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TESIS
Quispe Bautista, Marleny
Fernandez Durand, Elizabeth
Lima Per
2012
NDICE DE CONTENIDOS
Introduccin .................................................................................................................... 2
Resumen .......................................................................................................................... 3
Captulo I : Aspectos Generales
1.1 Definicin del problema .......................................................................................... 5
1.2 Definicin de los objetivos ...................................................................................... 6
1.3 Planteamiento de la Hiptesis ................................................................................ 6
1.4 Definicin de las Variables ..................................................................................... 6
Captulo II : Fundamento Terico
2.1 Marco Terico ........................................................................................................ 7
2.2 Marco Conceptual ................................................................................................. 10
2.3 Marco Metodolgico .............................................................................................. 17
Captulo III : Desarrollo de la Aplicacin
3.1 Modelamiento ....................................................................................................... 19
3.2 Marco Aplicativo .................................................................................................... 32
3.3 Marco Referencial ................................................................................................. 34
3.4 Marco Normativo ................................................................................................... 36
Captulo II : Anlisis de Costo y Beneficio
4.1 Anlisis de Costo .................................................................................................. 37
4.2 Anlisis de Beneficios............................................................................................ 38
4.3 Anlisis de Sensibilidad ........................................................................................ 38
Conclusin ........................................................................................................................
Recomendaciones ............................................................................................................
Bibliografa y Anexos .................................................................................................... 39
INTRODUCCION
Antiguamente las fuerzas que promovan los cambios dentro de las organizaciones se
producan a ritmos relativamente lentos para disear estrategias de cambio que permitiera
minimizar riesgos dentro de ellas. La competencia estaba delimitada territorialmente y
contaba con caractersticas comunes, definidas y evaluables, hoy son cada da ms
cambiantes las condiciones del entorno y se realizan a un ritmo superior de tiempo.
RESUMEN
CMMI proporciona una gua para el mejoramiento continuo de la organizacin sea cual
sea el rubro en que esta se encuentre, adems tiene como objetivo mejorar la calidad
de los procesos y productos que posee una organizacin para as mejorar la
satisfaccin de los trabajadores y permita la elaboracin de productos de calidad en
tiempos establecidos.
La finalidad del uso del modelo CMMI -DEV en este trabajo es que la vitivincola
optimice los procesos administrativos, de produccin, ventas, etc., lo cual permitir
obtener informacin exacta, oportuna y confiable en el control de los productos e
insumos, mejora en la atencin del servicio al cliente y paulatinamente la calidad de
producto y el incremento de su cartera de clientes.
Por qu es un
problema?
A los
accionistas,
trabajadores,
clientes y
proveedores
- Manejo
inadecuado de
informacin.
- Ineficiencia en
operaciones diarias
del administrador.
- Demora en atender
un siniestro.
- Servicio ineficiente.
Cmo afecta?
Cmo beneficia
a la empresa?
- Clientes
satisfechos.
- Aumento
de
utilidades de la
empresa.
- Mejor prestigio.
- Mejora de Calidad
de servicio.
- Mejora
de
procesos.
CMMI pretende
proporcionar una gua para mejorar los procesos de una organizacin y su capacidad
para gestionar el desarrollo, adquisicin, y mantenimiento de productos o servicios,
ayudando en aspectos tales como:
Cuando una organizacin logra enfocarse en los procesos, puede aprender de sus
errores, incorporar mejores prcticas, hacer rutinarias ciertas tareas que una vez son
realizadas correctamente se pueden hacer en forma repetitiva y puede lograr que
sus resultados sean predecibles1.
http://bdigital.eafit.edu.co/PROYECTO/P005.12CDD946/capitulo2.pdf
Diagrama de Actividades:
Representa los flujos de trabajo paso a paso de negocio y operacionales de
los componentes en un sistema.
Diagrama de Secuencia:
Usado para modelar la interaccin entre objetos a travs del tiempo.
Diagrama de Clases:
Es un tipo de diagrama esttico que describe la estructura de un sistema
mostrando sus clases, atributos y las relaciones entre ellos.
Oportunidades
Mercado en expansin.
Aumentar la cartera de clientes.
Mejorar la atencin del personal de ventas.
Debilidades
Manipulacin de informacin inadecuada.
Falta de seguridad en el rea de almacn.
Duplicidad de funciones.
Manejo de la informacin de forma manual.
Amenazas
Competencia ilegal y extranjera.
Renuncia de empleados capacitados.
Cambios de tecnologa en las maquinarias.
Cultivo de vid
Acopio de la uva
Tratamiento del vino
Embotellamiento y vestido.
La arada
La fertilizacin
La construccin del sistema de conduccin
La construccin del parral
La construccin de la contra espaldera
La poda
Salida del almacn de bodega: vino de las cubas listo para ser embotellado.
Salida del almacn de insumos: botellas, tapas, cpsulas, etiquetas, etc.
Ingreso de productos terminados: siempre y cuando se haya terminado con el
vestido.
Ingreso de productos semi terminados: vino en botella que falta vestir.
Ingreso de productos de descarte al almacn de descarte.
los
la
de
de
los
FINALIDAD
MTODOLOGIA
TCNICAS
Explicar:
La finalidad de la
investigacin
es
mejorar
las
actividades dentro
de la organizacin.
Experimental:
Es
la
que
estamos
implementando para as
poder ver los resultados.
El
instrumento
de
medida
para
la
elaboracin del sistema
ser cuantitativo, lo cual
permitir determinar el
valor que tiene la
automatizacin de los
procesos
para
la
vitivincola.
Predecir
y
controlar:
Que
se
tenga
dentro
de
la
organizacin
un
mejor
manejo
automatizado y un
control
administrativo
adecuado.
Interpretativas:
Socio crtico:
La crtica es que a
travs de los aos
no se ha podido
implementar
un
sistema acorde de
la
tecnologa
avanzada.
Casi experimental:
Las ventajas es que lo
procesos
van
a
ser
optimizados para ver los
avances de la organizacin.
La desventaja es para las
persona que no estn de la
mano de las tecnologas.
Expo factor:
Esto nos permite terminar
con un una implementacin
del sistemas y evaluacin
optima de la misma.
Comprender
interpretar:
Tenemos
que
comprender que si
estamos
incorporando
un
sistema
automatizado es a
favor
de
la
organizacin y de
los trabajadores.
Estudio de casos
En todos los estudios que
hemos ido evaluando para la
mejora de la organizacin
hemos concluido que lo
mejor es automatizar los
procesos
administrativos
tanto del administrador como
el de los trabajadores en
dicha organizacin.
Cualitativa:
observacin:
Que los cambios que
vamos hacer a la
vitivincola
son
productivos
para
la
organizacin.
Transforma:
En
una
organizacin
tecnolgica ya que
se implementara la
tecnologa CCMI en
la
administracin
de la empresa.
Investigacin socio
participativas:
Tenemos que preparar a los
miembros de la organizacin
para el cambio ya que desde
que se fund no se ha
logrado implementar una
tecnologa
Entrevistas
de
grupo:
En la entrevista hemos
visto que todos los
procesos
administrativos
son
manuales
y
estn
dispuestas
a
implementar una nueva
tecnologa.
Participacin:
Contamos
con
la
participacin de todos
los miembros de la
organizacin para el
cambio automatizado.
2.3.4 Poblacin:
Son las personas que integran la organizacin: tales como son el administrador, los
vendedores, personal operativo y el productor
2.3.5 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Por entrevista y contacto personal, es la que proporciona mayor abundancia en
los datos.
Escritas, tipo cuestionario. Los sujetos se pueden sentir ms libres para
responder
Inventario:
Mantenimiento de Guas / Insumos:
Transferencia de Almacenes:
Orden de Compra:
Detallado:
Resumido:
Record de Compra
Proveedores
Facturacin:
Apertura de Da:
Listado de Precios:
Mantenimiento de Pedidos:
Registro de Ventas:
Cobranza:
Cuentas por pagar por Cliente
Contabilidad:
Ingreso de Voucher de Compras
Registro de Compras
Planilla:
Mantenimiento del Personal :
Gestin de requisitos
Planificacin de proyectos
Seguimiento y control de proyectos
Gestin de proveedores
Aseguramiento de la calidad
Gestin de la configuracin
Nivel 3 (Definido)
Desarrollo de requisitos
Solucin Tcnica
Integracin del producto
Verificacin
Validacin
Desarrollo y mejora de los procesos de la organizacin
Definicin de los procesos de la organizacin
Planificacin de la formacin
Gestin de riesgos
Anlisis y resolucin de toma de decisiones
Nivel 5 (Optimizado)
EN EL NIVEL3:
-
COSAPISOFT
Cosapi Data S.A. es lder del mercado con una amplia experiencia en integracin
de sistemas de informacin, sistemas de redes LAN y WAN en esquemas clienteservidor y plataformas multiprotocolo, aplicando tecnologa de ltima generacin
en las principales empresas privadas y pblicas a lo largo de todo el Per.
NOVATRONIC SAC
Empresa fundada en 1988, es una empresa 100% peruana que se ha
especializado en soluciones transaccionales para los sectores de banca,
telecomunicaciones, comercio, servicios, gobierno, entre otros. Su solidez
empresarial le ha permitido desarrollarse tanto en el mercado local e internacional,
principalmente en la regin andina, brindando soluciones y servicios tecnolgicos
de alta calidad. El conocimiento y experiencia de su personal as como la
permanente labor de investigacin y desarrollo que realiza, le ha permitido brindar
soluciones innovadoras, como los reconocidos sistemas de Prepago Virtual y
Recaudacin en Lnea, implementados en importantes empresas financieras y de
telecomunicaciones de Per, Bolivia, Venezuela y Ecuador. Asimismo, Novatronic
cuenta con los certificados de calidad internacional CMMI nivel 3 /ISO 9001 en su
versin 2000 para todos los procesos de produccin, administracin y
comercializacin de sus productos de software y servicios.
GMD
GMD es la empresa lder en la provisin de soluciones de tecnologa de la
informacin, cuenta con un trayectoria de ms de 20 aos que le ha permitido
alcanzar una exitosa experiencia en la integracin de tecnologas innovadoras,
aportando durante este tiempo a sus clientes soluciones de tecnologa de la
informacin (IT) que mejoran su productividad, su relacin con clientes y
proveedores.
Bibliografa y Anexos
http://es.scribd.com/doc/60026433/Empresas-Del-Peru-de-Mayor-Nivel-Cmmi
http://bdigital.eafit.edu.co/PROYECTO/P005.12CDD946/capitulo2.pdf