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ni redes. El Titulado podr ser atendido segn las normas y trminos del reglamento
de atencin al Titulado. Igualmente el Titulado se compromete a no contratar ni
recibir ningn tipo de servicio para sta Licencia por parte de terceros no
certificados ni autorizados por el Licenciador para la prestacin de servicios. En
caso que el Titulado contrate a terceros, excluye al Licenciador de cualquier
reclamo y/o responsabilidad por los perjuicios causados.
6. Mecanismo de Seguridad: El Sistema SaceW requiere una clave de activacin, esta
debe ser solicitada por el Titulado al Licenciador, va telefnica dentro de su horario
y das hbiles. El Titulado no tendr derecho a esta clave de activacin sin haber
cancelado los derechos de uso de esta Licencia, o no estar solvente con el pago de
los servicios prestados por el Licenciador, A.A. o esta Licencia est concluida.
Luego de otorgada la clave de activacin, los servicios de clave que pueda solicitar
el Titulado por cambio de disco duro o cualquier otra causa, generarn honorarios
por servicio que debe cancelar previamente el Titulado al Licenciador. El
Licenciador podr establecer otros o nuevos mecanismos de activacin de Licencias
sin la previa notificacin al Titulado. Slo se otorgar clave a nombre del Titulado
de est Licencia.
7. Mudanza del Sistema: Si el Titulado requiere mudar o trasladar (no copiar) el
Sistema desde una computadora hacia otra o cambiar el medio magntico donde se
encuentra instalado, deber solicitarlo por escrito, con una antelacin de por lo
menos tres (3) das hbiles, explicando las causas del cambio y solicitar los
servicios del personal tcnico autorizado por parte del Licenciador, para efectuar el
traslado del Sistema segn las condiciones establecidas en clusulas anteriores de
esta misma Licencia. La mudanza del Sistema o cambio del medio magntico,
requerir nuevamente clave de activacin que no ser otorgada al Titulado si no
cumple con las condiciones de esta clusula. El Licenciador cobrar honorarios por
servicios de otorgamiento de activacin al Titulado, segn las tarifas vigentes para
el momento que el Titulado solicite dicha clave.
8. Resguardo de Datos: El Titulado se compromete a respaldar y resguardar los datos
introducidos con frecuencia y periodicidad, configuracin, definiciones e
informacin generada por el Sistema. El Licenciador no asume ningn tipo de
responsabilidad por cualquier prdida o distorsin de datos o informacin.
9. Contenido y Concepto del Sistema: El contenido del Sistema est indicado en el
manual del Titulado (Fsico o electrnico) correspondiente a la versin de esta
Licencia. El concepto operativo, administrativo y tcnico-docente incorporado en
esta Licencia, han sido obtenidos por el Licenciador a travs de la investigacin,
incorporando al Sistema los conceptos y requerimientos contenidos en la
Legislacin vigente. Si el Titulado difiere del concepto ofrecido en sta Licencia,
podr solicitar al Licenciador o A.A. la adaptacin de procedimientos segn sus
requerimientos en los trminos econmicos y dems normas establecidas en
reglamento de atencin al Titulado.
10. Otras Obligaciones del Titulado: El Titulado es responsable por los datos, uso y
resultados del Sistema. El Titulado garantiza que el Sistema ser ejecutado por
personal acadmicamente preparado y calificado para las funciones que
desempear con el Sistema. El Titulado garantiza el ptimo funcionamiento de:
Equipos de computacin, Sistemas operativos, Redes y dems componentes que
sern utilizados por el Sistema de esta Licencia. El Titulado garantiza que en los
equipos de computacin y Red donde opera el Sistema estn protegidos contra
Estos niveles de servicio son prestados por personal en las diversas reas, por esta razn
Sisu C.A. podr asignar uno o varias autorizaciones con el respectivo personal
calificado a prestar los servicios de manera integral a los requerimientos del Titulado.
NORMAS DE PRESTAC ION DE SERVICIO
1. Slo los Asesores Autorizados estn formados y calificados por parte del
Licenciador, a prestar servicios exclusivos de los Sistemas Sace, y otros
servicios diferentes como: Instalacin de otro software, Compra Venta de
Hardware, Redes, Reparacin y/o mantenimiento de equipos pueden ser
prestados por el C.S.A. quedando el Licenciador excluido de cualquier reclamo
del Titulado que pueda generar estos servicios.
2. El C.S.A. genera una o varias autorizaciones escritas, enumeradas donde indica:
El nombre del personal, Fecha, Hora, Lugar y Solicitud del Titulado. Que debe
exigir el Titulado cuando se presente el personal del C.S.A., sin esta autorizacin
no deber permitir la prestacin de ningn servicio.
3. El Titulado debe permitir el acceso del personal del C.S.A. que porte
identificacin y autorizacin, hacia su red y equipos de computacin para
efectuar la labor solicitada y autorizada.
4. El Personal del C.S.A. est autorizado exclusivamente a prestar los servicios
indicados en la autorizacin emitida por el C.S.A., igualmente la misma no
autoriza al personal a visitar y/o recomendar a otras personas o empresas a
prestar ningn tipo de servicios ni ventas. Si el Titulado tiene algunas
necesidades relacionadas con el medio informtico y desea asesora y/o
recomendacin debe abstenerse de solicitado al personal del C.S.A.
5. El personal del C.S.A. no est autorizado a: Crear compromisos entre el C.S.A.
y el Titulado, alterar los trminos de Licencia de software, emitir juicios ni
opiniones verbales o escritas con respecto a las instalaciones de computacin,
redes, software y personal que posea el Titulado. Adems toda visita de
prestacin de servicios al Titulado realizada por el personal del C.S.A. se efecta
bajo la condicin de EJECUTANTE y no de vocero ni representante del C.S.A.,
todos los compromisos de servicios se realizan entre la coordinacin del C.S.A y
el Titulado.
6. El personal del C.S.A. no est autorizado a reinstalar revisiones o mejoras de la
misma versin del Sistema Licenciado al Titulado sin la previa autorizacin
escrita de la coordinacin del C.S.A., ya que la misma revisin requiere
exigencias o condiciones especficas para el Titulado. Igualmente la posesin sin
autorizacin del C.S.A. de cualquier revisin posterior a la versin adquirida por
el Titulado, podr ser sancionada como violacin de propiedad la intelectual
establecida en la ley de los Derechos del Autor.
7. Durante la prestacin del servicio, el Titulado debe exigir al personal del C.S.A.,
la ejecucin de por lo menos dos respaldos, de uno en un medio magntico
externo del computador donde se encuentra la informacin y otro (Localmente)
en el mismo computador. Igualmente el C.S.A. ni Licenciador no se hacen
responsables por la fiabilidad del respaldo, medio magntico, ni custodia de los
respaldos ni de algn tipo de prdida de informacin.
8. Cuando el personal del C.S.A. finalice la labor autorizada por el C.S.A., debe
exigirle al Titulado la supervisin y verificacin del cumplimiento del mismo. Si