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18/11/2014

10 indicadores que miden la efectividad del mercadeo

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10 indicadores que miden la efectividad del mercadeo


AUTOR(A): Jaime Humberto Bedoya

TEMA: Marketing

23

Mucho se ha escrito sobre la forma de medir efectividad


comercial. Un buen sistema de mercadeo proporciona
resultados, estos resultados debern ser medibles; algunos son
causa otros son efecto.
A continuacin algunos indicadores que reflejan eficacia del
mercadeo

PUBLICADO: 31/05/2007

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Hoy da este factor se lleva la palma.

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Comentarios sobre el artculo


annimo

12 de febrero de 2013

Colombia
Excelente la pgina, me ayuda en todos mis desarrollos curriculares y al mismo tiempo sigo aprendiendo y le doy los mejores a mis alumnoas

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