MANUAL DE TRABAJO DEL JUEGO GERENCIAL EN EL SIMULADOR FICICOR.

El presente manual es una adaptacin del Manual del Simulador Ficicor y es un

trabajo intelectual del Profesor Miguel ngel Rojas, realizado para la Universidad
Cooperativa de Colombia, su utilizacin es de carcter netamente acadmico y est
prohibida su reproduccin total o parcial para fines econmicos.

El presente Manual
del Juego de Simulacin Gerencial est dirigido a los
participantes del mismo y comprende los siguientes cinco literales:
LITERAL No. 1
Relacin de la informacin de Mercados, Financiera y de Produccin de las
Compaas simuladas.
LITERAL No. 2
Metodologa y Procedimientos Operativos del juego de simulacin
LITERAL No. 3
Ejemplo de una toma de decisin y de su respectivo diligenciamiento en el formato
correspondiente

INTRODUCCION
Este es un juego de simulacin computarizado, diseado para reproducir
situaciones de la vida real de los negocios y sus mercados, a las que se enfrentan
los jugadores agrupados en compaas, con el propsito de brindarles la
oportunidad de aplicar los conceptos y herramientas fruto de un aprendizaje formal
y/o informal.
Por sus caractersticas, los juegos de simulacin se han venido convirtiendo en una
de las tcnicas de soporte y complemento a los mtodos tradicionales de docencia
ms empleados por los Centros de Educacin Superior.

Sus propsitos como herramienta de capacitacin son:

- Crear un mecanismo dinmico de capacitacin que exija alta participacin de los
jugadores en el proceso de aprendizaje.
- Adoptar aquellas herramientas que fortalezcan el aprendizaje de lo que es y ser
til a las situaciones reales y propias de cada jugador.
- Ofrecer al jugador una experiencia prctica que le permita decidir cmo y cundo
utilizar un procedimiento estratgico adecuado.
- Crear alta motivacin e interaccin al aprovechar y explotar el espritu de
competencia innato de los jugadores.
- Brindarle al jugador la oportunidad de evaluar rpidamente los resultados de sus
propias actuaciones y reorientar sus decisiones futuras.
Para jugar, los jugadores se organizan en equipos gerenciales que manejan hasta
cinco compaas permitidas por el modelo. Un coordinador de la simulacin
imparte a cada una de estas compaas las reglas del juego y la informacin
necesaria para la toma de decisiones, tal como: Recursos y limitaciones,
caractersticas del medio ambiente, competencia, consumidores, demanda y oferta,
tasas de inters, etc.
La decisin y actuacin inmediata de los jugadores, exigido por el juego, genera
ciclos de Decisin - Resultado, creando continuamente nuevos problemas por
resolver y metas por alcanzar.
Se juega por perodos de decisin, cada uno equivalente a un trimestre de la vida
real. A travs del juego, los participantes tratarn de disear y camuflar su propia
estrategia, tomar ventaja de los errores de las otras compaas y preveer las
decisiones (jugadas) de sus compaeros de juego.
DECISIONES TOMADAS
Las decisiones que debern tomar los jugadores
son:
- Decisiones de Mercadeo. Determinacin de productos a ofrecer, y para cada
uno de ellos precios, descuentos, publicidad y presentacin. Adquisicin de
investigacin de mercados.
- Decisiones Financieras. Fijacin de polticas de cartera, prstamos a solicitar
a corto o largo plazo. Inversiones temporales o en ampliacin de la capacidad de
planta, ya sea para productos nuevos o actuales. Manejo de capital de trabajo.

- Decisiones de Produccin. Nmero de Unidades a producir de cada uno de los

artculos que componen la lnea. Compra de capacidad (ampliacin).
Subcontratacin. Diversificacin (compra de equipos para elaborar productos que
complementen la lnea).
RESULTADOS QUE SE OBTIENEN
Los resultados de cada una de las empresas simuladas estn afectadas no slo por
las decisiones del grupo especfico que las componen, sino tambin por el manejo
gerencial de los dems grupos sobre el mercado compartido y por las
caractersticas del entorno manipuladas por el coordinador de la simulacin.
Las decisiones tomadas por cada compaa se le dan como datos de entrada a
un microcomputador. Este tiene simulado el comportamiento del mercado, procesa
en conjunto las decisiones y arroja los siguientes resultados: Informe de ventas,
resmenes de inventarios, reporte de costos y gastos, Estado de Prdidas y
Ganancias, flujo de caja y el Balance General de la compaa. En el caso en que los
jugadores requieran informacin de las compaas restantes, pueden adquirir un
informe de investigacin de mercados a un costo determinado por el coordinador.
LITERAL No. 1
Relacin de la informacin de Mercados, Financiera y de Produccin de las
Compaas simuladas.
1. INFORMACION DE LA COMPAIA
Un pequeo grupo de inversionistas decidi recientemente crear una pequea
empresa dedicada a la manufactura y venta de productos de tocador. Los aportes
efectuados por los socios ascienden a la suma de $ 2.000.000.00, de los cuales
$1.400.000.00 fueron destinados para la compra de Activos Fijos y $600.000.00 se
encuentran disponibles en Caja para las necesidades de efectivo.
Como los socios son personas muy ocupadas han decidido delegar las funciones de
la gerencia a los integrantes de su equipo gerencial, otorgndoles completa libertad
para la toma de decisiones que garanticen tanto el crecimiento como la rentabilidad
de la compaa.
Para facilitarles a los jugadores la labor gerencial al frente de la compaa, la junta
de socios les entregar a continuacin informacin sobre la firma y el mercado de
los productos. Esta ltima parte est basada en un Estudio que uno de los socios
efectu sobre la industria de artculos de tocador.
A. EL MERCADO DE ESMALTES
La industria de artculos de tocador an no se encuentra desarrollada en el

mercado, por tanto es muy difcil cuantificar el mercado potencial de los productos
que componen dicho sector industrial. Sin embargo, se logr determinar que los
ESMALTES seran el producto ms adecuado para introducir inicialmente al
mercado.
Dado que los ESMALTES se constituyen en la alternativa ms viable en el mercado,
la maquinaria (Activos Fijos) adquirida por los socios ($1.400.000.00), est en
capacidad de elaborar y empacar Esmaltes nicamente.
Se encontr en el estudio de mercados que era necesario tener para dicho producto
una versin Econmica y otra de Lujo. Igualmente, se hallaron algunos rasgos que
caracterizan a los consumidores y que se describen a continuacin:
1. VERSION ECONMICA DE ESMALTES
Este segmento del mercado es ms sensible al precio que a cualquier otra variable
de mercadeo. La publicidad tiene efectos importantes para la determinacin de la
participacin en el mercado de las firmas, ms no afecta la demanda total del
producto.
La estimacin de la demanda esperada (ventas de la empresa) no fu posible
calcularla exactamente, debido a que los consumidores potenciales no estn
familiarizados con el producto. Sin embargo, se cree que el nivel de ventas de la
empresa en el primer trimestre puede estas fluctuando entre 4.500 Unidades a un
precio de venta de: $30.00 y 2.300 Unidades a un precio de venta de: $40.00.
A partir del segundo trimestre, la demanda deber incrementarse como mnimo en
un 25% por trimestre hasta llegar al final del segundo ao (trimestre No. 8).
2. VERSION DE LUJO
Se cree que el esfuerzo publicitario influye en el esmalte de lujo no solamente en la
determinacin de la participacin de las firmas, sino tambin sobre la demanda total
(la demanda agregada de todas las empresas).
Asumiendo que la inversin publicitaria de cada una de las compaas fuera del
orden de $15.000.00 en el primer trimestre, la demanda de cada empresa en dicho
trimestre podra estar entre 4.600 Unidades con un precio de venta de: $45.00 y
360
Unidades con un precio de : $75.00. Se espera que despus de este perodo la
demanda pueda crecer como mnimo un 25% trimestral.
3. MEZCLAS DEL PRODUCTO
Adicionalmente, debe tenerse en cuenta que el simulador tiene otra variable ms de
mercadeo, referente a las preferencias del consumidor por una mezcla de producto

y que la decisin de producir dichos artculos con un tipo determinado de mezcla

afecta por tanto la demanda. En el juego dichas mezclas estn determinadas por los
componentes de las materias primas empleadas para producir el ESMALTE: Laca,
colorante y envase, tal como aparece en el cuadro siguiente:
ESMALTE
Mezcla
111
112
121
122
211
212
221
222

ECONOMICO
Opcin
1
2
3
4
5
6
7
8

ESMALTE
Mezcla
333
334
343
344
433
434
443
444

DE

LUJO
Opcin
1
2
3
4
5
6
7
8

En cada decisin y para cada producto el jugador debe seleccionar una mezcla, la
cual determinar las caractersticas propias de su producto. La mezcla seleccionada
no afecta los costos, pero si influye en la aceptacin del producto en el mercado.
La investigacin de mercados realizada indica para el primer trimestre una
preferencia en el ESMALTE ECONOMICO por la opcin No. 6 (Mezcla 212), y para
el de Lujo la No. 2 (Mezcla 334). El jugador deber recordar que estas preferencias
podrn cambiar en el transcurso del juego.
Finalmente, no parecen existir trimestres especialmente buenos o mejores que
otros durante el ao.
4. INVESTIGACIN DE MERCADOS
Seor jugador, para su empresa as como para las otras, el simulador
tiene
disponible, a partir de la segunda decisin (o trimestre No. 2) informacin sobre las
condiciones del mercado. Este reporte debe ser solicitado por la Compaa
anotando en la Hoja de Decisin $30.000 donde dice Investigacin de Mercados,
cada vez que se solicite. Este informe contiene entre otros datos:
- Participacin del mercado de cada producto en sus versiones econmica y de
lujo
- Precios de venta de cada producto en sus versiones econmica y de
lujo
- Mezclas de produccin seleccionadas para cada producto en sus versiones
econmica y de lujo
- Gasto en publicidad para cada producto en sus versiones econmica y de

lujo
- Capacidad de planta (Horas Disponibles) por proceso de produccin de cada
producto
- Ampliaciones
de
Capacidad de
proceso de produccin de cada producto
- Utilidades
empresa

(o

prdidas)

Planta (Horas en Montaje) por

acumuladas

por

- Demanda total (en unidades) por producto en sus dos versiones, tanto para
el perodo en curso como la esperada o probable para el siguiente.
- Puntajes de preferencia del consumidor por las mezclas de produccin de cada
una de las versiones de los productos.
B. PROCESO DE PRODUCCION DE ESMALTES
1. TIEMPOS DE PROCESO
La capacidad de planta est medida en horas de procesamiento. Dichas horas
representan la unidad nica Hora-Hombre-Mquina. El proceso de produccin
consiste en la ELABORACION y EMPAQUE de los dos modelos o versiones del
producto (Esmaltes). Los tiempos requeridos de cada proceso en los dos modelos
son los siguientes:

PROCESO:
Elaboracin
Empaque

10
5

HORAS POR UNIDAD

ECONOMICO
LUJOSO
10
15

2. CAPACIDAD INSTALADA
La planta adquirida por los socios tiene una capacidad instalada de 150.000 Horas
por Trimestre y por proceso, tal como se ilustra a continuacin:
PROCESO:
Elaboracin
Empaque

HORAS / TRIMESTRE
150.000
150.000

3. TRABAJO POR SUBCONTRATO:

En caso de que el jugador necesite un nmero de horas mayor a la capacidad
instalada, El simulador le brinda la facilidad de subcontratar aquellas que requiera

para cumplir con la orden de produccin deseada. Esto implica la imposibilidad de

mantener inventario de productos en proceso.
Los tiempos requeridos por fabricar una unidad, sea esta por subcontrato o con
horas de capacidad propia, son los mismos. La variacin est en los costos, los
que se detallarn ms adelante.
4. ALMACENAMIENTO E INVENTARIOS:
No es necesario mantener materias primas en inventario, ni tampoco hacer pedidos
con anterioridad, ya que el simulador al recibir la orden de produccin compra
automticamente la cantidad exacta de unidades de materia prima requerida para
atender dicha orden.
El inventario slo ocurre para los productos terminados. Las unidades de estos
productos que queden en inventario, son valoradas para efectos del Balance
General en $16.75 la versin Econmica y $32.25 la de lujo.
5. COSTOS Y GASTOS:
5.1 Costos Variables
5.1.1 Materias Primas: El costo por unidad de materias primas vara de acuerdo al
nivel de produccin, tal como se ilustra a continuacin:

Produccin del modelo durante el

trimestre.
(Incluye
las
unidades
subcontratadas)

$ por unidad

ECONOMICO LUJOSO
$ 10
$ 20
$ 8
$ 16

Hasta 4999 unidades

5000 o ms unidades

5.1.2 Mano de Obra: El costo de mano de obra depende de la utilizacin de horas

propias o subcontratadas:
PROCESO:
Elaboracin
Empaque

COSTO POR HORA DE

PROPIA
$0.50
$0.75

MANO DE OBRA
SUBCONTRATADA
$1.00
$1.50

5.2 Costos Fijos y otros Gastos

Los costos fijos suponen el gasto por personal administrativo y los gastos generales
de la empresa. El total de dichos gastos asciende a $100.000 por trimestre.

Adicionalmente debe tenerse en cuenta que la depreciacin es del 3% trimestral.

Los otros gastos, como intereses, publicidad, investigacin de mercados,

dependen de las decisiones de cada compaa.
C. ASPECTOS FINANCIEROS
1. FUENTES DE INGRESOS:
1.1 Ventas crdito y descuentos
Los productos son normalmente vendidos a crdito, con un plazo de un trimestre.
Es decir, que aquellos vendidos en un trimestre son pagados en el siguiente, pero
pueden ocurrir ventas de contado si se otorga un descuento a los clientes. Si se
ofrece un 2% de descuento, el 20% de las ventas sern de contado y si el 5% de
descuento es ofrecido, las ventas de contado sern del 50%. Se supone que los
clientes a crdito pagan con la oportunidad que les corresponde.
1.2 Ingresos Financieros
Estos ingresos provienen de los intereses ganados al colocar excedentes de
efectivo en un Banco o Caja de Ahorros. Estos depsitos en inversiones temporales
pagarn el 6% trimestral. En la Hoja de Decisin, el jugador deber indicar la suma
a invertir y/o a retirar cada trimestre. Si el jugador tiene dinero invertido y no ordena
el retiro, dicha suma permanecer invertida sin importar que la compaa tenga
necesidad de recurrir a un prstamo de emergencia o sobregiro.
2. PRESTAMOS BANCARIOS :
En el simulador existen tres modalidades de prstamos, cada una de ellas con
costos y condiciones diferentes, las cuales se detallan a continuacin:
2.1 Prstamos a Corto Plazo
Deben ser solicitados al comienzo de un trimestre. El inters es pagado el ltimo
da de cada trimestre a una taza del 7% trimestral. El monto mximo solicitado no
debe exceder de $300.000.00 en el primer trimestre y a partir del segundo, del 50%
de los activos corrientes existentes al final del trimestre anterior. El perodo de plazo
es de un trimestre.
2.2 Prstamos a Largo Plazo
Se pueden tambin obtener crditos a un ao pagaderos en dos cuotas
semestrales, a una tasa de inters del 7.5% trimestral. Se debe tener en cuenta al
solicitar los prstamos que el endeudamiento total de la empresa no puede pasar

del

70%. El coordinador del juego controlar que las reglas sobre endeudamiento se
cumplan.

2.3 Prstamos de Emergencia o Sobregiro

Cualquier empresa que requiera financiacin y no la haya solicitado en la hoja de
decisin, automticamente gozar de un crdito de Emergencia o Sobregiro, a un
costo del 10% Trimestral el cual deber ser cancelado en el siguiente perodo.
3. REPARTICION DE UTILIDADES
Los accionistas no esperan que se les repartan dividendos durante los primeros
aos de funcionamiento de la empresa.
4. PAGOS
Todos los costos y gastos deben ser pagados a medida en que se incurren.
5. INVERSIONES
Adicional a la posibilidad de colocar recursos en una Corporacin de Ahorro,
existen las siguientes oportunidades de inversin:
5.1 Ensanche de la Planta de Esmaltes
Dado que la capacidad est expresada en horas de proceso, el jugador
puede incrementar las 150.000 horas que posee, comprndolas a los siguientes
precios:
PROCESO:
Elaboracin
Empaque

PRECIO POR HORA

$5.00
$5.00

Una vez tomada la decisin de ampliar la capacidad instalada, el jugador debe

cancelar su valor, pero sta solo estar disponible para la produccin un trimestre
ms tarde.
5.2 Fabricacin de Nuevos Productos
El simulador permite que el jugador pueda fabricar y vender CREMA DE MANOS y
LAPICES LABIALES (en dos Versiones: ECONMICA Y DE LUJO) y antes de
entrar a ver en detalle los requerimientos para cada una de ellas, debe tenerse en

cuenta lo siguiente:

- Pueden producirse
subcontratarse

en

la

planta

propia

- En las nuevas lneas de productos no se puede subcontratar mientras no se haya

adquirido la capacidad mnima de produccin propia.
- Una vez tomada la decisin de lanzar cualquiera de estas dos lneas, se
debe cancelar la inversin de planta, pero esta no estar disponible para
produccin hasta el siguiente trimestre.
Se recomienda que el primer trimestre no se hagan inversiones en activos fijos,
pues es conveniente que los participantes se familiaricen con el Juego y puedan
tomar mejores decisiones.
En los casos de crditos de emergencia o sobregiro el simulador le suministra a la
empresa la cuanta del sobregiro, un dinero adicional para que la Caja no puede en
cero y los intereses del 10% del prstamo. As, el simulador recalcula e imprime un
nuevo estado de prdidas y ganancias, un nuevo flujo de caja y costos y gastos, los
que comprenden los saldos positivos sobre los que se deber tomas la prxima
decisin, teniendo en cuenta que en este prximo trimestre el computador cobrar
automticamente el valor del sobregiro otorgado.
D. REQUERIMIENTOS PARA PRODUCTOS NUEVOS
1. CREMAS DE MANOS
1.1 Inversin
La fabricacin de las CREMAS requiere de dos procesos de produccin:
MEZCLADO y ENVASADO. La inversin inicial mnima en planta es de 150.000
horas por cada uno de estos procesos.
El valor de adquisicin de dichas horas de capacidad es el
siguiente:
PROCESO:
Mezclado
Envasado

PRECIO POR HORA

$2.50
$3.50

1.2 Tiempos de Proceso:

Los tiempos de procesamiento requeridos por unidad son los siguientes:
HORAS POR

UNIDAD

PROCESO:

ECONOMICO

DE LUJO

Mezclado
Envasado

10
10

15
10

1.3 Costos de Procesamiento:

Tal como se mencion en el caso de los esmaltes, los costos de procesamiento son
atribuibles a la utilizacin de las horas de capacidad. La hora-hombre-mquina
tiene un costo de $0.50 en el proceso de MEZCLADO y de $0.75 en el de
ENVASADO con capacidad propia. En el caso de horas por subcontrato, el costo
por hora ser el doble, es decir, $1.00 y $1.50 para MEZCLADO y ENVASADO
respectivamente.
1.4 Materias Primas:
Al igual que en el caso de los Esmaltes, se requiere una unidad de materia prima
para obtener una unidad de producto terminado. Los componentes de la materia
prima de CREMAS son dos: COLOR y ENVASE. Para efectos de la mezcla de
producto cada componente tiene a su vez dos niveles: A y B en el caso de la Crema
Econmica y C y D en la de Lujo, tal como se aprecia en el cuadro siguiente:

COMPONENTE;
Color
Envase

NIVELES PARA
ECONOMICA
A
B
A
B

CREMAS
DE LUJO
C
D
C
D

Dados los anteriores niveles, se obtiene para cada versin (Econmica y Lujo)
cuatro Opciones o posibilidades diferentes para producir las Cremas como se
puede observar a continuacin
CREMA ECONOMICA:
Opcin No. 1 AA
Opcin No. 2 AB
Opcin No. 3 BA
Opcin No. 4 BB

CREMA DE LUJO:
Opcin No. 1 CC
Opcin No. 2 CD
Opcin No. 3 DC
Opcin No. 4 DD

El costo por unidad de materia prima es de $20.00 para la Crema Econmica y de

$40.00 para la de Lujo. Sin embargo, se puede obtener un descuento del 20% si se
producen 5.000 o ms unidades al trimestre, es decir, si se logra dicho nivel de
produccin el costo por unidad sera de $16.00 y $32.00.

1.5 Costos Fijos:

Los costos fijos para la lnea de Cremas son de $100.000
Trimestrales.
1.6 Inventarios:
Las unidades de productos terminados en inventarios son valoradas para efectos
del Balance General en $28.00 y $47.00 para la Crema Econmica y la de Lujo
respectivamente.
2. LAPICES LABIALES
2.1 Inversin:
La fabricacin de los LAPICES LABIALES requiere de dos procesos de produccin:
PREPARADO y EMPAQUE. La inversin inicial mnima en planta es de 100.000 de
Preparado y 100.000 de Empaque.
El valor de adquisicin de dichas horas de capacidad es de $2.50 la hora de
Preparado y $3.00 la hora de Empaque.
2.2 Tiempos de Proceso:
Los tiempos de procesamiento por unidad son de 10 horas de preparado y 20 de
empaque para el Labial Econmico y de 20 horas de preparado y 20 de empaque
para el de lujo.
2.3 Costos de Procesamiento:
Tal como se mencion en el caso de los Esmaltes y las Cremas, los costos de
procesamiento son atribuibles a la utilizacin de las horas de capacidad. La horahombre-mquina tiene un costo de $0.50 en el proceso de preparado y de $0.75 en
el de empaque con capacidad propia. En caso de horas por subcontrato, el costo
por hora ser el doble o sea $1.00 y $1.50 para preparado y empaque
respectivamente.
2.4 Materia Prima:
Una unidad de materia prima es requerida para obtener una unidad de producto
terminado. Los componentes de la materia prima de Lpices Labiales son dos:
COLOR y ENVASE. Para efectos de la Mezcla de Producto cada componente tiene
a su vez dos niveles 5 y 6 en el caso de Labial Econmico y 7 y 8 en el de Lujo, tal
como se aprecia a continuacin:

COMPONENTES
Color
Envase

NIVELES PARA
ECONOMICO
5
6
5
6

LABIALES
DE LUJO
7
8
7
8

Dados los anteriores niveles se obtiene para cada versin (Econmica y de Lujo)
cuatro Opciones o posibilidades de producir los Labiales:
LAB. ECONOMICO
Opcin No. 1 55
Opcin No. 2 56
Opcin No. 3 65
Opcin No. 4 66

LAB. DE LUJO
Opcin No. 1 77
Opcin No. 2 78
Opcin No. 3 87
Opcin No. 4 88

El costo por unidad de materia prima es de $10.00 para el Labial Econmico y de

$20.00 para el de Lujo.
2.5 Costos Fijos:
Los costos fijos para la lnea de Lpices Labiales son de $80.000.00
trimestrales.

2.6 Inventarios:
Las unidades de productos terminados en Inventario son valoradas para efectos del
Balance General en $30.00 y $45.00 para el Labial Econmico y de Lujo
respectivamente.
3. ASPECTOS DEL MERCADO PARA NUEVOS PRODUCTOS (Primer
Trimestre)

PRECIO
$40.00
$60.00
$60.00
$40.00

DEMANDA ESTIMADA (Unidades)

CREMA DE MANOS
LAPIZ LABIAL
ECONOMICO LUJO
ECONOMICO LUJO
3.680
3.919
2.240
2.000
5.796
10.678
8.095
7.150

PRECIOS
$45.00
$65.00
$55.00
$80.00

Publicidad: Esta Demanda Estimada, se alcanzar siempre y cuando las

empresas inviertan en promedio $20.000 por lnea. La publicidad no afecta la
demanda total del mercado de las versiones econmicas de las dos lneas, pero si
las de lujo.
El crecimiento mnimo de demanda bajo estas condiciones ser de un 30%
trimestral.

E. NORMAS ADICIONALES DEL JUEGO

- La Demanda Insatisfecha no contina para el siguiente trimestre, ni incrementa los
beneficios de las otras compaas.
- Los bienes no vendidos en un perodo pueden ser vendidos en cualquier otro.
- Negociaciones entre compaas no son permitidas
- Las compaas no deben fijar un precio para una versin de producto ni ofrecerlo
si no tiene las unidades necesarias o disponibles para la venta, teniendo en
cuenta la produccin del trimestre en ejecucin.
F. OBSERVACIONES GENERALES
El SIMULADOR Es un programa de computador que permite simular el
comportamiento del mercado de unos ciertos productos de tocador. Las decisiones
tomadas por cada Compaa se le dan como dato de entrada al simulador, este
procesa el conjunto de decisiones y arroja los siguientes resultados: Informe de
Ventas, 0resmenes de inventarios,
reportes de costos y gastos, Estado de
prdidas y ganancias, Flujo de Caja y Balance General. Los resultados de cada
una de las empresas simuladas estn afectadas no solo por las decisiones del
grupo especfico, sino tambin
por el manejo gerencial de los dems
grupos sobre el mercado compartido y por las caractersticas del entorno
manipuladas por el Coordinador de la Simulacin.
LITERAL No. 2
Metodologa y Procedimientos Operativos
2. PROCEDIMIENTOS DE OPERACION
Ahora que el jugador conoce su compaa y el entorno en el cual opera,
debe tomar la primera Decisin en el juego. Esta se resume en la Hoja de
Decisin (por periodo), y consiste en informar al computador sobre las polticas y

tcticas de la empresa.
Una metodologa aconsejable para la toma de Decisiones, consiste en seguir en
secuencia los pasos que a continuacin se indican:
1. Estime la magnitud del mercado y cuantifique en unidades las ventas que la
empresa puede lograr en el trimestre.
2. Determine cuntas unidades va a producir para atender la demanda calculada en
el paso anterior.
3. Conociendo ya su produccin calcule: a) La utilizacin de la capacidad dado ese
nivel de produccin, para as determinar si la capacidad instalada es suficiente o
si tiene que a subcontratar. b) El costo de dicha utilizacin de capacidad. c) El
costo de materia prima.
4. Calcule dentro de los costos, adems de la mano de obra (hora-hombre-mquina
y la materia prima, los costos fijos, la depreciacin, el informe de investigacin de
mercados (si lo solicit), los gastos en publicidad y los intereses si la empresa
tiene prstamos o los va a solicitar.
5. Convierta los costos totales a costos unitarios y regrese al primer paso para
verificar si con el precio estimado la empresa puede operar. En caso negativo,
ajuste el precio y trate de calcular una demanda acorde al nuevo precio de venta.
6. Calcule el flujo de caja, es decir, verifique cunto tiene, cunto le va a entrar
adicional y cunto tiene que pagar, para ver si requiere o no de financiacin o si
por el contrario puede invertir el efectivo sobrante en la Caja de Ahorros. Tenga
en cuenta que si ofrece un descuento a los productos puede obtener parte de las
ventas al contado y de esta manera financiar su empresa.
7. Diligencie con toda la informacin calculada la Hoja de Decisiones y entrguela a
quien est encargado de dirigir el juego. Debe tenerse en cuenta que las cifras
en el formato deben estar en pesos ($) y los porcentajes deben indicarse as: 0,
2, 5, etc. Con respecto a las Opciones de la Mezcla de produccin, la
seleccionada tendr que colocarse frente a la palabra OPCION.
En el Literal 3. Se muestra un ejemplo de cmo tomar una Decisin y diligenciar la
Hoja correspondiente. Es de entera responsabilidad de cada compaa su
diligenciamiento correcto.
Una vez todas las compaas han entregado la Hoja de Decisin al coordinador y
stos hayan sido procesados en el computador, les sern retornados junto con los
resultados de sus decisiones, las que estn constituidas por los siguientes seis
informes:

El Informe de Ventas (Forma 1), el Resumen de Inventarios (Forma 2), el Reporte

de Costos y Gastos (Forma 3), el Estado de Prdidas y Ganancias (Forma 4), Flujo
de Caja (Forma 5), Balance General de la Compaa (Forma 6). En caso de que los
jugadores soliciten el informe opcional de Investigacin de Mercados, este les ser
entregado por el coordinador.
Un ejemplo de este tipo de resultados aparece ms
adelante.
Los integrantes de cada compaa, debern analizar los reportes del computador
(resultados) y con base en ellos, tomar la decisin del perodo siguiente de acuerdo
al procedimiento descrito.
LITERAL No. 3
Ejemplo de una toma de decisin y de su respectivo
diligenciamiento en el formato correspondiente
3. EJEMPLO DE UNA TOMA DE DECISION
Tomado como referencia el trimestre No. 1, partimos del supuesto de que
venderemos 5.000 unidades de Esmalte Econmico y 3.000 de Lujo, invirtiendo
adems $1.000.00 y $10.000.00 en Publicidad para cada modelo respectivamente.
CALCULO DE COSTOS:
La materia prima se comprar con descuento (a $8.00) para los Esmaltes
Econmicos (5.000 o ms unidades), mientras que para los de Lujo se comprar
a
$20 la unidad.
La Capacidad es de 150.000 horas en elaboracin y 150.000 en empaque.
La produccin ordenada utiliza:
- Elaboracin:
La capacidad
subcontratar.
- Empaque:
La capacidad
subcontratar.

5.000 X 10 + 3.000 X 10 = 50.000 + 30.000 = 80000

Horas
de
es mucho mayor (150.000), luego no tenemos necesidad
5.000 X 5 + 3.000 X 15 = 25.000 + 45.000 = 70000 Horas
es mucho mayor (150.000), luego no tenemos necesidad de

Los costos totales sern:

- Procesamiento
(Elaboracin

:
$ 92.500.00 Que son:
: 80.000 X $ 0.5 + Empaque : 70.000 X 0.75)

- Materia Prima
(Econmico
20)

:
$100.000.00 Que son:
: 5.000 X $8.00 + Lujo : 3.000 X

- Costos Fijos

$100.000

- Depreciacin

$ 42.000

- Investigacin de
Mercados
:

- Publicidad

TOTAL COSTOS

$ 11.000
$345.000.00

Los Costos Unitarios por Modelo se calculan:

ESMALTE
ESMALTE
ECONOMICO DE LUJO
Costos Directos
Materia Prima
Procesamiento
TOTAL DIRECTOS

$ 8.00
$ 8.75
$ 16.75

$ 20.00
$ 16.25
$ 36.25

Costos Asignados
Publicidad
(1)
Depreciacin
(2)
Costos Fijos
(3)
TOTAL ASIGNADOS
COSTO UNIT. TOTAL

$ 0.20
$ 4.20
$ 10.00
$14.40
$ 31.15

$ 3.33
$ 7.00
$ 16.60
$ 26.99
$ 63.24

Tenemos en este momento un Costo, que dado que no estamos utilizando

plenamente nuestra capacidad est elevado. Cuando estemos produciendo un
mayor nmero de unidades, nuestro Costo Asignado bajar. Se debe tener en
cuenta adems para la fijacin del Precio que el modelo Econmico puede (acorde
a la estrategia) ser subsidiado por el de Lujo.
(1). La Publicidad es asignada dividiendo el Monto a gastar por modelo entre el
Nmero de Unidades.

(2 y 3) Para Depreciacin y costos Fijos se emplea el mismo criterio: El % de

utilizacin de la Capacidad que hace cada Modelo dada la utilizacin Total. Este %
se aplica al Monto y se divide por el Nmero de Unidades producidas. El clculo de
la utilizacin puede hacerse en horas o en pesos, segn el que se considere ms
conveniente.
FLUJO DE CAJA:
- Ingresos:
Supongamos que se va a entregar un descuento del 2% en este primer trimestre y
que los precios sern $31.00 y $60.00, entonces:
Si vendemos todo tendremos disponible en Caja el 20% de las Ventas Netas
(desontando el 2%) o sea: $155.000 + 180.000 = 335.000 X 0.98 X 0.2 = $65.660 y
el resto quedar en Cartera para ser cobrado el prximo trimestre: $268.000.00
Caja Inicial
$ 600.000.00
Ingresos por Ventas al Contado
$ 65.660.00
TOTAL CAJA DISPONIBLE
$ 665.660.00
- Egresos:
En las hojas anteriores tenemos el dato de los Gastos de Materia Prima,
Procesamiento, Publicidad y costos Fijos (se excluye Depreciacin porque no es un
desembolso de efectivo)
TOTAL EGRESOS
Caja Disponible - Egresos =

$ 303.500.00
$ 362.160.00

Esto hace que podamos disponer de $300.000.00 para inversiones Temporales y

ganar $18.000.00 por esta decisin financiera. Dependiendo del resultado anterior
se puede considerar la posibilidad de otorgar un descuento mayor o negarlo.
La Hoja de Decisin acorde con nuestros clculos debera ser diligenciada tal como
aparece a continuacin:
DATOS DE LA EMPRESA No. 1 Perodo
INVESTIGACIN DE MERCADOS
DESCUENTO PARA LOS PRODUCTOS
DEPOSITO EN INVERSIONES TEMPORALES
RETIRO DE INVERSIONES TEMPORALES

1
0
300000

PRESTAMO BANCARIO A CORTO PLAZO

PRESTAMO BANCARIO A LARGO PLAZO
COMPRA HORAS ELABORACION ESMALTE
COMPRA HORAS EMPAQUE ESMALTE
COMPRA HORAS MEZCLADO CREMA
COMPRA HORAS ENVASADO CREMA
COMPRA HORAS PREPARADO LABIAL
COMPRA HORAS EMPAQUE LABIAL

ESMALTE
CREMA
Econ Lujo
Econ Lujo
PRECIOS DE VENTA
31
60
Unidades a Producir
5000 3000
Publicidad
1000 10000
Mezcla de Produccin -Opcin No
6
2
Usted debe:

LABIAL
Econ Lujo

1- Leer completamente este material a manera de informacin, para antes de

la primera sesin de trabajo.
2- Clasificar la informacin mediante cuadros de modo que se facilite la
comprensin del modelo en la hoja de clculo.
3- Probar
exhaustivamente el modelo, comparando sus resultados con los
resultados de otras compaas.
4- Ejecutar sus jugadas buscando ser la mejor
empresa. 5- Obtenga al menos 12 fotocopias de la hoja
de decisin.

Este material es una adaptacin del

manual del FICICOR Ultima revisin
Febrero 2007

COMPAIA:

EMPRESA No.:

PERIODO:

HOJA DE DECISION

Por favor escriba las decisiones de su empresa utilizando letra y nmeros

claros. Ante cualquier duda se considerarn los valores mayores.
INVESTIGACIN DE MERCADO
DESCUENTO PARA VENTA DE PRODUCTOS
DEPOSITOS EN INVERSIONES TEMPORALES
RETIRO DE INVERSIONES TEMPORALES
PRESTAMO BANCARIO CORTO PLAZO
PRESTAMO BANCARIO LARGO PLAZO

(SI/NO)
(0%,2% ,5%)

INVERSION EN AMPLIACION EN PLANTA

EN
EN
EN
EN
EN
EN

HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS

ELABORACION ESMALTE
EMPAQUE ESMALTE
MEZCLADO CREMA
(*)
ENVASADO CREMA
(*)
PREPARADO LABIALES (*)
EMPAQUE LABIALES
(*)

HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS

(*) Debe tenerse en cuenta la inversin inicial mnima establecida.

ESMALTES
ECONOM

LUJO

CREMAS
ECONOM

LUJO

LABIALES
ECONOM.

LUJO

PRECIO DE VENTA
UNIDADES A PRODUCIR (**)
PUBLICIDAD
MEZCLA DE PRODUCCION
(Opcin No.)
(**) Debe anotarse el TOTAL DE UNIDADES a producir: Capacidad propia ms subcontratada. Los requerimientos de
Horas y Costos de procesamiento de Unidades subcontratadas sern calculadas.

Gerente:

COMPAIA:

EMPRESA No.:

PERIODO:

HOJA DE DECISION

Por favor escriba las decisiones de su empresa utilizando letra y nmeros

claros. Ante cualquier duda se considerarn los valores mayores.
INVESTIGACIN DE MERCADO
DESCUENTO PARA VENTA DE PRODUCTOS
DEPOSITOS EN INVERSIONES TEMPORALES
RETIRO DE INVERSIONES TEMPORALES
PRESTAMO BANCARIO CORTO PLAZO
PRESTAMO BANCARIO LARGO PLAZO

(SI/NO)
(0%,2%,5%)

INVERSION EN AMPLIACION EN PLANTA

EN
EN
EN
EN
EN
EN

HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS

ELABORACION ESMALTE
EMPAQUE ESMALTE
MEZCLADO CREMA
(*)
ENVASADO CREMA
(*)
PREPARADO LABIALES (*)
EMPAQUE LABIALES
(*)

HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS
HORAS

(*) Debe tenerse en cuenta la inversin inicial mnima establecida.

ESMALTES
ECONOM

LUJO

CREMAS
ECONOM

LUJO

LABIALES
ECONOM.

LUJO

PRECIO DE VENTA
UNIDADES A PRODUCIR (**)
PUBLICIDAD
MEZCLA DE PRODUCCION
(Opcin No.)
(**) Debe anotarse el TOTAL DE UNIDADES a producir: Capacidad propia ms subcontratada. Los requerimientos de
Horas y Costos de procesamiento de Unidades subcontratadas sern calculadas.

Gerente: