La gestin del mejoramiento empresarial implica diferentes fases y actividades que parten de visin en donde los problemas que afrontan las pequeas y medianas empresas en su mayora estn determinados por factores internos, sobre los que el empresario tiene control y puede actuar con xito relativo. Lo anterior con la finalidad de elaborar e implementar con todo el equipo con la alta gerencia a la cabeza, planes de accin que contribuyan a mejorar el desempeo y eficiencia de la empresa en busca de una mejor posicin competitiva en el mercado. Estos planes toman como punto de partida la situacin por la que atraviesa la empresa en un momento determinado del tiempo. Administracin por polticas Sistema del Hoshin Kanri La Administracin por polticas, busca mediante un proceso participativo, establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organizacin originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medios correspondientes y los recursos necesarios que aseguran que dichos objetivos sern alcanzados en todos los otros niveles de la empresa. Gerencia de procesos. Tiene como objetivo desarrollar competencias conductuales, funcionales y holsticas que lleven al perfeccionamiento, anlisis y solucin de problemas en gerencia de procesos aplicando estndares de clase mundial en todo tipo de organizaciones. As mismo, aborda la cotidianidad de la empresa, implica el control de la rutina de trabajo. Su propsito fundamental, es garantizar el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos de una empresa; tiendo como pilares fundamentales cuatro pasos importantes como son planear, hacer, verificar y actuar. Planear, es la forma como la organizacin define sus metas y los mecanismos para alcanzarlas. Hacer, es la manera como la organizacin genera acciones para educar a sus actores para ejecutar las tareas planeadas. Verificar, son los mecanismos que establece la organizacin para conocer los resultados de las tareas y evaluar el logro de los objetivos y por ltimo,
Actuar, es el desarrollo de acciones frente a los resultados de la verificacin en
contraste con la planeacin.
La responsabilidad Social Empresarial
Es un compromiso social con el medio que rodea a la empresa; la teora dice que son esos compromisos legales o ticos por el impacto que la empresa ha dado en el mundo; en la prctica son las cosas buenas que se pueden hacer por la sociedad para resarcir el dao que pueda ocasionar nuestro negocio. Por qu las empresas se ven impulsadas a emprender iniciativas sociales? Hoy en da, la economa global ha hecho que las acciones sociales se conviertan en una herramienta estratgica de negocio. La razn de ser de las compaas no debe centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos atendidos, sin embargo, s es necesario que conciban la idea de generar valor social y econmico. Por otro lado la responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo, durante los ltimos aos ha adquirido una mayor importancia debido a que, tanto empresarios como gerentes, ahora estn ms conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales.