Carmen Vucetich de San Romn quien coloc una
pgina Web en Internet para vender tortas que eran pagadas en Estados Unidos y
entregadas en el Per, Tortas Per sigue vigente hasta hoy en da con su diseo
original; las alternativas de pago que realiza son: contra entrega, Money order y
depsito en banco.
El 15 de marzo de 1998 surge el primer mal virtual peruano : www.peruplaza.com,
patrocinada por la empresa Cosapi Data ; la cual slo dur dos aos debido a que los

costos de mantenimiento eran demasiado elevados en comparacin con las

comisiones que ganaban , actualmente se encuentra desactivada. A fines de este ao,
se cre el portal www.ewong.com de la corporacin Wong, la cual brindaba servicios
de publicidad y ventas a travs de Internet. Actualmente se encuentra en
funcionamiento con diversas modificaciones que ha sufrido a lo largo de su evolucin.

En 1999 surge la banca virtual. El banco Wiese crea wiesecash, la primera tarjeta
virtual. Posteriormente toma el nombre de Scotiabank ;la nica entidad bancaria que
ofrece actualmente un medio para pagos online con cargo a su tarjeta de dbito la cual
es desconocido y poco utilizado en las distintas pginas de comercio electrnico. En
ese mismo ao aparece la tarjeta VaBCP promocionada por el banco de crdito a
travs de la banca virtual lo cual no tuvo mayor aceptacin de EE.UU. y Europa. El BCP
dej de ofrecerla hace unos aos. Para apoyar el esfuerzo del sector pblico y privado
en lograr el desarrollo de transacciones electrnicas en el pas se crea el 15 de abril de
este ao el IPCE (Instituto Peruano de Comercio Electrnico) con el apoyo de
PROMPEX (Comisin para la Promocin de Exportaciones); la IPCE slo dur 4 aos.
En el 2000 aparecieron unas 20 tiendas virtuales como Rosatel, Iquiero.com, EC Store
(Diario El Comercio), Va compras (Banco de Crdito), Saga Falabella. En la actualidad
estn vigentes Rosatel e Iquiero, va compras se mantiene pero no lo actualiza con
regularidad; Saga Falabella cambio su sitio Web en una pgina institucional y EC Store
no tuvo xito. As mismo empieza a funcionar el cibertribunal peruano encargada de
resolver problemas de Comercio Electrnico; la cual no resolvi ni un solo caso y ahora
se mantiene como un centro de conciliacin.
En el 2001 Ewong y visa ofrece un nuevo servicio en el cual el peruano residente en el
extranjero puede comprar por Internet para sus familiares en Per; este servicio tiene
mayor actividad comercial hasta hoy. En octubre de ese ao se concreta la formacin
de la Asociacin Nacional de Webmasters del Per con Christian Van Der Henst. Esta
asociacin promueve la instalacin de PayPal en el Per a travs de su pgina
www.pagosperu.com.

Ahora, respecto de la situacin del comercio electrnico en Per se puede afirmar que
estamos en desventaja respecto a los dems pases de Latinoamrica. Segn el ltimo
Estudio de comercio electrnico en Amrica Latina (Junio de 2010, realizado por
Amrica Economa Intelligence), Per slo representa el 1% de todas las transacciones
de comercio electrnico del tipo B2C en Amrica Latina (cerca de 280 millones de
dlares cuando en toda Amrica Latina se movieron ms de 21 mil millones de dlares,
casi dos terceras partes generados en Brasil).
En el pas los tipos de comercios con mayor presencia en cuanto a compras efectuadas
por residentes en el pas son las empresas de transporte areo y terrestre, las
empresas de comida rpida por delivery y floreras. Tambin se consideran exitosos los
modelos de tiendas que ofrecen productos como vveres o regalos para entregar en el
pas pero que son adquiridos por peruanos residentes en el extranjero.
A partir de las experiencias de pases con un mayor nivel de penetracin del comercio
electrnico en la regin se puede inferir que en Per hace falta mayor inters de
empresas grandes (especialmente del rublo supermercados y tiendas por
departamentos) por promover sitios de compras por Internet. Esto requiere que las
altas direcciones y los dueos tomen conciencia de la importancia de ofrecer un canal
adicional de compras (y que refuerce sus canales existentes, por ejemplo a travs de
catlogos de productos y precios). Tambin resulta vital que las empresas
transnacionales que ya tienen experiencias de comercio electrnico en otros pases las
implementen en el mercado local.
Un punto adicional es que en nuestro pas hace falta an mayor confianza en las
transacciones electrnicas y el uso de tarjetas de crdito como medios de pago
electrnico, un modelo ya establecido en pases desarrollados. En Per la creatividad o
la necesidad de llegar a ms clientes ha obligado a los negocios a ofrecer mltiples
formas de pago: a contraentrega (en efectivo o con tarjetas de crdito), pago
electrnico con tarjetas de dbido (va SafetyPay o VisaNet), pago en bancos a travs
de depsitos en cuentas corrientes (y que luego se enve el voucher por correo
electrnico), pago a travs de supermercados o empresas de tickets.

Si vemos en los intentos de hacer comercio electrnico en el Per, ninguno de los

puntos tomados de ejemplo de Estados Unidos se ha cumplido.
Crecimiento del Comercio Electronico en el Per
El 9.8% de peruanos compra por Internet y adelant que la perspectiva de crecimiento
2007 2008 para el pas es de 52%, diez puntos ms que el promedio de la regin.
El comercio electrnico en el Per movi 218 millones de dlares el ao pasado y
creci 100% entre los aos 2005 y 2007.
El e-commerce en el Per representa el 0.21% del Producto Bruto Interno (PBI) y es
inferior al promedio regional de 0.32%, lo que representa un potencial por
desarrollar.

Este incremento fue impulsado por el crecimiento econmico del pas, la mayor
bancarizacin con la colocacin de las tarjetas de crdito y el aumento de la Banda
Ancha.

La perspectiva de crecimiento (en comercio electrnico) del 2007 al 2008 para la

regin (Amrica Latina y el Caribe) es de 42%, y para el Per es de 52%. Esta es una
muestra clara de que el Per crecer ms rpido que el resto de pases.

El 9.8% de la poblacin peruana compra por Internet. Este porcentaje, no obstante, es

menor al promedio actual de la regin, que es de 12%.
El e-commerce en el Per representa el 0.21% del Producto Bruto Interno (PBI) y es
inferior al promedio regional de 0.32%, lo que representa un potencial por
desarrollar.
Sobre este punto, la desconfianza sigue siendo la principal barrera para que la tasa de
crecimiento

del

comercio

electrnico

sea

ms

elevada

en

el

pas.

De acuerdo con las encuestas, el 60% de la poblacin en la regin piensa que es seguro
comprar productos o servicios va Internet, mientras que en el Per esa cifra solo llega
al 51%.

El comercio electrnico en Per ha crecido considerablemente en los aos 2009 2010 y

se incrementara a tasas superiores a 30 por ciento anual hasta el 2013, segn el
presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrnico (ILCE), Marcos
Pueyrredon.
Per es uno de los pases que ms ha crecido en comercio electrnico en los ltimos
aos pues la tasa de penetracin del Internet ha sido destacada a nivel de Amrica
Latina.
El motor de este crecimiento de las compras y ventas por Internet en el pas se debe
principalmente al destacado avance de la Banda Ancha y a la publicidad online.
Una muestra del avance de la Banda Ancha en el pas es que la cantidad de usuarios de
uno de los programas en lnea ms famosos, el Facebook, ya supera los dos millones
de usuarios nacionales.
No obstante estas buenas cifras en trminos de comercio electrnico, Per todava se
encuentra detrs de Brasil, Mxico, Argentina y Chile.
A nivel de Latinoamrica mueve ms de 29,000 millones de dlares en comercio y
negocios a travs de Internet, de los cuales Brasil concentra el 50 por ciento.
ESTUDIO DE COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU
En Junio del 2011 la Consultora Futura Lab realiz un estudio detallado sobre el
comercio electrnico en nuestro pas. Para esta investigacin trabajaron sobre la base
de inicial de 400 sitios de comercio electrnicos locales extrados de directorios
empresariales y tomando como fuentes principales a Visa, Apece y Safety Pay.
Los objetivos de este estudio fueron los siguientes:

Conocer el panorama del comercio electrnico en nuestro pas.

Identificar los rubros y tipos de comercio electrnico que se realizan en el Per.

Analizar el uso de redes sociales.

Identificar los medios de pago ms utilizados.

Verificar el uso de la analtica web y programas ms utilizados.

Determinar que se debe hacer para desarrollar el comercio electrnico en el

Per.

Para la muestra utilizada se ha considerado como sitio de comercio electrnico a

aquellas tiendas electrnicas que cuentan con un medio de pago por internet,
excluyendo a las que slo incluyen como medio de pago a los pagos contraentrega o
depsito en cuenta.
Algunos sitios web se han categorizado en ms de un rubro o tipo de ecommerce que
realizan, debido a que cuentan con ms de una categora o tipo cliente final al cual se
dirigen.
Los rubros de las empresas seleccionadas para el estudio son :

Educacin

Tecnologa

Electro

Joyera

Medios de comunicacin

Belleza

Entretenimiento

Salud

Bebidas y comestibles

Juguetera

Turismo

Flores y regalos

Hogar

Artesanas y souvenirs

Ropa, accesorios y calzado

Entidades pblicas

Market place

Servicios

Cuponeras

Libros, pelculas y msica

Oficina

A continuacin mostramos los grficos de la informacin recolectada.