8 Disciplina GESTO DE DESEMPENHO

RESUMO LIVRO GESTO DE DESEMPENHO

Cap. 1. Desempenho e potencial: uma diferenciao necessria
POTENCIAL

Avaliao de potencial no garante o desempenho futuro. estimativa a ser

confirmada pelo processo de avaliao de desempenho.
As mltiplas influncias que podem afetar o potencial humano iro
possibilitar um desempenho mais e/ou menos efetivo.

DESEMPENHO

Ao intencional, decorrente da aplicao de potenciais e competncias, que

permite o alcance dos resultados desejados.
Gerir desempenho: desenvolvimento de competncias necessrias
sustentao de resultados efetivos para o negcio.
Avaliao de desempenho no avaliao de pessoas, mas sim a captao
de informaes relativas ao nvel de contribuio ao negcio.

Enquanto a avaliao do potencial estima possibilidades de desempenho futuro, a

avaliao de desempenho confirma ou no a estimativa.

Cap. 2. Alinhamento do desempenho humano ao organizacional

NOVOS DESAFIOS: IMPORTNCIA DA GESTO DE DESEMPENHO
O desempenho humano regulado pela relao gerente/colaborador, na busca da
obteno do comprometimento de todos com o negcio.
INTERLIGAO DOS SEGMENTOS ORGANIZACIONAIS

O planejamento sob o foco da gesto de desempenho deve enfatizar

resultados orientados para o trabalho;
Indicadores que favoream a atuao gerencial integrada;
Indicadores devem ser construdos para mapear o desempenho, em
conjunto, das diferentes perspectivas que envolvem o negcio cliente,
pessoas, aprendizagem, financeiro, etc.;
A gesto de desempenho tambm depende de uma liderana eficaz e
eficiente.

UMA ESTRATGIA EFETIVA: MODELO SISTMICO

A vinculao entre os trs elos da performance: pessoas, equipes e

organizao para a agregao de valor aos objetivos e resultados
estratgicos;
Modelo sistmico: as organizaes mantm intensa relao com o ambiente
que as cercam;

O modelo sistmico um instrumento de gesto que orienta a atuao

organizacional, norteando a definio de metas, a construo de padres de
desempenho e a especificao de medidas, propiciando a gerao de
insumos para orientar a tomada de deciso;
Qualquer sistema constitui um subsistema de outro sistema: a definio de
um modelo conceitual facilita a convergncia de esforos no contexto
organizacional:
o
o
o

Definio do modelo sistmico de preferncia por uma equipe

multifuncional;
Implementao de mudanas para a melhoria na performance
organizacional;
Identificao dos perfis de competncia essenciais implementao
bem-sucedida das estratgias.

PAPEL DAS PESSOAS NA IMPLANTAO DO MODELO SISTMICO

A visualizao, por todos, de que a organizao um sistema;

A divulgao ampla das anlises diagnsticas;
O apoio constante da liderana para a realizao de aes necessrias;
Fortalecimento da parceria entre a liderana e as respectivas equipes;
O fomento multifuncionalidade dos colaboradores;
A valorizao das iniciativas que agregam valor;

A previso e proviso dos recursos necessrios.

Cap. 3. Modelos de gesto de desempenho