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5-11
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ISSN: 1697-5200
ARTCULO ORIGINAL
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Fecha de recepcin 08-10-2008 Fecha de aceptacin 17-12-2008
Correspondencia : Loreto del Ro Bermudez
loreto.delrio@sgs.com
SGS ICS Ibrica, S.A.
1. INTRODUCCIN
El trmino calidad viene definido en el
Diccionario de la Real Academia de la Lengua como
propiedad o conjunto de propiedades inherentes a
algo, que permiten juzgar su valor. Paralelamente a
su definicin, el concepto de calidad ha
experimentado un proceso evolutivo que ha
Revista de Investigacin en Educacin, ISSN: 1697-5200
5. CMO?
La implantacin de un Sistema de Gestin de
Calidad puede abordarse con o sin ayuda exterior.
Generalmente, y sobre todo para la implantacin
inicial, es habitual el apoyo en consultoras externas
cuya labor consiste en apoyar el proceso de
documentacin del Sistema y en la preparacin de la
organizacin para la auditora de certificacin,
aunque cada vez es ms habitual utilizar recursos
internos de la organizacin para la documentacin e
Revista de Investigacin en Educacin, ISSN: 1697-5200
La documentacin e implantacin de un
Sistema de Gestin de Calidad segn ISO 9001:2008
est basada en la aplicacin de 5 grandes bloques de
requisitos:
Sistema se suelen desarrollar el Manual de Calidad,
documento que contiene una descripcin somera de
la metodologa de cumplimiento de cada uno de los
requisitos de la norma establecida por la
organizacin, y Procedimientos, que desarrollan de
forma ms especfica para los requisitos
seleccionados cada una de estas metodologas.
Algunas organizaciones cuentan con Instrucciones
Tcnicas como documento de especializacin de
algn proceso concreto.
Para cada uno de los documentos elaborados
se requiere un adecuado control de ediciones
vigentes, actualizaciones y distribucin al personal
de la organizacin y para cada uno de los registros
generados en su aplicacin, el desarrollo de
metodologa
de
identificacin,
control
y
establecimiento de tiempos de retencin.
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