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27-09-2014

Estrategias de marketing Felipe Machorro Ramos fmachorro@ucn.cl
Estrategias de marketing
Felipe Machorro Ramos
fmachorro@ucn.cl
Significado del producto • En sentido estricto un producto es un conjunto de atributos fundamentales
Significado del producto
En sentido estricto un producto es un conjunto de
atributos fundamentales unidos en forma
identificable.
Significado del producto • En esencia, los clientes compran mucho más que un conjunto de
Significado del producto
En esencia, los clientes compran mucho más
que un conjunto de atributos cuando
adquieren un producto: compran la
satisfacción de deseos en la forma de los
beneficios que esperan obtener de los
productos.
PRODUCTO
PRODUCTO
Significado del producto • Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
Significado del producto
Un producto es un conjunto
de atributos tangibles e
intangibles que abarcan
empaque, color, precio,
calidad y marca, más los
servicios y la reputación del
vendedor; el producto
puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una
persona o una idea.
Clasificación de los productos • Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los
Clasificación de los productos
• Productos de consumo: Están destinados al
consumo personal en los hogares.
• Productos de negocios: su intención es la
reventa, uso en la elaboración de otros
productos o provisión de servicios en una
organización.

27-09-2014

Clasificación de los productos • Los tipos de productos se distinguen en cuando a quien
Clasificación de los productos
• Los tipos de productos se distinguen en
cuando a quien los usará y cómo.
Bienes de conveniencia
• Producto tangible que al consumidor le
resulta cómodo adquirir sin procurarse
información adicional y luego compra con el
mínimo esfuerzo.
Bienes de conveniencia • Comestibles, dulces baratos, misceláneos de farmacia (aspirinas, dentífrico), artículos
Bienes de conveniencia
• Comestibles, dulces
baratos, misceláneos de
farmacia (aspirinas,
dentífrico), artículos de
ferretería (focos, pilas),
tarjetas del día de la
madre, series de luces
navideñas etc.
Clasificación de bienes de consumo. • Bienes de conveniencia. • Bienes de compra comparada •
Clasificación de bienes de consumo.
• Bienes de conveniencia.
• Bienes de compra comparada
• Bienes de especialidad
• Bienes no buscados
Bienes de conveniencia • El consumidor está dispuesto a aceptar cualquiera de varias marcas y
Bienes de conveniencia
El consumidor está dispuesto a aceptar
cualquiera de varias marcas y comprará la que
sea más accesible. Tienen por lo regular
precios bajos, no son voluminosos, no les
afectan las modas y se suelen comprar con
frecuencia.
Bienes de compra comparada • Producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio
Bienes de compra comparada
• Producto tangible del
cual el consumidor
quiere
comparar
calidad, precio y tal vez
estilo en varias tiendas
antes de hacer una
compra.

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Bienes de especialidad. • Producto tangible en el caso del cual el consumidor tiene una
Bienes de especialidad.
Producto tangible en el caso del cual el
consumidor tiene una fuerte preferencia de
marca, al grado de estar dispuesto a dedicar
tiempo y esfuerzo considerables para
localizarla.
Bienes no buscados. • Producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía o
Bienes no buscados.
• Producto nuevo del cual el consumidor no
tiene conocimiento todavía o un producto del
cual el consumidor está al tanto pero que no
desea precisamente en el momento presente.
• Productos nuevos, láminas mortuarias, llantas
para nieve, etc.
Clasificación de bienes de negocios. • Materias primas • Materiales y partes de fabricación •
Clasificación de bienes de negocios.
• Materias primas
• Materiales y partes de fabricación
• Instalaciones
• Equipo accesorio
• Suministros de operación
Bienes de especialidad. • Trajes masculinos costosos, equipos de sonido, productos para la salud, equipo
Bienes de especialidad.
• Trajes masculinos
costosos, equipos de
sonido, productos para
la salud, equipo
fotográfico y en algunos
casos automóviles
nuevos y ciertos
aparatos
electrodomésticos.
Bienes no deseados. • Se enfrentan a tareas de publicidad muy difíciles. El mejor enfoque
Bienes no deseados.
• Se enfrentan a tareas de publicidad muy
difíciles. El mejor enfoque consiste en poner a
los consumidores en conocimiento del
producto y seguir recordándoselo para que
compren la marca anunciada cuando surja la
necesidad.
Materias primas. • Bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible
Materias primas.
• Bienes de negocios que se convierten en parte
de otro producto tangible antes de ser
procesados en cualquier otra forma.

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Materias primas. • Bienes que se encuentran en su estado natural (minerales, productos del bosque
Materias primas.
• Bienes que se encuentran en su estado
natural (minerales, productos del bosque y del
mar)
• Productos agrícolas (algodón, frutas, ganado,
productos animales como huevos y leche
cruda).
Materias primas. • Se venden directamente del productor al usuario de negocios con un mínimo
Materias primas.
• Se venden directamente del productor al
usuario de negocios con un mínimo de
manejo físico.
• No se invierte mucho esfuerzo en
diferenciación del producto.
Materiales de fabricación.
Sufren un mayor procesamiento como por
ejemplo el hierro en lingotes para producir
acero, el hilo para formar telas o la harina
para producir pan.
Materias primas. • Los precios siguen regularmente la ley de la oferta y la demanda.
Materias primas.
• Los precios siguen regularmente la ley de la
oferta y la demanda.
• El transporte es una consideración importante
debido a su volumen, bajo valor unitario y
distancias.
Materiales y partes de fabricación. • Bienes de negocios que se convierten en parte el
Materiales y partes de fabricación.
Bienes de negocios que se convierten en parte
el producto terminado después de haberse
procesado en cierta medida.
Partes de fabricación. • Sin posterior cambio de forma se unen a otras por ejemplo
Partes de fabricación.
Sin posterior cambio de forma se unen a otras
por ejemplo los cierres en la ropa o los chips
semiconductores en las computadoras.

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Materiales y partes de fabricación. • Se suelen comprar en grandes cantidades. • Las decisiones
Materiales y partes de fabricación.
• Se suelen comprar en grandes cantidades.
• Las decisiones de compra se basan en el
precio y el servicio del vendedor.
Instalaciones. • Productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida
Instalaciones.
• Productos manufacturados que comprenden
el equipo principal, de alto costo y larga vida
en una organización.
• Generadores de una presa, el edificio de una
fábrica, los motores de un ferrocarril, los altos
hornos en una siderúrgica.
Instalaciones. • Cada venta representa una gran cantidad de dinero. • Por lo regular se
Instalaciones.
• Cada venta representa una gran cantidad de
dinero.
• Por lo regular se producen de acuerdo a las
especificaciones del cliente.
• Requiere gran servicio pre y posventa.
Materiales y partes de fabricación. • La mayoría de los productos se venden directamente del
Materiales y partes de fabricación.
• La mayoría de los productos se venden
directamente del consumidor al usuario.
• Se recurre a los intermediarios cuando los
compradores hacen pedidos pequeños.
Instalaciones. • Afectan directamente a la escala de operaciones en la producción de bienes y
Instalaciones.
Afectan directamente a la escala de
operaciones en la producción de bienes y
servicios de una organización.
Instalaciones.
• Canal directo de distribución.
• Hincapié en las ventas personales con fuerza
de ventas capacitada técnicamente.

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Equipo accesorio. • Productos tangibles de valor considerable que se utilizan en las operaciones de
Equipo accesorio.
Productos tangibles de valor considerable que
se utilizan en las operaciones de la compañía.
No se convierte en parte real del producto no
tiene impacto en la escala de operaciones.
Equipo accesorio. • Regularmente se usan intermediarios. • El mercado está geográficamente disperso. • Hay
Equipo accesorio.
• Regularmente se usan intermediarios.
• El mercado está geográficamente disperso.
• Hay muchos tipos de usuarios potenciales.
• Los pedidos individuales son regularmente
pequeños.
Suministros de operación.
• Los compradores quieren adquirirlos con muy poco
esfuerzo.
• Se distribuyen ampliamente.
• Se recurre a intermediarios.
• Poca insistencia en marcas, competencia en precios.
Equipo accesorio. • Terminales punto de venta, herramientas eléctricas pequeñas, vehículos montacargas,
Equipo accesorio.
Terminales punto de venta, herramientas
eléctricas pequeñas, vehículos montacargas,
escritorios de oficina.
Suministros de operación. • Bienes de negocios con bajo valor monetario por unidad y una
Suministros de operación.
• Bienes de negocios con bajo valor monetario
por unidad y una corta duración, y que
contribuyen a las operaciones de la
organización sin convertirse en parte del
producto terminado.
• Aceites lubricantes, lápices, papelería,
combustible para calefacción.
Marca • Nombre o símbolo con el que se trata de identificar el producto de
Marca
Nombre o símbolo con el que se trata de
identificar el producto de un vendedor o
grupo de vendedores y de diferenciarlo de los
productos competidores.

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Marca • Nombre de marca: palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente. •
Marca
• Nombre de marca: palabras, letras o números que se
pueden enunciar verbalmente.
• Símbolo de marca: parte de la marca que aparece en
forma de signo, trazo, dibujo o color o tipo de letra
distintivos.
• Marca registrada: marca adoptada por un vendedor y
que ha sido protegida legalmente.
¿Por qué es importante proteger el nombre de marca? • Falsificación del producto • Uso
¿Por qué es importante proteger el
nombre de marca?
• Falsificación del producto
• Uso genérico (aspirina, walk man)
Envase
Envase es todo recipiente o soporte que
contiene o guarda un producto, protege la
mercancía, facilita su transporte, ayuda a
distinguirla de otros artículos y presenta el
producto para su venta. Es cualquier
recipiente, lata, caja o envoltura propia para
contener alguna materia o artículo.
Características deseables • Que sugiera algo acerca del producto, en particular sus beneficios y su
Características deseables
• Que sugiera algo acerca del producto, en particular sus
beneficios y su uso.
• Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar.
• Que sea distintivo.
• Que sea adaptable a los agregados a la línea de productos.
• Que se pueda presentar a registro y acoger la protección
legal.
Estrategias comunes.
Manejo de marca dentro de una mezcla de
productos.
– Un nombre aparte para cada producto.
– El nombre de la compañía combinado con un
nombre de producto.
– El nombre de la compañía solo.
Características de un buen envase • Posibilidad de contener el producto • Permitir su identificación
Características de un
buen envase
• Posibilidad de contener el producto
• Permitir su identificación
• Capacidad de proteger el producto
• Adecuado a las necesidades del consumidor en términos de
tamaño, ergonomía, calidad, etc.
• Ajuste a las unidades de carga y distribución del producto
• Fácil adaptación a las líneas de fabricación y envasado del
producto, y en particular a las líneas de envasado
automático
• Cumplimiento de las legislaciones vigentes
• Precio adecuado a la oferta comercial que se quiere hacer
del producto
• Resistente a las manipulaciones, transporte y distribución
comercial

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Empaque • Empaque , incluye las actividades de diseñar y producir el recipiente o la
Empaque
Empaque , incluye las actividades de diseñar y
producir el recipiente o la envoltura para un
producto. Su objetivo primordial es el de
proteger el producto, el envase o ambos y ser
promotor del artículo dentro del canal de
distribución.
Embalaje • Son todos los materiales, procedimientos y métodos que sirven para acondicionar, presentar, manipular,
Embalaje
• Son todos los materiales, procedimientos y métodos
que sirven para acondicionar, presentar, manipular,
almacenar, conservar y transportar una mercancía. El
embalaje debe satisfacer tres requisitos: ser resistente,
proteger y conservar el producto (impermeabilidad,
higiene, adherencia, etc.), y demostrarlo para
promover las ventas. Además debe informar sobre sus
condiciones de manejo, requisitos legales,
composición, ingredientes, etc.
Elementos de la etiqueta. • Identificación del vendedor. • Código de barras • Contenido neto
Elementos de la etiqueta.
• Identificación del vendedor.
• Código de barras
• Contenido neto
• Composición
• Leyendas legales
• Caducidad
• Información nutrimental
Propósitos e importancia del empaque. – Proteger el producto en su camino al consumidor. –
Propósitos e importancia del
empaque.
– Proteger el producto en su camino al
consumidor.
– Proteger el producto después de su compra.
– Ayudan a lograr la aceptación del producto de
intermediarios.
– Ayudan a persuadir a los consumidores a
comprar el producto.
Etiquetación. • Etiqueta: parte del producto que transmite información sobre el producto y el vendedor.
Etiquetación.
Etiqueta: parte del producto que transmite
información sobre el producto y el vendedor.
Diseño color y calidad. • Diseño del producto. Arreglo de los elementos que colectivamente forman
Diseño color y calidad.
Diseño del producto. Arreglo de los
elementos que colectivamente forman un
bien o un servicio.

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Diseño • El diseño del producto puede mejorar el carácter comerciable de un producto haciéndolo
Diseño
El diseño del producto puede mejorar el
carácter comerciable de un producto
haciéndolo más fácil de operar, realzando su
calidad, mejorando su apariencia o
reduciendo los costos de producción.
Significado de los colores (Colores Primarios) Azul: Frío, fresco, sano, saludable) confianza, seguridad,
Significado de los colores
(Colores Primarios)
Azul:
Frío,
fresco,
sano,
saludable)
confianza,
seguridad,
pertenencia, “buena onda”
Rojo: Calor, fuego, majestuosidad emoción, fuerza, sexo, pasión,
velocidad, peligro.
Amarillo: Fuerza, potencia, vitalidad
Negro: Desconfianza, miedo y esta relacionado con la muerte
sofisticación, elegancia, seducción, misterio
Rosa con azul: Infancia, dietética, belleza, femeneidad Morado con Negro: Tema religioso en general Amarillo
Rosa con azul: Infancia, dietética, belleza,
femeneidad
Morado con Negro: Tema religioso en general
Amarillo
con
azul:
Detergentes,
limpieza
en
general
Color. • Al igual que el diseño, el color del producto es a menudo un
Color.
Al igual que el diseño, el color del producto es
a menudo un factor determinante en la
aceptación o rechazo de un producto por el
cliente.
Blanco: Pureza, el exceso causa simpleza Verde: Frescor, vitalidad, calma, esperanza Gris: Tema social en
Blanco: Pureza, el exceso causa simpleza
Verde: Frescor, vitalidad, calma, esperanza
Gris: Tema social en general, Ausencia , Llanura y Neutralidad
Café: Da la impresión en la vestimenta de cansancio
Rosa: suavidad, dulzura, cuidado, seguridad
Dorado: Prestigio, caro
Plateado: Prestigio, frío, científico
Naranja: Juego, Calidez y Vibración
Mezcla y línea de productos. • Una mezcla de productos es el conjunto de todos
Mezcla y línea de productos.
• Una mezcla de productos es el conjunto de
todos los productos ofrecidos a la venta por
una empresa, su estructura se compone de
amplitud y profundidad.
• Una línea de productos es un grupo amplio de
ellos, con características físicas similares y
proyectados para usos esencialmente
semejantes.

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Mezcla de productos • La amplitud se mide por el número de líneas de productos
Mezcla de productos
• La amplitud se mide por el número de líneas
de productos que comprende.
• La profundidad se determina por la diversidad
de tamaños, colores y modelos que se ofrecen
en cada línea de productos.
Posicionamiento del producto. • La capacidad de la administración para atraer la atención a un
Posicionamiento del producto.
La capacidad de la administración para atraer
la atención a un producto y diferenciarlo en
forma favorable de productos similares es
determinante en los ingresos que se generan.
Extensión de línea y de mezcla. • Cuando una compañía agrega un producto similar a
Extensión de línea y de mezcla.
• Cuando una compañía agrega un producto
similar a una línea de productos existente con
el mismo nombre de marca se le conoce como
extensión de línea.
• Extensión de mezcla, es agregar una nueva
línea de productos al surtido actual de la
compañía.
Procter and Gamble Amplitud de la mezcla Línea de Línea de Línea de Línea de
Procter and Gamble
Amplitud de la mezcla
Línea de
Línea de
Línea de
Línea de
Línea de
producto
producto
producto
producto
producto
Jabón de baño
Shampoo
Desodorantes
Toallas sanitarias
Detergentes
Profundidad
Profundidad
de la línea
Profundidad
de la línea
Profundidad
de la línea
Profundidad
de la línea
de la línea
Expansión de la mezcla de productos. • Se logra aumentando la profundidad de la línea
Expansión de la mezcla de productos.
Se logra aumentando la profundidad de la
línea de productos o el número de líneas que
una empresa ofrece a los clientes.
Alteración de productos existentes. • En lugar de crear un producto enteramente nuevo, la administración
Alteración de productos existentes.
• En lugar de crear un producto enteramente
nuevo, la administración busca mejorar un
producto establecido.
• Puede que no se cambie sustancialmente el
producto sino simplemente el empaque por
ejemplo.

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Contracción de la mezcla de productos. • Se aplica eliminando una línea entera o simplificando
Contracción de la mezcla de productos.
• Se aplica eliminando una línea entera o
simplificando el surtido dentro de una línea.
• Se pueden eliminar las líneas o productos con
poca o ninguna ganancia.
Importancia de la innovación. • Rápidos cambios tecnológicos que hacen obsoletos los productos existentes. •
Importancia de la innovación.
• Rápidos cambios tecnológicos que hacen
obsoletos los productos existentes.
• Práctica de los competidores de copiar los
productos de éxito.
• Altos índices de fracaso de nuevos productos.
Reemplazos significativamente diferentes • En términos de forma, función y beneficios aportados. • Vendas
Reemplazos significativamente diferentes
• En términos de forma, función y beneficios
aportados.
• Vendas esterilizadas, bolígrafos, lentes de
contacto desechables, cámaras digitales,
autos eléctricos e híbridos.
Importancia de la innovación. • La planeación y desarrollo de nuevos productos es vital para
Importancia de la innovación.
La planeación y desarrollo de nuevos
productos es vital para el éxito de una
organización.
Desarrollo de nuevos productos.
• Productos realmente innovadores.
• Reemplazos significativamente diferentes.
• Productos imitadores nuevos para la
compañía pero no para el mercado.
Productos imitadores
• Modelos anuales de los automóviles, nuevas
versiones de cereales, productos “yo
también”.
• El que un producto sea nuevo o no, depende
de cómo lo perciba el mercado.

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Un producto tiene ciclo de vida. • Al igual que los seres vivientes los productos
Un producto tiene ciclo de vida.
Al igual que los seres vivientes los productos
tienen un ciclo de vida que cumplen: crecen,
disminuyen y desaparecen.
Ciclo de vida del producto. • Proceso mediante el cual los productos o servicios atraviesan
Ciclo de vida del producto.
Proceso mediante el cual los productos o
servicios atraviesan una serie de etapas que
van desde su concepción hasta su
desaparición por otros más actualizados y
adecuados desde la perspectiva del cliente
Determinación del precio. • Significado del precio. – Cantidad de dinero u otros elementos de
Determinación del precio.
Significado del precio.
– Cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que
se necesitan para adquirir un producto.
Ciclo de vida del producto. MargenMargenMargenMargen dededede utilidadutilidadutilidadutilidad Etapa previa
Ciclo de vida del producto.
MargenMargenMargenMargen dededede utilidadutilidadutilidadutilidad
Etapa previa
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
EtapaEtapaEtapaEtapa enenenen elelelel ciclociclociclociclo dededede vidavidavidavida
dineroIngreso
Ingreso en
dineroIngreso
dineroIngreso
en
en dinero
en
PRECIO
PRECIO
Precio es lo que pagas Para obtener Colegiatura Educación Interés Uso del dinero Renta Alojamiento
Precio es lo que pagas
Para obtener
Colegiatura
Educación
Interés
Uso del dinero
Renta
Alojamiento
Pasaje
Viaje
Honorarios
Servicios profesionales
Sueldo
Servicio de oficinistas
Salario
Servicio de un obrero
Comisión
Servicios de un
vendedor

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Importancia del precio. • En la economía (salarios, renta, tasas de interés y utilidades). •
Importancia del precio.
• En la economía (salarios, renta, tasas de interés y
utilidades).
• En la mente del cliente.
• En la empresa.
Objetivos de la asignación de precios. • Orientados al status quo: – Estabilizar los precios.
Objetivos de la asignación de
precios.
Orientados al status quo:
– Estabilizar los precios.
– Hacer frente a la competencia.
Factores que influyen en la
determinación del precio.
• Otros elementos de la mezcla de mercadotecnia:
– Producto.
– Canales de distribución.
– Promoción.
• Costo de un producto.
Objetivos de la asignación de precios. • Orientados a las ganancias: – Lograr una retribución
Objetivos de la asignación de
precios.
• Orientados a las ganancias:
– Lograr una retribución meta.
– Maximizar las utilidades.
• Orientados a las ventas:
– Acrecentar el volumen de ventas.
– Mantener o acrecentar la participación de mercado.
Factores que influyen en la determinación del precio. • Demanda estimada. • Reacciones competitivas. –
Factores que influyen en la
determinación del precio.
• Demanda estimada.
• Reacciones competitivas.
– Productos directamente similares.
– Sustitutos disponibles.
– Productos no afines que persiguen el mismo dinero
del consumidor.
Diversas clases de costos. • Costo fijo (Total y promedio). • Costo variable (Total y
Diversas clases de costos.
• Costo fijo (Total y promedio).
• Costo variable (Total y promedio).
• Costo total.
• Costo total promedio.
• Costo marginal.

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Ejemplo de costos para una empresa determinada. 1 2 3 4 5 6 7 8
Ejemplo de costos para una empresa
determinada.
1
2
3
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5
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Cantidad
Costos
Costos
Costos
Costo
Costo
Costo
Costo
producid
fijos
variables
totales
marginal
promedi
variable
total
a
totales
totales
o
fijo
promedio
promedio
0
$ 256
$ 0
$256
$84
Infinito
Infinito
Infinito
1
256
84
340
28
$
256
$ 84
$ 340
2
256
112
368
32
128
56
184
3
256
144
400
80
85.33
48
133.33
4
256
224
480
176
64
56
120
5
256
400
656
51.20
80
131.20
56 184 3 256 144 400 80 85.33 48 133.33 4 256 224 480 176 64
56 184 3 256 144 400 80 85.33 48 133.33 4 256 224 480 176 64
Asignación de precios sobre el costo más margen de utilidad. • Se calcula añadiendo un
Asignación de precios sobre el costo más
margen de utilidad.
Se calcula añadiendo un porcentaje de
ganancia deseada al costo total del producto.
Asignación de precios por los intermediarios Precio de venta del detallista= $150 Precio de venta
Asignación de precios
por los intermediarios
Precio de venta
del detallista=
$150
Precio de venta
del mayorista=
$ 90
Margen de
utilidad=
40% o $60
Precio de venta
del fabricante=
Margen de
utilidad=
20% o $18
Costo al
consumidor=
100% o $72
$72
Costo= 60%
o $90
Costo y
ganancia=
100% o $72
Costo= 80%
o $72
Fabricante
Mayorista
Detallista
Consumidor
Curvas del costo unitario 400 Costo marginal 350 300 Costo total 250 promedio 200 Costo
Curvas del costo unitario
400
Costo marginal
350
300
Costo total
250
promedio
200
Costo variable
150
promedio
100
Costo fijo
50
promedio
0
0
1
2
3
4
5
Cantidad
Precio
Precios basados sólo en costos marginales • Se utiliza cuando la administración quiere mantener empleada
Precios basados sólo en costos
marginales
Se utiliza cuando la administración quiere
mantener empleada su fuerza de mano de
obra durante una temporada floja o espera
que el producto atraiga negocios para otro.
Fijación de precios basada en el
punto de equilibrio.
El análisis del punto de equilibrio considera
tanto la demanda como los costos en la
determinación de precios.

27-09-2014

Determinación del punto de equilibrio. PE en unidades= Costos fijos totales Precio-Costo variable promedio Fijación
Determinación del punto de
equilibrio.
PE en unidades=
Costos fijos totales
Precio-Costo variable promedio
Fijación de precios
Costo + Utilidad
Mano de obra
Otros Gastos
Costo Total
Ganancias previstas
Costo mas Ganancias
10,000
3,000
13,000
2,600
15,600
15,600/100 = 156.00
Ganancia por silla 26
Fijación de precios para afrontar a la competencia. • La compañía averigua cual es el
Fijación de precios para afrontar a la
competencia.
• La compañía averigua
cual es el precio del
mercado y, tras incluir los
márgenes de utilidad
habituales de los
intermediarios,
determina su propio
precio de lista.

Cálculo del punto de equilibrio

Precio

C.V.

Cont.

CFT.

P.E. (re-

unitario

unitario

Marginal

dondea-

do)

$ 60

$30

30

25,000

833

uds

80

30

50

25,000

500

uds

100

30

70

25,000

357

uds

150

30

120

25,000

208

uds

30 50 25,000 500 uds 100 30 70 25,000 357 uds 150 30 120 25,000 208
30 50 25,000 500 uds 100 30 70 25,000 357 uds 150 30 120 25,000 208
Precios establecidos exclusivamente con relación al mercado • Fijación de precios para afrontar a la
Precios establecidos exclusivamente con relación al
mercado
• Fijación de precios para afrontar a la
competencia.
• Fijación de precios por debajo de la
competencia.
• Fijación de precios por arriba de la
competencia.
Ejemplo Una fábrica de zapatos para dama sabe que las tiendas venden a $ 70
Ejemplo
Una fábrica de zapatos
para dama sabe que las
tiendas venden a $ 70
cada par.
Las tiendas quieren un
40% de utilidad sobre el
precio al público.
70 – 28 = 42 (precio del
fabricante)

27-09-2014

Precios por debajo de la competencia. • Se busca un bajo margen de utilidad, grandes
Precios por debajo de la competencia.
• Se busca un bajo
margen de utilidad,
grandes volúmenes de
ventas y muy pocos
servicios al cliente.
Estrategias de asignación de precios • Competencia de precio. Ofrecer regularmente productos al precio más
Estrategias de asignación de precios
Competencia de precio. Ofrecer regularmente
productos al precio más bajo posible,
acompañados usualmente de pocos servicios.
– Asignación de precios por valor: mejorar la
relación beneficios/ precio.
Estrategias de entrada en el mercado • Asignación de precio descremado en un determinado precio.
Estrategias de entrada en el mercado
• Asignación de precio descremado en un
determinado precio.
• Asignación de precios de penetración en el
mercado.
Precios por arriba de la competencia • Se fijan los precios por encima del nivel
Precios por arriba de la competencia
Se fijan los precios por
encima del nivel
dominante del mercado.
Da buenos resultados
sólo cuando el producto
se distingue de los demás
o cuando el vendedor
goza de renombre en el
mercado.
Competencia extraprecio. • Los vendedores mantienen precios estables y tratan de mejorar sus posiciones haciendo
Competencia extraprecio.
Los vendedores mantienen precios estables y
tratan de mejorar sus posiciones haciendo
énfasis en otros aspectos de su programa de
mercadotecnia.
Asignación de precios descremados. • Poner un precio inicial relativamente alto. – Producto con características
Asignación de precios descremados.
Poner un precio inicial relativamente alto.
– Producto con características distintivas.
– Demanda inelástica.
– Protegido por patentes.

27-09-2014

Precios para penetración en el mercado. • Asignación de precios relativamente bajos para el nuevo
Precios para penetración en el
mercado.
Asignación de precios relativamente bajos
para el nuevo producto.
– Que ya exista mercado masivo.
– Demanda muy elástica.
– Que sean posibles las economías de escala.
Estrategias geográficas de asignación
de precios.
• Asignación de precios de punto de producción (LAB)
• Asignación de precios de entrega uniforme.
• Asignación de precios de entrega por zona.
• Asignación de precios de absorción de fletes.
Estrategias y situaciones especiales. • Asignación de precios impares. • Asignaciones de precios altos-bajos y
Estrategias y situaciones especiales.
• Asignación de precios impares.
• Asignaciones de precios altos-bajos y de precios
bajos todos los días.
• Sostenimiento del precio de reventa.
• Cambios reactivos y activos.
Descuentos y rebajas. • Descuentos por volumen (acumulativos y no acumulativos) • Descuentos comerciales. •
Descuentos y rebajas.
• Descuentos por volumen (acumulativos y no
acumulativos)
• Descuentos comerciales.
• Descuentos por pronto pago. (3/10 n 30).
• Otros descuentos (cupones).
Estrategias y situaciones especiales.
• Estrategias de un precio o precio flexible.
– Un precio.
– Precio flexible.
– Precios de tasa fija.
– Precio único.
• Alineación de precios.
DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN

27-09-2014

Canal de distribución. • Ruta tomada por la propiedad de las mercancías a medida que
Canal de distribución.
Ruta tomada por la propiedad de las mercancías a
medida que esta se mueven del productor al
consumidor final o al usuario industrial. Un canal
siempre incluye tanto al productor como al
consumidor final del producto, así como el
intermediario, que participa en la transferencia de la
propiedad.
Tipos de canales. • Canales para productos de consumo. • Canales para productos industriales. Canales
Tipos de canales.
• Canales para productos de consumo.
• Canales para productos industriales.
Canales para productos de consumo.
Productor
Detallista
Consumidor
Ejemplos de este canal de distribución son los
concesionarios automotrices, las gasolineras y las boutiques
o tiendas almacenes de ropa.
Intermediarios. • Un intermediario es una entidad comercio independiente que se encuentra entre el productor
Intermediarios.
• Un intermediario es una entidad comercio
independiente que se encuentra entre el
productor y el ultimo consumidor domestico.
• Los intermediarios se pueden eliminar, no así
las actividades esenciales de distribución que
llevan a cabo.
Canales para productos de consumo. Productores Consumidores – Vía mas corta y rápida que se
Canales para productos de consumo.
Productores
Consumidores
– Vía mas corta y rápida que se utiliza en este tipo de
productos. Los intermediarios quedan fuera de este
sistema. (Ventas de puerta en puerta, telemercadeo, venta
por correo.)
Canales para productos de consumo. Productor Mayorista Detallista Consumidor Este tipo de canal se utiliza
Canales para productos de consumo.
Productor
Mayorista
Detallista
Consumidor
Este tipo de canal se utiliza para distribuir productos tales como
medicina, ferretería y alimentos. Se usa con productos de gran
demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer
llegar sus productos a todo el mercado consumidor.

27-09-2014

Canales para productos de consumo. Productor Agente Mayorista Detallista Consumidor Este es el canal mas
Canales para productos de consumo.
Productor
Agente
Mayorista
Detallista
Consumidor
Este es el canal mas largo, se utiliza para distribuir los productos y
proporciona una amplia red de contactos, por esta razón, los
fabricantes utilizan a los intermediarios o a agentes. Esto es muy
frecuente en los alimentos perecederos
Canales para productos industriales. Productor Distribuidor industrial Usuario En este caso los distribuidores
Canales para productos industriales.
Productor
Distribuidor industrial
Usuario
En este caso los distribuidores industriales realizan las mismas
funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan
las funciones de fuerza de ventas de los fabricantes
Canales para productos industriales. Productor Agente Usuario En este caso los distribuidores industriales no son
Canales para productos industriales.
Productor
Agente
Usuario
En este caso los distribuidores industriales no son necesarios, y
por lo tanto, se eliminan. Ejemplo: productos agrícolas
Canales para productos industriales. Productor Usuario El más corto y el más directo, utiliza representantes
Canales para productos industriales.
Productor
Usuario
El más corto y el más directo, utiliza representantes de venta
de la propia fabrica. Ejemplos: grandes fabricantes de metal,
productores de banda transportadoras, fabricantes de
equipos para construcción y otros.
Canales para productos industriales. Productor Agente Distribuidor industrial Usuario En este canal la función del
Canales para productos industriales.
Productor
Agente
Distribuidor industrial
Usuario
En este canal la función del agente es facilitar las ventas de los
productores y la función del distribuidor es almacenar los
productos hasta que son requeridos por el usuario industrial.
Canales para servicios. Productor Consumidor El proceso de producción o actividad de ventas de los
Canales para servicios.
Productor
Consumidor
El proceso de producción o actividad de ventas de los
servicios requiere frecuentemente del contacto
personal entre el productor y el cliente.

27-09-2014

Canales para servicios. Productor Agente Consumidor Ejemplo: agencias de viajes, seguros y publicidad. Meta del
Canales para servicios.
Productor
Agente
Consumidor
Ejemplo: agencias de viajes, seguros y publicidad.
Meta del sistema de logística
Proporcionar un nivel objetivo de servicio al
cliente al menor costo.
Minorista.
Negocio cuyas ventas provienen
primordialmente de las ventas al detalle.
Distribución física. • Tareas que intervienen en la planeación, implementación y control del flujo físico
Distribución física.
Tareas que intervienen en la planeación,
implementación y control del flujo físico de
materiales, productos finales e información
relacionada desde los puntos de origen hasta los
puntos de consumo, a fin de satisfacer las
necesidades de los clientes a cambio de utilidades.
Principales funciones de logística. • Procesamiento de pedidos. • Almacenamiento. • Inventarios. • Transporte
Principales funciones de logística.
• Procesamiento de pedidos.
• Almacenamiento.
• Inventarios.
• Transporte (ferrocarril, camiones, barcos,
aviones).
Ventas al detalle.
Todas las actividades que intervienen en la
venta de bienes o servicios directamente a los
consumidores finales para su uso personal no
comercial.

27-09-2014

Venta al detalle en tiendas. • Tienda de especialidad. • Tienda departamental. • Supermercado. •
Venta al detalle en tiendas.
• Tienda de especialidad.
• Tienda departamental.
• Supermercado.
• Tienda de conveniencia.
• Tienda de fábrica
• Centro comercial.
Tienda departamental. • Organización de venta al detalle que trabaja una amplia variedad de líneas
Tienda departamental.
Organización de venta
al detalle que trabaja
una amplia variedad
de líneas de
productos; cada se
opera como un
departamento
individual manejado
por compradores
especializados.
Tiendas de conveniencia. Tienda pequeña, situada cerca de un área residencial, que está abierta muchas
Tiendas de conveniencia.
Tienda pequeña,
situada cerca de un
área residencial, que
está abierta muchas
horas los siete días de
la semana y trabaja
una línea limitada de
productos de
conveniencia con alto
volumen de ventas.
Tienda de especialidad. • Tienda de venta al detalle que trabaja una línea de productos
Tienda de especialidad.
Tienda de venta al detalle que trabaja una
línea de productos estrecha con un surtido
profundo dentro de esa línea.
Supermercado. • Tienda de autoservicio grande, de bajo costo, de bajo margen, que trabaja una
Supermercado.
Tienda de
autoservicio grande,
de bajo costo, de bajo
margen, que trabaja
una amplia variedad
de productos
alimenticios, de
limpieza y caseros.
Tienda de fábrica. • Operación de venta al detalle a precio reducido que es propiedad
Tienda de fábrica.
Operación de venta al detalle a precio
reducido que es propiedad del fabricante, el
cual la opera, y que normalmente vende
mercancías excedentes, descontinuadas o
irregulares.

27-09-2014

Centro comercial. • Grupo de negocios detallistas que se planea, desarrolla posee y maneja como
Centro comercial.
• Grupo de negocios
detallistas que se
planea, desarrolla
posee y maneja como
una unidad.
Franquicia. • Asociación contractual entre un fabricante, mayorista u organización de servicio (un franquiciador)
Franquicia.
• Asociación contractual
entre un fabricante,
mayorista u organización
de servicio (un
franquiciador) y gente de
negocios independiente
(franquiciatarios) que
compran el derecho de
poseer y operar una o más
unidades del sistema de
franquicia.
Venta al mayoreo. • Todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y
Venta al mayoreo.
Todas las actividades que intervienen en la
venta de bienes y servicios a quienes los
compran para revenderlos o darles un uso
comercial.
Club de bodega. • Detallista a precio reducido que venda un surtido limitado de comestibles,
Club de bodega.
• Detallista a precio reducido que venda un surtido
limitado de comestibles, aparatos domésticos, ropa y
diversos artículos de marca a miembros que pagan
cuotas de membresía anuales.
Venta al detalle fuera de tiendas. • Marketing directo. • Venta al detalle puerta en
Venta al detalle fuera de tiendas.
• Marketing directo.
• Venta al detalle puerta en puerta (Cambaceo)
• Expendio automático.
Mayorista. • Compañía que se dedica primordialmente a actividades de venta al mayoreo.
Mayorista.
• Compañía que se
dedica
primordialmente a
actividades de venta
al mayoreo.

27-09-2014

Importancia de los mayoristas. • Vender y promover. • Compra y preparación de surtidos. •
Importancia de los mayoristas.
• Vender y promover.
• Compra y preparación de surtidos.
• Fragmentación de lotes.
• Almacenamiento.
• Transporte.
• Financiamiento.
• Información de mercado.
Comerciante mayorista.
Negocio de propiedad independiente que se
vuelve dueño de la mercancía que maneja.
Agente. • Mayorista que representa a compradores o vendedores de forma relativamente permanente, sólo efectúa
Agente.
Mayorista que representa a compradores o
vendedores de forma relativamente
permanente, sólo efectúa unas cuantas
funciones y no asume la propiedad de los
bienes.
Tipos de mayoristas. • Comerciante mayorista. • Corredor. • Agente. • Sucursales y oficinas de
Tipos de mayoristas.
• Comerciante mayorista.
• Corredor.
• Agente.
• Sucursales y oficinas de ventas del fabricante.
Corredor. • Mayorista que no se vuelve propietario de los bienes y cuya función consiste
Corredor.
Mayorista que no se vuelve propietario de los
bienes y cuya función consiste en juntar a los
que compran y venden, y ayudar en la
negociación.
Sucursales y oficinas de venta del fabricante. • Ventas al mayoreo por los comerciantes o
Sucursales y oficinas de venta del
fabricante.
Ventas al mayoreo por los comerciantes o
compradores mismos, sin utilizar mayoristas
independientes.

27-09-2014

PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
Publicidad • Comunicación no personal y pagada, de promoción de ideas, bienes o servicios, que
Publicidad
Comunicación no personal y pagada, de
promoción de ideas, bienes o servicios, que
lleva a cabo un promotor identificado.
Partes que intervienen en la
publicidad
• El anunciante. Que paga la publicidad.
• Las agencias de publicidad. Las agencias de
publicidad elaboran los mensajes. Buscan las
mejores ideas y las transforman en anuncios
para televisión, prensa, radio, u otros medios.
Mezcla promocional • Combinación de las funciones de ventas, promoción, publicidad y relaciones públicas, cuya
Mezcla promocional
Combinación de las funciones de ventas,
promoción, publicidad y relaciones públicas,
cuya finalidad es que el cliente conozca,
acepte y adquiera el producto o servicio.
Relaciones Públicas • Una de las actividades típicas de las Relaciones Públicas es conseguir que
Relaciones Públicas
Una de las actividades típicas de las Relaciones Públicas es
conseguir que nuestra empresa aparezca en los medios de
comunicación y aparezca de modo positivo. Una labor del
departamento de Relaciones Públicas es enviar comunicados
de prensa e información relevante a los periódicos, radios y
televisiones sobre nuestra organización.
Partes que intervienen en la publicidad • Los medios de comunicación que son los vehículos
Partes que intervienen en la
publicidad
• Los medios de comunicación que son los
vehículos para llevar la información. La
televisión, la radio, la prensa son medios de
comunicación.
• El público objetivo. El grupo poblacional que
deseamos sea el receptor del mensaje.

27-09-2014

El anunciante • Empresas • Organizaciones no lucrativas • Organismos gubernamentales • Personas Público
El anunciante
• Empresas
• Organizaciones no lucrativas
• Organismos gubernamentales
• Personas
Público Objetivo.
• Una eficaz gestión publicitaria requiere decidir
a quienes enviamos los mensajes.
• Existe una amplia variedad de posibles grupos
poblacionales a los que mandar nuestro
mensaje.
Objetivos publicitarios. • Un objetivo publicitario nos marca el nivel que deseamos alcanzar en un
Objetivos publicitarios.
Un objetivo publicitario nos marca el nivel que
deseamos alcanzar en un cierto plazo y en un
cierto mercado para una variable concreta de
marketing. Se trata de establecer unos
objetivos comerciales precisos.
Medios de comunicación. • Televisión • Radio • Prensa • Publicidad externa • Internet •
Medios de comunicación.
• Televisión
• Radio
• Prensa
• Publicidad externa
• Internet
• Otros medios (folletos, cines, eventos etc.)
Tipos de público objetivo.
• Consumidores potenciales.
• Consumidores del producto.
• Empleados de la propia empresa.
• Intermediarios.
• Prescriptores.
Características de los objetivos
• Específicos
• Cuantificables
• Definidos en el tiempo
• Delimitados a un mercado
• Alcanzables
• Motivadores

27-09-2014

Tipos de objetivos publicitarios • Incrementar el conocimiento de la marca. • Mejorar el conocimiento
Tipos de objetivos publicitarios
• Incrementar el conocimiento de la marca.
• Mejorar el conocimiento del producto.
• Creación o mejora de la imagen de la
empresa.
• Creación o mejora de la imagen del producto.
El producto • El Producto no es sólo un conjunto de características físicas o técnicas.
El producto
El Producto no es sólo un conjunto de
características físicas o técnicas. Para el
consumidor el producto tiene una serie de
atributos psicológicos. La percepción del
producto, genera una cierta imagen en la
mente del consumidor.
El producto desde el punto de
vista técnico.
Los atributos técnicos, sus características
físicas, y su composición. También será
relevante la información relativa a las leyes y
restricciones que afectan al producto.
Tipos de objetivos publicitarios • Creación de una actitud favorable hacia la empresa. • Aumentar
Tipos de objetivos publicitarios
• Creación de una actitud favorable hacia la
empresa.
• Aumentar las ventas a corto plazo.
• Apoyar otras acciones de marketing.
El producto. • Debemos por lo tanto distinguir el producto desde el punto de vista
El producto.
Debemos por lo tanto distinguir el producto
desde el punto de vista técnico y desde el
punto de vista del consumidor.
Producto desde el punto de vista del consumidor • La imagen. • Personalidad del producto.
Producto desde el punto de vista
del consumidor
• La imagen.
• Personalidad del producto.
• Posicionamiento.

27-09-2014

Imagen del producto • En la mente del consumidor un producto además de las características
Imagen del producto
En la mente del consumidor un producto
además de las características o atributos
físicos le asignamos una serie de atributos
psicológicos y sociológicos.
El mensaje publicitario • La creación del mensaje publicitario parte de la personalidad y el
El mensaje publicitario
La creación del mensaje publicitario parte de
la personalidad y el posicionamiento decidido
para el producto, los objetivos fijados y el
público objetivo al que nos dirigimos
Beneficio clave • Los consumidores cuando compran un producto están interesados en el beneficio que
Beneficio clave
Los consumidores cuando compran un
producto están interesados en el beneficio
que les reporta.
Posicionamiento • El posicionamiento es el lugar que una marca ocupa en la mente del
Posicionamiento
El posicionamiento es el lugar que una marca
ocupa en la mente del consumidor en relación
a los competidores.
Puntos clave del mensaje • Beneficio clave al consumidor. Por qué el consumidor deberá comprar
Puntos clave del mensaje
• Beneficio clave al consumidor. Por qué el
consumidor deberá comprar su producto.
• Apoyo. Una razón para creer en ese beneficio.
• El estilo. El tipo de comunicación que
deseamos para nuestra publicidad.
Beneficio clave • Los consumidores compran guiados por ciertas motivaciones. Estas motivaciones pueden ser muy
Beneficio clave
Los consumidores compran guiados por ciertas
motivaciones. Estas motivaciones pueden ser muy
racionales, pero en muchas ocasiones son
motivaciones relacionadas con los sentimientos, las
emociones, las relaciones sociales e incluso
motivaciones procedentes del subconscientes.

27-09-2014

Razón para creer. • Si vamos a difundir un beneficio básico necesitamos argumentos, razones, pruebas
Razón para creer.
Si vamos a difundir un beneficio básico
necesitamos argumentos, razones, pruebas
para que el consumidor nos crea. Por ejemplo
si nuestra pasta de dientes blanquea los
dientes o nuestro jabón suaviza las manos,
debemos explicar la razón por la que nuestro
producto puede hacer lo que afirma.
Estilo • Un error típico es intentar ser muy creativo, muy novedoso y generar un
Estilo
• Un error típico es intentar ser muy creativo, muy
novedoso y generar un anuncio difícil de entender o
de leer.
• Los mejores anuncios suelen ser fáciles de leer y
fáciles de entender. Y algunos de los anuncios que
han generado más ventas son muy sencillos y
visualmente muy claros.
Campañas publicitarias • Coordinan los anuncios: – En el tiempo – En los distintos medios
Campañas publicitarias
Coordinan los anuncios:
– En el tiempo
– En los distintos medios de comunicación
– Con el resto del plan de marketing
– Facilita la coordinación de todas las personas de la
empresa que intervienen así como la
comunicación con las Agencias de Publicidad y
otras empresas que participan
Estilo • El mantener un mismo estilo en los diferentes medios de comunicación y a
Estilo
El mantener un mismo estilo en los diferentes
medios de comunicación y a lo largo de los
años facilita la comunicación y permite
incrementar la eficiencia de la publicidad.
La campaña publicitaria. • Normalmente se consiguen mejores resultados cuando los esfuerzos se concentran y
La campaña publicitaria.
Normalmente se consiguen mejores
resultados cuando los esfuerzos se concentran
y los anuncios se organizan en campañas.
Publicidad en televisión 1. Las imágenes deben explicar la historia 2. Busque una clave visual
Publicidad en televisión
1. Las imágenes deben explicar la historia
2. Busque una clave visual
3. Los primeros segundos son vitales.
4. Un buen anuncio no debe ser complicado.
5. Es preciso que el espectador recuerde el
nombre del producto

27-09-2014

Publicidad en televisión. 6. Utilice personas no objetos 7. Muestre el momento decisivo. 8. Evite
Publicidad en televisión.
6. Utilice personas no objetos
7. Muestre el momento decisivo.
8. Evite el exceso de diálogos.
Publicidad en prensa
• Ponga su mensaje en el titular.
• Utilice el titular para atraer clientes
potenciales. Venda el beneficio para el
consumidor. Ofrezca una ventaja en el titular
Publicidad en prensa • Fotografías mejor que dibujos. • Las fotografías "antes y después" explican
Publicidad en prensa
• Fotografías mejor que dibujos.
• Las fotografías "antes y después" explican
mejor que las palabra.
• Las composiciones sencillas tienen mayor
índice de lectura.
• El texto debajo de las fotografías son muy
leído.
Tipos de anuncios de televisión • Anuncios demostrativos. • Utilización de personajes. • Testimoniales. •
Tipos de anuncios de televisión
• Anuncios demostrativos.
• Utilización de personajes.
• Testimoniales.
• Estilos de vida.
• El problema y la solución.
Publicidad en prensa • Insertar noticias o novedades. • Los titulares largos pueden ser tan
Publicidad en prensa
• Insertar noticias o novedades.
• Los titulares largos pueden ser tan efectivos o más
que los cortos
• Los titulares deben ser fáciles de entender. Utilizar el
lenguaje adecuado al público al que nos dirigimos.
Evitar utilizar expresiones complicadas. Evitar los
titulares negativos.
• Es preciso elegir un tema atractivo para su imagen.
Publicidad en prensa • La redacción del texto debe ser clara. "Busque hechos no adjetivos.
Publicidad en prensa
• La redacción del texto debe ser clara. "Busque
hechos no adjetivos. Especificaciones no
generalidades".
• Los testimoniales añaden credibilidad.
• Evite el lenguaje del fabricante.
• Los anuncios de prensa con el texto en blanco
y el fondo en negro tienen bajos índices de
lectura.

27-09-2014

Publicidad en prensa • Es preciso considerar como quedará el anuncio en el periódico o
Publicidad en prensa
• Es preciso considerar como quedará el anuncio en el
periódico o revista concreto.
• "En la publicidad promocional venda la promoción primero".
• La publicidad corporativa o de imagen de empresa funciona
mejor cuando se ofrecen servicios.
• Cada anuncio contribuye a la creación de la imagen de la
marca o de la empresa. Pero además cada anuncio debe
vender por sí mismo. Cada anuncio debe constituir una venta
completa.
Publicidad exterior • El número de palabras que pueden utilizarse en un cartel es muy
Publicidad exterior
• El número de palabras que pueden utilizarse
en un cartel es muy reducido.
• Tiene que llamar la atención
• Visual
• Memorable
• Adaptada a su contexto
Publicidad directa • Una buena lista • Una buena oferta • Que sea creíble •
Publicidad directa
• Una buena lista
• Una buena oferta
• Que sea creíble
• Que incite a la acción
Publicidad exterior • Este tipo de publicidad es muy adecuada para ciertos objetivos como conseguir
Publicidad exterior
Este tipo de publicidad es muy adecuada para
ciertos objetivos como conseguir tráfico de
clientes para una gasolinera o tienda concreta.
Los comercios locales pueden emplear
eficazmente la publicidad exterior en los
alrededores de su tienda para dar a conocer
su localización.
Publicidad directa. • En la publicidad directa nos dirigimos expresamente a consumidores concretos. Utilizando la
Publicidad directa.
En la publicidad directa nos dirigimos
expresamente a consumidores concretos.
Utilizando la publicidad por correo podemos
enviar nuestro mensaje a clientes potenciales
muy seleccionados.
Publicidad en internet • Internet permite llegar muy rápidamente a públicos objetivos seleccionados de forma
Publicidad en internet
• Internet permite llegar muy rápidamente a públicos
objetivos seleccionados de forma precisa. Es un
medio rápido e interactivo.
• Se puede medir de forma muy precisa y de manera
continua el resultado de las campañas de publicidad.
• Permite continuas modificaciones y adaptaciones de
las campañas en función de los resultados.

27-09-2014

Presupuesto publicitario • El presupuesto de publicidad vendrá influido por una serie de factores: •
Presupuesto publicitario
• El presupuesto de publicidad vendrá influido por una
serie de factores:
• Estrategia empresarial.
• Los objetivos empresariales y de marketing.
• Los competidores y el gasto publicitario que realizan.
• El producto que vendemos.
• La situación en el ciclo de vida del producto.
Selección de medios • Los objetivos de marketing. • El público al que nos dirigimos
Selección de medios
• Los objetivos de marketing.
• El público al que nos dirigimos
• La cobertura. El porcentaje de los segmentos
población que deseamos vean nuestros anuncios.
• La imagen que deseamos transmitir.
• Las posibilidades técnicas de cada Medio.
• El costo.
Selección de medios • Se hace preciso decidir donde ponemos el anuncio. Se hace preciso
Selección de medios
Se hace preciso decidir donde ponemos el anuncio.
Se hace preciso realizar una selección de los medios
de comunicación en los que aparecerá nuestro
mensaje comercial. Cuando se dispone de un cierto
presupuesto la publicidad se organiza mediante una
campaña publicitaria que coordina y refuerza la
presencia en los diversos Medios.
se organiza mediante una campaña publicitaria que coordina y refuerza la presencia en los diversos Medios.