Tesis de Investigación Ayacucho

Talleres de fortalecimiento del clima institucional
para mejorar las relaciones interpersonales en

estudiantes del Centro de Educacin Bsica
Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013.
TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAGISTER EN ADMINISTRACIN DE LA EDUCACIN
AUTORES:
Br. OBREGN GONZALES, Simn Valentn.
Br. MEDRANO LEN, Totho Risther.
ASESOR:
Mg. PRADO LOZANO, Pedro
SECCIN
Educacin e idiomas
LNEA DE INVESTIGACIN:
Polticas curriculares
PER -2014
Mg. CARMEN ARONI SALAZAR

Presidente
Mg. JACQUELINE MEDINA MORALES

Secretario
Mg. PEDRO PRADO LOZANO

Vocal
ii
A mi madre Eleodora, por estar siempre

pendiente de mis actos.
A mi esposa Olga y mis hijos: Ever, Elia,
Nadia y Csar, quienes con su presencia
me impulsan a ser cada da mejor.
Simn Valentn
iii
A mis padres Eudes y Claudia, por ser el

soporte integral de mi formacin
permanente.
A mis hijos Raichel, Ghael y esposa
Mariluz,
por
ser
la
motivacin
permanente de mi superacin.
Totho Risther
iv
AGRADECIMIENTO
A la Universidad Csar Vallejo, porque a travs del programa de Maestra en

Administracin de la Educacin, con responsabilidad y buen nivel acadmico, nos
brinda la oportunidad de continuar con nuestros estudios de Post Grado, haciendo
posible una mejor formacin y prctica docente, y as contribuir a mejorar la
calidad de la educacin en nuestra Regin.
Al Mg. Pedro Prado Lozano, por su apoyo y paciencia como docente asesor, que
a travs de sus exigencias permanentes en cada avance de este trabajo, ha
fortalecido nuestra preparacin haciendo posible la culminacin de este trabajo.
A los Magsteres Marcelino Len Oscco, Delia Ayala Esquivel y Abilio Crdenas
Robles, que validaron nuestro instrumento de evaluacin y con sus aportes y
sugerencias contribuyeron a mejorar nuestro trabajo.
Al Director del CEBA. Mariscal Cceres del distrito de Ayacucho, quin ha
permitido la aplicacin prctica
con la seguridad de que esta investigacin
coadyuvar a contrarrestar el grave problema de las relaciones interpersonales en

los estudiantes, que no solamente aqueja al CEBA Mariscal Cceres, sino a las
Instituciones Educativas de todo el Pas.
A los estudiantes del grupo experimental que de manera entusiasta aceptaron
nuestra propuesta y participaron decididamente durante la aplicacin de las
actividades programadas y contribuyeron a mejorar las relaciones interpersonales.
Los autores
DECLARACIN JURADA
Nosotros, Simn Valentn Obregn Gonzales, identificado con DNI N 28305368 y
Totho Risther Medrano Len, identificado con DNI N 28315855, ambos
estudiantes del Programa de Post Grado en Administracin de la Educacin de
la Universidad Privada Csar Vallejo, con la tesis titulada: Talleres de
fortalecimiento del clima institucional para mejorar las relaciones interpersonales en
estudiantes del Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de
Ayacucho, 2013.
Declaramos bajo juramento que:
1) La tesis es de nuestra autora, cuyas responsabilidades la compartimos.
2) Hemos respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
3) La tesis no ha sido autoplagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o ttulo profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la tesis
se constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a autores),

autoplagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin propio que ya ha
sido publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena) o falsificacin
(representar falsamente las ideas de otros), asumimos las consecuencias y
sanciones que de nuestra accin se deriven, sometindonos a la normatividad
vigente de la Universidad Csar Vallejo.
Ayacucho, junio del 2014
___________________________
Br. Simn Valentin Obregn Gonzles.
DNI: 28305368
___________________________
Br. Totho Risther Medrano Len.
DNI: 28315855
vi
PRESENTACION
Seores Miembros del Jurado de la Escuela de Post Grado de la Universidad
Particular Csar Vallejo, ponemos a vuestra consideracin el presente trabajo
de investigacin titulado Talleres de Fortalecimiento del clima institucional para
mejorar las relaciones interpersonales en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres, de la ciudad de Ayacucho, con el objetivo de analizar y determinar de
qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional
mejoran las relaciones interpersonales y con ello coadyuvar en elevar la calidad
educativa de los estudiantes.
El trabajo de investigacin se ha estructurado considerando el esquema vigente
de la escuela de post grado de la Universidad Cesar Vallejo, el cual consta de
VII captulos y 02 anexos que son:
I: Introduccin, describe los antecedentes y la problemtica del clima institucional,
las justificaciones respectivas del trabajo, el problema general y los problemas
especficos, la hiptesis general, la hiptesis nula y las especficas, como tambin
los objetivos generales y especficos.
II: Marco Metodolgico, es esta parte se aborda todo referente a las variables de
la investigacin y la Operacionalizacin de las mismas, evidenciamos tambin la
metodologa utilizada, la poblacin, la muestra, el tipo y diseo de investigacin,
as mismo se presenta las tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos,
los indicadores orientados a cada dimensin para la obtencin de los resultados y
plasmarlos en las tablas y figuras.
III: Resultados, en este rubro se realiza la descripcin de los resultados en tablas
y figuras; dichas figuras contienen informacin sobre los resultados obtenidos
luego de la aplicacin de los talleres de fortalecimiento del clima institucional.
IV: Discusin, se realiza la contrastacin y anlisis acerca de las hiptesis
formuladas, con el marco terico como antecedente cientfico y los hallazgos y
resultados obtenidos con cada una de las dimensiones
de
la variable
dependiente, donde se puede apreciar una mejora significativa en el nivel de

relaciones interpersonales.
V: Conclusiones, Es la parte final del trabajo donde se presentan las opiniones y

propuestas de los investigadores, en el sentido de que la aplicacin de Talleres de
vii
fortalecimiento del Clima Institucional mejoran las relaciones interpersonales de

los estudiantes del tercer y cuarto grado del CEBA Mariscal Cceres- Ayacucho.
VI: Recomendaciones, en este acpite presentamos las sugerencias a las
autoridades del sector con poder de decisin para que puedan formular proyectos
o acciones
para mejorar las relaciones interpersonales en las instituciones
educativas de la Regin Ayacucho.

VII: Referencia Bibliogrficas, se hace mencin a las referencias bibliogrficas de
textos, tesis, revistas y web grafa consultadas, que son el sustento terico de la
investigacin.
Finalmente, se adjunta los anexos: matriz de consistencia de la investigacin,
matriz de Operacionalizacin de variables, instrumentos de la investigacin,
cronograma general de los talleres y sesiones realizadas, testimonios fotogrficos
y el artculo cientfico.
viii
ndice temtico
Pg.
Pgina del jurado
ii
Dedicatoria.
iii
Agradecimiento
iv
Declaracin de autenticidad
vi
Presentacin
vii
ndice
ix
Resumen
xi
Abstract
xii
CAPITULO I
I. INTRODUCCIN
14
CAPITULO II
II. MARCO METODOLGICO
44
2.1
Variables
44
2.2
Operacionalizacin de variables
45
2.3
Metodologa
47
2.4.
Tipo de estudio
48
2.5
Diseo
48
2.6
Poblacin, muestra y muestreo
50
2.7
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
52
2.8
Mtodos de anlisis de datos
55
2.9
Consideraciones ticas
57
III. RESULTADOS
58
IV. DISCUSIN
92
V. CONCLUSIONES
94
VI. RECOMENDACIONES
94
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
95
ix
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin titulado: Talleres de fortalecimiento del clima

institucional para mejorar las relaciones interpersonales en estudiantes del Centro
de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013, se ha
desarrollado con la finalidad de analizar y determinar de qu manera la aplicacin
de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejoran las relaciones
interpersonales de los estudiantes de dicha institucin educativa. La hiptesis
formulada seala
que
la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional mejora significativamente las relaciones
interpersonales en los
estudiantes de la cita institucin educativa.

Se trabaj con un grupo experimental de 30 estudiantes que representa el 25%
de la poblacin escolar y fueron seleccionados intencionadamente, es decir de
acuerdo a la regularidad de su asistencia al colegio y por su desempeo
acadmico. El trabajo de investigacin es de
tipo aplicativo y diseo pre-
experimental, se ejecutaron cinco talleres, cada taller con dos sesiones una
terica y otra prctica con temas relacionados a clima laboral y relaciones
interpersonales.
Seguidamente se procedi a elaborar las tablas y figuras para representarlos
estadsticamente con sus respectivas leyendas que indican los resultados
obtenidos en la presente investigacin, donde se puede evidenciar que hubo una
mejora significativa de un 34%
en las relaciones interpersonales de los
estudiantes.
Palabras Clave: Clima institucional y relaciones interpersonales.
10
ABSTRACT
This research work entitled : Workshops to strengthen the institutional climate to
improve interpersonal relationships Center students Alternative Basic Education "
Mariscal Caceres" of Ayacucho, 2013 , has been developed in order to analyze
and determine how the application workshops to strengthen the institutional
climate improve interpersonal relationships of students in that school . The
hypothesis states that the application made workshops to strengthen the
institutional environment significantly improves interpersonal relationships among
students in the school appointment.
We worked with an experimental group of 30 students representing 25 % of the
school population and were willfully selected , ie according to the regularity of
school attendance and academic performance. The research is of application type
and pre -experimental design, five workshops , each workshop were implemented
with two sessions a theoretical and practical issues related to the working
environment and relationships.
Then we proceeded to prepare tables and figures to represent them statistically
with their respective legends indicate the results obtained in this investigation ,
where you can show that there was a significant improvement of 34% in the
interpersonal relationships of students.
Keywords: Institutional Climate and relationships
11
CAPTULO I
INTRODUCCIN
12
Somos conscientes que en toda organizacin social sea privada o estatal, el clima
institucional repercute en las relaciones interpersonales de sus integrantes. Por ello
quienes realizamos esta investigacin deseamos que nuestros alumnos estudien en
un ambiente agradable, con un clima laboral excelente donde las relaciones
interpersonales sean propicias para el aprendizaje del alumno.
En el Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, no
existe un clima institucional adecuado y agradable para cumplir a cabalidad con el
trabajo educativo, las relaciones interpersonales entre alumnos no es adecuada,
existen grupos antagnicos que han llegado hasta las agresiones verbales y esto es
observado por los nuevos estudiantes que pueden constituir en modelos negativos
a seguir.
Teniendo conocimiento que el Clima laboral es uno de los factores ms importantes
dentro de las instituciones educativas para lograr mejorar la calidad educativa,
actualmente los estudios sobre el clima laboral reconocen la gran importancia del
llamado capital humano como principal ventaja competitiva. Por todas estas
consideraciones nos propusimos realizar la aplicacin de talleres de fortalecimiento
del clima institucional para poder mejorar las relaciones interpersonales en los
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, porque tambin servir
para mejorar la prctica de valores, mejorar la convivencia escolar, la empata, la
cordialidad y el trabajo en equipo.
El anlisis de la problemtica descrita nos ha llevado a investigar los antecedentes
de estudios encontrndose los siguientes:
A nivel internacional, Salgado, J. (1994) en su trabajo de investigacin titulado el
clima organizacional y la satisfaccin laboral en una PYME, de la Universidad de
Compostela, Espaa; nos hace ver la importante relacin que debe existir entre
clima organizacional y satisfaccin en una PYME. Los resultados muestran que son
dos variables independientes entre s, aunque el factor de relaciones interpersonales
y la medida de clima organizacional correlacionan positivamente con todas las
dimensiones de satisfaccin. Este autor estudia detenidamente las dimensiones de
la variable de clima organizacional que son las siguientes:
13
Implicacin, cohesin, autonoma, apoyo, organizacin, presin, claridad, control,

innovacin y comodidad. Las dimensiones de implicacin, cohesin y apoyo
conforman el factor de relaciones interpersonales; las dimensiones de autonoma,
organizacin y presin se agrupan en el factor de autorrealizacin; y finalmente, las
dimensiones de claridad, control, innovacin y comodidad dan lugar al factor de
estabilidad o cambio. El autor llega a las siguientes conclusiones: que cuanto ms
positivo se percibe el factor de relaciones interpersonales mayor satisfaccin
muestran los empleados en todas las dimensiones de satisfaccin laboral. Tambin,
que la percepcin positiva de autonoma en el puesto y la claridad de normas y
roles correlacionan con todas las dimensiones de satisfaccin, salvo con la
satisfaccin con el salario. Las restantes dimensiones de clima organizacional se
muestran independientes de la satisfaccin.
Las empresas exitosas han basado sus estrategias de desarrollo con su principal
fortaleza: su gente y los valores humanos, conformando equipos humanos
motivados, involucrados y comprometidos con la misin y visin del Centro
Educativo.
Reyes, J. (2001) en su trabajo de investigacin titulado clima organizacional, de la
Universidad
Autnoma del Estado de Hidalgo. Espaa, manifiesta. El Clima
Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del

sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin en cuanto se refiere
a productividad, satisfaccin, rotacin, etc.
La UNESCO propone y promueve la ejecucin de reformas educativas con la
finalidad de mejorar la calidad educativa y por tanto elevar el nivel de vida de la
humanidad, as mismo enfatiza en su propuesta de crear en la institucin educativa
un clima de seguridad, respeto y confianza, mantener relaciones de apoyo con la
familia y la comunidad, la educacin emocional, las prcticas para el crecimiento, la
resolucin no violenta de los conflictos y la participacin democrtica de sus
integrantes.
La educacin en Cuba ha alcanzado notoriedad a nivel Mundial precisamente
porque ha podido plasmar en la prctica las buenas relaciones interpersonales, clima
14
institucional idneo y un auto estima elevado, entre los Docentes y estudiantes de

las diferentes instituciones educativas, por ello el gobierno de la Repblica de Cuba,
destina el 12.9% de los gastos totales del pas en educacin, segn Alarcn, R.
(2013) Ministro de Educacin manifiesta que: esta es una idea clara del respaldo
gubernamental y evidencia la prioridad brindada al desarrollo de sus polticas
educacionales propiciando el acceso gratuito a la educacin y su aseguramiento
presupuestario.
Bagner, A. (2006), en su texto los cimientos de un buen clima laboral manifiesta
que: el clima institucional afecta a todas las actividades educativas en las que
existen personas desempeando su trabajo, implicndose en consecuencia, en
todas las reas del quehacer educativo, para todos es importante sentirse
escuchados, que se implementen acciones a partir de las opiniones, que la
institucin se interese por el bienestar de la gente que trabaja en ella.
Teniendo conocimiento que el Clima
laboral
es uno de los factores ms
importantes dentro de las organizaciones sociales para lograr mejorar la calidad

educativa, las empresas exitosas han basado sus estrategias de desarrollo con su
principal fortaleza: su gente
y los valores humanos,
conformando equipos de
trabajo motivados, involucrados y comprometidos con la misin y visin del Centro

Educativo.
Estas conclusiones sealadas corroboran nuestros resultados obtenidos porque
para mejorar la calidad educativa en las instituciones es necesario armar equipos de
trabajo competitivos,
pero para ello debe de haber una comunicacin fluida y
horizontal entre sus integrantes de tal manera que se logre armonizar la convivencia
escolar, ser amables y respetuosos, que fomenten discusiones y plenarios acerca de
los temas de trabajo y con ello lograr aprendizajes duraderos y significativos que les
sirva en la vida.
A nivel nacional, Gonzales, j. (2004), en su tesis Las relaciones humanas y su
influencia en el rendimiento acadmico en la Institucin Educativa Jos Abelardo
Quiones Gonzales Huancayo,
para obtener el grado de Magister en
Administracin de Educacin, llega a las siguientes conclusiones: Cuando hay una
15
relacin interpersonal eficiente se produce: Satisfaccin, autenticidad, empata,

compaerismo y efectividad.
Fernndez, A. (2009) En su tesis titulado auto percepcin y relaciones
interpersonales en un grupo de mujeres vctimas de violacin sexual a travs del
psicodiagnstico de rorschach, tesis para optar por el ttulo de Licenciada en
Psicologa con mencin en Psicologa Clnica. Lima Per.
Manifiesta la relacin interpersonal es una interaccin recproca entre dos o ms
personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas
por las leyes y normas institucionales de la interaccin social.
Esta afirmacin vertida por el autor es interesante porque respalda el trabajo
realizado en esta investigacin, porque los talleres realizados sirvieron para mejorar
y fortalecer la prctica de la empata, el cultivo y prctica de valores, la prctica de la
convivencia escolar, el trabajo en equipo y mejorar el trato cordial con los
compaeros de clases y de su entorno en general, si estas prcticas educativas se
hicieran en otras instituciones pblicas o privadas seguramente tambin se
mejoraran el rendimiento educativo y con ello los estudiantes puedan desarrollar
integralmente su personalidad y as mejorar su calidad de vida.
A nivel regional, La Direccin Regional de Educacin Ayacucho. (2011), a travs de
su Plan Estratgico Sectorial Multianual , presenta la siguiente visin de los Centros
de Educacin Bsica Alternativa: Garantizar que todos los estudiantes de la regin
logren aprendizajes de calidad con equidad, con maestros competentes y
comprometidos, con una gestin moderna, transparente y descentralizada, esta
visin que plantea la DREA, no podr ser posible lograr si no se tiene un clima
laboral aceptable y con buenas relaciones interpersonales, por ello el presente
trabajo servir para coadyuvar a mejorar las relaciones interpersonales, a mejorar la
convivencia escolar, todo ello redundar para lograr mejores aprendizajes que
servir finalmente mejorar la calidad educativa.
Desde aos anteriores en el CEBA Mariscal Cceres se viene notando una baja
considerable de estudiantes y haciendo un anlisis FODA con todos los Docentes,
Administrativos y la parte Directiva se ha llegado a establecer que uno de los
16
factores para esta realidad son los conflictos laborales que existen entre Docentes y
Directivos, que repercuten en los estudiantes porque ellos son testigos presenciales
de las rencillas que se producen en el interior del CEBA, se ha llegado al extremo de
las agresiones verbales y fsicas entre los estudiantes, estos factores son negativos
para tener unas buenas relaciones interpersonales entre los integrantes de la
Institucin, no se puede mantener una comunicacin amena y saludable, no se
pueden realizar actividades de confraternidad, tampoco actividades de proyeccin a
la comunidad, ningn inters en participar en eventos pedaggicos y deportivos. Por
ello como docentes que somos de esta Institucin nos vemos precisados a mejorar y
fortalecer el clima institucional la misma que permitir mejorar las relaciones
interpersonales y con ello seguramente tambin brindar buena enseanza a los
estudiantes, lo que redundar en mejorar la calidad educativa. Si el Clima
Institucional no es agradable no se puede trabajar adecuadamente en el CEBA y por
ello el resultado de nuestro trabajo educativo no ser eficiente, porque no se puede
trabajar en equipo, no se puede conversar con confianza, no hay confianza para
poder delegar funciones y cumplir eficientemente con las actividades programadas,
tampoco los docentes se pueden identificar con la Institucin, por lo tanto no se
podr lograr las metas trazadas y los estudiantes sern directamente perjudicados y
su rendimiento en lo posterior ser deficiente o bajo. Por ello la gran importancia de
querer fortalecer el clima institucional. Contamos con muchos aos de servicios en
nuestra Institucin Educativa, ello nos permite afirmar que si no se tiene un clima
institucional adecuado y agradable no se puede realizar un buen trabajo educativo.
Probablemente estas deficiencias en las relaciones interpersonales se estn
produciendo
por no tener un adecuado clima institucional , puesto que estamos
descuidando nuestras responsabilidades como profesores,
nuestras autoridades
inmediatas superiores no se preocupan por realizar visitas pedaggicas a nuestras

instituciones, menos realizar actividades de capacitacin o actualizacin o quizs
tambin a que nosotros , estamos perdiendo esa mstica del trabajo pedaggico,
nos hemos conformado con trabajar sin mucho optimismo, no queremos
prepararnos, no queremos actualizarnos, nos sentimos dueos de las plazas en
nuestras instituciones y permanecemos durante muchos aos en las mismas plazas
17
y esto tambin es perjudicial para mantener buenas relaciones interpersonales y es

necesario cambiar de actitud.
Con estos talleres de fortalecimiento del clima institucional queremos mejorar las
relaciones interpersonales, el trato horizontal entre estudiantes, el trabajo en equipo,
la identificacin con la Institucin y por ende un mayor compromiso con los objetivos
y metas que se tiene que cumplir a nivel Institucional, seguramente si logramos
nuestro propsito otras instituciones educativas tambin nos podr imitar, y nos
sentiremos complacidos con el aporte para mejorar la calidad educativa.
Con los resultados obtenidos en el presente trabajo, podemos afirmar que todos los
directivos de las instituciones educativas tienen que preocuparse por mejorar su
clima
institucional
y las
relaciones
interpersonales,
si existe
entusiasmo,
compromiso, identificacin y satisfaccin en el trabajo de los integrantes de su

comunidad educativa, seguramente habr buenos resultados en el aspecto formativo
y cognitivo, si no fuera as, preocuparse para promover estas cualidades entre su
personal, de no ser as, el trabajo educativo ser improductivo, deficiente y carente
de sentido porque trabajamos en un sector tan importante para desarrollar nuestra
sociedad.
Asimismo ha sido necesario analizar la fundamentacin terica relacionado a la
variable de clima institucional y relaciones interpersonales, para que sirva de
sustento en la presente investigacin.
Variable independiente: Clima institucional
Martnez, M. (2003) dice: El clima organizacional determina la forma en que un
individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin. El
clima repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre
su correspondiente comportamiento, generando consecuencias en la productividad,
satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc.
Hurtado, J. (2008).Tesis: La cultura escolar chilena y la influencia de las relaciones
interpersonales en el rendimiento acadmico, para optar el grado de Magister en
Ciencias de la Ingeniera. Pontificia Universidad Catlica de Chile. Editorial Mercurio,
18
cita las siguientes conclusiones: El clima escolar se refiere a las percepciones

compartidas que los miembros de una institucin educacional tienen acerca de las
condiciones de su trabajo y los aspectos formales del mismo, as como de las
caractersticas ms sutiles del entorno humano que prevalece en la organizacin. En
estas percepciones se integran y se reflejan tanto las caractersticas personales del
individuo como las propias de la institucin. El clima escolar hace la diferencia en el
ambiente de aprendizaje al interior de las instituciones educacionales, afectando la
conducta de profesores, director y personal del colegio, e influyendo sobre el
rendimiento de sus estudiantes.
Un buen clima escolar se reconoce por la calidad de las relaciones interpersonales
entre estudiantes, docentes y el resto del personal. Los miembros de la institucin
se sienten bien, disfrutan de la amistad, se apoyan unos a otros y les resulta grato
asistir todos los das al trabajo. En este ambiente, se tienen altas expectativas de los
estudiantes y se pone un fuerte nfasis en el logro acadmico. De este modo, la
organizacin est mejor preparada para enfrentar los cambios del entorno y los
internos, generando as altos niveles de logro estudiantil, independientemente del
nivel socioeconmico de su poblacin escolar. Una institucin escolar con un buen
clima, tambin se reconoce por la autenticidad y el estilo de liderazgo del director, el
compromiso y la ausencia de frustracin de los docentes, y la ausencia de frondosas
reglas y regulaciones.
Goncalves, A. (2000).De todos los enfoques sobre el concepto de Clima
Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que utiliza como elemento
fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos
que ocurren en el medio laboral.
El Ministerio de Educacin (2000) El clima institucional se refiere al ambiente que se
produce como resultado de las interacciones de las personas que trabajan en la
institucin. Crear un clima propicio es parte de la tarea de todo Director, esto
significa desarrollar un ambiente donde las personas se sientan libres y
comprometidas con los objetivos de la institucin.
Para nosotros los investigadores el Clima Institucional es el ambiente de trabajo de
un grupo de personas que establecen relaciones interpersonales, segn reglas y
19
normas
para lograr un objetivo comn. Tambin podemos decir que el clima
institucional es el ambiente social y propicio de integracin existente entre los

miembros de una comunidad educativa a partir de sus relaciones cotidianas a fin de
constituir una fuerza colectiva que les permita conseguir el logro de sus objetivos
institucionales sobre la base de sus compromisos e identificacin con su
comunidad.
Alves, J. (2000). El Clima organizacional, es cuando dos a ms personas se juntan
para involucrarse en un trabajo con la nica finalidad de conseguir sus objetivos.
Baguer, A. (2007). Las personas tenemos dos tipos de necesidades: materiales y de
espritu. Para mitigar las necesidades materiales es preciso tener comida, ropa, vivir
en un lugar adecuado, tener dinero para sufragar la educacin de los hijos y cubrir
unos niveles mnimos de bienestar. Sin embargo las necesidades de espritu muchas
veces no estn cubiertas en el ser humano: ser dueos de nuestro propio destino,
encontrar aliciente a lo que hacemos en el trabajo y en nuestra vida personal
(amigos, familia, amor). La sociedad actual se caracteriza por enfatizar y perseguir
las necesidades materiales a cambio de olvidar muchas veces las necesidades de
espritu.
Alonso, L. (2009). Conjunto de caractersticas permanentes, que describen una
organizacin. Es la percepcin del Sistema Institucional junto con otros factores
ambientales importantes sobre las actitudes, creencias, valores y motivaciones de
las personas que trabajan en una Organizacin.
El Ministerio de Educacin (2012),Rutas de Aprendizaje referente a uso de
saberes previos para afrontar desafos diversos manifiesta: El clima institucional se
refiere al ambiente que se produce como resultado de las interacciones de las
personas que trabajan en la institucin. Crear un clima propicio es parte de la tarea
de todo Director, esto significa desarrollar un ambiente donde las personas se
sientan libres y comprometidas con los objetivos de la institucin.
Por ello podemos manifestar que el clima institucional es el ambiente de trabajo de
un grupo de personas que establecen relaciones interpersonales, segn reglas y
normas
para lograr un objetivo comn. Tambin podemos decir que el clima
institucional es el ambiente social y propicio de integracin existente entre los

20
miembros de una comunidad educativa a partir de sus relaciones cotidianas a fin de

constituir una fuerza colectiva que les permita conseguir el logro de sus objetivos
institucionales sobre la base de sus compromisos e identificacin con su
comunidad.
Dimensiones del clima institucional.
Prez, P. (2002), quien es consultora del Centro Especializado de Bienes, Races y
Finanzas de Espasa, Espaa considera las siguientes dimensiones del clima
institucional:
La comunicacin; que es la capacidad de las personas para obtener informacin
respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso comunicativo
est formado por la emisin de seales (sonidos, gestos, seas) con el objetivo de
dar a conocer un mensaje. La motivacin; est constituida por todos los factores
capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en da es
un elemento importante en la administracin de personal por lo que se requiere
conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de
formar una cultura organizacional slida y confiable.
El liderazgo; es la funcin que ocupa una persona que se distingue del resto y es
capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organizacin que
preside, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta
comn. Por esta razn, se dice que el liderazgo implica a ms de una persona, quien
dirige y a todos aquellos que lo apoyan y permiten que desarrolle su posicin de
forma eficiente.
cita las siguientes conclusiones sobre liderazgo: Es ampliamente aceptada la
influencia que el director tiene sobre el funcionamiento del colegio, el trabajo de los
profesores y, en ltimo trmino, el desempeo de los alumnos. Los buenos
directores son la piedra angular de los buenos establecimientos educacionales. Su
contribucin a la efectividad del personal y el aprendizaje de los estudiantes es
21
medible y significativa. Un estilo de liderazgo efectivo es consciente del contexto

educacional y da respuesta a las demandas y oportunidades del entorno.
Por otra parte, directores con escasa sintona con el medio educacional, se asocian
a logros menos satisfactorios. El director puede influir directamente sobre los
estudiantes, a travs de sus actividades acadmicas y de participacin con los
docentes, o indirectamente a travs de sus mltiples actividades y decisiones de
gestin (como las relativas a la organizacin, poltica educacional, asignacin de
recursos, definicin de metas,
seleccin, destinacin y capacitacin de los
docentes), y de la creacin de un ambiente que favorece el aprendizaje (por

ejemplo, su estilo de supervisin, la promocin de una cultura escolar que favorece
el logro y la incorporacin de los padres al proceso educativo). La influencia indirecta
es como una caja de resonancia, porque un efecto pequeo puede multiplicarse por
muchas veces.
El liderazgo del director puede centrase en lo acadmico o limitarse a lo
administrativo (delegando en otros docentes la responsabilidad por lo acadmico),
pero un liderazgo efectivo se manifiesta en ambas dimensiones. Tambin es
importante considerar el grado de control que el director tiene sobre las decisiones
del colegio. Indica que en los colegios estatales no existe control ni conocimiento de
los
presupuestos por parte del director, pues organismos superiores son los
encargados de esta funcin, lo que no ocurre en el caso de los directores de

colegios
particulares,
quienes
controlan
los
recursos
gastos
de
sus
establecimientos. Si ste fuera el caso, el director tendra ms bien un rol de

representacin que de liderazgo y no sera sorprendente que su desempeo no se
asocie con el logro de los estudiantes.
cita las siguientes conclusiones sobre las cualidades que deben tener los integrantes
de una determinada institucin educativa para fortalecer las relaciones:
Confianza: Confianza entre los miembros de la comunidad escolar. La confianza que
una persona deposita en otra en el curso de su relacin implica su disposicin a ser
22
vulnerable a lo que esa otra persona haga o deje de hacer. Quien confa supone que
el comportamiento de la otra parte le va a ser favorable o, al menos, neutro para sus
propsitos, pero no hay certeza de que esto ocurra as, debido a la incertidumbre
respecto a sus motivos, intenciones y posibles acciones, por lo que inevitablemente
quien confa asume un riesgo .
La confianza cambia con el avance de la relacin. Al inicio, cuando la informacin
que se tiene de la otra persona es escasa o nula, la confianza est basada en la
propensin a confiar; luego, cuando ya se han recogido antecedentes y se ha
formado una apreciacin de la otra persona, la confianza tiene una base racional;
finalmente, cuando se profundiza en la relacin, la decisin de confiar se funda en el
afecto entre las partes. La confianza es un constructo multifactico que se asocia
con las caractersticas y comportamiento de las dos personas que participan en la
relacin, y del contexto en que sta se produce. Esta investigacin considera la
confianza entre el director y sus docentes, y de los docentes entre s, en el mbito
de un colegio. Las razones que el director tiene para confiar en un profesor pueden
ser distintas a las que el profesor tiene para confiar en el director. Tal como ocurre
en las relaciones entre el supervisor y sus subordinados en el
contexto de la
empresa. La medicin de la confianza puede hacerse en forma directa (simplemente

preguntando si una persona confa en otra) o indirectamente (midiendo variables que
se asocian con la confianza).
Reconocimiento: Reconocimiento de la labor del docente. El reconocimiento del
trabajo se refiere a las manifestaciones de aprecio y apoyo que los responsables de
la escuela dan al profesor por una labor bien desempeada, y
constituye una
poderosa seal a la persona y a toda la organizacin acerca del tipo de conductas

que ms se valoran.
Los docentes aprecian el reconocimiento de su trabajo,
especialmente por parte del director del establecimiento y los padres de sus
estudiantes, ya que sienten que su contribucin social es poco valorada.
En Chile, los trabajadores no diferencian mayormente entre recompensas
monetarias y no-monetarias y las empresas privilegian el uso de las primeras. Aun
cuando la capacitacin es una condicin necesaria para obtener buenos resultados,
representa una manifestacin concreta de que la organizacin valora a sus
empleados y destina recursos a su desarrollo y perfeccionamiento, lo que es muy
23
valorado por las personas. La asociacin entre el reconocimiento, el buen

desempeo del docente y el rendimiento escolar puede tener diversos orgenes,
como el desajuste entre el esfuerzo realizado y la recompensa recibida , que resulta
particularmente agudo en Chile, en la educacin municipalizada, en la que no slo
existe una carencia de recompensas positivas e incentivos, sino que en ciertos
casos stas son entregadas de manera equivocada, como cuando se restringen las
opciones de perfeccionamiento y cuando
las decisiones se basan ms en la
simpata de la direccin que en la calidad del quehacer pedaggico . Tambin una

estructura de
incentivos inadecuada puede disociar el reconocimiento del
desempeo, como cuando se compensa por antigedad.

Participacin: Participacin de los docentes en la
informacin y en la toma de
decisiones, son diversos los mbitos de participacin del docente en la vida escolar.
En esta investigacin slo se consideran la participacin en la informacin y la
participacin en la toma de decisiones. La participacin en la informacin puede
darse a travs de diversos canales de comunicacin, siendo los ms importantes las
reuniones, comits paritarios, desayunos, informes y boletines. Entre las que se
cuentan: agradecer personalmente por una tarea bien hecha, dedicar tiempo para
reunirse y escucharlos, proveer informacin acerca de las
decisiones de la
compaa, involucrarlos en la toma de decisiones, premiarlos en base
a su
desempeo, darles la oportunidad de perfeccionarse, celebrar los xitos de la

compaa en conjunto. La toma de decisiones puede ir desde una participacin
puramente consultiva a una participacin total en diversas materias de decisin. La
participacin se asocia de muy diversas maneras con el desempeo escolar. Una
participacin exitosa
produce en la persona satisfaccin y una sensacin de
bienestar, porque aumenta el compromiso y genera un mayor vnculo emocional, un

sentido de pertenencia a una institucin que vale la pena. Adems, abre
oportunidades de crecimiento personal y profesional, sobre todo en ambientes de
trabajo caracterizados por la entrega de mayores responsabilidades, autonoma y
flexibilidad. En particular, la participacin en la informacin es imprescindible para el
desarrollo de actitudes positivas hacia la organizacin como el compromiso y la
satisfaccin laboral, y la participacin en la toma de decisiones satisface
necesidades psicolgicas de responsabilidad y autonoma en el trabajo. Tambin se
24
ha encontrado que la participacin no se asocia con el desempeo si se considera

la influencia del clima escolar.
Es preciso considerar que hay dos caras de la
participacin. Por una parte estn las oportunidades de participacin que la escuela
ofrece a los profesores y por otra la disposicin e inters que estos muestran por
participar. Una alta disposicin a participar se relaciona con actitudes ms positivas
hacia la organizacin, mayor compromiso, involucramiento, satisfaccin laboral, y
satisfaccin con la supervisin, entre otros. Tambin son relevantes la educacin,
la edad y el tiempo de permanencia en la organizacin. Se piensa que la disposicin
a participar de los profesores en Chile no es muy alta porque, en general, trabajan
bajo mucha tensin, esto se compara a la de un chofer de la locomocin colectiva),
ya que su trabajo es cansador y demandante (en general deben ensear en varios
niveles, y en promedio, a 40 estudiantes por curso). La satisfaccin del docente con
la participacin depende tanto de las oportunidades de participacin como de la
disposicin a participar, as como de la relacin entre estas variables. Las
oportunidades de participacin slo son efectivas si el propsito est claramente
establecido y el docente se siente cmodo participando, porque se considera
competente, siente que puede hacer aportes, acepta las normas y procedimientos
establecidos para la participacin y existen experiencias anteriores que
evala
positivamente.
Compromiso: Compromiso del docente con la organizacin. En el contexto escolar,
identifica tres dimensiones del
compromiso docente, dependiendo de lo que
concentra su atencin: compromiso con
la organizacin, compromiso con la
profesin de la enseanza y compromiso con el aprendizaje de los estudiantes,

independientemente de sus dificultades acadmicas u
origen social. Dados los
objetivos declarados anteriormente, se pondr el acento slo en el compromiso

organizacional, sostienen que ste puede ser:
Un compromiso afectivo, basado en el deseo de ser parte de la organizacin,
porque la experiencia laboral resulta placentera tanto por los desafos profesionales
como por la sensacin de bienestar de pertenecer a ella.
25
Un compromiso racional, basado en el clculo, que surge de una apreciacin

negativa de las alternativas que ofrece el mercado laboral, o en una evaluacin
positiva de los beneficios vs. Costos de mantenerse ligado a la organizacin.
Un compromiso normativo, porque siente la obligacin de mantenerse ligado a la
organizacin por lealtad u obligacin moral.
Si bien estas dimensiones se presentan simultneamente en las personas, ellas se
experimentan en distinto grado. Si domina lo afectivo, la persona se mantiene ligada
a la organizacin porque quiere, si lo racional es lo ms importante, el lazo perdura
porque a la persona le conviene, mientras que si lo relevante es lo
normativo,
seguir siendo parte de la organizacin es lo que considera correcto. Es importante

referirse al compromiso afectivo, por su importancia en el mbito educacional y de la
empresa. ste se caracteriza por un sentimiento de lealtad, identificacin y
pertenencia hacia la organizacin. Una fuerte adhesin a las metas y valores
organizacionales. El inters por participar en las actividades de la organizacin y la
disposicin a realizar un esfuerzo considerable por ella .La manifiesta intencin de
seguir siendo miembro de la organizacin y el orgullo de ser parte de ella.
En diversos estudios realizados se encuentra una asociacin entre el compromiso
del docente y el logro de los estudiantes que puede incluso llevar a buscar al mejor
estudiante y evitar al peor, por la necesidad de tener experiencias de logro para
vincularse afectivamente. Los profesores ms comprometidos perciben ms
variedad en sus trabajos, lo que les permite ejercitar sus destrezas, obteniendo as
mayores experiencias de logro.
Esta asociacin se ve moderada por el contexto socioeducativo y podra tener su
origen en: Las oportunidades de promocin, que al no ser muy significativas en el
mbito escolar, llevara a un bajo compromiso con la organizacin. La intensidad de
la relacin docente-estudiante, que hace que el compromiso sea mayor en docentes
que trabajan en el primer ciclo bsico, ya que mantienen un contacto diario con sus
alumnos y la dimensin afectiva es ms predominante en la interaccin con
estudiantes ms pequeos. Las expectativas que los docentes tienen respecto a su
trabajo y a las oportunidades que ste les entrega para desarrollarse y utilizar sus
habilidades. El tamao y la antigedad de la organizacin son caractersticas
26
personales como la edad, gnero, antigedad laboral, nivel educacional y estado

civil, aunque su relacin con el compromiso afectivo es debatida. Segn algunos
autores, el compromiso del director y los docentes no depende del nivel
socioeconmico de los estudiantes, y podra hacer la diferencia en el logro que
alcanzan los estudiantes en entornos adversos; sin embargo, otros autores opinan
que las caractersticas socioeconmicas de los estudiantes influyen en el
compromiso docente.
Motivacin: La motivacin es lo que mueve a una persona a actuar de una
determinada manera en su esfuerzo por satisfacer sus necesidades personales, las
que pueden ser de muy diversa naturaleza, como fisiolgicas, cognitivas,
psicolgicas, sociolgicas u otras. En particular, la motivacin en el trabajo ha sido
identificada como uno de los factores que determinan el desempeo laboral de los
individuos y su efectividad organizacional, lo que ciertamente tambin ocurre en el
contexto escolar.
La motivacin puede clasificarse como extrnseca (si la persona realiza una tarea
como medio para obtener dinero, reconocimiento, u otra forma de recompensa) o
intrnseca (si la persona se decide a hacer algo porque lo pasa bien, ya que
considera interesante y entretenida la experiencia y la disfruta plenamente). En esta
investigacin se considera la asociacin entre motivacin intrnseca y desempeo
escolar, la que puede darse en forma directa o indirecta a travs de otras de las
variables del modelo. Identifican varios factores que motivan a los empleados a ser
eficientes y productivos en las organizaciones lo que tienen que ver con aspectos
como la creacin de un clima organizacional de respeto y cooperacin, amplia
comunicacin, y trato igualitario y de apoyo por parte de las autoridades. Siguiendo
el modelo plateado por Jimnez (2004) la motivacin intrnseca, en esta
investigacin, se evala en trminos del inters y disfrute del docente hacia su tarea.
Satisfaccin: Satisfaccin con la participacin y con la tarea La satisfaccin laboral
es la actitud general que adopta la persona ante su trabajo y por ende, es una
suma compleja de una serie de caractersticas del empleo. Si se restringe a mbitos
ms especficos, en vez de referirse a satisfaccin laboral en trminos globales, se
habla de satisfaccin con el supervisor, los compaeros de trabajo, la labor que se
27
efecta, las remuneraciones y la participacin, entre otros. El presente estudio se

restringe a la satisfaccin con la participacin y satisfaccin con la tarea. Docentes
ms satisfechos transmiten esta sensacin a sus estudiantes, mientras que
resultados negativos producen desilusin y pueden llevar a asignar la culpa a otros,
incluso a los estudiantes. Pero esta asociacin de los estudiantes con la satisfaccin
docente disminuye a medida que se avanza en el sistema escolar, lo que puede
deberse a la relacin ms intensa de los profesores con los alumnos del primer ciclo
(pasan ms tiempo con ellos y tienen un mayor control sobre su conducta).La
satisfaccin depende de muchos factores. Estos factores pueden ser "intrnsecos"
(vnculo directo entre trabajador y trabajo) y extrnsecos (contexto en que se
desarrolla el trabajo: salarios, polticas de ascenso, condiciones laborales,
compaeros, jefe, etc.). En el mbito escolar, la satisfaccin de los docentes parece
estar ms relacionada con factores intrnsecos ,actividad de enseanza en s misma
y en el vnculo afectivo con los estudiantes, extrnsecos (condiciones laborales y
salario) sostiene que el nivel de satisfaccin, provocada por factores intrnsecos,
est principalmente relacionado con el liderazgo pedaggico del director, tamao de
la institucin escolar y perfil acadmico de los estudiantes, siendo este ltimo el
factor con mayor peso relativo. Pero satisfaccin no se asocia necesariamente con
logro escolar, si no encuentran que slo en 4 de 43 investigaciones se establece que
la satisfaccin del docente conlleva efectos importantes sobre el logro de los
estudiantes.
El comportamiento organizacional; es el estudio y la aplicacin de los conocimientos
acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en
las organizaciones, as mismo trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.
Sathe, V. (1983), al referirse a la cultura organizacional, seala que es el patrn
general del comportamiento, las creencias compartidas y los valores que sus
miembros tienen en comn. Para este autor la cultura organizacional puede
deducirse de lo que los empleados dicen, hacen o piensan.
28
Aspectos que influyen en el clima institucional.

Hay una amplia gama de aspectos que tienen incidencia en el clima institucional. Sin
embargo, stos son los que tienen mayor repercusin por lo que consideramos
conveniente analizarlos:
Liderazgo, es una capacidad real de las personas para dirigir a los colaboradores.
Utilizar un buen liderazgo es sumamente importante para tener un clima laboral
positivo que haga que los intereses del personal y de la organizacin estn
alineados en la misma direccin, precisamente por ello, liderazgo es el arte de influir
sobre las personas para que intenten con buena disposicin, entusiasmo y aplicando
al mximo sus capacidades lograr las metas dela organizacin.
Toma de decisiones, es uno de los procesos ms difciles a los que se enfrenta el
ser humano, porque tiene que decidir entre varias opciones la que debe servir mejor
a los intereses de la organizacin educativa.
Chiavenato, J (2000), es el proceso de seleccionar un curso de acciones entre varias
alternativas, para enfrentar un problema o aprovechar una oportunidad.
Compromiso laboral, es una accin, una promesa, una declaracin o decisin muy
visible, hecha por una persona, para ejercer un esfuerzo considerable en beneficio
de una organizacin; y un fuerte deseo de permanecer como miembro de la misma.
El concepto de compromiso se identifica en las organizaciones como el vnculo de
lealtad o membreca por el cual el trabajador desea permanecer en ellas, debido a
su motivacin implcita.
Reconocimiento, es la accin de distinguir a un sujeto o una cosa entre los dems,
por un trabajo bien hecho, dicho reconocimiento se logra a partir del anlisis de las
caractersticas propias de la persona o el objeto. Cuando se reconoce, se concreta la
individualizacin o la identificacin, el no tenerlo genera que el clima laboral sea
malo.
La motivacin es una predisposicin positiva del individuo para poder actuar ante
una determinada circunstancia de la vida.
29
Comunicacin personal, constituye el medio para el intercambio de ideas y opiniones

que permitan lograr un objetivo comn desarrollando un clima laboral saludable.
Garca, A. (1995), al respecto nos comenta, que cuando se reconoce a la gente
eficazmente, se estn reforzando las acciones y comportamientos que, la
organizacin desea ver repetidas por los empleados coincidiendo y alinendose
perfectamente con la cultura y objetivos generales de la empresa.
Capacitacin, es un proceso mediante el cual el personal adquiere habilidades que
ayudan al logro de los objetivos de la organizacin, debido a que este proceso est
vinculado a diversos propsitos organizacionales, la capacitacin puede darse de
manera limitada o amplia. En sentido limitado, la capacitacin proporciona a los
empleados conocimientos y destrezas especficas e identificables para que los
apliquen en sus puestos actuales.
Stoner, P. (1996) define la motivacin como una caracterstica de la psicologa
humana, incluye los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta
humana, lo que hace que las personas funcionen.
Lomonosov, B, (2002), en su texto El problema de la comunicacin en la
psicologa. Comunicacin es todo proceso de interaccin social por medio de
smbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un
ser humano acta como estmulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser
verbal, o no verbal.
Trabajo en equipo, es diferente de un equipo de trabajo, porque ste ltimo grupo,
est integrado por personas con diferentes cualidades y habilidades que estn bien
comprometidos con sacar adelante a la organizacin. Depende de ellos el xito o
fracaso.
Katzenbach, W. (2000). Despus de analizar 50 equipos de trabajo de 30 empresas,
concluyen que, a diferencia de trabajar en equipo, un equipo es un nmero pequeo
de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un
propsito comn, con metas especficas de desempeo, con una metodologa activa
y que se sienten responsables del xito o fracaso.
30
Valores personales, son cualidades o caractersticas morales en los seres humanos,

tales como la humildad, la piedad, el respeto y otros que la sociedad establece para
poder vivir bien en sociedad. Esta cualidad hace que nos diferenciemos de los
animales.
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro
comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son creencias

fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de
otras, o un comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y
plenitud.
Condiciones laborales, estn vinculadas al estado del entorno laboral. El concepto
refiere a la calidad, la seguridad y la limpieza de la infraestructura, entre otros
factores que inciden en el bienestar y la salud del trabajador, las circunstancias en
que la gente trabaja tiene una alta incidencia en el clima laboral, se siente muy
tranquilo con sus obligaciones.
Cultura organizacional, es el patrn general de comportamiento, las creencias
compartidas y los valores que sus miembros tienen en comn, es decir de lo que
dicen, hacen o piensan los empleados. El concepto de cultura organizacional es
nuevo en cuanto a su aplicacin a la gestin institucional. Es una nueva ptica que
permite al directivo comprender y mejorar las organizaciones, porque obedecen a
una necesidad de comprender lo que ocurre en un entorno y explican por qu
algunas actividades que se realizan en las organizaciones fallan y otras no.
Fortalecer, Hacer ms intensa una relacin o sentimiento entre dos personas o
grupos. Fortalecer, vigorizar, reanimar, vitalizar, reforzar, vivificar, activar, animar,
dinamizar, blindar, acorazar, proteger.
Fortalecer quiere decir dar fuerza y vigor material o moral (Enciclopedia Guanche).
Actitudes que favorecen el desarrollo de un buen clima institucional:
Respetar al prjimo as como se debe respetar a un ser humano.
Evite interrumpir a quien habla, espere su turno.
Domine sus reacciones agresivas, evitando ser descorts.
Evite pasar por encima de su jefe inmediato. En caso contrario d una explicacin
vlida.
31
Trate de conocer mejor a los miembros de su grupo, a fin de comprenderles y

adaptarse a la personalidad de cada uno.
Evite tomar responsabilidades atribuidas a otro, salvo si l mismo lo solicite o en un
caso de urgencia.
Busque las causas de sus antipatas a fin de disminuir sus efectos.
Manifieste actitudes comprensivas y afables.
Sea modesto en las discusiones, piense que quizs tenga razn el otro, y si no es
as, trate de comprender sus razones.
Premiar a los trabajadores y alumnos que se desempearon muy bien en el mes,
organizar
paseos, eventos sociales y preparar competencias al aire libre, son
algunas de las actividades que los expertos recomiendan para que los profesores y
alumnos se relacionen de manera ms profunda, y creen un sentido de pertenencia
hacia la institucin.
Variable Dependiente: Relaciones interpersonales
Bisquerra, R. (1999), una relacin interpersonal es una interaccin recproca entre
dos o ms personas, Se trata de relaciones sociales que, como tales se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la interaccin social. Es la habilidad con la
cual nacemos, la que debemos desarrollar y perfeccionar durante toda nuestra vida,
para que cada da sea lo mejor posible.
En toda relacin interpersonal interviene la comunicacin, que es la capacidad de las
personas para obtener informacin respecto a su entorno y compartirla con el resto
de la gente. El proceso comunicativo
est formado por la emisin de seales
(sonidos, gestos, seas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La

comunicacin exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan
decodificar el mensaje e interpretarlo.
Rodrguez, M. (2010) Las relaciones interpersonales son contactos profundos o
superficiales que existen entre las personas durante la realizacin de cualquier
actividad.
Rosales, D. (2001). Tesis Aplicacin de un Programa ACAT
de Habilidades
Sociales para mejorar las relaciones interpersonales entre los Docentes de la GUE
Jos Faustino Snchez Carrin de la ciudad de Trujillo afirma: Las relaciones
32
interpersonales son interacciones por medio de la comunicacin que se desarrolla o

se entabla entre una persona y el grupo al cual pertenece, complementa su
concepto afirmando que tambin es la capacidad que tenemos para trabajar juntos
con una meta definida, haciendo del trabajo diario una oportunidad de vida para uno
mismo y los seres que nos rodean.
Dimensiones de relaciones interpersonales.
Los valores; son cuestiones de principios que comienzan a adquirirse desde la niez
a travs de mensajes familiares, educacin de los padres, en el colegio y con los
amigos y lo sostenemos de acuerdo a nuestras convicciones y que pueden cambiar
o consolidarse mediante el proceso educativo. Los valores son tan importantes que
constituyen la gua personal de la vida, es creacin propia de cada individuo y es
para su uso exclusivo.
La empata; es la capacidad de interpretar las emociones. Sentimientos,
necesidades y preocupaciones de los dems. La habilidad de saber lo que sienten
los dems y ponerse en su lugar y comprenderlos.
La convivencia escolar; es la accin de vivir en compaa de otro u otros, sustentado
en el respeto mutuo y en la solidaridad recproca, expresada en la interrelacin
armoniosa y sin violencia entre los actores de la institucin educativa.
La cordialidad; viene a ser las relaciones de mucho respeto, amabilidad y trato
afectuoso, entre dos o ms personas que buscan solucionar algunas diferencias o
impases, o tratar de llegar a buenos acuerdos en bien de sus propios intereses.
El trabajo en equipo; se refiere a la serie de estrategias, procedimientos, y
metodologas que utiliza un grupo humano comprometido con un propsito, un
objetivo comn de trabajo y con responsabilidades compartidas.
Clases de relaciones interpersonales.
Dependientes, son aquellas en las cuales una de ellas depende en todo aspecto del
otro, para poder tomar decisiones en su vida afectiva, emocional, cognitiva, etc. La
dependencia emocional es "un patrn de necesidades emocionales insatisfechas
33
desde la niez, ahora de mayores buscamos satisfacer, mediante la bsqueda de

relaciones interpersonales muy estrechas para contrarrestar estas deficiencias.
Independientes, son aquellas relaciones donde la persona se gua por s misma y
no aceptando la idea de otros, tampoco reciben influencias de su entorno, toman sus
decisiones segn su criterio y pensando en su bienestar.
Interdependientes, es toda persona erudita que no necesita que le digan qu tiene
que hacer, se conduce por si misma pero acepta consejos, sugerencias, ideas etc.
y al igual los transmite, suele ocurrir en raras ocasiones.
La autoestima
Es el
sentimiento de aceptacin y aprecio hacia uno mismo, que va unido al
sentimiento de competencia y vala personal. El concepto que tenemos de nosotros

mismos no es algo heredado, sino aprendido de nuestro alrededor, mediante la
valoracin que hacemos de nuestro comportamiento y de la asimilacin e
interiorizacin de la opinin de los dems respecto a nosotros. La importancia de la
autoestima radica en que nos impulsa a actuar, a seguir adelante y nos motiva para
perseguir nuestros objetivos.
Importancia de las relaciones interpersonales.
Uno de los aspectos ms importantes de las relaciones interpersonales es la
comunicacin, ya que por medio de ella logramos intercambiar experiencias, ideas y
valores; transmitir actitudes y sentimientos, as como conocernos mejor. La
comunicacin permite a las personas expresarse y saber ms de nosotros mismos,
de la dems personas y del medio que nos rodea.
Durante nuestra existencia
tenemos varios tipos de relaciones con diversas
personas y en todas establecemos distintas formas de unin:

Familiares: Es el primer grupo en el que nos desarrollamos y pertenecemos, lugar
donde aprendemos a comunicarnos. Si nos desarrollamos en una familia con
ambiente violento, es muy posible que nos relacionemos y comuniquemos con
miedo, con violencia, muy tmidamente.
34
Amistades: Es con quienes podemos compartir ideas e identificarnos, con ellos

desarrollamos un tipo de comunicacin distinto al de nuestra familia.
Pareja: Aqu la relacin es totalmente distinta a la que tenemos con los grupos
previamente mencionados. Comunicamos que existe un deseo por estar con esa
persona basado en el cario y el amor.
La realizacin de este trabajo de investigacin referido a fortalecimiento de clima
institucional para mejorar las relaciones interpersonales entre estudiantes, se
justifica en los siguientes argumentos:
Es importante porque como trabajadores de la institucin queremos laborar en un
clima institucional adecuado y agradable, precisamente por ello deseamos mejorar
las relaciones interpersonales en los estudiantes, as mismo el Ministerio de
Educacin en el marco del buen desempeo docente y por las rutas del aprendizaje
est propugnando el mejoramiento del clima organizacional y de las relaciones
interpersonales para poder alcanzar los objetivos necesarios para el desarrollo de
nuestra sociedad. Por lo comentado creemos que el presente trabajo tiene una gran
relevancia social porque servir para que los estudiantes y Docentes mejoren sus
relaciones interpersonales, tengan un mejor trato entre ellos y tambin puede servir
a otros planteles para que desarrollen talleres para fortalecer y mejorar sus
relaciones entre Docentes y Alumnos y con ello lograr mejorar la calidad educativa.
Justificacin Legal
Por el lado legal se justifica con la Constitucin Poltica del Per, donde toda
persona tiene derecho: A la vida, a su identidad, a su integridad moral, psquica y
fsica y a su libre desarrollo y bienestar. El concebido es sujeto de derecho en todo
cuanto le favorece. Asimismo a las libertades de informacin, opinin, expresin y
difusin del pensamiento mediante la palabra oral o escrita o la imagen, por
cualquier medio de comunicacin social. Existen un conjunto de normas y
dispositivos Legales que respaldan la investigacin y son aquellas que estn
relacionadas con la implementacin y aplicacin de Proyectos de Innovacin
Pedaggica. La Ley General de Educacin.
35
Justificacin Pedaggica
Vygotsky, L. (1979), es considerado el precursor del constructivismo social. A partir
de l, se han desarrollado diversas concepciones sociales sobre el aprendizaje.
Algunas de ellas amplan modifican algunos de sus postulados, pero la esencia del
enfoque constructivista social permanece. Lo fundamental del enfoque de Vygotsky
consiste en considerar al individuo como el resultado del proceso histrico y social
donde el lenguaje desempea un papel esencial. Para Vygotsky, el conocimiento es
un proceso de interaccin entre el sujeto y el medio, pero el medio entendido social y
culturalmente.
Por otro lado podemos afirmar que los resultados obtenidos durante esta
investigacin servirn para mejorar la imagen de la institucin ante los estudiantes y
la misma comunidad, situacin que permitir mejorar el trabajo educativo, captar
ms estudiantes, recuperar el prestigio
y ser el Centro de Educacin Bsica
Alternativa, lder a nivel de la Regin Ayacucho.

Justificacin Terica
Vygotsky, L. (1979) quien propugna la teora socio cultural, enfatiza la participacin
activa de los nios con su ambiente, considerando el crecimiento cognoscitivo como
un proceso colaborativo, donde los nios aprenden a travs de la interaccin social.
Adquieren habilidades cognoscitivas como parte de su induccin a una forma de
vida. Las actividades compartidas ayudan a los nios a interiorizar las formas de
pensamiento y conducta de su sociedad y a apropiarse de ellos.
Tomando como base esta teora podemos afirmar que todo trabajo educativo
compartido y con relaciones humanas afectuosas permite
adquirir valiosos
conocimientos que les servir en su vida, adems precisar que el clima institucional
idneo y amigable repercute positivamente en las relaciones interpersonales y con
ello mejorar la produccin educativa, con ello creo que nuestro trabajo de
investigacin se justifica desde este aspecto porque redundar en la formacin
integral de los estudiantes.
36
Justificacin Prctica
Justificamos
desde este punto de vista, porque el tipo de investigacin elegido
permiti, manejar los instrumentos prcticos como las encuestas, cuestionarios,

lecturas con mensajes educativos y los talleres pedaggicos y psicolgicos
realizados para lograr testimonios claros que evidencian que hay ganas de mejorar
el clima institucional y las relaciones interpersonales por ser factores importantes
para mejorar la calidad educativa en nuestra regin.
Los talleres realizados permitieron que los docentes y alumnos tomen conciencia
de la importancia de tener buenas relaciones con sus compaeros de trabajo,
porque de esa manera se mejora la calidad educativa, estas actitudes positivas
tienen
impacto en la sociedad y puede
ser imitado por otras organizaciones
educativas de la zona.
El problema de la investigacin se ha formulado a travs de las siguientes
interrogantes:
Problema General De qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento del
clima institucional mejora las relaciones interpersonales en estudiantes del CEBA
Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013?
Problemas Especficos De qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento
del clima institucional mejora la prctica de valores en estudiantes del
CEBA
Mariscal Cceres de Ayacucho?

De qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional
mejora la empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho?
mejora la convivencia escolar en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho?
mejora la cordialidad en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho?
37

mejora el trabajo en equipo, en estudiantes del
CEBA Mariscal Cceres
de
Ayacucho?
Teniendo en cuenta los problemas planteados se han formulado las hiptesis que
son las respuestas tentativas al problema y son las siguientes:
Hiptesis General Hi: La aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional mejora significativamente las relaciones interpersonales en estudiantes
del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Hiptesis Especficas La aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional mejora significativamente la prctica de valores en estudiantes del
CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
La aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora
significativamente la empata
en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho.
significativamente la convivencia en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho.
significativamente la cordialidad en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho.
significativamente el Trabajo en Equipo en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres
de Ayacucho.
Por lo tanto se han planteado los objetivos de la investigacin en los trminos
siguientes:
38
Objetivo General Analizar y determinar de qu manera la aplicacin de talleres de

fortalecimiento del clima institucional mejora
las relaciones interpersonales en
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013.

Objetivos Especficos
Analizar y determinar de qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento del
clima institucional mejora la prctica de valores en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho, 2013.
clima institucional mejora la empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres
de Ayacucho, 2013.
clima institucional mejora la convivencia escolar en estudiantes del CEBA Mariscal
clima institucional mejora la cordialidad en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres
de Ayacucho, 2013.
clima institucional mejora el trabajo en equipo en estudiantes del CEBA Mariscal
39
CAPTULO II
MARCO METODOLGICO
40
2.1. Variables
Variable independiente: Clima institucional
Martnez, M. (2003) afirma:. El clima institucional es el ambiente de trabajo
de un grupo de personas que establecen relaciones interpersonales, segn
reglas y normas
para lograr un objetivo comn. El clima institucional es el
ambiente social y propicio de integracin existente entre los miembros de

una comunidad educativa a partir de sus relaciones cotidianas a fin de
constituir una fuerza colectiva que les permita conseguir el logro de sus
objetivos institucionales sobre la base de sus compromisos e identificacin
con su comunidad.
Variable dependiente: Relaciones interpersonales.
Bisquerra, R. (1999), una relacin interpersonal, son interacciones
recprocas entre dos o ms personas para intercambiar opiniones, solucionar
casos, problemas de diversa ndole que estn reguladas por normas o leyes
y que permite una convivencia sana y saludable.
Operacionalizacin de variables:
Se realiz 05 talleres, dichos talleres con sus respectivas sesiones de
aprendizaje tanto terico y prctico, para lograr fortalecer el clima
institucional, para ello se busc 02 profesionales conocedores de la materia
en psicologa educativa, para que puedan disertar temas relacionados a las
variables seleccionadas, estas actividades para que los estudiantes
recapaciten y mediten sobre sus actitudes y comportamientos en el colegio y
cmo
debe ser la forma correcta de convivir armnicamente con sus
compaeros. Los talleres lo realizamos en los ambientes del Colegio con la

participacin activa de los estudiantes previamente seleccionados. Entre las
actividades realizadas tenemos: Prctica para mejorar y consolidar los
valores, la empata, la convivencia, la cordialidad y el trabajo en equipo.
41
2.2.
Variable
Operacionalizacin de variables
Definicin conceptual
Definicin operacional
Dimensiones
Indicadores
Practica buena comunicacin.
Es cortes y respeta a sus compaeros.
Respeta normas de conducta.
Valores
RELACIONES INTERPERSONALES
Llega temprano a sus reuniones.

Es emptico con los dems.
Segn Bisquerra, (1999), una
relacin interpersonal, son
interacciones recprocas entre
dos o ms personas para
intercambiar
opiniones,
solucionar casos, problemas
de diversa ndole que estn
reguladas por normas o leyes
y que permite una convivencia
sana y saludable.
Escala de medicin
Practica los valores y es emptico para
mantener
una
convivencia
escolar
adecuada.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Comprende y respeta el dolor ajeno.
Los talleres se realizaron con la

finalidad de mejorar
y
consolidar los valores, la
empata, la convivencia,
la
cordialidad y
el trabajo en
equipo,
para ello se tiene
diversos indicadores que sirven
para verificar si se pudo lograr y
en qu medida lo planificado.
Colabora con sus amigos.
Empata
Es amigable en el CEBA.
Sabe que significa autonoma.
Tiene capacidad de dialogo
Construye momentos cordiales trabajando

en equipo, para fomentar una convivencia
escolar idnea.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Capacidad para transformar su entorno

Convivencia escolar
Comprensin critica
Empata
Resolucin pacfica de conflictos
Familiaridad
Practican la cordialidad y valores

trabajando en equipo para una buena
convivencia escolar.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Compartimento de recursos
Cordialidad
Sinceridad
El objetivo
Ambiente de confianza y apertura
Trabajo en equipo
Comunicacin abierta y honesta

Sentido de pertenencia
Cooperacin intergrupal
42
Muestra deficiencia en la prctica de

valores para mantener buena convivencia
escolar.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Comunicacin
CLIMA INSTITUCIONAL
Liderazgo
Martnez, M. (2003) dice: El
clima institucional determina
la forma en que un individuo
percibe
su
trabajo,
su
rendimiento, su productividad,
su satisfaccin. El clima
repercute
sobre
las
motivaciones de los miembros
de la organizacin y sobre su
correspondiente
comportamiento, generando
consecuencias o resultados
en
la
productividad,
satisfaccin,
rotacin,
adaptacin, etc.

finalidad de fortalecer
y
consolidar la comunicacin, el
liderazgo, la confianza, el
reconocimiento, la participacin
y el compromiso de los
estudiantes en su centro de
estudios.
Confianza
Reconocimiento
Participacin
Practica relaciones humanas con sus

compaeros.
Se orienta en el espacio y conduce un
equipo de trabajo.
Mantiene y respeta a sus colegas de
estudio.
Agradece por atenciones recibidas.
Es emptico con sus compaeros.
Los indicadores de logros curriculares se
perciben, se captan y en algunos
casos se pueden medir
Practica los fundamentos bsicos de una
relacin amical.
Utiliza adecuadamente los escenarios del
colegio.
Usa trminos adecuados en su expresin.
Mantiene y respeta normas de juego y
contribuye a la creacin de nuevas
normas
Se identifica con su CEBA y participa en

las diferentes festividades.
Conoce sus deberes y obligaciones en su

Colegio.
Respeta las normas de conducta.
Compromiso
43
Respeta a sus docentes.
Practica buena comunicacin y liderazgo

para una buena convivencia escolar.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Agradece la confianza y amabilidad para
una buena comunicacin.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Reconoce el esfuerzo de sus compaeros
en el logro de metas de su CEBA..
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Participa con confianza y compromiso en
las festividades de su CEBA.
S = 3
Poco= 2
Nada= 1
Prac
para
S
Poco
Nada
Prac
una b
S
Poco
Nada
Los talleres en mencin fueron:

Taller 1: Importancia del clima institucional en el quehacer educativo, esta
actividad como una parte terica de anlisis y reflexin sobre las
circunstancias en que se viene trabajando en la institucin y cmo sera si
hubiera buenas relaciones entre los estudiantes y docentes.
Taller 2: Aspectos y Actitudes que influyen para tener buenas relaciones
interpersonales este taller para reforzar y hacer notar sobre las bondades
que tiene una convivencia escolar agradable y los frutos y conocimientos
que se adquieren con esas experiencias duraderas y significativas que les
servirn para mejorar su calidad de vida y puedan vivir en armona dentro
de una sociedad democrtica.
Taller 3: Difusin y dramatizacin video educativo: La asamblea en la
carpintera y cules son sus enseanzas a la juventud, este video para
seguir profundizando sus ideales de respeto y ayuda mutua entre
semejantes e inculcando mensajes y conocimientos para poder apoyarse
unos a otros y consolidar las enseanzas adquiridas del trabajo en
equipo.
Taller 4: Desarrollar el tema: Deberes y derechos de los estudiantes del
CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho. Este taller servir para formar
equipos de trabajo, en las cuales debatirn con respeto y democracia
sobre sus deberes y derechos que tienen en la institucin, cmo debe ser
la forma correcta de convivir en armona, apoyndose unos a otros para
lograr objetivos comunes y ser tiles a la sociedad.
Taller 5: Construccin de momentos cordiales trabajando en equipo para
fomentar una convivencia escolar agradable: Realizar una Pollada
Deportiva Bailable, esta actividad final fue la que sirvi para verificar y
comprobar si de verdad todo lo aprendido estaba quedando en las
conciencias de cada estudiante y fue todo un xito, porque
estudiantes se
desenvolvieron adecuadamente
los
y de acuerdo a las
circunstancias, puesto que se logr captar buenos fondos los que fueron
distribuidos equitativamente para la alegra de los estudiantes, lo que
queda claramente de manifiesto que se ha mejorado claramente las

relaciones interpersonales entre estudiantes.
2.3 Metodologa
El mtodo que se utiliz
en la presente investigacin fue el mtodo
cuantitativo.
Cuantitativo
Porque permiti
medir, cuantificar y analizar estadsticamente las
variables de estudio. El mtodo cuantitativo busca acercar, a travs de la

recoleccin, estudio y anlisis de grandes cantidades de datos mediante
tcnicas y tecnologa estadstica, a las disciplinas sociales hacia las
ciencias exactas, todo esto gracias a la conversin de fenmenos
sociales, recopilados en forma de datos, y representados en nmeros,
para luego graficarlos.
Hernndez, Fernndez & Baptista, (1997). En la presente investigacin la
aplicacin del mtodo consistir en, seleccionar la muestra, recoger
informacin de los talleres de fortalecimiento del clima institucional,
procesar la informacin y describir las relaciones interpersonales en los
alumnos integrantes de la muestra de estudio.
2.4. Tipo de estudio
El presente trabajo de investigacin corresponde a una investigacin
aplicativa, porque investiga para actuar, transformar, modificar o producir
cambios en un determinado sector de la realidad. De tal manera que para
este trabajo
se ejecutaron diversos talleres para fortalecer el clima
institucional de los estudiantes, para observar los cambios y mejoras en

la variable dependiente.
El tipo de estudio de la presente investigacin es explicativa porque se
orienta al descubrimiento de los factores causales que ha afectado las
relaciones interpersonales entre estudiantes del 3 y 4 grado del ciclo
avanzado del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho y si responde a la
causa, de la aplicacin del Taller de fortalecimiento del clima institucional
45
y tambin por qu dos o ms variables estn relacionadas en torno a un

objeto de estudio.
2.5.
Diseo de estudio
El diseo de estudio es de la forma Pre experimental porque se tiene un
solo grupo de estudiantes para realizar la investigacin y es de tipo
aplicada, porque a travs de talleres se logra incrementar la variable
dependiente. Se evidencia que la variable dependiente, se ha cuantificado
a travs de un cuestionario de 30 tems que tena una valoracin de: S =
3, poco = 2 y Nada = 1,con una duracin de 30 minutos, los cuales se
aplicaron en el saln de clases del cuarto grado, del ciclo avanzado, los
que permitieron procesar los datos para obtener su media aritmtica, el
rango o intervalo de las frecuencias, as como los porcentajes para
obtener las tablas y figuras, donde se observ mejoras significativas en
las relaciones de los estudiantes.
Snchez, H. (2002), implica tres pasos a realizar por parte del
investigador: Una medicin previa de la variable dependiente a ser
estudiada (Pre-
test). Aplicacin de la variable experimental X
a los
sujetos del grupo, que son los talleres de fortalecimiento de clima

institucional y una nueva medicin de la variable dependiente en los
sujetos (Post-test), La post test se administra con el propsito de medir
los efectos de la aplicacin de los talleres sobre la variable dependiente.
GE
01
02
Dnde:
G.E: Grupo
Experimental, estudiantes, del tercer y cuarto grado del
Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres,
de
Ayacucho.
O1:
Evaluacin pre test de relaciones interpersonales al grupo.
O2:
Evaluacin Post test de relaciones interpersonales.
X:
Talleres de fortalecimiento del clima institucional.
El diseo de estudio pre experimental se realiza

fundamentales:
46
en cuatro pasos
1 Seleccionar a un grupo de estudiantes intencionadamente (muestreo

No probabilstico).
2 Ejecucin del cuestionario de 30 preguntas relacionados con las 05
dimensiones de la variable dependiente (Pre test).
3 La aplicacin de los 05 talleres de fortalecimiento del clima institucional
que servir para fortalecer el clima institucional.
4 Con otro cuestionario similar a la primera tambin en base a 30
preguntas, para comprobar estadsticamente en qu medida se haba
mejorado las relaciones interpersonales.
2.6.
Poblacin, muestra y muestreo
Poblacin: Se denomina poblacin a la suma de personas que conviven

dentro de un pueblo, provincia, pas y poseen caractersticas en comn.
En este caso la poblacin estuvo constituida por 45 estudiantes, que
representa el 35.5% de estudiantes del tercer y cuarto grado del Centro
de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres, de Ayacucho.
Poblacin
Grado
3ro
4to
Total
Varones
13
14
27
Mujeres
O9
09
18
22
23
45
sexo
Fuente: Nmina de matrcula: Centro de Educacin Bsica Alternativa

Mariscal Cceres de Ayacucho, ao acadmico 2013.
La muestra intencional estuvo constituida por 30 estudiantes del tercer y
cuarto grado del Centro de Educacin
Bsica Alternativa Mariscal
Cceres de Ayacucho, cuyas edades oscilan entre los 16 a 24 aos,

provenientes en su mayora de las zonas rurales (VRAEM) y urbano
marginales, que por razones de mejorar su calidad de vida vienen a la
ciudad en busca de trabajo y de paso se ponen a estudiar en los
momentos libres, viven solos, lejos de sus familiares, quizs alquilan
47
cuartos independientes o simplemente duermen en sus centros de

trabajo.
Muestra en estudio
Alumnos
sexo
Varones
19
63
Mujeres
11
37
Total
30
100
Nmina de matrcula:
Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal

Muestreo
El tipo de muestreo utilizado en este trabajo fue No probabilstico
intencional, porque se seleccion intencionadamente a los estudiantes del
3 y 4 grado del ciclo avanzado segn la regularidad de su asistencia a la
Institucin, si tenan deseos de participar en los talleres, es decir, la
seleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino de las
causas relacionadas con las caractersticas de la investigacin.
2.7.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Las tcnicas e instrumentos utilizados para la recoleccin de datos fueron
las siguientes:
a)
La tcnica de la encuesta de opinin,
es un conjunto de
procedimientos estandarizados de investigacin mediante los cuales se

recogieron y analizaron una serie de datos de una muestra de casos
previamente seleccionada intencionadamente para describir, predecir y/o
explicar una serie de caractersticas de los estudiantes teniendo como
base las dimensiones de la variable dependiente.
b) El instrumento utilizado fue un cuestionario para evaluar las relaciones
interpersonales entre estudiantes, se aplic con la finalidad de conocer
las actitudes, gestos y comportamiento que tienen los alumnos frente a
48
sus compaeros de estudio, estuvo constituida por 30 tems, con tres

respuestas y una escala de valoracin: (Si = 3) (Poco = 2) y (Nada =
1).La misma que tena preguntas en base a las 5 dimensiones: los
valores, la empata, la convivencia, la cordialidad y el trabajo en equipo.
Para tal propsito, se proporcion un formato de validacin para emitir sus
opiniones acerca del contenido de los instrumentos y elaborar la versin
definitiva, quienes dictaminaron oportuna y favorablemente con los
siguientes resultados: Vase anexo N 11
Se deduce que la ponderacin promedio de la validez de los instrumentos
equivale a 86.7 % de aceptacin, en base a los tres expertos consultados;
escala con que se trabaj la presente investigacin, catalogada como
aceptable; por lo que se considera aplicable el instrumento.
La interpretacin es el proceso mediante el cual se infiere explicaciones a
partir de los datos recogidos. Para determinar el grado de mejora de las
relaciones interpersonales en estudiantes de la institucin educativa
escogida se aplic la prueba de T de Student, porque se trabaj con un
solo grupo y la muestra era pequea.
2.8. Mtodos de anlisis de datos
En el proceso de anlisis de datos cuantitativos se efecto mediante la
matriz de datos. Primero se recolect todos los datos y posteriormente se
analizaron. El anlisis es bastante estandarizado siguiendo un orden
primero anlisis de confiabilidad y validez; segundo, estadstica
descriptiva, tercero, estadstica inferencial. (Hernndez, Fernndez &
Baptista, 2006).
El mtodo de anlisis de datos tiene en cuenta las siguientes tcnicas:
a) Clasificacin de datos: Es la etapa del procesamiento que consiste en
seleccionar los datos obtenidos en funcin de diferentes criterios como la
validez, el diseo seleccionado, estadgrafos que se emplearon, etc.
49
b) Codificacin de datos: La codificacin consisti en asignar cdigos o

valores a cada uno de los datos con el objetivo de favorecer su
identificacin, as como el procesamiento estadstico.
c) Tabulacin estadstica e investigacin: Se refiere a la elaboracin de
cuadros estadsticos, de acuerdo con el diseo de investigacin y la
naturaleza de las escalas de medicin.
Los estadgrafos empleados en la tabulacin se adecuan en funcin de
escalas de medicin de las variables, se realiz con la ayuda de los
programas Excel y el SPSS, con la finalidad de asegurar la correcta
administracin y valoracin de los datos obtenidos en la investigacin.
d) Anlisis e interpretacin de datos
Mediante la clasificacin y sistematizacin de la informacin consolidado
en las tablas y grficos, haciendo uso de las frecuencias absolutas y
relativas simples. As mismo, se emplearon las medidas de tendencia
central, y medidas de dispersin.
La interpretacin es el proceso mediante el cual se infiere explicaciones a
partir de los datos recogidos, para determinar el grado de mejora de las
relaciones interpersonales en estudiantes de la institucin educativa
escogida. Se aplic la prueba de T de Student para un solo grupo, cuya
frmula fue:
Dnde:
Tc = Valor calculado de t de Student
Promedio de las diferencias individuales

Desviacin estndar de las diferencias individuales
Muestra del grupo experimental (30 estudiantes)
50
2.9.
Consideraciones ticas
La elaboracin de esta tesis se ha desarrollado teniendo en cuenta las
siguientes consideraciones ticas:
Como investigador nos comprometemos a no falsear, ni plagiar y guardar
la identidad de los informantes.
En primer lugar, el presente trabajo de investigacin ha respetado la
autora de los expertos en la materia, todo ello con la finalidad de
enriquecer la investigacin.
En segundo lugar, ya que los sujetos de estudio son alumnos, los tesistas
han
seleccionado
los
procedimientos
realizados
porque
fueron
previamente autorizados por el Director del colegio, quien revis y aprob

la realizacin de los talleres sugeridos.
Por ltimo, todas las respuestas a las preguntas del instrumento de este
estudio sern tratadas de manera confidencial.
51
CAPTULO III
RESULTADOS
52
Resultados
A continuacin se presenta los resultados obtenidos con el instrumento de
recoleccin de datos para determinar el nivel de desarrollo de las relaciones
interpersonales en los estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Para determinar el nivel de desarrollo de las relaciones interpersonales se ha
aplicado un cuestionario que contiene 30 tems distribuidos de la siguiente
manera:
-
04 tems para la dimensin valores
04 tems para la dimensin empata
06 tems para la dimensin convivencia.
05 tems para la dimensin cordialidad.
11 tems para la dimensin trabajo en equipo.
Cada tem se ha valorado de la siguiente manera: Si: 3 puntos, Poco: 2

puntos, Nada: 1 punto.
Para la interpretacin de los resultados se emplea la siguiente tabla de
valoracin.
Descripcin de las categoras de resultados
Rango
Categora
Interpretacin
0% - 33%
B: Bajo
Los estudiantes presentan un rendimiento

deficiente de las
relaciones interpersonales,
debido a diferentes influencias

34% - 66%
M: Medio
Los estudiantes presentan un nivel medio de

relaciones interpersonales, que no demuestra
un logro competente, pero s un avance en los
objetivos propuestos.
67% - 100%
A: Alto
Los
estudiantes
presentan
un
nivel
satisfactorio de relaciones interpersonales que

demuestra un logro competente, con un
avance en los objetivos propuestos.
Fuente: Elaboracin propia
Tabla N 01: Nivel de relaciones Interpersonales en estudiantes del CEBA

Mariscal Cceres de Ayacucho.
53
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
PRE TEST
f(i)
h(i)
37
12%
34
7%
48
30%
43
22%
61
52%
48
30%
39
15%
55
42%
40
17%
58
47%
65
58%
38
13%
51
35%
55
42%
38
13%
38
13%
33
5%
39
15%
57
45%
54
40%
55
42%
39
15%
49
32%
47
28%
40
17%
54
40%
44
23%
46
27%
41
18%
54
40%
46.67
28%
S
D
D
D
D
R
D
D
R
D
R
R
D
R
R
D
D
D
D
R
R
R
D
D
D
D
R
D
D
D
R
D
POST TEST
f(i)
h(i)
61
52%
60
50%
70
67%
60
50%
74
73%
63
55%
57
45%
73
72%
61
52%
76
77%
74
73%
58
47%
75
75%
75
75%
55
42%
55
42%
64
57%
61
52%
82
87%
78
80%
72
70%
66
60%
73
72%
78
80%
60
50%
75
75%
61
52%
65
58%
64
57%
75
75%
67.37
62%
S
R
R
B
R
B
R
R
B
R
B
B
R
B
B
R
R
R
R
B
B
B
R
B
B
R
B
R
R
R
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
24
40%
26
43%
22
37%
17
28%
13
21%
15
25%
18
30%
18
30%
21
35%
18
30%
9
15%
20
34%
24
40%
20
33%
17
29%
17
29%
31
52%
22
37%
25
42%
24
40%
17
28%
27
45%
24
40%
31
52%
20
33%
21
35%
17
29%
19
31%
23
39%
21
35%
20.70
34%
Fuente: Resultados obtenidos con el cuestionario de relaciones interpersonales.
54
Figura N 01: Nivel de relaciones Interpersonales en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho
Nivel de relaciones interpersonales
87%
90%
73%
60%
52%
52%
50%
50%
50%
47%
52%
50%
45%
42% 42% 42%
40%
40%
42%
40%
35%
30%
58% 57%
52%
47%
45%
42%
40%
32%
30%
28%
30%
27%
23%
22%
20%
17%
15%
12%
13%
15%
13% 13%
7%
10%
75%
60%
57%
52%
75%
72%
70%
58%
55%
80%
75% 75%
73%
72%
67%
70%
Porcentaje
80%
77%
80%
18%
17%
15%
5%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin
La tabla N 01 presenta los resultados obtenidos con el instrumento de
recoleccin de datos para determinar el nivel relaciones Interpersonales en
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
De la tabla se puede apreciar que en la evaluacin de entrada el estudiante con

numeral17 ha obtenido el menor puntaje de 33 puntos que representan un 5% de
logro, mientras el estudiante con el numeral 11 ha obtenido el mayor puntaje de
65 puntos que equivale a un 58% de logro. En general se obtiene un promedio de
46.67 puntos que representa un 28% de logro en la evaluacin de entrada que
indica que los estudiantes presentan un nivel deficiente de relaciones
interpersonales.
Por otro lado, en la evaluacin de salida se tiene que los estudiantes con los
numerales15 y 16 han obtenido el menor de puntaje que asciende a 55 puntos,
mientras que el estudiante con el nmero 19 ha obtenido el mayor puntaje de 82
puntos que representa un 87% de logro. En general se tiene un promedio de
67.37 que representan un 62% de logro y que indica que los estudiantes alcanzan
un regular nivel de relaciones interpersonales.
En conclusin se aprecia que existe un incremento significativo de 20.70 puntos

en promedio que representa un 34% de mejora en el nivel de relaciones
interpersonales hecho que se logra por efecto de la aplicacin de talleres de
fortalecimiento del clima institucional.
Tabla N 02: Nivel de valores en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de

Ayacucho.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
PRE TEST
f(i)
h(i)
4
0%
4
0%
5
13%
5
13%
8
50%
7
38%
6
25%
9
63%
4
0%
7
38%
8
50%
5
13%
6
25%
8
50%
5
13%
4
0%
5
13%
5
13%
7
38%
8
50%
6
25%
6
25%
6
25%
7
38%
5
13%
8
50%
8
50%
5
13%
6
25%
9
63%
6.20
28%
S
D
D
D
D
R
R
D
R
D
R
R
D
D
R
D
D
D
D
R
R
D
D
D
R
D
R
R
D
D
R
D
POST TEST
f(i)
h(i)
7
38%
7
38%
8
50%
7
38%
11
88%
9
63%
9
63%
10
75%
6
25%
9
63%
10
75%
8
50%
9
63%
11
88%
6
25%
6
25%
8
50%
7
38%
12
100%
11
88%
10
75%
9
63%
9
63%
11
88%
8
50%
10
75%
8
50%
7
38%
8
50%
10
75%
8.70
59%
S
R
R
R
R
B
R
R
B
D
R
B
R
R
B
D
D
R
R
B
B
B
R
R
B
R
B
R
R
R
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
3
38%
3
38%
3
37%
2
25%
3
38%
2
25%
3
38%
1
12%
2
25%
2
25%
2
25%
3
37%
3
38%
3
38%
1
12%
2
25%
3
37%
2
25%
5
62%
3
38%
4
50%
3
38%
3
38%
4
50%
3
37%
2
25%
0
0%
2
25%
2
25%
1
12%
2.50
31%
57
Figura N 02: Nivel de valores en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho
Nivel de valores en estudiantes del CEBA "Mariscal Cceres" - Ayacucho
100%
100%
88%
90%
88%
80%
75%
70%
88%
75%
63% 63%63%
88%
75%
63%
63%
75%
75%
63% 63%
63%
Porcentaje
60%
50%
50%
50% 50%
50%
50%
50%
50%50% 50%
50%
50%
50%
40%
38% 38%
38%
38%
30%
38%
25%
20%
38%38%
25%
25%
13% 13%
38%
25% 25%
13%
13%
38%
25% 25% 25%
25%
13% 13%
13%
13%
10%
0% 0%
0%
0%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin
recoleccin de datos para determinar el nivel de prctica de valores en los
De la tabla se puede apreciar que en la evaluacin de entrada los estudiantes

con los numerales 1, 2, 9 y 16 han obtenido el menor puntaje de 4 puntos que
representan un 0% de logro, mientras los estudiantes con los numerales 8 y 30
ha obtenido el mayor puntaje de 9 puntos que equivale a un 63% de logro. En
general se obtiene un promedio de 6.20 puntos que representa un 28% de logro
en la evaluacin de entrada que indica que los estudiantes presentan un nivel
deficiente de prctica de valores.
Por otro lado, en la evaluacin de salida se tiene que los estudiantes con los
numerales 15 y 16 han obtenido el menor de puntaje que asciende a 6 puntos,
mientras que el estudiante con el nmero 19 ha obtenido el mayor puntaje de 12
un regular nivel de relaciones interpersonales.
En conclusin se aprecia que existe un incremento significativo de 2.50 puntos en

promedio que representa un 31% de mejora en el nivel de prctica de valores
hecho que se logra por efecto de la aplicacin de talleres de fortalecimiento del
clima institucional.
Tabla N 03: Nivel de empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de

Ayacucho.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
PRE TEST
f(i)
h(i)
5
13%
4
0%
7
38%
6
25%
8
50%
6
25%
5
13%
8
50%
6
25%
8
50%
9
63%
5
13%
7
38%
8
50%
5
13%
5
13%
4
0%
6
25%
8
50%
7
38%
7
38%
5
13%
6
25%
7
38%
5
13%
7
38%
5
13%
7
38%
5
13%
7
38%
6.27
28%
S
D
D
R
D
R
D
D
R
D
R
R
D
R
R
D
D
D
D
R
R
R
D
D
R
D
R
D
R
D
R
D
POST TEST
f(i)
h(i)
8
50%
8
50%
10
75%
10
75%
11
88%
9
63%
8
50%
10
75%
9
63%
11
88%
10
75%
8
50%
10
75%
11
88%
8
50%
9
63%
7
38%
9
63%
11
88%
10
75%
11
88%
8
50%
10
75%
11
88%
7
38%
11
88%
7
38%
10
75%
7
38%
10
75%
9.30
66%
S
R
R
B
B
B
R
R
B
R
B
B
R
B
B
R
R
R
R
B
B
B
R
B
B
R
B
R
B
R
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
3
37%
4
50%
3
37%
4
50%
3
38%
3
38%
3
37%
2
25%
3
38%
3
38%
1
12%
3
37%
3
37%
3
38%
3
37%
4
50%
3
38%
3
38%
3
38%
3
37%
4
50%
3
37%
4
50%
4
50%
2
25%
4
50%
2
25%
3
37%
2
25%
3
37%
3.03
38%
60
Figura N 03: Nivel de empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Nivel de empata en estudiantes del CEBA "Mariscal Cceres" - Ayacucho
88%
90%
80%
88%
75% 75%
75%
88%
75%
88%
75%
88%
88%
75%
88%
75%
75%
75%
70%
63%
63%
63%
63%
63%
60%
Porcentaje
50% 50%
50%
50%50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
50%
38%
40%
30%
38%
25%
25%
38%
25%
38% 38%
38%
25%
38%38%
38%38%
38%38%
25%
20%
13%
13%
13%
13% 13%
13%
13%
13%
13%
10%
0%
0%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin

recoleccin de datos para determinar el nivel de empata en los estudiantes del

con los numerales 2 y 17 han obtenido el menor puntaje de 4 puntos que
representan un 0% de logro, mientras el estudiante con el numeral 11
ha
obtenido el mayor puntaje de 9 puntos que equivale a un 63% de logro. En

deficiente de empata.
Por otro lado, en la evaluacin post test se tiene que los estudiantes con los
numerales 17, 25 y 29 han obtenido el menor de puntaje que asciende a 7 puntos,
mientras que los estudiantes con los numerales 5, 10, 14, 19, 21, 24 y 26 han
obtenido el mayor puntaje de 11 puntos que representa un 88% de logro. En
general se tiene un promedio de 9.30 que representan un 66% de logro y que
indica que los estudiantes alcanzan un regular nivel de empata.

promedio que representa un 38% de mejora en el nivel de empata hecho que se
logra por efecto de la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional.
Tabla N 04: Nivel de convivencia en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de

Ayacucho.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
f(i)
7
6
8
11
12
8
7
10
8
12
12
8
10
12
7
8
6
8
12
11
11
6
9
7
8
10
8
10
7
9
8.93
PRE TEST
h(i)
8%
0%
17%
42%
50%
17%
8%
33%
17%
50%
50%
17%
33%
50%
8%
17%
0%
17%
50%
42%
42%
0%
25%
8%
17%
33%
17%
33%
8%
25%
24%
S
D
D
D
R
R
D
D
D
D
R
R
D
D
R
D
D
D
D
R
R
R
D
D
D
D
D
D
D
D
D
D
POST TEST
f(i)
h(i)
10
33%
14
67%
15
75%
14
67%
15
75%
12
50%
12
50%
14
67%
14
67%
14
67%
14
67%
13
58%
15
75%
15
75%
11
42%
10
33%
12
50%
12
50%
17
92%
16
83%
14
67%
13
58%
16
83%
16
83%
12
50%
15
75%
12
50%
13
58%
14
67%
16
83%
13.67
64%
S
D
B
B
B
B
R
R
B
B
B
B
R
B
B
R
D
R
R
B
B
B
R
B
B
R
B
R
R
B
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
3
25%
8
67%
7
58%
3
25%
3
25%
4
33%
5
42%
4
34%
6
50%
2
17%
2
17%
5
41%
5
42%
3
25%
4
34%
2
16%
6
50%
4
33%
5
42%
5
41%
3
25%
7
58%
7
58%
9
75%
4
33%
5
42%
4
33%
3
25%
7
59%
7
58%
4.74
40%
63
Figura N 04: Nivel de convivencia en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Nivel de convivencia en estudiantes del CEBA "Mariscal Cceres" - Ayacucho
100%
92%
90%
83%
80%
75%
67%
70%
75%
83%
75% 75%
67%
75%
67% 67% 67% 67%
67%
58%
60%
Porcentaje
83% 83%
50% 50% 50%
67%
58%
50% 50%
50%
58%
50% 50%50%
50%
50%
50%
42%
40%
42%
33%
33%
33%
42% 42%
33%
33%
30%
25%
17%
20%
10%
33%
17%
8%
17%
17%
17%
8%
25%
17%
17%
8%
17%
8%
0%
0%
8%
0%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin

recoleccin de datos para determinar el nivel de convivencia en los estudiantes
del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.

con los numerales 2, 17 y 22 han obtenido el menor puntaje de 6 puntos que
representan un 0% de logro, mientras los estudiantes con los numerales 5, 10, 11,
14 y 19 han obtenido el mayor puntaje de 12 puntos que equivale a un 50% de
logro. En general se obtiene un promedio de 8.93 puntos que representa un 24%
de logro en la evaluacin de entrada que indica que los estudiantes presentan un
nivel deficiente de convivencia.
numerales 1 y 16 han obtenido el menor de puntaje que asciende a 10 puntos,
mientras que el estudiante con el numeral 19 han obtenido el mayor puntaje de 17
un regular nivel de convivencia.

promedio que representa un 40% de mejora en el nivel de convivencia hecho que
se logra por efecto de la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional.
Tabla N 05: Nivel de cordialidad en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de

Ayacucho.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
f(i)
6
5
9
7
9
8
6
6
7
9
11
6
8
6
6
6
6
6
11
8
10
5
8
7
5
8
6
9
6
8
7.27
PRE TEST
h(i)
10%
0%
40%
20%
40%
30%
10%
10%
20%
40%
60%
10%
30%
10%
10%
10%
10%
10%
60%
30%
50%
0%
30%
20%
0%
30%
10%
40%
10%
30%
23%
S
D
D
R
D
R
D
D
D
D
R
R
D
D
D
D
D
D
D
R
D
R
D
D
D
D
D
D
R
D
D
D
POST TEST
f(i)
h(i)
11
60%
9
40%
11
60%
9
40%
12
70%
12
70%
8
30%
12
70%
10
50%
12
70%
12
70%
9
40%
13
80%
13
80%
10
50%
9
40%
10
50%
11
60%
13
80%
13
80%
12
70%
12
70%
12
70%
12
70%
9
40%
13
80%
11
60%
12
70%
10
50%
13
80%
11.17
62%
S
R
R
R
R
B
B
D
B
R
B
B
R
B
B
R
R
R
R
B
B
B
B
B
B
R
B
R
B
R
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
5
50%
4
40%
2
20%
2
20%
3
30%
4
40%
2
20%
6
60%
3
30%
3
30%
1
10%
3
30%
5
50%
7
70%
4
40%
3
30%
4
40%
5
50%
2
20%
5
50%
2
20%
7
70%
4
40%
5
50%
4
40%
5
50%
5
50%
3
30%
4
40%
5
50%
3.9
39%
66
Figura N 05: Nivel de cordialidad en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
80% 80%
80% 80%
80%
80%
80%
70% 70%
70%
70% 70%
70% 70% 70% 70%
70%
70%
60%
60%
60%
60%60%
60%
60%
50%
50%
50%
50%
50%
Porcentaje
50%
40%40% 40%40%
40%
40%
40%
40%
40%
40%
30% 30%
30%
30%
30%
30%
30%
30%
20%
20%
20%
20%
10%
10% 10%
10%
10% 10% 10% 10% 10%
10%
10%
10%
0%
0%
0%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin

recoleccin de datos para determinar el nivel de cordialidad en los estudiantes del

con los numerales 2 y 22 han obtenido el menor puntaje de 5 puntos que
representan un 0% de logro, mientras los estudiantes con los numerales 11 y 19
han obtenido el mayor puntaje de 11 puntos que equivale a un 60% de logro. En
deficiente de cordialidad.
Por otro lado, en la evaluacin post test se tiene que el estudiante con el numeral
7 ha obtenido el menor de puntaje que asciende a 8 puntos, mientras que los
estudiantes con los numerales 13, 14, 19, 20, 26 y 30 han obtenido el mayor
puntaje de 13 puntos que representa un 80% de logro. En general se tiene un
promedio de 11.17 que representan un 62% de logro y que indica que los
estudiantes alcanzan un regular nivel de cordialidad.

promedio que representa un 39% de mejora en el nivel de cordialidad hecho que
se logra por efecto de la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional.
Tabla N 06: Nivel de trabajo en equipo de estudiantes del CEBA Mariscal

Cceres de Ayacucho.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
x
PRE TEST
f(i)
h(i)
15
18%
15
18%
19
36%
14
14%
24
59%
19
36%
15
18%
22
50%
15
18%
22
50%
25
64%
14
14%
20
41%
21
45%
15
18%
15
18%
12
5%
14
14%
19
36%
20
41%
21
45%
17
27%
20
41%
19
36%
17
27%
21
45%
17
27%
15
18%
17
27%
21
45%
18.00
32%
S
D
D
R
D
R
R
D
R
D
R
R
D
R
R
D
D
D
D
R
R
R
D
R
R
D
R
D
D
D
R
D
POST TEST
f(i)
h(i)
25
64%
22
50%
26
68%
20
41%
25
64%
21
45%
20
41%
27
73%
22
50%
30
86%
28
77%
20
41%
28
77%
25
64%
20
41%
21
45%
27
73%
22
50%
29
82%
28
77%
25
64%
24
59%
26
68%
28
77%
24
59%
26
68%
23
55%
23
55%
25
64%
26
68%
24.53
62%
S
R
R
B
R
R
R
R
B
R
B
B
R
B
R
R
R
B
R
B
B
R
R
B
B
R
B
R
R
R
B
R
DIFERENCIA
f(i)
h(i)
10
46%
7
32%
7
32%
6
27%
1
5%
2
9%
5
23%
5
23%
7
32%
8
36%
3
13%
6
27%
8
36%
4
19%
5
23%
6
27%
15
68%
8
36%
10
46%
8
36%
4
19%
7
32%
6
27%
9
41%
7
32%
5
23%
6
28%
8
37%
8
37%
5
23%
6.53
30%
69
Figura N 06: Nivel de trabajo en equipo de estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Nivel de trabajo en eequipo de los estudiantes del CEBA "Mariscal Cceres" - Ayacucho
90%
86%
82%
77%
80%
77%
77%
73%
70%
68%
68%
64%
64%
64%
64%
68%
64%
59%
59%
55% 55%
50%
50% 50%50%
50%
50%
45%
41%
40%
45%
41%
36%
41%41%
45%
45%
41%
45%
41%
36%
36%
36%
27%
18% 18%
18%
18%
45%
41%
30%
20%
68%
64%
59%
60%
Porcentaje
77%
73%
27%
27%
18% 18%
14%
27%
18%
14%
14%
10%
5%
0%
1
10
11
12
13
14
15
16
Estudiantes
PRE
POST
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Interpretacin

recoleccin de datos para determinar el nivel de trabajo en equipo de los
De la tabla se puede apreciar que en la evaluacin de entrada el estudiante con

el numeral 17 ha obtenido el menor puntaje de 12 puntos que representan un 5%
de logro, mientras el estudiante con el numeral 11 ha obtenido el mayor puntaje
de 25 puntos que equivale a un 64% de logro. En general se obtiene un promedio
de 18.00 puntos que representa un 32% de logro en la evaluacin de entrada que
indica que los estudiantes presentan un nivel deficiente de trabajo en equipo.
numerales 4, 7, 12 y 15 ha obtenido el menor de puntaje que asciende a 20
puntos, mientras que el estudiante con el numeral 10 ha obtenido el mayor
puntaje de 30 puntos que representa un 86% de logro. En general se tiene un
promedio de 24.53 que representan un 62% de logro y que indica que los
estudiantes alcanzan un regular nivel de trabajo en equipo.

promedio que representa un 30% de mejora en el nivel de trabajo en equipo
hecho que se logra por efecto de la aplicacin de talleres de fortalecimiento del
71
Tabla N 07: Nivel de relaciones interpersonales por dimensiones en los

estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho
PRE TEST
POST TEST
DIFERENCIA
Dimensiones
f(i)
h(i)
f(i)
h(i)
f(i)
h(i)
D1: Valores
D2: Empata
D3: Convivencia
D4: Cordialidad
D5: Trabajo en equipo
Relaciones
interpersonales
6.20
6.27
8.93
7.27
18.00
28%
28%
24%
23%
32%
8.70
9.30
13.67
11.17
24.53
59%
66%
64%
62%
62%
2.50
3.03
4.74
3.90
6.53
31%
38%
40%
39%
30%
46.67
28%
67.37
62%
20.70
34%
Fuente: Resultados obtenidos con la aplicacin del cuestionario de relaciones interpersonales.
Figura N 07: Nivel de relaciones interpersonales por dimensiones en los

estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho
Porcentaje
Nivel de relaciones interpersonales estudiantes del CEBA "Mariscal Cceres" Ayacucho

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
66%
59%
28%
D1: Valores
64%
62%
32%
28%
D2: Empata
62%
24%
D3:
Convivencia
Estudiantes
PRE
72
POST
23%
D4:
Cordialidad
D5: Trabajo en
equipo
Interpretacin
La tabla N 07 presenta los resultados comparativos por dimensiones del nivel de

relaciones interpersonales en los estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho.
Respecto a la dimensin 1: prctica de valores se aprecia que de un promedio de

6.20 que representa 28% de logro en la evaluacin pre test, se incrementa a un
promedio de 8.70 que representa 59% de logro, es decir se obtiene un incremento
de 2.50 en promedio que representa 31% de mejora, incremento que se logra de
la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima institucional.
En cuanto a la dimensin 2: nivel de empata se aprecia que de un promedio de

6.27 que representa 28% de logro en la evaluacin pre test, se incrementa a un
promedio de 9.30 que representa 66% de logro, es decir se obtiene un incremento
de 3.03 en promedio que representa 38% de mejora, incremento que se logra de
la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima institucional.
Respecto a la dimensin 3: nivel de convivencia se aprecia que de un promedio

de 8.93 que representa 24% de logro en la evaluacin pre test, se incrementa a
un promedio de 13.67 que representa 64% de logro, es decir se obtiene un
incremento de 4.74 en promedio que representa 40% de mejora, incremento que
se logra de la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima institucional
En cuanto a la dimensin 4: nivel de cordialidad se aprecia que de un promedio

de 7.27 que representa 23% de logro en la evaluacin pre test, se incrementa a
un promedio de 11.17 que representa 62% de logro, es decir se obtiene un
incremento de 3.90 en promedio que representa 39% de mejora, incremento que
se logra de la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima institucional.
73
Finalmente, respecto a la dimensin 5: nivel de trabajo en equipo se aprecia que

de un promedio de 18.00 que representa 32% de logro en la evaluacin pre test,
se incrementa a un promedio de 24.53 que representa 62% de logro, es decir se
obtiene un incremento de 6.53 en promedio que representa 30% de mejora,
incremento que se logra de la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima
institucional.
En conclusin se puede apreciar que el taller de fortalecimiento del clima

institucional ha tenido un efecto positivo en el nivel de relaciones interpersonales
en los estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho mejorando
significativamente el nivel de logro por dimensiones y en general.
74
COMPROBACIN DE LAS HIPTESIS

A continuacin realizaremos la comprobacin de las hiptesis, para ello
utilizaremos la Prueba de T-Student por tratarse de una muestra pequea de
datos.
COMPROBANDO LA HIPTESIS ESPECFICA N 01

HE1: La aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora
significativamente la prctica de valores en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho
Formulacin de Hiptesis Estadsticas y su interpretacin.

Ho: x = y
No existen diferencias significativas en la prctica de valores en el

grupo experimental entre la prueba de entrada y salida.
Ha: x>y
El nivel de prctica de valores del grupo experimental en la prueba

de salida es significativamente mayor que en la prueba de entrada.
Nivel de significancia
De manera anloga el nivel de significancia o error utilizado es del 5% = 0.05
con un nivel de confianza del 95%.
Eleccin de la prueba estadstica a usar:
De acuerdo al tamao de la muestra, n=30 grupo experimental, se eligi la
distribucin de T-Student, que tiene la siguiente frmula:
d
Sd
n
d : Diferencia de medias aritmticas entre la prueba de entrada y salida.

Sd: Desviacin estndar de la diferencia de medias.
n: Tamao de la muestra
75
Calculo de la T-Student:
t0
d
2.50
13 .58
sd
1.009
n
30
Determinamos el t tabular:
T tabla= T (1-; n-1) = T (0.95; 29) = +1,699
Luego, ubicamos el valor de la regla de Student; t c =13.58 en la distribucin la

cual se encuentra en la zona de rechazo.
T= 13.58
T=1,699
Toma de decisin:
Como tc = 13.58 pertenece a la regin de rechazo, rechazamos la H0 y aceptamos
la Ha, podemos afirmar que la prctica de valores del grupo experimental en la
prueba de salida es significativamente mayor al nivel de prctica de valores en la
prueba de entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia del 5%, es decir
que la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora
significativamente la prctica de valores en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho, con lo cual queda comprobada la hiptesis especfica N
01.
76
COMPROBANDO LA HIPTESIS ESPECIFICA N 02

significativamente la empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho
Ho: x = y
No existen diferencias significativas en el nivel de empata en el

Ha: x>y
El nivel de empata del grupo experimental en la prueba de salida es

significativamente mayor que en la prueba de entrada.
d
Sd
n

t0
d
3.033
23 .13
sd
0.718
n
30
77
T tabla= T(1-; n-1) = T(0.95; 29) = +1,699
Luego, ubicamos el valor de la regla de Student; tc = 23.13 en la distribucin la

T= 23.13
T=1,699
Toma de decisin:
la Ha, podemos afirmar que el nivel de empata del grupo experimental en la
prueba de salida es significativamente mayor al nivel de empata en la prueba de
entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia del 5%, es decir que la
aplicacin
de
talleres
de
fortalecimiento
del
clima
institucional
mejora
significativamente la empata en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de

Ayacucho, con lo cual queda comprobada la hiptesis especfica N 02.
78

Ayacucho.

Ho: x = y
No existen diferencias significativas en el nivel de convivencia en el

Ha: x>y
El nivel de convivencia del grupo experimental en la prueba de salida

es significativamente mayor que en la prueba de entrada.

d
Sd
n

79
t0
d
4.73
13 .80
sd
1.87
n
30
T tabla= T(1-; n-1) = T(0.95; 29) = +1,699

T= 13.80
T=1,699
Toma de decisin:
la Ha, podemos afirmar que el nivel de convivencia del grupo experimental en la
prueba de salida es significativamente mayor al nivel de convivencia en la prueba
de entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia del 5%, es decir que la
aplicacin
de
talleres
de
fortalecimiento
del
clima
institucional
mejora

80

Ayacucho.

Ho: x = y
No existen diferencias significativas en el nivel de cordialidad en el

Ha: x>y
El nivel de cordialidad del grupo experimental en la prueba de salida

es significativamente mayor que en la prueba de entrada.

d
Sd
n

81
t0
d
3.90
14 .30
sd
1.49
n
30
T tabla= T(1-; n-1) = T(0.95; 29) = +1,699

T= 14.30
T=1,699
Toma de decisin:
la Ha, podemos afirmar que el nivel de cordialidad del grupo experimental en la
prueba de salida es significativamente mayor al nivel de cordialidad en la prueba
de entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia del 5%, es decir que la
aplicacin
de
talleres
de
fortalecimiento
del
clima
institucional
mejora

82

significativamente el Trabajo en Equipo en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho.

Ho: x = y
No existen diferencias significativas en el nivel de trabajo en equipo

del grupo experimental entre la prueba de entrada y salida.
Ha: x>y
El nivel de trabajo en equipo del grupo experimental en la prueba de

salida es significativamente mayor que en la prueba de entrada.

d
Sd
n

83
t0
d
6.53
13 .44
sd
2.66
n
30
T tabla= T(1-; n-1) = T(0.95; 29) = +1,699

T= 13.44
T=1,699
Toma de decisin:
la Ha, podemos afirmar que el nivel de trabajo en equipo del grupo experimental
en la prueba de salida es significativamente mayor al nivel de trabajo en equipo
en la prueba de entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia del 5%, es
decir que la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora
significativamente el
trabajo en equipo en estudiantes del CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho, con lo cual queda comprobada la hiptesis especfica N

05.
84
COMPROBANDO LA HIPTESIS GENERAL

HG: La aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora
significativamente las relaciones interpersonales en estudiantes del CEBA
Mariscal Cceres de Ayacucho.

Ho: x = y
No existen diferencias significativas en el nivel de relaciones

interpersonales del grupo experimental entre la prueba de entrada y
salida.
Ha: x>y
El nivel de relaciones interpersonales del grupo experimental en la

prueba de salida es significativamente mayor que en la prueba de
entrada.

d
Sd
n

85
t0
d
20 .70
23 .51
sd
4.82
n
30
T tabla= T(1-; n-1) = T(0.95; 29) = +1,699

T= 23.51
T=1,699
Toma de decisin:
la Ha, podemos afirmar que el nivel de relaciones interpersonales del grupo
experimental en la prueba de salida es significativamente mayor al nivel de
relaciones
la prueba de entrada a un nivel de confianza del 95% y significancia
del 5%, es decir que la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima

institucional
mejora
significativamente
las
relaciones
interpersonales
en
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, con lo cual queda

comprobada la hiptesis general, y consecuentemente la presente investigacin.
86
CAPTULO IV
DISCUSIN
87
A continuacin se realiza la discusin de las respuestas considerando las

hiptesis de la investigacin, los antecedentes y la conformacin del marco
terico sobre relaciones interpersonales.
La hiptesis sostiene que la aplicacin del Talleres de fortalecimiento del clima

institucional mejora las relaciones interpersonales en estudiantes del Centro de
Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013, en efecto se
puede apreciar una mejora significativa en el nivel de relaciones interpersonales
que asciende a un 34% de mejora (Tabla N 11) incremento que se interpreta
como significativo.
Estos hallazgos coinciden con lo citado por Gonzales (2004) quien en su tesis
Las relaciones humanas y su influencia en el rendimiento acadmico en la
Institucin Educativa Jos Abelardo Quiones Gonzales Huancayo, concluye
que cuando hay una relacin interpersonal eficiente se produce un alto nivel de
satisfaccin, autenticidad, empata, compaerismo y efectividad.
Por otro lado en el marco terico Bisquerra (2003) sostiene que las relaciones
interpersonales son las capacidades de la las personas para obtener informacin
respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente y que para su
desarrollo debe brindarse un clima de empata y respeto.
La Hiptesis especifica N 01 sostiene que la aplicacin de talleres de

fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente la prctica de
valores en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, en efecto se
ha determinado que de un promedio de 6.20 (28% de logro) en el pre test se
incrementa a un promedio de 8.70 (59%) en el post test, es decir se incrementa
en 2.50 en promedio (31%) lo cual se considera como un incremento significativo.

fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente la empata
en
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, en efecto se ha

determinado que de un promedio de 6.27 (28% de logro) en el pre test se
88
incrementa a un promedio de 9.30 (66%) en el post test, es decir se incrementa

en 3.03 en promedio (38%) lo cual se considera como un incremento significativo.

fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente la convivencia en
incrementa a un promedio de 13.67 (64%) en el post test, es decir se obtiene un
incremento de 4.74 (40%) mejora que se interpreta como un incremento
significativo.

fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente la cordialidad en
significativo.

fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente el Trabajo en
Equipo en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, en efecto se
ha determinado que de un promedio de 18.00 (32% de logro) en el pre test se
significativo.
Por las razones expuestas se est en condiciones de afirmar que la aplicacin de

talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora significativamente las
relaciones interpersonales en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho.
89
CAPTULO V
CONCLUSIONES
90
1.-Existen razones para afirmar que la aplicacin de Talleres Fortalecimiento del

clima
institucional
como
estrategia
didctica
mejora
las
relaciones
interpersonales de los estudiantes del Centro de Educacin Bsica Alternativa

Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013, efectivamente los estudiantes del grupo
experimental mostraron un 28% de logro en la pre test (Tabla No. 5) y un 62% de
logro en la prueba de salida (Tabla No. 5), es decir existe una diferencia
significativa del 34%, esto quiere decir que antes de la aplicacin de los Talleres
Fortalecimiento del clima institucional los estudiantes tenan un deficiente nivel de
relaciones interpersonales y luego han demostrado una mejora significativa en
sus relaciones interpersonales. Vase el Cuadro N 05.
2.- Existen razones para afirmar que la aplicacin de Talleres Fortalecimiento del
clima institucional como estrategia didctica mejora la prctica de valores en los
Ayacucho, 2013, efectivamente los estudiantes del grupo experimental mostraron
un 28% de logro en la pre test (Tabla No. 2) y un 59% de logro en la prueba de
salida (Tabla No. 2), es decir existe una diferencia significativa del 31%, esta
situacin quiere decir que antes de la aplicacin del Taller Fortalecimiento del
clima institucional los estudiantes tenan un deficiente nivel de prctica de valores
y luego han demostrado una mejor prctica valorativa en su desempeo en clase.
Vase el cuadro N 02.
clima institucional como estrategia didctica mejora la empata en los estudiantes
del Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho,
2013, efectivamente los estudiantes del grupo experimental mostraron un 28% de
logro en la pre test (Tabla No. 3) y un 66% de logro en la prueba de salida (Tabla
No. 3), es decir existe una diferencia significativa del 38%, esta situacin quiere
decir que antes de la aplicacin del Taller Fortalecimiento del clima institucional
los estudiantes tenan un deficiente nivel de empata y luego han demostrado una
mejora en la prctica de empata con sus compaeros. Vase el cuadro N 03.
clima institucional como estrategia didctica mejora la convivencia en los
91

situacin quiere decir que antes de la aplicacin del Taller Fortalecimiento del
clima institucional los estudiantes tenan un deficiente nivel de convivencia
escolar y luego han demostrado una mejora en su aceptacin mutua para una
convivencia saludable. Vase el cuadro N 04.
clima institucional como estrategia didctica mejora la cordialidad en los
salida (Tabla No. 5), es decir existe una diferencia significativa del 39%,esta
situacin quiere decir que antes de la aplicacin de Talleres Fortalecimiento del
clima institucional los estudiantes tenan un deficiente nivel de cordialidad y luego
han demostrado una mejora en la amabilidad de sus interacciones. Vase cuadro
N 05.
clima institucional como estrategia didctica mejora el trabajo en equipo de los
situacin quiere decir que antes de la aplicacin de Talleres Fortalecimiento del
clima institucional los estudiantes tenan un deficiente nivel de trabajo en equipo y
luego han demostrado una mejora en la predisposicin a trabajar en grupo con
respeto y tolerancia. Vase cuadro N 06.
92
CAPTULO VI
RECOMENDACIONES
93
Al Director Regional de Ayacucho, profesor Leoncio Reyes Bentez, realizar

Talleres de capacitaciones con psiclogos y especialistas en la materia
sobre clima institucional para los docentes y estudiantes de Educacin
Bsica Alternativa, tambin se debe implementar en cada institucin el
rea de TOE, y la asistencia de un personal en problemas sociales, para
mejorar el aprendizaje teniendo en cuenta la diversidad cultural de los
estudiantes y convertir la diferencia en un factor potencial productivo
Al Director de la Unidad de Gestin Educativa Local, Augusto Riveros

Torres, capacitar a los docentes y estudiantes del Centro de Educacin
Bsica Alternativa sobre clima institucional
para atender la diversidad
existente en las aulas mediante adaptaciones curriculares que permitan la

formacin integral de los estudiantes de acuerdo a sus caractersticas
particulares.
Al Director del Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres

de Ayacucho, realizar charlas y talleres, que permita el fortalecimiento del
clima institucional para mejorar las relaciones interpersonales
de los
estudiantes y docentes, que permita mejorar el logro de las capacidades y

el aprendizaje del alumno.
A los padres de familia de los estudiantes del Centro de educacin bsica

alternativa Mariscal Cceres, Ayacucho- 2013, establecer a travs de las
APAFAS que se realicen gestiones para realizar charlas trimestrales
sobre problemas sociales a los alumnos, para un buen desempeo en el
colegio.
A los docentes del Centro de Educacin Bsica Alternativa de la provincia

de Huamanga que durante sus sesiones de aprendizaje formen equipos de
trabajo para mejorar las relaciones humanas y que aplique de acuerdo a
su realidad donde se encuentren para mejorar la calidad educativa.
94
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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Alves, J. (2000). Liderazgo y clima organizacional. Revista sobre psicologa del
deporte Universidad Autnoma de Barcelona. Espaa.
Baguer, A. (2007). Texto Los Cimientos de un Buen Clima Laboral. Universidad
de Navarra, Espaa.
Bisquerra, R. (1999). Educacin Emocional y Bienestar. Barcelona: Praxis.
Chiavenato, J (2000). Toma de decisiones. Mxico editorial SRL.
Direccin Regional de Educacin Ayacucho, (2011) Plan Estratgico Sectorial
Multianual Ayacucho Per.
El Ministerio de Educacin del Per (2012). La Transformacin de los sistemas
Educativos. Plan de Desarrollo de las Personas.
Fernndez, A. (2009). Autopercepcin y relaciones interpersonales en un grupo
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rorschach, tesis para optar por el ttulo de Licenciada en Psicologa con
mencin en Psicologa Clnica. Lima Per
Garca, A. (1995). Libro sobre clima institucional Universidad Cristbal Colon.
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Goncalves, A. (2000). Fundamentos del clima organizacional. SLC Mxico.
Gonzales, j. (2004). Tesis
Las relaciones humanas y su influencia en el
rendimiento acadmico en la Institucin Educativa. Jos Abelardo
Quiones Gonzales. Huancayo.
Hurtado, J. (2008).Tesis: La cultura escolar chilena y la influencia de las
relaciones interpersonales en el rendimiento acadmico, para optar el
grado de Magister en Ciencias de la Ingeniera. Pontificia Universidad
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Barcelona. Espaa.
96
ANEXOS
97
Anexo N 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIN

TTULO
: Talleres de fortalecimiento del clima institucional para mejorar las relaciones interpersonales en estudiantes del Centro de Educacin
Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013.
AUTORES : Br. OBREGON GONZALES, Simn Valentn
Problema
Objetivo
Problema general
De qu manera la
aplicacin de talleres
de fortalecimiento del
clima
institucional
mejoran las relaciones
interpersonales
en
estudiantes del CEBA
Mariscal Cceres de
Ayacucho?
Objetivo general
Determinar
de
qu
manera la aplicacin de
talleres
de
fortalecimiento del clima
institucional mejora las
relaciones
interpersonales
en
Mariscal Cceres de
Ayacucho
ESPECFICO:
De qu manera la
aplicacin los talleres de
ESPECIFICO
Determinar
de
qu
manera los talleres de
institucional mejora la
: Br. MEDRANO LEON, Totho Risther
Operacionalizacin de las variables

Variable
Hiptesis
independ Dimensiones
Indicadores
iente
Prctica para
Hiptesis general
mejorar
la - Dramatizar situaciones de la vida real.
- Analiza la problemtica institucional.
Hi: La aplicacin de
comunicacin.
- Promueve dilogos.
talleres de fortalecimiento
del clima institucional
mejora significativamente
las
relaciones
Prctica para - Participa en presentaciones artsticas.
interpersonales
en
promover
el - Reflexiona sobre los derechos y
deberes del estudiante.
Mariscal Cceres de
liderazgo.
- Demuestra disposicin por representar
Ayacucho.
al saln de clases.
Clima
Institucio Prctica para - Reflexiona sobre los problemas de sus
Ho: La aplicacin de
nal
talleres de fortalecimiento
mejorar
la compaeros.
- Demuestra preocupacin
por los
del clima institucional no
empata
dems.
mejora las relaciones
- Interpreta emociones y sentimientos.
interpersonales
en
estudiantes
del
CEBA
Mariscal
Prctica Para - Identifica conceptos bsicos de clima
Cceres de Ayacucho.
mejorar
la institucional.
- Reflexiona sobre la motivacin.
motivacin.
- Promueve felicitaciones por trabajo
SUB- HIPTESIS
mejor presentados.
H1: Los talleres de
Prctica para - Identifica
conceptos
bsicos
de
institucional
98
respeto y comportamiento.
mejora
fortalecer
el
- Reflexiona sobre derechos de las
institucional mejoran la
prctica de valores en
Mariscal Cceres de
Ayacucho?
De qu manera los
talleres
de
empata en estudiantes
del
CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho?
De qu manera los
talleres
de
convivencia laboral, en
Mariscal Cceres de
Ayacucho?
De qu manera los
talleres
de
cordialidad
en
Mariscal Cceres de
Ayacucho?
Mariscal Cceres de
Ayacucho.
Determinar
de
qu
del
CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho
Determinar
de
qu
convivencia laboral en
Mariscal Cceres de
Ayacucho
Determinar
de
qu
cordialidad
en
Mariscal Cceres de
Ayacucho
Determinar
de
significativamente
la
estudiantes del
CEBA
Mariscal Cceres
de
Ayacucho
H2: Los talleres de

institucional
mejora
significativamente
la
del
CEBA Mariscal
Cceres de Ayacucho
H3: Los talleres de

institucional
mejora
significativamente
la
convivencia laboral en
estudiantes del
CEBA
Mariscal Cceres
de
Ayacucho
Relacion
es
H4: Los talleres de Interpers
fortalecimiento del clima onales
institucional
mejora
significativamente
la
cordialidad
en
estudiantes del
CEBA
Mariscal Cceres de
Ayacucho.
comportamient
o
organizacional
.
Prctica
para
mejorar
la
- Propicia la prctica de valores.

- Identifica los gestos amables.
organizacional - Respeta a sus semejantes.
- Participa en elecciones de autoridades.
.
cultura
Valores
Empata
Convivencia
escolar
Cordialidad
qu
99
personas.
- Trabaja en grupos de estudiantes.
- Sabe vivir en sociedad.
- Identifica conceptos bsicos de respeto

y amabilidad.
- Comunicacin
- Cortesa
- tica.
- Comprensin.
- Colaboracin.
- Amistad.
- Autonoma
- Capacidad de dilogo.
- Capacidad para transformar su entorno.
- Comprensin crtica
- Empata.
- Resolucin pacfica de conflictos
- Familiaridad.
- Compartimiento de Recursos.
- Sinceridad.
De qu manera los
talleres
de
institucional mejora el
trabajo en equipo en
Mariscal Cceres de
Ayacucho?

institucional mejoran el
Mariscal Cceres de
Ayacucho
H5: Los talleres de

institucional
mejora
significativamente
el
estudiantes del
CEBA
Mariscal Cceres de
Ayacucho
100
Trabajo
equipo
en
- El objetivo.
- Ambiente de confianza y apertura.
- Comunicacin abierta y honesta.
- Sentido de pertenencia.
Cooperacin intergrupal.
MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIN (2)

Tipo y diseo de
investigacin
TIPO DE ESTUDIO:
El tipo de investigacin ser,
de enfoque cuantitativo y
nivel explicativo.
Aplicativo,
porque
determinar la relacin de
causalidad
entre
las
variables.
(Hernndez,
Fernndez y Baptista,2006)
DISEO DE ESTUDIO:
El diseo de investigacin es
pre experimental.
Grficamente se representa
as:
GE
O1
x O2
Donde:
G.E.
experimental
Grupo
X: Aplicacin del taller

01 Pre test de las relaciones
interpersonales.
02 : Post test de las
relaciones interpersonales
Poblacin y muestra
POBLACIN:
La poblacin estar constituida
45 estudiantes del tercer y
cuarto grado del Centro de
Educacin Bsica Alternativa
Mariscal
Cceres
de
Ayacucho.
Sexo
Alumnos
3ro 4to Total
Varones 13 14
27
Mujeres 09 09
18
Total
45
MUESTRA
La muestra intencional estar
constituida por 30 estudiantes
del tercer y cuarto grado de
Educacin Bsica Alternativa
Mariscal
Cceres
de
Ayacucho.
Sexo
Alumnos
3ro 4to Total
Varones 13 14
19
Mujeres 09 09
11
Total
30
GE: 30estudiantes.
Mtodo de
investigacin
Mtodo
cuantitativo es aquel
procedimiento
empleado para explicar
eventos a travs de
una gran cantidad de
datos.
Este mtodo busca por
medio del estudio y
anlisis de muchas
cantidades de datos
mediante
distintas
tcnicas,
que
se
aproximen entre s las
disciplinas sociales y
las ciencias exactas;
todo ello mediante la
conversin
de
fenmenos
sociales,
que han sido tomados
como
datos
en
nmeros.
Pudiendo
trabajar
con
estos
nmeros
mediante
tcnicas
estadsticas
de determinacin de
probabilidades
y
pudiendo
adems
predecir
posibles
escenarios futuros.
101
Tcnicas e instrumentos
Mtodos de anlisis de
datos
a). La tcnica de cuestionario.

Son una serie de preguntas
ordenadas,
que
buscan
obtener informacin de parte
de quien las responde, para
servir a quien pregunta o a
ambas partes, con ello
procesar tablas de frecuencia.
Los
cuestionarios
son
utilizados
muchas
veces
como tcnica de evaluacin, o
de gua de investigacin, o
tambin
para
efectuar
encuestas, donde se interroga
sobre
determinadas
cuestiones que se quiere
averiguar.
Los
datos
sern
procesados utilizando la
estadstica descriptiva e
inferencial. Para tal efecto
se
determinarn
las
medidas
de
tendencia
central, dispersin, posicin
y forma para una posterior
presentacin de resultados.
La hiptesis de trabajo ser
contrastada con mtodos
estadsticos basadas en la
teora de probabilidad.
Se utilizara el estadgrafo
de Anlisis de Varianza
(ANOVA) con el propsito
de comparar las medias de
la convivencia escolar entre
los agentes del grupo y
experimental en la prueba
basal y final.
Anexo N 02: MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Variables
Relaciones
interpersonales
Indicadores de cada una de las

dimensiones
Definicin conceptual y
operacional
Dimensiones de
las variables
Concepto de las
dimensiones
Definicin Conceptual:
Segn Bisquerra (1999), una
relacin interpersonal es una
interaccin recproca entre dos o
ms personas, Se trata de
relaciones sociales que, como
tales se encuentran reguladas por
las leyes e instituciones de la
interaccin social.
Para Fernndez (2003) trabajar
en un ambiente laboral ptimo es
sumamente importante para los
empleados, ya que un entorno
saludable incide directamente en
el desempeo que stos tengan
y su bienestar emocional.
Son situaciones que a diario
realizamos
con
nuestros
semejantes
para
solucionar
casos, problemas, etc., y es
bueno tratar bien a los dems
como nos gustara que nos traten.
Cuando nos relacionamos con los
dems esperamos reciprocidad,
es decir dar pero tambin recibir,
escuchar y ser escuchados,
comprender y ser comprendidos.
Definicin Operacional:
Aplicacin de 05 talleres de
fortalecimiento
del
clima
institucional con la finalidad de
mejorar
las
relaciones
interpersonales de estudiantes.
Prctica para mejorar

y consolidar los
valores.
Son cuestiones de principios

que comienzan a adquirirse
desde la niez a travs de
mensajes
familiares,
educacin de los padres, en
el colegio y con los amigos y
lo sostenemos de acuerdo
con nuestras convicciones y
que pueden cambiar o
consolidarse mediante el
proceso
educativo.
Los
valores son tan importantes
que constituyen la gua
personal de la vida, es
creacin propia de cada
individuo y es para su uso
exclusivo.
-Comunicacin
-Cortesa
-Respeto
-tica.
Es
la capacidad de
interpretar las emociones,
sentimientos, necesidades, y
preocupaciones
de
los
dems. La habilidad de
saber lo que sienten los
dems y ponerse en su lugar
y comprenderlos.
-Comprensin.
-Colaboracin.
-Amistad.
Es la accin de vivir en
compaa de otro u otros,
sustentado en el respeto
mutuo y en la solidaridad
-Autonoma
-Capacidad de dilogo.
-Capacidad para transformar su entorno.
-Comprensin crtica
Prctica de la
empata.
Prctica de la
convivencia.
102
Entre las actividades a cumplir

son las siguientes: Prctica para
mejorar y consolidar los valores,
la empata, la convivencia, la
cordialidad y
el trabajo en
equipo.
Prctica
mejorar
cordialidad.
para
la
Prctica
para
mejorar el trabajo en
equipo.
103
recproca, expresada en la
interrelacin armoniosa y sin
violencia entre los actores de
la Institucin Educativa.
-Empata.
-Resolucin pacfica de conflictos
Son relaciones de mucho

respeto, amabilidad y trato
afectuoso, entre dos o ms
personas
que
buscan
solucionar
algunas
diferencias o impases
o
tratar de llegar a buenos
acuerdos en bien de sus
propios intereses.
-Familiaridad.
-Compartimiento de Recursos.
-Sinceridad.
Se refiere a la serie de
estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un
grupo humano comprometido
con un propsito, un objetivo
comn de trabajo y con
responsabilidades
compartidas.
-El objetivo.
-Ambiente de confianza y apertura.
-Comunicacin abierta y honesta.
-Sentido de pertenencia.
-Cooperacin intergrupal
Anexo N 03: MATRIZ DE INSTRUMENTOS PARA RECOLECCION DE DATOS
Variable
Dimensiones
Indicadores
Peso
2. Practicas la cortesa en tu colegio.

04
3. Respetas las opiniones de los dems.
Si = 3
Poco = 2
Nada = 1
04
4. Eres reservado si conoces algn secreto de

tus compaeros.
5. Demuestras cario y comprensin a tus
compaeros.
6. Comprendes a los dems en sus situaciones
sociales.
7. Ests dispuesto a colaborar con tus
compaeros.
Si = 3
Poco = 2
Nada = 1
Cortesa
13.4%
Respeto
tica
Comprensin
RELACIONES INTERPERSONALES
Empata
Colaboracin
13.4%
8. Practicas la amistad con tus semejantes.
Amistad
9. Meditas mucho antes de tomar decisiones.
Autonoma
Convivencia
Escolar.
tems
1. Promueves dilogos con tus amigos de aula.
Comunicacin
Valores
Escala
de
valoracin
Capacidad de dialogo
10. Generas dilogo con tus profesores y

compaeros.
Capacidad
entorno
11. Estas en permanente

compaeros o docentes.
para transformar su
Comprensin critica
20%
06
contacto con tus
12. Resuelves conflictos con mucha mesura y

buen criterio.
13. Sientes preocupacin por el dolor ajeno.
Empata
Resolucin pacfica de conflictos
14. Tomas decisiones acertadas sin perjudicar a

una de las partes.
104
Si = 3
Poco = 2
Nada = 1
Familiaridad
15. Fomentas la unin

compaeros.
Compartimento de recursos
16. Compartes tus materiales educativos con

tus compaeros.
Cordialidad
16.6%
05
17. Eres sincero en tu trabajo y con tus
compaeros
18. Practicas la honestidad con tus semejantes.
19. Requieres control por parte de tus
superiores.
20. Apoyas a lograr los objetivos de grupo.
21. Tienes idea de lo que significa objetivo.
Sinceridad
El objetivo
Comunicacin abierta y honesta
en
Si = 3
Poco = 2
Nada = 1
22. Eres afectuoso en tu centro de trabajo.

23. Te expresas con propiedad y pertinencia en
tu saln de clases.
Ambiente de confianza y apertura
Trabajo
equipo
familiar con tus
36.6%
Sentido de pertenencia
11
24. Te comunicas con tus compaeros con

honestidad.
25. Eres sincero y honesto en tu centro de
estudios.
26. Eres consciente de formar parte del grupo
de estudios en tu colegio.
27. Te sientes cmodo de formar parte del
equipo de trabajo de tu colegio.
28. Participas con empeo para lograr los
objetivos de tu CEBA.
29. Te gusta participar en trabajos en equipo.
30. Qu entiendes por cooperacin.
Cooperacin intergrupal
105
Si = 3
Poco = 2
Nada = 1
Anexo N 04: Instrumento de recoleccin de datos
CUESTIONARIO DE RELACIONES INTERPERSONALES

Instrucciones
En las siguientes afirmaciones
marcar con una 'X' el recuadro que considere correcto. La tabla
que se muestra a continuacin, presenta el significado de la escala mencionada. Nota: la presente

encuesta aplica estudiantes del tercer y cuarto grado del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho.
Si
Poco
Valores
Nada
Si
1
Poco
Nada
1. Promueves dilogos con tus amigos de aula.

2. Practicas la cortesa en tu colegio.
3. Respetas las opiniones de los dems.
4. Eres reservado si conoces algn secreto de tus compaeros.
Empata
Si
Poco
Nada
Si
Poco
Nada
Si
Poco
Nada
Si
Poco
Nada
5. Demuestras cario y comprensin a tus compaeros.

6. Comprendes a los dems en sus situaciones sociales.
7. Ests dispuesto a colaborar con tus compaeros.
8. Practicas la amistad con tus semejantes.
Convivencia
9. Meditas mucho antes de tomar decisiones.
10. Generas dilogo con tus profesores y compaeros.
11. Estas en permanente contacto con tus compaeros o docentes.
12. Resuelves conflictos con mucha mesura y buen criterio.
13. Respetas los derechos de los dems.
14. Tomas decisiones acertadas sin perjudicar a una de las partes.
Cordialidad
15. Fomentas la unin familiar con tus compaeros.
16. Compartes tus materiales educativos con tus compaeros.
17. Eres sincero en tu trabajo y con tus compaeros
18. Demuestras respeto ante tus semejantes.
19. Requieres control por parte de tus superiores.
Trabajo en equipo
20. Apoyas a lograr los objetivos de grupo.
21. Tienes idea de lo que significa objetivo.
22. Eres afectuoso en tu centro de trabajo.
23. Te expresas con propiedad y pertinencia en tu saln de clases.
24. Te comunicas con tus compaeros con honestidad.
106
25. Eres sincero y honesto en tu centro de estudios.

26. Eres consciente de formar parte del grupo de estudios en tu colegio.
27. Te sientes cmodo de formar parte del equipo de trabajo de tu colegio.
28. Participas con empeo para lograr los objetivos de tu CEBA.
29. Te gusta participar en trabajos en equipo.
30. Qu entiendes por cooperacin.
Gracias por responder todas las preguntas.
107
108
109
110
111
112
113
ANEXO 6: Consolidado de validacin de expertos
CONSOLIDADO DE VALIDACIN DE EXPERTOSCUESTIONARIO SOBRE RELACIONES

INTERPERSONALES
TALLERES DE FORTALECIMIENTO DEL CLIMA INSTITUCIONAL PARA MEJORAR LAS RELACIONES
INTERPERSONALES EN ESTUDIANTES DEL CENTRO DE EDUCACIN BSICA ALTERNATIVA
MARISCAL CCERES DE AYACUCHO, 2013.
ESCUELA DE POSTGRADO SECCIN DE MAESTRIA
INDICADORES
1. CLARIDAD
2. OBJETIVIDAD
3. ACTUALIDAD
4. ORGANIZACIN
5. SENSIBILIDAD
6.
INTENCIONALIDAD
7. CONSISTENCIA
8. COHERENCIA
9. METODOLOGA
10. CALIDAD
CRITERIOS
Est
formulado
con
lenguaje apropiado y
preciso
Se expresa en acciones o
conductas observables
Adecuado al avance de la
ciencia y la tecnologa.
Tiene
una
estructura
ordenada y lgica
La cantidad de tem es
suficiente y las opiniones
o valores de respuesta es
correcta
Orientado
a
evaluar
aspectos de las variables
en los sujetos u objetos
de estudio.
Basado
en
aspectos
tericos, empricos y/o
profesionales.
Relacin
entre
las
variables,
las
dimensiones,
los
indicadores y los tem
El diseo y/o proceso
responde al producto y/o
al
propsito
de
la
investigacin
La relacin entre la
comprensin del tem y la
expresin de la respuesta
Mg. DELIA
AYALA
ESQUIVEL
Mg.
MARCELINO
LEN
OSCCO
Mg. ABILIO
CARDENA
S ROBLES
TOTAL
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
87%
80%
90%
90%
TOTAL
III. OPININ DE APLICABILIDAD: ES VALIDA Y APLICABLE
IV. PROMEDIO DE VALORACIN: 87%
Ayacucho 14 de junio 2014.
114
87%
115
116
ANEXO: BASE DE DATOS

PRE TEST
P7
P8
PUNT.
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
P22
P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
PUNT.
P6
15
37
15
34
19
48
11
14
43
12
24
61
19
48
15
39
10
22
55
15
40
10
12
22
58
11
12
11
25
65
12
14
38
13
10
20
51
14
12
21
55
15
15
38
16
15
38
17
12
33
18
14
39
19
12
11
19
57
20
11
20
54
21
11
10
21
55
22
17
39
23
20
49
24
19
47
25
17
40
26
10
21
54
27
17
44
28
10
15
46
29
17
41
30
21
54
117
PUNT.
P5
PUNT.
PUNT.
D5 TRABAJO EN EQUIPO
P4
D4 CORDIALIDAD
P3
D3 CONVIVENCIA
P2
D2 EMPATA
P1
D1 VALORES
ST
POST TEST
P8
P9
P10
P11
P12
P13
P14
P15
P16
P17
P18
P19
P20
P21
P22
P23
P24
P25
P26
P27
P28
P29
P30
PUNT.
P7
10
11
25
61
14
22
60
10
15
11
26
70
10
14
20
60
11
11
15
12
25
74
12
12
21
63
12
20
57
10
10
14
12
27
73
14
10
22
61
10
11
14
12
30
76
11
10
10
14
12
28
74
12
13
20
58
13
10
15
13
28
75
14
11
11
15
13
25
75
15
11
10
20
55
16
10
21
55
17
12
10
27
64
18
12
11
22
61
19
12
11
17
13
29
82
20
11
10
16
13
28
78
21
10
11
14
12
25
72
22
13
12
24
66
23
10
16
12
26
73
24
11
11
16
12
28
78
25
12
24
60
26
10
11
15
13
26
75
27
12
11
23
61
28
10
13
12
23
65
29
14
10
25
64
30
10
10
16
13
26
75
118
PUNT.
P6
PUNT.
P5
PUNT.
PUNT.
D5 TRABAJO EN EQUIPO
P4
D4 CORDIALIDAD
P3
D3 CONVIVENCIA
P2
D2 EMPATA
P1
D1 VALORES
ST
EL PROFESOR VALENTIN EN PLENA CHARLA SOBRE LOS DERECHOS Y

DEBERES DE LOS EDUCANDOS
ALUMNOS LUEGO DE HABER RESUELTO EL CUESTIONARIO DE 30 ITEMS
119
ESTUDIANTES Y EL PROFESIONAL RESPONSABLE DE L A CHARLA DE

CLIMA INSTITUCIONAL
PROFESORES FORMANDO EQUIPOS DE TRABAJO
120
121
122
123
TALLER 1. IMPORTANCIA DEL CLIMA INSTITUCIONAL Y LAS BUENAS

RELACIONES INTERPERSONALES EN EL QUEHACER EDUCATIVO
SESIN DE APRENDIZAJE N 1
GRADO: Tercero y Cuarto
OBJETIVO
Fomentar el dilogo y la concertacin como herramientas para fortalecer el clima
institucional y mejorar las relaciones interpersonales.
PROCEDIMIENTO: El profesional elegido y los docentes exponen sobre
clima
institucional. Clases de relaciones interpersonales.

TITULO El clima institucional Relaciones interpersonales
EL CLIMA INSTITUCIONAL
El clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo,
su rendimiento, su productividad, su satisfaccin. El clima repercute sobre las
motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre su correspondiente
comportamiento, generando resultados en la productividad, satisfaccin, rotacin,
adaptacin, etc.
CLASES DE RELACIONES INTERPERSONALES.
Dependientes, son aquellas en las cuales una de ellas depende en todo aspecto
del otro, para poder tomar decisiones en su vida afectiva, emocional, cognitiva,
etc. La dependencia emocional es "un patrn de necesidades emocionales
insatisfechas desde la niez, ahora de mayores buscamos satisfacer, mediante la
bsqueda de relaciones interpersonales muy estrechas para contrarrestar estas
deficiencias.
Independientes, son aquellas relaciones donde la persona se gua por s misma
y no aceptando la idea de otros, tampoco reciben influencias de su entorno,
toman sus decisiones segn su criterio y pensando en su bienestar.
124
Interdependientes, es toda persona erudita que no necesita que le digan qu

tiene que hacer, se conduce por si misma pero acepta consejos, sugerencias,
ideas etc. y al igual los transmite, suele ocurrir en raras ocasiones.
Primer paso: Los profesores proyectan diapositivas, cada actitud de un buen
Segundo paso: Los profesores piden
la participacin de alumnos de lo
explicado.
Tercer paso: Los profesores piden que los alumnos realicen la bsqueda de
palabras nuevas de la exposicin, en el diccionario.
Cuarto paso: Responda las siguientes preguntas:
. Diferencie entre clima institucional y las relaciones interpersonales?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
. Enumere las relaciones interpersonales?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
. Es importante el clima institucional?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
. Cmo es una institucin con un buen clima institucional?
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Cmo sera una institucin si habra buenas relaciones interpersonales?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
125
RECURSOS
Proyector y una laptop.
RESPONSABLES
Profesional elegido y Docente investigadores.
Alumnos
TIEMPO
90 minutos
INDICADORES DE LOGROS
- El alumno conoce que es un clima institucional.
- El alumno conoce sobre relaciones interpersonales.
- Identifica con facilidad las palabras expuestas.
- Demuestra fluidez en su participacin
- Sabe diferenciar clima institucional y las relaciones interpersonales.
LOGROS ESPERADOS
- El alumno comprende donde exista un buen clima institucional hay buenas
relaciones interpersonales.
126
SESIN DE APRENDIZAJE N 2
GRADO: Tercero y Cuarto
OBJETIVO
Fomentar el dilogo y la concertacin como herramientas para fortalecer el clima
institucional y mejorar las relaciones interpersonales.
PROCEDIMIENTO: Los docentes organizan a los alumnos en dos grupos para
dramatizar una escuela con un buen clima institucional y una escuela con
deficiente clima institucional, para hacer conocer
cmo se trabajan en estas
instituciones.
TITULO: Escuela con buen clima institucional y escuela con deficiente clima
institucional
ESCUELA CON BUEN CLIMA INSTITUCIONAL
Los profesores organizan entre los alumnos, un director, ocho profesores, dos
personales administrativos.
Todos ellos comparten un buen clima institucional,
trabajan en equipo
concertando, son democrticos, empticos tolerantes y un trato horizontal, es una

institucin que mejora en su gestin y tiene alumnos de un nivel acadmico
superior.
ESCUELA CON DEFICIENTE CLIMA INSTITUCIONAL
Los profesores organizan otro grupo de trabajo. Todos ellos actan de manera
individual no quieren
concertar, no se comunican, director dspota con trato
vertical, profesores egostas y que esperamos de los alumnos lo mismo que

hace el profesor copia, es una institucin que no mejora en su gestin y tiene
alumnos de un nivel acadmico bajo.
Primer paso: Los profesores organizan a los alumnos para dramatizar un buen
clima institucional y deficiente clima institucional.
Segundo paso: Los profesores piden a los alumnos que cumplan su papel en el
teatro.
127
Tercer paso: Los profesores exhortan a los alumnos realicen una dramatizacin
referente a lo expuesto, luego reflexionar sobre lo actuado.
RECURSOS
Vestimenta.
RESPONSABLES
Docentes.
Alumnos
TIEMPO
90minutos.
INDICADORES DE LOGROS
- El alumno conoce que un clima institucional agradable, es importante para la
buena marcha de una institucin.
- El alumno practique las buenas relaciones interpersonales.
- Demuestra fluidez en su participacin.
- Diferencia el buen trato del mal trato.
LOGROS ESPERADOS
- El alumno mediante la dramatizacin aprenda que un buen clima institucional
genera buenas relaciones interpersonales.
128
ANEXO 11: Ficha tcnica y validacin de expertos
Elementos
1. titulo
2. Autor.
Ficha tcnica del instrumento

Descripcin
Ficha de ejecucin
Br. Obregn Gonzales, Simn Valentn
Br. Medrano Len, Totho Risther
3.
4.
5.
6.
7.
Lugar de procedencia
Fecha de publicacin
Editorial
Tipo general:
Formas (individual o
grupal) y poblaciones a
los que son aplicables
8. Costo:
Manual.
cuestionario.
protocolos,
Claves,
otros materiales.
9. Tiempo
necesario,
calculado o esperado.
10. Finalidad u objetivo
Maestra UCV-sede Ayacucho

2014
Hecho en computadora
computadora
Grupal
11. Definicin (conceptual y

/ u operacional) del test:
variable
o
factor,
dimensiones o reas,
criterios o indicadores,
tems.
12. instrucciones
para
administrar, calificar e
interpretar.

finalidad de
mejorar y consolidar los valores, la empata, la
convivencia, la cordialidad y el trabajo en equipo,
para ello se tiene diversos indicadores.
s/ 40.00
30 minutos
Mejorar las relaciones interpersonales en
estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de
Ayacucho, 2013.
La calificacin oscila entre 1 a 3 punto por tems.

Si=3; Poco=2; y Nada=1
Los resultados estn organizados en rangos y
categoras:
[0%-33%] =Bajo
[34%-66%] =Medio
[67%-100%] =Alto
13. validacin
Se cont con la participacin de especialistas
quines validaron los instrumentos a travs de la
tcnica de juicio de expertos con un promedio de
86,7% de aceptacin.
14. Confiabilidad
La regla de:T student
15. Poblaciones
de 30 estudiantes del tercer y cuarto grado del ciclo
referencia,
normas, avanzado.
estandarizacin,
adaptacin, baremos,
percentiles,
escalas,
129
etc.
16. Fundamentos tericosprcticos
marco
histrico.
17. Marco histrico
o
referencial:
versiones
test
anlogos
o
equivalentes.
18. Comentario
de
expertos, revisores o
validadores
19. Evaluacin
general:
limitaciones,
advertencias,
sugerencias.
20. referencias
bibliogrficas,
hemerogrficas
y
electrnicas
21. software
22. otros.
La fundamentacin terica se hizo mediante

textos, internet, tesis anteriores de las dos
variables.
La fundamentacin terica relacionado a la
variable de clima institucional y relaciones
interpersonales, para que sirva de sustento en la
presente investigacin.
-Mejorar la formulacin de algunos tems.
-Es aplicable el instrumento.
-Para ser aplicado tal como est.
Se tomaron en cuenta las sugerencias de los
validadores y se perfeccion el instrumento para
su aplicacin y ejecucin.
Tesis de expertos relacionados a
institucional y relaciones interpersonales.
Procesamiento de datos en Excel y Word.

Internet.
Consolidado de expertos
No.
Expertos
Porcentaje de validacin
Experto 01
Mg. Delia Ayala Esquivel
80 %
Experto 02
Mg. Marcelino Len Oscco
90 %
Experto 03
Mg. Abilio Crdenas Robles
90 %
Promedio ponderado ( % )
86.7 %
130
clima
ANEXO N XI:
ARTCULO CIENTFICO
1.
TTULO
Talleres de fortalecimiento del clima institucional para mejorar las relaciones
interpersonales en estudiantes del Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal
2. AUTORES:
Br. OBREGN GONZALES, Simn Valentn
Valen2309@hotmail.com
Br. MEDRANO LEN, Totho Risther
Blinck_rt182@hotmail.com
Universidad Csar Vallejo
RESUMEN
El presente trabajo de investigacin titulado: Talleres de fortalecimiento del clima
institucional para mejorar las relaciones interpersonales en estudiantes del CEBA
Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013, se ha desarrollado con la finalidad de analizar
y determinar de qu manera la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima
institucional mejoran las relaciones interpersonales de los estudiantes de dicha
institucin educativa.
Se trabaj con un grupo experimental de 30 estudiantes que representa el 25% de la
poblacin escolar y fueron seleccionados intencionadamente, es decir de acuerdo a la
regularidad de su asistencia al colegio y por su desempeo acadmico. El trabajo de
investigacin es de tipo aplicativo y diseo pre-experimental, se ejecutaron cinco
talleres, cada taller con dos sesiones una terica y otra prctica con temas relacionados
a clima laboral y relaciones interpersonales.
Seguidamente
se procedi a elaborar
las tablas y figuras
para representarlos
estadsticamente con sus respectivas leyendas que indican los resultados obtenidos en
la presente investigacin y demuestran que se ha logrado mejorar en un 34% las
relaciones interpersonales de los estudiantes en mencin.
3. PALABRAS CLAVES
Clima institucional y Relaciones Interpersonales.
131
ABSTRACT
This research work entitled: Workshops to strengthen the institutional climate to
improve interpersonal relationships Center students Alternative Basic Education
Mariscal Caceres" of Ayacucho, 2013, has been developed in order to analyze and
determine how the application workshops to strengthen the institutional climate
improve interpersonal relationships of students in that school.
We worked with an experimental group of 30 students representing 25 % of the school
population and were willfully selected, ie according to the regularity of school
attendance and academic performance. The research is of application type and pre experimental design, five workshops, each workshop were implemented with two
sessions a theoretical and practical issue related to the working environment and
relationships.
Then we proceeded to prepare tables and figures to represent them statistically with
their respective legends indicate the results obtained in this investigation and show that
has improved by 34 % the interpersonal relationships of students in question.
4. KEYWORDS
Institutional climate, interpersonal relationships,
5. INTRODUCCIN
En el Centro de Educacin Bsica Alternativa Mariscal Cceres de Ayacucho, no
existe un clima institucional adecuado y agradable para cumplir a cabalidad con el
trabajo educativo, las relaciones interpersonales entre alumnos no es la ms adecuada,
existen grupos antagnicos que han llegado hasta las agresiones verbales y esto es
observado por los nuevos estudiantes que pueden constituir mal ejemplo a seguir.
La presente investigacin tiene una gran importancia desde el punto de vista
pedaggico, que pretende generar un ambiente propicio dentro de la institucin para
desarrollar aprendizajes significativos en valores, cordialidad, empata, convivencia
escolar y trabajo en equipo ; en este sentido los beneficiarios directos de la
investigacin fueron los alumnos.
Reyes, J. (2001) en su trabajo de investigacin titulado clima organizacional, de la
Universidad
Autnoma del Estado de Hidalgo. Espaa, manifiesta. El Clima
Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema
organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento
132
que tiene consecuencias sobre la organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin,

etc.).
Gonzales, j. (2004), en su tesis Las relaciones humanas y su influencia en el
rendimiento acadmico en la Institucin Educativa Jos Abelardo Quiones
Gonzales Huancayo,
llega a las siguientes conclusiones: Cuando hay una relacin
interpersonal eficiente se produce: Satisfaccin, autenticidad, empata, compaerismo y

efectividad.
Teniendo conocimiento que el Clima laboral es uno de los factores ms interesantes e
importantes dentro de las instituciones para lograr mejorar la calidad educativa,
actualmente los estudios sobre el clima laboral reconocen la gran importancia del
llamado capital humano como principal ventaja competitiva. Las empresas exitosas
han basado sus estrategias de desarrollo con su principal fortaleza: su gente y los
valores humanos,
conformando equipos humanos motivados, involucrados y
comprometidos con la misin y visin del Centro Educativo.

Estas conclusiones sealadas corroboran nuestros resultados obtenidos porque para
mejorar la calidad educativa en las instituciones es necesario armar equipos de trabajo
competitivos, pero para ello debe de haber una comunicacin fluida y horizontal entre
sus integrantes de tal manera que se logre armonizar la convivencia escolar.
En esta investigacin se plante como problema general De qu manera la aplicacin
de talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora las relaciones
interpersonales en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013?
El objetivo general propuesto es: Analizar y determinar de qu manera la aplicacin de
talleres de fortalecimiento del clima institucional mejora las relaciones interpersonales
en estudiantes del CEBA Mariscal Cceres de Ayacucho, 2013. A la vez se asumi
establecer los siguientes objetivos especficos:
clima institucional mejora la prctica de valores.
clima institucional mejora la empata.
clima institucional mejora la convivencia escolar.
clima institucional mejora la cordialidad.
133

clima institucional mejora el trabajo en equipo.
La muestra intencional estuvo constituida por 30 estudiantes, cuyas edades oscilan
entre los 16 a 24 aos, provenientes en su mayora de las zonas rurales (VRAEM) y
urbano marginales. La evaluacin pre test aplicada a estudiantes arroj la cantidad de
46.67 puntos equivalente al 28%
y la prueba post test arrojo el puntaje de 67.37
puntos lo que equivale a 62% que significa una variacin favorable de 20.70 puntos
que
equivale 34%, notndose una mejora significativa en cuanto a relaciones
interpersonales.
6. METODOLOGA
La investigacin corresponde al mtodo cuantitativo. El tipo de investigacin
aplicativo, con un diseo pre experimental.
La poblacin estuvo constituida por 45 estudiantes y la muestra qued conformada por
30 estudiantes.
El tipo de muestreo utilizado en este trabajo fue No probabilstico intencional, porque
se seleccion intencionadamente a los estudiantes del 3 y 4 grado del ciclo avanzado
segn la regularidad de su asistencia a la Institucin, si tenan deseos de participar en
los talleres, etc.
Se elabor un cuestionario de 30 tems que tuvo una valoracin de: S = 3, poco = 2 y
Nada = 1, con una duracin de 30 minutos.
El mtodo de anlisis de datos se proces a travs del programa Excel, que permitieron
elaborar las tablas y figuras, para hacer el anlisis se utiliz las tcnicas estadsticas
conforme dos procedimientos bsicos: Anlisis descriptivo: Con el uso de la media
aritmtica (X) y la desviacin estndar (S) de datos. Las hiptesis de trabajo se
procesaron a travs de los mtodos estadsticos. Se tuvo en cuenta la prueba de t de
Student por tratarse de una muestra pequea.
7. RESULTADOS
Los resultados generales sobre el nivel de relaciones interpersonales en estudiantes del
CEBA Mariscal Cceres pre test y post test
sealan que
hubo una mejora
significativa de 20.70 puntos, que equivale al 34%.

Los resultados obtenidos del pre test y post test fueron de la siguiente manera:
En la dimensin 1: Nivel de valores, se da un incremento significativo equivalente al
31%; en la dimensin 2: Nivel de empata, se da un ligero incremento significativo
134
equivalente al 38%; en la dimensin 3: Nivel de convivencia, presenta un mayor

incremento significativo equivalente al 40%; en la dimensin 4: nivel de cordialidad,
presenta un incremento significativo equivalente al 39%, 5: nivel de trabajo en equipo,
presenta un incremento de 30%. De manera general se concluye sealando que los
estudiantes del grupo experimental demuestran un incremento en las dimensiones
evaluadas siendo adems este incremento aceptable.
La prueba de hiptesis general seala Como tc =23.51 pertenece a la regin de rechazo,
rechazamos la H0 y aceptamos la Ha, podemos afirmar que el nivel de relaciones
interpersonales del grupo experimental en la prueba de salida es significativamente
mayor que en la prueba de entrada.
8. DISCUSIN
La hiptesis sostiene que la aplicacin de Talleres de fortalecimiento del clima
institucional mejora las relaciones interpersonales en los estudiantes, en efecto se
pueden apreciar un porcentaje que asciende a un 34%, incremento que se interpreta
como significativo.
Estos hallazgos coinciden con lo citado por Gonzales (2004) quien en su tesis Las
relaciones humanas y su influencia en el rendimiento acadmico en la Institucin
Educativa Jos Abelardo Quiones Gonzales Huancayo, concluye que cuando hay
una relacin interpersonal eficiente se produce un alto nivel de satisfaccin,
autenticidad, empata, compaerismo y efectividad.
En cuanto a la informacin presentada en el marco terico respecto a relaciones
interpersonales, Segn
Bisquerra, R. (1999), una relacin interpersonal es una
interaccin recproca entre dos o ms personas, Se trata de relaciones sociales que,

como tales se encuentran reguladas por las leyes e instituciones de la interaccin social.
Es la habilidad con la cual nacemos, la que debemos desarrollar y perfeccionar durante
toda nuestra vida, para que cada da sea lo mejor posible.
9. CONCLUSIONES
Estos resultados se ven reflejados en las tablas y figuras que se detallan a continuacin:
Respecto a la dimensin 1: prctica de valores se aprecia que de un promedio de 6.20
que representa 28% de logro en la evaluacin pre test, se incrementa a un promedio de
8.70 que representa 59% de logro, es decir se obtiene un incremento de 2.50 en
promedio que representa 31% de mejora, incremento que se logra de la aplicacin del
taller de fortalecimiento del clima institucional.
135
En cuanto a la dimensin 2: nivel de empata se aprecia que de un promedio de 6.27

Respecto a la dimensin 3: nivel de convivencia se aprecia que de un promedio de 8.93
taller de fortalecimiento del clima institucional
En cuanto a la dimensin 4: nivel de cordialidad se aprecia que de un promedio de 7.27
Finalmente respecto a la dimensin 5: nivel de trabajo en equipo se aprecia que de un
promedio de 18.00 que representa 32% de logro en la evaluacin pre test, se
incrementa a un promedio de 24.53 que representa 62% de logro, es decir se obtiene un
incremento de 6.53 en promedio que representa 30% de mejora, incremento que se
logra de la aplicacin del taller de fortalecimiento del clima institucional.
En conclusin se puede apreciar que los talleres de fortalecimiento del clima
institucional ha tenido un efecto positivo en la mejora de relaciones interpersonales en
los estudiantes.
10. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Alonso, L. (2009). Texto Clima Institucional. UNMSM. Lima. Per.
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Bisquerra, R. (1999). Educacin Emocional y Bienestar. Barcelona: Praxis.
Chiavenato, J (2000). Toma de decisiones. Mxico editorial SRL.
Direccin Regional de Educacin Ayacucho, (2011) Plan Estratgico
Multianual Ayacucho Per.
136
Sectorial
El Ministerio de Educacin del Per (2012). La Transformacin de los sistemas

Educativos. Plan de Desarrollo de las Personas.
Fernndez, A. (2009).
Autopercepcin y relaciones interpersonales en un grupo de
mujeres vctimas de violacin sexual a travs del psicodiagnstico de rorschach, tesis

para optar por el ttulo de Licenciada en Psicologa con mencin en Psicologa Clnica.
Lima Per
Garca, A. (1995).
Libro sobre clima institucional Universidad Cristbal Colon.
Espaa.
Goncalves, A. (2000). Fundamentos del clima organizacional. SLC Mxico.
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acadmico en la Institucin Educativa. Jos Abelardo Quiones Gonzales. Huancayo.
Ciencias de la Ingeniera. Pontificia Universidad Catlica de Chile.
Katzenbach, W. (2000). La Psicologa de Aprendizaje de Vygotsky. Madrid.
Lomonosov, B. (2002). Texto El problema de la comunicacin en la psicologa.
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Martnez, M. (2003). Desarrollo de las habilidades sociales. Bilbao. Espaa.
Ministerio de Educacin (2012). Rutas de Aprendizaje. El clima institucional es
resultado de las interacciones de las personas que trabajan en la institucin Lima. Per.
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Rodrguez, M. (2010). Relaciones humanas manual moderno. Mxico
Salgado, J. (1994). En su libro. El clima organizacional y la satisfaccin laboral en una
PYME. Universidad Compostela Espaa.
Hernndez. Fernndez y Baptista. 2010. Metodologa de la investigacin. Quinta
edicin. Editorial Mc Graw Hill.
Snchez, H. (2002). Diseo de Investigacin. Per. Universidad Ricardo Palma.
Stoner, P. (1996). Libro sobre motivacin Michigan estados Unidos de Norteamrica
Vygotsky, L. (1979). El desarrollo de los procesos psicolgicos superiores. Barcelona.
Espaa.
137

Tesis de Investigación Ayacucho

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Talleres de fortalecimiento del clima institucional

para mejorar las relaciones interpersonales en

Mg. CARMEN ARONI SALAZAR

Mg. JACQUELINE MEDINA MORALES

Mg. PEDRO PRADO LOZANO

A mi madre Eleodora, por estar siempre

A mis padres Eudes y Claudia, por ser el

A la Universidad Csar Vallejo, porque a travs del programa de Maestra en

con la seguridad de que esta investigacin

coadyuvar a contrarrestar el grave problema de las relaciones interpersonales en

De identificarse fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a autores),

Ayacucho, junio del 2014

dependiente, donde se puede apreciar una mejora significativa en el nivel de

V: Conclusiones, Es la parte final del trabajo donde se presentan las opiniones y

fortalecimiento del Clima Institucional mejoran las relaciones interpersonales de

para mejorar las relaciones interpersonales en las instituciones

educativas de la Regin Ayacucho.

Poblacin, muestra y muestreo

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Mtodos de anlisis de datos

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

El presente trabajo de investigacin titulado: Talleres de fortalecimiento del clima

la aplicacin de talleres de fortalecimiento del clima

institucional mejora significativamente las relaciones

estudiantes de la cita institucin educativa.

tipo aplicativo y diseo pre-

en las relaciones interpersonales de los

Palabras Clave: Clima institucional y relaciones interpersonales.

Implicacin, cohesin, autonoma, apoyo, organizacin, presin, claridad, control,

Autnoma del Estado de Hidalgo. Espaa, manifiesta. El Clima

Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del

institucional idneo y un auto estima elevado, entre los Docentes y estudiantes de

es uno de los factores ms

importantes dentro de las organizaciones sociales para lograr mejorar la calidad

y los valores humanos,

trabajo motivados, involucrados y comprometidos con la misin y visin del Centro

pero para ello debe de haber una comunicacin fluida y

para obtener el grado de Magister en

Administracin de Educacin, llega a las siguientes conclusiones: Cuando hay una

relacin interpersonal eficiente se produce: Satisfaccin, autenticidad, empata,

por no tener un adecuado clima institucional , puesto que estamos

descuidando nuestras responsabilidades como profesores,

inmediatas superiores no se preocupan por realizar visitas pedaggicas a nuestras

y esto tambin es perjudicial para mantener buenas relaciones interpersonales y es

compromiso, identificacin y satisfaccin en el trabajo de los integrantes de su

cita las siguientes conclusiones: El clima escolar se refiere a las percepciones

para lograr un objetivo comn. Tambin podemos decir que el clima

institucional es el ambiente social y propicio de integracin existente entre los

para lograr un objetivo comn. Tambin podemos decir que el clima

institucional es el ambiente social y propicio de integracin existente entre los

miembros de una comunidad educativa a partir de sus relaciones cotidianas a fin de

medible y significativa. Un estilo de liderazgo efectivo es consciente del contexto

seleccin, destinacin y capacitacin de los

docentes), y de la creacin de un ambiente que favorece el aprendizaje (por

encargados de esta funcin, lo que no ocurre en el caso de los directores de

establecimientos. Si ste fuera el caso, el director tendra ms bien un rol de

empresa. La medicin de la confianza puede hacerse en forma directa (simplemente

poderosa seal a la persona y a toda la organizacin acerca del tipo de conductas

Los docentes aprecian el reconocimiento de su trabajo,

valorado por las personas. La asociacin entre el reconocimiento, el buen

las decisiones se basan ms en la

simpata de la direccin que en la calidad del quehacer pedaggico . Tambin una

incentivos inadecuada puede disociar el reconocimiento del