10/11/2014

No se pueden abrir los archivos PDF

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No se pueden abrir los archivos PDF

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Problemas con archivo PDF

Problemas con Reader, Acrobat o con la configuracin del sistema operativo

Productos relacionados
Acrobat
Reader

Ms soluciones
Hay muchos factores que pueden impedir que se abra un archivo PDF en Adobe Reader o
Acrobat. Algunos de ellos son que se haya daado el archivo PDF, la instalacin o
actualizacin de Reader o Acrobat, o una versin obsoleta de Reader o Acrobat. Otros
factores son los tipos de archivo no reconocibles o que el PDF se haya creado con
programas que no sean de Adobe. Pruebe las sugerencias siguientes como primer paso
para la solucin de problemas.

Problemas con archivo PDF

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Los problemas ms comunes con un archivo PDF son los siguientes:

La proteccin mediante contrasea bloquea la apertura del archivo PDF.
El archivo PDF se cre con un programa que no es de Adobe y no cumple con los
estndares del sector.
El archivo est daado.

Archivos PDF protegidos por contrasea

El autor de un documento PDF puede aadir seguridad mediante contrasea a un
documento para evitar que usuarios no autorizados puedan ver el PDF. Para abrir este tipo
de documento, escriba la contrasea cuando se le solicite. Si el autor del PDF no ha
compartido la contrasea con usted, no podr abrir el archivo PDF.

Archivos PDF no compatibles

Reader y Acrobat bloquean los archivos PDF que no cumplen determinados estndares del
sector para los archivos PDF. Por ejemplo, Reader y Acrobat bloquean los archivos PDF que
pueden permitir la carga de contenido potencialmente daino, o los archivos PDF creados
con una sintaxis incorrecta. Esos archivos PDF pueden suponer un riesgo para la seguridad
del sistema.
Los archivos PDF creados a partir de productos que no sean de Adobe no siempre cumplen
con la especificacin completa de PDF y, por lo tanto, no se abran en Reader o Acrobat.
Adems, las versiones anteriores de Reader o Acrobat no son tan estrictas como las
versiones ms recientes en lo que concierne al cumplimiento de los estndares de PDF.
Cada nueva versin de Reader o Acrobat obliga a que los archivos PDF se caractericen por
un mayor cumplimiento de la especificacin PDF. Por tanto, es posible que haya podido abrir
un archivo PDF especfico en una versin anterior del producto, pero no en la versin ms
reciente. Si conoce y confa en el autor del PDF o de dnde procede, decida si desea volver
a una versin anterior de Reader o Acrobat para abrir el PDF.

Archivo daado
A veces, los archivos PDF estn daados o contienen datos daados. Si descarg el archivo
PDF de Internet o lo recibi por correo electrnico, vuelva a descargar el archivo PDF o pida
al remitente que vuelva a enviarlo.Copie el archivo directamente en la unidad de disco duro
en lugar de una unidad extrable (porttil) o de red.
Abra la copia nueva directamente desde la unidad de disco duro.
Nota: si las explicaciones de esta seccin no describen su caso concreto, puede enviar un
informe de errores mediante el Formulario de solicitud de funcin/informe de errores.

Problemas con Reader, Acrobat o la configuracin del sistema

operativo

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Si se ha determinado que el PDF no est daado o que no es incompatible, pruebe los

siguientes pasos para asegurarse de que Reader o Acrobat estn actualizados y que no
estn daados:
Actualice a la ltima versin "punto".
Instalacin de reparacin.
Vuelva a instalar utilizando la versin ms reciente.
http://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

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No se pueden abrir los archivos PDF

Vuelva a instalar utilizando la versin ms reciente.

Asegrese de que el sistema operativo pueda reconocer los archivos PDF.

Actualice Reader o Acrobat

Adobe lanza actualizaciones de seguridad peridicas para Reader y Acrobat. Es probable
que el parche de actualizacin ms reciente solucione un conflicto con su sistema.
1. Abra Reader o Acrobat.
2. Elija Ayuda > Buscar actualizaciones.

Repare Reader o Acrobat

Es posible que Reader o Acrobat, o los recursos que utilizan, estn daados. Una manera
de solucionar el problema rpidamente es reparar la instalacin.
Nota: no se puede reparar el archivo PDF. Sin embargo, si tiene el archivo de origen, puede
volver a crear el archivo PDF con un producto de Adobe. O bien, puede usar el servicio en
lnea Adobe CreatePDF de Acrobat.com.
Reparar mediante el Panel de control (Windows)
Aunque puede reparar la instalacin del producto seleccionando Ayuda > Reparar
instalacin de[producto], siempre se obtienen mejores resultados si se utiliza el Panel de
control.
1. Cierre Reader o Acrobat.
2. Haga clic en Inicio > Panel de control.

3. En el Panel de control, realice una de las acciones siguientes, segn la versin de

Windows:
(Windows 7/Vista) Haga clic en Programas y, a continuacin, haga clic en Programas y
caractersticas.
(Windows XP) Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
1. En la lista de programas, seleccione Adobe Reader o Adobe Acrobat.
2. Haga clic en Cambiar y siga las instrucciones para reparar la aplicacin.
3. Cuando el proceso termine, haga clic en Finalizar.
Reparar desde Reader o Acrobat
(Reader) Elija Ayuda > Reparar instalacin de Adobe Reader.
(Acrobat) Elija Ayuda > Reparar instalacin de Acrobat.

Vuelva a instalar utilizando la versin ms reciente

Desinstale Adobe Reader, asegrese de eliminar todas las versiones. (En Windows, use
http://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

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No se pueden abrir los archivos PDF

Desinstale Adobe Reader, asegrese de eliminar todas las versiones. (En Windows, use
Aadir o quitar programas). A continuacin, instale la ltima versin.

Asegrese de que el sistema operativo pueda reconocer el PDF

La apertura de archivos PDF en el escritorio requiere que el archivo PDF est asociado con
Reader o con Acrobat.
Usuarios de Windows
Para configurar Windows para que abra archivos PDF con Reader o Acrobat, haga lo
siguiente:
1. Haga clic con el botn derecho del ratn en el PDF y, a continuacin, elija Abrir con >
Elegir programa.
2. Seleccione Adobe Reader o Adobe Acrobat en la lista de programas.
3. Seleccione Utilizar siempre el programa seleccionado para abrir este tipo de archivos.
4. Haga clic en Aceptar.

Usuarios de Mac OS
Para configurar Mac OS X para que abra archivos PDF con Reader o Acrobat, haga lo
siguiente:
1. Haga clic en el icono del archivo PDF en Finder para seleccionarlo.
2. Elija Archivo > Obtener informacin.
3. Haga clic en el tringulo situado junto a Abrir con.

1. Elija Adobe Reader en el men Abrir con (si no est en la lista, elija Otro para
seleccionarlo).
2. Haga clic en Cambiar todo.

Ms soluciones

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Un bloqueo del sistema o un mensaje de error indica un problema concreto con el equipo o
el proceso de instalacin. Para solucionar estos problemas, busque y consulte la TechNote
asociada al error en la siguiente tabla. Si el error no aparece en la tabla, escriba el error en
el cuadro de bsqueda situado en la parte superior de la pgina Ayuda y soporte de Adobe
Reader. A continuacin, haga clic en el botn de bsqueda .
Sntoma o error
Un cuadro de dilogo en
blanco o parpadeante.

TechNote o solucin
Errores y bloqueos -- Adobe Reader
-- Windows

Cursor o pantalla
bloqueados.una pantalla
azul.
Un reinicio inesperado.
Un error como una
http://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

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No se pueden abrir los archivos PDF

Un error como una
detencin, "error grave del
sistema" o error de
"aplicacin"

Un error que hace

referencia a un mdulo o
una memoria
Un cuadro de dilogo en
blanco o parpadeante.

Errores y bloqueos -- Adobe Reader

-- Mac OS

Cursor o pantalla
bloqueados.
Cursor con forma de rueda
giratoria.
Un error, como por ejemplo,
"La aplicacin 'Adobe
Reader' se cerr de forma
inesperada".
La instalacin se inicia pero se interrumpe por
un bloqueo del cursor o de la pantalla, o por un
mensaje de error.

Problemas de instalacin -- Errores

y bloqueos -- Acrobat 9 y Adobe
Reader 9
Error 1402 | Error 1406 | Acrobat,
Reader

No se puede ver un archivo PDF en un

navegador web, o el archivo PDF se abre fuera
del navegador.

No se pueden ver archivos PDF en

la Web
Para ver las soluciones para
entornos empresariales,
consulte Error "Hay un problema
con Adobe Acrobat/Reader..." | PDF
en el navegador | Acrobat, Adobe
Reader | 8, 9 | Windows

Acrobat no responde al girar o insertar una

pgina, combinar documentos, explorar,
agregar una firma digital, agregar seguridad,
cambiar la configuracin en el cuadro de
dilogo Configuracin avanzada de impresin, o
agregar un fondo.

Error: "Acrobat ha detectado un

problema y debe cerrarse" (Acrobat
8.x)

Error: el archivo est daado y no se ha podido

reparar.

Publicacin en el foro

Para obtener ms informacin sobre lo que se puede hacer con Adobe Reader, consulte la
Ayuda de Reader.

http://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

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