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RSE

La

responsabilidad

empresarial

social

busca

una

tendencia, una cultura y una


forma

de

hacer

negocios

basado en el cumplimiento de
la ley. Es una cultura hacia lo
interno de la empresa que
busca el bienestar de sus
colaboradores, sus familias y
las

comunidades.

Las

empresas manejan la tica y


la responsabilidad como un
principio.
empresas

Las
ya

grandes
no

hacen

negocios con quien incumple


esto. Los grandes mercados
marginan a las empresas que
no estn bajo este esquema y,
si no lo hacen, lo harn las
comunidades.
El futuro de la responsabilidad
social empresarial est en el
presente y en un consumidor
que puede exigir estas buenas
prcticas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La responsabilidad social corporativa


va ms all del cumplimiento de las
leyes y las normas, dando por
supuesto su respeto y su estricto
cumplimiento. En este sentido, la
legislacin laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente
son el punto de partida con la
responsabilidad
ambiental.
El
cumplimiento de estas normativas
bsicas no se corresponde con la
Responsabilidad Social, sino con las
obligaciones que cualquier empresa
debe cumplir simplemente por el hecho
de realizar su actividad. Sera
difcilmente comprensible que una
empresa alegara actividades de RSE
si no ha cumplido o no cumple con la
legislacin de referencia para su
actividad.

en la actualidad son las empresas de


Economa

social,

por

definicin

Empresas Socialmente Responsables.


Bajo este concepto de administracin y
de gestin se engloban un conjunto de
prcticas, estrategias y sistemas de
gestin empresariales que persiguen
un

nuevo

dimensiones

equilibrio
econmica,

entre

las

social

ambiental

Bajo este concepto de administracin y


de gestin se engloban un conjunto de
prcticas, estrategias y sistemas de
gestin empresariales que persiguen
un

nuevo

dimensiones

equilibrio
econmica,

entre

las

social

ambiental. Los antecedentes de la


RSE se remontan al siglo XIX en el
marco

del

Cooperativismo

el

Asociacionismo que buscaban conciliar


eficacia

empresarial

con

principios

sociales de democracia, autoayuda,


apoyo

la

comunidad

y justicia

distributiva. Sus mximos exponentes

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Los antecedentes de la RSE se

Responsabilidad social empresarial es

remontan al siglo XIX en el marco del

una forma de gestin que se define por

Cooperativismo y el Asociacionismo

la relacin tica de la empresa con los

que

eficacia

accionistas, y por el establecimiento de

empresarial con principios sociales de

metas empresariales compatibles con

democracia, autoayuda, apoyo a la

el

comunidad y justicia distributiva. Sus

promoviendo

mximos exponentes en la actualidad

desigualdades

son las empresas de Economa social,

Organizacin Internacional del Trabajo

por definicin Empresas Socialmente

(OIT) la responsabilidad social de la

Responsables.

empresa es el conjunto de acciones

buscaban

conciliar

que
CONCEPTO

respetando

toman

la

la

diversidad

reduccin
sociales.

en

de

las

Para

la

consideracin

las

empresas para que sus actividades

La responsabilidad social empresarial


(RSE) es el: hacer negocios basados
en principios ticos y apegados a la
ley. La empresa tiene un rol ante la
sociedad, ante el entorno en el cual

tengan repercusiones positivas sobre


la sociedad y que afirman los principios
y valores por los que se rigen, tanto en
sus

propios

procesos

internos como en su relacin con los


dems

opera.

mtodos

actores.

La

RSE

es

una

iniciativa de carcter voluntario.


La Responsabilidad social empresarial
es

el

conjunto

de

obligaciones

inherentes a la libre asuncin de un


estado o condicin, aun no tipificado
por el ordenamiento jurdico positivo,
pero cuya fuerza vinculante y previa
tipificacin

proceden

conviccin

social

de
de

la

ntima

que

su

incumplimiento supone la infraccin de


la norma de cultura.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

comunidades, medio ambiente y


la sociedad en un conjunto
La

decisin

de

hacer

negocios

rentables, de forma tica y basada en


la legalidad es realmente estratgico,
ya que con esto se generara:

proyecta una reputacin que le


garantiza mayor sostenibilidad
en el tiempo reduciendo riesgos,
anticipndose a situaciones que

1. Mayor Productividad: a travs


de mejores condiciones para el
cliente interno que conduce a
mejor retencin de talentos y
por ende menores ndices de
rotacin.

pueden

afectar

la

empresa,

mayor agilidad para reaccionar


y

adaptarse

generando

confianza.
La responsabilidad no es una
cultura de la filantropa, no se

2. Lealtad

del

cliente:

satisfaciendo sus necesidades,


empezamos por proveerle un
lugar donde pueda trasmitir sus
necesidades y quejas adems

busca que las empresas se


conviertan
beneficencia,

en
ya

obras

de

que

las

empresas estn hechas para


ser rentables.

de calidad y precio, los clientes


empiezan

demandar

informacin de las condiciones


de

produccin,

certificaciones

que

las
tiene

el

producto, entre otras.


3. Acceso

mercados:

por

cumplimiento de estndares y
certificaciones
actores

exigidas

externos,

por

incluyendo

consumidores.
Credibilidad: la empresa que
es respetuosa de las personas
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

residuos y racionalizando el uso


de los recursos naturales y
Esto implica que las empresas adopten
una postura activa y responsable en

energticos.

torno al impacto de sus operaciones.

reglamentos, normas y

Esta cultura es una forma de hacer

costumbres, respetando los

negocios que le garantiza, mayor

legtimos contratos y

sostenibilidad a lo largo del tiempo a la


empresa y crecimiento econmico.
Las
ticas

principales
de

la

compromisos adquiridos.

con

generada.

los

trabajadores y la comunidad son:

Procurar la distribucin
equitativa de la riqueza

responsabilidades
empresa

Cumplir con rigor las leyes,

Seguimiento del cumplimiento


de la legislacin por parte de la

productos tiles y en

empresarial y lucha contra la

Crear riqueza de la manera ms

corrupcin.

laborales y de salud de los/as

con unas condiciones de trabajo

trabajadores.

desarrollo humano y profesional

Seguimiento de la gestin de los


recursos y los residuos.

seguridad y salud laboral y el

Revisin de la eficiencia
energtica de la empresa.

de los trabajadores.
Procurar la continuidad de la

Correcto uso del agua.

empresa y, si es posible, lograr

Lucha contra el cambio


climtico.

un crecimiento razonable.

Supervisin de las condiciones

Respetar los derechos humanos

dignas que favorezcan la

Mantenimiento de la tica

condiciones justas.

eficaz posible.

empresa.

Servir a la sociedad con

Respetar el medio ambiente

ambientales y sociales.

evitando en lo posible cualquier


tipo de contaminacin
minimizando la generacin de
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Evaluacin de riesgos

Supervisin de la adecuacin de
la cadena de suministro.

Diseo e implementacin de

equilibrio es vital para la operacin de

estrategias de asociacin y
colaboracin de la empresa.

Implicar a los consumidores,

los negocios. Las empresas deben

comunidades locales y resto de


la sociedad.

solucin de los retos que tenemos

Implicar a los empleados en las


buenas prcticas de RSE

pasar a formar parte activa de la

como sociedad, por su propio inters


de tener un entorno ms estable y

Marketing y construccin de la

prspero.

reputacin corporativa.

Mejorar las posibilidades y

El objetivo principal que persigue la

oportunidades de la comunidad

responsabilidad

donde se establece la empresa

radica en el impacto positivo que estas

social

empresarial

prcticas generen en los distintos


mbitos con los que una empresa tiene
relacin,
contribuya

al
a

mismo
la

tiempo

que

competitividad

sostenibilidad de la empresa. Las


empresas tienen la responsabilidad de
conocer el entorno en el que operan.
Deben tener un claro conocimiento de
La responsabilidad social empresarial

todo lo que rodea su empresa, no solo

ha tomado un rol importante en las

en

organizaciones, ya que les toca a

trminos del conjunto de reglas, leyes

estas jugar a favor del desarrollo

que rigen su operacin y todas las

sostenible;

es

actividades relacionadas directamente

equilibrio

entre

decir
el

favor

del

crecimiento

trminos

geogrficos,

sino

en

e indirectamente con la empresa.

econmico, el bienestar social y el


aprovechamiento

de

los

recursos

naturales y el medio ambiente. Este

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

herramienta que ha sido creada con el


Es importante reconocer que existen
pblicos o actores con los que toda
empresa se interrelaciona. A estos se
les llama pblicos interesados. Los
pblicos

interesados

son

aquellas

personas

quienes

todas
el

negocio afecta y se ven impactados


por la empresa de manera negativa o

Propsito de ayudar a las empresas a


definir las reas de accin en trminos
de responsabilidad social empresarial.
Es a travs de la pirmide que las
empresas

forman

criterios

para

priorizar polticas de RSE

positiva.
La

empresa

puede

orientar

sus

prcticas responsables hacia el interior


de la empresa o hacia fuera de la
empresa. En cada caso ya sea interno
o externo, existen diferentes pblicos
interesados

hacia

donde

DISEO/EJECUCION
POLITICA DE ESTADO
PROTECCION COMUNIDAD

puede

focalizar su accin. Algunos pblicos

PROTECCION FAMILIA

interesados estn a lo interno de la


empresa,

como

lo

son

los

colaboradores, accionistas, y la alta

DESARROLLO DE LA PERSONA

gerencia por ejemplo. A lo externo de


la

empresa,

encontramos

los

CUMPLIMIENTO REGIMEN LEGAL

proveedores, clientes y la comunidad


en general.
Delimitar el impacto interno y externo
que tiene la empresa es fundamental.
Es as entonces, que nace la pirmide
de

la

empresarial.

responsabilidad
La

pirmide

social
es

una

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

interno, especialmente en casos donde


BENEFICIOS E IMPLICACIONES DE

los empleados resultan directamente


involucrados a travs de actividades

LA RSE

generadas por el programa.


La

escala

beneficios

y
que

el

carcter
puede

de

otorgar

los
la

Filantropa corporativa estratgica:

aplicacin de responsabilidad social en

Las

una

la

adoptar la RSE no slo como resultado

naturaleza de la misma y es difcil de

de presiones de los consumidores, los

cuantificar. Sin embargo, las empresas

proveedores,

que aplican RSE, buscan mejorar la

organizaciones

imagen de la empresa. Si la estrategia

inversionistas, la RSE es tambin una

de la empresa y sus operaciones estn

actividad estratgica adicional en la

alejadas de la responsabilidad social el

competencia comercial.

empresa.

Es

relativo

empresas

han

la
de

comenzado

comunidad,

las

activistas,

los

programa de RSE se puede interpretar


como un intento de lavado de imagen.

Las empresas pueden desempear un


papel muy importante en la vida de las

Dentro de una empresa es probable

personas no slo como proveedoras

que el programa de RSE se relegue

de empleo y de riqueza, sino como

sobre alguno o varios de los siguientes

agente

argumentos:

comunidades en la que estn insertas.

Recursos Humanos:

Muchas

de

desarrollo

grandes

en

empresas

las

son

conscientes de ello y han tratado de


Un programa de RSE puede apuntar al

aprovechar

las

expectativas

que

reclutamiento y retencin de talentos,

genera la RSE para obtener ventajas

especialmente considerando el alto

competitivas (ayudan ayudndose). La

grado de competitividad del mercado.

filantropa corporativa ha dejado de ser

As mismo un programa de RSE ayuda

una actividad

a mejorar y promover una buena


imagen de la compaa en el personal

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Autnoma confiada a una fundacin y


cada vez ms forma parte de las
estrategias que contribuyen a realizar
el objeto social de la empresa.

El derrame econmico y el impacto


social

que

las

prcticas

de

Responsabilidad Social Empresarial


(RSE) generan, son dos efectos que
permitiran a las empresas ser ms
productivas, competitivas y, a la
vez, obtener mayores rendimientos.
La RSE es una necesidad o una
moda?
Es una necesidad, pues hoy no se
puede hacer ninguna actividad sin que
se interrelacione a la empresa. Las
compaas que no tengan conciencia
de esto, pagarn la cuenta.
Se reducen los impuestos con la
prctica de RSE?
Hay que entender que la RSE no es
filantropa, ni caridad. Los impuestos
se pueden reducir en parte en la
medida en que se reducen los gastos,
pero no por medio de la RSE.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Cunto gana una compaa al

Cul

aplicar esta herramienta?

movimiento?

La

rentabilidad

futuro

de

este

Las empresas manejan la tica y la

empresas y del sector. Por ejemplo,

responsabilidad como un principio. Las

antes se usaban miles de galones de

grandes

agua

y eso

negocios con quien incumple esto. Los

contaminaba el lquido y se perda

grandes mercados marginan a las

azcar. Ahora se limpia la caa en

empresas que no estn bajo este

seco y se elimin ms del 70% de

esquema y, si no lo hacen, lo harn las

agua, y con el azcar extra que se

comunidades.

lavar

la

de

el

las

para

depende

es

caa

empresas

ya

no

hacen

produjo en tres meses se pag el


El futuro de la RSE est en el presente

proyecto que permiti esta prctica.

y en un consumidor que puede exigir


Sin embargo, los ingenios han sido

estas buenas prcticas.

cuestionados porque las bordas que


levantan alrededor de los ros hacen
que estos pierdan su cauce.
Se

contrat

ingeniera

una

externa

empresa

para

de

hacer las

bordas. Cuando se aprendi, los ros


ya

no

destruyeron

las

bordas.

Entonces, se unieron esfuerzos con las


municipalidades y el Gobierno, y se
contrat al mismo grupo de ingenieros
para que hiciera todas las bordas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

10

Marco

del

Cooperativismo

el

Asociacionismo que buscaban conciliar


La responsabilidad social corporativa
va ms all del cumplimiento de las

Eficacia empresarial con principios

leyes

sociales de democracia, autoayuda,

las

normas,

dando

por

supuesto su respeto y su estricto

apoyo

cumplimiento. En este sentido, la

distributiva. Sus mximos exponentes

legislacin laboral y las normativas

en la actualidad son las empresas de

relacionadas con el medio ambiente

Economa

son

la

Empresas Socialmente Responsables.

El

(Tomas, 2003, red).

el punto

de

responsabilidad
cumplimiento

partida

con

ambiental.

de

estas

la

comunidad

social,

por

y justicia

definicin

normativas

bsicas no se corresponde con la


Responsabilidad Social, sino con las
obligaciones que cualquier empresa
debe cumplir simplemente por el hecho
de

realizar

difcilmente

su

actividad.

comprensible

Sera

que

una

empresa alegara actividades de RSE


si no ha cumplido o no cumple con la
legislacin

de

referencia

para

su

actividad.
Bajo este concepto de administracin y
de gestin se engloban un conjunto de
prcticas, estrategias y sistemas de
gestin empresariales que persiguen
un

nuevo

dimensiones

equilibrio
econmica,

entre

las

social

ambiental. Los antecedentes de la


RSE se remontan al siglo XIX en el

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

11

Empresas que aplican la RSE en

Comunidad

Poltica Pblica (Relaciones con


el estado)

Guatemala
En el 2008 la organizacin dio a
Industrias licoreras de Guatemala:

conocer

Para industrias licoreras de Guatemala


la responsabilidad social es la forma
de

hacer

negocios

de

manera

responsable ante el pblico interesado:


accionistas, colaboradores, clientes y

significado

los
de

colaboradores
la

RSE

el
sus

implicaciones, se realizaron talleres.


As mismo se imparte en la Induccin a
todos los colaboradores de nuevo
ingreso.

consumidores, proveedores, gobierno

La

comunidad,

organizacin

cuenta

con

el

siendo

ticos

programa Licorera cuida de ti est

las

leyes

orientado a mantener la salud del

contribuyendo a la conservacin del

colaborador y su familia. Se organiza

medio ambiente, para el desarrollo

la

sostenible de la organizacin y del

colaboradores y sus familias pueden

pas.

encontrar servicios mdicos y jornadas

respetuosos

de

La poltica de RSE de Industrias


Licoreras se basa en los siguientes
pilares:

Feria

de

la

Salud

en

donde

de vacunacin en un ambiente festivo.


Se cuentan tambin con programas de
Seguridad

Salud

Ocupacional,

Brigadas de Emergencia y Manejo

Gobernabilidad

(Valores

Defensivo.

trasparencia)

Pblico interno (Calidad de vida

Proveedores

Mercadeo

de

Guatemala

la forma en que hace negocios,


(Consumidores

Clientes)

licoreras

respeta y cuida del entorno natural, por

laboral)

Industrias

Medio ambiente

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

logrando un uso sostenible de los


insumos.

Reduciendo

emisiones

residuos. Generando mayor eficiencia


y produciendo ms con menos. Cuenta

12

con programas de reciclaje constante

proveniente de bosques de cultivo.

que apoyan este objetivo.


Fundacin ILG
Tambin cuenta con programas de
produccin ms limpia, orientados a
eliminar el desperdicio y fomentar el
reus y reciclaje de materiales de

Fundacin Por La Vida inici funciones


en 1986. Es una entidad privada sin
fines de lucro, que busca promover el
crecimiento

desecho, tales como:

mediante

Reus de cajas de embalaje

Separacin

de

circuitos

integral
la

de

la

niez

implementacin

de

programas de educacin y salud. La


de

fundacin est orientada a brindar las

iluminacin

condiciones necesarias para proveer

Combustin de aceites usados

una educacin de calidad en las

Reus de recipientes plsticos

escuelas que la conforman.

con proveedores de productos

actualidad cuenta con tres escuelas,

qumicos

ubicadas
Ingenio

La organizacin tambin cuenta con


plantas

de

tratamiento

residuales

para

de

en

Lomas

Tulul

de

En la

Portugal,

Santa

Luca

Cotzumalguapa.

aguas

evitar

la

CEMENTOS PROGRESO:

contaminacin.
Cementos progreso indica que las
Industrias

Licoreras

de

Guatemala

empresas socialmente responsables

tambin ha fundado organizaciones

impactan positivamente al pas porque

que ayudan a la sociedad:

contribuyen

en

su

crecimiento

econmico, se comprometen con la


Forestadora S.A. (FORESA)

sociedad

Forestadora S.A. fue fundada en 1988


por el Grupo Licorero para dedicarse a
la elaboracin y comercializacin de
productos

de

madera

slida

responsables.

son
Por

ambientalmente
lo

cual

la

organizacin muestra buenas prcticas


de responsabilidad social empresarial,
gracias al liderazgo que gua con el
ejemplo al firme compromiso de la

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

13

junta directiva y de cado uno de los

y cumplimos con los ms altos

colaboradores y al cumplimiento de los

estndares

ejes de RSE, tales como.

cuidado del medio ambiente,

de

incluyendo
1. Gobernabilidad:

de

forma

tica, promoviendo el Liderazgo


Genuino, la Solidaridad y el
Compromiso

con

la

Sostenibilidad de la Empresa,

las

seguridad

normas

ISO

14001. Adems, apoyamos la


siembre de ms de 14 millones
de rboles, protegiendo as los
bosques y fuentes de agua de
nuestro pas.

son valores que han promovido


una cultura de RSE.

4. Proveedores: Integran polticas


y procedimientos para el manejo

2. Publico

Interno:

Lo

ms

adecuado de los proveedores,

valioso para Cementos progreso

promoviendo relaciones a largo

es la gente. Por lo cual indican

plazo y la creacin de un

que vivir diariamente los valores

ambiente saludable para los

y liderar con el ejemplo, le han

negocios.

permitido a la empresa entrar en


el ranking Great Placer to
Work, como una de las mejores
empresas

para

trabajar

en

5. Poltica Pblica: Forma parte


de los esfuerzos multisectoriales

Centroamrica y El Caribe.

en la bsqueda de nuevos
3. Medio

Ambiente:

cementos

progreso

responsabilidad
cuestin

Para

de

ambiental

tica,

ante

espacios

de

dilogo

la

negociacin que permitan la

es

resolucin

las

fortalecimiento institucional y la

de

conflictos,

actuales y futuras generaciones,

promocin del desarrollo

en la forma como protegemos

polticas

los recursos del planeta. Para lo

nuestra realidad multicultural.

pblicas

el

de

acordes

cual exceden las leyes del pas

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

14

6. Comunidades: Participa en el
diseo

programas

ejecucin
que

de

mejoran

la

calidad de vida de los vecinos

tambin realizan actividades como.


1. Donaciones.
2. Recolectas.
3. Torneos deportivos.

en las plantas de La Pedrera,


San

Miguel

comunidades

aledaas a la Finca San Gabriel


Buena

Vista

en

San

Juan

Sacatepquez.
MCDONALDS
Esta
organizacin
cuenta
con
programas enfocados a la niez y
desarrollo familiar para lo cual
desempean las siguientes funciones.
1. Asesoramiento y financiamiento
a las casas Ronald Mcdonald.
2. Ayudas con fines benficos.
3. Estancia a los familiares de
nios enfermos en las casas
Ronald Mcdonald.
4. Cuentan con 296 casas Ronald
Mcdonald.
5. Cuentan
con
146
casas
familiares.
6. 39 unidades mviles Ronald
Mcdonald.
7. Becas a estudiantes.
Tambin cuenta con actividades,
sociales y deportivas para
la
recreacin y desarrollo de las familias
una de las actividades ms conocidas
es el Mc da Feliz para los nios, en
donde donan todas las ventas
realizadas en un da. As mismo

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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