I.

DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN
1.1OBJETIVOS DEL PROYECTO

Implementar un Sistema de Informacin a todo nivel que constituya toda la

informacin relevante que fluye por la organizacin recopilndola, procesndola y
ponindola al alcance de los responsables para la toma de decisiones oportuna para
la continuidad de la organizacin.
Proporcionar informacin para el soporte a la toma de decisiones estructuradas y
con esto lograr que las metas y objetivos de negocio sean logrados de manera ms
eficiente.
Apoyar los procesos de negocios operaciones de la organizacin, facilitando la
informacin oportuna, conservacin y el acrecentamiento que proporciona
flexibilidad en la operacin.
Identificar y clasificar los sistemas de informacin desde la perspectiva
organizacional.
Comprender el modo en que los sistemas de informacin responden a la estrategia
organizacional y como las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin
brindan soporte y servicios a la gestin de las unidades de negocios actuales.

II. PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL

2.1 MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA

2.1.1 MISION
Somos un hospital regional especializado y comprometido en brindar atencin
integral de salud a la poblacin , con calidad, equidad y oportunidad, con tecnologa
actualizada y actividad docente

2.1.2VISION

Ser lder en la atencin integral de salud y centro de capacitacin regional, que

garantice la calidad de los servicios, con satisfaccin plena de los usuarios.
2.2

POLTICAS GENERALES

2.3

OBJETIVOS Y METAS

Determinar, definir y establecer las funciones bsicas y especficas,

atribuciones, relaciones internas, externas y los requisitos de los cargos
comprendidos en el Cuadro para Asignacin de Personal (CAP) y contribuir al
cumplimiento de los objetivos funcionales establecidos en Reglamento de
Organizacin y Funciones.
Facilitar la coordinacin y las lneas de comunicacin a todos sus integrantes
asignados en los cargos de la institucin eliminando la duplicidad de esfuerzos,
confusin e incertidumbre para el cumplimiento de las funciones asignadas a
los cargos o puestos de trabajo.
Servir como medio de orientacin para el personal integrante de la institucin y
establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno.
2.4

REGLAS DEL NEGOCIO

Adecuar el Ministerio de Salud en funcin de la necesidad del cumplimiento de
los objetivos nacionales.
Gestin Sanitaria orientada a solucionar los problemas de salud pblica.
Universalizacin de la seguridad social.
Acceso oportuno a los servicios de salud.
Atencin a poblaciones dispersas y excluidas.
Medicamentos de calidad para todos/as
Descentralizacin e integracin regional de salud.
Financiamiento en funcin de metas.
Gestin y desarrollo de los recursos humanos.
Prioridad de las gestiones de promocin y prevencin de la salud.

2.2 MODELO DE LA CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Administracin, finanzas
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
Reclutamiento, capacitacin y sistema de remuneracin
LOGSTICA
INTERNA
Recepcin
almacenamiento
y control de
inventario

OPERACIONES
Limpieza,
seguridad de
los ambientes,
mantenimiento
y los servicios
generales
necesarios,
as como del
mantenimiento
de las
instalaciones,
de los equipos
elctricos,
electrnicos y
biomdicos.

LOGSTICA
EXTERNA

MARKETING
Y VENTAS

SERVICIOS
POST
VENTAS

Abastecer de
materiales,
insumos,
medicamentos
y otros a las
oficinas,
unidades,
departamentos
y servicios del
hospital para la
operatividad de
los servicios
asistenciales y
administrativos.

2.4.1 ANLISIS ESTRATGICO DEL ENTORNO EMPRESA

A. FACTORES POLTICOS
Un factor exgeno a mencionar en los siguientes aos en la coyuntura poltica
es el proceso de eleccin a Director de Hospital Regional de Ayacucho, han
existido sectores polticos y sociales que en un primer momento se resistieron
a su implementacin y funcionamiento, es necesario considerar la influencia
de un factor desestabilizante como es el poltico.
B. FACTORES SOCIOCULTURALES

El Hospital Regional de Ayacucho es el establecimiento de mayor capacidad

resolutiva en todo el mbito de la Regin, lo cual lo sita como el hospital de
referencia Regional. Por lo tanto los usuarios que acceden a los servicios de
salud del Hospital son los mismos pobladores del mbito Regional. La
DIRESA cuenta con 7 redes y 30 micro redes, de los cuales 5 redes y 23
micro redes refieren los casos de mayor complejidad a este Hospital, as como
de las Provincias y Distritos aledaos de los Departamentos de Huancavelica,
Cuzco y Apurmac.
Demanda se desprende que el 64% de los pacientes referidos son provenientes
de la Red de Salud Huamanga, seguida del 9% que vienen de la Red Centro, y
un % considerable de 8 de otras DIRESAS. Esto fundamentalmente porque es
uno de los establecimientos de salud en esta parte de la regin con mayor
capacidad resolutiva
El 80% de la demanda hospitalaria est dada por 14 enfermedades, siendo la
primera causa aquellas enfermedades de otras partes del aparato digestivo con
11.8%; seguida de las atenciones maternas relacionadas con el feto y
complicaciones con 9.9% y los embarazos terminados en aborto con 9.2%.
Las atenciones maternas perinatales continan siendo una de las causas de
morbilidad, as como los traumatismos y envenenamientos.
C. FACTORES ECONMICOS
En el siguiente cuadro se muestra la evolucin del PBI en el Departamento de
Ayacucho, los niveles de gasto de consumo en el ao 2,005 ascienden a S/.
199201,102; de igual manera los niveles del PBI Per cpita y los niveles de
consumo per cpita han seguido una tendencia creciente, tal es as como el
PBI Per cpita para el ao 2,005 ascienden a S/.9,627.
En tanto podemos mencionar que la asignacin de presupuesto para cubrir los
gastos y costos

e equipar toda la infraestructura para brindar calidad de

servicio.
D. FACTORES TECNOLOGICOS

La innovacin tecnolgica en nuestros das avanza constantemente y

rpidamente, ser parte de esta, facilita y mejora los procedimientos de nuestra
Institucin, nos proporciona muchas ventajas, as se puede mencionar la
creacin de una pgina web de citas mdicas, sistemas de referencia que
integren todo el hospital que ser de mucha utilidad y practicidad sobre todo
para nuestros usuarios.
ANALISIS EFE
FACTORES CRITICOS DE
EXITO
Oportunidades

PESO

CALIFICACI
ON

PESO
PONDERADO

0.1
3
0.3
Acceso a
innovaciones
0.2
3
0.6
tecnolgicas
Personales dispuestos
0.1
4
0.4
a recibir capacitacin.
Buena relacin con la
mayora de
0.2
4
0.8
proveedores.
Avances en mejorar la
nueva infraestructura.
Amenazas
Procedimiento
0.1
2
0.2
administrado
burocrtico.
Apertura de nuevos
0.1
3
0.3
centros mdicos.
Falta de
0.1
1
0.1
Medicamentos para
enfermedades .
1.0
2.7
Total
Debido a que el total es mayor a 2.5 podemos decir que la organizacin acta
favorablemente aprovechando las oportunidades y afrontando las amenazas.

2.4.2 FORTALEZAS

Soporte administrativo organizado, con profesionales comprometidos con el

desarrollo de una gestin administrativa.
Tecnologa mdica de avanzada en la Regin de Ayacucho, equipamiento
biomdico operativo
Profesionales de la salud especialistas y con estudios de post grado

 Hospital de categora II-2, y de referencia regional.

Sistema informtico en red (LOLCLI, )
Autonoma como unidad ejecutora, para manejo presupuestal.
Experiencias exitosas replicables de; proyecto 2000, CARE Per, Par Salud.

2.4.3 OPORTUNIDADES

Poltica de subsidio de la demanda a travs del Seguro Integral de Salud.

Reforma sanitaria en proceso de desarrollo.
Apoyo de cooperacin internacional
Norma tcnica de acreditacin de hospitales en proceso de implementacin
Descentralizacin de funciones y competencias en salud hacia el Gobierno
Regional.

2.4.4 RIESGOS

Bajo poder adquisitivo de la poblacin e incremento de niveles de desempleo.

Deficiente asignacin de recursos para la adquisicin de nuevos equipos
biomdicos.
Apertura de nuevos centros mdicos (clnicas) dentro de la regin
Desconfianza de la poblacin por mala imagen del desempeo del hospital.
Cambios frecuentes de Directivos de la Regin de Salud, que genera
incertidumbre acerca del sostenimiento de las polticas regionales de salud
limitada asignacin de presupuesto en bienes y servicios.

2.4.5 DEBILIDADES

Documentos de gestin; ROF, CAP, MAPRO, TUPA y otros desactualizados.

Debilidad en la implementacin del modelo de gestin hospitalaria.
Infraestructura limitada y antigua.
Servicios an no adecuados en funcin a la demanda
Inadecuada poltica de incentivos

 Conflicto de intereses entre los profesionales de salud y personal

administrativo.
Dbil uso de documentos de gestin institucionales.
Dbil cultura organizacional y trabajo en equipo
Sistema integrado de gestin administrativa con debilidades en su
implementacin.
Poca recaudacin de recursos directos
Falta de especialistas ( Radilogo, Neumlogo, Neurlogo, Reumatlogo)
Inadecuada eliminacin de residuos slidos.
Falta de un programa de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Falta implementar un programa de fortalecimiento de competencias.
Sistema de informacin fragmentado (LOLCLI, HIS, SIS, SIP)