Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

Escuelas y Teoras Gerenciales

Realizado por:
Plaza Omaira
Villanueva Maryerlin
Comunicacin Corporativa

San Cristbal, noviembre 2014

Introduccin
Continuando con la investigacin relacionada a la Comunicacin Corporativa y
todo lo que abarca la gerencia, se comprende que est en cada aspecto de
nuestras vidas, an sin saberlo, interactuamos diariamente con la gerencia,
porque o bien podemos cumplir el papel de gerentes o bien podemos ser parte
de ese grupo humano que se encarga de cumplir un proyecto en comn.

Como parte de la gerencia nos encontramos con el Pensamiento Sistmico que

no es ms que el anlisis de un todo para comprender cada pequeo sistema
que funciona, es decir, tomemos en cuenta que la sociedad es un sistema, que
un grupo de trabajo que es otro, que un grupo de amigos dentro del trabajo es
otro ms y que el mismo individuo es otro sistema, bien, la teora de sistemas
estudia la totalidad de las partes para comprender cada sistema mencionado y
resolver los problemas que en l se encuentren.

Por otra parte los Sistemas de Informacin Gerenciales (SIG), nos ayudan a
encontrar las debilidades y fortalezas dentro de la organizacin, aferrndonos
siempre a las fortalezas y evaluando los puntos dbiles con el propsito de
mejorarlos, igualmente se usan todos los sistemas en conjunto para saber con
cules se puede obtener mejores resultados.

A continuacin se har un pequeo resumen al respecto, sobre la importancia

del pensamiento sistmico en la sociedad que hoy en da es ms gerencial, as
como de los roles de los SIG y la manera en cmo encaminan a los lderes de
una empresa a que se cumplan sus metas propuestas.

Pensamiento Sistmico

El pensamiento sistmico surge inspirado en otras disciplinas como la

psicologa o la sociologa, por mencionar algunas, se trata del estudio de un
todo para comprender las partes, especficamente, se dice que todo es un
sistema, incluso el ser humano y que para comprender su entorno es necesario
comprender los contextos en los que se encuentra, tomados estos como sub
sistemas dentro de cada contexto, as se comprende la complejidad del ser
humano y no como lo hara el mtodo cientfico que es mucho ms cuadrado a
la hora de comprender el actuar del ser humano dentro de la sociedad, que es
otro sistema.

La teora general de sistemas fue enunciada originalmente por Ludwig von

Bertalanffy en 1937 y de all se inicia lo que se llama pensamiento sistmico.
De acuerdo a Wikipedia 2014 En filosofa, el pensamiento sistmico encuentra
un antecedente en la teora hilozoista y cmo lo hace? Con Tales de Mileto,
l crea que el objeto en s mismo tena el poder de generar algn cambio en
quien lo observaba.

Es decir los cambios que se pueden producir en el trayecto de su evaluacin,

pueden ser tanto en el ser humano como en el mismo contexto o sistema
donde se encuentre, en este caso, el sistema de su empresa, cosa que hace
de esta teora interdisciplinaria porque abarca muchas ramas en las que se
puede aplicar su estudio.
Esta disciplina integra el pensamiento creativo, el estratgico y el control para
lograr que los proyectos se lleven a la prctica y aprender de manera mucho
ms rpida incluso que los mismos competidores, la empresa se encontrar en
constante evaluacin para discernir cules son los aspectos ms relevantes
con los que aprendiendo sobre la marcha se pueden aprovechar en pro de los
objetivos de la empresa as como de sus trabajadores.

Enfatizando en lo que el filsofo Tales de Mileto defenda sobre la

transformacin que el objeto hacia sobre el individuo mismo El instituto Andino
de Sistemas (IAS), (2014) reafirma lo siguiente:
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el
observador que aplica esta disciplina se establece por una relacin muy
estrecha entre l y el objeto observado, de manera que su "realidad" es
producto de un proceso de co-construccin entre l y el objeto observado,
en un espacio tiempo determinados, constituyndose dicha realidad en
algo que ya no es externo al observador y comn para todos, como lo
plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo
personal y particular, distinguindose claramente entre lo que es el mundo
real y la realidad que cada observador concibe para s.

Con lo anterior se fundamenta en gran medida la interpretacin que cada

individuo dentro de una organizacin le d a una empresa, de all tambin nace
lo que es la hermenutica, la interpretacin de las ciencias, as como la
fenomenologa, ya no se trata de cmo un alguien ve a la empresa, sino como
un grupo de seres humanos la ven, la interpretan, la analizan y se enfocan en
buscar resultados diversos, se puede decir que se aplica el concepto de: a
como vaya viniendo, vamos viendo.

De esta manera la empresa se ve de manera integral, ya no como un todo

compacto, sino como un grupo que se nutre constantemente en cada rea,
porque interactan y adems, forman parte importante de un ncleo, al que
tienen que estn afirmadamente actualizando, con el propsito de estar
primeros en el enfoque competitivo con relacin a otras empresas.

Rol de los Sistemas de Informacin Gerenciales (SIG)

En un mundo completamente consumido por la tecnologa, es necesario decir y
confirmar con toda la propiedad que juega un papel muy importante dentro de
una organizacin, debido a que es lo que mantiene a la empresa dentro del
juego de los negocios y es de la nica manera en cmo puede comprobar su
posicionamiento a nivel internacional, adems de hacer cualquier tipo de
comparaciones.

Las ventajas de ello radica en la constante actualizacin y auto-evaluacin que

debe estar haciendo la organizacin, de todo su material tecnolgico y humano,
as como el capital cognitivo con el que cuenta la empresa, es decir los
sistemas de Informacin Gerencial permiten medir cmo va la empresa y hacia
donde se quiere encaminar con el propsito de sacarle el mximo provecho y
as aumentar la produccin de manera que haya un plus en la calidad del
servicio que se oferte y adems los trabajadores se mantengan contentos,
pues solo as podrn tener una concentracin laboral efectiva y positiva.
Es por ello que Pez (2014) ofrece una definicin al respecto:
Un Sistema de Informacin, es un grupo de componentes interrelacionados
trabajando juntos para colectar, procesar, almacenar y distribuir la
informacin para soportar la toma de decisiones, la coordinacin, el control,
el anlisis, su visualizacin, el control de problemas y la creacin de nuevos
productos dentro de una organizacin. Los sistemas de informacin
contienen informacin de lugares, personas, negocios, dinero, que son
factores internos y externos a la organizacin.

Lo anteriormente escrito, confirma lo ya expresado con respecto a los Sistemas

de Informacin, hay un todo trabajando en equipo, que utiliza todos los factores
con los que cuenta para poder sacar la mayor productividad posible dentro del
mercado y as mantenerse al margen de la competencia, generando un nivel
ptimo, el sistema de informacin se encarga de difundir o de mantener la
informacin latente de manera que siempre se puedan evaluar los factores y
as ir mejorando paulatinamente.
Asimismo, Pez citando el informe sobre la Economa de la Informacin 2009
elaborado por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el
Desarrollo (CNUCYD), destaca que: Los negocios que utilizan herramientas
tecnolgicas para el tratamiento y la difusin de informacin aventajan cada
vez ms a sus competidores que manejan sus procesos sin instrumentos
informticos.
De esta manera la empresa debe estar innovndose constantemente,
mantenindose a la par de cmo evoluciona la tecnologa, para usar todo a su
favor, de forma en que haya una satisfaccin interna que pueda trascender

fuera de la empresa y generar clientes igual de conformes y satisfechos con el

trabajo que realiza la organizacin.
Como es observable el Pensamiento Sistmico trabaja a la par y de la mano
con los Sistemas de Informacin Gerencial, en ambos hay un todo
interconectado que funciona para un mismo fin. Lo importante es siempre
mantenerse a la altura de la competencia con el propsito de mejorar
diariamente. El fin puede ser el mismo, pero se mantendr en constante
evolucin con la sociedad misma, que en algn momento puede lograr que
cambie el rumbo del trabajo del empleado mismo.

Referencias:
Instituto Andino de Sistemas (2014). Qu es el pensamiento sistmico?
Disponible en: http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
Pez, P. (2014). El rol estratgico de los sistemas de informacin. El mayor
Portal de Gerencia. Disponible en:
http://elmayorportaldegerencia.com/Publicaciones/%5BPD%5D%20Publicacion
es%20%20El%20rol%20estrategico%20de%20los%20sistemas%20de%20informacio
n.pdf
Senge, Peter (1990). La quinta disciplina. Editorial Granica
Wikipedia
(2014).
Pensamiento
http://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_sist%C3%A9mico

Sistmico.