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Beln Guzmn
Christian Landi
10 de Noviembre de 2014
Comunicacin Organizacional
ENTENDIENDO A LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Cmo podemos entender la popularidad de los equipos en la actualidad?
Los equipos logran mejores resultados que los individuos cuando los trabajos a
realizar requieren de mltiples habilidades, juicios y experiencias.
EQUIPOS O GRUPOS,
Cul es la diferencia?
Un grupo de trabajo es aquel que se relaciona principalmente para compartir la
informacin y tomar decisiones para ayudar a cada miembro a desenvolverse dentro de
su rea de responsabilidad, su desempeo es la sumatoria de la contribucin de cada
miembro del grupo.
El equipo de trabajo es un grupo cuyos esfuerzos individuales dan por resultado un
desempeo que es mayor a la suma de los aportes de cada uno de los miembros.
Cuadro comparativo
GRUPOS DE TRABAJO
EQUIPOS DE
TRABAJO
Comparten informacin
Meta
desempeo colectivo
Sinergia
positivas
complementarios
TIPOS DE EQUIPOS
Son cuatro los tipos ms comunes en una organizacin: equipos de solucin de
problemas, equipos de trabajo autodirigidos, equipos multidisciplinarios y equipos
virtuales.
Equipos de solucin de problemas
Estn compuestos de cinco a doce empleados del mismo departamento y se renen de
forma regular para analizar las formas de mejorar la calidad, la eficiencia, la eficacia, el
ambiente del trabajo, investigar las causas de los problemas, recomendar soluciones y
tomar las acciones correctivas.
Equipo de trabajo autodirigidos
Son un grupo de diez a quince empleados que se hacen cargo de las responsabilidades
de su antiguo supervisor y stas son: planear y programar el trabajo, asignar tareas a los
integrantes, llevar un control colectivo sobre el ritmo del trabajo, tomar decisiones
operativas, ejercer acciones cuando hay problemas, trabajar de manera conjunta con los
clientes - proveedores e incluso seleccionan a sus integrantes y entre ellos mismo
evalan su desempeo.
Equipos multidisciplinarios
Estos equipos estn formados por empleados de un nivel jerrquico similar, pero de
diferentes reas de trabajo que se juntan para cumplir una tarea. Son un medio eficiente
para permitir a las personas de diferentes reas dentro de una organizacin o entre
organizaciones, intercambiar informacin, desarrollar nuevas ideas, solucionar
problemas, coordinador proyectos complejos, son fciles de manejar y trabajan con la
diversidad y complejidad.
Equipos virtuales
Usan la tecnologa computacional para reunir a sus miembros dispersos con el fin de
alcanzar un objetivo en comn, al igual que los otros equipos tambin toman decisiones,
cumplen tareas e incluyen a miembros de la misma organizacin. Comparten menos
informacin social y emocional.
Son tres los factores que los diferencian de los otros grupos:
3. Contexto
a) Recursos adecuados Equipos dependen de los recursos externos al grupo.
Escasez de recursos reduce la capacidad del equipo de desempeo eficaz. Apoyo
de la organizacin al equipo: Informacin oportuna, tecnologa, personal
adecuado, motivacin y ayuda administrativa.
b) Liderazgo y estructura Contribucin equitativa. Establecer programas de
trabajo; cmo se resolvern los problemas. Se necesita liderazgo y estructura
para acordar aspectos especficos de trabajo. Los lderes no son siempre
necesarios. Las expectativas y estados de nimo pueden afectar el desempeo
del grupo.
c) Clima de confianza Confianza entre unos y otros y con el lder. Esto facilita
la cooperacin, reduce necesidad de vigilar comportamiento, crea lazos entre los
integrantes. Confianza = base del liderazgo.
d) Sistema de evaluacin de desempeo y recompensas Adems de evaluar y
recompensar por las contribuciones individuales se puede agregar un plan de
ganancias compartidas e incentivos al grupo.
4. Proceso
a) Propsito comn: Provee direccin. mpetu y compromiso.
DESVENTAJAS
Perspectivas mltiples
Ambigedad
Complejidad
Mltiples interpretaciones
Confusin
Mayor creatividad
Mala comunicacin
Mayor flexibilidad
Mayores
problemas
habilidades
para
solucionar Dificultad
para
acordar
especficas
acciones
Recordar a los miembros que no son nicos, prepararlos para lidiar con
problemas de la madurez