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Apoyo
Destrezas de Comunicacin
o Escuchar activamente
o Empata, apertura, conciencia
o Respuesta reflexiva
o Revelacin
o Expresin
o Entendimiento del lenguaje corporal
o No asumir
o Claridad y honestidad
o Contenido vs. proceso
o Resolucin de conflicto
o Negociacin
Percepcin
Pensamientos y Sentimientos
Los anlisis que realizamos y los juicios que emitimos no pueden tener ms valor
que aquel que posee la informacin sobre la que se basan.
Intencionalidad y Objetivos
Por las intenciones nos dirigirnos hacia las metas que nos fijamos.
Los objetivos son aquellas metas que concretan lo que los deseos e
intenciones buscan alcanzar, son metas especficas, claras, retadoras
,constituyen el "activador" de la conducta.
Los objetivos son la fuente principal de la motivacin en el trabajo. Ellos
definen un camino, orientan decisiones, informan de nuestro progreso.
Cuando no hay objetivos claros se corre el riesgo de llegar a un resultado no
deseado.
Accin