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Como fazer uma anlise qualitativa - o passo a passo

As pesquisas exploratrias so designs de pesquisas amplamente utilizado nos cursos de


administrao. Basicamente, direciona-se uma pesquisa para um design exploratrio quando
se necessita levantar mais informaes sobre um tema, criar hipteses de pesquisa ou
simplesmente, abordar um tema muito novo.

Revise: veja como se posiciona uma pesquisa exploratria na estrutura de um pesquisa de


marketing

Como voc pode v no esquemo, as pesquisas exploratrias geralmente empregam variveis


qualitativas - isso significa dizer que os resultados sero analisados qualitativamente, e no
quantitativamente (usando a estatstica).

As anlises qualitativas empregam a anlise de contedo.

Mas o que uma anlise de contedo? Diferente das pesquisas ditas "quantitativas" onde a
anlise se d basicamente com o uso de estatstica (calcular mdias, plotar grficos de
frequencia, testar hipteses), a anlise de contedo ir analisar o que foi dito nas entrevistas
ou observado pelo entrevistador. Ao se analisar esse matetrial, buscamos classific-los em
grandes "temas" ou "categorias" que nos ajudem a decifrar o que est por trs dos discursos.
uma tcnica bem interessante de se fazer!

Eu achei aqui uma breve explicao mais detalhada sobre o que a " anlise de contedo ".
Sugiro dar uma olhada.

Este outro link aqui est mais operacional, de mais fcil entendimento.

Se quiser adquirir um livro, sugiro o da autora Laurence Bardin: Na livraria saraiva e na Estan
te Virtual (sebos)

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Como eu fao com meus alunos as anlises de contedo das entrevistas:

1) Como a forma de coleta dos dados das pesquisas exploratrias geralmente so entrevistas,
elas devem ser gravadas em um gravador. No faa o entrevistado responder por escrito as
perguntas, seno voc estar fazendo uma pesquisa de levantamento (descritiva). Fazendo
assim, voc estar perdendo informaes importantes do entrevistado (gestos so tambm
respostas assim como interjeies, piscada de olho, etc.)

2) Realizadas as entrevistas (5, 6 ou 9 entrevistas) voc deve transcreve-las no word,


literalmente. Isso significa que voc deve transcrever do jeito que o entrevistado falou, sem
resumir nada. Por exemplo:

1) O desenvolvimento da cincia e da tecnologia importante para o desenvolvimento


sustentvel?

"(...) A logstica reversa, no sei se voc tem conhecimento, mas pensar a cadeia
produtiva. pensar em reincorporar aquele resduo no processo. Ah, sobrou...ser que
no d para eu colocar ele de volta no incio da cadeia?Ah no d! Ento no d para por
aqui, mas ser que da para por no cadeia de um outro produto? Ah no d! Ento no d
para por na cadeia do produto de uma outra empresa, de um outro lugar?

Ento quer dizer, tem que pensar com responsabilidade. E hoje por exemplo, as

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empresas de eletroeletrnicos fabricam, e o que que vai acontecer com esse


computador? Vi para o lixo? Ser que no daria para isso entrar de novo na
cadeia?Quer dizer, as empresas elas tem que ter essa responsabilidade, e isso esta
previsto na poltica nacional de resduos slidos, responsabilidade Ambiental pensando
justamente em absorver esse material e colocar ele de novo na cadeia. A sim, ns
temos uma sustentabilidade.

3) Para analisar os contedos, voce deve agora agrupar todas as respostas em formas de
blocos, por questo. Assim:

pergunta:

1) Desenvolvimento Sustentvel e sustentabilidade so termos muito utilizados


ultimamente, mas, nem sempre de forma correta. Como voc entende a Sustentabilidade

Entrevistado 1 - Sustentabilidade voc desenvolver, voc empreender, fazer um


negcio, criar o seu empreendimento, criar a sua atividade. Porm com respeito ao meio
ambiente, Ou seja, eu no sou contra o desenvolvimento, eu no sou contra a instalao de
indstrias, empresas, no sou contra a retirada, abate de rvores, porm de maneira
sustentvel, de maneira responsvel.

Entrevistado 2 - Veja Fernando, voc tem vrias conceituaes de sustentabilidade e


desenvolvimento sustentvel, por conseguinte. As mais utilizadas, pregam que o
desenvolvimento sustentvel diz que o desenvolvimento sustentvel um
desenvolvimento. Diz que prover as necessidades dessa gerao, levando em
considerao as geraes futuras, isso de uma forma bem genrica porque cada autor
tem sua conceituao.

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Entrevistado 3 - .... e assim por diante.

ps) somente blocando as respostas por perguntas que conseguimos "enxergar" os padres
de respostas dos entrevistados e extrair categorias (ou seja, dar um nome para o que eles
esto falando). Aqui acontece uma coisa interessante: Chega um momento que as respostas
dos entrevistados comeam a se repetir...parece que eles combinaram entre si as
respostas...isso o que chamamos na academia do efeito "sublimao", ou seja,
entrevistados adicionais provavelmente no vo trazer respostas novas pergunta da questo.
Geralmente peo aos meus alunos quando sentirem o "efeito sublimao" nos entrevistados,
eles devem parar de procurar novos respondentes...porque no vai adiantar muito. Geralmente
no 7 ou 9 entrevistado eles j sentem isso.

4) agora vocs tem condies de dissertarem um texto em cima do que os entrevistados


afirmaram. No h um jeito padro de escrever, mas eu peo aos meus orientandos para no
dissertarem em tpicos, mas sim um texto corrido misturando trechos do referencial terico
com sua dissertao. As vezes retiramos frases das entrevistas e escrevemos em itlico para
ilustrar melhor o que os entrevistados quiseram dizer. Vejam um exemplo:

-----------------------------------------------------------------Conceito de Sustentabilidade
Mikhailova (2004), cita que existem vrias vises sobre sustentabilidade, pois as discusses e
pesquisas respeito do termo elaboraram vrias interpretaes desse conceito, o que levou a
uma ampliao de seu significado.

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Para Andreassi, et al. (2010) a expresso, desenvolvimento sustentvel, tem uma longa
trajetria e nem todas as correntes ambientalistas confluram para o mesmo movimento pelo
desenvolvimento sustentvel, haja vista a grande diversidade de correntes e posicionamentos
conflitantes, a comear pelos termos utilizados.

O Conceito de sustentabilidade com o enfoque que empregado atualmente originrio


principalmente do relatrio de Brundtland, onde diz que, desenvolvimento sustentvel o
desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das
geraes futuras de suprir suas prprias necessidades. (LIMA, 2008).

No incio da entrevista, buscou-se dos entrevistados qual entendimento dos mesmos sobre a
sustentabilidade.

A professora Cludia tratou da sustentabilidade na atividade empreendedora e da


responsabilidade ambiental e social que se deve ter no momento de praticar tal atividade, para
que no se degrade o meio ambiente e prejudique aqueles que vivem no entorno da empresa.

Sustentabilidade voc desenvolver, voc empreender, fazer um negcio, criar o seu


empreendimento, criar a sua atividade, porm, com respeito ao meio ambiente. (...). Ento
quando eu penso em sustentabilidade, eu estou pensando em fazer alguma coisa com
responsabilidade. Responsabilidade em todos os sentidos, principalmente ambiental e social,
(...). (...). Quer dizer, eu no posso pensar simplesmente no meu direito de ter, (...) e o direito
do outro tambm? De ter um ambiente saudvel. (...). (mulher, professora, 35 anos).

O professor Fbio tratou da sustentabilidade e do desenvolvimento econmico, passando pela


evoluo do pensamento sobre esse conceito atravs da viso de alguns tericos como,
Ignacy Sachs, Denis Meddloy e da definio da ONU e do relatrio de Brundtland.

(...) voc tem vrias conceituaes de sustentabilidade e desenvolvimento sustentvel (...). As


mais utilizadas pregam que (...) prover as necessidades dessa gerao, levando em
considerao as geraes futuras. Isso de uma forma bem genrica, porque cada autor tem
sua conceituao.A gente chegou nessa definio de sustentabilidade, a partir de vrias
discusses. Principalmente a partir da dcada de 60, segunda metade no sculo XX,
comeam-se a ter alguns estudos com relao utilizao dos recursos naturais. Isso culmina

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com alguns textos bem significativos.O primeiro deles foi um grupo chamado de, O Grupo de
Roma, (...) isso em 62, 68, (...). Eles tinham uma viso neo-malthausiana, que ento, previam
que o crescimento da populao e muito mais o crescimento do consumo, no era proporcional
a possibilidade de utilizao dos recursos naturais, (...). a vieram outros estudos, com uma
viso um pouquinho diferenciada. (...) Ignacy Sachs em 1970, com esse conceito de
eco-desenvolvimento e depois o pessoal da ONU, adotando a questo de desenvolvimento
sustentvel, (...). (Homem, professor, 34 anos).

O professor trata ainda das diferenas existentes entre os conceitos de desenvolvimento


sustentvel, eco-desenvolvimento e dos pilares da sustentabilidade, onde o pilar econmico
entra para justificar a continuao da economia e consumo.

(...) Tem um cara chamado Ignacy Sachs, que ele faz o conceito de eco-desenvolvimento e
no do desenvolvimento sustentvel, (...), ele prega que o desenvolvimento, ele s pode ser
feito pensando em relao s geraes futuras. Parece muito parecido, mas tem uma pequena
diferena a, porque da isso barraria alguma forma de desenvolvimento atual. Isso foi mudado
em 72, seu eu no me engano, alis, em 72 no, em 78, com a definio da ONU para o
desenvolvimento sustentvel, que diz justamente isso, [que satisfazer desejos e
necessidades da gerao atual e garantir a satisfao de desejos e necessidades das
geraes futuras]. Isso abre um leque muito grande para que se continue desenvolvendo. (...).
Para o pessoal que prope sustentabilidade, ou por outro lado, desenvolvimento sustentvel, o
desenvolvimento sustentvel pressupe um desenvolvimento, portanto, pressupe a
continuao de consumo e etc. A sustentabilidade que hoje vista em trs pilares, o
econmico, o social e o ambiental, voc tem o econmico ali dentro. Ento essa questo de ter
o pilar econmico, pressupe tambm a continuao de um consumo cada vez maior e a
grande problemtica , como consumir dessa forma como ns produzimos? (...). (Homem,
professor, 34 anos).

Voltolini (2007) frisa que, para a ex-primeira ministra da Noruega Go Brundtland criadora do
termo sustentabilidade: o que vemos no debate a respeito do tema so nomes diferentes para
um mesmo conceito essencial.

Para Bazoli, Silva e Souza (2006) a viso da sustentabilidade evoluiu e agregou gesto
ambiental, a busca por solues para os problemas sociais, prticas de sustentabilidade social
e recentemente as certificaes socioambientais.

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isso! Perceba que voc pode tambm fazer o mesmo com uma lista de observao. Nesse
caso, voce nao vai ter entrevistas mas descries do que voc observou. A metodologia de
anlise a mesma!

No deixe de ler o livro da Bardim. Eu encontrei tambem um exemplo de outra anlise


contedo aqui .

Bom trabalho.

Prof. Cabral

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