El diseo en la

educacin con medios

interactivos
Arq. Felipe Csar Londoo Lpez
Doctor en Ingeniera Multimedia
Profesor Universidad de Caldas
Departamento de Diseo Visual
felipecl@epm.net.co

Enviado Septiembre 05 de 2006

Aprobado Noviembre 05 de 2006

Resumen
La evolucin de las tecnologas de la informacin est teniendo profundas consecuencias en el mundo de la educacin y
la formacin. En el lugar de trabajo, el cambio tecnolgico
provoca demanda constante de competencias nuevas y esto
ocasiona la necesidad permanente de actualizacin. Desde
hace algunos aos, los gobiernos e instituciones de investigacin han promocionado el aprendizaje ayudado con
las aplicaciones telemticas para el aprendizaje exible y
a distancia, en el que se desarrollan tecnologas y sistemas
especcos para la concepcin, distribucin y suministro de
material didctico y de formacin. El sector de educacin y
formacin con aplicaciones informticas est alcanzando, apenas ahora, algunos resultados favorables. Este artculo hace
un anlisis de la educacin desde la perspectiva de las nuevas
tecnologas de la informacin y comunicacin, y analiza las
fuentes fundamentales del diseo como apoyo en los procesos
de enseanza aprendizaje. Con base en investigaciones

Palabras clave:
Educacin y diseo, tecnologas
de la informacin y la comunicacin, comunidades virtuales de
aprendizaje

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llevadas a cabo en el Departamento de Diseo Visual de la Universidad de Caldas, se describen las pautas para la evaluacin
de las plataformas educativas y se concluye en la necesidad de
tomar una posicin intermedia que perciba la tecnologa digital
como una herramienta que permite observar la informacin de
una forma ms dinmica, ms instructiva, ms enfocada a las
necesidades de los alumnos, sin reemplazar la necesaria relacin
humana, consustancial al proceso enseanza-aprendizaje.
Abstract

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The evolution of the information technologies is having profound

consequences in the world of education and formation. In the
work place, the technological change causes constant demand
of new competences and this creates the permanent necessity of
update. For some years, governments and research institutions
have been promoting learning aided with telematic applications
for exible and distance learning, in which technologies and
specic systems for the conception, distribution and provision of
didactic and formative material are developed. The education and
computer science applications based formation sector is reaching,
just now, some favorable results. This article analyzes education
from the perspective of the new information and communication technologies, as well as studying the fundamental sources
of design as a teachinglearning support. Based on researches
carried out in the Department of Visual Design of the Universidad de Caldas, the guidelines for the evaluation of the educative
platforms are described. The article ends in the explanation of the
necessity to take an intermediate position that perceives digital
technology as a tool that allows observing information in a more
dynamic way, more instructive; more focused on the necessities
of the students, without replacing the necessary human relation,
inherent to the teachinglearning process.

DESIGN IN EDUCATION
WITH INTERACTIVE MEDIA

Key words:
Education and design, information and communication
technologies, learning virtual
communities.

Revista KEPES, ao 3 Nro. 2, Enero-Diciembre de 2006, pgs 81-113

El diseo en la educacin con medios interactivos

Introduccin

El gran crecimiento de Internet en los ltimos aos, han permitido vislumbrar

el potencial valor educativo de las comunicaciones electrnicas y su
contribucin a la distribucin del conocimiento. El objetivo de los programas
que hoy se llevan a cabo para divulgar la educacin con los nuevos medios
es proveer de acceso al aprendizaje permanente para todos los ciudadanos
y desarrollar la aplicacin de las nuevas tecnologas de la informacin y
la comunicacin en la educacin y la formacin, especialmente utilizando
material multimedia, que tiene un gran potencial para responder de forma
flexible a las ms variadas demandas en materia de educacin. Como lo
sintetiza Galliani, los nuevos servicios de educacin permanente se habrn
de transformar cada vez ms en ambientes culturales tecnolgicos, caracterizados
por los sistemas multimediales de registro-difusin analgico-digitales de
la cultura, de informations processing y experience processing, de relaciones
comunicativas de alta temperatura participativa e interactiva (Galliani, 1990).
El sector de la educacin y la formacin est desarrollando aplicaciones y
servicios informticos que permiten a las personas aprender diversos temas,
en distintos sitios y en los tiempos que cada uno defina. Estas soluciones
permiten que los profesores puedan trabajar en equipos a travs de las redes,
compartiendo recursos y desarrollando en forma conjunta, cursos sobre
normas acordadas. Los estudiantes pueden tener acceso a tutores y participar
en seminarios a distancia. Pueden utilizar sistemas que ofrecen experiencias de
aprendizaje interactivo, combinando textos, imgenes y sonidos, y utilizando
redes informticas, WWW, y CD-Rom accesibles desde cualquier lugar.
Sin embargo, como lo afirma Cormenanza, frente a la velocidad y dinamismo
de los cambios tecnolgicos, el sistema educativo actual, producto de la era
industrial, evoluciona lentamente, demostrando dificultad y resistencia para
adaptarse (Cormenanza, 1999). El diseo cumple, en este aspecto, un papel

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Felipe Csar Londoo Lpez

fundamental al servir como puente entre la presentacin de la informacin, que

tradicionalmente ha sido verbal, a la exposicin de los conocimientos utilizando
los medios, integrando no slo imagen, sino tambin sonidos, grficas, videos y
otros soportes que activen los procesos sensoriales de los actores de los procesos
educativos.
Los que se conocen ahora como nuevos medios no significan una transformacin
radical de la educacin. De hecho, la calidad universitaria an se asocia con
la intensidad de la interaccin cara a cara, y las experiencias de educacin a
distancia se observan como formas de educacin de segunda opcin, que si
bien, podran representar una importante opcin para el futuro educativo de los
adultos, difcilmente reemplazarn a las instituciones educativas presenciales
(Castells, 2000). Se hace necesario observar las tendencias cambiantes de la
sociedad para adaptar los procesos de enseanza a una constante investigacin
crtica frente a la innovacin. Lo que se presenta hoy, de forma ms generalizada,
es la combinacin de aprendizajes virtuales con la educacin presencial. Como
lo sugiere Castells, el futuro sistema educativo superior no ser on-line, sino
que se constituir en redes entre nodos de informacin, aulas, y la residencia
de cada estudiante.

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Las tecnologas de la informacin y comunicacin

El trmino Tecnologas de la Informacin y Comunicacin _TICs_ se refiere al

conjunto de tecnologas informticas que permite representar, captar, tratar y
distribuir la informacin bajo todas sus formas. En general, es posible dividir
a las TICs en tres categoras: informtica avanzada, informtica tradicional y
aplicaciones telemticas.
La informtica tradicional comprende la tecnologa de los computadores,
programas y perifricos disponibles en el comercio. La informtica avanzada
est formada por entornos y sistemas dedicados a la investigacin. Son
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tambin las aplicaciones inteligentes como las realidades virtuales y los sistemas
avanzados de simulacin. Y las aplicaciones telemticas se refieren a las
posibilidades interactivas de los medios que facilitan la mediacin entre varios
usuarios y permiten conformar redes de conocimiento y comunidades virtuales
de aprendizaje, entre otros.
Las nuevas tecnologas han generado un crecimiento econmico sin precedentes, distribuido de forma desigual. De igual manera, su utilizacin demuestra
las brechas digitales existentes. De las 575 millones de computadoras usadas
actualmente, cerca de 75 millones se encuentran en mercados emergentes, como
Latinoamrica o Asia. Sin embargo, el nmero de computadoras personales a
nivel mundial se duplicar hasta cerca de 1.300 millones para 2010, impulsado
por el explosivo crecimiento en estos mercados emergentes aunque todo depender de los precios bajos como consecuencia de computadoras construidas
localmente1. Por otra parte, Latinoamrica registra, en 2005, 25 millones de
usuarios a Internet, con expectativas de crecimiento a 65 millones en el ao
20072. Sin embargo, es una cifra baja teniendo en cuenta que a febrero de 2005,
los usuarios de Internet en el mundo sumaban 817447.147. Es decir, slo el
12,7% de la poblacin mundial utiliza o ha utilizado alguna vez la Internet3.
A pesar de ello, el sector de la educacin es uno de los espacios sociales donde
ms se han utilizado las tecnologas de la informacin, principalmente por dos
de sus principales caractersticas: la interactividad y la integracin. La interactividad implica, segn Pierre Lvi, una accin mutua y simultnea por parte de
dos participantes que pueden perseguir un fin comn. Y la integracin tcnica
Mundo en Lnea. Mercado mundial de computadores se duplicar en el 2010. En:
http://www.mundoenlinea.cl/noticia.php?noticia_id=1388&categoria_id=45 (Consulta: 24 de Septiembre de 2006).
2
Kalysis Community. Los usuarios de Internet en Latinoamrica crecen. En: http://www.kalysis.com/content/article.php?sid=125&m
ode=thread&order=0. (Consulta: 24 de Septiembre de 2006).
3
Colindres, Carlos R. La presencia de Internet en Latinoamrica y en el resto del mundo. En: http://www.ues.edu.sv/ccbes/boletin9/
internet.html (Consulta: 24 de Septiembre de 2006).
1

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permite aumentar la flexibilidad de las tecnologas disponibles y diversificar

sus posibilidades de uso.
El sistema educativo ha visto multiplicarse el nmero de aparatos tecnolgicos
potencialmente educativos: la televisin, el retroproyector, el videocassette, el
computador, el CD-Rom y ahora Internet. La distribucin de la informacin a
travs de las redes facilita la colaboracin y la comunicacin. El cambio ms
importante es la numerizacin (digitalizacin) de la informacin, hacindola
ms maleable, fluida, combinable y modificable.
Educacin y nuevos medios

Lasmetodologasdeenseanzayaprendizajehanvariadoenlosltimosaos,graciasala
implementacin de las nuevas tcnicas. Las redes apoyan y refuerzan un sistema
educativo hoy llamado teledidctica. Como el teletrabajo, la teledidctica se toma
como enseanza a distancia, en el sentido del traslado espacial de los conocimientos con fines formativos, por medio de las nuevas tecnologas de la informacin, y
debe ser, ms que otro medio tcnico, una telemtica educativa entendida como
un punto de convergencia de muchos saberes disciplinarios (Maldonado, 1998).

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La instruccin asistida por computador y el uso de simulaciones virtuales para

la formacin se remonta a los aos sesenta (Tiffin y Rajasingham, 1997). De
igual manera, el empleo de las telecomunicaciones en la audioconferencia y la
televisin instructiva se viene utilizando desde esta misma poca. Sin embargo,
el concepto de comunidad virtual, que surge de la unin de las telecomunicaciones con la tecnologa informtica, es muy reciente.
Pierre Lvy (1998), en su Informe al Consejo de Europa sobre nuevas tecnologas, habla del cambio que hoy sufren los sistemas educativos, particularmente
por:
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-La velocidad de aparicin y renovacin del conocimiento y del saber hacer.

-La transformacin constante del trabajo que implica aprender, transmitir y
producir conocimientos.
-La amplificacin, exteriorizacin y modificacin de muchas funciones cognitivas humanas: la memoria, la imaginacin y la percepcin (Lvy, 1998)
Las redes, dice Lvy, favorecen las nuevas formas de acceso a la informacin
(a travs de la navegacin hiperdocumental) y los nuevos estilos de razonamiento y conocimiento (dados por la simulacin). En otras palabras, Internet
permite desmultiplicar la imaginacin individual para compartir, en grandes
grupos, modelos mentales que amplan la inteligencia colectiva, exteriorizando
parcialmente algunas capacidades cognitivas humanas en soportes numricos.
La simulacin, presente en los escenarios virtuales interactivos profundizan y
transforman las capacidades de imaginacin y de pensamiento, sin sustituir
el proceso de razonamiento humano (Lvy, 1998).
Los educadores actualmente exploran la potencialidad de las comunidades
virtuales para el diseo de aplicaciones en centros de escritura on-line, aulas electrnicas, ambientes basados en la red y ciberespacios en ciudades universitarias.
Un tipo de comunidad virtual conocida como MOO (Dimensin Multiusuario
Orientada a Objetos) es una base de datos interactiva que contiene imgenes
y objetos construidos, y es, dice John Allison (1995), la que mayor perspectiva
tiene dentro del mundo virtual, porque es el primer sistema pedaggico que
rompe completamente con la educacin tradicional, y puede contribuir al redescubrimiento y mejora de las capacidades personales y profesionales de los
estudiantes y profesores.
Informtica y Educacin a Distancia

La relacin Educacin a Distancia e Informtica, se pueden entender

como el proceso de enseanza-aprendizaje donde el profesor y el es-

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tudiante estn separados, en el tiempo y el espacio, pero que comparten objetivos de aprendizaje, programas y metas en comn, a travs de
medios tecnolgicos educativos, como las aulas virtuales va Internet.
Segn Zuiga (2000), los elementos partcipes en la Educacin a Distancia
son:

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-Los estudiantes, cuya funcin principal es aprender e interactuar con compaeros distantes.
-Los profesores, que debern conocer las caractersticas y necesidades de sus
estudiantes a distancia, utilizar la tecnologa y funcionar efectivamente como
facilitadores y proveedores de contenidos.
-Los asesores, que son el apoyo de los profesores proporcionando ayuda tcnica a los estudiantes (instalacin de equipo y software, acopio de trabajos y
tareas, aplicacin de exmenes). Son el nexo de unin entre los estudiantes y
el profesor principal.
-Los tutores, que ayudan a los estudiantes a reflexionar, discutir y llevar a la
prctica los conocimientos que adquiere durante el curso.
-El personal de soporte, que son los encargados de los detalles tcnicos y de
comunicacin requeridos en el proceso de Educacin a Distancia.
-Los administradores, que se relacionan con la planificacin e instrumentacin
de los programas de Educacin a Distancia.
Con respecto a la informtica aplicada a la Educacin a Distancia, existen diversos modelos que toman en cuenta la tecnologa y su relacin directa con el
proceso enseanza-aprendizaje. Como lo enuncia Ziga, existen tres modelos
bsicos de Educacin a Distancia y Tecnologa Educativa segn la Universidad
de Maryland: Saln Distribuido, Aprendizaje Independiente y Aprendizaje
Abierto ms Clases:

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-Saln Distribuido (Distributed Classroom). Basado en las videoconferencias

interactivas.
-Aprendizaje Independiente (Independent Learning). A partir de la combinacin
de medios como el telfono, el correo electrnico -con voz o de texto-, las pginas
Web, las conferencias por computador y el correo normal.
-Aprendizaje Abierto + Clases (Open Learning + Class). Material impreso y programas de computador y video. El alumno avanza a su propio ritmo, a travs de
videoconferencias, audioconferencias y pginas Web.
Componentes Informticos en la Educacin

En los ltimos aos los computadores, las redes, el aumento en la capacidad y

velocidad de los procesadores, as como el incremento de la capacidad para el
almacenamiento de datos, han experimentado un importante desarrollo que
ha impulsado la educacin universitaria. De acuerdo con Ziga (2000), sus
componentes son:
-Los computadores, que puede tener los siguientes usos:
o Educacin Asistida por Computador [Computer-Assisted Instruction (CAI)]:
para ejercicios, prcticas, tutoriales y pruebas.
o Educacin Administrada por Computador [Computer-Managed Instruction
(CMI)]: para organizar las tareas y los materiales, y mantener el registro de los
avances de los estudiantes.
o Educacin con Multimedia a travs de Computador [Computer-Based Multimedia (CBM)]: que utiliza computadores sofisticados que integran voz, sonido,
vdeo, animaciones, interaccin y otras tecnologas.
o Educacin por Medio de Computador [Computer-Mediated Education (CME)]:
es un campo de estudio donde el computador se utiliza como un recurso para
ayudar a los estudiantes a construir su propio conocimiento.

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-Las telecomunicaciones, que se unen con los computadores para el desarrollo e impulso de la Educacin a Distancia. Se divide en dos grandes grupos:
sincrnicas y asncronas, segn requieran o no la presencia de los usuarios -al
mismo tiempo-, en el canal o medio de la comunicacin.
-Las Videoconferencias Interactivas, que requiere de mnimas adaptaciones
para integrarse a los programas de estudio de los cursos a distancia.
-La Televisin Instruccional, que distribuye los contenidos a distancia, y que
estructura su plan de estudios en tres niveles bsicos: lecciones, unidades selectas, y cursos completos y puede ser de nivel pasivo o interactivo.
-La tecnologa del Audio Instruccional Interactivo que incluye el telfono, la
audioconferencia y la radio de onda corta

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-Internet y World Wide Web (WWW). Universidades e instituciones de educacin superior ofrecen a profesores y estudiantes conexiones a las redes de
informacin, especficamente para la utilizacin del correo electrnico, las listas
electrnicas, la navegacin por la Web, el desarrollo de proyectos colaborativos
y las comunidades virtuales de aprendizaje.
Aplicaciones Educativas en Internet

Las aplicaciones educativas en Internet son los recursos organizados que existen
en la red con fines pedaggicos. Existen sitios creados por docentes, charlas
electrnicas, motores de bsqueda, Aulas Virtuales o Comunidades Virtuales, organizados de una forma tal que el docente pueda llevar a la prctica
las recomendaciones de las teoras del aprendizaje. Cormenanza clasifica las
aplicaciones educativas en dos grandes bloques: las interactivas y las que no
lo son. Las no interactivas se refieren a aquellas que renen informacin sobre
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determinado tema con el objeto de compartirla, ms no de intercambiarla. Las

aplicaciones interactivas son aquellas que tienen como propsito crear y/o
intercambiar informacin. Son llamados tambin proyectos telemticos, entre
los que se encuentran:
-La Bsqueda de Informacin. Es un tipo de aplicacin no interactiva en cuanto
su consulta se limita a la investigacin documental, a partir de bases de datos
que no admiten aportes a los contenidos.
-La Bsqueda Colectiva de Informacin (Information collection and anlisis). Al
contrario de la anterior, la bsqueda no se limita a una base de datos sino que
aprovecha los servicios de la Red para encontrar interlocutores e intercambiar
datos. Se destacan en este campo las siguientes actividades:
o Intercambios de Informacin.
o Creacin colectiva de bases de datos.
o Anlisis colectivo de datos.
o Intercambios entre personas.
o Compaeros de teclado (Keypals).
o Clases planetarias.
o Reportajes virtuales.
o Consultores electrnicos.
o Actividades con preguntas y respuestas.
o Juegos de Rol o personificaciones.
-La Publicacin Electrnica. Que puede referirse a una noticia, a un peridico
o una revista y constituye una parte madura de la utilizacin de los recursos
porque permite el trabajo en grupos con objetivos definidos, y dirigidos a una
amplia audiencia. Entre sus actividades se cuenta:
o Reuniones virtuales.
o Desafos o concursos.

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o
o
o
o
o
o
o

Simulaciones.
Proyectos de accin social.
Redaccin electrnica de textos.
Creaciones colectivas.
Salidas pedaggicas virtuales.
Resolucin cooperativa de problemas.
Caceras de informacin.

-El Aprendizaje Autnomo. Son las aplicaciones en las cuales el estudiante

puede acceder a todo tipo de actividades centradas en el logro de la autonoma intelectual. Su actividad principal es la Enseanza a distancia y las Clases
virtuales.
Otras aplicaciones tiles para la enseanza son los servicios que ofrece Internet,
y especficamente:

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o
o
o
o
o
o
o
o

Los foros de noticias.

Las listas de inters.
El software a prueba (Shareware).
El VRML (Virtual Reality Module Language).
Las videoconferencias o conferencias telefnicas.
El Groupware, o software para trabajo colaborativo.
Las comunidades virtuales textuales (del tipo MUDs).
Las comunidades virtuales de aprendizaje.

Diseo de comunidades virtuales de aprendizaje

Las comunidades virtuales de aprendizaje son redes activas para la interaccin

con el conocimiento mediante la potenciacin de sus miembros como agentes
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fundamentales de distribucin de la informacin. Las comunidades virtuales

de aprendizaje son redes sociales que se originan a partir de la capacidad de
cada uno de los miembros para relacionarse con los otros e interactuar con la
informacin, a travs de un nuevo paradigma educativo basado en la facilitacin
del aprendizaje en un ambiente reticular y participativo4.
Las comunidades virtuales de aprendizaje, que promueven la interaccin
por medio de tcnicas de aprendizaje colaborativo, son una nueva estrategia
educativa que dinamiza los ambientes de enseanza y crean nuevas formas de
interaccin entre profesores, alumnos e investigadores.
Rehingold (1996) define a las comunidades virtuales como agregados sociales
que surgen de la Red (Internet) cuando una cantidad suficiente de gente lleva
a cabo estas discusiones pblicas durante un tiempo suficiente, con suficientes
sentimientos humanos como para formar redes de relaciones personales en el
espacio ciberntico. Las comunidades virtuales, que aparecen bajo el soporte
de diferentes modalidades tcnicas en la red (canales de chat, IRC, Muds, entre
otras) se basan en el principio del derecho a la individualidad y la necesidad de
crear un lugar para compartir experiencias y conocimientos. Por esto, las comunidades virtuales son hoy exploradas por el sector educativo, quien aprovecha
sus potencialidades para perfeccionar sus sistemas de enseanza-aprendizaje,
sobre todo en el rea de la educacin abierta y a distancia.
Los avances de las tecnologas de la comunicacin y de la informacin, permiten
desarrollar nuevas formas de interaccin entre las comunidades acadmicas
educativas, en el mbito interno (relacin con los diversos estamentos estudiantiles, profesorales y administrativos) y en el mbito externo (relacin entre
SILVIO, Jos. Las Comunidades Virtuales como Conductoras del Aprendizaje Permanente. En: http://www.imacmexico.org/ev_
es.php?ID=20250_201&ID2=DO_TOPIC
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Felipe Csar Londoo Lpez

grupos de profesionales en una o varias reas del conocimiento). Las primeras

comunidades virtuales se desarrollaron con base en interfaces textuales. Las
rdenes se ejecutaban a partir de comandos tipo ASCII o texto simple. Pero, a
medida que se mejoran las nuevas tecnologas en hardware y software, se perfeccionan los sistemas de visualizacin y se crean interfaces grficas con una nueva
dimensin interactiva. Se espera que en un futuro prximo, las comunidades
virtuales sern estructuras espaciales recorribles, lugares, como metforas visuales, que simularn espacios reales de centros acadmicos, sectores de ciudad
o universos abstractos. A su vez, las interfaces visuales de estas comunidades
virtuales evolucionarn al ritmo de la incorporacin de las nuevas herramientas
grficas que mejorarn la navegacin en los espacios virtuales en las redes.

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Los nuevos lugares para la interaccin en la red se disean, ya no como pantallas

estticas sino como superficies explorables. Hasta ahora el diseo de la interfaz
se ha realizado copiando modelos pasados y extrapolando conceptos del arte
pictrico o el diseo grfico. En palabras de Mitchell (1994), con la inaptitud
de un pasado, como en su momento ocurri con inventos como el automvil,
que simulaba un carruaje. O el cine, que copiaba el teatro. El trabajo para los
diseadores es, sugiere, disear espacios visuales interactivos en la Web, simular y experimentar lugares a partir de las caractersticas del medio digital con
un lenguaje nuevo. As mismo, manejar con la interfaz un nuevo concepto de
espacio, una estructura a partir de los datos informacionales de las redes, un
diseo de la informacin que sea comprensible y navegable.
Desde la perspectiva de la educacin, disear las interfaces de las comunidades
virtuales como espacios interactivos, es permitir la participacin activa de los
estudiantes y profesores en la construccin pedaggica. Por esto, al hablar de
espacio en las comunidades virtuales educativas, se hace referencia a un concepto integrador de imagen didctica en cuanto lenguaje interactivo y espacio
dinmico, cercano a la transformacin del concepto de imagen que propone
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El diseo en la educacin con medios interactivos

Michael Klein (1998): no ya como simple efecto visual sino como una percepcin
visual dinmica del entorno, que no slo registra el mapa de la realidad sino
que se convierte en un espacio interactivo y en un mundo de experiencias
sensoriales.
Diseo y asimilacin del saber

Si educar, como afirman Tiffin y Rajasingham (1997), es comunicarse por medio

del lenguaje oral o escrito, la imagen, el sonido, los smbolos y el lenguaje corporal, educar, a travs de las comunidades virtuales educativas, es aprovechar
las nuevas autopistas electrnicas para que la interaccin entre los profesores y
sus estudiantes sean cada vez ms factibles y eficaces.
Segn Ziga (2000), para la elaboracin de un sitio Web educativo, generalmente se consideran tres aspectos:
-Sensorial, que trata de la forma cmo la informacin ser situada y cmo ser
percibida por los sentidos.
-Disciplinar y/o conceptual, donde se revisan las relaciones entre los componentes informativos para la navegacin.
-Reactivo, que especifica la relacin entre tiempo y usuario. En este punto se
estudia ms detenidamente el aspecto interactivo.
Tanto lo sensorial, como lo disciplinar y lo reactivo se estructuran en la interfaz
de la comunidad, es decir, en la pantalla y los dispositivos con los que el usuario
interacta para acceder a la informacin.
El universo visual de las comunidades virtuales est especficamente vinculado
al manejo de la informacin y a la transmisin de conocimientos, y su estudio
no pertenece al mbito clsico del lenguaje de los iconos o el lenguaje de los
textos, porque, a pesar de que sus interfaces estn compuestas por imgenes

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Felipe Csar Londoo Lpez

y palabras, sus sistemas grficos representan una serie compleja de relaciones

funcionales y estticas de los diferentes conjuntos. Desde esta perspectiva,
Gui Bonsiepe (2000) enfatiza en la necesidad de observar el diseo visual de la
informacin como una disciplina decisiva en la sociedad de la informacin y
contribuir en la gestin de la informacin y se puede convertir en una disciplina
de considerable relevancia social. As mismo, afirma Bonsiepe, los diseadores son arquitectos de la informacin que tienen como objetivo el facilitar
el metabolismo del conocimiento, es decir, la asimilacin del saber. Y esto se
logra a partir del diseo de la presentacin del conocimiento que requiere la
intervencin de acciones proyectuales Entwurfshandlungen. Sin la intervencin
del diseo, dice Bonsiepe, la presentacin del conocimiento y la comunicacin
simplemente no funcionaran, pues el conocimiento necesita ser mediatizado
por una interfase que puede ser percibida y asimilada. De otra forma, el conocimiento permanecera abstracto y no sera ni accesible ni experimentable5.
Desde la perspectiva del diseo de la interfaz, es posible determinar tres tipos de
comunidades virtuales: las que poseen interfaz textual, las que poseen interfaz
hipertextual y las que definen su interfaz como espacios simulados.

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-Comunidades con interfaz textual.Un ejemplo de comunidades con interfaz

textual son las tipo MOO (MUD Orientado a Objetos). Los MOO son comunidades virtuales interactivas, que se crean a partir de texto escrito. Sin embargo,
y a pesar de su carcter textual, es altamente visual porque su aspecto ms
importante es la posibilidad que brinda a los usuarios de representar espacios
y objetos. El esfuerzo de crear espacios y objetos, con slo texto, implica una elaboracin compleja de conocimiento, en la medida en que requiere informacin
detallada de lo construido y por lo tanto, procesamiento de conceptos visuales
retomados de la realidad y reelaborados con el pensamiento. Por esto, se puede
BONSIEPE, Gui. Una Tecnologa Cognoscitiva - De la produccin de conocimientos hacia la presentacin de conocimientos. En: http://www.
guibonsiepe.com
5

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El diseo en la educacin con medios interactivos

afirmar que la imagen, presente en los espacios construidos de los MOO, es

un producto comunicativo que expresa tanto como cualquier imagen que se
observa en otros medios de comunicacin, y que por ello, contiene mensajes
importantes de analizar.
-Comunidades con interfaz tipo hipertexto. La mayora de las comunidades
virtuales que actualmente permanecen en la Red presentan su interfaz grfica
como pginas de texto interactivo, en las que el usuario puede consultar algn
tipo de informacin. Estas pginas funcionan con base en smbolos y formas
visuales, fijos o con algn tipo de movimiento, que permiten acceder a la estructura del hipertexto y la base de datos del servidor.
-Comunidades con interfaz de espacios simulados. El avance de la tecnologa
ha permitido la incorporacin de nuevas herramientas para el tratamiento
grfico en las interfaces de las comunidades virtuales. En estas comunidades
virtuales, los espacios se representan como reproduccin simulada de lugares
reales. Las comunidades de este tipo, se desarrollarn a partir del avance en las
tecnologas de redes y de telecomunicaciones, y en los programas que permiten
la construccin fsica de estos espacios, como los sistemas de realidad virtual
y el VRML.
La dimensin educativa del diseo

Si se observa el diseo como una disciplina que integra procesos de comunicacin, enfoque sistmico en el manejo de la informacin, desarrollos perceptivos
que integran lo cognitivo y habilidades en el manejo de las tecnologas de la
informacin, es posible pensar en una interrelacin activa entre el diseo y los
procesos educativos, es posible establecer un puente entre el papel del diseo
y la asimilacin del conocimiento.

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Felipe Csar Londoo Lpez

La formacin pedaggica tradicional ha privilegiado la expresin verbal,

partiendo de la premisa de que un buen aprendizaje lingstico supone un
desarrollo completo de la personalidad. Sin embargo, la educacin, a travs
del Diseo, desarrolla capacidades perceptivas y de anlisis hasta alcanzar
una capacidad autnoma de observacin que se refleja no slo en el contexto
acadmico sino tambin en la cotidianidad.
Como lo afirma Arnheim, lo visual implica pensamiento porque: en la formacin del pensamiento y de los conceptos se halla siempre un acto de percepcin
visual que desencadena una multiplicidad de procesos mentales e influye en
toda organizacin del pensamiento (Arnheim, 1986) . La educacin, a travs
del Diseo, cobra importancia en tanto integra diversas situaciones didcticas
que involucran el arte, la percepcin, la coordinacin lgica, la capacidad de
juicio crtico y favorece los siguientes aspectos:

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-La formacin de un pensamiento divergente, contrario al convergente, que

posibilita la bsqueda de soluciones mltiples, la creacin, el pensamiento
flexible.
-La actividad representativa y de simbolizacin, una de las formas superiores
de pensamiento, fruto de un amplio desarrollo de factores biolgicos, sociales
y culturales.
-La esfera afectiva, por medio de actividades de tipo operativo que permiten
el reconocimiento de situaciones, el placer de manipular interfaces, el descubrimiento de emociones a partir de bsquedas.
En sntesis, a travs de las imgenes y las formas es posible transmitir conocimiento y, a partir de los elementos constituyentes del diseo, volver legible,
datos especializados que requieren ser visualizados para su difusin.

Revista KEPES, ao 3 Nro. 2, Enero-Diciembre de 2006, pgs 81-113

El diseo en la educacin con medios interactivos

Fundamentacin del diseo y objetivos didcticos

Tomando como base cuatro pilares fundamentales de la disciplina del diseo,

es posible determinar los objetivos didcticos de una formacin apoyada en
procesos de diseo. Estos pilares son:
-Los procesos de comunicacin, que enfatizan en el anlisis de los sistemas
de comunicacin verbal e icnico, en las intencionalidades particulares, en los
sistemas simblicos, en las perspectivas didcticas de la imagen.
-El enfoque sistmico, en cuanto la educacin como el diseo es una estructura
ordenada y con lgica interna preestablecida de funcionamiento, que puede
ser prevista, contemplada y manipulada por personas.
-Los procesos perceptivos, que se apoyan en las teoras de la gestalt, las conductistas, las cognitivas y contructivistas, para el reconocimiento de las maneras
cmo llega la informacin al cerebro.
-Las tecnologas de la informacin, como aparatos tcnicos para la transmisin
de mensajes, y que aborda el reconocimiento de las diversas categoras de los
soportes, desde los componentes impresos hasta las redes telemticas para la
creacin de las comunidades virtuales de aprendizaje.
El diseo de las aplicaciones educativas responde a unas matrices estructuradas
en funcin de las necesidades de los usuarios (profesores o estudiantes), a partir
de mapas que permitan la ubicacin de los datos, con el objeto de encontrar
la informacin requerida. Los objetivos didcticos de los procesos educativos,
observados a travs del diseo, se relacionan con:
-Desarrollar las capacidades preceptivas visuales.
-Conocer los cdigos visuales y las modalidades de uso.
-Conocer las leyes pticas del color y su significado comunicacional.
-Conocer las variedades del lenguaje visual: representacin bidimensional y
tridimensional.

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Felipe Csar Londoo Lpez

-Individuar las funciones comunicativas del mensaje visual.

-Adquirir la autonoma expresiva y superar los estereotipos figurativos.
-Adquirir capacidad de lectura crtica.
El diseador, de manera permanente, aplica estos objetivos en el desarrollo de
sus proyectos que tienen funcionalidades diversas. Un ejemplo de organizacin
de la informacin tomando en cuenta el diseo y las variables generadas por el
uso que hacen de las redes los diferentes usuarios, est dado por los principios
de usabilidad, planteados por Jakob Nielsen, en su libro sobre la Usabilidad
(Nielsen, 2000). Nielsen sintetiza en 9 apartados los principios de Diseo Visual
de una interfaz, con base en los requerimientos de informacin, la cantidad de
contenido o los tiempos del usuario para adquirir la informacin de la Web.
Aunque controvertidos por diferentes tericos y diseadores por su pragmatismo radical en torno a la esttica, es importante reconocerlos como referencia
para proyectos que involucren, de manera directa, usuarios poco expertos en
medios informticos. Los apartados son los siguientes:

100

1.El espacio de la pantalla. El contenido debe ocupar al menos el 80% de la

pantalla. Los controles de navegacin, menos del 20. Un principio general del
diseo de las interfaces, sugiere Nielsen, debe ser el que todo elemento de diseo que no cumpla una funcin especfica, debe ser eliminado.
2.Diseo de plataforma cruzada. Si en las interfaces tradicionales la navegacin
y la interactividad son controladas por los fabricantes del producto, en la Web el
usuario controla la navegacin, define cambios que nunca fueron concebidos por
el diseador, y puede definir sus propios mens o acceder a cualquier lugar del
sitio, a travs de los buscadores. Por esto, Nielsen propone que el diseo debe
ser independiente de la resolucin y pensado para mltiples plataformas.
3.Separar el significado de la presentacin. Es necesario trabajar con codificaRevista KEPES, ao 3 Nro. 2, Enero-Diciembre de 2006, pgs 81-113

El diseo en la educacin con medios interactivos

ciones semnticas y no con la codificacin visual exacta de la informacin que

utilizan los navegadores. La codificacin semntica permite que el dispositivo
optimice la pantalla a la medida de sus posibilidades y facilita la creacin de
hojas de estilo que se integren a cada navegador.
4.Tiempos de respuesta. Las investigaciones cuantitativas, en cuanto tiempo
de respuesta de los usuarios frente a la mquina se remontan a los aos 70.
Segn los estudios de la IBM descritos por Nielsen, los usuarios demostraron
ser ms productivos si el tiempo que transcurre entre la pulsacin de una tecla
de funcin y la obtencin de la pantalla solicitada era menos de un segundo.
Un segundo es el lmite para que el usuario piense que no hay interrupcin,
aunque sienta la demora. Y 10 segundos es el lmite mximo para mantener la
atencin del usuario centrada en el dilogo.
5.Vinculacin. Los enlaces son la parte ms importante del hipertexto, y pueden ser de tres tipos: (a) De navegacin estructural, es decir, las que me llevan
a otras pginas, por ejemplo, el men de inicio. (b) Los vnculos asociativos
del contenido de la pgina, o el texto en ancla. (c) Los vnculos de referencia
adicionales; otros enlaces que lleven al usuario a otras pginas, que le complementen la informacin sobre el tema visitado.
6.Hojas de Estilo. Una de las claves de la usabilidad mencionada por Nielsen
es la utilizacin de las hojas de estilo que separan la presentacin del contenido
de la pgina y centralizan el diseo del sitio. Las hojas de estilo se relacionan
con la evolucin del concepto del WYSIWYG (lo que se ve es lo que hay) y
permiten que la presentacin de las interfaces se determinen por las especificaciones de pgina y por sus parmetros de preferencia y otras caractersticas
de dispositivo del usuario.
7.Marcos. La usabilidad sugiere la no utilizacin de los marcos. El diseo origi-

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Felipe Csar Londoo Lpez

nal de la Web era, segn Tim Bersner-Lee, una sola pgina. La Web, por tanto,
es la unidad atmica de la informacin, y los marcos rompen esta unidad.
8.Credibilidad. Otro principio fundamental es no llenar la pgina de datos que
no sean importantes. Se debe ser muy claro en lo que se quiere mostrar y crear
la informacin, de acuerdo a los requerimientos del usuario.
9.Impresin. Las pginas Web deben contener dos tipos de documentos: los
que se pueden leer en pantalla (que deben ser textos fragmentados), y uno
largo para imprimir, en formato Postscript o PDF. Al usuario se le debe dar la
posibilidad de bajar los archivos para leer cuando no est conectado.

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Complementario a estos nueve principios, Bonsiepe (2000) afirma que la usabilidad parece ser aquello que los mtodos de la ingeniera pueden cuantificar.
Dice que, ningn diseador negar la necesidad de testeos experimentales de
los diseos, pero una interpretacin de la usabilidad que excluye los aspectos
estticos se vuelve una vctima ciega de las opciones estticas que de todos
modos aparecen. Por ello, se va en contra de la velocidad como posibilidad
nica de encontrar la informacin en la Web y aboga por una gestin sensorial y por un metabolismo cognitivo a partir de los elementos constitutivos
del diseo, sobre todo en el mbito del software educativo.
Desarrollo de materiales didcticos multimedia para la educacin superior

El proyecto para el diseo y la elaboracin de materiales didcticos multimedia

para la educacin superior en formato electrnico (CD-Rom y Web), surgi de la
necesidad, por una parte, de facilitar la integracin de las nuevas tecnologas de
la informacin y comunicacin en las prcticas formativas de las instituciones
de educacin superior, y por otra, del inters en explorar y evaluar el proceso
de integracin curricular de las mismas en estas instituciones. Las preguntas
bsicas de la investigacin fueron:
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El diseo en la educacin con medios interactivos

-Cul es el proceso de creacin de un multimedia educativo?

-Qu efectos tiene en diferentes tipos de usuarios?
-Cmo integrarlos y utilizarlos en las aulas?
-Qu nuevos recursos o componentes tecnolgicos pueden ser utilizados con
fines pedaggicos?
-Qu valores e ideas transmiten los multimedia?
-Qu concepciones didcticas subyacen en ciertos materiales multimedia?
Ante esta situacin, se plante iniciar y desarrollar un proyecto pedaggico
que, por una parte intenta dar una respuesta a los problemas curriculares
mencionados (formacin del profesorado y elaboracin de materiales), y por
otra, investigar procesos y variables implicadas en la innovacin e integracin
curricular de las denominadas nuevas tecnologas.
La investigacin plante un modelo propio que guiase el proceso de diseo,
elaboracin y evaluacin del material producido: el Taller Integral Pedaggico, TIP, propuesto por el profesor Ral Munvar en 1993, el cual consta de las
siguientes partes: ttulo, presentacin, objetivos, problemas, evaluacin diagnstica, referente terico conceptual y proceso de evaluacin.
Metodolgicamente, se conformaron grupos entre profesores de un campo
especfico del conocimiento, asesores en pedagoga, asesores en diseo visual y
un grupo de estudiantes del curso de profundizacin digital, del programa de
Diseo Visual de la Universidad de Caldas. Algunos de los productos elaborados
por los grupos fueron:
-ARTAL. Web educativa sobre arte digital.
-Alternativas didcticas para la enseanza de la educacin ambiental.
-De ninfas, hadas, gnomos y otros seres fantsticos.
-Diseo y elaboracin de material didctico en multimedia con el soporte en
CD-Rom de un mediador pedaggico para anlisis de alimentos.

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-Diseo y elaboracin del material didctico multimedia: Proceso de investigacin en el programa tcnico-profesional en servicio de polica.
-Diseo y elaboracin del material didcticos multimedia: Las penas en el
Cdigo del Menor.
-Estrategias metodolgicas para la enseanza ambiental a nivel universitario.
-Experiencias en investigacin-accin-reflexin con educadores en proceso de
formacin.
-Gua interactiva para la enseanza de la parasitologa veterinaria I (nociones
generales) Dptera.
-Propuesta instrumento para la evaluacin del material didctico multimedia
para la educacin superior.
-Sensibilizacin en la conformacin de empresas de la economa solidaria.
-Texto Didctico de Educacin Ambiental. Soando un Planeta. Grado Primero.
-Texto de tica para la Tecnologa en Sistemas Informticos.
-Texto gua de diseccin de planos musculares y de sus estructuras relacionadas
en la especie equina.
Evaluacin de las aplicaciones educativas desde el diseo

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Bajo la direccin de Claudia Jurado Grisales, y como parte de los proyectos

de investigacin: Diseo Digital. Metodologa para la creacin de proyectos
interactivos y Diseo y elaboracin de materiales didcticos multimedia para
la educacin superior en la Universidad de Caldas, se disearon una serie de
plantillas que permitieron evaluar dispositivos elaborados por grupos interdisciplinarios en donde se sintetizaban, a travs de CD ROM y sitios Web, los
saberes especficos de profesores en disciplinas diversas como la Medicina, la
Ingeniera, la Agronoma, la Economa, entre otras. El instrumento hizo nfasis
en los componentes topolgicos visuales, as como tambin en lo perceptivocognitivo y didctico-pedaggico.

Revista KEPES, ao 3 Nro. 2, Enero-Diciembre de 2006, pgs 81-113

El diseo en la educacin con medios interactivos

El instrumento se dise para ser aplicado en docentes y estudiantes, sobre las

categoras anteriormente enunciadas, a saber:
-Topolgico-Visual: Una de las funciones que cumplen los nuevos medios es la
de motivar, por lo tanto, esta categora mide los niveles de adecuacin formal
e icnica del producto, de acuerdo con unos estndares de presentacin de
la informacin, dado que en un producto educativo se deben privilegiar los
criterios pedaggicos, y no guiarse por una esttica innovadora.
-Didctico-Pedaggico: Evala la vinculacin de estrategias ptimas que
posibiliten el aprendizaje y la enseanza, de diferentes temticas sobre la base
de modelos pedaggicos aceptados y verificados, es decir de acuerdo a la
informacin presentada qu forma es apropiada para generar comprensin y
aprendizaje en los usuarios.
-Perceptivo-Cognitivo: Establece el grado de relacin producto y usuario a
partir de acciones afortunadas, realizadas por este ltimo. Establece el grado
de efectividad en la transmisin de contenidos, a travs de diferentes medios
al usuario, y de esta manera determinar si la aplicacin genera una relacin
unidireccional o bidireccional entre usuario y producto, es decir el nivel de
interactividad.

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Felipe Csar Londoo Lpez

Cormenanza propone otra serie de indicadores para medir la eficacia o no de

las aplicaciones educativas en Internet:
1. Apariencia general.
a. La pgina de bienvenida tiene un diseo claro, sencillo y comprensible.
b. Es atractivo e incita a su exploracin.
c. El texto es legible y est libre de errores ortogrficos.
2. Navegabilidad.
a. Se navega de manera rpida.
b. Los vnculos sugeridos con pertinentes y estn actualizados.
c. El formato es adecuado. Las pginas no son excesivamente largas.
3. Velocidad de acceso.
a. La carga de las pginas es suficientemente rpida para el trabajo en grupo.
4. Caracteristicas Multimedia (grficos, sonido, video).
a. Los grficos, sonido y video estn bien identificados.
b. Contribuyen claramente al enriquecimiento de la visita.

106

5. Contenido / Informacin.
a. Aporta informacin til a los objetivos planteados.
b. La informacin est clasificada y organizada.
c. El sitio ha sido reconocido por servicios de informacin (Magellan, GNN,
otros).
d. Los contenidos de los sitios referenciados mejora la comprensin y la calidad.
e. El autor est claramente identificado.
f. El autor es confiable.
g. El conteido no es propagandstico
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El diseo en la educacin con medios interactivos

h. El sitio provee un nivel de interactividad que contribuye a su aporte educativo.

i. Existe una bibliografa sobre los temas tratados.
6. Actualidad.
a. El sitio ha sido recientemente revisado (6 meses es muy bueno, 2 aos es
malo).
7. Contactos personales.
a. Se proveen direcciones de los autores o editores.
8. Opinin o recomendaciones del sitio.
Conclusiones

A pesar de la inercia tradicional de las universidades y los sistemas educativos

hacia las formas clsicas de la enseanza, es posible prever una transformacin
en los sistemas educativos cuando la informtica y las redes se implanten definitivamente en el campo didctico. Lo que est sucediendo en la actualidad
es un cambio cualitativo en la utilizacin de los recursos con repercusiones
positivas en la forma de impartir las clases, que no afectan, de todas maneras,
otros formatos tradicionales como las clases magistrales o los libros de texto.
Si los medios audiovisuales, como el televisor o las diapositivas, generan una
actitud pasiva de los estudiantes, las nuevas tecnologas invierten estos procesos
y convierten al alumno en protagonista de su propio aprendizaje.
Es en este momento, en el que el diseo adquiere un papel protagnico. El
diseo se convierte en una disciplina importante para el desarrollo de los
procesos educativos, en la medida en que beneficia la generacin de pensamientos flexibles, las mltiples opciones para la resolucin de problemas, el

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Felipe Csar Londoo Lpez

reconocimiento de cdigos visuales de acuerdo a culturas y modos de vida,

y la profundizacin en los aspectos perceptivos para que la informacin sea
asimilada por los estudiantes y se convierta en conocimiento til.
En sntesis, una didctica pensada a travs del diseo es positiva porque:
- Favorece el pensamiento divergente.
- Profundiza en las teoras de la comunicacin.
- Reconoce los cdigos visuales y sus usos.
- Favorece la adquisicin de la autonoma expresiva por parte de estudiantes
y profesores.
- Estructura la informacin en sistemas organizados.
- Desarrolla las capacidades perceptivas de los receptores de la informacin.
- Reconoce las capacidades cognitivas.
- Utiliza, de manera adecuada, los medios y las tecnologas.
- Fortalece la capacidad de lectura crtica de la informacin.

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Los nuevos medios aportan a la enseanza en la medida en que cubren gran

parte de la transmisin de los contenidos. El estudiante recibe la informacin
de una manera que no es lineal sino interactiva, ofreciendo un amplio nmero
de opciones y de profundizacin, en funcin de la eleccin y las necesidades
personales. Esta informacin permite la construccin autnoma del conocimiento, no la reproduccin, la articulacin y no la repeticin, la reflexin y no
la asimilacin de frmulas preestablecidas.
Estos cambios ocasionan desde ahora una profunda polmica: por una parte,
la de los entusiastas que ven importantes aportes de la tecnologa a la educacin. Y por otra parte, los que la rechazan por los peligros que le asignan. Esta
polmica se inserta en la crisis del modelo tradicional de la Universidad y su
relacin con el Estado como proveedor de soporte econmico.
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Los profesores mantienen una actitud escptica ante la aplicacin de la tecnologa digital a la enseanza y utilizan los medios de maneras muy limitadas.
La resistencia informtica, a pesar de la existencia de computadores en los
campus universitarios, se sustenta en que la tecnologa digital requiere de
mucho tiempo y esfuerzo por parte de los docentes y de los alumnos. Otros
argumentan el peligro de las privatizaciones y la disminucin de la proporcin
docente/alumno si las nuevas tecnologas llegan a implantarse.
Una posicin intermedia percibe la tecnologa digital como una herramienta que
permite observar la informacin de una forma ms dinmica, ms instructiva,
ms enfocada a las necesidades de los alumnos, sin reemplazar la necesaria
relacin humana, consustancial al proceso enseanza-aprendizaje. En esta lnea,
los Departamentos de Estudios Educativos y de Diseo Visual, en conjunto
con los grupos INACMES (Investigacin-accin, currculo y multimedia para
la educacin superior) y DICOVI (Diseo y cognicin en entornos visuales y
virtuales, de la Universidad de Caldas), han venido desarrollando investigaciones y prototipos de modelos educativos, de software instruccional, Webs
colaborativas y libros didcticos multimedia (Lidimedia) que le apuntan al
fomento de la capacidad de comunicacin, la capacidad de almacenamiento y
recuperacin de la informacin y a la cooperacin entre alumnos, profesores e
investigadores. Desde esta perspectiva, las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin estn al servicio de la educacin apoyando el nuevo
paradigma educativo de la enseanza centrada en el alumno.
Para los diseadores, el reto es concebir espacios visuales interactivos en la Web,
simular y experimentar lugares con diversas actividades, a partir del reconocimiento de las caractersticas intrnsecas y los lenguajes del medio digital. El
desafo es manejar con la interfaz un nuevo concepto de espacio, una estructura
a partir de los datos informacionales de las redes, un diseo de la informacin
que sea comprensible y navegable.

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