Existen diferentes instrumentos y procedimientos tiles para

la recopilacin de datos, como lo son pruebas, observaciones,

entrevistas, anlisis de contenido y cuestionarios.
La recopilacin de datos es un aspecto esencial importante de
cualquier tipo de proyecto de investigacin.
La recopilacin de datos imprecisos pueden afectar los
resultados del estudio y, finalmente, dar lugar a resultados no
vlidos.

94

Para la recoleccin de datos cientficos, es esencial que los

datos recogidos sean imparciales y fiables.
En sociologa, es difcil que los datos sea imparciales y fiables
pero se pueden usar diversas tcnicas para minimizar los
errores al recoger datos.
Algunas de las fuentes utilizadas para recopilar datos son:

Material existente. Incluye los documentos de la poca, documentos

histricos y el registro estadstico oficial.
Estudios Sociales por medio de horarios y cuestionarios.
Entrevistas.
La observacin no participante y participante.

95

Tcnicas de investigacin
Conjunto
de

Herramientas

Procedimientos
para

Recoger

Generar

Analizar

Presentar

Informacin
96

 Recurso usado por el investigador para registrar

datos sobre las variables de inters.
Capturan la realidad que el investigador desea.

Estandarizan y cuantifican los datos.

97

Las tcnicas de recopilacin de datos son los procedimientos

de medicin o recopilacin mediante los cules es posible
recopilar datos o mediciones exactos es decir, vlidos,
fiables y objetivos y, por tanto, de utilidad cientfica-sobre los
objetos de estudio, con el fin de resolver la pregunta
planteada en la investigacin.
(Heinemann, 2003, p.90)

98

Cualquiera informacin o dato referente al contenido con

relacin directa al problema planteado, la verificacin de las
variables y de la hiptesis formulada.

99

Las tcnicas ms comunes son:

Observacin.
Entrevista.
Cuestionario
Recopilacin documental.
Escalas de mediciones de actitudes y opiniones.
Test.
Anlisis de contenido.

100

Conceptos

Generados en
el pensamiento
Expresadas
a travs del
Definiciones
lenguaje
Variables/ Expresiones de las
Indicadores

magnitudes del
hecho que se mide

Realidad

101

Ejemplo:
Concepto

Competitividad
empresarial

Definicin

Capacidad de crecer en un
mercado generando
valores agregados

Variables/
Indicadores

Nmero de
productos
innovadores

Realidad

Las Pymes

102

Las tcnicas deben ser vlidas y confiables.

Vlidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para

predecir el comportamiento de los fenmenos que estudiamos.
Confiables cuando estn relacionadas con factores como la consistencia y
exactitud de los resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debera
ser muy parecido o similar.

Las tcnicas de recoleccin de informacin deben aplicarse durante

todo el proceso de la investigacin:
Para conformar el marco terico, donde se depende ms de
bibliogrfica.
En el marco metodolgico donde por ser el trabajo operativo, se
desmenuzar y analizar las variables que requieren del
instrumentos ms detallados, especficos y diversificados y
conocerse suficientemente para su manejo y aplicacin.

la consulta

depende de
manejo de
que deben

103

La naturaleza del instrumento o tcnica a utilizar depender

del tipo de investigacin.
La aplicacin de un instrumento no excluye a otro y pueden
complementarse.
Ejemplo una entrevista puede ser ampliada con una observacin
directa de los hechos.

La eleccin del instrumento o tcnica debe estar en relacin

con la(s) variable(s) formulada.

104

Son accesibles todos los objetos de la investigacin con el mtodo que se ha elegido?
2. Es aplicable el mtodo para todos los objetos relevantes de la investigacin?
3. Es posible repetir las mediciones especficas y es as controlable la fiabilidad de la recopilacin de
datos?
4. Son comparables entre si los datos obtenidos de los distintos objetos?
5. De qu forma se realiza la seleccin e interpretacin de la informacin en la produccin de los datos?
6. Hasta que punto son vlidos los resultados de la medicin; existe posibilidad de controlar su validez?
7. Hasta que punto es controlable la situacin de medicin?
8. Hasta que punto es artificial la situacin en que se recopilan los datos o es una situacin habitual de la
vida cotidiana?
9. Es posible obtener resultados representativos mediante el mtodo seleccionado?
10. Que recursos exige en el mbito econmico, de personal y de tiempo?
11. Es suficiente el tiempo y el dinero disponibles y la cualificacin del equipo investigador para aplicar de
forma adecuada un procedimiento y es razonable la relacin existente entre el esfuerzo realizado y el
resultado obtenido para el proyecto?
1.

(Heinemann, 2003, p.91)

105

Es un procedimiento emprico por excelencia, el ms primitivo y a la vez el ms usado.

Es el mtodo por el cual se establece una relacin concreta e intensiva entre el
investigador y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen datos que
luego se sintetizan para desarrollar la investigacin.
Este mtodo es una "lectura lgica de las formas" y supone el ejercicio y "metodologa
de la mirada" (deconstruccin y produccin de nueva realidad).
La observacin es un procedimiento de recoleccin de datos e informacin que consiste
en utilizar los sentidos para observar hechos y realidades sociales presentes y a la gente
donde desarrolla normalmente sus actividades.

La observacin es un objetivo que hay que conseguir o una aptitud que hay que
desarrollar: aprender a observar; desarrollar el sentido de la observacin.

106

Segn los medios utilizados:

Estructurada (sistemtica).
No estructurada (asistemtica, libre, simple), consiste en reconocer los
hechos a partir de categoras o guas de observacin poco estructuradas.

Segn el papel o modo de participar el observador:

Participante (asume uno o ms roles en la vida de la comunidad).

No participante (ajeno a la situacin que observa).

Segn el nmero de observadores:

Individual.
Grupal.

Segn el lugar donde se realiza:

En la vida real.
En el laboratorio.

107

El sujeto observador.

El sujeto o lo que se observa.

Los medios o sentidos (vista y odo).

Los instrumentos.

El marco terico (gua de observacin).

108

La observacin Cientfica,
siguientes modos.

puede

ser

de

los

Directa o indirecta.
Participante o no participante.
Estructurada o no estructurada.
De Campo o de laboratorio.
Individual o en equipo.

109

Es
directa
cuando
el
investigador se pone en
contacto personalmente con el
hecho.
Es
indirecta
cuando
el
investigador
entra
en
conocimiento del hecho u
fenmeno a travs de las
observaciones
realizadas
anteriormente.

110

La observacin es participante cuando para obtener los datos,

el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenmeno para
conseguir informacin desde dentro. La mayora de las
observaciones son no participantes.

111

La observacin estructurada es la que se auxilia de :

Tablas

Fichas
Fotografas

La no estructurada es la que se realiza de manera simple

112

La de campo se realiza en los lugares donde ocurren los

hechos o fenmenos observados.

La de laboratorio se realiza en lugares pre-establecidos.

113

Individual. Un solo individuo se encarga de todo el proceso de

observacin.

En equipo.

Cada individuo observa una parte o aspecto de todo.

Todos observan los mismo para cotejar luego los datos.
Todos asisten, pero realizan diferentes tareas.

114

El diario (relato escrito cotidianamente de los hechos o experiencias vividas).

El cuaderno de notas (para anotar sobre terreno todas las informaciones, datos,
fuentes de informacin, expresiones, opiniones, etc. que son de inters para el
investigador).
Los cuadros de trabajo (se presentan los datos en forma de cuadros, planillas,
grficos).
Los mapas (ubicacin geogrfica del rea a investigar, con datos acerca de sus
lmites, situacin topogrfica, extensin, clima, etc.; en una comunidad pequea se
puede sealar las principales instituciones, vas de comunicacin, etc.).
Dispositivos mecnicos (cmara fotogrfica, filmadora, grabador, siempre y cuando
no afecten las costumbres del lugar).

115

Nos permite registrar el hecho cuando est ocurriendo,

logrando ese registro con una mayor espontaneidad.
Hace posible obtener informacin del comportamiento tal
como ocurre.
Los fenmenos se pueden analizar en su totalidad.

116

A veces es imposible predecir un suceso como para poder observarlo.

La observacin dura solamente lo que dura el proceso.

Se puede dar la "ecuacin personal" o proyeccin del observador sobre el

observado.

Es necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos

observados y la interpretacin de esos hechos.

Influencia del observador sobre la situacin motivo de investigacin.

Existe el peligro de realizar generalizaciones no vlidas a partir de

observaciones parciales.
117

Es una tcnica directa e

interactiva de
recoleccin de datos,
con una intencionalidad
y un objetivo implcito
dado por la
investigacin.

118

 Tcnica

orientada a obtener informacin

de forma oral y personalizada sobre
acontecimientos vividos y aspectos
subjetivos de los informantes en relacin
a la situacin que se est estudiando.
(Folgueiras, 2009)

119

Entrevistador:

Inicia el dilogo.
Domina el tema.
Hace preguntas.
Cierra la
conversacin

Entrevistado:
Responde preguntas.
Posee informacin de
inters para el proyecto.
Tiene experiencia en el
tema.

120

Tcnica

Entrevista

Instrumento

Cuestionario

Herramienta
de registro
Libreta

Audio o video
grabacin

121

Tema

Objetivos

Variables

Indicadores

Preguntas
cuestionario

122

Amplio espectro de aplicacin.

No limita los temas a un espacio-tiempo.
Es posible centrar el tema.
Puede aplicarse en cualquier lugar y
momento (Flexibilidad).
Estandarizacin y representatividad de los
resultados.
Observacin propia y ajena.

Artificialidad de la situacin de medicin.

Significados dados a las respuestas.
Limitaciones en el lenguaje.
ndices de no respuesta.
Posibilidad de respuestas falsas.
Temas tabes.

Lectura de gestos y actitudes.

123

 Preguntas cerradas

Estructurada

Cuestionario preestablecido, secuenciado y dirigido.

Poco margen de accin al entrevistado.
Se determina de antemano el guion.

Semiestructurada

Permite hacer preguntas abiertas.

Requiere de atencin y escucha para encauzar la conversacin.

Abierta o no
estructurada

No hay guion.
Las preguntas se construyen al paso de la conversacin.
Muy buen manejo del tema por el entrevistador.

124

Grupal
(Grupo focal)

Individual

125

Telefnica

Por corre-e

Personal

Por correo
certificado

126

I. Diseo de
entrevista

II. Desarrollo de la
entrevista
III. Anlisis e
interpretacin de
datos

1. Definir objetivos de la entrevista

2. Muestreo personas a entrevistar (Directorio)
3. Diseo de cuestionario

1. Concertar citas y contactos

2. Realizar entrevista
3. Registro de informacin

1. Categorizar y codificar datos recolectados

2. Crear una matriz y elaborar representaciones grficas.
3. Elaborar conclusiones

127

Qu informacin requerimos?

Para qu nos servir esa informacin?

Podremos responder la pregunta de

investigacin con la informacin recogida?

128

Muestreo terico: quines tienen informacin de inters?

-Expertos, personas con todas las perspectivas del tema, personas
dispuestas a hablar del tema desde sus experiencias

Bola de nieve
-Expertos nos recomiendan a otros, sistema de referidos a travs de redes sociales
naturales.

Elaborar directorio de contactos:

-Nombres y apellidos, cargo, profesin y empresa, telfonos y correo-e

Redactar carta de presentacin:
-Presentar: el proyecto (ttulo y objetivo), la necesidad de informacin, los autores, filiacin
institucional.
129

3.1.
3.2.
3.3.

Organizacin y secuenciacin de las preguntas.

Contenido y naturaleza de las preguntas
Formulacin de las preguntas
(Basado en Folgueiras, 2009)

130

131

Es un formato redactado en forma de interrogatorio para

obtener informacin acerca de las variables que se investigan,
puede ser aplicado personalmente o por correo y en forma
individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con
las variables y sus indicadores. La misma autora antes
indicada anota los procedimientos para su elaboracin:
Contenido:
Identificacin o encabezado
Nombre del grupo que realiza la investigacin
Identificacin de la persona encuestada, edad, sexo, estado civil,
escolaridad.
132

Los cuestionarios pueden ser:

Abiertos:

Cerrados o dicotmicos:

Otra variante del cerrado son las de opciones mltiples que ofrecen de
antemano una serie de escalas para ser contestadas.

Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad para tabularlas

Son aquellos en que se responden con SI o NO o con una tercera alternativa, son fciles de
tabular.

Por ejemplo coloque por orden de preferencia las ciudades donde le gustara vivir
utilizando los dgitos del 1 al 5:

Cd. De Mxico ( )
Morelia ( )
Monterrey ( )
Cuernavaca ( )
Ixtapa( )

133

134

135

136

137

1. Concertar citas y contactos.

- Solicitar
antelacin.

la

cita

con

la

suficiente

- Verificar la hora, lugar y las condiciones

en las que podr desarrollarse la reunin.
-

Enviar

llevar

consigo,

en

caso

necesario, una carta de presentacin.

138

Presentarse
profesionalmente

Explicar el objetivo y
motivo de la entrevista

Crear condiciones de
confianza

139

Llegar a tiempo a la cita y con la documentacin necesaria.

Utilizar un espacio adecuado con buena iluminacin y poco
ruido.
Entregar con anticipacin las preguntas al entrevistado.

Filmar o grabar slo con la autorizacin del entrevistado.

Revisar y probar los equipos con anticipacin.
Llevar los equipos y aditamentos necesarios.
Ser respetuoso con el tiempo del entrevistado.

Ser tico con la informacin recolectada: respetar la

confidencialidad de los informantes.
140

Cerciorarse
de
la
(s)
herramienta (s) a usar para
el registro de la informacin
suministrada
por
el
entrevistado.
Verifique
asimismo
los
requerimientos adicionales
(pilas,
cables,
disponibilidad de energa,
USB, casetes, otros).

141

Hernndez Sampieri, Roberto; Fernndez Collado, Carlos;

Baptista Lucio, Mara del Pilar, (2005), Metodologa de la
Investigacin -5 ed-. Mxico: Mc. Graw Hill, 2010.

Muoz Razo, Carlos. Como elaborar y asesorar una

investigacin de tesis. Mxico : Prentice Hall Pearson, 1998.

Tamayo Tamayo, Mario. (1993). El Proceso de la Investigacin

Cientfica -4, ed- ; Mxico, Editorial Noriega-Limusa.

Montemayor Hernndez, Mara Velia, Garca Trevio, Mara

Consuelo y Garza Gorena, Yolanda. Gua para la investigacin
documental. Mxico : Trillas, 2002.
142