Introduccin.

La idea de que las organizaciones son ms exitosas si es que su gestin es

la suma total de las competencias de quienes conforman el grupo de trabajo
est cobrando demasiada fuerza en el mundo globalizado de hoy.
Esto se debe a que todos los seres humanos tenemos cualidades,
caractersticas, habilidades, destrezas, dones, valores y conocimientos que
nos pueden llevar a dos partes; el xito o el fracaso. Para alcanzar el xito
constante, tiene que ser necesario que los participantes

de las

organizaciones tengan conocimiento y asuman comportamientos que los

lleve a tener un buen manejo

del liderazgo, capacidad comunicacional,

identidad empresarial, dominio de elementos que son propios de la cultura

organizacional, en general, todo lo que pasa por el tamiz previo de poseer un
conocimiento profundo del propio sujeto que conforma la organizacin y
permita el crecimiento personal de cada miembro. Tambin es necesario el
conocimiento de herramientas de diagnostico para que las decisiones que
se tomaran en el futuro sean oportunas y pertinentes, todo esto se va
cultivando para alcanzar estilos y modos para la ejecucin de actividades en
general sea de la mejor manera.

Que son los equipos de alto desempeo

En un mundo altamente competitivo, que se globaliza a pasos agigantados y

en donde los cambios y las innovaciones tecnolgicas son constituyentes
de un factor crtico del xito para las organizaciones, lograr una
transformacin de los equipos de trabajo corrientes en Equipos de Trabajo
de Alto Desempeo (ETAD), estos son ms flexibles, comprometidos y con
un alto ritmo de adaptacin para poder aplicar los avances tecnolgicos y a
su vez desarrollar nuevas estrategias administrativas y de negocios a fin de
alcanzar los resultados esperados en un menor tiempo posible.

Si se comparan los equipos normales de calidad de una organizacin

tradicional, tales como los equipos de proyectos de calidad o de fuerza de
trabajo con los ETAD la diferencia es revolucionaria.

En general, los ETAD se conforman para lograr objetivos individuales, pero

tambin teniendo como meta general el xito grupal. Esto significa alcanzar
los objetivos propuestos de una manera excelentes en trminos de eficacia y
eficiencia, teniendo por supuesto, los objetivos claros y retadores, ya que
estos estn estructurados en funcin de los resultados que se alcancen. Y
por ltimo los ETAD cuentan con parmetros para medir el desempeo que
tengan y poseen un liderazgo innato basado en principios.

Porque se llaman ETAD

En los ETAD los trabajadores son formados para que posean diversas
aptitudes y para que sean capaces para desempear tareas diversas, con

esto se les otorgan diferentes facultades para la toma de decisiones que

tiene que ver con la planeacin, ejecucin y control del trabajo, que en
tiempos de atao eran tomadas por los supervisores en general.
A medida que a los trabajadores se les otorga ms poder para la toma de
decisiones en su mismo puesto de trabajo, junto con el sentimiento de
posesin, responsabilidad y compromiso se vuelve ms significativo, esto a
su vez repercute en una mejor productividad, calidad y satisfaccin del
costo y cliente. Pero no obstante, el xito de los ETAD no est siempre
presente ya que las exigencias del concepto pueden ser mayores en algunos
gerentes, supervisores y trabajadores que estn dispuestos a soportar los
cambios que implica todo sobre los ETAD ya que llevan consigo un cambio
en la cultura organizacional.

Caractersticas
Dentro de las caractersticas de los EAD se encuentran una gran discrepancia
entre autores, muchos tienden a dar sus propias cifras y descripciones pero se
trato de llegar a un consenso general en el presente trabajo.
Los EAD estn constituidos por 5 o 15 personas multifuncionales que en general
trabajan juntos, alineados con la estrategia de negocio. No se trata de un equipo
que est formado para algo especfico. La labor que desempea cada integrante
es muy reconocida y es valorada por el mismo como todos los dems integrantes
del grupo.
Propsito en comn.
Lo ms significativo par que se alcance el xito de un EAD es una tarea clara,
comn y cautiva. Esto significa que debe existir la coherencia entre el propsito
con que cada integrante del equipo est alineado. Todo esto se debe buscar el
poder alcanzar un objetivo y hacerlo por niveles de desempeo excepcionales. Es

por esto que los EAD estn totalmente dirigidos por la misin, para ser juzgados
finalmente por sus resultados.

Roles claros.
Los EAD se caracterizan por tener los roles bien claros. Cada integrante del
equipo tiene la claridad del rol en particular que desempea, como tambin la
claridad del rol de los dems miembros. Con mucha frecuencia existe la tendencia
para entender la definicin del rol por parte de los extremos o aun peor, no
llevarlos bastante lejos. Sin embargo cuando se descubre que se puede hacer
correctamente, puede lograrse una combinacin ms efectiva y apalancar todos
los esfuerzos colectivos, esto es la clave para lograr resultados sinrgicos.

Liderazgo aceptado.
Loes EAD siempre necesitan un liderazgo competente y claro. El camino del
equipo se pierde cuando no se cuenta con este liderazgo. Considerando que una
tarea comn y atractiva podra el ser contribuyente ms grande para la efectividad
del equipo, un liderazgo de equipo inadecuado puede ser la razn ms grande
para su ineficiencia. Analizando lo anterior se puede decir que los EAD son
voluntarios. Existe en los EAD un liderazgo aceptado y por esto no son dirigidos.
Este liderazgo es aceptado y es capaz de hacer salir los niveles de compromiso,
iniciativa y la creatividad que son los motivantes de niveles excepcionales de
desempeo particular y colectivo.

Procesos afectivos.
Los procesos y equipos van juntos. La gran mayora de los procesos se dan por
sentados dentro de los profesionales. A un equipo quirrgico, de construccin, un
cuarteto de cuerdas o un equipo de filmacin nunca se le ocurrira iniciar sus

tareas sin procesos claramente definidos. En el cuaderno de jugadas de un

equipo de ftbol o la partitura de un cuarteto de cuerdas se encuentran trazados
claramente sus procesos. Los equipos de negocios tambin tienen procesos. En
lugar de una carrera de avance o interpretar la escena del Acto II, estos procesos
podran incluir resolver problemas, tomar decisiones, presidir una reunin, tramitar
reclamaciones de seguros, disear productos y cualquier otro camino que
tomemos para completar nuestra misin.

Relaciones slidas
Una de las percepciones errneas ms relevantes que encuentro en el mundo de
los equipos y el trabajo en equipo es la creencia de que para trabajar y
comunicarse de manera efectiva, los miembros del equipo deben ser camaradas
cercanos. No es verdad. De hecho, la diversidad de destrezas, experiencia y
conocimientos necesarios para dividir efectiva y creativamente la tarea casi impide
contar con altos niveles de amistad, que la mayora de las veces se basa en
intereses comunes. Hablando de diversidad, encontramos que cuanto ms
diferentes son los integrantes de un equipo, tanto ms inteligente es ste. Un
equipo, cuyos miembros observan el mundo a travs de las diferentes lentes de
funcin, gnero, etnia, personalidad, experiencia y perspectiva, tiene una ventaja
decidida sobre un grupo ms homogneo.

Comunicacin excelente

La comunicacin es el verdadero medio de la cooperacin. Uno de los motivos

fundamentales para que las compaas implementen equipos es que las
organizaciones basadas en equipos tienen mayor capacidad de respuesta y se
mueven ms rpido. Un equipo, o la organizacin a la que pertenece, no se

pueden mover ms rpido de lo que se comunican. La comunicacin clara, rpida

y exacta es un punto de referencia de altos niveles de desempeo de equipo.

Ventajas de los equipos de alto desempeo

Conformar y desarrollar un equipo de proyecto de alto desempeo en una

organizacin hace que se logre un rendimiento colectivo superior, se alcancen los
objetivos propuestos, la organizacin obtiene una ventaja competitiva, la
comunicacin se vuelve asertiva, el intercambio de la informacin se vuelve gil lo
que permite asegurar que se adoptarn oportunamente las decisiones correctas y
no existirn dudas en los miembros del equipo respecto a qu deben hacer,
cundo, cmo y por qu, se crea una sinergia positiva, el equipo se orienta a la
bsqueda de soluciones y no a la de culpables, se logra diversidad de puntos de
vista, se integran las fortalezas, se mejora la calidad en busca de la excelencia,
disminuye el ausentismo, disminuye el nivel de supervisin y aumenta la
satisfaccin grupal al logro ya que hace que cada uno de los miembros de ste
sienta que ha contribuido a algo bueno e importante dentro de la organizacin