AMERICAN

CONSTRUCTOR INC.:
WORLD OUTREACH
EXPANSION PROJECT

Nombre: Camila Contador S.

Rol: 201166528-7

Preguntas
1. Qu reas del conocimiento reconoce en el caso?
Todo lo relacionado con el alcance, costos, tiempo, riesgo y planificacin de proyectos.
2. Qu materias vistas en clases reconoce en el caso?
EDT, crashing, gestin del tiempo, gestin del riesgo, gestin de las comunicaciones.
3. Principal Reto que enfrenta ACI?
El principal reto, sumado al adelanto de la fecha, que enfrent la constructora es que a causa de
los frecuentes cambios y adaptaciones realizadas por el arquitecto, hicieron que para Tom Grott
y su equipo fuera un reto disear un plan preciso y con el menor porcentaje de error.
4. Problemas de estos cambios?
La capacidad de terminar en el plazo se vio afectada por los cambios frecuentes que
aumentaban los tiempos y hacan que se requirieran ms recursos. Para poder sobrellevar estos
problemas era necesario mejorar la gestin de las comunicaciones.
5. Otros problemas que se pueden detectar?

Tareas mal realizadas, que tuvieron que ser hechas nuevamente. El inspector tcnico de
obra tiene que hacer una inspeccin inicial para ver los problemas, lo cual finalmente se
traducir en una prdida de tiempo al buscar la solucin.

Ocurren accidentes o errores al trmino del proyecto, algunos son impredecibles por lo que
deben tener las medidas de seguridad necesarias.

Debido a que los recursos tcnicos estaban limitados el proyecto se retras.

6. Cules son los temas claves que Grott debiera tratar?

Tom Grott es el gerente snior del rea de proyectos de la empresa American Constructors Inc.
(ACI) y se le ha encargado la labor de llevar a cabo una ampliacin de la World Outreach Church
(WOC) ubicada en Tennessee, dicho proyecto posea inicialmente un plazo razonable de cerca
de 6 meses para llevarlo a cabo, no obstante en reuniones con los directores del proyecto se
adelant la fecha de trmino para el 14 de diciembre de ese mismo ao, considerando que se
encontraban a 24 de septiembre de dicho ao. Adems se menciona que incluso haban

intentado adelantar an ms la fecha de trmino para el da 26 de noviembre, pero ese plazo

volva irrealizable el proyecto, dados los plazos de las diversas actividades con las que contaba.
En resumen los temas claves que Grott est tratando son el hecho de llevar a cabo este proyecto
en el menor tiempo posible, coordinando tiempos y esfuerzos con su personal y los encargados
de la WOC, puesto que en la situacin actual que se encuentra el proyecto y dada su
planificacin, presentara un eventual retraso cercano a un mes, lo cual es preocupante y
necesita ser evaluado, planificado y abordado de la mejor manera, de lo contrario Grott perdera
prestigio para su empresa por no cumplir y no haber planificado adecuadamente, lo cual podra
ser muy perjudicial para ganar futuros proyectos de esta ndole dado el fuerte crecimiento que
este sector constructor haba presentado en el ltimo tiempo.
7. Identificar a los stakeholders que tienen inters en este proyecto
Los principales actores que tienen inters en el proyectos son; Tom Grott, representante de la
empresa constructora ante sus clientes y encargado de la buena imagen que quiere proyectar y
dejar, con el fin de adjudicarse futuros nuevos proyectos en el sector que ha ido en una creciente
alza de remodelaciones y proyectos de construccin. Tambin un segundo actor interesado
claramente son los dueos del proyecto WOC, quienes posee un claro inters porque el proyecto
se lleve a cabo dadas sus especificaciones, as como cumplir con los exigentes plazos que estn
estipulando y poder disfrutar del proyecto terminado para las vsperas de navidad. Finalmente
un tercer actor interesado, son los mismo colaboradores de la empresa constructora ACI, donde
se incluyen a los trabajadores directos con que cuenta, as como el arquitecto encargado y las
empresas subcontratadas para desarrollar diversas actividades a lo largo del desarrollo y
control del proyecto.
8. Desarrollo de una timeline basado en los tiempos ms probables dados por el caso.
Biblioteca, cafetera y cocina: Esta actividad principal agrupa todo lo relacionado con estas 3
instalaciones, por lo que se subdivide en: Marco / Ala / acabado de yeso, azulejos, pilares,
Millwork,
Casework,
piso,
vidrios,
pintar,
puertas/
hardware,
MEP.

N Nombre de tarea

Duracin

Word outreach expansion - most likely

87,25 das
times

Receive close-out documents from architect

15 das
(10-20) days

3
4

Bookstore/caf/kitchen
Frame/hang/finish drywall

Predecesoras

Sucesoras

57

65 das
22 das

5;6;7

Hard tile

10 das

10

Stone columns

5 das

10

Millwork

18 das

Casework

5 das

Flooring

10 das

12;13

10

Glass

3 das

5;6

11

11

Paint

10 das

10

12;13

12

Doors/hardware

6,5 das

11;9

55;56

13

M.E.P

10 das

11;9

55;56

14

Lobby

15

Reception

62,5 das
10 das

16

Millwork at rails and reception

10 das

20

17

Millwork at counter

3 das

22

18

Hang/finish drywall

15 das

23;26;27

19

Hard ceillings

15 das

20;27;26

20

Paint - First and second floor

5 das

21

Flooring

49,5 das

19;16

28

22

Concrete insert at carpeted areas

6,5 das

17

24

23

Hard tile

5 das

18

25

24

Climatize and install wood flooting

34 das

22

25

24;23

29;30

25

Carpet first floor, stairwell and second

9 das
floor

26

Public restroom

9 das

18;19

29;30

27

Install glass and hang chandeliers

3 das

19;18

29;30

28

Ceiling tiles

5 das

20

29;30

29

Doors/hardware

10 das

28;26;25;27

55;56

30

M.E.P

10 das

31

Santuary

62 das

32

Frame/hang/finish drywall

16 das

33

Risers

62 das

28;26;25;27

55;56

41

34

Core drill for rails

2 das

35

Carpet at seats

15 das

34

44;45

36

Install rails

5 das

34

37

37

Carpet at rails

5 das

44;36

55;56

38

Seats

20 das

41;44

55;56

34

42;43

39

Wood stage steps

5 das

40

Bowl

29 das

35;36;39

41

Seats

20 das

32

38

42

Stain concrete floor

5 das

39

45

43

Carpet at stage steps, flats and aisles

5 das

39

45

35

37;38;46

44

Wood panelling, trim and stage flooring

25 das
work

45

Paint

20 das

35;42;43

46

46

Doors/hardware

5 das

44;45

55;56

47

Terrace

45,5 das

48

Window sorrounds

8 das

49

49

Water proofing

7 das

48

50

50

Insulation

3 das

49

51

51

Concrete deck

7,5 das

50

52;53

52

Concrete stairs

10 das

51

54

53

Aluminium rails

5 das

51

54

54

Masonry at stairs

10 das

52;53

55;56

55

Clean

4 das

12;13;29;30;37;38;54;46 57

56

ACI punchlist

4 das

12;13;29;30;37;38;54;46 57

57

Fire marshal inspection

5 das

55;56;2

58

58

Architect punchlist

7,5 das

57

59

59

Sign the general guarantee and warranty

0,75 das

58

60

60

Proyect complete

0 das

59

61

61

Project review

1 sem

60

8. Puede el edificio se completar a tiempo?

Es posible apreciar que en todas las actividades principales sobrepasan el tiempo mximo
(plazo predefinido), incluso tomando en cuenta los tiempos optimistas no se logra cumplir con
la fecha. Se concluye que no es posible cumplir bajo ningn criterio.
Pero debido a la importancia de este proyecto hay que ver si es posible cumplir con la meta,
realizando algunas modificaciones al cronograma (aplicando crashing).
9. Qu se puede concluir entonces?
El proyecto desarrollado tiene una duracin total de 87,25 das, con lo cual al comenzar el 24
de septiembre del 2009, dados los tiempos ms probables de termino de las actividades con las
que se cuenta, el proyecto debera estar finalizando para el da 25 de enero del 2010, con lo cual
en la planificacin inicial de terminar a mediado de marzo el proyecto de poda llevar a cabo sin
mayores inconvenientes, incluso con una holgura de casi dos meses de retraso posible. No
obstante tras las nuevas negociaciones y como se quiere que el proyecto termine para el 14 de
diciembre del 2009, en las condiciones actuales de tiempos se hace imposible que el proyecto
termine para dicha fecha, por lo que habra que realizar un proceso de crashing.
10. Qu se puede hacer para terminar a tiempo?
Para acortar el tiempo se puede aplicar crashing. Para esto se deben elegir actividades dentro
de la ruta crtica que estn bajo el control de Grott. Siguiendo estos criterios, las actividades que
pueden ser acortadas son:
- En la Librera/Caf/Cocina: Frame/Hang Drywall; Millwork; Flooring.
- En el Lobby: Climatize and Install Wood Flooring
- En el Santuario: All the Seats; Wood Panelling, Trim and Stage Flooring work
11. Cules sern los retos ms grandes Grott y los problemas potenciales?

El mayor reto que presentar Grott ser el de convencer a los interesados en el proyecto de que
este no podr ser realizado completamente en el plazo que han estipulado, puesto que los
tiempos de realizacin ms optimista superan ampliamente dichos plazos. Lo anterior va a
tener que ir muy ligado al alcance y presupuesto del proyecto, puesto que se sealaba que ste
ltimo era de unos $31 millones de dlares inicialmente y que posteriormente se aument a
$34 millones. Entonces debern ver si desean aumentar nuevamente el presupuesto y reducir
el tiempo del proyecto a periodos razonables o bien disminuir el alcance del proyecto,
acortando de esta forma su duracin y as pretender cumplir con los plazos, puesto que se hace
hincapi en que stos son de suma importancia para los principales interesados.
Finalmente solo se puede recomendar planificar exhaustivamente, debido a que de esta manera
podr adelantarse a los eventuales riesgos que el proyecto presente en su desarrollo e intentar
cumplir de la mejor manera con lo estipulado con los encargados de proyecto, puesto que es a
ellos a quien Grott deber satisfacer si no quiere perjudicar el nombre de su empresa y su
prestigio, pero hacerles entender con datos claros y concisos que sus requerimientos no pueden
ser cumplidos con las condiciones actuales de recursos, es sin dudas la mayor recomendacin
que se le puede hacer para superar estos problemas que se le han presentado.
12. Cmo se pueden superar?
Una forma de evitar las posibles huelgas es estipular en el contrato con las empresas
subcontratistas, condiciones laborales iguales entre los trabajadores, que no haya una variacin
muy grande entre sueldos de iguales cargos, ni diferencias de otro tipo que puedan generar
descontento laboral.
Capacitar parte del personal propio en tareas que sean crticas, para que puedan prestar apoyo
en situaciones especficas donde no abundan alternativas.
Para evitar atrasos en la llegada de las materias primas, es necesario tener una adecuada
coordinacin entre los departamentos de adquisiciones y los que necesiten dichos materiales.
Para evitar accidentes, debe contar con todas las medidas de seguridad legales y los encargados
de las obras deben supervisar el correcto uso de las medidas de seguridad.
13. Cules son las tareas candidatas a aplicar crushing?
El crashing es necesario realizarlo a la ruta crtica del proyecto, la que contempla las actividades
4, 7, 8, 9, 13, 55, 56, 57, 58, 59, 60 y 61, con lo cual se debera llevar el proyecto desde las 87,25
semanas de duracin a solo 57,25 aproximadamente, considerando que las semanas son de 5
das hbiles. Por lo cual tras analizar rpidamente los datos y las diversas rutas del proyectos,
se podra comentar que el prcticamente imposible que el proyecto pueda ser terminado dentro
del plazo que se est solicitando, puesto que necesitara por lo menos de unas 6 semanas extras
y considerando que se le est pidiendo que sea realizado en poco menos de 2/3 del tiempo
normal que necesitara.

14. Cules son los problemas potenciales de incertidumbre y retrocesos?

Debido a que ACI posee 25 empresas subcontratistas, un riesgo importante es que se produzca
alguna huelga al interior de la empresa, debido principalmente a estos subcontratos, o que
alguna empresa subcontratista deje el trabajo a medias y se le haya cancelado el valor total de
la obra.
Parte de la mano de obra subcontratada es de una alta especializacin, por lo que no abundan
alternativas frente a imprevistos.
Tambin pueden ocurrir accidentes dentro de la obra en cualquier etapa, dependiendo de la
gravedad del accidente y el impacto que genera en la obra ser el atraso que este generara.
Atrasos en la llegada de las materias primas necesarias para la construccin, generan atrasos.
Si existe descoordinacin entre los departamentos, estas pueden llegar ms tarde de lo
necesitado, impidiendo que se inicien las obras.
15. Basado en lo anterior, Cmo le puede ayudar a Tom?
Al aceptar cumplir con la nueva fecha de trmino, Tom Grott y su equipo no fueron capaces de
realizar una planificacin adecuada. Ante todas las situaciones que pudieron perjudicar el
proyector, estas debieron tener planes de contingencia preparados. No se identificaron bien
posibles riesgos, como los constantes cambios del arquitecto, ni que la mano de obra prestada
por MIllwork era demasiado especializada, para ser asistida o suplida por Hawker y su equipo.
En ocasiones como esta para la ACI era importante mantener las buenas relaciones con un
cliente tan importante, y adems su buena reputacin, por lo que estaba dispuesta a terminar
en el plazo estipulado, aunque tuviera que cargar con costos adicionales, sin embargo con una
buena planificacin, estos habran sido mucho menores. En el momento en que se acept el
cambio de la fecha lmite, debi realizarse una evaluacin y planificacin nueva, puesto que si
se hubiese abordado como un proyecto distinto, las cosas habran sido mejor.
Vemos que cuando se invierte poco en planificacin, corregir los errores durante la ejecucin
es mucho ms costoso, y esto es lo que ocurri durante gran parte del proyecto, por lo tanto lo
primero que debe hacer en el proceso de gestin, es planificar los riesgos y crear un adecuado
plan de accin que considere todas las posibles situaciones que pudieran afectar el desarrollo
eficiente y correcto del proyecto.