Significado de Empowerment

O que Empowerment:
Empowerment um conceito de Administrao de Empresas que significa "descentralizao
de poderes", ou seja, sugere uma maior participao dos trabalhadores nas atividades da
empresa ao lhes ser dada maior autonomia de deciso e responsabilidades.
O termo empowerment pode ter um vasto leque de significados, interpretaes, definies. A
psicologia e filosofia tambm abordam o tema do empowerment, que tambm muito
comum na indstria da auto-ajuda e cincias da motivao. .Em sua forma literal, o termo
ingls empowerment significa "empoderamento", um neologismo que designa as relaes de
poderdentro de uma sociedade. O empowerment como fenmeno sociolgico est muitas
vezes relacionado com membros de grupos que so discriminados pela sua raa, religio ou
sexo. Ele se refere a um aumento de fora poltica e social desse grupo ou de um nico
indivduo discriminado, atravs do fortalecimento de suas prprias capacidades.
O empowerment muitas vezes usado como uma metodologia pelo movimento feminista.
Com relao administrao de empresas, o empowerment uma ferramenta que visa lidar
com a lentido e burocracia em uma empresa. Para ser implementado na empresa,
necessrio haver um compartilhamento extensivo das informaes, possibilitao de uma
verdadeira autonomia e uma diminuio dos padres hierrquicos e burocrticos.
O objetivo da delegao de poderes ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas
decisesda empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram solues e
tornam-se mais criativos porque sentem esto contribuindo para o rumo da empresa, e que
pertencem de fato organizao.
A autoconfiana, cooperao e proatividade do trabalhador tambm so estimuladas. O
entusiasmo para desenvolver o trabalho aumenta porque a chefia vista de forma diferente,
aberta a sugestes, mas sem descurar das suas prprias responsabilidades, porque continua a
desempenhar o papel de liderana.

Empowerment do Consumidor
Anteriormente o empowerment estava unicamente relacionado com os funcionrios de uma
empresa. Mas os ltimos anos deram poder aos consumidores, sendo alguns desses poderes:
Poder de escolha - cada vez h mais oferta de produtos e vasta informao a respeito desses
produtos na internet;
Poder de opinio - nos dias de hoje a opinio transmitida a uma velocidade incrvelatravs
da internet;
Poder de influncia - exercido sobre produtos e campanhas publicitrias, visto que as
empresas muitas vezes se inspiram no que os consumidores querem;

poder de interveno na vida das empresas - quando um indivduo em uma empresa cumpre o
papel de consumidor-colaborador.
Essa concesso de poderes surgiu em parte graas a estratgias de marketing, que visam
satisfazer o consumidor, dando-lhe exatamente o que ele pretende. Porm, a ferramenta que
mais poder confere ao consumidor nos dias de hoje sem dvida a internet atravs das redes
sociais. A era digital possibilitou a partilha de opinio a uma velocidade fantstica. Hoje em dia,
a fama de um bom produto ou uma boa campanha publicitria espalhada de forma
espantosa atravs dos vrios canais disponveis na internet. O mesmo acontece com um mau
produto ou m campanha - e exatamente a que reside o poder do consumidor nos dias de
hoje.