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Materia: Administracin
Profesor: Lic. Nury Ruiz
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Se administra la organizacin?
La respuesta es s; ello implica que surge el fenmeno de la administracin.
Por consiguiente administrador es la persona que dirige a los individuos que ejecutan los
roles.
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LA ORGANIZACION
ROL
PATRON SINERGTICO
ROL
ROL
ROL
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Ciclo de la
actividad
Recursos
Proceso de
transformacin
Resultado
(Producto)
Retroalimentacin
o feed back
Medio externo o
entorno
Dentro de las organizaciones que nos competen, las empresas, generan beneficios para
quienes las constituyeron y para los que desarrollan los distintos roles.
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Nivel superior
Niveles
jerrquicos
Nivel de mandos
medios
Nivel operativo
Qu es la administracin entonces?
Usted puede entrar en Internet y hacer esta pregunta, recibir tantas respuestas como
autores han escrito sobre el tema, es decir cientos de interpretaciones. Nosotros
tomaremos aquella que dice que La administracin es el proceso de crear, disear y
mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definicin bsica:
Como administracin, las personas (los administradores) realizan
funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de
personal, direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de organizacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles jerrquicos.
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Dentro de las organizaciones quien ejecuta o ejerce un rol debe desempear todas las
funciones administrativas, cabe aclarar que el tiempo que le dedicar a cada una de ellas
ser diferente en relacin directa al puesto que ocupe dentro de la organizacin.
Antes de continuar con el desarrollo me gustara preguntarle qu interpreta usted por
autoridad y qu por poder. Le podra preguntar en el grupo familiar que usted tiene cerca,
quin tiene autoridad el padre o el hijo? Posiblemente usted me dira el padre. Pero en
realidad ambos tiene autoridad lo que cambia es el rol y del papel es quien depende la
autoridad.
Podemos definir a la autoridad como la capacidad del individuo de tomar decisiones. Es
un poder limitado por el rol que se desempea en la organizacin. Este concepto est
ligado al de responsabilidad, el grado de autoridad de un individuo que ocupa un rol se
mide por el nivel de responsabilidad que tiene el mismo.
Por otro lado, siguiendo con el ejemplo de la familia quin tiene poder?, el padre o el
hijo? Posiblemente que si estamos en una juguetera o en un kiosco de golosinas, me
dira que el hijo.
El poder es la capacidad de cambiar el comportamiento del otro. El poder no es del
individuo sino del cargo o rol que se ocupa. Es decir que en este caso el padre tiene el
poder por el solo hecho de ocupar ese rol, aunque el hijo con su grado de persuasin
haga que el padre cambie de opinin.
Las funciones administrativas se desarrollan en todos los niveles organizacionales:
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Planificar
Organizar
Controlar
Nivel superior
Niveles
jerrquicos
Dirigir
Nivel de mandos
medios
Nivel operativo
Lo invito a que piense en lo que hace da a da, en todas las organizaciones en las que participa,
por ejemplo en un juego (ftbol, cartas, etc.), en su casa, trabajo, etc. en todas ellas:
usted siempre realiza la misma actividad?, tiene idntica autoridad?, es responsable
de las mismas cosas?, tiene igual poder? Es importante que identifique los roles en cada
organizacin y que se ubique en ellas en la posicin que usted personalmente ocupa, de
esa forma podr analizar los componentes que seguiremos desarrollando.
Los administradores tambin poseen habilidades administrativas, que se las puede
identificar como:
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Habilidades
Conceptuales y
de Diseo
Nivel superior
Nivel de mandos
medios
Niveles
jerrquicos
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Nivel operativo
Como usted puede observar el administrador en todos los niveles organizacionales debe ejecutar
tanto las funciones administrativas como las habilidades. Es decir, que en todos los
niveles jerrquicos se administra y por ende en cada uno de ellos los administradores (ya
sean gerentes u operarios) deben construir el clima para que trabajando en grupos se
logren las metas seleccionadas.
Si ahora usted observa sus actividades en las distintas organizaciones en las que
participa cotidianamente, es posible que identifique que utiliza de forma diferente cada
una de estas habilidades y funciones segn el rol que est desempeando.
El administrador debe lograr supervit, es decir obtener una diferencia entre los recursos
necesarios y los resultados esperados. Muchas empresas obtienen esta diferencia siendo
productivas. La productividad es la relacin ente resultados (productos) e insumos
(recursos) dentro de un perodo con la debida consideracin de la calidad. Se puede
expresar como:
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Pr oductivida d
resultados
Si usted analiza este cociente el resultado puede ser igual a 1 (uno) ello implica que no
existe supervit. Cmo se puede mejorar la productividad? Haciendo que ese cociente
sea mayor que uno. Aumentando los resultados con la misma cantidad de insumos, al
disminuir los insumos manteniendo la misma produccin o aumentar la produccin y
disminuir los insumos para cambiar el cociente de una forma favorable.
Los conceptos de sinergia, eficacia y eficiencia colaboran para que la productividad
(organizacional e individual) se desarrolle.
La sinergia (recuerde el concepto de patrn sinergtico que analizamos anteriormente)
es una propiedad de los sistemas que indica que la suma de las partes es distinta al todo.
Desde el punto de vista de una organizacin empresarial (considerada un sistema abierto
que se relaciona con un entorno) se puede decir que los individuos que ejecutan los roles
deben superar lo esperado. Por ejemplo, cuntas veces usted debi realizar un trabajo en
grupo para una materia, se reuni en una oportunidad con el grupo, tomaron algo y se
distrajeron y el resultado fue negativo -no se termin el trabajo-. Ahora bien, se reuni con
el mismo grupo en otra oportunidad y terminaron el trabajo antes de lo previsto. Que
sucedi entonces? Existi sinergia positiva, es decir que lograron el objetivo con menos
esfuerzo.
La eficacia es el logro de los objetivos.
La eficiencia es el obtener los resultados esperados con la menor cantidad de recursos.
Por ejemplo, estudio una carrera y me recibo diez aos despus de lo previsto. En este
caso somos eficaces (de eficacia). En cambio si estudio y me recibo en el tiempo
indicado, somos eficientes (de eficiencia).
Le recomiendo adems la lectura de los temas de las escuelas de administracin de la
bibliografa bsica. Esto le permitir ir ampliando su conocimiento con respecto a la
construccin de la ciencia de la administracin. Adems si desea ver como se
consideraba la administracin y las organizaciones a comienzos de 1900 le recomiendo
vea la pelcula Tiempos modernos de Charles Chaplin, es suficiente que vea hasta
cuando al protagonista se lo lleva la polica detenido. En ese tramo usted podr analizar
los conceptos de organizacin, autoridad, poder, productividad, eficiencia, eficacia, entre
otros.
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