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A Biblioteca Universitria, como o nome j indica, aquela que serve aos propsitos das
universidades e instituies de ensino superior, estando tambm por isso ligada ao trip
Ensino, Pesquisa e Extenso. Em universidades de grande porte, comum existir a Biblioteca
Central e Bibliotecas Setoriais ligadas ela, formando assim um Sistema de Bibliotecas (SIBI).
A Biblioteca Especializada aquela que foca em alguma rea ou pblico especfico, tambm
chamada de biblioteca especial. Entre os exemplos de biblioteca especializada, destacam-se as
bibliotecas jurdicas e de centros de pesquisa.
A Biblioteca Pblica, aqui entendida como Pblica Estadual ou Pblica Municipal, aquela que
tem como objetivo servir coletividade e mantida por recursos pblicos. Possui acervos
gerais, mais focados em literatura de lazer e fontes de informao como dicionrios e
enciclopdias. As Bibliotecas Pblicas Estaduais, em muitos estados brasileiros, so
responsveis pelo depsito legal estadual.
A Biblioteca Nacional a biblioteca mais importante de um pas e a responsvel por sua
memria bibliogrfica. A Fundao Biblioteca Nacional, a responsvel pelo depsito legal e
pela bibliografia brasileira. Teve origem na biblioteca real, que chegou ao pas em 1810 e foi
aberta ao pblico em 1814. Fica no Rio de Janeiro, na Avenida Rio Branco, e belssima. Vale a
visita.
2. Estrutura fsica da biblioteca;
Aqui, entendo estrutura fsica como a estrutura organizacional, e a organizao funcional
como o que cada setor faz. Como exemplo de estrutura, coloco o organograma abaixo da
UFRRJ.
bastante simples. Uma parte responsvel pelos usurios, e a outra parte, pelo acervo.
3. Organizao funcional da biblioteca;
A biblioteca, como vimos acima, divida em setores para atender ao usurio e para atender ao
acervo. As principais sees (setores) da biblioteca so:
Administrao responsvel pela administrao geral. Ou seja, recursos humanos,
segurana, finanas, planejamento, controle, correspondncias, etc.
Desenvolvimento de colees o setor responsvel pelo acervo da biblioteca, ou melhor,
pelo desenvolvimento da coleo de documentos da biblioteca. dividido em dois (em geral):
1- Seleo, que se responsabiliza por selecionar os livros e documentos que a biblioteca
precisa e deseja para melhorar sua coleo, tanto qualitativamente quanto quantitativamente.
A seleo que busca incorporar acervo biblioteca chama-se seleo positiva. A seleo que
busca retirar acervo da biblioteca, ou descartar, chamada seleo negativa.
2 Aquisio, que ir implementar as decises da seleo, ou seja, ir efetivamente adquirir os
documentos selecionados pelo setor de seleo. A aquisio pode ser de 3 formas: compra,
que ser por assinatura para peridicos e por licitao no caso de rgos publicos. Permuta, ou
seja, troca de materiais entre instituies. E doao, ou seja, quando a biblioteca recebe os
documentos gratuitamente. Neste caso, preciso avaliar criteriosamente se os livros doados
realmente servem para o uso da biblioteca.
Americanas segunda edio, que est em edio revista e publicado aqui no Brasil pela
FEBAB.
Vejamos o exemplo de ficha catalogrfica abaixo:
Note que todas as informaes so voltadas para descrever o documento. Ento voc sabe
autor, ttulo, nmero de pginas, ISBN, e de quais assuntos, de forma geral, trata, entre outras
informaes.
O nome do autor sempre ser colocado com o ltimo nome na frente, p.ex.:
Silva, Joo dos Santos.
Mas caso o ltimo nome indique parentesco, a entrada ser pelo penltimo nome seguido do
parentesco (sobrinho, neto, junior, filho, etc.). Exemplo: Joo dos Santos Silva Sobrinho ter
entrada por:
Silva Sobrinho, Joo dos Santos.
A catalogao se divide em duas partes: acesso (entrada) e descrio fsica. O acesso ir dizer
quais os pontos de acesso para o documento. Existem dois tipos de entrada: principal e
secundrias. O autor l no alto da ficha a entrada principal. E as demais entradas, embaixo da
ficha, so as entradas secundrias.
Antes do nome do autor dever ir na ficha o nmero de Cutter correspondente, que dever ser
retirado da Tabela de Cutter-Sanborn. A tabela usada da seguinte forma. A entrada ser por
Silva, Joo da. Devemos ento encontrar na tabela o nmero correspondente a SIL, que 581.
Logo, o nmero ser S581. Aps esse nmero, ir entrar a primeira letra da primeira palavra
do ttulo, exclui-se artigo, em minscula. Se o ttulo comear com A Arte de Estudar, o cutter
ser S581a.
4.4.2 Classificao: Classificar atribuir uma classe (um assunto) ao livro. E isso importante
numa biblioteca, pois cada livro ser classificado sob um nico assunto, ainda que composto
por vrios assuntos. Para tanto, as bibliotecas adotam em geral dois esquemas de classificao.
A Classificao Decimal de Dewey e a Classificao Decimal Universal. As duas tem muito em
comum. A CDU, que baseada na CDD, d mais liberdade ao classificador. Mas o mais
importante, como no poderia deixar de ser, so as classes. Ambas dividem o conhecimento
em 10 classes principais, por isso so chamadas de classificaes decimais. E h apenas uma
pequena diferena entre elas, nas classes 4 e 8, que na CDD continuam como sempre foram,
mas na CDU a classe 4 est vaga enquanto que a 8 abriga alm de literatura, lingustica.
As principais classes da CDU podem ser acessadas clicando nos nomes.
Por exemplo, um livro de Literatura Brasileira ser classificado em
869.3 na CDD e em 869(81) na CDU. Note que a raiz a mesma, 869, mas o uso das tabelas
diferente para cada caso.
O nmero da classificao, ou nmero da notao ou somente notao, ir aparecer junto ao
Cutter e possveis informaes sobre edio, exemplar ou coleo, no nmero de chamada.
Logo, o nmero de chamada, utilizando CDU, para um livro de literatura brasileira, vamos usar
no exemplo Gabriela, cravo e Canela de Jorge Amado, ser:
869(81)
A481g
O nmero de chamada ser colocado na etiqueta que fica na lombada do livro, e o que
permite a identificao do livro na estante.
4.4.3 Indexao: Indexar vem do termo Index, que significa ndice. ndice Lista dos
elementos identificadores de um documento, (autor, assunto, titulo, etc.) dispostos em
determinada ordem para possibilitar seu acesso. (Marisa Brscher Baslio Medeiros) e podem
ser tambm Produto da indexao, como instrumento de pesquisa autnomo ou
complemento de outro. Maria Alexandra Miranda Aparcio. Aqui vale dizer a diferena entre
indexao e catalogao. A indexao representa o contedo, o tema, a catalogao
representa a parte fsica, ela descreve.
Em termos prticos, indexar representar o documento por meio de palavras. Peguemos
como exemplo o livro Portugus para Concursos, de Renato Aquino (livro alis que recomendo
toda vida). Quais palavras ns usaramos para representar seu contedo? Portugus e
Concursos so duas provveis. Mas poderamos utilizar tambm Lngua Portuguesa,
Gramtica, Testes, Provas, enfim. O indexador ir decidir quais palavras sero usadas com base
na poltica de indexao da biblioteca, no pblico-alvo da indexao, e nos instrumentos que
tiver em mos (vocabulrios controlados).
4.4.4 Preparao fsica do livro: Cada livro ser devidamente etiquetado com o nmero de
chamada e carimbado, antes de ir para o acervo. Isso ir ajudar a identificar a propriedade do
livro em caso de extravio. Nas bibliotecas que possuem sistemas de segurana, cada livro
receber um alarme.
A maioria das bibliotecas costuma colocar o nmero do tombo no exemplar, em alguns casos,
ainda se coloca data de aquisio.
Alm dos carimbos e etiquetas, tambm podem ser colocados bolso e (no lembro como
chama) uma folha de devoluo, onde carimbada a data em que o livro deve ser entregue.
Tanto um quanto outro so mais comuns em sistemas no automatizados.
Aqui vai um link para um bom material de processamento tcnico.
5. Armazenagem da documentao, preservao do acervo;
Os livros so guardados nas estantes de acordo com sua classificao, no que se chama de
ordem relativa. Ou seja, a ordem do livro relativa ao seu assunto. preciso atentar para a
correta ordem de arquivamento do sistema decimal utilizado pela biblioteca.
Alm da ordem relativa, existe a ordem fixa, ou sistema de localizao fixa. Se diz fixa pois
cada livro tem o seu lugar garantido e preservado na estante. Tipo Corredor X, Estante 3,
Prateleira 4, Posio 7 (este apenas um exemplo ilustrativo). Quando o livro retirado do seu
local, colocado um objeto para guardar o seu lugar. Esse objeto chamado de fantasma.
Outro ponto importante sobre localizao fixa que, em geral, as bibliotecas que a utilizam
trabalham com os acervos fechados ao pblico. Apenas os funcionrios que tem acesso ao
acervo. Faz sentido pois para um usurio interessado em um assunto especfico muito mais
difcil achar livros daquele assunto, pois os livros esto agrupados pelo acaso e no pelo
assunto.
Preservao do acervo so os cuidados tomados para que os livros tenham longa vida. Evitar
comida na biblioteca um dos mais importantes. Outro ponto importante manusear os livros
com cuidado. Retirar o livro da estante com a o polegar e o indicador e no puxando pela
lombada. Entre outros.
6. Catlogos: tipos e referncias;
Catlogo o local onde esto ordenadas as fichas catalogrficas. Se for automatizado, ento
existir apenas um. Se for manual, existir vrios, cada um com um tipo de entrada diferente.
Existem dois tipos de catlogo manual: os do pblico, ou externos, e os auxiliares, ou internos.
Os primeiros, como o nome indica, servem para o uso dos usurios da bibliotecas. Os
segundos, para fins de uso interno pelo pessoal da biblioteca.
Em geral, ainda hoje, possvel encontrar nas bibliotecas trs tipos de catlogo externo. De
nome de autor, de ttulo e de assunto. O catlogo de autor tambm pode ser chamado de
catlogo onomstico. O de ttulo, de catlogo didasclico. E o de assunto, catlogo ideogrfico.
Esses catlogos podem ser organizados:
catalogao.
ogo topogrfico, que o catlogo utilizado para fins de inventrio da biblioteca, pois
organizado pela nmero de chamada dos livros.
acesso principal.
o de registro, para fins de controle do patrimnimo da biblioteca. Atualmente, a
maioria das bibliotecas utiliza o livro de tombo para isso.
7. Servios aos usurios:
Servios aos usurios so os servios prestados pela bibliotecas s pessoas que usam a
biblioteca, os usurios. Os usurios so basicamente de 2 tipos: os reais, que efetivamente
usam a biblioteca e seus servios; e os potenciais, que podem vir a usar a biblioteca. Cabe a
biblioteca atender as demandas tanto dos usurios reais quanto dos potenciais. Para isso, ela
oferece vrios servios, a saber.
7.1 Treinamento, orientao e consulta: Quando o usurio chega biblioteca, principalmente
aqui no Brasil, um alumbramento, um espanto. Ainda tem muita gente, mesmo em cidades
grandes, que nunca foi em uma biblioteca. Por isso, a maior parte da ateno de treinamento,
orientao e consulta voltada para ensinar essas pessoas a utilizar os recursos e servios da
biblioteca da forma mais completa possvel. Isso vai desde de ensinar como encontrar um
dicionrio na organizao das estantes da biblioteca at ensinar como fazer uma busca por
ordem alfabtica de uma palavra em um dicionrio.
Bibliotecas universitrias se deparam com a necessidade constante de treinar e orientar os
usurios, especialmente os calouros (muitos dos quais esto indo pela primeira vez em uma
biblioteca na universidade), no uso do sistema de gerenciamento de livros (como fazer uma
busca por ttulo, por autor, por assunto, como identificar a data, como saber se o livro est
disponvel, etc.) e depois de encontrar o livro no sistema, como encontr-lo nas estantes.
comum as bibliotecas oferecerem visitas guiadas, para uma ambientao inicial com os
novos alunos.
Nas bibliotecas que no possuem sistemas informatizados, o treinamento para o uso do
catlogo essencial.
7.2 referncia (ou servio de referncia): o intermedirio entre o acervo e o usurio. O
usurio quando se depara com a biblioteca precisa de referncia, por isso esse nome. (Para
alguns autores, e eu concordo com essa linha de pensamento, todos os servios voltados para
os usurios esto dentro do servio de referncia. Mas isso apenas a minha viso.) Afinal de
contas, como encontrar a informao que voc quer diante de um mundo de documentos?
preciso de ajuda.
O servio de referncia tem por base a 4 lei de Ranganathan, e aproveito para colocar todas
aqui:
1 Os livros so para usar
2 A cada leitor o seu livro
3 A cada livro o seu leitor
4 Poupe o tempo do leitor
5 A biblioteca um organismo em crescimento
Por poupar o tempo do leitor, entende-se se esforar para que o tempo entre a solicitao do
usurio ao sistema e a sua resposta seja mnimo. Para tanto, as bibliotecas cada vez mais
investem em sistemas automatizados, por um lado, e em treinamento de pessoal, por outro.
O servio de referncia tambm pode ser feito distncia. O que d mais comodidade ao
usurio. Em geral, as bibliotecas oferecem telefone, para receber crticas e sugestes e tirar
dvidas, e e-mail ou formulrios web para solicitaes mais detalhadas. Neste caso, pode ser
chamado de servio de referncia virtual ou digital.
Servio de referncia o servio responsvel pelo atendimento do usurio na biblioteca. , de
forma simples, a ponte entre o acervo informacional da biblioteca e o usurio que pretende
encontrar alguma informao ali. O primeiro trabalho sobre servio de referncia data de
1876, nos EUA. A origem do Servio de Referncia est diretamente ligada urbanizao e
industrializao, que fez com que as grandes cidades recebessem pessoas sem o mesmo grau
de cultura e letramento daquelas que frequentavem bibliotecas at ento. Isso fez com que os
bibliotecrios passassem a se preocupar em como atender melhor pessoas que muitas vezes
sequer sabiam ler.
Dennis Grogan, um dos principais autores sobre o tema, coloca 8 etapas para o processo de
referncia, a saber:
O problema: o processo iniciado com um problema que atrai a ateno de um usurio;
A necessidade de informao: explicitao do problema pelo usurio, seja por necessidade de
conhecer e compreender, seja por curiosidade ou qualquer outro motivo;
A questo inicial: o usurio formula a questo e solicita auxlio do bibliotecrio; inicia-se o
processo de referencia, que compreende duas fases: a anlise do problema e a localizao das
respostas s questes;(grifo nosso)
A questo negociada: o bibliotecrio solicita esclarecimentos sobre a questo inicial para
atender satisfatoriamente a necessidade do usurio;
A estratgia de busca: o bibliotecrio analisa minuciosamente a questo, identificando seus
conceitos e suas relaes, para traduzi-la em um enunciado de busca apropriado linguagem
de acesso ao acervo de informaes; a seguir, so escolhidos os vrios caminhos possveis para
o acesso s fontes especificas para responder a questo apresentada.
O processo de busca: estabelecimento de estratgias flexveis que comportem mudana de
curso para otimizar a busca;
A resposta: para a maioria dos casos ser encontrada uma resposta, porm isso no constitui o
fim do processo, pois a resposta encontrada pode no ser a esperada;
A soluo: o bibliotecrio e o usurio devem avaliar se o resultado obtido suficiente para
finalizar o processo de busca.
7.3 Clipping (ou clipagem): uma atividade que consiste em fazer leituras de jornais, revistas e
peridicos em geral a fim de selecionar matrias de interesse para a instituio ou para os
usurios individualmente.
7.4 Pesquisas e levantamentos bibliogrficos: uma das atribuies mais importantes da
biblioteca e, mais nas bibliotecas especializadas, constitui boa parte das solicitaes. Consiste
em executar pesquisas para os usurios sobre temas especficos nas fontes de informao
disponveis s bibliotecas. Levantamento bibliogrfico um sinnimo para o que tem sobre
determinado assunto ou o que tem de determinado autor na biblioteca. Isso muito
comum. O que tem sobre histria do Brasil? Ento ser feito um levantamento bibliogrfico a
fim de identificar a bibliografia disponvel na biblioteca sobre o tema, incluindo no apenas
livros, mas artigos de peridicos e demais documentos.
7.5 DSI (disseminao seletiva da informao): o servio que leva a informao ao usurio,
ou seja, dissemina a informao selecionada para a pessoa que precisa/deseja receber a
informao.
Em geral, o usurio tem um cadastro na biblioteca em que indica seus interesses, e a biblioteca
envia informaes selecionadas para ele.
7.6 Emprstimo(Circulao).: o servio de circulao dos exemplares (documentos) do
acervo. Em geral, toda biblioteca tem um balco de emprstimo/devoluo, com sistema
automatizado ou no, em que o usurio leva o livro que quer levar, preenche as informaes
necessrias, e leva o livro para casa durante o perodo permitido de emprstimo. Caso o
usurio deseja ficar mais tempo com o livro, poder renov-lo caso no esteja reservado, no
caso de sistemas automatizados possvel fazer isso sem ir presencialmente na biblioteca. E
caso o usurio queira pegar um livro que est emprestado, poder fazer a reserva do livro.
Tambm aqui, em caso de sistema automatizado, a reserva pode ser feita pelo prprio
sistema.
8. Controle bibliogrfico ISBN.
Criado em 1967 e oficializado como norma internacional em 1972, o ISBN International
Standard Book Number um sistema que identifica numericamente os livros segundo o
ttulo, o autor, o pas e a editora, individualizando-os inclusive por edio.
O sistema controlado pela Agncia Internacional do ISBN, que orienta e delega poderes s
agncias nacionais. No Brasil, a Fundao Biblioteca Nacional representa a Agncia Brasileira
desde 1978, com a funo de atribuir o nmero de identificao aos livros editados no pas.
A partir de 1 de janeiro de 2007, o ISBN passou de dez para 13 dgitos, com a adoo do
prefixo 978. O objetivo foi aumentar a capacidade do sistema, devido ao crescente nmero de
publicaes, com suas edies e formatos.
livros com edio de 2006 devero ser editados com ISBN de 10 dgitos e tambm com de 13
dgitos (ambos devero constar no verso da folha de rosto);
livros com edio de 2007 s podero ser editados com ISBN de 13 dgitos.
Deve-se atribuir ISBN:
A cada edio de uma publicao;
A cada edio em idioma diferente de uma publicao;
A cada um dos volumes que integram uma obra em mais de um volume e tambm ao conjunto
completo da obra (coleo);
Para peridicos em CD-ROM deve aparecer na capa e no rtulo ao alto no canto direito, alm
da tela de apresentao.
O ISSN (International Standard Serial Number), Nmero Internacional Normalizado para
Publicaes Seriadas (portugus brasileiro) ou Nmero Internacional Normalizado das
Publicaes em Srie (portugus europeu), o identificador de publicaes seriadas aceito
internacionalmente. Seu uso definido pela norma tcnica ISO 3297:2007 Information and
documentation International standard serial number (ISSN).
10. Circulao do material bibliogrfico: emprstimo, devoluo, consulta, etc.
Circulao do material bibliogrfico entende-se como a circulao do acervo da biblioteca
entre a sua comunidade. Essa circulao se d atravs do emprstimo de livros aos indivduos
da comunidade, com tempo estipulado para ser devolvido para que outros possam tom-lo
emprestado. Existe uma sequncia lgica aqui.
1 O usurio ir fazer uma consulta ao catlogo da biblioteca. As bibliotecas universitrias,
quase sempre, possuem um sistema de bibliotecas para gesto de seus catlogos, e oferecem
um catlogo em linha (OPAC).
2 Aps encontrar o livro na base, o usurio ir verificar se o livro est disponvel para
emprstimo. Se o livro estiver disponvel, o usurio ir localiz-lo nas estantes para realizar o
emprstimo (caso o acervo da biblioteca seja fechado, ou seja, sem acesso para os usurios, o
livro dever ser solicitado no balco). Se o livro no estiver disponvel o usurio deve
identificar a razo. Se o livro no puder ser emprestado, pode ser feita uma consulta local. Se o
livro estiver passando por reparos, o usurio dever retornar em outro momento. Se o livro
estiver emprestado, o usurio poder fazer uma reserva do livro.
3 Com o emprstimo realizado, o usurio dever ficar atento ao prazo para devoluo. Ao
fim do prazo, caso o usurio queira permanecer com o livro, dever consultar o sistema para
saber se h reservas. Se houver reservas, dever devolver o livro. Caso no hajam reservas, o
usurio poder renovar o emprstimo e permanecer com o livro.
importante saber que existem diferentes prazos de emprstimo a depender do material a ser
emprestado (livros com grande rotatividade geralmente tem menor prazo de emprstimo), e
do tipo de usurio (professores e alunos de ps-graduao normalmente tem um prazo maior
do que alunos de graduao, por exemplo). Tambm vale lembrar que bastante comum a
aplicao de multas dirias para os atrados na devoluo e, em muitos casos, a multa mais
alta para livros que esto com reservas.
7. Registro de Peridicos: KARDEX.
Ficha Kardex uma ficha de registro de peridicos. usada para registrar cada peridico e
exemplar que entra na biblioteca. Peridicos so publicaes seriadas (em srie). Possuem
esse nome pois obedecem a uma periodicidade (perodo de tempo) qualquer. Podem ser
dirios (como os jornais de grande circulao), semanais, quinzenais, mensais, bimestrais,
trimestrais, quadrimestrais, semestrais, anuais, bianuais, e assim por diante. Curiosidade:
peridicos de pases com estaes do ano bem definidas costumam ser trimestrais e trazem a
estao e no os meses.
As publicaes seriadas acadmicas, que so mais utilizadas em bibliotecas universitrias
(tambm chamadas de bibliotecas acadmicas), apresentam em geral periodicidade de mensal
em diante. Ao final de um ano, elas mudam o nmero do ano ou volume, que indicam quase
sempre o tempo de existncia da publicao. Por exemplo, Revista Cincia da Informao, vol.
1, nmero 3.
O Kardex muito importante para que sejam identificadas lacunas na coleo (exemplares que
no foram recebidos pela biblioteca) e tambm duplicatas recebidas.