Voz sobre IP

Voz sobre IP, tambm chamada de VoIP (Voice over Internet Protocol), telefonia IP, telefonia
Internet, telefonia em banda larga ou voz sobre banda larga o roteamento de conversao humana
usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a
transmisso de voz mais um dos servios suportados pela rede de dados.
VoIP a comunicao de Voz sobre redes IP. Essas redes podem ser de 2 tipos:
Pblicas: a Internet representa a rede IP pblica usada para comunicaes VoIP. O usurio deve
ter preferencialmente um acesso de banda larga (ADSL, cabo, rdio, Wimax, etc.) instalado para
poder fazer uso do servio VoIP.
Privadas: as redes corporativas das empresas representam as redes privadas usadas para
comunicaes VoIP. Podem ser desde pequenas redes locais (LAN) at grandes redes corporativas
(WAN) de empresas com presena global.
O uso mais simples de VoIP a comunicao Computador a Computador usando a Internet, sendo o
skype o programa mais utilizado para este fim.

Empresas que fornecem o servio de VoIP so geralmente chamadas provedoras, e os protocolos usados
para transportar os sinais de voz em uma rede IP so geralmente chamados protocolos VoIP. Existe uma
reduo de custo devido ao uso de uma nica rede para carregar dados e voz, especialmente quando os
utilizadores j possuem uma rede com capacidade subutilizada, que pode transportar dados VoIP sem
custo adicional. Chamadas de VoIP para VoIP no geral so gratuitas, enquanto chamadas VoIP para redes
pblicas (PSTN) podem ter custo para o utilizador VoIP.
Considera-se a telefonia IP a agregao do VoIP com outros servios agregados para a telefonia.
Telefonia IP
Telefonia IP a aplicao de VoIP para estabelecer chamadas telefnicas com a rede de telefonia pblica
(fixa e celular). Os servios de Telefonia IP existentes so de 2 tipos:
Para fazer chamadas para rede pblica: neste caso o usurio disca o nmero convencional do
telefone de destino para completar a chamada.

Para fazer e receber chamadas da rede pblica: neste caso o usurio recebe um nmero
convencional de telefone, para receber as chamadas da rede pblica, e disca o nmero
convencional do telefone de destino para fazer a chamada para a rede pblica.

Em ambos os casos, o usurio pode fazer e receber chamadas de outro usurio do mesmo prestador de
servios VoIP, geralmente sem custo, porm no consegue chamar usurios de outros provedores VoIP.

Funcionalidade
O VoIP pode facilitar tarefas difceis em redes tradicionais. Chamadas entrantes podem ser
automaticamente roteadas para o telefone VoIP, independentemente da localizao na rede. Por exemplo,
possvel levar um telefone VoIP para uma viagem, e onde voc conect-lo Internet pode-se receber
ligaes, contanto que a conexo seja rpida e estvel o suficiente. O fato da tecnologia ser atrelada
Internet tambm traz a vantagem de poder integrar telefones VoIP a outros servios como conversao de
vdeo, mensageiros instantneos,compartilhamento de arquivos e gerenciamento de listas telefnicas.
Estar relacionado Internet tambm significa que o custo da chamada independe da localizao geodsica
e dos horrios de utilizao, ambos os parmetros usados na cobrana na telefonia fixa e mvel, e cujos
valores variam de operadora a operadora.
Vrios pacotes de servio VoIP incluem funcionalidades que em redes tradicionais seriam cobradas
parte, como conferncia a trs, redirecionamento de chamadas, rediscagem automtica e identificador de
chamadas.
Entretanto, apesar de amplamente utilizado atravs de computadores, o VoIP pode ser utilizado atravs
de adaptadores para telefones analgicos ou gateways VoIP, que so aparelhos que podem ser conectados
diretamente em uma conexo banda larga e a um aparelho telefnico comum ou a um PABX em posies
de troncos ou ramais. Eles fornecem a interligao entre as redes IP e fixas.
Funcionamento
O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e
converter em voz novamente em seu destino. Segue passo a passo um caso de uso de uma ligao. O
utilizador retira o telefone IP do gancho, e nesse momento emitido um sinal para a aplicao
sinalizadora do roteador de "telefone fora do gancho". A parte de aplicao emite um sinal de discagem.
O utilizador digita o nmero de destino, cujos dgitos so acumulados e armazenados pela aplicao da
sesso. Os gateways comparam os dgitos acumulados com os nmeros programados; quando h uma
coincidncia ele mapeia o endereo discado com o IP do gateway de destino. A aplicao de sesso roda
o protocolo de sesso sobre o IP, para estabelecer um canal de transmisso e recepo para cada direo
atravs da rede IP. Se a ligao estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a sinalizao
analgica digital com o PABX, informando o estado da ligao. Se o nmero de destino atender a ligao,
estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino, tornando a conversao
possvel. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sesso encerrada.

Uso corporativo
Apesar de poucos ambientes de escritrio e residncias utilizarem uma infra-estrutura puramente de
telefonia IP, provedores de telecomunicaes usam a tecnologia rotineiramente, geralmente em uma
rede IP dedicada para conectar estaes e converter sinais de voz em pacotes IP e vice e versa. O
resultado uma rede digital genrica (trfego de voz e dados) com escalabilidade. O consumidor
corporativo usa a telefonia IP para obter as vantagens da abstrao da informao na rede. Com o VoIP
necessrio somente fornecer uma conexo de dados e mais banda de rede. No sendo necessrio distribuir
uma rede especfica para a telefonia no ambiente de trabalho. Empresas maiores tambm fazem uso
de gateways para as redes tradicionais, reduzindo custos de mo de obra externa o servio. Seu uso
ainda mais visvel quando uma empresa necessita comunicar dois stios distantes a nvel internacional.
Outro tipo de aplicao corporativo deste sistema resulta na tele-conferncia com custos reduzidos, seno
nulos, em que os sistemas envolvidos, sejam eles software cliente ou hardware especfico para tal
aplicao, disponibilizam formas simples para vrios utilizadores (colaboradores das empresas)
comunicarem entre si sem que requeiram grandes centrais telefnicas e/ou sequncias complexas de
nmeros e smbolos no telefone para darem incio a uma sesso. Nas situaes de uso do sistema atravs
de software proprietrio do fornecedor de servio VoIP este poder disponibilizar outro tipo de
ferramentas como transferncia de arquivos, partilha de pastas e em alguns casos a partilha do prprio
computador.
O Futuro do VoIP
Pelos projetos atuais das empresas que hoje trabalham com VoIP, segundo analistas de mercado e alguns
pontos de opinio, uma das prximas etapas na evoluo do VoIP a extino por completo do modelo
atual de ligaes de longa distncia (DDD/DDI) pela rede PSTN e, mais adiante, talvez a erradicao dos
sistemas convencionais de telefonia.
Parte desta evoluo estar medida que os telefones IP chegarem aos lares e os acessos em banda larga
se popularizarem. Neste sentido, vrios segmentos trabalham no intuito de criarem redes convergentes,
seja utilizando os meios de transmisso telefnica atual, j compartilhado por servios ADSL, seja
compartilhando meios de transmisso de servios de televiso a cabo, entre outros.
O futuro da tecnologia de Voice over Internet Protocol (VoIP) so as comunicaes unificadas (UCoIP)
(Unified Communication over IP).
Regulamentao no Brasil
O rgo responsvel pela regulamentao de telecomunicaes no Brasil a Agncia Nacional de
Telecomunicaes (ANATEL). A ANATEL, atravs de um comunicado, clarificou que um provedor
VoIP, que no fornece a estrutura, isto , no fornece a rede, no precisa de licena da ANATEL. Assim
os provedores VoIP que possuem somente o Servidor e no oferecem o link, no necessitam da licena.

VoIP

Telefonia Convencional x VoIP

Caracterstica

Telefonia Convencional

Conexo na casa do Cabo de

usurio
tranado)
Falta
de
Eltrica

cobre

Energia Continua funcional

Telefonia VoIP

(par Banda larga de Internet

Pra de funcionar

Mobilidade

Limitada a casa do usurio Acesso em qualquer lugar do mundo, desde

que conectado a Internet

Nmero Telefnico

Associado ao domiclio do Associado rea local do nmero contratado

usurio

Chamadas locais

rea local do domiclio do rea local do nmero contratado

usurio

Da mesma forma que na Internet, os servios VoIP so Nmades, ou seja, no importa qual a localizao
fsica do prestador do servio VoIP ou do usurio para que o servio seja utilizado. O nmero telefnico,
no entanto, no nmade e est associado rea local do nmero contratado.

Telefones para VoIP

Os servios VoIP utilizam telefones apropriados para as redes IP, e que so muito diferentes, em
complexidade, dos telefones analgicos convencionais, por serem digitais e possurem recursos
semelhantes queles encontrados nos computadores. Normalmente utilizam-se os seguintes tipos de
telefones IP:
Computador: o prprio computador pode ser usado como telefone IP, desde que tenha uma placa
de som, um microfone, alto falantes ou fones de ouvidos, e um programa do tipo softphone, que
possui todos os recursos para funcionar como um telefone IP.
Adaptador para Telefone Analgico (ATA): um dispositivo que funciona como um conversor
de telefone IP para um telefone analgico convencional. O ATA conectado a um acesso de
banda larga (rede IP) e a um telefone analgico convencional, que pode ser usado normalmente
para fazer e receber ligaes do servio VoIP contratado.
Telefone IP: um telefone que possui todos os recursos necessrios para um servio VoIP. Para
ser usado necessrio apenas conect-lo a um acesso de banda larga (rede IP) para fazer e receber
ligaes do servio VoIP.
Regulamentao

A Anatel, assim como a maioria dos rgos regulatrios no mundo, procura regular os servios de
telecomunicaes e no as tecnologias usadas para implement-los. As tecnologias VoIP servem como
meio e no como fim para os servios de telefonia. No existe ainda uma regulamentao especfica para
VoIP no Brasil.
Entretanto, devido ao novo paradigma os servios VoIP tm sido oferecidos no mercado de
telecomunicaes distribudos em 4 classes:

Classe 1: oferta de um Programa de Computador que possibilite a comunicao de VoIP entre 2

(dois) ou mais computadores (PC a PC), sem necessidade de licena para prestao do servio.
Classe 2: uso de comunicao VoIP em rede interna corporativa ou mesmo dentro da rede de um
prestador de servios de telecomunicaes, desde que de forma transparente ao usurio. Neste
caso, o prestador do servio de VoIP deve ter pelo menos a licena SCM.
Classe 3: uso de comunicao VoIP irrestrita, com numerao fornecida pelo rgo Regulador e
interconexo com a Rede Pblica de Telefonia (Fixa e Mvel). Neste caso o prestador do servio
de VoIP deve ter pelo menos a licena STFC.
Classe 4: uso de VoIP somente para fazer chamadas, nacionais ou internacionais. Neste caso a
necessidade de licena depende da forma como o servio caracterizado, e de onde (Brasil ou
exterior) e por qual operadora feita a interconexo com a rede de telefonia pblica.