FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

INTENACIONALES

CURSO: DIRECCIN DE MARKETING

PROFESOR: Post. Dr. JORGE PAZ MOSCOSO

TTULO: marketing ecolgico

INTEGRANTES:

MAX H. LLERENA TORRES

MARTINEZ RAMOS SIRE
HUARANCA LOPEZ CHRISMERLY
HUARANCA LOPEZ BRIGUITTE
LAZO ERAN NATALI
LOPEZ LIZARZABURU ASTRID

CICLO: IV
AULA: 304

2013
1

AGRADECIMIENTOS:
Quiero agradecer a DIOS y a mi familia que
siempre ha estado a mi lado cuando los
necesito y estn dispuestos a caminar
conmigo en la ruta de la vida.
2

DEDICATORIA:
Le dedico mi trabajo a Dios y a mi familia por todos
los pasos que siguen conmigo.

Pienso y agradezco a cada lector del siguiente

trabajo por tomarse el tiempo de leerlo.
A mi maestro por las enseanzas que me ha dado
cada da.

RESUMEN
El marketing ecolgico no es solamente un conjunto de tcnicas
destinadas a disear y comercializar productos menos perjudiciales
para el entorno natural; es tambin, una forma de entender las
relaciones de intercambio, basada en buscar la satisfaccin de las
tres partes que intervienen en ella: el consumidor, la empresa y el
medio ambiente.
Para conseguir que la calidad del medio ambiente no se vea
afectada negativamente por las decisiones de marketing es
necesario incorporar objetivos ecolgicos a cada una de las
polticas de marketing. En este sentido, es necesario dejar claro que
no se trata de enfrentar a los objetivos econmicos de cada variable
de marketing con los objetivos ecolgicos, si no buscar la
consecucin de ambos a la vez.

ABSTRACT
The green marketing is not just a set of techniques to design and
market products that are less harmful to the natural environment, it
is also a way to understand the terms of trade, seek satisfaction
from the three parties involved in it: the consumer, business and the
environment.
To ensure that the quality of the environment is not adversely
affected by marketing decisions need to incorporate environmental
objectives for each marketing policy. In this regard, it should be clear
that it is not the economic face of each marketing variable ecological
objectives, if not try to establish both at once.

Introduccin

INDICE

MARKETING ECOLOGICO

CASOS INTERNACIONALES: HP, TOYOTA y NOKIA

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CASO PEERUANO: AGUA CIELO

16

CONCLUCIONES

18

RECOMENDACIONES

18

BIBLIOGRAFA

19

MARKETING ECOLOGICO

El marketing ecolgico es una tendencia en el mbito de los

negocios conforme a la cual las empresas crean una imagen de s
mismas como organizaciones que se preocupan por el cuidado del
medio ambiente, a fin de atraer a los clientes con conciencia
ambiental.

El mercadeo ambiental, es un indicador que nos muestra como la

mentalidad del consumidor ha evolucionado. Debido a ello se crean
consumidores verdes o consumidores ambientales. Estos se
preocupan por el costo de los productos en el mercado actual, pero
no solo por los costos de produccin y de venta, sino principalmente
por el costo ambiental que generan los productos y servicios y
adquieren y que hasta ahora ninguna empresa haba tomado en
cuenta, por lo que en la actualidad los clientes y consumidores
buscan adquirir productos o servicios que tomen en cuenta este
costo ambiental para as realizar una compra inteligente que no
dae el medio ambiente.

EJEMPLOS DE EMPRESAS QUE PRACTICAN EL MARKETING

ECOLOGICO
El marketing ecolgico, o verde, es una tendencia en el mbito de
los negocios conforme a la cual las empresas crean una imagen de
s mismas como organizaciones que se preocupan por el
cuidado del medio ambiente, a fin de atraer a los clientes con
conciencia ambiental. Las compaas suelen practicar el marketing
ecolgico a travs de la publicidad, pero algunas tambin crean una
imagen de cuidado del ambiente involucrndose en cuestiones
polticas. Hewlett Packard y, Toyota son unas de las empresas que
practican el marketing ecolgico.
Hewlett Packard
Hewlett Packard es una de las compaas de tecnologa ms
grandes del mundo, que produce computadoras, servidores y
muchos ms productos tecnolgicos para el hogar, la oficina y el
uso gubernamental. HP se vincul con el marketing ecolgico
mediante su "Motherboard ad", que mostraba las prioridades de la
compaa con respecto a la sustentabilidad y la eficiencia
energtica. La empresa tambin hace alarde de su programa de
reciclaje, que ha reciclado ms de mil millones de libras de
desechos electrnicos desde 1987. El motivo de este tipo de
publicidad, de acuerdo con Gary Elliot, vicepresidente del rea de
marketing de la marca HP, es que la compaa cree que los clientes
son conscientes respecto del cuidado ambiental y la
responsabilidad social y prefieren adquirir productos de una
compaa que comparta esa perspectiva.

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Toyota
Toyota, una de las compaas fabricantes de automviles ms
grandes del mundo, lanz el modelo Prius en el 2000, y desde ese
momento se ha transformado en el vehculo hbrido ms vendido de
los Estados Unidos de Amrica. Mientras que la introduccin de un
automvil hbrido es en s una seal de que la compaa desea
atraer a los clientes interesados por el medio ambiente, Toyota
tambin practica el marketing ecolgico para promover su imagen
verde. En el 2005, invirtieron 50 millones de dlares en la campaa
de publicidad del vehculo hbrido, que super a cualquier otro
fabricante de automviles, de acuerdo con Advertising Age. Otro
ejemplo de las acciones de marketing ecolgico de Toyota surge de
una publicidad que se transmiti durante el Sper Tazn del 2007 y
mostraba el "Hybrid Synergy Drive" de Toyota. El sistema le permite
al conductor verificar de manera constante la cantidad de energa
utilizada por el motor elctrico, a diferencia del motor a gas, menos
ecolgico. Toyota se relacion con el marketing ecolgico al
promocionar productos que les permiten a los consumidores
conducir con conciencia respecto del medio ambiente.

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NOKIA ES UNA EMPRESA MULTIFUNCIONAL FINLANDESA

DE COMUNICACIONES Y TECNOLOGA
SEDE EN EL DISTRITO DE KEILANIEMI, EN ESPOO
ETICA
Con 142 aos de historia, Nokia se ha convertido en lder mundial
de comunicaciones mviles. Actualmente, alrededor de mil millones
de personas, de todos los segmentos demogrficos de la poblacin,
usan los aparatos mviles de Nokia para comunicaciones, negocios,
entretenimiento e incluso como objetos de lujo. Nokia tambin
ofrece equipamiento, soluciones y servicios para operadores de
redes, proveedores de servicios y corporaciones.
Nokia lidera el segmento de aparatos convergentes y es el mayor
fabricante mundial de cmaras fotogrficas y reproductoras de
msica digital.
El Cdigo de Conducta de Nokia establece directrices preciosas en
cuestiones ticas como el cumplimiento de las leyes locales e
internacionales, la tolerancia cera a la corrupcin y a los sobornos,
el respeto por las libertades individuales, los derechos humanos y el
medio ambiente y la relacin con socios comerciales,
subcontratistas y proveedores.

Nokia en 2008
-

Lder mundial en la fabricacin de dispositivos mviles

39% de participacin en el mercado global de aparatos
468 millones de unidades de aparatos y dispositivos mviles
Ventas netas de 50.710 millones de Euros
125.829 empleados de ms de 120 nacionalidades
Fuerte presencia en I&D en 16 pases
6.000 millones de Euros de inversin en I&D (11.8% de las
ventas netas)
- 39.350 personas de I&D (aproximadamente el 31% del plantel
de Nokia)
- Ventas en ms de 150 pases
- La quinta marca mundial ms valorada, segn el ndice
Interbrand.

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MEDIO AMBIENTE
Nuestra visin es: un mundo donde toda persona conectada pueda
contribuir al desarrollo, manteniendo el equilibrio ecolgico.
Queremos formar nuestra industria y promover las mejores
prcticas.
La estrategia ambiental de Nokia comprende todo el ciclo de vida de
cada producto con el fin de reducir el impacto ambiental tanto de los
productos como de las actividades. Los puntos claves apuntan al
uso de sustancias y materiales seguros en sus productos, a la
mejora de la eficiencia en el uso de la energa y a la creacin de
programas eficaces de reciclado y recupero. Nokia tambin
involucra a sus proveedores en su esfuerzo por mejorar el
desempeo ambiental de su cadena de valor.

Principales Acciones:
- Gestin del producto. Uso de materiales amigables al
medioambiente, como bio plsticos y metales y plsticos
reciclados.
- Eficiencia energtica. Reduccin del consumo energtico en
oficinas y fbricas. Fabricacin de dispositivos que usen
mnima energa. Reduccin del tamao de los embalajes y
uso de materiales reciclados.
- Recupero y reciclado. Promocin de prcticas de reciclado a
travs de iniciativas y campaas especficas para la
recoleccin y el reciclaje.
Programa de recupero y reciclado
Nokia est implementando un sistema mundial para el reciclado de
dispositivos mviles. Con este propsito, ha puesto en marcha una
estrategia que facilita el acceso a puntos de recoleccin de
dispositivos y accesorios obsoletos. Nokia ya lleva implementados
500 puntos de recoleccin, en 85 pases.
El programa de recupero y reciclado en Amrica Latina
En Amrica Latina desde su puesta en marcha, ya se han
recuperado: ms de 500.000 telfonos, 40 toneladas de bateras y
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150.000 accesorios. El Programa est en marcha en Brasil, Chile,

Colombia, Per y Mxico. Prximamente se implementar en
Amrica Central (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y
Panam) y se encuentra en fase de desarrollo en Argentina,
Ecuador y Venezuela.
Hitos y metas
futuras:

COMUNIDAD
Nokia ejerce parte de su responsabilidad corporativa apoyando a
las comunidades a travs de la promocin de programas y
proyectos que fomenten el desarrollo de los jvenes. Al ser una
compaa global, Nokia entiende que los jvenes pueden
beneficiarse si desarrollan habilidades esenciales para la vida que
les permitan triunfar en un mundo tan cambiante como actual.
14

Inversin Social Mundial: 64 pases / 108 programas activos /

3.236.996 beneficios.

15

CASOS PERUANOS
AGUA CIELO
Todo parece indicar que se ha iniciado una disputa, en el rubro de
agua embotellada, por ver qu marca presenta las mejores
credenciales ecolgicas. Primero, fue San Luis al optar por una
estrategia de asociacin de imagen con la ONG Ania y ahora le
toca el turno al agua Cielo. Cada una ha optado por una estrategia
diferente, veamos en qu consiste la propuesta de agua Cielo.
En julio de 2011, Cielo redise su envase bajo la premisa de
transmitir una imagen ms natural y saludable, con una botella de
lneas mucho ms estilizadas y, si se han podido dar cuenta, con un
plstico ms delgado para el cuerpo de la botella. Hasta este punto
se preguntarn dnde est la propuesta de marketing ecolgico.
La pregunta es justa, ya que en su publicidad Cielo no ha puesto
nfasis en este punto, a pesar de tener buenos argumentos.
Si se fijan bien en el lado derecho de la etiqueta, justo despus de
la letra O podrn encontrar el smbolo de reciclaje dentro de un
crculo con un texto que dice: Cuida el Medio Ambiente (hasta ah
lo de siempre). Lo interesante y el verdadero argumento ecolgico
est debajo y que luego de hacer un esfuerzo por leerlo
encontramos lo siguiente: Envase con 33% menor uso de
plstico, es decir un tercio menos de plstico. Tambin dice 100%
reciclable, pero eso ya depende de nosotros. Dnde est el
ahorro de plstico? Como lo mencionamos se siente que han
usado un plstico ms delgado en el envase y por otro lado, algo
que si es obvio a simple vista es la reduccin en el tamao de las
tapas. A continuacin tomamos las medidas en nuestro laboratorio
y los resultados los podemos ver en la siguiente foto.

16

17

A modo de conclusin, podemos reconocer que tanto San Luis

como Cielo estn incursionando en el mbito del marketing
ecolgico, cada una con un enfoque diferente. El agua San
Luis opt por apoyar a una institucin que viene trabajando el tema
de reas verdes, lo cual nos parece muy bien. Hace poco desplego
una campaa importante para que todos viramos que lo hacan,
sin embargo la pregunta que nos queda, es si realmente cambi
algo en lo relacionado a sus procesos de produccin.
Por otra parte, Cielo ha dado un paso adelante hacia lograr la eco
eficiencia, 33% menos uso de plstico en su botellas, sin embargo,
no lo ha destacado en su publicidad. Las razones: - Subestimar la
valoracin que los consumidores dan a este atributo - El temor a
exponerse si es que tienen an puntos dbiles - No dar la impresin
que actuar de forma reactiva ante la campaa de San Luis Todas
las anteriores razones se pueden solucionar con una buena
comunicacin.
Ningn consumidor pretender que una empresa sea perfecta en el
aspecto ambiental de la noche a la maana pero si va apreciar que
de gestos claros y se marque metas con fechas. Los consumidores
verdes estamos atentos a estos avances y en especial a m, me
gustara ver una publicidad donde una marca de botella anunci
que ha logrado reducir su uso de plstico.

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CONLUSIONES
- El marketing ecologico es una nueva tendencia en el siglo XX
que se esta desarrollando por atraer a lso consumidores
hacienda saber que su marca ayuda al medio ambiente.
- En las empresas extranjeras vemos que el marketing mix es
primordial para atraer la atencion del cliente dandole un valor
agregado al producto y promoviendo la conciencia ecologica.
- En las empresas peruanas vemos que el marketing ecologico
es poco reconocido o difundido y no llega al alcance de sus
clientes.
RECOMENDACIONES
- El marketing ecologico deberia ser empleado por todas las
empresas por el bienestar de su sociedad y el cuidado del
planeta dando un desarrollo sostenible en el futuro.
- En las empresas extranjeras debemos aprender a buscar
nuevas ideas ecologicas que son mas simples e hacer y mas
seguras para todos.
- En las emrpesas peruanas, deberian haber mas comunicacion
con la sociedad, ya que no estan en condiciones o es muy
baja la conciencia psicologica que traen sonsigo mismo

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BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos30/marketing-ecologico/marketing-ecologico.shtml
http://blog.pucp.edu.pe/item/143177/agua-cielo-y-su-estrategia-de-marketing-ecol-gico
http://www.ehowenespanol.com/ejemplos-empresas-practican-marketing-ecologicolista_158977/
http://blog.pucp.edu.pe/blog/marketing-ecologico-peru/tag/marketing%20ecologico
DIRECCION DE MARKETING PHILIP KPTLER 8va EDICION

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