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Una base
2 Certificacin
3 Acreditacin
4 SA8000: 2008 Traducciones
5 Importancia
6 Estudios de caso
7 Vase tambin
8 Enlaces externos
[ editar ] Bases
SA8000 es un estndar de certificacin auditable basada en la ONU la Declaracin
Universal de Derechos Humanos , Convencin sobre los Derechos del Nio y varias
Organizacin Internacional del Trabajo OIT) (. SA8000 cubre las siguientes reas de
responsabilidad:
El trabajo infantil : Ningn trabajador menor de 15 aos; mnimo reducido a 14 para los
pases que operan al amparo del Convenio de la OIT 138 pases en desarrollo excepcin;
rehabilitacin de cualquier nio / a estar trabajando.
El trabajo forzoso : No al trabajo forzado, incluyendo la servidumbre por deudas laborales
o prisin, sin constitucin de depsitos o documentos de identidad por los empleadores o
reclutadores externos.
Salud y Seguridad : Proporcionar un ambiente de trabajo sano y seguro; tomar medidas
para prevenir las lesiones, la salud regular y capacitacin de los trabajadores de seguridad,
sistema de deteccin de amenazas para la salud y la seguridad, el acceso a baos y agua
potable.
La libertad de asociacin y derecho a la negociacin colectiva : Respetar el derecho a
asociarse y formar sindicatos y negociar colectivamente, donde la ley prohbe estas
libertades, facilitar medios paralelos de asociacin y la negociacin.
Discriminacin : No discriminacin por motivos de raza, casta, origen, religin,
discapacidad, gnero, orientacin sexual, afiliacin poltica o sindical, o la edad, sin el
acoso sexual.
Disciplina
Normas SA 8000
Enviado por mcospin
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Indice
1. SA 8000 Auditoria tica y social
2. Valores Corporativos
3. Responsabilidad Social SA 8000
4. Principios Bsicos SA 8000
1. SA 8000 Auditoria tica y social
La administracin de corporaciones est exigindose tomar una posicin con respecto a la
auditora social. Esta herramienta fue lanzada en octubre de 1997.
No es todava parte de la serie de normas ISO, no obstante, se reconoce internacionalmente
y se est extendiendo el inters de la comunidad comercial global en ella.
La administracin de sistemas de auditora proporciona un anlisis objetivo de una
organizacin basado en hechos mesurables. Donde los juicios del auditor estn formulados
sobre una base slida de evidencia objetiva deducida de medidas de tiempo real y vida real.
Era cuestin de poner tal evidencia en una forma independiente para que la nocin de la
norma de auditora social y tica naciera.
Actualmente se ha reconocido la importancia de la responsabilidad social, por lo que se
hizo un compromiso de desarrollar un cdigo independiente o una norma para las
compaas comerciales y no comerciales para medir y evaluar sus actuaciones.
La norma puede ser aplicada internacionalmente por todos los sectores para evaluar si las
compaas y otras organizaciones estn cumpliendo con las normas bsicas de trabajo y
prcticas de derechos humanos. En el futuro, con la actualizacin y el proceso de revisin,
la norma puede crecer para cubrir un rango ms amplio de aspectos
ticos, sociales y problemas medioambientales. Sin embargo, sobre esto SA 8000 le
concierne nicamente la auditoria sobre derechos humanos y salud asociada a esto y
seguridad y los problemas de igualdad de oportunidades.
Actualmente hay evidencia creble y visible de que las organizaciones estn conociendo los
requerimientos de auditora social, de la misma manera que la calidad y los sistemas de
administracin medioambiental operan.
Los elementos normativos de SA 8000 que formarn la base para que las organizaciones
sean auditados estn tomados de los convenios establecidos por la OIT sobre trabajos
forzados, libertad de asociacin y otros criterios pertinentes, as como la Declaracin
Universal de Derechos Humanos y la Convencin de las Naciones Unidas de los Derechos
del Nio.
Un elemento central de SA 8000 es el Fuerza Laboral Infantil y los criterios que incluye lo
siguiente:
La auditoria social debe de medir la evidencia en el contexto de las normas locales para que
el juicio final de la auditoria sea vlido. Una norma aceptable de ubicacin para dormir, por
ejemplo, sera una litera de metal en un cuarto para un mximo de 6 a 8 personas, porque
esta es una norma aceptada en China y en cualquier lugar del Lejano Oriente. Facilidades
en sanitarios que llenen los requisitos bsicos de privacidad y limpieza. En otro respecto,
deber haber una norma similar
que se adapte tanto en el Lejano Oriente, como en Londres o en Nueva York.
El futuro
SA 8000 es el ltimo desarrollo en el camino del manejo de normas de sistemas que
principiaron con la calidad en el ISO 9000, estas proporcionaron al medio la norma ISO
14001 y ahora las normas de auditoria social y tica, demostrando de esta manera la
dimensin tica en las operaciones. Es de mucha importancia para la mayora de compaas
de negocios modernos el que ellos reconozcan que los consumidores estn pidiendo una
preferencia tica al escoger con quin ellos hacen sus compras. Muchos propsitos de
planeacin para nuevos negocios en desarrollo deben incluir una valoracin tica y un
anlisis del impacto en el medio ambiente. Ms aun el mtodo de auditoria es aplicable no
slo a los proveedores y empresarios en el mundo desarrollado sino tambin para facilitar a
los gerentes en el Oriente sus operaciones.
Ahora hay una herramienta poderosa en las manos de los empresarios para identificar y
ayudar a resolver los abusos y las inconformidades, por medio de la auditoria social.
2. Valores Corporativos
Cdigo de Conducta
Cumplimiento de los valores
Procedimiento: Se usar una encuesta, en la que se evaluar a todo nivel, se harn grupos
focales (de 6-8 personas),buscando
encontrar datos concretos para analizar. Los Gerentes llenan individualmente la encuesta.
En esta encuesta se buscan las PERCEPCIONES sobre los valores, no se debe sesgar la
opinin abierta de la gente, debe ser un ejercicio del da a da.
"No se busca blanco o negro, debemos ser concientes que es un proceso gris"
Proceso De Evaluacin Y Encuesta
Sa 8000
1. Se convoca un grupo de 6-8 empleados.(Se seleccionaran 3 fincas al azar en cada
divisin, un grupo de supervisores).
2. Introduccin: Se hace una presentacin clara de quienes somos, se explica claramente el
por que se esta haciendo esta evaluacin.
3. Confidencialidad y opiniones abiertas: Se pregunta al grupo que piensan ellos (buscar
opiniones abiertas), se debe expresar que se guardar la confidencialidad de opiniones
individuales (se debe reservar el nombre de la quien da una opinin). Se tiene la ventaja
que la gente suele ser mas abierta con encuestadores de afuera de la divisin.
4. Preguntas y respuestas: Se toman las preguntas de la encuesta, en el orden entregado. Se
puede explicar que significa el valor. Se les solicita de cada una de las preguntas, que den
un ejemplo bueno y un ejemplo malo (para asegurarnos que ellos entiendan la pregunta.)
Ser guas de discernimiento ante el grupo. Debemos asegurar que entienden la pregunta, y
que la pregunta va dirigida a lo que hace LA COMPAIA (no casos particulares).
5. Calificacin: Se toman calificaciones individuales, y se cuestiona el porque de cada
puntuacin, los comentarios sobre las puntuaciones son VOLUNTARIOS, y se toman estos
para alimentar el reporte a entregar al equipo Gerencial.
del empleado.
La compaa tiene derechos, y el empleado tienen derechos, no hay multas arbitrarias.
Las multas definitivamente no se permiten.
Norma no.7 / horas de trabajo:
Mximo legal hasta 48 horas por semanas, un da libre por semana; se debe asegurar que el
tiempo extra tenga un pago mayor, y no exceda 12 horas por semanas, y no se solicite
"regularmente". El sistema de 48 horas por semanas, se aplica tambin a la lnea
ejecutiva/administrativa, pero la idea de estas auditorias son centrarse en el personal de la
lnea de produccin.
Norma no.8 / compensacin:
Para ser certificados los salarios sern suficientes para cubrir las "necesidades bsicas", una
calidad de vida razonable. La canasta alimenticia (segn la O.M.S, son las cantidad de
alimentos para una alimentacin de 2.100 caloras, mas algunos artculos "necesarios").
Los empleados deben saber que es lo que se les esta pagando, a que
corresponden las deducciones.
La compaa debe proveer informacin a los trabajadores sobre lo que se les esta pagando,
y se les debe pagar de manera conveniente para los trabajadores.
Las formas tpicas de pago, son los cheques, efectivo y las transferencias electrnicas, de
manera de que se le pague de manera justa y a tiempo.
Si se encuentra que el da de pago varios empleados son asaltados, la compaa debe velar
por esto.
Si existen problemas de compensacin, se debe tener un plan gradual, para equilibrar los
salarios con el cubrimiento de las necesidades bsicas (se usa el 40% mensuales en
alimentacin).
El equipo auditor debe estudiar y promediar los gastos recurridos mensualmente por el
empleado. El equipo auditor si encuentra que los gastos de los empleados son iguales a los
egresos, el equipo auditor dar 18 meses, para los cuales la empresa tiene que hacer
aumentos sistemticos.
Recursos Humanos deber establecer a cuanto equivale el costo de la vida en las divisiones
a ser auditadas, basndose en criterios compartidos, sobre una dieta de 2.100 caloras, y con
condiciones de electricidad y agua.
La revisin de los registros mdicos es el mejor indicio que los accidentes mas
predominantes, y esto estima el tipo de proteccin necesaria. El equipo de proteccin ha
sido diseado por experiencias previas, el equipo debe adaptarse a las condiciones. El
riesgo aceptable (peligro potencial que sugiere el uso de alguna medida protectiva), no
puede ser tolerado bajo la excusa de incomodidad, o alergias, etc. Cuando hay un accidente,
un dao potencial siempre el "culpable" es la compaa. La compaa
debe velar por el cumplimiento absoluto total y da a da de la norma.
Norma No.9 / Sistema De Gestion:
Poltica SA 8000: Esta la administracin involucrada?. Siempre se debe buscar la relacin
entre la revisin de la administracin, medidas correctivas y monitoreo interno. Se deben
enlazar las funciones de: representacin de los trabajadores de SA 8000 (quien comunica,
es seleccionado democrticamente y trabaja por los trabajadores. Si se tiene un sindicato se
sugiere que el representante de SA 8000 sea un representante del sindicato), representacin
de la Alta Gerencia y una representacin de salud y seguridad. (Puede ser el mismo).
Control de Proveedores: Suele ser un problema generalizado en la mayora de las muy
grandes (Nike, Hallmark, etc) las cuales no producen compaas solo compran los
productos terminados (ej. En unos zapatos Nike de Dlls $85.0, solo Dlls $2.50 equivalen a
la mano de obra). Para Guatemala los productores asociados (contratos a 10 aos con altas
multas, el primer contrato expira en 2.006). Es importante elegir los proveedores mas
representativos (mayor tiempo y mayor representacin econmica) para hablar con ellos, y
llevarlos a entender los problemas sociales (ej. Discriminacin, menores de edad, etc) pero
establecer un plan de accin a largo plazo. No se puede forzar a cumplir la norma.
Comunicacin externa: La compaa debe involucrar a grupos externos: universidad local,
la prensa, ONG, etc, este es un proceso participativo. Compartir con la comunidad =
Sociedades de Alianza.
Acceso para verificacin: La compaa auditara puede solicitar evidencias, bsqueda de
registros.
Planificacin de la auditoria:
Es importante que el grupo auditor conozca la lengua, y los dialctos, la cultura local, que
tenga diversidad de genero, que conozca leyes (datos crticos, estadsticas), reglamentos de
seguridad, se necesita un experto (que tenga un conocimiento del negocio, pues se necesita
saber donde esta el abuso tpico).
Una pre-auditoria, puesto que hay cierta evaluacin que requiero saber de la finca antes de
la auditoria, ejemplo: desglose del idiomas (por comunicacin).
Planear donde se harn las entrevistas con los trabajadores y cuanto tiempo ocuparan.
(con quienes se va a hablar?).
Asegurar que las entrevistas y trabajadores permanezcan annimas, pues se debe
garantizar que no halla represalias.
Seleccin de las ONGs: OIT, UNICEF, Cruz Roja, etc.
Hacer la auditoria del pago: Todos estn ah, hay mucha conversacin, hay algunas
quejas, hablan de deducciones, de las horas extras. Se deben hacer preguntas relacionadas
con la satisfaccin el trabajo, con la compensacin, respecto a si hay o no trabajo infantil.
Entrevistas con los trabajadores:
El entrevistador siempre debe de informar su rol y el objetivo de sus preguntas. No es
recomendable hacer mas de 3 preguntas por 30 minutos, los auditores deben tener tcnicas
indirectas de interrogacin, deben saber estudiar, deben tomar notas para referencia. El
equipo de auditores es quien selecciona a los trabajadores.
Notas Sobre Estudio De Casos
El registro se necesita para probar que se esta cumpliendo con los requerimientos del
sistema . La Gerencia debe revisar resultados de las auditorias internas. La compaa
debe ser responsable administrando registros, y previendo un plan futuro.
Cuando hay una auditoria de certificacin, es decisin del auditor decir si esta o no
cumpliendo con la evidencia. El auditor no debe establecer investigaciones, puesto esto
ocupa mucho tiempo, es la compaa quien debe encargarse de reunir las evidencias, y
disponer de los recursos para conseguir la documentacin. Es responsabilidad de la
compaa dar Registros, Evidencias.
Si somos concientes y No empleamos nios, no se debe invertir mucho tiempo en bsqueda
de violaciones a esta norma.
Cuando no tenemos evidencias no podemos dar una No Conformidad Mayor, pero si hay
indicios, no se debe certificar, pero se debe dar un plazo para la entrega de evidencias por
parte de la compaa.
Es importante preguntarnos acerca de la Importancia, del Compromiso que toma para la
compaa la responsabilidad social.
5) Temas de consumidores
6) Involucramiento de la comunidad y desarrollo de la sociedad
7) Prcticas operacionales justas
La norma toma en cuenta la diversidad social, medioambiental y legal as como las
diferencias en las condiciones de desarrollo econmico, excepto cuando stas se encuentran
en conflicto con normas internacionales de comportamiento socialmente responsable, de
amplia aceptacin.
A los efectos de su utilizacin, la norma puede ser adaptada en funcin de las
caractersticas particulares de la organizacin que se analice. Las caractersticas de la
empresa que deben ser tenidas en cuenta incluyen tamao, ubicacin geogrfica y sector de
actividad, as como
el alcance y la naturaleza de sus operaciones.
Al considerar una estrategia de RSE, todos estos grandes Ttulos deberan ser abordados.
Los plazos, sin embargo, dependern de los recursos y de las polticas de la organizacin en
cuestin.
Dentro de cada uno de los 7 Ttulos se agrupan diversos Temas Fundamentales que
permiten desarrollar con detalle las temticas que hemos explicado en este artculo. Son
tems especficos, responsables de generar resultados concretos a travs de las herramientas
adecuadas de implementacin.
En un prximo artculo en MATERIABIZ, presentaremos estos Temas Fundamentales y
expondremos algunas pautas para avanzar hacia la implementacin de una estrategia de
responsabilidad social
A 2 aos de su lanzamiento: el Seguro Ambiental Obligatorio