Coneau Tomo X

Modelo de Calidad para la Acreditacin de
Programas de Posgrado, Modalidad Presencial,

y Estndares de Calidad para Programas de
Maestras y Doctorados
TOMO X
LIMA - PER
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, Modalidad Presencial, y Estndares de Calidad para
Programas de Maestras y Doctorados.
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.
Directorio
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngelSaravia Rojas (Secretario).
Edwin Binet Uribe Pomalaza.
Wilson Manfredo Alcntara Vidal
Jonathan Golergant Niego.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU.

Editor Responsable: Rodolfo Paz del Ro.
Correccin: Alfredo Quintanilla Ponce.
Diseo y diagramacin: Nylda Ataucuri Garca
Calle los Castaos 350, San Isidro
Lima 27 - Per
Telfonos: 264-2641 / 264-2520 / 264-2587
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Reimpresin
Lima, julio 2013
Se autoriza a citar o reproducir parte o todo el contenido del presente libro, siempre y cuando se mencione la fuente.
Impreso por:
NDICE
Resumen 4
Presentacin 5

Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria
7

Captulo II
Los programas de Posgrado en el Per
11

Captulo III
CONEAU. Antecedentes
13
Captulo IV
El modelo de Calidad para la acreditacin de programas de
Posgrado en la modalidad presencial
15
Alcances
21
Principio
22

Captulo V
Estndares para la acreditacin de programas de Maestra
35

Captulo VI
Estndares para la acreditacin de programas de Doctorado
47

Captulo VII
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de
Calidad 59

Glosario 113
Bibliografa 125
Anexos 129
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao 2007
se aprueba su Reglamento, por medio del D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del Consejo
de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior
Universitaria (CONEAU). El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido
por el Mg. Jaime Zrate Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan
Golergant Niego, Wilson Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de
la Flor Badaracco.
El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA), elabor el
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, a partir de un estudio
comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, contando, adems,
con la participacin de un comit tcnico conformado por reconocidos acadmicos y
especialistas en el tema.
El Modelo comprende tres dimensiones, ocho factores, catorce criterios, 76 indicadores
de calidad y 117 indicadores de gestin. Aplica el enfoque sistmico y de procesos,
considerando el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est diseado para convertirse en
un instrumento que contribuya a la mejora de la calidad de los programas de posgrado y,
a la vez, que sirva para un mejor control de los procesos que el CONEAU ha establecido
y que deben cumplirse como requisito para la Acreditacin.
A partir del modelo antes descrito y siguiendo la metodologa participativa anterior,
se elaboraron los 84 estndares para la acreditacin de los programas de Maestras y
Doctorados.
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad
de la Educacin Superior Universitaria - CONEAU, se ha propuesto llevar adelante los
procesos de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su disposicin,
con la finalidad de que ambos sean una realidad en el Per de nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin
y proyeccin y extensin universitaria. En el terreno de la acreditacin, el CONEAU
ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso se realice a
cabalidad. Hemos desarrollado un total de 21 documentos tcnicos, entre modelos de
calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera.
El 84% de universidades han inscrito los comits internos de autoevaluacin de alguna
de sus carreras profesionales. Adems, diez programas de Educacin con diferentes
especialidades han culminado el proceso de autoevaluacin y han solicitado su
evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de los programas de posgrado, maestras
y doctorados son los resultados de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el
contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento
de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer,
a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la
calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la
acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
El impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues
estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico
de competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a
construir un Per que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto
es aceptar dicha premisa para no seguir cuestionndonos permanentemente sobre
el porqu de nuestros repetidos fracasos como nacin. En todo caso, ya tenemos un
instrumento, para empezar una respuesta valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente, expreso un agradecimiento especial a los integrantes del comit tcnico
encargado de la elaboracin de estos estndares: Luis Maezono Yamahita, Oswaldo
Zegarra Rojas, Antonio Mabres Torell, Estuardo Marrou Loayza y Edwin Vegas Gallo,
coordinado por Nancy Olivero, as como, a todos aquellos que, de una u otra forma,
contribuyeron en la elaboracin de los mencionados estndares.
Jaime Zrate Aguilar

Presidente Del Coneau
CAPTULO 1
La Calidad en la Educacin
Superior Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de
caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para
satisfacer las necesidades preestablecidas1. As una carrera profesional de calidad
define claramente su misin o propsito, en funcin de sus grupos de inters.
Estos propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO,
1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms
categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera
comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos,
investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento
y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y
un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en
lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la
calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas
comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener
en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin
debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los
protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su
dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas
interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin
internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales
y las situaciones nacionales.
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, Modalidad Presencial, y Estndares de

Calidad para Programas de Maestras y Doctorados.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente
importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en
particular, mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del
personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre
los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin
superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los
distintos pases. Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en
este proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.2
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es
el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con
una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar
de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los
estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse
adecuadamente, suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados
obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No
hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a)
formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para producir
cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de
estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos,
sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y
capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden
en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales,
sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de
servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos
de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes
y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el
programa de estudios responden a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin.
La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles
o estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los
programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que la
informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que se
coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre
la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece
ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia
(RIACES, 2004).3
Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin. Artculo 11.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin
de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
CAPTULO I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior
a su Deber ser.4 Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que los planes y proyectos que de ella se
deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Quehacer) es evaluado en
trminos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la DEACONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para
responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar
y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
CAPTULO 2
Los Programas de Posgrado

en el Per
En el Per, el posgrado es el mayor nivel de instruccin que se ofrece a travs de
las instituciones reconocidas por la Ley Universitaria y debidamente registradas
en la Asamblea Nacional de Rectores. Los estudios de posgrado comprenden
aquellos que otorgan los grados acadmicos de Maestro y de Doctor5; as como,
tambin, los de segunda especialidad.
La Asociacin Universitaria Iberoamericana de Postgrado (AUIP), entiende por
posgrado la formacin de nivel avanzado cuyo propsito central es la preparacin
para la docencia universitaria, la investigacin, la aplicacin tecnolgica o el
ejercicio especializado de una profesin6. En estos ltimos aos los programas
de posgrado han cobrado una vital importancia en aquellas naciones que estn
empeadas en construir una sociedad basada en el conocimiento como motor
del desarrollo. Las reformas de la educacin superior en diferentes pases se
basan en esta premisa, algo que se expresa de mejor manera en la Declaracin
de Bolonia7, que ordena la titulacin de los posgrados y que en los ltimos aos
ha sealado los cambios en todos los pases miembros de la Unin Europea.
En el Per desde la poca colonial se han otorgado grados acadmicos para
reconocer estudios superiores, como los otorgados por el Estudio General de la
Orden de Santo Domingo establecido en el convento del Rosario de Lima en el
ao 1548. Por provisin Real del 12 de mayo de 1551 este Estudio, con la Facultad
de Teologa, pas a ser la Universidad de Lima con todos los privilegios de la de
Salamanca. Pio V la aprob en el breve Exponi Nobis del 26 de julio de 15518.
La Universidad Nacional Mayor de San Marcos fue la primera institucin en
otorgar los grados de bachiller, licenciado, magister y doctor9. En la Universidad
5
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
6
Asociacin Universitaria Iberoamericana de Postgrado (2004). Gua de autoevaluacin. Salamanca: Direccin general
de la AUIP.
7
Declaracin de Bolonia (1999). Declaracin conjunta de los Ministros Europeos de Educacin.
8
Eguiguren, L. (1951). La universidad en el siglo XVI Vol II: Las Constituciones de la Universidad y otros documentos.
Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
9
Robles, E. (2006). Origen de las universidades ms antiguas del Per.Revista Historia de la Educacin Latinoamericana,8,
35-48. Recuperado el 17 de diciembre del 2011 desde http://redalyc.uaemex.mx/pdf/869/86900803.pdf
11

colonial y hasta este siglo, los grados acadmicos fueron otorgados principalmente a los que
estudiaban Derecho, Medicina y ciencias escolsticas siendo los primeros en obtener grados de
maestro y doctor.10
En el pas, al igual que el resto de la regin, los grados eran otorgados sin correspondencia alguna con
los estudios realizados, inclusive en los aos 70 del siglo pasado, la universidad estuvo imposibilitada
de otorgar estos grados, obligando a los estudiantes a viajar al extranjero si queran contar con esta
distincin acadmica11. Los doctorados se otorgaban, por ejemplo, al demostrar la publicacin de
un libro o investigacin y por los aos de servicio. Recin con la actual ley universitaria es que se
restablecen los estudios para conferir los grados acadmicos de Maestro y Doctor.
A partir de este nuevo ordenamiento legal, en los ltimos aos se han firmado una serie de
convenios entre pases, por ejemplo, a partir del Convenio Andrs Bello se permite el reconocimiento
de grados y ttulos para los estudios de posgrado en la regin. Otro documento es el Convenio
Regional de Estudios, Ttulos y Diplomas de Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe
que homologa la terminologa y los procedimientos para el reconocimiento de grados y ttulos.
Puede que motivados por estos convenios, por la creciente demanda de estos estudios o por
la competitividad a nivel internacional, en el 2004 la Asamblea Nacional de Rectores publica
sus Lineamientos de autoevaluacin con fines de acreditacin de las escuelas o programas de
posgrado, orientados a la mejora de la calidad de los estudios de posgrado; posteriormente, se
publican los Requisitos mnimos para la organizacin y funcionamiento de una Escuela de Post
Grado o Seccin de Post Grado a fin de que los estudios de Maestra y Doctorado que se dan en
las Escuelas de posgrado sean acreditados en el ms alto nivel de excelencia. De esta manera
estos dos documentos se convierten en los primeros en promover la cultura de la autoevaluacin
en las unidades de posgrado.
El crecimiento del posgrado se expresa, segn datos de la Asamblea Nacional de Rectores, en la
oferta de 1010 programas de maestras y 235 de doctorados12. Asimismo, se observa una tasa de
crecimiento anual de 12,4% en los ltimos 14 aos de la matrcula, teniendo un aumento que va
desde los 10,818 graduandos en 1996 a los 56,358 en el 2010, segn los resultados del II Censo
Nacional de Universidades13; cifras que confirman un incremento sostenido en los ltimos aos
en este nivel educativo. Estos nmeros suponen un reto para las instituciones educativas y una
apuesta por el desarrollo de sistemas de aseguramiento de calidad que brinde a los estudiantes
y a la sociedad de las garantas necesarias para su desarrollo y buena marcha.
10
Soto, D. (2009). LOS DOCTORADOS EN COLOMBIA. Un camino hacia la transformacin universitaria. Revista Historia de la Educacin
Latinoamericana,12, 152-195. Recuperado el 17 de diciembre del 2011, desde http://redalyc.uaemex.mx/pdf/869/86912021009.pdf
11
Ongaro, A. (n.d.).La legislacin sobre educacin superior en el Per: antecedentes, evolucin y tendencias. Lima: IESALC-UNESCO.
12
Direccin de estadstica (2011). Tips de carreras profesionales y post grado. Lima: ANR.
13
Direccin Nacional de Censos y Encuestas (2011). II censo nacional de universidades 2010. Lima: INEI.
12
CAPTULO 3
CONEAU. Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a
partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin
y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en la que se establecen los
fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:
a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para
ofrecer el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y
acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin
que desarrollan las instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en
evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas
en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y
acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor
de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones
educativas.
f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el
artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre
la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente
Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de
autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.14
14
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
13

Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley

del SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y su organizacin respectiva en los
niveles: rgano directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del
CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos
contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios,
mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEA-CONEAU
son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de educacin
superior universitaria.
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines
de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del
CONEAU.
e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades
evaluadoras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y
proponer sanciones en caso de infraccin.15
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria,
salvo cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de
profesionales de la salud, de la educacin y del derecho, excepcin dispuesta en el D.S. N 0162010-ED del 12 de junio 2010 (Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa - SINEACE), en cuyos casos tiene
carcter de obligatoria.16
15
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64.
Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7 .
16
14
CAPTULO 4
El Modelo de Calidad para la

Acreditacin de Programas
de Posgrado en la Modalidad
Presencial
Este modelo es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes
de informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos,
modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de
calidad existentes en la regin, sobre todo, aquellos provenientes de pases
iberoamericanos y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores y
Universidades.
El Modelo de Calidad para la acreditacin propuesto para los programas de
posgrado del Per, al igual que el correspondiente a las carreras profesionales
universitarias publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero del 2008,
ha sido diseado aplicando el enfoque sistmico, uno de los principios de
calidad total, a travs del cual se representan todas las interacciones de
los procesos que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten
alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin
con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados
y los servicios entregados a la comunidad. Los resultados se expresaran en
la cantidad de graduados por promocin, los resultados de la investigacin
realizada y su impacto, las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre
la calidad del servicio ofrecido y recibido.
Una ventaja adicional en la construccin de este modelo, es que los objetivos
planteados pueden alcanzarse ms fcilmente ya que los recursos y las
actividades relacionadas estn gestionadas como procesos, los cuales han sido
15

desarrollados bajo el principio de la mejora continua, aplicando el ciclo de Deming: planificar,

hacer, verificar y actuar (Figura 1).
El modelo cuenta con tres dimensiones, ocho factores, catorce criterios, 76 indicadores de calidad
y 117 indicadores de gestin (Figura 2). Las dimensiones son: gestin del programa de posgrado,
formacin del estudiante y servicios de apoyo para la formacin del estudiante, que permiten
diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de
cada factor a evaluar.
16
Docentes
Tcnicos
Administrativos
17
Elaborado por DEA-CONEAU, 2010.
Proyecto de
Investigacin
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Enseanza-aprendizaje
Produccin de
1. Egresados
2. Produccin
Intelectual
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Produccin
Intelectual
C
Evaluacin de los
Resultados
Producto
O
Desarrollo del
Proyecto
Control
(Verificar y Actuar)
Proceso
(Hacer)
(Planificar)
Evaluacin del
Proyecto
Materia
Prima
Insumos
ENFOQUE DE PROCESOS
Ingresantes
4. Bienestar
5. Recurso Financiero
6. Grupos de Inters
3. Infraestructura y equipamiento
2. Recurso
Humano
1. Currculo
Figura 1:
PROCESO DE FORMACIN DEL ESTUDIANTE DE POSGRADO
CAPTULO IV
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado en la Modalidad Presencial
18
Estudiante
Docentes
Recursos
Financieros
Bienestar
Infraestructura y
Equipamiento
Servicios de Apoyo para la Formacin del Estudiante
Enseanza - Aprendizaje, Investigacin
Formacin del Estudiante
Planificacin, Organizacin, Administracin
Gestin del Programa
Grupos de
Inters
Figura 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LOS PROGRAMAS DE POSGRADO
Graduado

CAPTULO IV
La gestin del programa de posgrado est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional
y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su
misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La formacin del estudiante, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a
evaluar los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin, as como los resultados derivados
de ellos, reflejados a travs de su desempeo al egresar del programa.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin del estudiante, constata la capacidad
de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del
proceso enseanza-aprendizaje.
Cada uno de los factores, criterios e indicadores, se establecieron tomando en cuenta los
lineamientos del Proyecto Educativo Nacional, as como otros documentos relacionados con la
realidad nacional, evolucin de los estudios superiores en el pas y el mundo, competitividad y
responsabilidad social.
El Modelo del CONEAU est enfocado en evaluar, tanto los procesos, como los resultados de la
formacin profesional y se diferencia de otros al contribuir con el cumplimiento de los principios
que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el Per segn el Artculo 4 de la Ley
28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participacin, objetividad, imparcialidad, tica y
periodicidad.
En el Modelo, la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que
funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o
administrativas, se realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto
definido y controlado en su ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que
gestionen su calidad, aseguraran la mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los
estndares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son
expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener
progresivamente un status de competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos
a documentos que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistmicos a la implementacin
y eficacia de sistemas y programas; los de satisfaccin a la opinin favorable de lo actuado o
conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros, demandan un juicio de valor
que se da sobre aspectos muy especficos establecidos claramente en la redaccin del estndar.
19

En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institucin, el
Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen
y desarrollen la cultura organizacional.
El Modelo contribuye, adems, a generar el binomio universidad empresa, que es el motor de
desarrollo de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva
que interviene directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa
de demanda de servicios de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta
efectiva para lograr una universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
La estructura del modelo para los programas de posgrado se presenta en el Cuadro 1 y sus
componentes en el Cuadro 2.
20
CAPTULO IV
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de los programas de posgrado, se consideran los
factores comunes a todos los programas y los criterios e indicadores correspondientes, que
proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a los diferentes programas, sino
de un marco general donde se pueda tener referentes de calidad comunes que contribuya al
sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la
autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente
a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de
una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin que conlleve a
su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la
institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un
proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa.17
Al amparo de tal definicin, es que el Modelo de calidad se constituye en el referente con el cual
se contrastarn programas acadmicos de maestras y doctorados para determinar su calidad, la
que inicialmente, y como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base
de calidad, a partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona el programa diseara el plan de
mejora con metas establecidas para los estndares que no se cumplan, as como para superar lo
alcanzado en los que se cumplan.
A partir de lo ya establecido por el CONEAU, en cuanto al sistema de aseguramiento de la calidad
de los estudios superiores universitarios y la acreditacin, se tiene una visin de futuro, donde la
evolucin de esta ltima conducir a la mejora de la calidad de los procesos de la universidad
peruana, teniendo un derrotero constituido por etapas definidas por modelos y estndares de
calidad (Figura 3). Se inicia con una etapa [A] donde se demanda la sistematizacin de los procesos
acadmicos y administrativos (para ordenar la casa para ser mejores); le sigue otra [B], donde
prioritariamente se evaluar la eficacia de los mismos (para fortalecer la actitud y aptitud para
lograr metas cada vez ms ambiciosas); la tercera [C], donde se evaluar la eficiencia (para lograr
mejorar a costos menores) y; en adelante, la etapa [D] donde se evaluar la efectividad (eficacia +
eficiencia) que conducir al modelado de los procesos y su optimizacin, para que la formacin
de un profesional, la investigacin, la extensin y la proyeccin social, garanticen el satisfacer a
una sociedad futura cada vez ms exigente18.
17
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa.
Ttulo I, Artculo 11.
18
Urea, M. Director (e) de Evaluacin y Acreditacin del CONEAU.
21

Figura 3:
LA ACREDITACIN Y LA EVOLUCIN ESPERADA DE LA CALIDAD DE UNA CARRERA
UNIVERSITARIA A TRAVS DE LA MEJORA CONTINUA DE SUS PROCESOS
Calidad
Modelo de Calidad
con estndares
para sistematizar
los procesos
Modelo de Calidad
con estndares
para evaluar
eficacia de los
procesos
Modelo de
Calidad con
estndares
para evaluar
eficiencia de
los procesos
Modelo de
Calidad con
estndares
para evaluar
efectividad de
los procesos
Etapa
A
Tiempo
PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD

Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos
para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que
efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para
cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la capacidad para alcanzar los objetivos programados con el mnimo de
recursos y tiempo disponibles, logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento
de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se
derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan
y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos, como la generacin del
conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
22
CAPTULO IV
Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE
PROGRAMAS DE POSGRADO
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
INDICADORES
Gestin del
Programa
Planificacin,
organizacin, direccin
y control
Planificacin estratgica
1-5
Organizacin, direccin y control
6 -14
Proyecto educativo
15 - 27
Estrategias de enseanza-aprendizaje
28 y 29
Desarrollo de las actividades de

enseanza-aprendizaje
30 - 33
Evaluacin del aprendizaje y acciones

de mejora
34
Estudiantes y egresados
35 - 42
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin
43 - 50
Labor de enseanza
51 - 58
Labor de investigacin
59 - 66
Infraestructura y
equipamiento
Ambientes y equipamiento para la

enseanza-aprendizaje, investigacin,
administracin y bienestar
67 y 68
Bienestar
Implementacin de programas de
bienestar
69 - 71
Recursos financieros
Financiamiento de la
implementacin del Programa
72 - 74
Grupos de inters
Vinculacin con los grupos de inters
75 y 76
14
76
Formacin del
estudiante
Enseanza
aprendizaje
Investigacin
Docentes
Servicios de
apoyo para la
formacin del
estudiante
3
23
I. GESTIN DEL PROGRAMA DE POSGRADO
Dimensin Factor
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL
24
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos

para estudiantes, docentes y administrativos.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el

desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar,
desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un
estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la

calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje
e investigacin. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin
y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales
sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
La documentacin de la administracin es asequible y est

disponible para la comunidad acadmica.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que

intervienen en la gestin del programa de posgrado es eficiente,
para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades del programa.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en

nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para
asumirlas en forma responsable.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son

coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad del
programa de posgrado.
1.2 Organizacin, direccin y control
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad del

programa de posgrado, expresado en sus objetivos, polticas y
lineamientos estratgicos.
La Unidad Acadmica, que gestiona el programa de posgrado,

cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias,
proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento.
El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado
con la participacin de sus autoridades y representantes de los
estudiantes, docentes, egresados y grupos de inters.
1.1 Planificacin estratgica
Criterio
14. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y

administrativos son eficaces.
13. El plan operativo es difundido con eficacia.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
11. El plan operativo del programa de posgrado es elaborado con la participacin

de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos
de inters.
10. El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es eficaz.
9. La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.
8. El sistema de gestin de la calidad de la Unidad Acadmica es eficaz.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar

el desarrollo del proyecto educativo.
6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles

de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la naturaleza, tamao y
complejidad del programa de posgrado.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en

el programa de posgrado.
4. El plan estratgico se difunde con eficacia.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la

misin de la Universidad.
1. La Unidad Acadmica que gestiona el programa de posgrado cuenta con

un plan estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y
representantes de estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de inters.
Indicador
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE POSGRADO

Fuentes de verificacin referenciales
1. Misin de la Universidad
2. Misin de la Unidad Acadmica
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico
1. Plan estratgico
2. Reglamento de organizacin y funciones
3. Manual de organizacin y funciones
4. Legajo personal
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos
1. Manual de procedimientos administrativos
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes
4. GI - 04 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin recibida
de parte de los administrativos
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de la calidad
1. Informe de resultados
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin
1. Reglamento general de la Universidad
2. Actas de la Unidad Acadmica
3. Resoluciones
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
operativo
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo
3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo
1. Informe de resultados
3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos
2. Encuesta a participantes
1. Plan estratgico
Cuadro 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
DE PROGRAMAS DE POSGRADO EN LA MODALIDAD PRESENCIAL

2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
II. FORMACIN DEL ESTUDIANTE
Dimensin Factor
25
Para las Maestras y Doctorados el grado se obtiene al

sustentar y aprobar un trabajo de investigacin (tesis), que
est relacionado con el proyecto educativo y, en el caso de
ser un trabajo grupal, la evaluacin es de carcter individual
sobre la contribucin especfica del graduando, considerando
lo establecido en el Criterio 3.1, en cuanto al grado de
profundidad y complejidad que demanda el grado acadmico.
Para las Maestras y Doctorados, el grado se obtiene al

demostrar el conocimiento de idiomas extranjeros.
La Maestra es el proyecto educativo universitario que busca

ampliar y desarrollar los conocimientos para la solucin de
problemas disciplinarios, interdisciplinarios o profesionales,
aplicando los instrumentos bsicos de investigacin para un
rea especfica de las ciencias o de las tecnologas.
El Doctorado es el proyecto educativo universitario que

conduce a la obtencin del grado ms elevado de formacin
avanzada en las tcnicas de investigacin y podr incluir
asignaturas, seminarios y otras actividades dirigidas a este
objetivo. Es requisito para acceder al Doctorado tener el grado
de Maestra obtenido mediante tesis.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un

determinado nmero de asignaturas electivas y de otros
planes de estudio de programas de posgrado afines de la
institucin o de otras universidades.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y

humanista, con sentido de responsabilidad social.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan

concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y
son de dominio pblico.
El proyecto educativo se presenta en un documento en el que

se encuentra la justificacin del programa de posgrado, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los
contenidos de las asignaturas.
2.1 Proyecto educativo
Criterio
el dominio de idiomas extranjeros que demande el proyecto educativo y

sustentar y aprobar la tesis de grado.
27. La obtencin del grado en las Maestras y Doctorados implica demostrar
26. El plan de estudios se evala peridicamente para su actualizacin.
en el programa de posgrado.
25. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada
asegura el logro del perfil del egresado.

22. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas orientada
a profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso enseanzaaprendizaje.
23. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con el
proceso de investigacin.
24. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al
estudiante elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas
de su programa de posgrado u otros programas, dentro o fuera de la
Unidad Acadmica.
21. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que
con sentido de responsabilidad social.
20. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista,
utilizados para su mejora.
19. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son
18. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son
lineamientos del proyecto educativo.
17. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
internacional.
16. El programa de posgrado tiene proyeccin a nivel nacional e
15. La Unidad Acadmica justifica la oferta del programa de posgrado.
Indicador

1. Informe sobre resultados de investigacin.

2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
3. Plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
2. Reglamento de grados.
3. Registro de examen de grado.
4. Registro de tesis.
3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres.
2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
2. Informacin documentada.
2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
1. Informe que justifica la oferta del programa de posgrado.

2. GII - 15 Demanda de admisin.
2. Convenios de doble certificacin.
3. Convenios de homologacin con otros programas del extranjero.
4. GII - 16 Nmero de estudiantes que han realizado pasantas en grupos
de investigacin extranjeros.
5. GII - 17 Nmero de crditos homologables en programas del extranjero.
6. GII - 18 Nmero de tesis dirigidas por docentes externos al programa de
posgrado.
1. Currculo.
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional
del programa de posgrado.
3. Informe de evaluacin del egresado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
CAPTULO IV
Dimensin Factor
26
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en

actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres,
seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y
contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma
de decisiones de mejora del proyecto educativo.
El programa de posgrado aplica evaluaciones del aprendizaje

logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones
consideran principalmente los conocimientos, habilidades y
actitudes declarados en el perfil del egresado.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las

actividades de enseanza-aprendizaje.
El programa de posgrado cumple con las actividades relacionadas

con la ejecucin del plan de estudios.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e

investigacin, as como los medios y materiales utilizados en la
docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando
las diferentes clases de asignaturas.
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje
Criterio
34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de

actividad acadmica.
33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades
universitarias.
32. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto

educativo.
31. Se cumple el contenido de los slabos.
30. Los slabos, se distribuyen y exponen oportunamente a los estudiantes.
29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de investigacin

de los estudiantes.
28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje de forma eficaz en el

desarrollo de los contenidos de las asignaturas o cursos.
Indicador

8. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
7. GII - 31 Rendimiento de los egresados por promocin.
6. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por

primera vez.
5. GII - 29 Rendimiento promedio de los estudiantes.
4. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
2. Slabos.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
3. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2. Registro de matrcula.
6. GII - 27 Ratio estudiante/docente.
5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
1. Visita a las clases.
4. GII - 25 Puntualidad del docente.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
1. Registro de entrega de slabos.
3. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
2. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza

aprendizaje.
3. Informe del gabinete pedaggico.
1. Informe de evaluacin.

Dimensin Factor
27
El diseo del programa de posgrado, el establecimiento del perfil

del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en los logros
alcanzados de sus egresados y el impacto de los mismos.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y

evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los
ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes del
programa de posgrado, obtenidos como consecuencia de su
ejecucin.
El estudiante logra el perfil del egresado en el tiempo programado

en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al
finalizar sus estudios y en su desempeo como investigador. Una
forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante
la aplicacin de una prueba al finalizar el programa de estudios
lectivos, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado
acadmico.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo

intelectual, acadmico y de investigacin.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del

estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento.
Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre:
condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades
curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas
acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de
asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del
estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos
para la graduacin.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico

y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del
ingresante.
2.5 Estudiantes y egresados
Criterio
42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz.
41. El tiempo de permanencia en el programa de posgrado por promocin de

ingreso es el esperado.
40. El nmero de egresados, por promocin de ingreso, es el esperado.
39. El resultado de una prueba de conocimientos al final del programa de

estudios lectivos es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica,

bolsas de trabajo y pasantas que contribuyen a su mejor formacin.
37. Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades universitarias.
36. El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos del

35. El proceso de admisin al programa de posgrado asegura que se cumple con

el perfil del ingresante.
Indicador

11. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
10. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
9. GII - 51 Porcentaje de graduados distinguidos con reconocimiento

internacional en lo acadmico o investigacin.
8. GII - 50 Porcentaje de graduados admitidos en programas acadmicos en el

extranjero.
7. GII - 49 Porcentaje de graduados que ejercen docencia universitaria.
6. GII - 48 Impacto del grado.
5. GII - 47 Porcentaje de graduados.
4. GII - 46 Tiempo transcurrido entre egreso y graduacin.
3. Encuestas y entrevistas a egresados.
4. GII - 45 Porcentaje de egresados a tiempo.
3. GII - 44 Tiempo promedio de estudios.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
5. GII - 43 Porcentaje de egresados.
4. GII - 42 Porcentaje de estudiantes que aprobaron examen oral final.
3. GII - 41 Porcentaje de estudiantes con certificacin internacional de idiomas.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
2. GII - 40 Nmero de estudiantes que aprobaron el examen de fin de programa

de estudios.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
5. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda.
4. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda.
2. Registro de beneficiarios.
3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del

estudiantado.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
1. Reglamento del estudiante.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
2. Plan operativo.
7. Informe de auditoria externa del proceso de admisin
6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes.
2. Registro de ingresantes.
CAPTULO IV
3. INVESTIGACIN
Dimensin Factor
28
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes,

publicaciones en revistas o libros, etc.) se difunde y est
protegida mediante normas y procedimientos, para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso,
para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.
El jurado evaluador de la tesis de grado est constituido

por una mayora de miembros externos a la Universidad, de
reconocido prestigio internacional.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin

de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de
los resultados, para las medidas correctivas correspondientes
y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la
Universidad.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la

generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y
posible financiamiento. Los proyectos pueden ser tesis de
grado o trabajos transversales al programa de posgrado.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o

de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la
investigacin.
Los proyectos de investigacin tienen el grado de profundidad

y complejidad que demande el grado acadmico al que
conduce el programa de posgrado. Para Doctorado, son
investigaciones en las que se analiza, propone y demuestra
una nueva teora o conocimientos, siguiendo en su
exploracin y comprobacin el rigor cientfico. Para Maestras,
son investigaciones con las que se comprueba y reafirma
una teora, ya sea nueva o anteriormente probada, y cuyas
conclusiones son aportes en conocimientos al rea disciplinar
correspondiente.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin

que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de
investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que
son evaluados para su ejecucin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin
Criterio
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de

investigacin.
50. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
49. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

indizadas a nivel internacional.
docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en el programa de

posgrado.
48. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes,
especialidad de reconocido prestigio internacional y, la mayora, son

externos al programa de posgrado.
47. Los miembros del jurado de la tesis de grado son doctores de la
comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los

proyectos, sus avances y resultados.
46. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y
45. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
44. El sistema de evaluacin de la investigacin es eficaz.
conocimientos; los de Maestra los aplican.
43. Los trabajos de investigacin del Doctorado generan nuevas teoras o
Indicador

4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para la

obtencin de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
4. GII - 59 Produccin de artculos cientficos.
3. Registro de publicaciones.
1. Evidencia escrita y electrnica.
5. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin

de la investigacin.
4. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y

discusin de investigacin.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
2. Registro de jurados de tesis de grado.
4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
6. GII - 56 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
5. GII - 55 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
4. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de

investigacin.

4. DOCENTES
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN DEL ESTUDIANTE
Dimensin Factor
29
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los

requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanzaaprendizaje, considerando especialmente las condiciones
acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de
actividades inherentes a esos procesos.
Los docentes tienen las competencias requeridas para su

labor en el programa de posgrado y son evaluados en su
desempeo.
Los docentes tienen el reconocimiento nacional e

internacional de su labor formadora a nivel de posgrado, lo
que se evidencia a travs de su participacin en programas de
intercambio acadmico.
Los docentes dominan idiomas diferentes al castellano segn

el alcance del proyecto educativo.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y

comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza.
Los docentes poseen la experiencia y la capacidad requeridas

para el desarrollo de actividades de enseanza de posgrado.
Adems, poseen experiencia profesional coherente con
los temas que dictan y que caracterizan a la modalidad en
formacin.
4.1 Labor de enseanza
Criterio
objetividad y transparencia.
58. Los procesos de seleccin y evaluacin de docentes se realizan con
nacional e internacional.
57. Los docentes participan en programas de intercambio acadmico a nivel
56. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados

con la actividad de enseanza entre los docentes.
de posgrado requiera.
55. Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas que el programa
y comunicacin que el programa de posgrado implementa.
54. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologas de informacin
53. Los docentes tienen la formacin especializada que demanda el

52. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
51. La dedicacin horaria de los docentes contribuye asegurar el desarrollo

del proyecto educativo con calidad.
Indicador
4. GIII - 67 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,

ratificacin y promocin docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado

en el concurso.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
1. GIII - 66 Porcentaje de docentes que participan en programas de

intercambio.
2. Actas de reuniones.
1. Registro de asistencia a reuniones.
1. Legajo personal de los docentes.
2. Programacin acadmica.
9. GIII - 65 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
8. GIII - 64 Capacitacin del docente.
7. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de

capacitacin docente.
6. Plan de capacitacin docente.
4. Encuestas y entrevistas a docentes.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
6. GIII - 63 Ratio estudiantes dirigidos en tesis /docente.
5. GIII - 62 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
4. GIII - 61 Porcentaje de docentes nombrados.
3. Informes semestrales de los docentes.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
CAPTULO IV
4. DOCENTES
Dimensin Factor
30
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes,

publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante
normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro
ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
Los docentes tienen el reconocimiento nacional e internacional

de su labor de investigacin, lo que se evidencia a travs
de premios, distinciones, financiamiento de proyectos de
investigacin y participacin en programas de investigacin
de alto nivel y en comits editoriales de revistas indizadas
nacional e internacionalmente.
Los docentes difunden los resultados de los trabajos

de investigacin realizados en el posgrado a travs de
publicaciones en libros y revistas indizadas a nivel nacional
e internacional, as como en presentaciones en congresos,
seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
Los docentes poseen el grado acadmico, la formacin,

experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las
actividades de investigacin de alto nivel que se realiza en el
4.2 Labor de investigacin
Criterio

proyectos de investigacin.
66. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
internacional.
65. Los docentes participan en programas de investigacin a nivel
internacionalmente.
64. Los docentes conforman comits editoriales de revistas indizadas
63. Los docentes tienen reconocimiento de su labor como investigadores

mediante premios o certificaciones nacionales e internacionales.
62. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en

eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
61. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que

son utilizados en el programa de posgrado.
60. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones realizadas

en el posgrado en revistas indizadas nacional e internacionalmente.
59. Los docentes tienen el grado de doctor en la especialidad requerida por

el programa de posgrado.
Indicador
5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la

4. GIII - 78 Produccin de patentes.

investigacin a nivel internacional.
3. GIII - 76 Porcentaje de docentes que participan en comits editoriales.
2. Registro de docentes que participan en comits editoriales.
3. GIII - 75 Porcentaje de docentes con reconocimiento internacional a su

labor de investigacin.
2. Registro de reconocimiento a docentes investigadores.
4. GIII - 74 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
3. GIII - 73 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
4. GIII - 72 Produccin de libros cientficos.
3. GIII - 71 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
3. GIII - 70 Produccin de artculos cientficos.
3. GIII - 69 Porcentaje de docentes doctores en la especialidad.
2. GIII - 68 Porcentaje de docentes que obtuvieron la Maestra y el

Doctorado en el extranjero.

5. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN DEL

ESTUDIANTE
Dimensin Factor
31
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los

sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes
informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada
Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe
tener con respecto al uso de computadoras.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de

higiene y servicio.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas

y de bienestar tienen las condiciones de infraestructura y
equipamiento que requiere el programa de posgrado.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,

laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las
condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren
los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin.
5.1 Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, administracin y bienestar
Criterio
investigacin, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo,

tiene un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y
ampliacin.
68. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,
administracin y bienestar, tiene la comodidad, seguridad y el

equipamiento necesarios.
67. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,
Indicador
4. GIII - 85 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,

renovacin y ampliacin.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Visita a instalaciones.
8. GIII - 84 Demanda de uso informtico.
7. GIII - 83 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
6. GIII - 82 Porcentaje de utilizacin de aulas.
5. GIII - 81 Efectividad en el uso de laboratorios.
4. GIII - 80 Efectividad en el uso de aulas.
1. Informacin documentada (certificaciones de organismos oficiales).
CAPTULO IV
6. BIENESTAR
Dimensin Factor
32
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes,

docentes y administrativos del programa de posgrado.
Los servicios de bienestar cumplen con los objetivos definidos

en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad
mediante normas y procedimientos claramente definidos e
implementados. A partir de la evaluacin se generan planes
de mejora correspondientes.
Los estudiantes, docentes y administrativos del programa de

posgrado acceden a programas de bienestar universitario.
6.1 Implementacin de programas de bienestar
Criterio
eficaces.
71. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin eficaz.
70. Los servicios de bienestar son difundidos con eficacia dentro y fuera de
la Universidad.
69. Los servicios de bienestar, actividades culturales y esparcimiento son
Indicador

8. GIII - 110 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
7. GIII - 109 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
5. GIII - 107 Demanda de biblioteca.
4. GIII - 106 Recursos bibliogrficos.
3. GIII - 105 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 104 Eficacia en la difusin de los servicios de bienestar.
20. GIII - 103 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
19. GIII - 102 Eficacia del servicio de esparcimiento.
18. GIII - 101 Satisfaccin con las actividades culturales.
17. GIII - 100 Eficacia de las actividades culturales.
16. GIII - 99 Satisfaccin con el programa de deportes.
15. GIII - 98 Eficacia del programa de deportes.
14. GIII - 97 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
13. GIII - 96 Eficacia del servicio de asistencia social.
12. GIII - 95 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
11. GIII - 94 Eficacia del servicio del seguro mdico.
10. GIII - 93 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
9. GIII - 92 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
8. GIII - 91 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
7. GIII - 90 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
6. GIII - 89 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
5. GIII - 88 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 87 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 86 Eficacia del servicio de alimentacin.

7. RECURSOS FINANCIEROS
Dimensin Factor
8. GRUPOS DE INTERS
33
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras

instituciones educativas, de investigacin, culturales o
empresariales, nacionales o extranjeras, con las cuales se tiene
intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen
los instrumentos con los cuales se vincula a los grupos de
inters con el programa de posgrado.
Los grupos de inters del programa de posgrado, identificados

en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad
de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje e
investigacin, as como en los servicios de bienestar a favor de
los estudiantes, docentes y administrativos.
8.1 Vinculacin con los grupos de inters.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos

financieros integrado al de la Universidad.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica cuenta con el

financiamiento correspondiente.
7.1 Financiamiento de la implementacin del programa

de posgrado.
Criterio
inters y sus procesos.
76. El programa de posgrado asegura la vinculacin entre los grupos de
por representantes de los principales grupos de inters.
75. El programa de posgrado cuenta con un comit consultivo integrado
instalaciones y sus equipos se encuentran financiados.
74. Los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las
73. La gestin administrativa, el proceso de formacin del estudiante, la

investigacin y los servicios de apoyo se encuentran financiados.
posgrado se encuentra financiado.
72. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona el programa de
Indicador

6. GIII - 117 Satisfaccin de los grupos de inters.
5. GIII -116 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
4. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas y de

investigacin.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.
2. Informe de ejecucin presupuestal
1. Plan presupuestal.
7. GIII - 115 Inversin en investigacin proveniente de fuentes externas.
6. GIII - 114 Inversin en investigacin.
5. GIII - 113 Inversin en formacin por estudiante.
4. GIII - 112 Inversin en formacin.
3. GIII - 111 Inversin para la gestin administrativa.
2. Informe de ejecucin presupuestal.
2. Plan operativo.
1. Plan estratgico.
CAPTULO IV
CAPTULO 5
Estndares para la
Acreditacin de Programas de
Maestra
La Maestra es el proyecto educativo universitario que busca ampliar y desarrollar
los conocimientos para la solucin de problemas disciplinarios, interdisciplinarios
o profesionales, aplicando los instrumentos bsicos de investigacin para un
rea especfica de las ciencias o de las tecnologas. Los programas de maestra
conducen al grado de Maestro e implican la sustentacin pblica y la aprobacin
de un trabajo de investigacin original y crtico; as como el conocimiento de un
idioma extranjero.
En el Per los programas de maestra se ofrecen en las universidades pblicas
y privadas en todo el pas, logrando hasta el 2010 la cifra de 1010 programas
ofrecidos segn la Asamblea Nacional de Rectores19. Los que cursan estudios de
maestra constituyen la mayor parte de la poblacin de estudiantes de posgrado
(79,1%), seguido por las segundas especializaciones y el Doctorado (13,7% y 7,2%,
respectivamente). En cuanto a gnero, la mujer est presente con el 51,4% frente
al 48,6% de los varones20.
El CONEAU public en el diario oficial El Peruano los 84 estndares de calidad para
la acreditacin de las Maestras, el 23 de diciembre del 2010, los que se presentan
en los Cuadros 3 y 4.
19
Direccin de Estadstica (2011). Op. Cit.

Direccin Nacional de Censos y Encuestas (2011). Op. Cit.
20
35

Cuadro 3:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE
MAESTRAS
Dimensin
Factor
Criterio
Estndares
Gestin del
Programa
Planificacin,
y control
Planificacin estratgica.
1-5
6 - 14
Proyecto educativo
15 - 27
Estrategias de enseanzaaprendizaje
28 y 29

30 - 34
Evaluacin del aprendizaje y

acciones de mejora
35 y 36
37 - 46
47 - 56
Labor de enseanza
57 - 64
65 - 72
Infraestructura y
equipamiento
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, administracin y
bienestar
73 y 74
Bienestar
bienestar
75 - 78
implementacin del programa de
posgrado
79 - 81
Grupos de Inters
Vinculacin con los grupos de

inters
82 - 84
14
84
Enseanza aprendizaje
Formacin del
estudiante
Investigacin
Docentes
Servicios de
apoyo para la
formacin del
estudiante
3
36
I. GESTIN DEL PROGRAMA DE POSGRADO
Dimensin Factor
37
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e

incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin

de la calidad de sus procesos: administracin, enseanzaaprendizaje e investigacin. Asimismo, cuenta con un sistema
de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su
organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos
de la Universidad.
La documentacin de la administracin es asequible y

disponible a la comunidad acadmica.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas

que intervienen en la gestin de la Maestra es eficiente, para
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la Maestra.

nmero suficiente, por su formacin y experiencia, son idneas
para asumirlas en forma responsable.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica

son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la
necesidad de la Maestra.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la

calidad de la Maestra, expresado en sus objetivos, polticas y
lineamientos estratgicos.

La Unidad Acadmica, que gestiona el programa de Maestra,
Criterio
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e

13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conocen el plan

operativo segn lo establecido por la Unidad Acadmica.
11. El plan operativo de la Maestra es elaborado con la participacin de sus

docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos
de inters.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y

comunicacin.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye

a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y
administrativos de la Maestra.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad

implementado.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones, y la Unidad

Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la

calidad en la Maestra.

estratgico segn lo establecido por la Unidad Acadmica.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin

y la misin de la Universidad.
1. La Unidad Acadmica que gestiona la Maestra tiene un plan estratgico

elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de
estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de inters.
Estndar
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE MAESTRA


3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
1. Informe de resultados.
3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.
3. Resoluciones.
1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
3. Manual de organizacin y funciones.
4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
4. GI - 04 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin recibida de parte
de los administrativos.
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Reglamento general de la Universidad.
2. Actas de la Unidad Acadmica.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan
estratgico.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.

2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
2. Misin de la Unidad Acadmica.
1. Misin de la Universidad.
2. Encuesta a participantes.
1. Plan estratgico.
Cuadro 4:
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE MAESTRAS
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de Programas de Maestra
Dimensin Factor
38
Para la Maestra, el grado se obtiene al sustentar y aprobar

un trabajo de investigacin (tesis), que est relacionado con
el proyecto educativo y, en el caso de ser trabajo grupal, la
evaluacin es de carcter individual sobre la contribucin
especfica del graduando considerando lo establecido en el
Criterio 3.1, en cuanto al grado de profundidad y complejidad
que demanda el grado acadmico.
Para la Maestra, el grado se obtiene al demostrar el

conocimiento de idiomas extranjeros.
La Maestra es el proyecto educativo universitario que busca

ampliar y desarrollar los conocimientos para la solucin de
problemas disciplinarios, interdisciplinarios o profesionales,
aplicando los instrumentos bsicos de investigacin para un
rea especfica de las ciencias o de las tecnologas.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un

determinado nmero de asignaturas electivas y de otros
planes de estudio de programas de posgrado afines de la
institucin o de otras universidades.

Los perfiles del ingresante y del egresado guardan

concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y
son de dominio pblico.
El proyecto educativo se presenta en un documento en el que

se encuentra la justificacin del programa de posgrado, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los
contenidos de cursos o asignaturas.
Criterio
27. La obtencin del grado implica demostrar el dominio de un idioma

extranjero, de los requeridos por la Maestra, y sustentar y aprobar la tesis de
grado.
26. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
25. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en

la Maestra.
24. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante
elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas de su programa
de posgrado u otros programas, dentro o fuera de la Unidad Acadmica.

22. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas orientada a

profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso enseanza-aprendizaje.
21. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que

asegura el logro del perfil del egresado.
20. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social.
19. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son

18. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

16. La Maestra tiene proyeccin a nivel nacional e internacional.
15. La Unidad Acadmica justifica la oferta de la Maestra.
Estndar

2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional del

1. Currculo.
6. GII - 18 Nmero de tesis dirigidas por docentes externos al programa de

posgrado.
4. GII - 16 Nmero de estudiantes que han realizado pasantas en grupos de

investigacin extranjeros.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social.

Dimensin Factor
39

seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias,
y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la
toma de decisiones de mejora del proyecto educativo.
La Maestra aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los

estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes
declarados en el perfil del egresado.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora

La Maestra cumple con las actividades relacionadas con la

ejecucin del plan de estudios.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje

e investigacin, as como los medios y materiales utilizados
en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo
considerando las diferentes clases de asignaturas.
Criterio
36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.
35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.
34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.
33. El horario de clases tiene una distribucin de asignaturas durante la

semana que fortalece el proceso de enseanza-aprendizaje.
32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado

para el tipo de asignatura.
31. Se cumple con el contenido de los slabos.
30. Los slabos se distribuyen y exponen el primer da de clases.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin.
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de

enseanza-aprendizaje.
Estndar

7. GII - 32 Tasa de desaprobados por promocin.
5. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas

llevadas por primera vez.
2. Slabos.
2. Informacin documentada que justifica pedaggicamente el horario

establecido.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada

asignatura.
2. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin

cientfica.
4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza

aprendizaje.
CAPTULO V
Dimensin Factor
40
El diseo de la Maestra, el establecimiento del perfil del

egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en los logros
alcanzados de sus egresados y el impacto de los mismos.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento

y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar
los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes
de la Maestra obtenidos como consecuencia de su ejecucin.
El estudiante logra el perfil del egresado en el tiempo

programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al finalizar sus estudios y su desempeo como
investigador. Una forma de evaluar la capacidad cognoscitiva
adquirida es mediante la aplicacin de una prueba al finalizar el
programa de estudios lectivos, cuyo resultado no es vinculante
para optar el grado acadmico.


asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo
del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y
requisitos para la graduacin.

ingresante.
Criterio
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento

del egresado.
44. El tiempo de permanencia en la Maestra por promocin de ingreso es el

esperado.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
42. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la Maestra es

utilizado para la mejora del proyecto educativo.
41. Los estudiantes que han participado en los programas de becas,

movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas, estn satisfechos
con los beneficios logrados.
40.
La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
39. Para docentes y administrativos, la mayora de estudiantes cumple con

las normas que rigen sus actividades universitarias.
38. La Maestra justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su

disponibilidad de recursos.
37. Los admitidos a la Maestra cumplen con el perfil del ingresante.
Estndar

2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
8. GII - 51 Porcentaje de graduados distinguidos con reconocimiento internacional en

lo acadmico o investigacin.

extranjero.
6. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
3. GII - 38 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado.
2. Plan operativo.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.

3. INVESTIGACIN
Dimensin Factor
41

publicaciones en revistas o libros, etc.) se difunde y est
protegida mediante normas y procedimientos, para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso,
para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.
El jurado evaluador de la tesis de grado est constituido

por una mayora de miembros externos a la universidad, de
reconocido prestigio internacional.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin

de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de
los resultados, para las medidas correctivas correspondientes
y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la
Universidad.

generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y
posible financiamiento. Los proyectos pueden ser tesis de
grado o trabajos transversales a la Maestra.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o

de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la
investigacin.
Los proyectos de investigacin (tesis) son investigaciones con

las que se comprueba y reafirma una teora, ya sea nueva o
anteriormente probada, y cuyas conclusiones son aporte en
conocimientos al rea disciplinar correspondiente.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin

que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de
investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que
para su ejecucin son evaluados.
Criterio
investigacin.
55. Los estudiantes publican al menos un artculo derivado de su tesis en

una revista indizada internacionalmente.
54. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de los

resultados de sus investigaciones.
53. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la Maestra.
52. Los miembros del jurado de la tesis de grado son doctores de la

especialidad de reconocido prestigio internacional y, la mayora, son
externos a la Maestra.
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y

comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
proyectos, sus avances y resultados.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
49. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la

investigacin.
48. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de

la investigacin.
47. Los trabajos de investigacin de la Maestra aplican teoras o

conocimientos ya establecidos para la generacin de otros en el rea
disciplinar correspondiente.
Estndar


5. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la

investigacin.

discusin de investigacin.

investigacin.

discusin de investigacin
3. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de

investigacin.
CAPTULO V
4. DOCENTES
Dimensin Factor
42

actividades inherentes a estos procesos.
Los docentes tienen las competencias requeridas para su labor

en la Maestra y son evaluados en su desempeo.
Los docentes tienen el reconocimiento nacional e

internacional de su labor formadora a nivel de posgrado, lo
que se evidencia a travs de su participacin en programas de
intercambio acadmico.
Los docentes dominan idiomas diferentes al castellano segn

el alcance del proyecto educativo.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y

comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de actividades de enseanza de posgrado. Adems,
poseen experiencia profesional coherente con los temas que
dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin.
Criterio


4. GIII - 67 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,

ratificacin y promocin docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado

en el concurso.

intercambio.
61. Los docentes dominan y aplican idiomas extranjeros segn lo establecido

por la Maestra.
62. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados
con la actividad de enseanza entre los docentes.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de

capacitacin docente.
6. GIII - 63 Ratio estudiantes dirigidos en tesis / docente.
60. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin

que la Maestra implementa.
59. Los docentes tienen la especialidad que demanda la asignatura.

57. La programacin de horas lectivas del docente guarda relacin

con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin y su
perfeccionamiento continuo.
Estndar

4. DOCENTES
Dimensin Factor
43

normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de
la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro
ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
Los docentes tienen reconocimiento nacional e internacional

investigacin y participacin en programas de investigacin
de alto nivel y en comits editoriales de revistas indizadas
nacional e internacionalmente.
Los docentes difunden los resultados de los trabajos

de investigacin realizados en el posgrado a travs de
publicaciones en libros y revistas indizadas a nivel nacional
e internacional, as como en presentaciones en congresos,
seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
Los docentes poseen la formacin, experiencia y capacidad

requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin
de alto nivel que se realiza en la Maestra.
Criterio
72. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
investigacin.
71. Los docentes participan en programas de investigacin a nivel

internacional.
70. Los docentes conforman comits editoriales de revistas indizadas

internacionalmente.

mediante premios o certificaciones internacionales.
68. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en

eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
67. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que

son utilizados en la Maestra.
66. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

de su especialidad indizadas nacional e internacionalmente.
65. Los docentes tienen el grado de doctor en la especialidad requerida por

la Maestra.
Estndar



investigacin a nivel internacional.
3. GIII - 75 Porcentaje de docentes con reconocimiento internacional a su

labor de investigacin.
1. Slabos.
3. GIII - 69 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
2. GIII - 68 Porcentaje de docentes que obtuvieron la Maestra y el

Doctorado en el extranjero.
CAPTULO V
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN DEL

ESTUDIANTE
Dimensin Factor
44
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los

sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes
informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada
Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe
tener con respecto al uso de computadoras.

higiene y servicio.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas

y de bienestar tienen las condiciones de infraestructura y
equipamiento que requiere la Maestra.

condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren
los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin.
5.1 Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, administracin y bienestar
Criterio
74. La infraestructura donde se realiza labor de enseanzaaprendizaje,

ampliacin.
73.
La infraestructura para la enseanzaaprendizaje, investigacin,
administracin y bienestar, tiene la comodidad, seguridad y el
equipamiento necesarios.
Estndar


6. BIENESTAR
Dimensin Factor
45

docentes y administrativos de la Maestra.
Los servicios de bienestar cumplen con los objetivos

definidos en su plan operativo, y su calidad es evaluada
implementados. A partir de la evaluacin se generan planes
de mejora correspondientes.
Los estudiantes, docentes y administrativos de la Maestra

acceden a programas de bienestar universitario.
Criterio
77. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los

servicios de bienestar, actividades culturales y esparcimiento.
76. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los servicios de

bienestar.
75. Los estudiantes, docentes y administrativos tienen acceso a servicios de

bienestar, actividades culturales y esparcimiento.
Estndar

3. GIII - 104. Eficacia en la difusin de los servicios de bienestar.
CAPTULO V
Dimensin Factor
8. GRUPOS DE INTERS
46
82.
La Maestra cuenta con un comit consultivo integrado por
representantes de los principales grupos de inters.
83. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
84. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al

desarrollo de la Maestra.
Los grupos de inters de la Maestra, identificados en el

pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad
de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje e
investigacin, as como en los servicios de bienestar a favor de
los estudiantes, docentes y administrativos.

empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene
intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen
los instrumentos con los cuales se vincula a los grupos de
inters con la Maestra.


investigacin y los servicios de apoyo, se encuentran financiados.
79. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona la Maestra se

encuentra financiado.
Estndar
8.1 Vinculacin con los grupos de inters

El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el

financiamiento correspondiente.
7.1 Financiamiento de la implementacin de la Maestra
Criterio
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas y de

investigacin.
2. Plan operativo.
1. Plan estratgico.

CAPTULO 6
Estndares para la
Acreditacin de Programas de
Doctorado
El Doctorado es el proyecto educativo universitario que conduce a la obtencin
del grado ms elevado de formacin avanzada en las tcnicas de investigacin y
podr incluir asignaturas, seminarios y otras actividades dirigidas a este objetivo.
Es requisito para acceder al Doctorado tener el grado de Maestra obtenido
mediante tesis. Los programas de doctorado conducen al grado de Doctor e
implican la sustentacin pblica y la aprobacin de un trabajo de investigacin
original y crtico; as como el conocimiento de dos idiomas extranjeros segn lo
establece la ley universitaria.
En el Per los programas de doctorado se ofrecen en las universidades pblicas
y privadas en todo el pas, tenindose hasta el 2010 la cifra de 235 programas
ofrecidos segn la Asamblea Nacional de Rectores21. Los que cursan estudios de
doctorado constituyen la menor parte de la poblacin de estudiantes de posgrado
(7,2%), por debajo de las segundas especializaciones y Maestras (13,7% y 79,1%,
respectivamente). En cuanto a gnero, los varones estn presentes con el 59,9%
frente al 40,1% de las mujeres22.
El CONEAU public en el diario oficial El Peruano los 84 estndares de calidad
para la acreditacin de los doctorados, el 23 de diciembre del 2010, los que se
presentan en los Cuadros 5 y 6.
21
Direccin de Estadstica (2011). Op. Cit.

Direccin Nacional de Censos y Encuestas (2011). Op. Cit.
22
47

Cuadro 5:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE
DOCTORADOS.
Dimensin
Factor
Criterio
Estndares
Gestin del
Programa
Planificacin,
y control
1-5
6 - 14
Proyecto educativo
15 - 27
Estrategias de enseanzaaprendizaje
28 y 29

30 - 34
Evaluacin del aprendizaje y

acciones de mejora
35 y 36
37 - 46
47 - 56
Labor de enseanza
57 - 64
65 - 72
Infraestructura y
equipamiento
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, administracin y
bienestar
73 y 74
Bienestar
bienestar.
75 - 78
implementacin del programa de
posgrado.
79 - 81
Grupos de inters
Vinculacin con los grupos de

inters.
82 - 84
14
84
Formacin del
estudiante
Investigacin
Docentes
Servicios de
apoyo para la
formacin del
estudiante
3
48
I. GESTION DEL PROGRAMA DE POSGRADO
Dimensin Factor
49
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos

para estudiantes, docentes y administrativos.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son

coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad del
Doctorado.
nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para
asumirlas en forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que
intervienen en la gestin del Doctorado es eficiente, para asegurar
la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades
del Doctorado.
La documentacin de la administracin es asequible y est
disponible para la comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la
calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje
e investigacin. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin
y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales
sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos, un
La Unidad Acadmica, que gestiona el programa de Doctorado,

El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad del
Doctorado, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos
estratgicos.
Criterio
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e


operativo segn lo establecido por la Unidad Acadmica.
11. El plan operativo del Doctorado es elaborado con la participacin de sus

docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de
inters.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y

comunicacin.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye

a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y
administrativos del Doctorado.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad implementado.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar

el desarrollo del proyecto educativo.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones, y la Unidad

Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en

el Doctorado.

estratgico segn lo establecido por la Unidad Acadmica.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
1. La Unidad Acadmica que gestiona el Doctorado tiene un plan estratgico

elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de
estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de inters.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la
misin de la Universidad.
Estndar
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE PROGRAMAS DE DOCTORADO

1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Unidad Acadmica.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan
estratgico.
1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
3. Manual de organizacin y funciones.
4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de
los administrativos.
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Reglamento general de la Universidad.
2. Actas de la Unidad Acadmica.
3. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
2. Encuesta a participantes.
1. Plan estratgico.
Cuadro 6:
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE DOCTORADOS
CAPTULO VI
Estndares para la Acreditacin de Programas de Doctorado
Dimensin Factor
50
Para el Doctorado, el grado se obtiene al sustentar y aprobar un

trabajo de investigacin (tesis), que est relacionado con el proyecto
educativo y, en el caso de ser trabajo grupal, la evaluacin es de
carcter individual sobre la contribucin especfica del graduando
considerando lo establecido en el Criterio 3.1, en cuanto al grado
de profundidad y complejidad que demanda el grado acadmico.
Para el Doctorado, el grado se obtiene al demostrar el conocimiento

de idiomas extranjeros.
El Doctorado es el proyecto educativo universitario que conduce a

la obtencin del grado ms elevado de formacin avanzada en las
tcnicas de investigacin y podr incluir asignaturas, seminarios y
otras actividades dirigidas a este objetivo. Es requisito para acceder
al Doctorado, haber obtenido el grado de Maestra obtenido
mediante tesis.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado

nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio
de programas de posgrado afines de la institucin o de otras
universidades.

Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia

con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio
pblico.
El proyecto educativo se presenta en un documento en el que se

encuentra la justificacin del programa de posgrado, los perfiles del
ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de
cursos o asignaturas.
Criterio
27. La obtencin del grado implica demostrar el dominio de un idioma extranjero,

de los requeridos por el Doctorado, y sustentar y aprobar la tesis de grado.
26. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
25. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en el

Doctorado.
24. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante
elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas de su programa de
posgrado u otros programas, dentro o fuera de la Unidad Acadmica.

22. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas que fortalece el

proceso de enseanza-aprendizaje.
21. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura
el logro del perfil del egresado.
20. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social.
19. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
18. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
16. El Doctorado tiene proyeccin a nivel nacional e internacional.
15. La Unidad Acadmica justifica la oferta del Doctorado.
Estndar

2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional del

1. Currculo.
6. GII - 18 Nmero de tesis dirigidas por docentes externos al programa de posgrado.
4. GII - 16 Nmero de estudiantes que han realizado pasantas en grupos de

investigacin extranjeros.
1. Informe sobre el estudio de la demanda social.

Dimensin Factor
51

seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y
contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma
de decisiones de mejora del proyecto educativo.
El Doctorado aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los

estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes
declarados en el perfil del egresado.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

El Doctorado cumple las actividades relacionadas con la ejecucin

del plan de estudios.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza - aprendizaje
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e

investigacin, as como los medios y materiales utilizados en la
docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando
las diferentes clases de asignaturas.
Criterio
36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.
34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades
universitarias.
33. El horario de clases tiene una distribucin de asignaturas durante la semana

que fortalece el proceso de enseanza-aprendizaje.
32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado para

el tipo de asignatura.
31. Se cumple con el contenido de los slabos.
30. Los slabos se distribuyen y exponen el primer da de clases.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar
su capacidad de investigacin.
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanzaaprendizaje.
Estndar

7. GII - 32 Tasa de desaprobados por promocin.
5. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por

primera vez.
2. Slabos.
2. Informacin documentada que justifica pedaggicamente el horario establecido.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura.
2. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.
CAPTULO VI
Dimensin Factor
52
El diseo del Doctorado, el establecimiento del perfil del egresado

y la calidad en la formacin, se reflejan en los logros alcanzados de
sus egresados y el impacto de los mismos.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y

evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los
ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes del
Doctorado obtenidos como consecuencia de su ejecucin.
El estudiante logra el perfil del egresado en el tiempo programado

en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al
finalizar sus estudios y su desempeo como investigador. Una forma
de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es la aplicacin
de una prueba al finalizar el programa de estudios lectivos, cuyo
resultado no es vinculante para optar el grado acadmico.


asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del
estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos
para la graduacin.

ingresante.
Criterio
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del

egresado.
44. El tiempo de permanencia en el Doctorado por promocin de ingreso es el

esperado.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
42. El resultado de una prueba de conocimientos al final del Doctorado es

utilizado para la mejora del proyecto educativo.
41. Los estudiantes que han participado en los programas de becas, movilidad
acadmica, bolsas de trabajo y pasantas, estn satisfechos con los beneficios
logrados.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas implementados

de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas.
39. Para docentes y administrativos la mayora de estudiantes cumple con las

normas que rigen sus actividades universitarias.
38. El Doctorado justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su

disponibilidad de recursos.
37. Los admitidos al Doctorado cumplen con el perfil del ingresante.
Estndar

6. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
extranjero.
8. GII - 51 Porcentaje de graduados distinguidos con reconocimiento internacional
en lo acadmico o investigacin.
2. GII - 53 Satisfaccin de los egresados con el sistema de seguimiento.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin
2. Plan operativo.
3. GII - 38 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
estudiantado.

3. INVESTIGACIN
Dimensin Factor
53

publicaciones en revistas o libros, etc.) se difunde y est protegida
mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento
dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su
registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
El jurado evaluador de la tesis de grado est constituido por una

mayora de miembros externos a la universidad, de reconocido
prestigio internacional.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de

los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los
resultados, para las medidas correctivas correspondientes y,
cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.

generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible
financiamiento. Los proyectos pueden ser tesis de grado o trabajos
transversales al Doctorado.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un

banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
Los proyectos de investigacin (tesis) son investigaciones en

las que se analiza, propone y demuestra una nueva teora o
conocimientos, siguiendo en su exploracin y comprobacin el
rigor cientfico.
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que

tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin
priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son
evaluados.
Criterio
investigacin.
55. Los estudiantes publican al menos dos artculos derivados de su tesis en una
revista indizada internacionalmente.
54. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de los resultados

de sus investigaciones.
53. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes, docentes

y comunidad, las investigaciones realizadas en el Doctorado.
52. Los miembros del jurado de la tesis de grado son doctores de la especialidad
de reconocido prestigio internacional y, la mayora, son externos al Doctorado.
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin,

se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos, sus avances y
resultados.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan

para tener una evaluacin integral del estudiante.
49. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la

investigacin.
48. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la

investigacin.
47. Los trabajos de investigacin del Doctorado generan nuevas teoras o

conocimientos.
Estndar



investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin

de investigacin

investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin

de investigacin
3. GII - 54 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.
CAPTULO VI
4. DOCENTES
Dimensin Factor
54


4. GIII - 67 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin

y promocin docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en

el concurso.
1. GIII - 66 Porcentaje de docentes que participan en programas de intercambio.
61. Los docentes dominan y aplican idiomas extranjeros segn lo establecido por
el Doctorado.

actividades inherentes a estos procesos.
62. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la

actividad de enseanza entre los docentes.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin

docente.
6. GIII - 63 Ratio estudiantes dirigidos en tesis / docente.
60. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin que el

Doctorado implementa.
59. Los docentes tienen la especialidad que demanda la asignatura.

57. La programacin de horas lectivas del docente guardan relacin con las
destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin y su perfeccionamiento
continuo.
Estndar
Los docentes tienen las competencias requeridas para su labor en

el Doctorado y son evaluados en su desempeo.
Los docentes tienen el reconocimiento nacional e internacional de

su labor formadora a nivel de posgrado, lo que se evidencia a travs
de su participacin en programas de intercambio acadmico.
Los docentes dominan idiomas diferentes al castellano segn el

alcance del proyecto educativo.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin,

las que aplican en su labor de enseanza.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de actividades de enseanza de posgrado. Adems,
poseen experiencia profesional coherente con los temas que
dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin.
Criterio

4. DOCENTES
Dimensin Factor
55

normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la
Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el
INDECOPI u otros organismos internacionales.
Los docentes tienen reconocimiento nacional e internacional

investigacin y participacin en programas de investigacin de
alto nivel y en comits editoriales de revistas indizadas nacional e
internacionalmente.
Los docentes difunden los resultados de los trabajos de

investigacin realizados en el posgrado a travs de publicaciones
en libros y revistas indizadas a nivel nacional e internacional, as
como en presentaciones en congresos, seminarios y otros eventos
nacionales e internacionales.
Los docentes poseen la formacin, experiencia y capacidad

requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin de
alto nivel que se realiza en el Doctorado.
Criterio
72. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos
de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
71. Los docentes participan en programas de investigacin a nivel internacional.
70.
Los docentes conforman comits editoriales de revistas indizadas
internacionalmente.

mediante premios o certificaciones internacionales.
68. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos

nacionales e internacionales de su especialidad.
67. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en el Doctorado.
66. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su

especialidad indizadas nacional e internacionalmente.
65. Los docentes tienen el grado de doctor en la especialidad requerida por el

Doctorado.
Estndar


1. GIII - 77 Porcentaje de docentes que participan en programas de investigacin

a nivel internacional.
3. GIII - 75 Porcentaje de docentes con reconocimiento internacional a su labor

de investigacin.
1. Slabos.
3. GIII - 69 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
2. GIII - 68 Porcentaje de docentes que obtuvieron el Doctorado y el Doctorado

en el extranjero.
CAPTULO VI
Dimensin Factor
56
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas

de informacin y comunicacin a travs de redes informticas
comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP),
telefona, radio, etc. Igual atencin se debe tener con respecto al
uso de computadoras.

higiene y servicio.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de

bienestar tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere el Doctorado.

condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los
procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin.
5.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, administracin y bienestar
Criterio
74. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

ampliacin.
73.
Las infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,
administracin y bienestar, tiene la comodidad, seguridad y el equipamiento
necesarios.
Estndar


6. BIENESTAR
Dimensin Factor
57

docentes y administrativos de el Doctorado.
Los servicios de bienestar cumplen con los objetivos definidos

en su plan operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad
implementados. A partir de la evaluacin se generan planes de
mejora correspondientes.
Los estudiantes, docentes y administrativos del Doctorado acceden

a programas de bienestar universitario.
Criterio
77. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios
de bienestar, actividades culturales y esparcimiento.
76. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los servicios de

bienestar.
75. Los estudiantes, docentes y administrativos tienen acceso a servicios de

bienestar, actividades culturales y esparcimiento.
Estndar

3. GIII - 104. Eficacia en la difusin de los servicios de bienestar.
CAPTULO VI
Dimensin Factor
8. GRUPOS DE INTERS
58

empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene
intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los
instrumentos con los cuales se vincula a los grupos de inters con
el Doctorado.
Los grupos de inters del Doctorado, identificados en el pas y en

el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de
los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin, as como
en los servicios de bienestar a favor de los estudiantes, docentes
y administrativos.
8.1 Vinculacin con los grupos de inters

84. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo

del Doctorado.
83. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
82. El Doctorado cuenta con un comit consultivo integrado por representantes

de los principales grupos de inters.

2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas y de investigacin.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento

correspondiente.
2. Plan operativo.
1. Plan estratgico.

investigacin y los servicios de apoyo se encuentran financiados.
79. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona el Doctorado se

encuentra financiado.
Estndar
7.1 Financiamiento de la implementacin del Doctorado
Criterio

CAPTULO 7
Indicadores de Gestin de
Carreras que complementan
el Modelo de Calidad
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos
de autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se
convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin.
El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeo del rea
mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, asimismo observar
la tendencia en un perodo de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con
los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que
contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de
la meta fijada.
Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) ser medible:
la caracterstica que describe debe ser cuantificable en trminos del grado o
frecuencia de la cantidad; b) ser inteligible: es entendido o reconocido fcilmente
por todos aquellos que lo usan; c) ser controlable: es pasible de ser controlado
dentro de la estructura de la organizacin.
Para su elaboracin se han revisado diferentes textos especializados sobre el
tema que han servido de base para su redaccin. Las dimensiones presentadas
responden a la estructura del modelo de calidad para la acreditacin del
CONEAU.
Estos indicadores de gestin, constituyen un aporte de informacin a las
Universidades y Unidades Acadmicas que quieran utilizar esta herramienta
de gestin, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorara por cada
institucin segn sus necesidades.
59

I. GESTIN DE LA CARRERA
60
CAPTULO VII
Indicadores de Gestin de Carreras que complementan el Modelo de Calidad
61

62
CAPTULO VII
63

64
CAPTULO VII
65

66
CAPTULO VII
II. FORMACIN PROFESIONAL
No Aplica (N.A.)
67

68
CAPTULO VII
69

70
CAPTULO VII
71

72
CAPTULO VII
73

74
CAPTULO VII
75

76
CAPTULO VII
77

78
CAPTULO VII
79

80
CAPTULO VII
81

82
CAPTULO VII
83

84
CAPTULO VII
85

86
CAPTULO VII
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL
87

88
CAPTULO VII
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CAPTULO VII
111
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una
institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en
un proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia
externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios
de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador
o por una autoridad oficial educativa23.
ACREDITACIN (Tipos). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin
institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que
garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo
tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede referirse
a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden
acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin ms
extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es
tambin, en parte, institucional. Existen acreditaciones en instituciones no
necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la
transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica
por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de
investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos24.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin
de educacin superior. Permite la matricula en el curso acadmico inicial de
un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la
institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en
cuenta los requisitos de admisin25.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de
acreditacin. Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin
y registro del rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las
instituciones educativas o sus programas26.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente
relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades
prolongan su ao acadmico al siguiente ao27.
23
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario IESALC.
http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
24
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
25
Ibid.
26
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
27
Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Hacia un lexicn
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
113

REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo
oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de
conocimiento de la UNESCO28.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar
confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad29.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es
posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos
un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de
trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas,
de libre eleccin, comunes, de especializacin30.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es
un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora
de calidad31.
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso
participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente
fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los
procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando
la autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares
establecidos por la agencia u organismo acreditador32.
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las
universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la
toma de decisiones en el mbito de sus competencias.33
BACHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases,
especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer
ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado34.
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual
donada por el Estado, otras instituciones, asociaciones o personas35.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En
educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives
in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin
y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorear el progreso de los sistemas de
educacin y aprendizaje en Europa36.
28
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad
29
30

31

32

33

34

35

36

-Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
114
GLOSARIO
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto

de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de
los estudiantes, docentes y personal administrativo37.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas.
Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin
as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios38.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin
superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al
funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin
o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o
acreditacin39.
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los
requisitos de la calidad40.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una
instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica41.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico,
de acuerdo a la naturaleza de la asignatura42.
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y
que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se
relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio
delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa43.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo
educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil
o indicadores previamente establecidos44.
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza
tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado45.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con
un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en donde es responsable de la
organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad
docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un
departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los
grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se
suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa
que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo46.
37

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43

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45

CONEAU Per, 2008.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
CONEAU Per, 2008.
Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit.
46.
Ibid anterior.
38
115

DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian

de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de
una carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del
nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado47.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macro que sirven para definir o desarrollar algo. Cada
una de las magnitudes de un conjunto48.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico.
A menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid.
tambin ttulo49.
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo50.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber51.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la Universidad, dedicada a
la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual52.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y
haber presentado y aprobado una tesis doctoral53.
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la
superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original
que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral54.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones
documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que
evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por
ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema; informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema; informes de
revisin de la Alta Direccin sobre el sistema; revisin de planes de mejora; retroalimentacin de
los grupos de inters para la mejora continua, etc.55.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente
a travs de la docencia directa y sistemtica56.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs
de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia57.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en
dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y
47

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48
Ibid anterior.
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
Ibid anterior.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
Ibid anterior.
116
GLOSARIO
posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino

genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente
es la Universidad58.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados59.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados60.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En
algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su
carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido
los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han
recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su
institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad61.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se
averigua la opinin de los encuestados62.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas
(normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios
cerrados, es decir preguntas de s o no)63.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas
de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de
acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir
para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos
sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las
funciones de la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios,
servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar
a una evaluacin global de la institucin o programa64.
ESTATUTOS. (Estatuto). Es la norma fundamental de una institucin de educacin superior,
slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de
captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su
estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar
sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus
procedimientos65.
58

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65

59
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
Ibid anterior.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
Ibid anterior.
117

ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A

menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo
de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o
inscribe66.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,
que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes,
funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la
recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa.
Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la
acreditacin67.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un
programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin68.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una
institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele
estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin;
y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones69.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente
integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico
de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia70.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados71.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la Universidad que tiene como finalidad propiciar y
establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales
e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en
las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas.
La Extensin comprende actividades de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems
programas destinados a la difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias,
tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad72.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior73.
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde
a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias
carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano74.
66

68

69

70

71

Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin
Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
72
73
74
67
118
GLOSARIO
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir

con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos
hacia los usos especficos75.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada
del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes76.
GESTIN DE LA CALIDAD. Conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organizacin en lo relativo a la calidad77.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas
educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin
Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al
nivel de postgrado (mster y doctorado)78.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases
este trmino es tambin sinnimo de titulado79.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio
educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores,
gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras80.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un
factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste
a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los
indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no
necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de
evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos
por la agencia u organismo evaluador o acreditador81.
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de
una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin
externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente82.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los
procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde
el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en
correspondencia con los programas y planes de estudios83.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en
los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales
y humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando
sus tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y
75

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76

CONEAU Per, 2008
Ibid anterior.
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
Ibid anterior.
119

orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo
en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada84.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias.
En la Universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o
jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso85.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus
objetivos profesionales86.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado; ttulo o
grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos
pases, corresponde al nivel previo al de postgrado87.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la
obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado
de Magster (Maestro). La Maestra est constituida por estudios posteriores a los de Licenciatura
o de Bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con Bachillerato)88.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones
especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria,
considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica89.
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos
acadmicos, administrativos y axiolgicos de la Universidad, y sta, a proveerle los medios para
alcanzar su formacin acadmica o profesional90.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente.
En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo91.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales,
fundamentados en los principios y valores institucionales92.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de
caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin
deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla
a otras caractersticas del entorno93. Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin,
la institucin o programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados
por el rgano operador correspondiente94.
84
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin
Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
85
86
87
Ibid anterior.
88
89
Ibid anterior.
90
Ibid anterior.
91
Ibid anterior.
92
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
93
94
120
GLOSARIO
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales que la carrera demanda
de quien ingresa a ella95.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los
educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza
aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades
sociales96.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes
con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del
conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l97.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera
y obtener un grado y un ttulo98.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del
entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo
objetivos, polticas, metas y estrategias99.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas100.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales
de aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales
en lnea. Tambin, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin
entre profesor-estudiante y viceversa101.
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento
por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos
por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y
acreditacin102.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008,
significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido103.
PROCESO DE ENSEANZAAPRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el
fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje,
enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello
se hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende,
como de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que
sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo104.
95

97

98

99

CONEAU Per, 2008.

Ibid anterior.
100
Ibid anterior.
101
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
102
103
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
104
96
121

PROGRAMA DE POSGRADO. Estudios superiores que se realizan posteriormente a la adquisicin

del grado acadmico de Bachiller que prepara para la docencia universitaria, la investigacin, la
aplicacin tecnolgica o el ejercicio especializado de una profesin, los estudios de posgrado son
de segunda especialidad, maestra o doctorado.105.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices
que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El
Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar
el grado de calidad de todas sus actividades106.
PROYECCIN SOCIAL. Conjunto de actividades que proyecta formal o informalmente la
Universidad a la comunidad regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias,
coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando
estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios
sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso107.
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula
recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos,
polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una
unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo
epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y prcticas institucionales108.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a
una institucin o programa universitario109.
RECURSOS. Insumos necesarios para el funcionamiento de los procesos universitarios.
Generalmente se habla de recursos humanos y materiales110.
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas
de operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento111.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos
criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas
tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron
citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores)112.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que
suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones.
Consta de diecisiete semanas calendario113.
105
CONEAU PERU, 2011.

Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per. http://
www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
107
108
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
109
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
110
Ibid anterior.
111
112
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin:
respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
113
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
106
122
GLOSARIO
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles
de una asignatura114.
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una
organizacin en cuanto a su calidad115.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,
anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin
a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos116.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de
declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin,
operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros
que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los
requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado
de implementacin del sistema; informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin
de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.117.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden,
cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros
aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas118.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto
de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia,
etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin119.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis
de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende
pblicamente ante un tribunal de doctores120.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que
ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura,
certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin exitosa de un
programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una
profesin, y para colegiarse121.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones
internas de operacin y los resultados de ella122.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular
de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica,
pedaggica y psicolgica123.
114

116
Ibid anterior.
117
CONEAU- Per, 2008.
118
119
120
121
Ibid anterior.
122
Instituto de Investigacin y Fomento de la Modernizacin y Acreditacin Universitaria (2000). Op. Cit
123
115
123

TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al

estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo
para hacer efectiva la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y
el desarrollo personal social del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin
del proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora
de asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se
han integrado a la modalidad de educacin a distancia, utilizando mtodos, tcnicas y estrategias
metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados124.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que
agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u
otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un
decanato, colegio, facultad, escuela o departamento125.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar, es una parte de la organizacin
de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es
la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la
institucin y sus programas de estudio126.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir127.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una
ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin128.
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a
distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen
en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un
enlace de transmisin apropiado)129.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro130.
124
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin Nacional de Gestin
Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.
125
126
127
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill.
128
129
130
124
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Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el
siglo XXI. Paris: UNESCO.
127
ANEXOS
130
Servicios de
Apoyo para
la Formacin
Profesional
Formacin
Profesional
47, 48, 50, 51, 52

57, 58, 59,60, 61, 62, 63, 64
65,66, 68, 72
73, 74
75, 78
79, 80
Generacin y evaluacin de proyectos de

investigacin
Labor de enseanza

Implementacin de programas de bienestar
Financiamiento de la implementacin de la
Maestra
Infraestructura y
Equipamiento
Bienestar
Recursos Financieros
Grupos de Inters
Docentes
82
45
Investigacin
35
82, 83, 84
79, 80, 81
75, 76 , 77, 78
73, 74
67
57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64
37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44,

45, 46
35, 36
30, 31, 32, 33, 34
82, 83, 84
79, 80, 81
78
73, 74
65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72
47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56
34
29
20, 21, 23, 25, 27
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24,

25, 26, 27
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje
Evaluacin del aprendizaje y acciones de

mejora
Enseanza
Aprendizaje
15, 16, 17,20, 23,24,27
Proyecto Educativo.- Currculo
7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
Investigacin
7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14
28
6, 7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD
1, 2, 5
Planificacin,
y control
Gestin de la
Carrera
ESTNDARES BSICOS
CRITERIOS
FACTOR
DIMENSIN
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LOS PROGRAMAS DE MAESTRA Y DOCTORADO,

SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA MATRIZ DEL MODELO DE CALIDAD
Anexo 1

131
29, 49, 53, 54, 55, 56, 69, 70, 71
3, 4, 21, 25, 34, 67, 81, 83, 84
Estndares no bsicos de Investigacin.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje e Investigacin.
42
84
Sub total
Total
24
11, 12, 13, 18, 19, 24, 26, 28, 30, 31,32, 33, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 46, 76, 77
6, 15
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanza-aprendizaje, Investigacin.
17
Estndares no bsicos de Enseanza-aprendizaje.
1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 20, 23, 27, 73, 74, 78, 79, 80, 82
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje e Investigacin.
42
47, 48, 50, 51, 52, 65. 66, 68, 72
Estndares bsicos del proceso de Investigacin.
14
Sub total
Sub total
16, 17, 24, 35, 45, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 75
DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO
Estndares bsicos del proceso de Enseanza-aprendizaje.
AGRUPACIN DE ESTANDARES
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LOS PROGRAMAS DE MAESTRA Y DOCTORADO, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN
Anexo 2
ANEXOS
132
Servicios de apoyo para la

formacin profesional
Formacin profesional
Planificacin, organizacin,
direccin y control
Gestin del programa de

posgrado
Financiamiento de la implementacin
de la carrera
Grupo de Inters
84
82, 83
79, 80, 81
76
77
bienestar
Bienestar
75, 78
74
Docentes

47, 50, 51, 52, 53, 54,

55, 56
Infraestructura y equipamiento
49
37, 38, 39, 42, 43, 44
65, 66, 67, 68, 69, 70,

71, 72
48
Generacin y evaluacin de proyectos

de investigacin
41, 46
30, 31, 33
40,45
36
28, 29
15, 16, 18, 19, 23, 24,

25, 26, 27
57,58,59, 60, 61, 62,

63, 64
35
Evaluacin del aprendizaje y acciones

de mejora

Proyecto educativo- Currculo
6, 7, 11, 12, 13
8, 9, 10, 14
Nominal
Tipos de Estndares
Satisfaccin
1, 3, 4, 5
Sistmico
CRITERIO
Labor de enseanza
Investigacin
FACTOR
DIMENSIN
73
32, 34
17, 20, 21, 22
Valorativo
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LOS PROGRAMAS DE MAESTRA Y DOCTORADO, SEGN SU TIPOLOGA
Anexo 3

ANEXOS
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la
existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:

Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el
mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido
alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos
debidamente llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin para el
anlisis y para aclarar un concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha
corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple
con lo establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor
establecido en el estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria
complementaria.
133

II. ESTNDAR DE SATISFACCIN

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados (estudiantes,
docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.
2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?
2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos que a juicio
del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos llenados
debidamente.
Calificacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del 50% de
encuestados de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por debajo
del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin documentaria
complementaria.
III. ESTNDAR SISTMICO

Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s para
cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de implementacin.
Cmo evaluar?
134
ANEXOS
2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado oficialmente
y que su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema contenga lo
siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por ejemplo:
Objetivos especficos del plan operativo, objetivos del sistema de gestin de la
calidad, objetivos de los programas, etc.
Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el cumplimiento
de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa de un No
Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no deseable.
Revisin del estado del sistema (S5).
Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de capacitacin
de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de auditora y actas de
revisin del sistema por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere necesario un
mayor estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o eficacia alcanzada, el
que ser realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos
debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia). En
cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado oficialmente
cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin considerando lo
establecido en la documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de
implementacin aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato
S1, as como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de la
documentacin presentada.

complementaria.
135
136
Fecha:
Aprobado por:
______________________________
Fecha:
Elaborado por: ______________________________
ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (Planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas, recursos, presupuesto,
plazos e indicadores.
RESPONSABLE DEL PROYECTO:
ALCANCE:
OBJETIVOS:
RESUMEN EJECUTIVO:
TTULO DEL PROYECTO:
Formato S1:
ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA
137
______________________________
Fecha:
META
(ao)
Aprobado por:
SITUACIN
ACTUAL
(ao)
Fecha:
PROCESO
Elaborado por: ______________________________
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE
MEDICIN DEL
INDICADOR
ACTIVIDADES
Formato S2:
REGISTRO DE PLANIFICACIN DE OBJETIVOS
RESPONSABLE DE LA
ACTIVIDAD
ESTADO DE
CUMPLIMIENTO DEL
OBJETIVO
ANEXOS
138
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE
Aprobado por:
PLAZO
Fecha:
ACTIVIDAD
Elaborado por: ______________________________
PROCESO
Documentos
que sustenten
la aprobacin y
ejecucin
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
RECURSOS
Formato S3:
REGISTRO GESTIN DE RECURSOS
PRESUPUESTO APROBADO
PRESUPUESTO EJECUTADO

139
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE DE
LEVANTAR EL NC
Aprobado por:
ACTIVIDAD
Fecha:
PROCESO
Elaborado por: ______________________________
NO CUMPLIMIENTO
(NC)
FECHA PROGRAMADA
PARA EL LEVANTAMIENTO
DEL NC
ESTADO DEL
LEVANTAMIENTO DEL NC
EN LA FECHA PREVISTA
Formato S4:
REGISTRO DE REVISIN DE ACCIONES CORRECTIVAS
OBSERVACIONES
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
(Formato S4-1)
ANEXOS

Formato S4 - 1
Detector del No Cumplimiento
NO CUMPLIMIENTO (NC) N
Origen del NC:
Fecha de hallazgo:
rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por:
Firma:
Anlisis de Causa Raz:
Causa X5
Causa X3
Causa X4
Causa X1
Causa X2
rea donde se detecta el No Cumplimiento
No Cumplimiento:

PLAN DE ACCION
Oportunidad
Actividades a realizar
Responsable
Fecha de
Estado
compromiso
Causa X5
0%
25%
50%
75%
100%
Resultados de las acciones realizadas:
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Fecha:

Firma:
Fecha:
Fecha para evaluacin de la Eficacia:
Eficacia de las acciones realizadas:
Aprobado
No
Por:
140
Fecha:
ANEXOS
Formato S5:
REGISTRO DE REVISIN POR LOS RESPONSABLES DEL SISTEMA
ACTA N
FECHA:
HORA:
Inicio:
Asistentes
Ausentes
Fin:
Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
141

IV. ESTNDAR VALORATIVO

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen sobre el
objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.
2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?
2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo establecido
en el estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los formatos
debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado
con el estudio correspondiente de la informacin presentada. O cuando la existencia del
documento o anlisis favorable, se ha corroborado parcialmente o de forma incompleta con
el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis no
cumple con lo establecido en el mismo.

complementaria.
142

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Modelo de Calidad para la Acreditacin de

Programas de Posgrado, Modalidad Presencial,

Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU.

Elaboracin de la Publicacin: Direccin de Evaluacin y Acreditacin - CONEAU.

Jaime Zrate Aguilar

Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, Modalidad Presencial, y Estndares de

Los Programas de Posgrado

Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, Modalidad Presencial, y Estndares de

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Elaborado por DEA-CONEAU, 2010.

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Modelo de Calidad para la Acreditacin de Programas de Posgrado, Modalidad Presencial, y Estndares de

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PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD

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Ambientes y equipamiento para la

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1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL

La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos

La implementacin de estos sistemas, se complementa con el

La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la

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La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que

Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en

La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son

1.2 Organizacin, direccin y control

El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad del

La Unidad Acadmica, que gestiona el programa de posgrado,

1.1 Planificacin estratgica

14. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y

13. El plan operativo es difundido con eficacia.

11. El plan operativo del programa de posgrado es elaborado con la participacin

10. El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es eficaz.

9. La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.

8. El sistema de gestin de la calidad de la Unidad Acadmica es eficaz.

7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar

6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles

5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en

4. El plan estratgico se difunde con eficacia.

3. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente.

2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la

1. La Unidad Acadmica que gestiona el programa de posgrado cuenta con

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II. FORMACIN DEL ESTUDIANTE

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