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INDICE
El presente trabajo est dividido en tres secciones. La primera es un resumen de los
datos relevantes, sintetizados en un esquema de anlisis. La segunda es un resumen
de cada sesin, con las aportaciones principales. La tercera sesin es la transcripcin
ntegra de los grupos focales, para referencias de mayor profundidad.
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6
FORTALEZAS
Locales (Clientes y No Clientes)
Norteamericanos
DEBILIDADES
Locales (Clientes y No Clientes)
Es un poco fresa
Con moos en la puerta
El precio es elevado
Se describe como muy tranquilo, por el tipo de msica (electrnica). No es
tan movido
Se siente para turistas y gente ms grande porque la msica que tocan es
para los turistas
Los turistas entran ms rpido que los locales; se nota una preferencia
acentuada en este caso
Hay preferencia para los turistas en las mesas; a los locales los sacan de
mesas vacas porque estn reservadas a extranjeros
La barra libre de Dady O es muy cara y la entrada no cuesta tanto. No se
identifica a ste lugar como para tomar la barra libre (aunque en general se
desconfa de est servicio para toda la competencia)
No es un lugar que genera expectativas, sino que est bastante delimitada
la experiencia que se puede encontrar ah
La fachada se percibe como anticuada
La barra de la parte de abajo de Dady O no es prctica; la barra de arriba
es incmoda tambin, aunque mejor mucho el acceso
Las sillas del Dady O son incmodas porque cuando se llena el lugar no se
puede caminar.
Las mesas tambin son incmodas porque estn al nivel de la pista y la
gente puede caer en ellas
Los shows en Dady se describen como una incorporacin hasta ahora
fallida al concepto de Dady O
Msica tediosa. Popera
Msica poco variada
Mucha msica electrnica. Un entrevistado coment que se retiraba del
lugar cuando entraba la msica electrnica
La msica en el Dady O est cargada demasiado hacia el Hip Hop, y luego
al Pop, y finalmente la msica de ahora
Los cambios de msica son bruscos
El servicio en la entrada (los cadeneros) es calificado prepotente en el Dady
O, en la actitud y sobre todo en la preferencia de acceso a los
norteamericanos o turistas. (adems de que en ocasiones no aceptan la
credencial de estudiante)
La alfombra da un aspecto de suciedad. Est pegajosa en ocasiones
Los baos son pequeos para la cantidad de gente que acude al sitio
Norteamericanos
AMENAZAS
Locales (Clientes y No Clientes)
Norteamericanos
OPORTUNIDADES
Locales (Clientes y No Clientes)
Norteamericanos
PRIMERA SESIN
2 hombres y dos mujeres
Segmento C+
17 a 22
No clientes
SINTESIS DE LAS IDEAS PRINCIPALES DEL GRUPO FOCAL
Concepto de las discos en Cancn
De acuerdo a la tcnica de asociacin de palabras, estas fueron las
respuestas ofrecidas (su orden y su cantidad no son indicadores de su
importancia)
Fat Tuesday
Spring
Break
Divertido
Relajo
Buen
ambiente
Coco Bongo
Aburrido
Lo mismo,
Mucho show
Espectacular
Interrumpe
Fresa
Circo
No
pago
por
entrar
Dady O
Fresa
Msica tediosa.
Popera
Electrnico
Con moos en la
puerta
No me gusta la
msica
The City
Innovador
Reventn
Chido
Divertido
Caro
Atributos de la competencia
Fat Tuesday
Coco Bongo
Daddy O
Atributos
destacados
Da libertad de estar
adentro o fuera, en
la playa
Interrumpe la fiesta
Misma msica
Precio elevado
Shows repetitivos
Pocas promociones
Precio elevado
Se describe como muy
tranquilo, por el tipo de msica
(electrnica). No es tan
movido
Msica poco variada
El cadenero
The City
Basic
Bull
Dady Rock
Lugar
grande,
atractivo
Muy buen servicio
La gente es ms
joven, a diferencia
del Coco Bongo
Buen servicio,
Concepto parecido
al Dady Rock
Banda de rock
Barato
Mejor msica (que
en Dady O)
Precio elevado
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Basic
Dady O
Bull Dog, Basic
Sbado
Dady Rock
Concursos
En el Basic se paga
un cover de 250
pesos y el ambiente
es bueno en general
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12
SEGUNDA SESION
2 hombres y dos mujeres
Segmento C+
22 a 29
No Clientes
Coco
Bongo
Daddy O
Atributos
destacados
Buenos shows
Ambiente de fiesta
Divertida
Organizada
Buenos espectculos
Agradable
La pista giratoria es
interesante
Se ve bastante llena
El hecho de que sea
oscura y electrnica le
da un buen ambiente
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Inconvenientes
de
los
distintos sitios
Hay demasiada gente, se debera
limitar el acceso
No hay promociones particulares
para Cancunenses
Le cobran lo mismo al turista que
al local
Es ms para turistas
Es demasiado repetitiva en shows
y msica
Se siente para turistas y gente ms
grande porque la msica que
tocan es para los turistas
La msica debe variar un poco
Es un lugar de pose
Es un sitio fresa
Los turistas entran ms rpido que
los locales; se nota una
preferencia acentuada en este
caso
Hay preferencia para los turistas
en las mesas; a los locales los
sacan de mesas vacas porque
estn reservadas a extranjeros
Hay pocas promociones para
estudiantes
La msica no es variada
La entrada es inaccesible
Identificada con gente madura
The City
Es espacioso
Basic
Bull
Buenas promociones
para estudiantes
Buen local
Buenas promociones
para estudiantes
Dady
Rock
Buena msica
El ambiente es ms
relajado
Buenas promociones
para estudiantes
Es un lugar ms
relajado,
porque
permite
bailar
y
platicar ms a gusto
La msica en vivo es
un buen concepto
Le dejan entrar con
rapidez, a pesar de
que tengan que dejar
propina
Hay mucha gente
conocida,
con
familiaridad ah
Es un poco caro
Est enfocado a extranjeros ms
que a locales
Es demasiado grande, por lo cual
a veces se nota un poco vaco
La msica es un poco repetitiva
Las barras libres son muy malas
La musica de la banda es
repetitiva
Los baos estn sucios
Si no se da propina, los meseros
no atienden a las personas
La barra libre es atractiva para
cuando se tienen ganas de tomar
El segundo piso se siente muy
pequeo para la cantidad de gente
que entra
Mucha msica pop las viernes
Tocan
mucho
las
mismas
canciones
Se llena demasiado el lugar
En ocasiones se tiene que dar
propina por anticipado
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Entre semana los lugares escogidos estn en el centro, muy rara vez del
corredor turstico. Canta Bar es una opcin importante, as como bares
cntricos
Los viernes el Basic y el Bull dan promociones, y esa es la razn por la que
escogen esos sitios y no el centro.
En el caso del sbado, el Dady Rock es el lugar en donde hay mejor ambiente
y por eso se acude ah. Dady O tambin es una opcin para sbados, pero con
otro propsito
Precio
Las barras libres son problemticas para las personas que no consumen
bebidas.
Los covers son considerados muy costosos
Calidad de las bebidas que se ofrece en barra libre
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4Hay antros donde se nota mucho ms. Por ejemplo en el Basic se nota que es de mala
calidad.
Es importante para ustedes?
1S, aunque sabes que algo no est muy bien
2S
3S y lo peor es que ests consciente
4S
Te preocupa?
2 S
Si te dieran la opcin de verificar que te estn dando Lo haras?
1S, por seguridad de la gente te deben dar alcohol bueno
2S
3S
4S
Te ha preocupado pero an as lo tomas?
1 S
2S
3S
4S
En que lugar dan alcohol de calidad?
1 La debida de Dady O. sabe bien, a diferencia de Dady Rock, y te das cuenta porque sabe
diferente.
2 Dady O, The City
3 The City en la barra libre, Dady O.
4 Bull Dog en la barra libre
Si tienes ganas de tomar pagas la barra libre de Dady O, o mejor no, algo ms barato?
4S pago Dady O.
El hecho de que haya buen alcohol les empuja a ir a cierto lugar?
1S
2S
3S
4s
Cmo saben que el alcohol es de buena calidad?
1Se sabe, se nota.
2Se sabe
3 Se sabe
4Se sabe
Qu les gustara ver en los antros de ac (shows /atraccin)
1 En Dady bailan muchachos, no siempre y es un show o dos por noche as no aburre y
tampoco molesta que te quiten la msica
2 Shows de canciones, por ejemplo, una muchacha de Dady se caracterizaba como la artista
que cantaba cierta cancin
4Ms artistas, cantantes en su apogeo y que stos alternen con la msica u otra cosa.
Cuntos shows seran los ideales en una noche?
1dos o tres
2tres
21
3dos
4dos
Qu otra cosa?
1En Coco Bongo vi una batucada
2 Batucada
Qu concepto de show encaja en Dady O.?
1 Que te pintaran de brillosito
4 Kab, OV7, Belanova o que usen nen.
Tienes algn inconveniente con la gente mayor?
1NO
2NO
3NO
4NO
Quisieras una oferta, msica o bebida para gente de tu edad?
1 Donde voy, es para gente grande, (de mi edad) y la gente mayor no veo que se aburra, veo
que se la pasa bien.
2No me molesta
3No me molesta las diferencias de edades
4 No me molesta
Qu encuentras en las discos donde vas, que no encuentras en las otras?
1En Dady Rock encuetro una banda que no hay en Cocobongo, Aunque The City est ms
amplio. La msica de Dady Rock es variada y por el trato, todo esto en comparacin con Dady
O.
2 Yo voy a Dady Rock porque es ms barato, en comparacin con The City y con Cocobongo
Y Entre Dady Rock y Dady O, la diferencia es la msica
3 Yo voy a Basic, y le hace falta una banda de rock para estar completa y ampliar la parte
donde est el D.J. y en Dady O no tiene la msica, pero entiendo que es personal, yo soy muy
activo y quiero bailar y bailar y Dady O, es ms tranquilo; s bailas, pero leve y no estoy a
gusto, pues me limito.
A que se refieren con limitarse?
2 Si tienes ganas de bailar y est la msica electrnica igual en todo momento, entonces un
rato puedes bailar pero llega un momento en que prefieres sentarte.
Limitarse quiere decir?
1Bailar, gritar
3Que valga la pena lo que pagu
Esto de no limitarse Tiene que ver con el ambiente?
1En Dady O. creo que hay un animador que dice cosas y hace que grites, aunque es muy raro
que tengan animador, es padre porque est conviviendo y se involucra, adems de que se
sube a la barra.
3 A partir de que t tengas tu propio ambiente, lo dems es extra, pero s influye el ambiente
general.
Por qu van las veces que van a Dady O? Qu van a buscar?
3 A m me encanta el Rock, pero llega un momento en que harta y quieres escuchar ora cosa
para no estar en lo mismo siempre.
Es difcil escoger a que antro ir?
1 No, el viernes tal vez Basic, Bull Dog o Dady O, pero el sbado no cambiamos Dady Rock
22
2NO
3No, el viernes veo varias propuestas, pero el sbado Dady Rock, ah van muchos de mis
amigos
4No
Cuntas semanas tiene que pasar, que no hayan ido a ese antro para que regresen?
1 Por lo menos tres semanas para regresar
2 Dos semanas
3 Dos semanas
4 Si est bueno el lugar yo todos los fines de semana estoy ah, pero dependiendo de cmo
me haya sentido: Si me gust el ambiente, si encontr a mis amigos, la msica. As que
cuando menos pasara dos semanas para regresar a ese antro.
Qu significa un buen trato?
1Algunas veces me ha pasado que me dejan parada en la puerta
2 Que no estn amontonados en la puerta, que haya fila. Porque a veces no le hacen caso a
nadie, hasta que el cadenero te dice: S psale, a veces tambin dicen quienes pueden pasar
y los dems se quedan parados
3 La forma de decir las cosas por el cadenero influye mucho, porque una cosa es que te ponga
cara y otra cosa es que te digan aguntame tantito que cheque unas cosas y que luego te
deje entrar.
4Los meseros, algunos meseros.
Si el cadenero te hace esperar con una buena cara, lo esperas?
1S
2S
Si el cadenero me muestra mala cara no me quedo?
1S
2S
Es muy fuerte para que ustedes se vayan?
1 Nos ha tocado que hemos estado esperando hasta media hora fuera y sabemos que hay
turistas, personas de hoteles y los pasan primero, entonces te esperas
3Por eso es que se junta la gente, porque primero pasan los de afuera, pero no quiere decir
que porque el cadenero sea mamila todos los de adentro sean as tambin.
En que lugares has recibido el mejor trato? En cuanto a la cadena
1En Dady Rock el mejor trato y en el Basic y Dady O el peor trato
2 En Dady O he recibido el peor trato, una vez no me dejaron entrar
3El mejor trato en Dady Rock y el peor en Dady O, te ponen muchas trabas, o sea, pueden
llegar seores de 30 que lo aparentan y les piden credencial y chamacas de 15 y enseguida
permiten que entren.
4Mejor trato en Dady Rock y el peor trato en Dady O porque s te ponen muchas trabas,
aunque ya tengo la mayora de edad.
Qu tiene que hacer un mesero o bathender para que ustedes digan que hay buen
trato?
1Es muy molesto que te pidan la propina antes de que te sirvan, esto me pas en el Dady
Rock
3 Servirte lo ms rpido posible que se pueda, aunque sabemos que a veces es muy difcil, y
en ocasiones atienden apersonas que dan propina aunque hayan llagado despus de ti.
4 A veces te atienden pero quieren que les des propina con anticipacin
Qu hace el bathender que te trata bien?
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2Te dan lo que pides, aunque se tarden un poquito. En ocasiones llega alguien extranjero y le
hacen ms caso a esa persona y luego de atenderla el bathender se va.
Qu otras cosas valoran de un mesero, adems de la rapidez?
1 La amabilidad
4 Algo molesto es que te estn preguntando Cunto de propina les va a dar? Y dependiendo
de lo que les dices, es como te atienden.
Dnde han encontrado eso?
1 Dady Rock porque a veces te piden $400 O $300 por una mesa o puedes darle al mesero
una parte del dinero y luego, al final das la otra parte.
4 Dady Rock, Bull Dog, pero en el Basic no
Dnde han encontrado el mejor trato?
1 Dady Rock. Incluso los de seguridad de Dady O se portan muy bien, una vez, haba una
persona borracha que estaba molestado, le pedimos que lo retirara y as lo hicieron enseguida
2En Coco Bongo sirven bien, en The City el trato es bueno desde la entrada, y en Dady O es
bueno, el nico detalle es en la barra, que te hacen regresar y agarrar tus papelitos
3Dady Rock
4Dady Rock
Sobre las fiestas temticas Esto influye a veces en que escojan un sitio?
1 S me importa, En Dady Rock si las hacen, reparten volantes que dicen el tema y llama la a
tencin porque es diferente
En que otros lugares hacen estas fiestas?
3Dady Rock
4 Dady Rock y Dady O
Sienten que deben haber ms fiestas temticas?
1 No, As est bien, con una o dos al mes
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