CUESTIONARIO DE TEORIAS ORGANIZACIONALES.

1.- Cules son los principales factores que desencadenan la Revolucin Industrial?

La esclavitud, que proporcion mano de obra barata y sin ningn derecho, vrg. Desde
su creacin a su detruccin en el s. Xvi, los Estados Unidos de Amrica, la guerra de
sucesin a mediados del siglo xix.
Las conquistas de expansin de Alejandro Magno, Atila, Gengis Kan, de los aztecas,
Inglaterra, Espaa, Estados Unidos.
El sistema de la iglesia catlica, apostlica y romana.
La edad media en donde se realiza la creacin de los gremios para perfeccionar a la
industria y protegerse mutuamente, lo que provoca la monopolizacin de la
produccin, distribucin y venta iniciando las actividades lucrativas
y la
jerarquizacin en aprendices, oficiales y maestros.
La Revolucin Francesa que proclama en el TRATADO DE VERSALLES el 27 de Agosto
de 1789, la libertad de trabajo as como los derechos del hombre.
Invensin de la mquina de vapor de James Watt en 1776.
REVOLUCION INDUSTRIAL EN DOS FASES:
1. 1780-1860 REVOLUCION DEL CARBON Y HIERRO.
2. 1860-19L4REVOLUCION DE ACERO YELECTRICIDAD.
Dividindose en 4 fases:
1.
2.
3.
4.

MECANIZACIN DE LA INDUSTRIA Y LA AGRICULTURA.

APLICACIN DE LA FUERZA MOTRIZ EN LA INDUSTRIA.
DESARROLLO DEL SISTEMA FABRIL.
DESARROLLO ACELERADO DE LOS TRANSPORTES Y LAS COMUNICACIONES.

2. Qu factores desencadenan la necesidad de los modelos administrativos?

Ruptura de las estructuras corporativas de la Edad Media ( gremios).
Avance tecnolgico al permitir progresos en la produccin.
Descubrimiento de nuevas formas de energa ( del hierro al acere, del vapor a la
electricidad, los derivados del petrleo y la maquinaria automtica).
o Expansin de mercados gracias al tranporte.
o Sustitucin artesanal por la industria.
o Especializacin en el trabajo.
o Organizacin capitalista ( capitalismo industrial = ganancias ) a travs de las
inversiones bancarias, la acumulacin de capital, la separacin entre la propiedad
particular y direccin de empresas, as como el desarrollo de las casas matrices.
o Expansin de la industrializacin a Europa central, oriental y extremo oriente.
3. Cules son los modelos de la administracin a partir de la Revolucin Industrial
(inmediatos)?.
o
o
o

Liberalismo , propone la separacin en la vida econmica y la influencia estatal,

creando las empresas privadas. Sus exponentes son:

a. Adam Smith (1723-1790) es el FUNDADOR DE LA ECONOMIA CLSICA, se basa en la

COMPETENCIA, que es la mano invisible wur gobierna el mercado, realizando la distribucin
de recursos y produccin sin exceso de utilidades. Inicia la especializacin y racionalizacin
de la produccin, su libro LA RIQUEZA DE LAS NACIONES en 1776 establece la DIVISIN DEL
TRABAJO y la ESPECIALIZACIN DE LAS TARES, el estudio de LOS TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
( Taylor y Gilbreth desarrollarn como la ADMINISTRACIN CIENTFICA).
b. James Mill (1773-1836) su libro ELEMENTOS DE LA ECONOMIA POLTICA en 1826 menciona las
medidas relacionadas con el estudio de tiempos y movimientos.

c. David Ricardo (1772-1823) en su libro PRINCIPIOS DE ECONOMIA POLTICA Y TRIBUTACIN,

establece el trabajo como un elemento de costo, as como el capital, el salario, renta,
produccin, precios y mercado.
d. John Stuart Mill (1806-1873) su libro PRICIPIOS DE ECONOMIA POLTICA establece el control
contra los hurtos de la empresa.
e. Thomas Malthus ofreci una teora pesimista de la economa, centrada en la escasez de
recursos y el crecimiento de la poblacin. Malthus crea que la poblacin humana crece en
progresin geomtrica (1,2,4,8,...) mientras que los recursos, en concreto los recursos
agrcolas, crecen slo en progresin aritmtica (1,2,3,4,...); por ello, a la larga, la escasez de
alimentos debe reducir al hambre a la mayora de la gente. Defendi una limitacin moral,
sugiriendo que la gente se casara tarde y formara familias pequeas. Malthus tambin
reconoci el papel de las plagas, guerras y epidemias en la contencin de la superpoblacin.
Por estas ideas, la economa adquiri el nombre de "la ciencia lgubre".
f. Frederick Winslow Tylor (1856-1915) PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA 1911.
g. Henri Fayol (1841- 1883) TEORIA CLSICA hace nfasis a la estructura.
El LIBERALISMO ECONOMICO se basa en el individualismo, leyes econmicas y competencia,
desencadenando conflictos.

Capitalismo ( mitad del s. XIX surgen los monopolios) la produccin es a gran escala,
maquinas y la fuerza laboral provocan problemas en la organizacin del trabajo,
ambiente, competencia econmica y calidad de vida.

1. Karl Marx (l8l8-l883) y George Whilhem Friedrich Engels (1829-1895) sus preceptos son el
Socialismo Cientfico y Materialismo Histrico. El libro de MANIFIESTO COMUNISTA en 1848 habla
sobre las lucha de clases, modo de produccin. En 1867 Marx escribe EL CAPITAL donde haba
sobre la plusvala, el valor de trabajo, valor de la mercanca es igual a la fuerza de trabajo
midindose en nmero de horas, medios de vida del trabajador y la plusvala.

Enfoque Neoclsico la dcada de 1870, los economistas neoclsicos como William

Stanley Jevons en Gran Bretaa, Lon Walras en Francia, y Karl Menger en Austria,
imprimieron un giro a la economa, abandonaron las limitaciones de la oferta para
centrarse en la interpretacin de las preferencias de los consumidores en trminos
psicolgicos.

1. Alfred Marshall, en su obra maestra, Principios de Economa (1890), explicaba la

demanda

a partir del principio de utilidad marginal, y la oferta a partir del coste marginal (coste de
producir la ltima unidad). En los mercados competitivos, las preferencias de los consumidores
hacia los bienes ms baratos y la de los productores hacia los ms caros, se ajustaran para
alcanzar un nivel de equilibrio. Ese precio de equilibrio sera aquel que hiciera coincidir la
cantidad que los compradores quieren comprar con la que los productores desean vender. Hasta
la DEPRESIN DE 1930.
2. John Maynard Keynes plante soluciones para superar la Gran Depresin en su obra Teora
general sobre el empleo, el inters y el dinero (1936). Keynes crea que el elevado desempleo
era el resultado de la falta de demanda de productos y servicios. Sugiri que los gobiernos se
hicieran cargo del dficit invirtiendo en obras pblicas y otros proyectos para incrementar la

demanda y el consumo. Las propuestas de Keynes influyeron y respaldaron la poltica del New
Deal del presidente Franklin Roosevelt, incluidas las oficinas de empleo, que crearon trabajos en
obras pblicas para los desempleados ( teora keysiana).

Enfoque Analtico, tanto la teora neoclsica de los precios como la teora keynesiana
de los ingresos han sido desarrolladas de forma analtica por matemticos, utilizando
tcnicas de clculo, lgebra lineal y otras sofisticadas tcnicas de anlisis cuantitativo.
En la especialidad denominada econometra se une la ciencia econmica con la
matemtica y la estadstica. Los econmetras crean modelos que vinculan cientos, a
veces miles de ecuaciones, para intentar explicar el comportamiento agregado de una
economa. Los modelos economtricos son utilizados por empresas y gobiernos como
herramientas de prediccin, aunque su grado de precisin no es ni mayor ni menor
que cualquier otra tcnica de previsin del futuro.

1.

El anlisis operativo subraya la necesidad de plantear los problemas de una manera

sistemtica. Por lo general, se trata de coordinar los distintos departamentos y las diferentes
operaciones que tienen lugar en el seno de una corporacin que dirige varias fbricas,
produciendo muchos bienes, por lo que hay que utilizar las instalaciones de forma que se
puedan minimizar los costes y maximizar la eficiencia. Para ello se acude a ingenieros,
economistas, psiclogos laboralistas, estadsticos y matemticos.
2. Wassily Leontief creo las tablas input-output describen el flujo de bienes y servicios entre
todos los sectores industriales de una economa durante determinado periodo. Aunque la
construccin de esta tabla es muy compleja, este mtodo ha revolucionado el pensamiento
econmico. Hoy est muy extendido como mtodo de anlisis, tanto en los pases socialistas
como en los capitalistas.

Enfoque sistmico. El enfoque sistmico estudia las siguientes reas: los lugares de
trabajo (para eliminar o controlar los riesgos), los mtodos y prcticas de actuacin
y la formacin de empleados y supervisores. Adems, el enfoque sistmico exige un
examen en profundidad de todos los accidentes que se han producido o han estado
a punto de producirse. Se registran los datos esenciales sobre estas contingencias,
junto con el historial del trabajador implicado, con el fin de encontrar y eliminar
combinaciones de elementos que puedan provocar nuevos riesgos. Tambin dedica

una atencin especial a las capacidades y limitaciones de los trabajadores, y

reconoce la existencia de grandes diferencias individuales entre las capacidades
fsicas y fisiolgicas de las personas. Por eso, siempre que sea posible, las tareas
deben asignarse a los trabajadores ms adecuados para ellas.

Enfoque situacional.

Teora estructuralista.

Teora del Desarrollo Organizacional.

Enfoque humanstico de la Administracin.

4. Cundo surge la jerarquizacin organizacional?

Por la tensin existente en la organizacin debido a la utilizacin del conocimiento ( cmo
crear, cultivar y aplicar los conocimientos sin estructura jerrquica) para incrementar la
productividad a travs del aumento de la efeciencia en el nivel operacional haciendo nfasis en
la DIVISIN DEL TRABAJO.
En la Administracin Cientfica el enfoque de menor a mayor hacia el todo, se da en el
taylorismo en Estados Unidos, as como el Fayolismo en Europa. Dando como resultado la
ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO (O.R.T.), para alcanzar mximos logros y combinar la
autoridad con responsabilidad.

5. A qu modelos esta ligado el tiempo y movimiento en la produccin?

En el modelo de Frederick Winslow Taylor de ORT que incrementa la produccin haciendo
un anlisis completo de la funcin, dividindola y subdividindola ( divisin del trabajo hasta
llegar a los movimientos necesarios para cada operacin RACIONALIZANDO la labor de cada
mquina y de cada persona mediante EL CONTROL DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS ( ingeniera
industrial) los cuales se cronometran estableciendo los patrones y los tiempos de ejecucin
hasta obtener el mayor rendimiento con el menor esfuerzo.

6. Cules son los beneficios para el trabajador del modelo que priorizan las
jerarquas y la produccin en serie?

Eliminar los movimientos intiles para sustituirlos por ms eficaces.

Racionalizar la seleccin y entrenamiento del personal.

Mejorar la eficiencia del obrero y el rendimiento de la produccin.

Distribuir uniformemente el trabajo para evitar su exceso o escases.

Especializacin de las actividades.

Normas detalladas para ejecutar el trabajo.

7. Cules son las caractersticas de las organizaciones que requiriern adoptar

modelos administrativos a principios del siglo XX?
Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas crendoles complejidad.
Necesidad de aumentar la eficiencia y competencia de las organizaciones para tener
mayor rendimiento de sus recursos y poder competir.
Evitar el desperdicio y economizar la fuerza laboral.
Tamaos diferenciados en las empresas.
Bajo rendimiento de la maquinaria utilizada.
Insatisfaccin de los obreros.
Competencia intensa.
Altas prdidas por las decisiones equivocadas.

8. Cules son las criticas y lmites de los primeros modelos administrativos?

MECANISMO DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA: se limit a las tareas y factores de

cargo y funcin del obrero, da poca atencin al elemento humano. La organizacin es
una distribucin rgida y esttica de piezas (es una mquina de ah que tambin se le
denomine como la TEORIA DE LA MAQUINA).

Las principales herramientas son el

TIEMPO y MOVIMIENTO, y los empleados son instrumentos pasivos, trabajan y reciben

rdenes y se considera que no tienen iniciativa ni influencia significativa ( crtica de

Hoxie en 1911).

SUPERESPECIALIZACION DEL OBRERO, priva a los obreros

de satisfaccin en el

trabajo, viola la dignidad humana. La eficiencia administrativa aumenta con la

especializacin del trabajo, el aumento de la especializacin no da como resultado
eficiencia ( tiene la visin de un trabajador pasivo).

VISION MICROSCPICA DEL HOMBRE, es perezoso e ineficiente y tienen sentido en

relacin a sus instrumentos de trabajo. Se utilizarn los seres humanos a las tareas
que se ejecutaban en las lneas de produccin y en oficinas TEORIA FISIOLGICA DE
LA ORGANIZACIN. Aumenta el ritmo de trabajo, ignorando la fatiga mental ya que
se consideraban los recursos humanos y materiales no eran elementos adaptables, el
hombre en el trabajo era un apndice de la mquina industrial.

AUSENCIA DE COMPROBACIN CIENTFICA, pretendian ser una ciencia sin probar sus
proposiciones y principios, es decir, que el mtodo emprico no daba ninguna
evidencia dentro de la ciencia.

ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIN, omite la organizacin informal el

aspecto humano, la vida social de cada participante, la interaccin, el compromiso
personal y la orientacin profesional de los miembros de la organizacin , el conflicto,
limitndose a los problemas de la fbrica e ignorar las dems reas de la
organizacin.

LIMITACIN DEL CAMPO DE APLICACIN, se basa en los problemas de produccin en

la fbrica sin considerar la vida de la empresa como los financieros, comerciales,
principios y mtodos. La tecnologa ser inalterable, la inversin de tiempo, dinero y
esfuerzo. La estabilidad del producto limita cargos y tareas que se vuelven repetitivas,
simples y definidas.

ENFOQUE PRESCIPTIVO Y NORMATIVO, establece principios normativos determinadas

por las situaciones, estandariza, da el cmoen vez de explicar el funcionamiento a
travs de soluciones preestablecidas.

ENFOQUE SISTEMA CERRADO, la organizacin es autnoma, absoluta y cerrada a las

influencias de su entorno, su comportamiento es mecnico. Previsible y determinado.

9. En qu modelos administrativos se palntea la crtica y alternativa a la explotacin

del trabajador?
En el enfoque humanstico de la administracin y la teora de las relaciones humanas de
los aos 30s por el desarrollo de las ciencias sociales, psicologa, la psicologa del trabajo en el
siglo XX, as como la Escuela Humanstica de la Administracin de Elton Mayo.

10. Qu factores intervienen para que los modelos se modifiquen o surgan nuevos?
Las modificaciones responden a las demandas del contexto social, econmico, poltico y
tecnolgico dependiendo el tiempo y espacio en el que se encuentre la organizacin

ELTON MAYO.

En una compaa "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne

Chicago, se toma la decisin de hacer un estudio psicolgico y sociolgico
para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz,

PRIMER
EXPERIMENTO:
Consiste en
trasladar a seis
empleados de los

SEGUNDOEXPERIMENTO:
Consisti en entrevistar a 22
mil de los 40 mil empleados
por medio de la aplicacin de
cuestionarios que incluan todo
tipo de preguntas, los
resultados obtenidos en este
experimento fueron:

TERCER
EXPERIMENTO: Se
pretenda demostrar la
relacin del incentivo
productividad, los
resultados fueron:

1.-Que la relacin
incentivo-productividad
cuarenta mil que
no es mucha cuando
trabajaban en la
esta se trata del
1.-El empleado siente gran
aspecto econmico
resentimiento hacia la
empresa a un local
2.- Que la empresa
compaia donde trabaja
especial, se les
tiene grupos
informales
de trabajo
2.Que
el
estado
de
animo
de
otorgan concesiones
que
en
muchas
los trabajadores influye en la
especiales como
ocasiones tienen
productividad de la empresa.
mayor
fuerza que los
descansos,
formales
3.-Que
durante las entrevistas,
APORTACIONES
DE ELTON MAYO:
3.-Que la empresa no
el empleado tiene descargas
aceptaena las
la gente
emocionales.
A) Demostr que el aspecto
psicolgico es de gran importancia
tareas que
se
sale
de
los
administrativas.
B) Demostr la importancia de la comunicacin lineamientos
C) Demostr la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa
D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en
una sola empresa, con gente determinada, que tena la misma clase social y una cultura
similar y nunca tom en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser
humano.
PETER DRUCKER.

Consultor especializado en alta direccin y poltica empresarial. Profesor

de management en Claremont Graduate School, public La gerencia de
empresas, La innovacin y el empresario innovador, y Las nuevas
realidades, entre otros.

La innovacin...Puede resultar en un
precio ms bajo porque solo manejamos
herramientas cuantitativas. El resultado
puede ser un producto mejor, una nueva
facilidad o la definicin de una nueva
necesidad. La ms productiva es un
producto o servicio diferente creando un
nuevo potencial de satisfaccin.

Una empresa...Es el rgano de crecimiento,

expansin y cambio de un pas y por
consecuencia la innovacin es la segunda
funcin del negocio, no es suficientes proveer

En la organizacin...La innovacin y el
marketing no puedan considerase por
separado, no deben confinarse a
ingeniera o investigacin, deben de
extenderse en todas las partes del
negocio, las funciones, las actividades,
no slo en produccin.

La habilidad...Para establecer
objetivos que anticipen a los cambios y
modifiquen, extiendan o desarrollen el
negocio pudiera ser la clave futura, la
que apliquemos como estrategia
principal.

El recurso humano...De las empresas

deben convertir las necesidades de la
sociedad en oportunidades de negocio,
las organizaciones con y sin fines de
lucro deben ser conscientes.

En la actualidad...La empresa slo hace

una contribucin si es altamente rentable,
sin embargo el propsito del negocio por
sobre todo es crear un cliente, los
mercados los construyen los hombres de
negocios, la accin es hacer clientes, que
determina lo que el negocio es, lo que
producto o servicio les satisface.

El marketing...Demanda que el
negocio se analice en funcin a las
necesidades, realidades, valores de los
clientes y por tanto la meta es
satisfacer al cliente entendiendo como
nuestro producto o servicio lo logran.

M
A
X

Como resultado...La visin comn, el

entendimiento comn, la unidad y la
direccin deben incluir la definicin de "cual
es el negocio en que debemos estar", esa es
la primera responsabilidad del nivel ejecutivo
y se necesita anticipar la estructura del
mercado, los cambios de moda o gustos y los
movimientos de la competencia.

Drucker...Nos marca pautas con un siglo

pleno de vida, no est por dems entender
y romper prototipos. Saludable e innovador
ao nuevo para todos.

Estudi
las
organizaciones
desde un punto de vista
estructuralista, y se preocup
A partir de la dcadapor
de 1940,
fundamentalmente
su
las
crticas
hechas
tanto
a
racionalidad,
es
decir,
por
la
La visin estrecha y limitada dela
teora
clsica
por
su
relacin
entre internos
los medios,
los
los
aspectos
de la
mecanicismo
recursos
utilizados
los
organizacin
se como
amplilayyteora
fue
de
las
relaciones
humanas
por
objetivos por
queuna deban
ser
sustituida
visin ms
su
romanticismo
alcanzados
por ingenuo
las
general
que
involucr
la
revelaron
la
falta
de
una
teora
organizaciones
burocrticas.
organizacin y sus relaciones
de otras
la organizacin
con
organizacionesslida
dentroy
amplia
que orientara
el trabajo
de
la sociedad
ms extensa
del administrador

E
B
E
R

Ante la aparicin de las

burocracias, su crecimiento
El y enfoque
estructuralista
proliferacin,
la teorase
Algunos
estudiosos
buscaron
impone
definitivamente
sobre
administrativa
obtuvo
una el
inspiracin
para
esa
nueva
teora
enfoque
y el enfoque
de
nueva clsico
dimensin
a travs
de
la organizacin
en losAunque
escritos
las
relaciones
del
enfoquehumanas.
estructuralista:
del
economista
ynfasis
socilogo
predomine
el del
enya la
adems
enfoque
fallecido,
Max
As terica
surgi
estructura,
la Weber.
visin
intraorganizacional,
surgi
el
la
teora
de
la
burocracia
en
abarca
nuevas
dimensiones
enfoque interorganizacional.la y
administracin.
nuevas
variables.

ORGENES DE LA TEORA ESTRUCTURALISTA.

La oposicin sugerida entre la teora tradicional y la teora de las relaciones

humanas
incompatibles
entre s en
requiri
de una sociales
visin ms
amplia y ms
La influencia
del estructuralismo
las ciencias
y repercusin
de
compresiva
abarca
aspectos considerados
por lasociales,
una e ignorados
estas en elque
estudio
deaquellos
las organizaciones.
En las ciencias
las ideaspor
de
laLevy
otra, Strauss
y viceversa.
La teora estructuralista
sintetizar
la teora
clsica
(estructuralismo
abstracto: lapretende
estructura
es una
construccin
(formal),
la modelos
teora depara
las representar
relaciones humanas
(informal),
el
abstractay de
la realidad
emprica),inspirndose
de Gurvitch en
y de
enfoque
de
Max
Weber
y,
hasta
cierto
punto
en
los
trabajos
de
Karl
Marx.
RadcliffBrown (estructuralismo concreto: la estructura es un conjunto de
relaciones sociales en un momento dado), de Karl Marx (estructuralismo
dialctico: la estructura esta constituida por partes que, a lo largo del desarrollo del
La
necesidad
de considerar
la y,organizacin
como ganan
una unidad
social
y
todo,
se descubren,
se diferencian
de modo dialctico,
autonoma
unas
compleja
dondemanteniendo
actan muchos
gruposy sociales
comparten
algunos
sobre las otras,
la integracin
la totalidad,que
sin sumarse
ni reunirse
objetivos
de
la
organizacin,
los
cuales
pueden
ser
incompatibles
con
otros.
En
entre si, dada la reciprocidad instituida entre ellas) y de Max Weber
este
sentido, la teora
estructuralistalaestuvo
ms cerca
la teora
de se
las constituye,
relaciones
(estructuralismo
fenomenolgico:
estructura
es un de
conjunto
que
humanas
se organiza y se modifica sus elementos cumplen cierta funcin bajo
determinada relacin, lo que impide al tipo ideal de estructura retratar fiel e
ntegramente la diversidad y variacin del fenmeno real) trajeron nuevas
concepciones respecto al estudio de las organizaciones sociales. Los autores
estructuralistas, al teorizar sobre las organizaciones, han alterado entre el
estructuralismo fenomenolgico y el dialctico, concretndose en el estudio de las
organizaciones sociales

Nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es bastante antiguo.

Herclito, en los inicios de la historia de la filosofa, ya conceba el logos como una
unidad estructural que domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo torna
inteligible. Estructura es el conjunto formal de dos o ms elementos, que
permanece inalterado, ya sea en la diversidad de contenidos; es decir, la estructura
se mantiene aunque se modifique algunos de los elementos o relaciones. La misma
estructura puede ser encontrada en diferentes reas; de ah que la comprensin de
las estructuras fundamentales en algunos campos de actividad permite el
reconocimiento de las mismas estructuras en otros campos.
Aspectos

Teora de la burocracia

Teora estructuralista

nfasis

Slo en la estructura organizacional.

En la estructura organizacional, en
las personas y en el ambiente.

Enfoque de la
organizacin

Organizacin formal.

Organizacin formal e informal.

Enfoque

Sistema mecnico (sistema cerrado. Teora

de la mquina.

Sistema natural u orgnico

(sistema abierto).

Concepto de
organizacin

Sistema social como conjunto de funciones

oficiales.

Sistema social intencionalmente

construido y reconstruido para
alcanzar objetivos.

Carcter de la
administracin

Sociologa de la burocracia.

Comportamiento
humano

Enfoque simplista.

Sociologa organizacional.
Sociedad de organizaciones y
enfoque mltiple.

Ser aislado que reacciona como ocupante

de un cargo o de una posicin jerrquica.

Ser social que desempea roles

dentro de varias organizaciones.

Concepcin del hombre

Hombre organizacional.

Hombre organizacional.

Equilibrio entre objetivos

organizacionales e individuales.
Relacin de objetivos

Preocupacin

Predominio de los objetivos

organizacionales. No hay conflicto
perceptible entre objetivos
organizacionales e individuales.

Conflictos inevitables y hasta

deseables, pues llevan al cambio y
a la innovacin.

Eficiencia mxima.

Eficiencia y eficacia.