Matriz Internas - Externas (MIE)

Modelo de Adminsiracin
Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Tenencia de puntos de ventas

0.17

0.68

Existencia del mercado seguro

0.2

0.6

Alta Tecnologa por internet

0.16

0.48

Mejor servicio que la competencia

0.12

0.36

Constantes reevaluaciones

0.1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.12

0.12

Poco tiempo de Capacitacin

0.07

0.14

Inestabilidad y falta de algunas mercancas

0.05

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

Total

0.01

0.01

MEFE
Oportunidades

Amenazas

OPORTUN

2.59
1

MEFI

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

2
3

Fortalezas
Imagen superior en la competencia

0.1

0.4

Buen clima

0.1

0.3

Profesionalidad del personal

0.07

0.21

Clima socio psicolgico favorable

0.05

0.15

Posicionamiento en la mente del cliente

0.12

0.36

Calidad superior y certificacin

0.01

0.04

Proteccin al consumidor

0.05

0.15

10

Servicio de Asesora

0.1

0.4

Debilidades

AMENA

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.06

0.06

Caidad del Sistema

0.1

0.1

Mal entendimiento de Contratos

0.05

0.05

Perdida de Clientes

0.05

0.1

Constante desarrollo de tecnologa

0.14

Total

0.28

2.6

7
8
9

Modelo de Marketing
Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Tenencia de puntos de ventas

0.06

0.18

Existencia del mercado seguro

0.18

0.72

Alta Tecnologa por internet

0.1

0.3

Mejor servicio postenta que la competencia

0.12

0.36

Comenz a prestar servicios de logstica

0.12

0.36

MEFE
Oportunidades

Amenazas

Constantes reevaluaciones

0.1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.1

0.2

Poco tiempo de Capacitacin

0.1

0.2

Inestabilidad y falta de algunas mercancas

0.05

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

0.07

0.07

Total

2.59

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Imagen superior en la competencia

0.05

0.15

Buen clima

0.05

0.2

Profesionalidad del personal

0.05

0.2

Clima socio psicolgico favorable

0.1

0.3

Posicionamiento en la mente del cliente

0.1

0.3

Calidad superior y certificacin

0.08

0.24

Proteccin al consumidor

0.06

0.18

Servicio de Asesora

0.15

0.45

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.1

0.2

Caidad del Sistema

0.08

0.08

Mal entendimiento de Contratos

0.05

0.1

Perdida de Clientes

0.05

0.05

Constante desarrollo de tecnologa

0.08

0.16

MEFI
Fortalezas

Debilidades

Total

2.61

Metodologa de Rediseo para Procesos de Operatividad

MEFE
Oportunidades

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

10

Tenencia de puntos de ventas

0.15

0.45

Existencia del mercado seguro

0.15

0.45

Alta Tecnologa por internet

0.05

0.15

Mejor servicio postenta que la competencia

0.05

0.15

Comenz a prestar servicios de logstica

0.15

0.6

Constantes reevaluaciones

0.1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.05

0.05

Poco tiempo de Capacitacin

0.05

0.1

Inestabilidad y falta de algunas mercancas

0.1

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

0.15

0.15

Amenazas

total

2.3

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Imagen superior en la competencia

0.08

0.24

Buen clima

0.08

0.32

Profesionalidad del personal

0.08

0.24

Clima socio psicolgico favorable

0.1

0.4

Posicionamiento en la mente del cliente

0.1

0.3

Calidad superior y certificacin

0.1

0.4

Proteccin al consumidor

0.05

0.15

Servicio de Asesora

0.15

0.6

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.05

0.1

Caidad del Sistema

0.05

0.1

Mal entendimiento de Contratos

0.05

0.05

Perdida de Clientes

0.1

0.1

Constante desarrollo de tecnologa

0.01

0.02

MEFI
Fortalezas

Debilidades

Total

3.02

Modelo de Finanzas y tecnologia

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Tenencia de puntos de ventas

0.12

0.48

Existencia del mercado seguro

0.12

0.48

Alta Tecnologa por internet

0.15

0.45

Mejor servicio postenta que la competencia

0.17

0.51

Constantes reevaluaciones

0.1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.06

0.12

MEFE
Oportunidades

Amenazas

Poco tiempo de Capacitacin

0.06

0.12

Inestabilidad y falta de algunas mercancas

0.06

0.12

No cuentan con ofertas exclusivas

0.16

0.16

Total

2.54

Peso

Calificacin

Total
Ponderado

Imagen superior en la competencia

0.06

0.24

Buen clima

0.12

0.36

Profesionalidad del personal

0.1

0.3

Clima socio psicolgico favorable

0.16

0.64

Posicionamiento en la mente del cliente

0.05

0.2

Calidad superior y certificacin

0.16

0.64

Proteccin al consumidor

0.05

0.15

Servicio de Asesora

0.06

0.24

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.04

0.04

Caidad del Sistema

0.04

0.08

Mal entendimiento de Contratos

0.06

0.06

Perdida de Clientes

0.05

0.05

Constante desarrollo de tecnologa

0.05

0.05

MEFI
Fortalezas

Debilidades

Total

3.05

60,000

19

15,000

42

Calif
icaci
n
2.6

45,000

15

10,000

28

2.6

50,000

16

2,000

155,000

50

8,500

24

3.1

total

310,000

100

35,500

100

Divisin

Resultados Ponderados Totales de la

matriz de Evaluacin de Factor Externo

Ingresos

% de ingresos

Utilidades

% de
Utilidades

Resultados Ponderados Totales de la matriz de

Evaluacin de Factor Interno
Fuerte
Promedio
Debil
De 3.0 - 4.0 De 2.0 - 2.99 De 1.0 - 1.99
4,0
3,0
2,0
1,0
Alto
De 3.0 - 4.0
I
II
III
3,0
Medio
6
42
De 2.0 - 2.99
IV
V
VI
2,0
24
28
Bajo

Resultados Ponderados Totales de la

matriz de Evaluacin de Factor Externo

De 1.0 - 1.99
1,0

VII

VIII

IX

MATRIZ FODA
FORTALEZAS (F)
1) Calidad de mercancia
2) Asesoramiento al cliente
3) Servicio al cliente
4) Buena reputacion
5) Precios bajos
6) Variedad de productos
7) Experiencia
8) Comunicacin Activa
9) Conocimiento
10) Instalaciones
OPORTUNIDADES (O)
EDIFICACION DE NUEVOS BARRIOS

BUSQUEDA DE NUEVOS MERCADOS

CALIDAD DE SERVICIO
EQUIPAMIENTO MODERNO

ESTRATEGIA (F.O)

1. Hacernos reconocedores como una

distribuidora de credibilidad,
trabajadora, responsable y sociable.
(F6,O2, O5)
2. Trabajar para lograr ser una
distribuidora de alto desempeo.
(F3,O6,O9))
3. Desarrollar campaas para lograr
obtener otra sede. (F10,O2,O6)
4. Desarrollar acciones para proveer
productos de calidad. (F1,O1,O4)

DESARROLLO DE PRODUCTOS
POSICIONAMIENTO
CLIENTES
PUBLICIDAD Y PROMOCION
CAPACITACION
DERECHOS Y DEBERES
AMENAZAS (A)
INSEGURIDAD
MERCADO SATURADO
DEMANDA
INFLACION EN LOS PRECIOS
FALTA DE TECNOLOGIA

ESTRATEGIA (F.A)
Adquirir variedad de productos para satisfacer a
los clientes (F3, A2,A6,A8)
Adquirir conocimiento para satisfacer a nuestros
clientes (F2, A7)
Desarrollar campaas de mercadeo (F5, A2, A4,
A6)
Mejorar el desempeo de funciones (F3, F8, F9,
A1,A7, A8)

COMPETENCIA DESLEAL
NO CONTAR CON TRANSPORTE
CAMBIOS EN LAS NECESIDADES Y
GUSTOS DEL CLIENTE
NUEVOS COMPETIDORES
RESPONSABILIDAD

Calificacin del EFE

2.59
2.59
2.3
2.54

DA
DEBILIDADES (D)
1) Relacion entre empleados
2) Mercado Segmentado
3) Falta de confianza con el personal
4) No contar con una pagina web
5) Falta de incentivos
6) adaptabilidad
7) Falta de conocimiento de los empleados
8) Fenmenos Financieros
9) Una sola cede
10) comunicacin deficiente
ESTRATEGIA (D.O)
1. Sistematizar para ser reconocidos va web.
(O4,D4)
2. Crear estrategias para fortalecernos
econmicamente. (O2,D5, D8)
4. Incentivar a los empleados para el
mejoramiento de productos. (O5,D7,D9)

ESTRATEGIA (D.A)
1. Capacitacion. (D7,A8)
2. Aprender a manejar situaciones de bajo
desempeo. (D1,A1,A10)
3. Mejoramiento de relaciones dueoempleado.
(D3,A1)

Desarrollo de comunidades
desarrollo comercial en nuevos mercados
Actitud frente al medio ambiente
Equipamientos modernos
actividad de desarrollo
Necesiades insatisfechas
Variedad de cementos
Marketing directo y digital
Asignacion de presupuestos del fiondo mi vivienda
Normas de tecnicas de construccin

amennazas
Factores de importacin
Mala utilizacin de los recursos
Atencin al cliente deficiente
Inflacin de precios
Cambio constante tecnologico
Cambios y gustos en las necesidades
cambio de estaciones
Politicas de proveedores
Nuevos competidores
Conciencia medio ambiental

FORTALEZAS (F)

Toma de decisiones ante las problematicas

variedad de precios y productos
Productos de innovacin
Eficiencia en ctividades
Sistema de distribucin
Capacidad economica
Acceso a financiamiento de corto y largo plazo
Control de tareas asignadas
Capacitaciones
Comunicacin de informacion
DEBILIDADES (D)

Clima organizacional
Politicas de identidad
publicidad deficiente
Inadecuada utilizacin de recursos
Control de inventario
Trabajo en equipo
Manejo de informacin
Comercio electronico
Equipo para el manejo de inventarios
Tecnologia actualizada