VULNERABILIDADES

PELIGROSAS PARA SU SITIO WEB

SABER ES PODER:
GUA DE SYMANTEC SOBRE PROTECCIN DE SITIOS WEB

NDICE
Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

Una falsa sensacin de seguridad puede salir cara

Qu hacer para protegerse

Efectos nocivos de las vulnerabilidades en su sitio web

La batalla es ms feroz de lo que imagina

Las empresas pequeas tampoco estn a salvo

Tambin para los clientes saber es poder

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Symantec Website Security Solutions

Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

VULNERABILIDADES PELIGROSAS PARA

SU SITIO WEB
En el ao 2012, Symantec realiz
anlisis de vulnerabilidades en ms
de 1400 sitios web al da y, en ms
de la mitad de ellos, se encontraron
vulnerabilidades sin resolver que alguien podra aprovechar para llevar a
cabo un ataque. De hecho, la cuarta
parte de los sitios web vulnerables ya
estaban infectados con cdigo daino (malware) que podra llegar a provocar infecciones en los equipos de
los visitantes o motivar la inclusin
del sitio web en una lista negra. Estas
cifras demuestran que millones de
sitios web legtimos corren a diario
el riesgo de sufrir un grave ataque y
caer en manos de los cibercriminales.
Sin embargo, segn el estudio de
Symantec Las vulnerabilidades y su
desconocimiento en las empresas,
un tercio de los encuestados dan por
sentado que sus sitios web son muy
seguros, aunque nunca los han analizado para detectar posibles vulnerabilidades o infecciones.1

Tendra la impresin de que su dinero est a buen

recaudo si su banco revelara por error los datos de la
mitad de sus cuentas?
El problema es que numerosas empresas no son conscientes del riesgo que suponen sus sitios web para el negocio,
ni saben lo vulnerables que pueden llegar a ser si no se
implantan sistemas de seguridad y supervisin adecuados.

Por qu son tan peligrosas las vulnerabilidades

Por qu los cibercriminales atacan los sitios web?
Porque saben que en Internet se mueve mucho dinero.
En el ao 2002, las ventas del comercio electrnico
ascendieron a 76 000 millones de euros y, solo 10 aos
despus, la cifra alcanz los 175 500 millones. Hoy en
da, en 2013, utilizan Internet aproximadamente
2700 millones de personas, lo que equivale a casi la
mitad de la poblacin mundial2, y eso permite a los
hackers hacerse con una gran cantidad datos personales (y dinero) infectando sitios web.
Lo primero que tiene que averiguar es por qu su
empresa y su sitio web resultan atractivos para los
cibercriminales. Es fundamental conocer las vulnerabilidades basadas en la tecnologa y en los procesos, pero
adems tiene que comprender qu riesgo suponen y qu
probabilidad existe de que alguien las aproveche.

Cuanto menos sepa, ms fcil se lo pone a

los hackers
El inters que despierta un sitio web en los cibercriminales no solo depende de lo que pueden conseguir al
atacarlo: tambin influye la forma de alcanzar el objetivo. Los sitios web y los servidores en los que se basan
presentan numerosas vulnerabilidades y la mayora de
los propietarios no son conscientes de ellas, con lo que
a los hackers les resulta muy fcil aprovecharlas.
Por un lado, el alojamiento de sitios web es algo muy
sencillo: basta pagar a una empresa que se ocupe de
publicar su sitio web. Pero, por el otro, se trata de un
proceso muy complejo en el que intervienen varias
capas de software y hardware que deben funcionar a
la perfeccin para que la seguridad est garantizada.
Como parece que no entraa grandes dificultades, se
tiende a dar por sentado que todo funciona bien. Al
mismo tiempo, dado que los detalles tcnicos no estn
al alcance de cualquiera, con frecuencia se cae en la
tentacin de mirar para otro lado y esperar que alguien
se ocupe de ellos.

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

UNA FALSA SENSACIN DE SEGURIDAD PUEDE

SALIR CARA
Uno de los peligros a los que ms se exponen los sitios
web es a sufrir un ataque de secuencias de comandos
entre sitios. Sin embargo, a las empresas encuestadas
por Symantec les parece el menos probable; en cambio,
lo que ms temor les inspira son los ataques de fuerza
bruta, que intentan acceder a los servidores en los que
se alojan los sitios web. Aunque en realidad este tipo de
ataque es menos frecuente, es lo que se suele ver en la
televisin y el cine, con lo que resulta ms fcil imaginrselo.3 Pero no se engae: la mayora de los ataques
contra empresas no son obra de hackers expertos, sino
de botnets que se dedican a analizar miles de sitios web
para detectar vulnerabilidades.

Dnde estn sus puntos dbiles?

Si se sabe aprovechar, basta una sola vulnerabilidad en
una aplicacin para poner gravemente en peligro a una
empresa, segn el informe sobre las amenazas para la
seguridad de los sitios web (WSTR) de Symantec.4
En 2012 se detectaron 5291 vulnerabilidades, mientras
que el ao anterior la cifra haba sido de 4989,5 as que
no son en absoluto infrecuentes. Todas ellas constituyen
una amenaza igualmente importante para la empresa, por
lo que resulta vital conocer los tipos ms habituales a los
que se enfrenta su sitio web.

Tambin hay que recordar que la informacin errnea

es tan peligrosa como la ignorancia, pues no solo impide
encontrar las autnticas vulnerabilidades del sitio web
sino que, adems, lleva a la empresa a malgastar el
dinero destinando recursos de forma equivocada.

En 2012, se hicieron pblicas

5291 vulnerabilidades,
frente a las

4989 vulnerabilidades
de 2011

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

QU HACER PARA PROTEGERSE

Vulnerabilidad

Qu es

Qu hacer para protegerse

Servidores sin
actualizar con
las ltimas
revisiones

El ao pasado, el porcentaje de nuevas

vulnerabilidades descubiertas fue de solo el
6 %, pero los ataques procedentes de sitios web
infectados aumentaron en un 30 %. En la mayora
de los casos, los ataques se deben a que no se han
aplicado las revisiones necesarias para solucionar
vulnerabilidades conocidas desde hace tiempo,
segn el estudio de Symantec.

Al igual que ocurre con los equipos domsticos, si

el servidor del sitio web no se mantiene actualizado
y no se instalan las ltimas revisiones, podra
constituir un riesgo.

Accesos de
personas no
autorizadas

Si se utilizan contraseas poco seguras, se revelan

los nombres de usuario de los administradores o
no se modifica la configuracin predeterminada del
hardware de red y de los programas de uso habitual,
ser fcil que alguien se haga pasar por un usuario
legtimo para atacar los sistemas.

Exija que se usen contraseas seguras e imponga

controles estrictos de los accesos, preferentemente
con un sistema de autenticacin de dos factores.
Asegrese de que se comprueben todas las
contraseas y la configuracin de todo nuevo
hardware y software que se implante. Si no fueran
suficientemente seguras, imponga que se cambien.
En la medida de lo posible, conceda derechos de
acceso de administrador nicamente a individuos de
confianza con una trayectoria intachable, y solo para
los sistemas a los que realmente necesiten acceder.

Ataques de
secuencias de
comandos entre
sitios

Estos ataques consisten en inyectar cdigo

procedente de un sitio web perteneciente a los
malos en otro (el de su empresa). Esto permite a
los hackers ejecutar su propio cdigo en su sitio
web para atacar o infectar a los visitantes, o para
engaarlos y lograr que revelen informacin valiosa
(por ejemplo, contraseas).

Mantenga siempre actualizado el software del

servidor web para resolver las vulnerabilidades
que permitan ataques de este tipo. Si el servidor
utiliza cdigo personalizado, asegrese de que
todos los datos que se introduzcan se sometan a
un proceso riguroso de validacin. Lleve a cabo
peridicamente anlisis contra software malicioso
en sus sitios web para descubrir si ha habido
cambios o se ha aadido cdigo inesperado.

Ataques de
fuerza bruta

Como sugiere su nombre, estos ataques consisten

simplemente en probar todas las contraseas y
opciones de cifrado posibles hasta descubrir el
cdigo que permite acceder a su sitio web.

Cambie peridicamente las contraseas del

servidor y del sistema de gestin de contenidos,
adems de cifrar todos los datos.

La situacin ms grave tiene lugar cuando los

hackers han conseguido acceder a los datos
cifrados y no se ha establecido un lmite en el
nmero de intentos de inicio de sesin.
Este tipo de ataque es habitual: de hecho, en
ciertos sitios web de grandes dimensiones, se
han detectado 500 intentos de acceso por fuerza
bruta a la hora.6

Vulnerabilidades
de da cero

Estas vulnerabilidades pasan inadvertidas hasta

que alguien las aprovecha y lanza un ataque: ese
momento en que se descubre el riesgo se denomina
da cero. El ao pasado aument la frecuencia
de este tipo de ataque, pues se descubrieron
14 nuevas vulnerabilidades de da cero. En el
primer trimestre de 2013, Symantec ha encontrado
11 vulnerabilidades de da cero que afectaban a
Oracle Java, Adobe Flash, Adobe Reader y Microsoft
Internet Explorer.7

Todos los certificados Symantec Extended Validation

o Pro SSL incluyen evaluaciones peridicas de
vulnerabilidad sin coste adicional, que se llevan a
cabo de forma automtica y le avisarn cada vez que
se encuentre una vulnerabilidad sin resolver.

Utilice mtodos de cifrado actualizados, pues los

algoritmos antiguos tienen puntos dbiles que
resulta fcil aprovechar.
Si su sitio web tiene un portal de inicio de sesin
para clientes, limite el nmero de veces que
se puede intentar iniciar la sesin y bloquee a
las personas que lo intenten demasiadas veces
seguidas con distintas contraseas. Por lo general,
el software de servidor incluye esta funcin, pero
compruebe que sea as.

Si su propia empresa se ocupa del alojamiento del

sitio web, tiene que tomar medidas que reduzcan
al mnimo las consecuencias en caso de que se
produjera un ataque de este tipo. Compruebe que
todas las aplicaciones estn actualizadas con las
ltimas revisiones de seguridad. No existen revisiones
que permitan evitar los ataques de da cero, pero
contar con las actualizaciones ms recientes lo
proteger frente a las vulnerabilidades ya detectadas.
Las evaluaciones de vulnerabilidad automticas
peridicas, como las que incluyen los certificados SSL
de Symantec, ayudan a detectar lo antes posible los
puntos dbiles en cuanto sean descubiertos.

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

EFECTOS NOCIVOS DE LAS VULNERABILIDADES

EN SU SITIO WEB
Su sitio web es un vnculo entre usted y sus clientes, lo que significa que los
hackers pueden aprovechar las vulnerabilidades principalmente de tres formas:
1.

2.

Para acceder a la informacin almacenada en su servidor y aprovechar las posibilidades que este ofrece.
En los servidores web se almacena informacin de todo tipo, como datos de los clientes y contraseas.
Adems, los hackers pueden usar los servidores infectados para distribuir cdigo daino (malware). En
definitiva, estos ataques pueden dar lugar a fugas de datos, desconfianza entre los clientes y reduccin de las
ventas, por lo que es importantsimo realizar evaluaciones de vulnerabilidad peridicas.
Para espiar la informacin que circula entre su empresa y los internautas. Los sitios web transmiten
informacin a los internautas (y viceversa) constantemente. Si no cuenta con certificados SSL actualizados
que cifren los datos, tanto su empresa como los visitantes del sitio web corren el riesgo de sufrir un ataque
interposicin (man-in-the-middle). Muchos sitios web, como Facebook y Google, ya han implantado la
de tecnologa SSL Always-On, que garantiza el cifrado de toda comunicacin que se establezca entre el sitio
web y el servidor, independientemente de si el visitante ha pasado o no por una pgina de inicio de sesin.8

3.

Para instalar malware en los dispositivos de los internautas. Si un cibercriminal logra inyectar cdigo
JavaScript oculto o unas cuantas lneas de cdigo que redirigen al usuario a otro sitio web capaz de instalar
malware, todo internauta que visite su sitio web estar en peligro, y lo mismo ocurrir con el dispositivo que
use para ello. El cdigo malicioso buscar vulnerabilidades en el equipo del visitante y, si encuentra una,
descargar el malware. A partir de ese momento, los hackers podrn desde registrar las pulsaciones de teclas
del usuario hasta acceder a sus archivos, pasando por bloquear el sistema o aprovecharlo para seguir
distribuyendo malware.

Para acceder a
la informacin
almacenada en su
servidor y aprovechar
las posibilidades que
este ofrece

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Para espiar la
informacin que circula
entre su empresa y los
internautas

Para instalar malware

en los dispositivos de
los internautas

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

LA BATALLA ES MS FEROZ DE LO QUE IMAGINA

Las vulnerabilidades de los sitios
web son algo complejo y no siempre
es fcil aprovecharlas. Sin embargo,
existen bandas y cibercriminales
emprendedores que desarrollan y
venden kits de herramientas que
tienen mucho xito, pues incluyen
informacin sobre vulnerabilidades
conocidas y el cdigo necesario para
aprovecharlas. De este modo, los
delincuentes con menos conocimientos tcnicos solo tienen que comprar
o robar estos kits de herramientas
para atacar sitios web. Por ejemplo,
en el ao 2012, el kit Blackhole se
utiliz para llevar a cabo el 41 % de
los ataques realizados con kits de herramientas basados en web.

Consecuencias tangibles
Est muy bien hablar de vulnerabilidades en abstracto,
pero no hay que olvidar que los efectos de un ataque
basado en web son muy tangibles. Encontrar ms
informacin sobre el mecanismo del malware en nuestro
libro blanco How Malware Works (Cmo funciona el
malware)9, pero tal vez le interese tambin conocer una
serie de ejemplos reales recientes que demuestran lo
peligrosas que pueden llegar a ser las vulnerabilidades:
Ataques de inyeccin de SQL: segn el reciente
informe sobre ataques a aplicaciones web elaborado por
Imperva, por trmino medio las aplicaciones web sufrieron ataques 12 das al mes. Sin embargo, en el peor
caso registrado, a lo largo de un semestre se produjeron
ataques en 176 das, lo que significa que la aplicacin
sufri ataques prcticamente a diario. La moraleja
es que las empresas deberan definir sus medidas de
seguridad en funcin del peor de los casos posibles, no
del trmino medio, concluye el informe.10
Datos sin cifrar: Kashmir Hill (periodista de Forbes)
no solo consigui encontrar una lista de viviendas con
una marca de software de domtica en concreto, sino
que tambin descubri la manera de hackear el software
y controlar los dispositivos electrnicos a distancia, y
todo ello con solo realizar bsquedas en Google. No se
necesitaba ningn nombre de usuario ni contrasea
para acceder al sistema y, adems, la lista de clientes
estaba al alcance de los rastreadores de los motores de
bsqueda, as que la encontr con facilidad y rapidez.11
Ataques de da cero: en mayo de 2013 se revel un
ataque de da cero para el kernel de Linux que poda
llegar a ser desastroso para los hosts web, pues exiga
reiniciar todo el sistema, lo cual hizo que numerosos
sitios web dejaran de estar disponibles sin previo aviso.12

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

LAS EMPRESAS PEQUEAS TAMPOCO ESTN

A SALVO
Aunque las empresas grandes pueden reportar mayores beneficios
a los atacantes, eso no significa
que las pequeas estn a salvo. De
hecho, segn el estudio Las vulnerabilidades y su desconocimiento en
las empresas, realizado por Symantec, los propietarios de pequeas
empresas tienen menos informacin
sobre la seguridad de sus sitios web
que los de las ms grandes. Este
desconocimiento supone un riesgo
considerable, como demuestran las
estadsticas: casi un tercio de los
ataques dirigidos que tuvieron lugar
en el ao 2012 afectaron a empresas de entre 1 y 250 empleados.13

Los empleados y los procesos tambin constituyen una vulnerabilidad

Para proteger la empresa frente a las vulnerabilidades,
la tecnologa por s sola no es suficiente. Es necesario formar a los empleados acerca de los riesgos del phishing
y la ingeniera social, pues solo as ser posible evitar
accesos no autorizados a los servidores y a los sistemas
de gestin de contenidos. Adems, hay que implantar
procesos rigurosos para actualizar las contraseas.
Symantec cuenta con una completa gama de soluciones
que ayudan a las empresas a gestionar sus certificados
SSL de forma eficiente. Con ellas, los administradores
de los sitios web tienen controlados los certificados y
reciben avisos puntualmente cuando falta poco para que
caduquen. Adems, ciertos tipos de certificados tambin
permiten gestionar los anlisis contra software malicioso
y las evaluaciones de vulnerabilidad automatizadas que
ya hemos mencionado. Entre las herramientas que ofrece
Symantec tambin se encuentra el Certificate Intelligence
Center, que resulta muy til en las empresas con numerosos certificados SSL, pues permite supervisar y automatizar su gestin.

9%

De 1 501 a 2 500

2%
3%

1 001 a 1 500
501 a 1 000

5%

251 a 500

Aumento del

13 %

31 %
18 %
en 2011

De 1 a 250 empleados
En 2012, casi un tercio de los
ataques se dirigieron a empresas
de entre 1 y 250 empleados.

2012

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TAMBIN PARA LOS CLIENTES SABER ES PODER

Tal vez sus clientes y los visitantes de
su sitio web no estn completamente
al da en lo que se refiere a vulnerabilidades de sitios web, pero s que
saben que navegar por Internet constituye un riesgo importante para sus
datos personales y sus dispositivos.
Por lo tanto, buscarn indicios de
que su empresa conoce los peligros y
hace todo lo posible por garantizar su
seguridad.
Los certificados Extended Validation (EV) SSL, por ejemplo, someten a la empresa y a su sitio web a un riguroso
proceso de autenticacin que demuestra a los visitantes
que el propietario es quien dice ser mediante un indicador muy claro: la barra de direcciones aparece de color
verde. Se ha comprobado que este pequeo detalle puede
marcar una gran diferencia a la hora de tranquilizar a los
posibles clientes, pues en los sitios web protegidos con EV
se ha registrado un aumento del 10 % o ms en la tasa de
click-through de los compradores.14
Identified by Norton

Alese con el mejor

En lo que se refiere a las vulnerabilidades de los sitios
web, sin duda, saber es poder. Lo que marca la diferencia
en la lucha contra los cibercriminales es elegir el mejor
aliado posible para detectar las vulnerabilidades y protegerse de ellas.
Symantec ofrece una completa gama de soluciones de
seguridad para sitios web, como la tecnologa EV, los distintos algoritmos de cifrado, las evaluaciones de vulnerabilidad y los anlisis contra software malicioso. La prueba
de nuestra eficacia est en los altos estndares de nuestra
propia seguridad: por ejemplo, nuestros procesos de
autenticacin se someten a auditoras llevadas a cabo por
KPMG y los centros de datos de nuestra infraestructura
SSL y PKI garantizan una seguridad comparable a la que
se exige para usos militares.
Adems, el servicio Web Site Anti-Malware Scan de
Symantec, incluido en nuestros certificados SSL, realiza
una comprobacin externa y sirve de segunda barrera
frente a los ataques. Gracias a esta funcin, ya no se
arriesgar a que su sitio web acabe en la lista negra de
algn motor de bsqueda.
Si se ala con Symantec, contar con la ayuda de un gran
experto del sector que le proporcionar todo lo necesario
para garantizar la seguridad de su empresa y su sitio web.
Para obtener ms informacin sobre Symantec Website
Security Solutions, visite www.symantec.es/ssl

El WSTR de Symantec tambin revel que en 2012 aument el nmero de consumidores que visitan sitios web
con distintivos de confianza como el sello Norton Secured,
el ms conocido de Internet.15 Adems, con la tecnologa
Symantec Seal-in-Search, los internautas saben si un sitio
web es seguro antes incluso de acceder a l, porque los
motores de bsqueda muestran el sello Norton Secured
junto al nombre del sitio en los resultados de las bsquedas. De este modo, su empresa inspira ms confianza
entre los internautas, que visitarn su sitio web con la
tranquilidad de que no corrern peligro en l.

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Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

REFERENCIAS
1. Evaluacin de vulnerabilidad de Symantec - Se siente vulnerable? Pues debera,
https://www.symantec-wss.com/campaigns/14601/es/assets/VA-WhitePaper-ES.pdf
2.
The Internet: Then and Now (Internet, antes y ahora). WhoIsHostingThis?,
http://www.whoishostingthis.com/blog/2013/06/17/internet-then-and-now/#.
3.
Evaluacin de vulnerabilidad de Symantec - Se siente vulnerable? Pues debera,
https://www.symantec-wss.com/campaigns/14601/es/assets/VA-WhitePaper-ES.pdf
4.
Informe de Symantec sobre las amenazas para la seguridad de los sitios web (2013),
https://www.symantec-wss.com/campaigns/14385/es2/int/assets/symantec-WSTR1-ES.pdf.
5.
Evaluacin de vulnerabilidad de Symantec - Se siente vulnerable? Pues debera,
https://www.symantec-wss.com/campaigns/14601/es/assets/VA-WhitePaper-ES.pdf
6.

WP Sites Under Attack Across the Globe!!! (Ataques a sitios web de WP de todo el mundo!).
Synthesis, http://websynthesis.com/wp-bruce-force-protection/.

7. http://www.symantec.com/connect/blogs/2013-first-quarter-zero-day-vulnerabilities.
8.
Facebook implements Always-On SSL (Facebook adopta la tecnologa SSL Always-On),
http://www.symantec.com/connect/blogs/facebook-implements-always-ssl.
9. http://www.verisign.com/verisigntransition101/files/MalwareSecurityReport.pdf.
10.

Retailers Suffer 2X More SQL Injection Attacks than Other Industries; One Application Attacked an Average of 26 Times per Minute
(Los minoristas sufren el doble de ataques de inyeccin de SQL que las dems empresas; por trmino medio, cada 26 minutos una
aplicacin sufre un ataque), http://www.cso.com.au/mediareleases/16923/retailers-suffer-2x-more-sql-injection-attacks/.

11.

Hacking Smart Homes (Hacking de casas inteligentes), http://www.symantec.com/connect/blogs/hacking-smart-homes.

12.

How We Kept You Safe During Yesterdays Zero-Day Security Emergency (Cmo garantizamos su seguridad durante la emergencia de ayer
debida a una vulnerabilidad de da cero). Synthesis, http://websynthesis.com/zero-day-linux-exploit/.

13.
Informe de Symantec sobre las amenazas para la seguridad de los sitios web (2013),
https://www.symantec-wss.com/campaigns/14385/es2/int/assets/symantec-WSTR1-ES.pdf.
14.

Online Trust Alliance, https://otalliance.org/resources/EV/index.html, visitado el 10 de septiembre de 2013.

15.

Investigacin sobre consumo internacional en Internet realizada por Symantec WSS International: Estados Unidos, Alemania y Reino Unido,
julio de 2012.

p. 10

Symantec Website Security Solutions

Vulnerabilidades peligrosas para su sitio web

ACERCA DE SYMANTEC
Symantec ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad para sitios
web, como el mejor cifrado SSL del sector, la gestin de los certificados, la
evaluacin de vulnerabilidad y el anlisis contra software malicioso. Adems,
el sello Norton Secured y la funcin Seal in Search de Symantec garantizan
a los clientes que en su sitio web pueden realizar bsquedas, navegar y
comprar sin ningn peligro.
Para obtener ms informacin, visite www.symantec.es/ssl

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