Teora del comportamiento o Behaviorista

La ciencia del comportamiento seala la ms fuerte influencia de las teoras de

la administracin en la bsqueda de soluciones democrticas y flexibles de los
problemas organizacionales
Puntos principales del enfoque de la Teora de la Conducta o del
Comportamiento:

El tratamiento dado a la motivacin.

Diferentes estudios sobre los estilos de mando.

Por el proceso de toma de decisiones.

Comportamiento de la organizacin.

Desarrollo de la organizacin.
Orgenes de la teora del comportamiento
La oposicin fuerte y definitiva de la teora del as relaciones humanas a la teora
clsica
Es un desarrollo de la teora de las relaciones humanas, la toman como punto de
partida.
Rechaza severamente la teora clsica, en tomar la organizacin como una maquina.
incorporo la sociologa de la burocracia y amplio el campo de la teora administrativa.
Lleg a tener gran importancia en EE.UU. en 1947 donde se publica un libro (El
comportamiento administrativo de Herbert A. Simn). Los desarrollos posteriores de
este enfoque dieron origen a lo que se denomina escuela del Desarrollo de la
organizacin.
Nuevas propuestas sobre motivacin humana.
La teora del comportamiento se fundamenta en el comportamiento individual
de las personas. Para explicar como se comportan las personas, es necesario
estudiar la motivacin humana. En consecuencia la administracin recibi una
voluminosa contribucin.
Jerarquas de las necesidades, segn MASLOW.
Abraham Harold Maslow, psiclogo y consultor estadounidense, expuso una
teora de la motivacin segn la cual las necesidades humanas estn
jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e
influencia.

Necesidades fisiolgicas:
Alimentacin, sueo, abrigo y reposo etc. Estn relacionadas con la
supervivencia del individuo.

Necesidades de seguridad:
Es el segundo nivel de las necesidades. Estabilidad, proteccin contra la
amenaza o la privacin y escape del peligro.

Necesidades sociales:

Asociacin, participacin, aceptacin por los compaeros, intercambios

amistosos, etc.

Necesidades de autoestima:
Es la manera como el individuo se ve y se evala as mismo. Comprende la
autoproteccin, la autoconfianza, la necesidad de aprobacin social, etc.

Necesidades de autorrealizacin:
Son las ms elevadas, y estn en la cima de la jerarqua. Son las necesidades
de individuo de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse
continuamente.
Fredderick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores para
explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.
Este autor plantea la existencia de factores que orientan el comportamiento de
las personas.
Factores higinicos

Factores motivacionales

(De insatisfaccin)

(De satisfaccin)

Los principales son:

Se relacionan con la naturaleza de las

tareas que ejecuta el individuo.

Las condiciones de trabajo.

Trabajo en si.

Administracin de la empresa.

Realizacin.

Salario.

Reconocimiento.

Relacin con el jefe.

Progreso profesional.

Beneficios y servicios sociales.

Responsabilidad.

McClelland
McClelland identific tres motivos principales en la dinmica del
comportamiento:

necesidad de realizacin;

necesidad de afiliacin y

necesidad de poder.
Likert
Remsis Likert considera la administracin como un proceso relativo, para
Likert, el aspecto fundamental de un buen sistema de direccin consiste en
potenciar al mximo la motivacin interna de las personas de la organizacin.
Simon
Herbert Simon seala que la teora de la decisin es la clave para explicar el
comportamiento humano en las organizaciones.
ESTILOS DE ADMINISTRACIN
La teora del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de
administracin que estn a disposicin del administrador. La administracin de

las organizaciones en general est fuertemente condicionada por los estilos

que utilizan los administradores para seguir el comportamiento de las personas.
A su vez, los estilos de administracin dependen, sustancialmente, de las
convicciones de los administradores con respecto al comportamiento humano
dentro de la organizacin. Estas convicciones moldean no slo la manera de
conducir las personas sino la forma como se divide el trabajo y se planean y
organizan las actividades. Las organizaciones son proyectadas y administradas
de acuerdo con ciertas teoras administrativas, cada una de las cuales se
fundamenta en ciertas convicciones sobre la manera como se comportan las
personas en las organizaciones.
McGregor, uno de los ms famosos tericos del enfoque del comportamiento
en la administracin, se preocup por comparar dos estilos antagnicos de
administrar: un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente
mecanicista y pragmtica (teora X), y e otro estilo basado en las concepciones
modernas frente al comportamiento humano (teora Y).