FAT T I ,

nforma
D I R I T T I E O PIN IO N I DI N O I CITTADIN I www.informaconsumatori.it

ISSN 2035-7001
Dicembre 2009 Anno III n° 11 1,00 € in Italia “Poste Italiane. Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n° 46) art. 1 comma 1, DCB Torino”
Consegnato alle Poste il 1°/12/2009

Controcorrente

C
aro lettore, la copia del nume-
ro di dicembre che - evidente-
mente - stai leggendo rappre-
senta di fatto la conclusione del terzo
anno di vita della versione “su carta”
Il vaccino del dubbio
Gli esperti si dividono sull’opportunità di utilizzarlo contro l’influenza A
del servizio Informaconsumatori:
involuzione vagamente luddista di un CASA E CONDOMINIO Siamo nel pieno del picco della
INCHIESTE
progetto digitale che già nel 1992 si nuova influenza e forse il peggio è
ormai passato, almeno così sostengo-
fregiava del titolo di rivista telematica. Novità sui no alcuni. Per altri, invece, non c’è
Probabilmente siamo, se non gli unici,
tra i pochi al mondo che, anziché par- controlli per la nessuna certezza dello scampato pe-
tire da Gutenberg e Marconi per mi- caldaia ricolo. È solo uno degli aspetti relati-
grare sui roboanti sistemi digitali, in- vi a questo virus che mettono in luce
ternet e dvb hanno fatto il percorso in- Dal 15 ottobre le contraddizioni di un’influenza in-
verso (senza abbandonare i primi) per è entrato in vigore dubbiamente reale, ma che rischia di
riscoprire le origini e le qualità dell’in- diventare sempre più mediatica. La
formazione di massa. Quindi, o siamo
un nuovo sistema di controversia maggiore, però, si gioca
degli inguaribili romantici (un po’ certificazione degli sul campo della prevenzione, tra chi
spreconi visti i costi di carta e distri- è convinto che la vaccinazione di
impianti termici, il massa sia necessaria e chi invece la
buzione) o facciamo delle scelte appa-
rentemente senza senso. Questa scelta “bollino verde”. ritiene superflua. Gli interrogativi so-
però, a ben pensarci, è emblematica di no molti. Ad esempio, perché alcuni
Ecco cosa c’è Paesi hanno adottato vaccini conte-
questo strano nostro paese. Infatti, il
da sapere nenti sostanze che altri, invece, han-
Aiuto, ci stanno
nostro editore (l’assemblea dei soci)
preso atto che per almeno 10 anni non no ritenuto rischiose? rubando l’acqua!
si potrà contare su una apprezzabile A pagina 10 A pagina 5
Servizio idrico
diffusione della “banda larga” (pag. 9)
ha deciso per poter raggiungere i let- privatizzato.
tori non tecnologici di tornare all’anti- COME SCEGLIERE QUELLO BUONO Quali conseguenze
ca distribuzione: il mensile in edico-
la. Il solito editore (degno rappresen-
tante dell’italiano medio), non poten-
do contare sulle mirabolanti meravi-
glie del digitale terrestre (che non si
Olio, sai assaggiarlo? avrà per i diritti
e per le tasche dei
consumatori?
vedono), ha deciso di tornare alle buo-
ne vecchie “radio libere” con trasmis- A pagina 3
sioni e approfondimenti degni di altri
tempi in modo da poter raggiungere
almeno gli affezionati ascoltatori. Chi cede il quinto
L’esempio del nostro editore, tuttavia,
non deve inquietare, il ritorno al “fu-
perde molto di più
turo remoto” non pare essere esclusi- Occhio alle offerte
va del “nostro” ma ha emuli ben più
illustri e titolati. Basta rileggere a ri- delle finanziarie.
troso le inchieste del nostro giornale: a Non sempre le
giugno scopriamo che paghiamo una
tassa non dovuta (ns. inchiesta) e ne condizioni sono
pretendiamo giustamente la restitu- così trasparenti
zione (con grave danno del cittadino,
ossia: noiose code agli sportelli, esa- A pagina 7
speranti perdite di tempo per richiede-
re la restituzione del maltolto, dispute
e contenziosi) ma magicamente… la In montagna
“Finanziaria 2010” ci salva: niente re-
stituzione del malloppo, torniamo al
solo se assicurati
passato. A settembre scopriamo che Buono, ma soprattutto sano. Le tante qualità dell’olio di oliva - A pagina 17 Il Piemonte introduce
molti cittadini pagano ingiustamente
la tassa di depurazione sul consumo di per gli sciatori
IDEE COMUNIC-ABILE
acqua. La “Finanziaria 2010” ci salva! l’assicurazione
Niente lungaggini amministrative per
recuperare le somme si torni al passa- I regali Sla, in lotta per farsi sentire obbligatoria
to: pagate la depurazione non dovuta fatti in casa per i danni verso terzi.
e zitti. A gennaio denunciavamo il pe- Malati e abbandonati
I
ricolo che la stessa (acqua) fosse in l risvolto “artigianale” della Le regole per scendere
procinto di essere generosamente re- crisi: risparmiare su regali e
galata ai privati come nel buio evo di decorazioni ricorrendo al fai- Ci sono malattie come la Sla che costano non solo in termini di salute, in pista sicuri
da-te. Bastano biscotti e frutta per ma anche per tutto ciò cui si dovrebbe avere diritto: dall’assistenza domi-
mezzo e… ciliare ai trattamenti sanitari degni di questa espressione. E, invece, chi A pagina 6
A pensarci bene, a rileggere i vari In- rendere la vostra casa più natali-
zia, realizzando originali addobbi soffre di sclerosi laterale amiotrofica si sente abbandonato, così come tut-
formaconsumatori del 2009, viene ta la famiglia che si trova a far fronte alle necessità del malato dovendo
per l’albero o profumate ghirlan-
quasi lo sconforto! Perché ci premiate
de. E perché non pensare a doni spesso rinunciare a lavorare per assicurare la sua presenza accanto al con- Caffè: di amaro
con il record di vendite allora? Siete giunto. Sono costi economici e sociali quelli che devono affrontare in tut-
masochisti o inguaribili ottimisti? Op- personalizzati fatti con le vostre
ta Italia le persone affette da Sla, tra l’altro in modo diverso a seconda del-
c’è anche il prezzo
pure anche voi - come noi - vi ricono- mani e un po’ di fantasia? Certo, il
Natale fai-da-te richiede tempo e la regione in cui vivono. Contro questa situazione alcuni malati hanno ini- Aumenta il costo della
scete nell’italiano medio che confi- ziato lo sciopero della fame come forma di protesta, un’iniziativa che si
dando in un futuro migliore, si ostina a pazienza, ma non più di quella ne-
sta diffondendo, ottenendo finalmente l’attenzione di giornali e tv. Ma co-
colazione al bar.
sperare che il cambiamento è possi- cessaria ad affrontare gli acquisti
bile solo attraverso la conoscenza. dell’ultima ora. sa succederà una volta finito “l’effetto mediatico”? Per colpa di chi?
A pagina 14 A pagina 18
Tregua A pagina 23

RADIO ZAINET Le radio vicine ai consuma t o r i Messaggio pubblicitario

RADIO INFORMA
 INFOWEB
2 News www.ansa.it
nforma
n° 11 - dicembre 2009

l’Italia sarà costretta a importare proprio prevedere come l’aumento

Il clima cambierà gli ingredienti base del piatto per-
la nostra tavola chè la crisi del clima renderà diffi-
cile la coltivazione del grano duro.
L’aumento della temperatura e le
E l’Italia restò precipitazioni in calo, infatti, po-
senza pasta trebbero seriamente compromette-
re la resa del frumento, determi-
nando la diminuzione del rendi-
delle temperature e le variazioni
delle precipitazioni possono in-
fluenzare la produzione alimentare.
L’Italia è stata scelta come caso di
studio, sia perchè è uno dei princi-
pali produttori alimentari, sia per il
fatto che è una nazione del Sud del
Mediterraneo e quindi particolar-

A
ddio spaghetti? Un proget-
to europeo guidato dal Met
Office, che ha coinvolto 66
centri di ricerca in 20 paesi d’Euro-
pa, lancia un avvertimento agli ita-
liani: i danni causati dai cambia-
menti climatici potrebbero colpire
il piatto made in Italy per eccellen-
za e far sparire la pasta nel giro di
un secolo. Secondo gli scienziati
mento di grano duro in Italia a par-
tire già dal 2020, con la conseguen-
za che il raccolto sarà quasi scom-
parso dal nostro paese entro questo
secolo. È solo l’ultimo esempio
dell’impatto che i cambiamenti cli-
matici potrebbero avere sugli stili
di vita e sulla dieta in tutta Europa.
Uno degli obiettivi della ricerca era
mente vulnerabile agli aumenti di
temperatura. Speriamo che il ri-
schio di perdere un componente co-
sì fondamentale della nostra ali-
mentazione ci induca a considerare
quanto le nostre cattive abitudini
possano influire sulla nostra vita.
Rosalia Bonafede

nforma
Più trasparenza Un pc davvero
Direttore responsabile
Renato Truce sui dati personali per tutte le età
Vice direttore
Giuseppina Pignataro
Caporedattore
Simona Mesiano
Google svela Il computer per
In redazione
Francesco Tota, Pasquale Mangano, ciò che sa ultrasessantenni
Virginia Lupi

Hanno collaborato
Francesca Pautasso, Andrea Gagliarducci,
Giovanni Battaglio, Walter Raviolo,
Claudio Foggetti, Alberto Bellantuoni (Ant
Lapet), Chiara Falcone, Caterina Mascolo,
Mauro Tezzo, Mirko Tedde, Francesca
Giuliani, Martina Chichi, Stefano Minguzzi,
Luca Pautasso, Luciana Massa, Maria
Elena Buslacchi, Francesco Testi, Simona
Cocola, Rosalia Bonafede, Paolo Gatto,
Elena Fois, Erika Anna Savio
Hanno partecipato alle inchieste
Arcadia Consumatori, Centro Depressione
Donna, Fondazione Maugeri di Veruno,
Cooperativa Retenergie, Istituto nazionale
per la valutazione dell’impatto sociale
dell’economia, Ita “Giovanni Dalmasso” di
Pianezza, Sisal, Adoc, Asl 10 Pinerolo,
Assessorato alla Tutela della Salute e
Sanità della Regione Piemonte,
Associazione Italiana Editori, Unione
Nazionale Scrittori e Artisti, Autorità
Garante per la Concorrenza e il Mercato,
Cinetel, Associazione Italiana Dislessia,
Ivalsa-Cnr, Arcipelagoscec, Anaci,
Cittadinanzattiva, Federconsumatori
Torino, Coldiretti Torino, Coabitare
Impaginazione Giorgia Nobile,
Gianni La Rocca
Fotografie e fotoservizi
Massimiliano T., I Cantieri dell’Etere,
Fotolia, Infophoto
I D
n un tempo in cui le comunica-
zioni sono sempre più facili da
condividere e siamo tutti spiati
o spiabili nasce Dashboard, una
nuova funzione introdotta da Goo-
gle: consente agli utenti di visualiz-
zare tutto ciò che il motore di ricer-
ca ha salvato su di loro e garantisce
maggiore chiarezza. Il nuovo servi-
zio non solo indicizza tutte le ricer-
che e i dati personali salvati, ma
mostra anche quali di questi sono
accessibili dall’esterno. Inoltre,
l’utente sarà in grado di gestire i
principali parametri e funzionalità e
di cancellare le diverse tracce la-
sciate in rete. “Dare la possibilità
agli utenti di controllare i dati e ga-
rantire più trasparenza è un grosso
passo avanti”, ha spiegato Yariv
Adan, product manager di Google.
“Speriamo possa essere d’impulso
per il settore che deve iniziare a ri-
flettere su questi temi”, ha aggiunto
I gusti si trovano nel nostro Dna
opo il cellulare per la terza
età, arriva il computer a mi-
sura d’anziano. Una società
inglese, sfruttando un software mes-
so a punto dalla onlus italiana Eldy,
ha presentato un pc con un’interfac-
cia semplificata per invogliare gli
over 60 a utilizzare le nuove tecnolo-
gie di comunicazione. Al momento
dell’avvio l’utente non deve distri-
carsi tra menù a scomparsa con mille
voci, sullo schermo compaiono po-
chi comandi che permettono di svol-
gere le azioni più comuni: inviare
una e-mail, navigare online, lanciare
una chat e gestire i documenti. È
inoltre possibile aggiornare un profi-
lo personale, in modo da partecipare
ai social-network con altri coetanei.
Per il momento SimplicITy, questo il
nome del progetto, è commercializ-
zato solo nel Regno Unito, ma l’Ita-
lia è stata da tempo apripista in que-
sto settore: dal 2006, infatti, l’onlus

Sito web: www.informaconsumatori.it l’esperto. L’euforia tra i sostenitori

La musica? Questione di geni Eldy sta diffondendo in molte regio-
Francesco Tota, Alessandro Truce e appassionati del colosso informa- ni il proprio software over 60 in ac-

Editore IDEM
società cooperativa di giornalisti
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Stampa Sarnub S.p.A. - Cavaglià (Bi)
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Anno III / n. 11 - dicembre 2009
Autorizzazione del Tribunale di Torino
n° 37 del 28/03/2007
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dal 1995 offre gratuitamente il proprio
marchio alla campagna di
comunicazione, ai progetti e ai servizi in
difesa del consumatore della Regione
Piemonte
dal gennaio 2001 al dicembre 2008
pubblica la rubrica “InfoConsumatori”
in onda sul Televideo Regionale Rai di
tutte le regioni italiane
nel 2006 viene premiato come miglior
sistema informativo dalla Direzione
generale per l’armonizzazione del
mercato e della tutela del consumatore
del Ministero delle Attività Produttive
collabora con tutte le più importanti
associazioni consumeristiche italiane e
straniere
fornisce quotidianamente le
informazioni all’agenzia di stampa
“informazione democratica” per i servizi
relativi al mondo consumeristico
distribuisce il proprio programma
“I tuoi diritti in diretta” sulle principali
radio di Piemonte, Valle d’Aosta e
Liguria
V
tico è grande; cresce, invece, la dif- i siete mai chiesti perché vi piace proprio quel genere musicale? Se cordo con le pubbliche amministra-
fidenza tra i detrattori: alcuni blog- siete curiosi di sapere perché preferite il pop al rock sappiate che il se- zioni locali che portano avanti politi-
ger si chiedono, infatti, se questo greto è nel vostro patrimonio genetico. Uno studio condotto da un ate- che di inclusione sociale per anziani.
servizio non possa essere una facile neo londinese e da Nokia, sondando le abitudini di ascolto di quasi quattro- Il software può essere scaricato gra-
chiave d’accesso per qualche cy- mila gemelli omo ed eterozigoti, ha rivelato l’influsso del codice genetico sui tuitamente online e quindi utilizzato
bercriminale. gusti e mostrato come la natura possa contare anche più dell’educazione quan- su qualsiasi dispositivo.
do si parla di preferenze musicali. Le influenze variano in base al genere, an-
che se fattori genetici ed esperienze individuali giocano alla pari. Per esempio,
nel determinare l’amore per la musica pop, classica e hip-hop, la natura ha la
meglio sull’ambiente, incidendo per il 53%. Se amate ascoltare fino a notte
fonda questi generi, quindi, di fronte all’ira dei vostri vicini potrete sempre da-
re la colpa ai vostri geni. Questi ultimi influenzano i gusti discografici anche
per quanto riguarda la musica jazz, blues e soul, in misura di poco inferiore al-
le esperienze personali: qui la passione è determinata dal Dna per il 46%.
L’educazione prende poi il sopravvento sulla natura negli appassionati di rock,
indie e heavy metal: i geni contano per il 40%, il resto è imputato all’influen-
za familiare e alle esperienze personali. Infine, per quanto riguarda il country
ed il folk, il fattore genetico lascia definitivamente il campo a quello ambien-
tale: la responsabilità è solo per il 24% attribuibile ai cromosomi. La natura
sembra invece non giocare nessun ruolo sulle motivazioni che spingono ad
ascoltare la propria musica preferita; se siete in una giornata no, quindi, non
stupitevi che anche l’artista che piace ai vostri geni vi risulti insopportabile.
Dalla parte del lettore troverete sempre e soltanto dati forniti da fonti autorevoli e
attendibili
In questo giornale
ogni eventuale inesattezza sarà corretta tempestivamente,
in conformità con il dovere di rettifica, anche in assenza
troverete sempre notizie trattate nel rispetto della verità e con
la maggiore accuratezza possibile, senza sottoporre marchi e di richiesta specifica
prodotti specifici a confronti che possano, anche indirettamente,
orientare le scelte dei lettori è garantito a chiunque il diritto di replica
la responsabilità verso cittadini e consumatori prevale su non troverete mai pubblicità ingannevole: ogni messaggio
qualsiasi altra e non sarà mai inficiata da interessi di parte, pubblicitario sarà sempre chiaramente distinguibile dai
né dellʼeditore né di enti pubblici o privati testi giornalistici

nforma
n° 11 - dicembre 2009
APPROVATO IL DECRETO SULLA PRIVATIZZAZIONE
Chiudono i rubinetti “pubblici”
Si apre l’era dell’acqua privata
Via libera al decreto che privatizza il servizio idrico: le associazioni dei consumatori e i
movimenti sono sul piede di guerra, preoccupati dal molto probabile aumento delle tariffe che
colpirà gli utenti. Anche Federutility non risparmia critiche al provvedimento
L’
oro blu, la risorsa naturale
più tangibile e comune a
cui accediamo attraverso i
rubinetti, è diventata una merce, un
prodotto che interessa il mercato. Il
consumo, in continua crescita, fa go-
la alle imprese che, grazie alle recen-
ti normative, avranno accesso con più
facilità ai contatori. L’acqua, princi-
pale protagonista dell’operazione, si
trasforma e diventa combustibile del
nuovo ciclo economico che alimenta
l’industria con le tariffe e smette in-
vece di essere quell’elemento natura-
le che governa la creazione dei mari,
delle nuvole e delle piogge. Per la sua
abbondanza in passato era considera-
ta sui manuali di diritto un esempio
classico di bene fruibile in quantità il-
limitata e attribuirle un prezzo appa-
riva bizzarro. I governi la distribuiva-
no e si facevano pagare solo per que-
sto. Oggi, in piena crisi idrica mon-
diale, il DL Ronchi, promuovendo
una massiccia privatizzazione del ser-
vizio, fa ‘brillare’ l’oro meno dell’ac-
qua e schizzare i titoli delle società in
borsa. La legge approvata a novem-
bre prevede che «la partecipazione
pubblica si riduca ad una quota non
superiore al 30%» per le aziende in
borsa e stabilisce che la partecipazio-
ne del privato alla gestione «debba
essere almeno del 40% e che con
questa quota azionaria sia sempre af-
fidata al socio privato della Spa mi-
sta». È vero, l’acqua in quanto ele-
mento naturale rimarrà libera, ma la
sua disponibilità per il cittadino sarà
fortemente condizionata dal prezzo
che stabiliranno i gestori. Insomma,
come a dire: “goditi pure il giro in
barca e i tramonti sul mare ma se ti
viene sete devi pagare salato!”
L’idea non è nuova e già precedenti
interventi legislativi dagli anni No-
vanta avevano modificato l’assetto
gestionale del settore idrico. Evitare
la frammentarietà, adeguare il servi-
zio all’espansione dell’economia na-
zionale era l’obbiettivo. Ma la nuova
legge, pur essendo discontinua rispet-
to agli assetti odierni – su 110 gesto-
Così a gennaio su
InformaConsumatori
ri, 64 sono a totale capitale pubblico e
coprono all’incirca metà della popo-
lazione – ha la pretesa che introdurre
in maniera rilevante una “disciplina
di bilancio” ed incrementare l’effi-
cienza delle società attraverso il regi-
me concorrenziale dia una soluzione
a quel colabrodo – si parla del 35% di
perdite sulle tubature - che è la nostra
rete idrica. Le associazioni dei consu-
matori denunciano il rischio di un
successivo innalzamento delle tariffe
che andrà ad aggiungersi a quelli già
avvenuti. Tiziana Toto di Cittadinan-
zattiva smentisce l’affermazione che
le tariffe italiane siano tra le più bas-
se in Europa: “dal 2000 ad oggi, in
base ad indagini che svolgiamo ogni
anno, sono aumentate del 47% e da
una nostra indagine effettuata nei ca-
poluoghi italiani nell’ultimo anno
l’incremento è risultato pari al 5,5%”.
Toto, poi, pone dei dubbi sull’effetti-
va possibilità per i privati di gestire il
servizio senza opporsi agli interessi
del cittadino: “l’acqua non è per noi
una merce e per sua natura il settore
non è economicamente remunerati-
vo”, “i privati otterrebbero profitto ri-
caricando le tariffe e diminuendo gli
investimenti”. Che nel paese non
manchino esempi di economia poco
ortodossa e virtuosa non è argomento
da dimostrare. L’intervento opportu-
nista di alcuni privati e la gestione in-
diretta da parte delle amministrazioni
locali sulle Spa vincitrici delle gare
non hanno reso un buon servizio al
cittadino. Con questo ordinamento ri-
mane il pericolo di abusi. Importanti
“vuoti” nel regolamento di settore
non tutelano neanche le aziende e
rendono ancor più il libero mercato di
settore un miraggio senza soluzione
realistica. Il “grande escluso” è l’or-
gano regista della riforma promossa
dal decreto: una Authority per la rete
idrica. Federutility - la federazione
delle imprese energetiche e idriche
che da sola fornisce il 75% dell’acqua
in Italia – sin da subito ha sollevato il
www.acquabenecomune.org
www.cittadinanzattiva.it
La privatizzazione,
che sgrava gli enti
pubblici del costo
di un servizio
indispensabile,
“risparmia” sugli
organi di controllo
problema. Mauro D’Ascenzi, il suo
presidente, pone dei dubbi: “questo
decreto non prevede un’autorità su-
per partes che possa regolamentare
sia le modalità di affidamento del ser-
vizio sia il controllo sull’attuazione
dei piani tariffari, ovvero un organo
che tuteli sia il cittadino sia le parti
contraenti”. Manca quindi un’istitu-
zione specifica che vigili sull’asse-
gnazione delle gare, sul modello di
quella per l’energia elettrica e il gas.
La privatizzazione che sgrava gli enti
pubblici del costo di un servizio indi-
spensabile al cittadino “risparmia” su
organi di controllo necessari per l’at-
tuazione della stessa, creando una
contraddizione ed inficiando di fatto
l’efficacia del decreto con il sospetto
che si sia voluto “tagliare”. C’è chi
pensa che “caricare” il prezzo del-
l’acqua almeno renderà i nostri con-
sumi più responsabili. Ma siamo si-
curi? In Toscana, quasi tutta ormai
gestita dai privati per quanto riguarda
le risorse idriche, i cittadini hanno ri-
sparmiato, ma in cambio avrebbero
ottenuto la decisione dell’impresa di
gestione di aumentare le tariffe, pro-
prio perché le entrate sono state infe-
riori al passato. In un periodo di crisi
globale che aumenta le disparità so-
ciali, il mercato agisce con le proprie
leggi su beni essenziali al benessere
di tutti. Per Paolo Carsetti del Forum
italiano movimenti per l’acqua la ri-
sposta è differente: “l’acqua dovreb-
be essere riconosciuta come diritto
INFOWEB
Attualità
umano universale che un privato non
può garantire con le sue tariffe”. At-
traverso la raccolta di un numero co-
spicuo di firme il Forum ha promos-
so una proposta di legge di iniziativa
popolare a cui hanno già aderito
400.000 cittadini che “prevede la ces-
sione del servizio idrico ad enti di di-
ritto pubblico. Ma, a differenza delle
vecchie municipalizzate, la gestione
dovrà vedere una partecipazione nel
sistema decisionale da parte del citta-
dino locale e dei lavoratori del servi-
zio idrico perché è già una realtà che
ci sia una distanza tra la gestione di
un servizio essenziale come l’acqua e
le comunità locali”. Una proposta in
controtendenza che sembra voler
soddisfare i bisogni primari degli
utenti con interventi dal basso, che
coinvolgano e informino la cittadi-
nanza al fine di evitare interventi di
massa della grande industria. È in-
dubbio che il settore del servizio a re-
te dell’acqua per la sua importanza
necessita di essere migliorato. Il rap-
porto del Comitato per la vigilanza
sull’uso delle risorse idriche del 2005
denunciava l’arretratezza del nostro
sistema idrico ed indicava nella som-
ma di 93 miliardi di euro i finanzia-
menti necessari per il suo risanamen-
to. Ma il rischio che la manutenzione
e il potenziamento della rete con l’in-
tervento dei privati possa portare al-
l’aumento graduale delle tariffe sino
a un limite non sostenibile per l’uten-
te giustifica i timori che le persone
hanno nei confronti delle riforme at-
tuate dai governi in Italia e in tutto il
globo. Inoltre, l’affidamento plurien-
nale, le dimensioni ‘ottimali’ del-
l’azienda e l’obiettivo di guadagnare
non sono presupposti che assicurano
l’assenza di monopoli di fatto – anche
internazionali - che, con la nuova leg-
ge priva di un organo vero di control-
lo, potrebbero invece passare dalle
società pubbliche a quelle private.
Niente impedisce che l’ente pubblico
si “sbilanci” nell’assegnare la gestio-
ne al privato secondo il criterio della
massima entrata, perpetuando quella
“complicità” pubblico-privato che al-
lontana il servizio dagli utenti. Le ac-
que rappresentano per le aziende un
affare colossale che è vantaggioso ge-
stire e controllare il più a lungo pos-
sibile. In questo panorama di riforma
all’italiana, il cittadino deve gestire in
maniera responsabile il consumo ed
essere limitato solo dai bisogni della
comunità e dal rispetto per l’ambien-
te. L’acqua in quanto necessaria alla
vita è un bene da tutelare e rimane il
dubbio che, sfuggendo al controllo
democratico della popolazione, man-
chi la possibilità di adeguarne il prez-
zo a un mercato di libera concorrenza
inesistente, ma soprattutto a tutti gli
utenti che ne chiedono l’accesso.
Mirko Tedde
3
tempo di lettura: 13 minuti
In breve
Finanziaria ad alta
pressione... fiscale
Nessuna sforbiciata all’Irap e all’Ir-
pef: questo sembra essere il tenore
della Finanziaria, ora alla Commis-
sione Bilancio, che approderà alla
Camera il 9 dicembre. Non diminui-
rà, dunque, la pressione fiscale: pre-
visti invece 4 miliardi dallo scudo fi-
scale, che saranno utilizzati in 5 per
mille, scuola ed altre “domande” so-
ciali ancora da definire. Almeno per il
momento, dunque, nessuna riduzio-
ne delle imposte all’orizzonte.
Compagnia fallita? Rimborsati!
I consumatori hanno diritto al rim-
borso in caso di fallimento della
compagnia aerea: questa la risolu-
zione approvata dal Parlamento eu-
ropeo sancendo, de facto, il diritto
dei passeggeri ad essere rimpatriati
nel caso in cui rimangano a terra. In
questi ultimi anni, infatti, la rapida
crescita e il conseguente fallimento
di tante compagnie low cost in Euro-
pa ha causato disguidi a migliaia di
passeggeri. Per questo motivo, gli
europarlamentari chiedono maggiori
tutele per i consumatori, tra cui l’isti-
tuzione di un fondo di garanzia.
Sms, finalmente
come in Europa
Dal 1° gennaio nuove tariffe per gli
sms: l'Agcom, dunque, è riuscita nel
suo intento. L'Autorità aveva infatti
sottolineato come l'Italia fosse larga-
mente oltre la media europea per i
costi. Dopo un'iniziale opposizione
dei gestori, si è giunti all'accordo: ta-
riffe allineate al tetto comunitario di
11 cent più Iva. Le compagnie do-
vranno comunicare i cambiamenti ai
clienti, garantendo gratuitamente il
cambio di piano tariffario. L’Agcom
ha poi avviato una consultazione
pubblica sulla trasparenza delle of-
ferte, per contrastare il consumo in-
consapevole di cui spesso rimangono
vittime.
“Salvi” i correntisti delle Poste
Conti correnti in rosso per migliaia di
euro, senza avere effettuato nessu-
na spesa. È accaduto a molti clienti
di Poste Italiane: galeotta fu la vir-
gola, colpevole di aver fatto lievitare
in cifre a tre zeri le spese dei corren-
tisti. Dopo gli allarmi lanciati sulla
possibilità che fossero applicati inte-
ressi per lo scoperto di conto, Poste
Italiane ha assicurato che non ci so-
no stati danni economici e che, oltre
alla consueta lettera di scuse, coglie-
rà l'occasione per fare un piccolo re-
galo. Il Codacons ha in ogni caso ri-
badito ai consumatori la possibilità di
intraprendere, attraverso l'associa-
zione, la procedura di conciliazione.
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nforma
4 Diritti www.legambiente.eu
n° 11 - dicembre 2009

Qualche consiglio
Verifiche in casa
Un’operazione costosa, quella Se si è in condominio bisogna
necessaria alla bonifica dell’edificio chiedere all’amministratore di
farci vedere il progetto di
in cui si vive. Ma come sapere se
costruzione dell’edificio,
nella nostra casa è presente verificando i materiali che
l’amianto e cosa fare sono stati usati.
eventualmente? A chi spettano le Chi, invece, abita in una casa
indipendente può chiedere il
spese? Cerchiamo di capirne
progetto all’ufficio del catasto
qualcosa di più. in Comune.
Come procedere
Bisogna chiedere
all’amministratore o al Comune
qual è la prassi da seguire.
Spesso, nei condomini,
l’operazione viene gestita
direttamente da chi si occupa
dell’amministrazione. È
fondamentale chiedere
informazioni sul comportamento
da tenere e su eventuali rischi.
La gestione delle spese
Le spese per la bonifica, in
generale, sono a carico del
privato e sono piuttosto
elevate. Molti enti locali,
però, prevedono incentivi per
chi provvede all’operazione.
È bene, quindi, verificare se
esiste un’istituzione che offre
incentivi o aiuti per asportare
il materiale.

LA LEGGE, GLI OBIETTIVI E LA REALTÀ tempo di lettura: 13 minuti

Anno 2015: fine dell’amianto?

C’è ancora molto di questo materiale nelle nostre case. Eliminarlo comporta operazioni
costose, ma assolutamente necessarie. Anche la bonifica, però, può essere rischiosa se non si
seguono gli opportuni accorgimenti. E il Fondo per le vittime? Restiamo ancora in attesa

L’
amianto è nelle nostre ca-
se e continua a farci am-
malare. Alla faccia delle
leggi e dei divieti. Attualmente sono
in corso alcuni celebri processi ad
aziende che lo lavoravano. Solo in
quello contro la multinazionale
svizzera Eternit e i suoi stabilimen-
ti italiani le parti offese sono 2.889
e molte di loro sono decedute. Uti-
lizzato per decenni per le sue pro-
prietà ignifughe è stato riconosciuto
cancerogeno fin dagli anni Sessan-
ta, ma solo nel 1992 la legge ne ha
vietato l’uso e ha stabilito le proce-
dure per la bonifica. La quantità di
amianto ancora presente in Italia a
17 anni di distanza è enorme: il
Consiglio nazionale delle ricerche
ha calcolato che nel Paese ci sono
almeno 2,5 miliardi di metri qua-
drati di coperture in amianto.
Le leggi
Si teme che il disegno di legge sui
processi brevi possa mandare in
prescrizione il processo Eternit. Ma
secondo il procuratore di Torino
Raffaele Guariniello “da una prima
lettura sembra che i delitti commes-
si in violazione delle norme sugli
infortuni sul lavoro” siano esclusi.
Speriamo bene. Agire in tribunale è
comunque difficile. Per arrivare a
una condanna bisogna dimostrare il
nesso causale tra l’esposizione al-
l’amianto e la malattia della persona
esposta: provare insomma che non
ci siano state concause (il fumo, per
esempio). Inoltre, sono pochi i giu-
dici e i pubblici ministeri davvero
preparati su un terreno così insidio-
so. Se i processi in corso sono fa-
mosi è proprio perché sono rari: la
difficoltà nell’agire scoraggia gran
parte della magistratura anche solo
ad avviare indagini serie. Quel che è
certo è che serve una legge miglio-
re di quella del 1992. Il disegno di
legge 173 del 2008 – primo firmata-
rio il senatore Felice Casson – si po-
ne tre obiettivi principali: far partire
un fondo a favore degli ex esposti
(lavoratori, ma anche persone sotto-
poste a inquinamento domestico o
ambientale); censire e bonificare i
siti inquinati; avviare la sorveglian-
za sanitaria. Ma il Ddl procede mol-
to a rilento: “La difficoltà maggiore
sta nei costi – sostiene Casson – Le
persone esposte sono tante, così co-
me i malati. Ma lo Stato deve consi-
derare che dagli anni Sessanta agli
anni Novanta, nonostante fosse co-
nosciuta la nocività dell’amianto,
non è stato fatto quasi nulla. C’è un
debito sociale, politico, morale ed
economico che deve essere salda-
to”. Un emendamento alla Finan-
ziaria 2008 ha istituito il Fondo per
le vittime dell’amianto e concesso
90 giorni al governo per fissare le
regole. Ma a più di un anno dal ter-
mine, il Fondo non esiste. Il 12 no-
vembre il Senato ha approvato un
ordine del giorno che impegna il
governo a “valutare l’opportunità”
di istituire il Fondo.
Via l’amianto
entro il 2015
Dal punto di vista legislativo, quin-
di, le cose sono complicate. Per i
consumatori, intanto, esiste un’ini-
ziativa interessante: “Eliminare
l’amianto in 10 anni”. Lanciata or-
mai 5 anni fa, a novembre 2004, du-
rante la prima Conferenza naziona-
le amianto a Monfalcone, intende
far bonificare le “piccole” quantità,
quelle presenti nelle nostre case. E
dal 6 all’8 novembre 2009 sindaca-
ti, politici, studiosi, lavoratori han-
no ribadito l’impegno in tal senso
durante la seconda Conferenza. En-
tro il 2015, quindi, tutto l’amianto
presente nel nostro paese dovrà es-
sere eliminato. Il processo com-
prende due fasi: la bonifica e lo
smaltimento. Prendiamo in esame
intanto il primo passo: cosa bisogna
fare se si vuole bonificare un edifi-
cio? “È necessario capire qual è la
presenza di amianto – spiega Ange-
lo Dubioso, rappresentante dei la-
voratori per la sicurezza della Cir-
coscrizione 3 di Torino – se si tratta
di tegole, sottotetti, muri, pavimen-
ti”. Nelle città c’è una grande quan-
tità di amianto. “Fino agli anni Ot-
tanta le strutture pubbliche doveva-
no essere costruite usando l’amian-
to come materiale ignifugo”. Ogni
Comune ha un censimento, un elen-
co dei propri siti che contengono il
materiale. “La legge impone di ri-
durre in ogni caso i rischi – conti-
nua Dubioso – quindi la bonifica va
fatta, anche se costosa”.
La procedura da seguire dipende
dal grado di inquinamento presen-
te: “Al limite, se si ha a che fare
con una struttura dove l’amianto è
presente nei muri, nel tetto, nei pa-
vimenti, quella dovrebbe essere ra-
sa al suolo”. In sintesi estrema, bi-
sogna fare un’analisi per capire se
le fibre di amianto presenti nel-
l’aria oltrepassino la soglia di leg-
ge. In questo caso, si incarica
un’azienda specializzata di studiare
un piano di bonifica. Una squadra
di operai opportunamente formati e
protetti provvede ad isolare la
struttura, asportare l’amianto, im-
bustarlo in appositi contenitori e
trasferirlo in un’area di stoccaggio.
In realtà, ciò che sembra causare
più difficoltà è l’informazione agli
abitanti della zona e ad eventuali
persone che lavorano nell’edificio
da bonificare. Bisogna intanto deli-
mitare e segnalare la zona, in modo
che tutti sappiano che c’è una boni-
fica in corso o in programma. Per
quanto riguarda i cittadini, i sugge-
rimenti sono piuttosto semplici, ma
necessari anche per evitare allarmi-
smi inutili: pur con tutte le precau-
zioni del caso, demolire un edificio
può comunque portare a una certa
dispersione di fibre, perciò bisogna
sapere, ad esempio, che le finestre
delle abitazioni circostanti vanno
tenute chiuse. Per quanto riguarda i
lavoratori, invece, l’informazione
deve essere sicuramente più detta-
gliata. “La legge impone di tenere
non una sola seduta informativa –
precisa Dubioso – ma di continuare
fino a quando tutti non abbiano ca-
pito che cosa succederà, quali sono
i rischi e i comportamenti da segui-
re. Spesso questo passaggio è af-
frontato in maniera non adeguata, il
che provoca diffidenze e paure in-
giustificate”.
L’amianto deve poi essere smaltito.
Parliamo di quello bonificato, ma
anche di quello ancora presente nei
luoghi dove le aziende lavoravano
questo materiale.
Al momento i sistemi utilizzati so-
no due: la discarica – per cui biso-
gna ovviamente prevedere sistemi
speciali che impediscano la conta-
minazione dell’area circostante – e
l’inertizzazione, cioè l’uso di forni
che fondono l’amianto a tempera-
ture intorno ai 1.600 gradi, in modo
che non liberi più fibre e addirittu-
ra possa essere riutilizzato.
“La soluzione migliore è prevedere
entrambi i metodi – dice Giorgio
Zampetti, coordinatore dell'ufficio
scientifico di Legambiente – sce-
gliendo il migliore a seconda dei
casi”. È però necessario che, qua-
lunque sistema si decida di utiliz-
zare, lo si faccia con una reale par-
tecipazione della popolazione. “La
discarica finora è stata imposta e
questo porta alla diffidenza dei cit-
tadini. Inoltre, bisogna evitare di
concentrare in un luogo i rifiuti di
zone troppo grandi: gli impianti
vanno fatti, ma devono essere cali-
brati sulle necessità del territorio”.
Legambiente avanza tre proposte:
“L’iter di bonifica deve passare agli
enti locali, il governo deve solo
svolgere attività di supervisione;
bisogna creare un fondo nazionale
per i siti “orfani”, cioè i luoghi su
cui sorgevano aziende che ora sono
fallite; lo smaltimento deve essere
effettuato in loco, senza trasferire
materiali nocivi in zone distanti”.
Tiriamo le somme
Eliminare l’amianto entro il 2015 è
un obiettivo realistico? “Solo in
Lombardia ci sono 3 milioni di me-
tri cubi di amianto – spiega Fulvio
Aurora, segretario dell’Associa-
zione nazionale esposti all’amianto
– l’anno scorso ne sono stati elimi-
nati 150mila. Di questo passo servi-
ranno venti anni. Per accelerare c’è
bisogno di finanziamenti finalizzati
ad eliminare le piccole quantità,
quelle che abbiamo in casa. Il sin-
golo privato ha bisogno di essere
aiutato. Nei decenni passati è ricor-
so all’amianto perché costava poco,
attualmente vive in un edificio in
cui il materiale c’era già. Ora deve
spendere soldi per toglierlo e la bo-
nifica è molto più costosa dell’uti-
lizzo. Il cittadino non riuscirà a far-
lo se non verrà aiutato”.
Mauro Tezzo
 INFOWEB
nforma 5
n° 11 - dicembre 2009
www.ministerosalute.it
www.who.int
Salute
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OPINIONI A CONFRONTO

Il vaccino è sicuro e necessario...

Anzi no, sarebbe meglio non farlo
L’influenza suina prosegue il suo corso: c’è chi parla di peggio ormai passato e chi sostiene
che il picco debba ancora arrivare. Idee diverse che non fanno che alimentare lo stato
“confusionale” degli italiani. Vaccinarsi o no? Lo abbiamo chiesto a due medici
Qual è il quadro attuale della diffusione del- mai sarebbe passato: si poteva evitare l’al- Quali sono gli obiettivi del suo libro: “In- fezione: l’influenza suina è considerata di li-
l’influenza A/H1N1? larmismo e di conseguenza anche il vaccino? fluenza suina A/H1N1 e i pericoli della vac- vello 6. Di solito questa è conferita a qualcosa
Noi siamo partiti da una situazione in cui il pe- Bisogna vedere in realtà come andrà avanti l’in- cinazione antinfluenzale: criteri scientifici di particolarmente grave per la sicurezza pub-
ricolo era limitato ad alcune nazioni come Mes- fluenza: c’è chi dice che non ci sarà un secondo di orientamento”? blica, si tratta del livello massimo di allerta
sico e Stati Uniti, alla condizione attuale di pan- picco, ma nel passato è accaduto per altri tipi Ho voluto fare questo studio scientifico su tut- sociale. Mi sembra strano che addirittura i
demia. È per fortuna una pandemia lieve, ma di influenza; insomma, nessuno sa con esattezza ta la letteratura disponibile relativa all’in- primi giorni di giugno, a un mese dalla diffu-
si tratta comunque di una problematica da af- come evolverà la situazione. fluenza suina per vedere quali caratteristiche sione del virus, fosse già stato così definito:
frontare. Se per la gran Purtroppo il vaccino è abbia, se sia veramente fatto ancora più strano se
parte delle persone è una stato disponibile in tem- pericolosa, che senso consideriamo che il nu-
influenza banale, infatti, pi un po’ tardivi, soprat- abbia la vaccinazione e mero di morti di questa
per qualcuno, come in tutto per problemi lega- quali evidenze scientifi- pandemia è inferiore a
quella stagionale, ci pos- ti alla sua produzione; che ci siano sui vantag- quello di altre influenze
sono essere serie com- ma credo che in ogni gi, sulla sua protezione e stagionali.”
plicazioni. caso abbia nel soggetto a sugli effetti collaterali; Secondo lei, quindi, il
Si sta discutendo molto rischio una rilevanza no- infine, per informarne ricorso al vaccino non
sull’effettiva efficacia e tevole. Probabilmente, l’opinione pubblica. era necessario?
necessità del vaccino: tuttavia, non sarà possi- Si tratta di pandemia, No, questa vaccinazione
qual è la sua opinione in bile ottenere una mitiga- secondo lei? Ma cos’è non è necessaria: le evi-
merito? zione nella diffusione la pandemia? denze scientifiche sul-
Io sono assolutamente fa- della malattia, obiettivo Noi abbiamo sempre de- l’efficacia del vaccino
vorevole: il vaccino è sta- che ci eravamo preposti, finito pandemia un’infe- antinfluenzale stagionale
to massacrato, soprattut- perché la copertura vac- zione che si diffonde ra- comune sono molto scar-
to quello che contiene lo Fabrizio Pregliasco cinale è stata decisa- pidamente in tutto il Roberto Gava se. La protezione è bassa
squalene, distribuito in virologo dell’Università mente mal realizzata, so- mondo e che è grave, farmacologo e quindi il suo uso è defi-
Italia, da una campagna di di Milano pericolosa e mortale. In e tossicologo clinico nito poco razionale: i vi-
prattutto per una scarsa
disinformazione partita adesione. In ogni caso, realtà, tra il 1° e il 9 rus che possono dare una
dai blog e da internet. Una forte critica che si non mi sento di considerare archiviata la que- maggio del 2009 sul sito dell’Organizzazione sindrome influenzale sono circa 300, ma solo
inserisce perfettamente nell’ottica di una dis- stione: siamo ancora in mezzo al guado. mondiale della sanità questa definizione è uno di questi è il virus cosiddetto influenzale.
affezione che pervade spesso la problematica Il vaccino è solo utile o anche necessario? scomparsa ed è stata sostituita da un’altra pri- Durante le epidemie di influenza stagionale,
vaccinale in senso lato, e anche quella del- È assolutamente necessario per i soggetti a ri- va dell’accezione di gravità e mortalità. In tale virus si trova nella popolazione per circa
l’infanzia. Alcuni tormentoni negativi rispet- schio: come nel vaccino stagionale, noi lo con- questo modo, qualsiasi influenza, dato che so- l’8% dei casi: solo questa percentuale, dun-
to ai presunti rischi di questo vaccino sono, in- sideriamo un’arma imprescindibile, un salva- litamente si diffonde in tutto il mondo, può es- que, dovrebbe vaccinarsi. Per quanto riguarda
fatti, stati ripresi da quelli che furono già tor- vita. Per i sani è un’opportunità da valutare caso sere considerata una pandemia, e quindi anche il vaccino antinfluenzale A, come farmacolo-
mentoni per alcune vaccinazioni per le malat- per caso, anche nell’ottica di una protezione col- questa. Ora, non ci si spiega perché questo go mi sento di dire che non è né razionale né
tie esantematiche come il morbillo. In parti- lettiva: in ogni caso, bisognerebbe evitare cambiamento improvviso di definizione sia corretto mettere in commercio un farmaco che
colare, uno dei pericoli è identificato con la pre- l’assenteismo delle professioni specializzate. stato operato proprio durante la diffusione del- viene distribuito a livello massivo senza avere
senza del mercurio: peraltro, i vaccini contro Si tratta, infine, di un’occasione di solidarie- l’epidemia di influenza H1N1: c’è qualche evidenze scientifiche sicure. Nella scheda tec-
questa influenza destinati ai bambini sono mo- tà: quanto più ci vacciniamo, tanto più dimi- motivazione dietro che è sfuggita. L’altro nica che troviamo sul sito dell’Organizzazio-
nodose, quindi non si pone proprio il proble- nuiamo la diffusione del virus. aspetto insolito è il concetto di gravità dell’in- ne Mondiale della Sanità, si dice che dopo che
ma. Semmai si può fare un distinguo per le plu- la popolazione sarà stata vaccinata, le aziende
ridose degli adulti, che tuttavia contengono una Per saperne di più produttrici inizieranno gli studi supplementari
quota di mercurio assolutamente irrilevante ri- che si sono impegnate a svolgere per confer-
spetto alla quantità che assumiamo, magari, Cerchiamo di fare chiarezza su alcuni punti. Il vaccino e l’UE mare che la sicurezza di questo vaccino sia
mangiando una scatoletta di tonno. Epidemia e pandemia La European Medicine agency ha approvato quella prevista. In realtà, quindi, quando ver-
Cos’è questo squalene di cui si parla tanto? L’epidemia è un’infezione che colpisce più in- tre tipi di vaccini - Celvapan, Focetria e Pan- ranno fuori i primi dati, le persone saranno già
Al di là del nome inquietante, si tratta di un dividui in spazio e tempo delimitati. La pan- demrix - e due farmaci antivirali - Tamiflu e state vaccinate e sarà decisamente poco utile
metabolita del colesterolo, quindi una molecola demia è un’epidemia di più grandi dimensio- Relenza. I vaccini Focetria e Pandemrix con- conoscere pro e contro del farmaco. I dati do-
naturale. Lo squalene ha un’azione cosiddet- ni, con una velocità di contagio più alta e, fi- tengono come adiuvante lo squalene. In vrebbero essere disponibili prima, specie
ta adiuvante: è stato aggiunto al vaccino so- no a pochi mesi fa nella definizione del- America, la Food and Drugs Administration quando ci sono vaccinazioni di massa: noi ri-
prattutto per dare una protezione maggiore, tec- l’OMS, con numerosi casi di mortalità. ha autorizzato quattro vaccini, nessuno dei schiamo di ammalare persone sane se il far-
nicamente una cross reattività a stipiti diver- Influenza A/H1N1 e influenza stagionale quali contenente adiuvanti. E mentre alcuni maco non è sicuro.
si. Il virus, infatti, potrebbe modificarsi ed è Il virus A/H1N1 si differenzia per la sua più paesi comunitari aspettano la disponibilità di Ci sono diversità fra un paese e l’altro nel-
dimostrato che, con un adiuvante, il vaccino ha alta capacità contagiosa rispetto all’influen- vaccini non adiuvati, in Norvegia si sono ri- l’approccio al vaccino: cosa cambia?
una capacità funzionale più lunga nel tempo. za stagionale: questa, tuttavia, non si ac- scontrati alcuni casi di virus modificato. Se- Quello che cambia è l’informazione: i medici,
Non dimentichiamoci, poi, che lo squalene è compagna a una più alta letalità. Lo scorso condo l’OMS, tuttavia, questa mutazione non purtroppo, la ricevono attraverso la stampa.
registrato e già utilizzato da 10 anni su un vac- anno si sono registrati, in Italia, 8000 morti ridurrebbe l’efficacia del vaccino. C’è sì la libera iniziativa personale, ma in ge-
cino stagionale distribuito in cinquanta milioni a fronte di 4 milioni di casi di influenza sta- Il vaccino e l’Italia nerale a farla da padrone sono l’informazione
di dosi: non si tratta, dunque, di una novità. gionale, mentre per l’H1N1 al 30 novembre Finora in Italia sono state vaccinate quasi pubblica e quella farmaceutica. Soprattutto
C’è chi lo associa alla Sindrome del Golfo: il bilancio è di 91 morti su oltre 3 milioni di 500mila persone e consegnate quattro milio- quest’ultima, però, è di parte. Noi medici stia-
cosa risponde? casi. Prima del punto definitivo bisogna mo- ni di dosi: il vaccino in uso nel nostro paese mo subendo nei nostri paesi industrializzati
A questo proposito esiste solo una nota del nitorare un uguale periodo di tempo, ma la è Focetria. La presenza dell’adiuvante squa- una forte pressione da parte dell’industria far-
1994 su vaccinazioni peraltro non anti-in- differenza appare comunque già evidente. lene ha suscitato dubbi tra una parte, sep- maceutica, che non solo ha in mano la ricerca
fluenzali, poco chiare e non ufficializzate Antivirali e vaccini pure minoritaria, degli esperti: questa so- e indirizza gli studi secondo i propri interessi,
dal Ministero della difesa americano, in cui si Gli antivirali utilizzati nel trattamento dell’in- stanza, infatti, è presente nel corpo umano e ma controlla anche tutta l’informazione scien-
evidenzia una possibile correlazione dello fluenza possono ridurre la capacità di repli- riveste un importante ruolo nella produzione tifica: pubblica quindi gli studi che ritiene op-
squalene alla Sindrome del Golfo che aveva cazione del virus, ma non controllano la ri- degli steroidi. Dato che il vaccino provoca portuni e che sono sicuramente parte della ve-
colpito i militari reduci dalla guerra. Ma que- sposta degli anticorpi. I vaccini, invece, pro- una risposta immunitaria ai suoi componen- rità, ma non tutta. Dunque, l’informazione che
sta segnalazione, peraltro in condizioni parti- vocano una risposta immunitaria, stimolan- ti, e in questo caso anche allo squalene, il il medico riceve nel 90% dei casi è di parte:
colari, per vaccini forse contro l’antrace o al- do la produzione di anticorpi che neutraliz- pericolo supposto è che si generi una rispo- per questo dovrebbero essere gli enti governa-
tri agenti bioterroristici, non è mai stata con- zano il virus. Spesso vengono potenziati con sta autoimmune contro questa sostanza. tivi a finanziare studi indipendenti, in modo
fermata, soprattutto nell’uso e nei dosaggi del adiuvanti, sostanze che velocizzano i tempi da eliminare la possibilità di speculazione sul
vaccino antinfluenzale. di azione e le capacità del vaccino stesso. C.F. lavoro dei ricercatori e avere un risultato vera-
Si parla in questi giorni di un picco che or- mente oggettivo.
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6 Assicurazioni www.uni.com
n° 11 - dicembre 2009

Qualche consiglio
Casco per i più piccoli Come comportarsi Essere prudenti
In materia di sicurezza sugli sci I minori di 14 anni sono Il “Decalogo dello sciatore” Lo sciatore che si immette
esiste una legge apposita, obbligati a indossare il casco. apre con questa regola: ogni in pista o riparte dopo una
la n. 363 del 2003. Tra i requisiti che questo sciatore deve comportarsi in sosta deve assicurarsi di
deve possedere, anche modo da non mettere in poterlo fare senza pericolo
Essa contempla alcune
comfort, visibilità e pericolo altre persone o per sé o per gli altri; negli
importanti regole per chi protezione dagli urti e dalla provocare danni; deve tenere incroci dare la precedenza a
scende in pista, molte delle quali penetrazione di corpi estranei una velocità adeguata alle chi proviene da destra o
relative al comportamento e appuntiti. Sull’etichetta proprie capacità, alle secondo indicazioni. In caso
deve leggersi la dicitura Uni condizioni della pista, della di caduta, sgomberare al più
più corretto da tenere. En 1077. visuale, del traffico. presto la pista.

A PROVA DI INFORTUNIO tempo di lettura: 12 minuti

Più sicuri anche tra i paletti

La Regione Piemonte introduce per gli sciatori l’assicurazione obbligatoria contro gli
infortuni, sollevando qualche polemica. Noi, intanto, diamo qualche sempre valido consiglio

A
dottare un comportamento dell’indice di rischiosità degli sport, padronanza della velocità e del
corretto e responsabile ri- mentre al primo posto c’è il calcio”, comportamento adeguati alla pro-
spettando la segnaletica e la spiega Monteverdi. “Lo sci è co- pria capacità e alle condizioni gene-
legge (che prevede l’uso obbligato- munque un fenomeno di massa che rali della pista; sorpassi e immissio-
rio del casco per i minori di 14 anni) attira sulle piste milioni di appassio- ni e ripartenze dopo una sosta senza
e acquistare attrezzature a norma nati”. I dati 2007 parlano di 3 milio- recare pericolo per gli altri e dando
senza lasciarsi influenzare dal- ni di sciatori e circa 450.000 snow- la precedenza a destra negli incroci.
l’aspetto estetico, dal colore o dal boarder. “È ovvio che con un tale Le piste da sci, inoltre, devono esse-
prezzo allettante. Questi gli accorgi- affollamento crescano le probabilità re classificate in base al grado di
menti principali che dovrebbero di incorrere in qualche incidente”. difficoltà, indicato all’inizio dei per-
adottare coloro che si avventurano La stagione sciistica 2005-2006 ha corsi o in concomitanza di dirama-
sulle piste da sci o sugli anelli di fatto registrare più di 26mila casi di zioni o incroci. I cartelli sono tondi
fondo. I suggerimenti arrivano da infortunio nelle principali località e di tre colori diversi: blu (piste fa-
Alberto Monteverdi, responsabile italiane (55 stazioni sciistiche di 16 cili la cui pendenza non può supera-
della comunicazione dell’Uni, Ente Province in 11 Regioni). A livello re il 25 per cento); rosso (media dif-
nazionale italiano di unificazione, nazionale, si stima che annualmente ficoltà e pendenza non superiore al
l’associazione privata che dal 1921 si verifichino circa 35mila incidenti. 40%) e nero (piste difficili con pen-
elabora e pubblica (con il riconosci- “La causa principale degli infortuni denze superiori al 40%). “È soprat-
mento dello Stato non è però l’af- tutto opportuno - conclude Monte-
e dell’Unione eu- follamento degli ricolo, divieto e obbligo. La novità zione di corpi estranei e appuntiti. verdi - che il consumatore nello sce-
ropea) norme tec- Sarebbe opportuno impianti - pun- più importante ha riguardato l’intro- Sull’etichetta deve esserci la dicitu- gliere l’attrezzatura non si faccia in-
niche, rappresen- che il consumatore, tualizza Monte- duzione dell’obbligatorietà del ca- ra Uni En 1077. Per i paraschiena fluenzare da aspetto estetico, colore
tando l’Italia nel- verdi – al primo sco per i minori di 14 anni”. Quali degli snowborder la sigla è Uni En o prezzo. Per prima cosa controllate
l’ambito delle or-
nello scegliere posto ci sono le sono i requisiti tecnici per capire se 1621”. Altra buona prassi è cono- l’etichetta e la conformità alle certi-
ganizzazioni l’attrezzatura, non si cadute acciden- l’equipaggiamento è quello giusto? scere il decalogo del buon sciatore ficazioni Uni”. Sul sito dell’ente è
mondiali ed euro- facesse influenzare tali (ben il 71 per “Deve rispettare determinati requi- dettato dal decreto del Ministero scaricabile la guida completa con i
pee di normazio- cento dei casi) siti. Ad esempio un casco a norma delle Infrastrutture e dei Trasporti suggerimenti per sciare in sicurezza.
ne (Iso e Cen). dall’aspetto estetico o dovute allo stato deve garantire comfort, visibilità e del 2005 e che prevede tra i punti
“Le norme Uni dal prezzo delle piste come protezione dagli urti e dalla penetra- principali: il rispetto per gli altri; la Francesca Pautasso
sono documenti gobbe, cunette e
che descrivono la dossi e dal com- IN PIEMONTE DIVENTA OBBLIGATORIA
migliore soluzione possibile per ri- portamento di chi scia, mentre le
solvere problemi ricorrenti in termi-
ni più semplici – precisa Montever-
di – in pratica stabiliscono come fa-
collisioni con altri sciatori rappre-
sentano solo il 10 per cento dei ca-
si”. Da cosa dipende allora la sicu-
Scende in pista l’assicurazione
re bene le cose. Il nostro ente può rezza sulle piste? “Principalmente Garantire maggior sicurezza sulle soli 0,70 e 1,5 euro (contro i due uno sport così pericoloso? “È vero,
contare sulla collaborazione di 3mi- da quattro fattori. Oltre al comporta- piste da sci: arriva l’assicurazione dell’anno scorso) che porterà ad un non lo è. Ma era necessario per tu-
la esperti, i quali seguendo un pro- mento, giocano un ruolo fondamen- obbligatoria per sciatori e gestori di conseguente abbassamento delle telare coloro che incappano in un
cesso consensuale e democratico tale la segnaletica, l’utilizzo del ca- impianti. È la principale novità del- tariffe”. Coloro che non provvedo- incidente. Molti sono appassionati
definiscono le caratteristiche di si- sco sotto i 14 anni e la scelta di at- la legge con cui la Regione Pie- no all’assicurazione obbligatoria a delle settimane bianche anche al-
curezza, di qualità e ambientali di trezzature di qualità (sci, occhialini, monte disciplina la pratica sciistica. quali rischi andranno incontro? “Al l’estero. Nel caso investano qualcu-
un qualsiasi prodotto o servizio”. imbottiture e scarponi). Il governo “La nuova normativa si basa su due pagamento di una multa fra 40 e no causando un danno fisico serio
Ma sciare è davvero così pericolo- nel 2003 per elaborare la legge sul- principi fondamentali – spiega il 250 euro; ovviamente saranno sot- saranno maggiormente garantite
so? “No. Basti pensare che i dati del la sicurezza ha chiesto la collabora- consigliere Giunluca Vignale, pri- toposti a tutti gli altri controlli di ri- entrambe le parti grazie ad una co-
Centro studi e sicurezza della mon- zione dell’Uni che ha stilato una se- mo firmatario della legge – da una to sul rispetto delle norme di sicu- pertura sanitaria e legale”. La co-
tagna collocano lo snowboard e lo rie di norme – spiega Monteverdi – parte garantire maggior sicurezza rezza”. Previste anche verifiche su- pertura è prevista anche per gli
sci alpino rispettivamente solo al se- Proprio come sulle strade anche sul- sulle piste piemontesi (compresi gli gli impianti, come prevede la legge snowborder? “Sì per tutti. Potranno
sto e al nono posto nella classifica le piste esiste una segnaletica di pe- anelli di fondo) con il posiziona- del 2003 recepita dalle Regioni al- essere studiati pacchetti che non in-
mento di materassi, paravalanghe e pine e appenniniche. La Regione cidano sul costo del biglietto con
dall’altra tutelare sciatori e titolari Piemonte è stata la prima in Europa garanzie di base”. In base alla leg-
di impianti con l’assicurazione ob- a introdurre queste novità ma è an- ge, poi, il gestore sarà obbligato al-
bligatoria per i danni verso terzi”. data incontro anche a critiche: chi la messa in sicurezza delle piste e
Secondo Vignale in questo modo si scende da un versante non piemon- dovrà redigere annualmente un re-
garantirà anche un sostegno econo- tese in cui non è prevista l’assicura- port sugli incidenti con la ricostru-
mico per coloro che gestiscono gli zione obbligatoria come si dovrà zione delle dinamiche, in modo da
impianti di risalita: “Non dimenti- comportare? “Prima dell’ingresso fornire alla Regione dati che possa-
chiamo che negli impianti lavorano in Piemonte e agli sportelli per riti- no aiutare ad analizzare la dimen-
4mila persone di cui 2mila maestri rare i biglietti ci sarà apposita se- sione e le tipologie del fenomeno.
di sci e altrettanti addetti alle piste gnaletica o cartelli di avviso per in- Previsti anche corsi di aggiorna-
con altri 15mila impiegati nell’in- formare della nuova norma – prose- mento finanziati dalla Regione e ri-
dotto. Calcoliamo che a fronte di gue Vignale – credo che questa leg- volti ai direttori delle piste e agli
un euro investito nello skipass ce ge abbia aperto il mercato a favore operatori di primo soccorso, oltre a
ne siano altri 12-15 di ricaduta sul degli sciatori scalfendo il fatturato campagne di comunicazione rivolte
territorio. L’assicurazione sarà van- dei monopolisti”. Ma era proprio agli sciatori più giovani.
taggiosa in termini di costi benefici necessario introdurre l’assicurazio-
con un aggravio sullo skipass fra ne obbligatoria, se lo sci non è poi F.P.
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nforma
n° 11 - dicembre 2009
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www.centroconsumatori.it
Inchiesta 7
Qualche consiglio

Occhio ai costi occulti Confrontare le offerte Rivolgersi alle

Se proprio dovete far ricorso a Prima di firmare qualsiasi Non fermatevi mai alla prima associazioni
forme di prestito come la cessione contratto o richiesta di finanziaria o istituto di Quando non si è molto
finanziamento, richiedete un credito. Trattandosi di un esperti, è facile che qualche
del quinto o altro tipo di
preventivo, nel quale impegno che ha i suoi rischi, dettaglio possa sfuggire,
finanziamento, sappiate che non vengano esposti tutti i costi è opportuno che cerchiate anche se avete prestato
sempre incontrerete persone che vi palesi ed occulti. Controllate anche quattro o cinque attenzione e confrontato
illustrano tutte le conseguenze della ad esempio il tasso annuo alternative per scegliere diversi preventivi. Meglio
effettivo globale (taeg): con calma il prodotto rivolgersi alle associazioni dei
firma che apporrete al contratto.
spiega i costi accessori finanziario migliore e più consumatori: ne sanno
Ecco alcune avvertenze collegati dell’operazione. adatto alle vostre esigenze. sicuramente più di voi.

IL RISCHIO DEL CREDITO AL CONSUMO tempo di lettura: 13 minuti

Se i debiti non vanno in crisi

La recessione ha spinto sempre più famiglie italiane a rateizzare i pagamenti per gli acquisti
e mantenere il proprio tenore di vita. Ma a volte finiscono per restare intrappolate

D
i sicuro questo 2009 è stato miglie hanno mutui, carta di credito
un anno turbolento per le fa- e credito al consumo. Può avvenire
miglie italiane. La crisi ha che si accollino troppi debiti. Inse-
aumentato il loro indebitamento, il gnare come indebitarsi è importan-
Sud arranca e cresce il rischio usura: te, ma anche come risparmiare.
se le banche chiudono i rubinetti, gli Penso a Cirio, Parmalat e ai bond
strozzini hanno tutto l’interesse ad argentini: un grosso nodo sta nel-
aprirli. Ormai circa il 26% delle fa- l’ignoranza dei piccoli risparmiato-
miglie italiane, secondo l’Abi, ha un ri. Non ne hanno colpa, semplice-
finanziamento, con un valore medio mente nessuno aveva insegnato lo-
del debito di circa 10mila euro. ro come organizzarsi”.
Lo scorso ottobre Adiconsum ha Picciolini conclude con un consi-
presentato l’indice di rischiosità del- glio: “Sentite qualcuno che ne capi-
le famiglie italiane e Fabio Piccioli- sce più di voi. Se chiamate un idrau-
ni, segretario nazionale dell’associa- lico per riparare una tubatura, a
zione, cosa ne pensa? “Purtroppo maggior ragione se scegliete un mu-
vediamo che i redditi calano e i de- tuo tra tanti prodotti complessi sul
biti aumentano. La zona in cui le co- mercato occorre rivolgersi a gente
se vanno peggio è il Sud: in Sicilia, esperta, ad esempio un’associazione
Puglia, Calabria e Campania le fa- dei consumatori”.
miglie presentano grosse difficoltà”.
Per cosa fanno debiti gli italiani? Francesco Testi
“Un po’ per tutto: ormai ci indebitia-
mo anche più del necessario, per ef- tà di debiti che la famiglia media si
fetto dello sviluppo del credito al
CRESCE IL RICORSO A QUESTA FORMA DI PRESTITO
accolla, su più fronti. Non dovrebbe
consumo”. Ma cos’è questo credito forse esistere un limite oltre il quale
al consumo? Parliamo di quelle at- non andare? “Certamente in teoria
tività di finanziamento per sostene- esiste: le banche non dovrebbero
re i consumi o rateizzare i paga- erogare prestiti sopra il 30-35% del
Cedere il quinto e non solo
menti. Mentre il mutuo per la casa reddito familiare. Però in Italia i Tra le varie forme di finanziamento, gati: occorre prestare attenzione non che non vengano rimborsati (in parte
serve ad affrontare un investimento soggetti che erogano credito, oltre le la più antica in Italia è la cessione del solo al tasso nominale annuo. Le fi- o del tutto) i costi accessori versati fi-
(l’acquisto dell’immobile, che col banche, sono tantissimi, per esem- quinto dello stipendio. Per chiarirci nanziarie e le banche dovrebbero da- no a quel momento. Per intenderci:
tempo aumenterà di valore), questo pio le finanziarie: in pratica il limite le idee ci siamo rivolti a Paolo Guer- re un’informativa anche in fase pre- se il tasso nominale è del 5%, di un
credito finanzia la spesa immediata viene aggirato. Aggiungiamoci an- riero, consulente del Ctcu. Si tratta contrattuale, quando il cliente cerca 20% di costi complessivi, in occasio-
della famiglia: che la cessione del del “Centro tutela consumatori ed di capire la tipologia del prestito e i ne dell’estinzione anticipata del de-
ricorriamo ad quinto dello stipen- utenti”, che ha sede in Alto Adige ed costi cui si sta vincolando. Ci sor- bito, il 15% non verrà rimborsato e
esso per com- Ormai circa il 26% dio: era nato come è formato da nove organizzazioni di prende che spesso le persone venga- se lo terrà la finanziaria.
prare il televi- delle famiglie un salvagente che tutela dei consumatori. no da noi dicendo di non esser state E se chi ha stipulato la cessione del
sore al plasma consentisse di rim- Chiariamo subito: che cos’è la ces- adeguatamente informate proprio quinto perde il lavoro, che cosa
o il cellulare, italiane ha un borsare i vecchi sione del quinto? nella fase di presentazione delle con- succede?
che dopo un finanziamento, con prestiti, oggi di- È una forma di credito al consumo dizioni del prestito. Già dopo la firma del contratto arri-
po’ butteremo. venta un’ulteriore molto usata dai lavoratori dipenden- Sarebbe utile un’educazione finan- va una notifica ufficiale al datore di
Ce lo confer-
un valore medio del fonte di debito”. E ti. Da circa un anno e mezzo è pos- ziaria dei consumatori, per aiutarli lavoro, che avrà l’incarico di tratte-
mano i dati del- debito di circa spesso queste for- sibile anche cedere il quinto della nella scelta del prodotto migliore? nere la quinta parte: è un mandato
l’osservatorio 10mila euro me di finanziamen- pensione. Decisamente sì, soprattutto adesso irrevocabile finché esiste il debito.
Findomestic: to non sono affatto Come funziona? che molte famiglie faticano ad arri- Con la stipula viene firmata anche la
oggi si acqui- limpide. Antonio La finanziaria o la banca concede un vare anche solo a metà mese. È ve- clausola con cui si dà mandato al
stano a rate 43 auto su 100, il 20% Catricalà, presidente dell’Antitrust, prestito: chi lo riceve si impegna at- ro, sta aumentando notevolmente il datore di destinare alla finanziaria
degli elettrodomestici, il 15% dei ha recentemente presentato una rela- traverso un contratto scritto a rim- ricorso a queste forme di credito al l’eventuale trattamento di fine rap-
computer e il 12% dei mobili. zione alla Commissione Finanze borsare, con un numero di rate pre- consumo. Ma è vero pure che l’esi- porto, nel caso in cui il contratto sia
“La crescita dei tassi d’interesse nel della Camera dei Deputati, dove ha determinate, l’importo ricevuto e genza di un’informazione finanzia- ancora in corso al momento in cui si
2007/2008, poi - prosegue Piccioli- ricordato che nel 2008 e 2009 l’Au- così cede un quinto del proprio sti- ria deve partire dagli interessati. Pri- lascia o si perde il lavoro. Insomma,
ni - ha creato una situazione davve- thority ha concluso circa 40 procedi- pendio mensile. ma di firmare bisognerebbe andare oltre allo stipendio il consumatore
ro difficile: abbiamo avuto tassi im- menti istruttori nei confronti di ope- All’apparenza sembra perfetto: dalle associazioni dei consumatori, rischia di rimetterci anche il tfr!
pensabili fino a quattro-cinque anni ratori del credito al consumo per dove sta l’inghippo? magari per controllare se esistono Dovendo scegliere: a chi rivolgersi?
fa. E ci sono le banche che erogano pratiche commerciali sleali. Quel Si tratta di una forma di prestito che dei prestiti più vantaggiosi. Sia chia- Quel che conta è avere un’informa-
prestiti con molta difficoltà e preten- che manca, probabilmente, in un di solito non è così conveniente. I ro: una volta concluso il contratto, è zione accurata prima della firma di
dono molte più garanzie”. Ma se la paese come il nostro un tempo vota- contratti di cessione hanno un tasso assai difficile uscirne. Spesso è pre- qualsiasi contratto. I consumatori
banca non concede più il credito, la to al risparmio, è anche la “giusta nominale abbastanza basso, circa il sente una clausola subdola sul- hanno vari strumenti a loro disposi-
famiglia italiana dove va? “Eccoci educazione”. Presso la commissione 4-5%: ma in certi casi ci si trova a l’estinzione anticipata del prestito. zione, soprattutto internet, ed è im-
al punto, siamo in un circolo vizio- industria del Senato ci sono vari dover rimborsare il prestito con un Di che si tratta? portante anche rivolgersi alle asso-
so. Il credito non c’è, le famiglie so- progetti di legge sull’ora di educa- tasso annuo effettivo globale oltre il I clienti, quando hanno capito d’aver ciazioni di tutela. E ricordate: è sem-
no sovraindebitate, se non si pagano zione finanziaria. Ma è veramente 20%. Immaginate la sorpresa… stipulato un contratto con tassi tra il pre meglio avere quattro o cinque of-
le rate dopo non si può nuovamente utile? “È fondamentale – assicura il Com’è possibile un aumento del 15 e il 20% annuo, chiedono alla fi- ferte alternative in modo da poter va-
accedere al credito: e magari si fini- segretario di Adiconsum - se prima 15%? nanziaria di uscirne anzitempo. Ed gliare con raziocinio.
sce col ricorrere all’usura”. al massimo c’era la cambiale per il Il trucco sta nei costi accessori colle- ecco allora la clausola che prevede F.T.
Un altro dato allarmante è la quanti- frigo o per il televisore, oggi le fa-
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n° 11 - dicembre 2009

Qualche consiglio

La buona manutenzione Self service e Gpl e metano

La benzina si fa sempre più cara Una buona manutenzione supermercati Sono molte le case che
e utilizzare l’auto richiede un dell’auto aiuta a contenere i Ai distributori si può risparmiare hanno lanciato sul mercato
sacrificio ancora maggiore consumi. Solo per fare un utilizzando le pompe self service modelli alimentati a Gpl o
esempio, se avete lasciato lo rispetto a quelle servite dal metano. A fronte di un
da parte delle famiglie, stesso olio lubrificante da personale. In alcuni casi la prezzo di listino più alto –
che pagano davvero salati i troppo tempo il motore farà grande distribuzione ha siglato compensato in parte dagli
chilometri percorsi sulle strade. uno sforzo maggiore per accordi con le compagnie ecoincentivi statali – queste
lavorare. Gli pneumatici sgonfi, petrolifere per vendere la auto consentono di
Ecco qualche consiglio
poi, hanno un maggiore attrito benzina al supermercato, a risparmiare sensibilmente
per provare a risparmiare. e frenano la vettura. prezzi convenienti. sul carburante.

PARTE L’ESPOSTO ALL’ANTITRUST tempo di lettura: 10 minuti

I distributori sono tutti uguali

I prezzi medi praticati dalle varie pompe di benzina si attestano tutti sulla stessa cifra.
Le associazioni chiedono chiarezza su quello che sembra un vero e proprio “cartello”

D
ove andare a fare benzina?
Cercare il distributore più
economico, magari percor-
rendo con l’auto qualche centinaio di
metri in più, alla luce dell’indagine
“Caropieno” di Casa del Consuma-
tore sembra una perdita di tempo,
senza una reale possibilità di ottene-
re un risparmio. Una conclusione
semplice, se si prende atto del fatto
che le compagnie praticano sostan-
zialmente lo stesso prezzo per il car-
burante. A diffondere i dati è l’asso-
ciazione Casa del Consumatore do-
po un monitoraggio durato tre mesi,
rilevando le quotazioni diffuse da
Quotidiano Energia. L’idea, spiega-
no i promotori dell’iniziativa, è nata
dall’esigenza di svincolarsi dalle
fluttuazioni giornaliere, che non
consentono di verificare davvero
l’andamento dei prezzi e le differen-
ze tra le compagnie. Così si è deciso
di prendere in considerazione un las-
so di tempo più lungo, calcolando
poi il prezzo medio. Amara sorpresa:
i prezzi praticati variano fino a 0,03
euro/cent. In pratica, è come se non
variassero. Dalla classifica dei dati
medi dal 9 agosto 2009, risulta infat-
ti al primo posto Q8 con un prezzo
medio sulla benzina di 1,301 euro e
di 1,134 sul diesel. Scendendo alla
seconda, terza e quarta posizione tro-
viamo rispettivamente Agip, Esso e
Total per la benzina; stesso discorso
per il diesel dove però Total occupa
la seconda e non la quarta posizione.
Volete sapere i prezzi? Sulla benzina
si attestano tutti a 1,302 euro, mentre
sul diesel a 1,134 e 1,135 euro. Dif-
ferenze impercettibili che si manten-
gono proseguendo lo scorrimento
della classifica, con Tamoil, Api, Erg
e Ip. I prezzi rilevati, per tutta la du-
rata del monitoraggio, sono stati
pubblicati settimanalmente sul “blog
del consumatore” (http://consumato-
re.tgcom.it). Da questo è partito un
esposto all’Antitrust, a Mr. Prezzi e
al ministro Scajola affinché si attivi-
no tutte le indagini per verificare se
– come i dati lasciano supporre – esi-
ste un cartello tra le compagnie pe-
trolifere. “Abbiamo deciso di fare
questa segnalazione perché era pro-
prio lo scopo con cui è nata la nostra
inchiesta: segnalare ai consumatori
le compagnie più convenienti o, in
caso di appiattimento dei prezzi, for-
nire la prova che i sospetti di cartel-
lo non sono così fantasiosi. Purtrop-
po si è verificata la seconda ipotesi”.
Così dichiara Giovanni Ferrari, pre-
sidente nazionale della Casa del
Consumatore. “Sin dalla prima setti-
mana – scrivono nell’esposto - ab-
biamo notato differenze di prezzo
medio davvero esigue da una com-
pagnia all’altra. La sola che, peraltro
in negativo, si discostava un po’ dal-
le altre era Shell. Allora pensammo
che, trattandosi di dati iniziali, col
tempo chi era più caro sarebbe stato
distanziato dagli altri operatori e chi
era meno caro sarebbe emerso. In re-
altà, come documentato dalle classi-
fiche settimanali da noi pubblicate,
la distanza tra la compagnia petroli-
fera più cara e la meno cara, settima-
na dopo settimana, ha continuato a
rimanere sostanzialmente la stessa,
semmai riducendosi, pur con varia-
zioni in salita e discesa delle varie
compagnie. Oggi, a quasi tre mesi
dall’inizio dei rilevamenti, si può af-
fermare con certezza che, in questo
lasso di tempo, tra la compagnia più
cara (Shell) e quella ora meno cara
(Q8) corrono appena 12 millesimi di
euro/litro nella benzina e 8 millesimi
di euro/litro nel diesel”. “Se poi si
esclude Shell – proseguono - trovia-
mo addirittura, dopo quasi tre mesi
di rilevamenti quotidiani, otto com-
pagnie petrolifere (Api, Eni, Erg, Es-
so, Ip, Q8, Tamoil, Total) racchiuse
in appena 4 millesimi nella benzina
(Q8 - prezzo medio 1,301 €/lt. - è la
più economica; Ip - prezzo medio
1,305 €/lt. - è la più cara) e 3 mille-
simi nel diesel (Q8 - prezzo medio
1,134 €/lt. - è la più economica; Api
- prezzo medio 1,137 €/lt. - è la più
cara)”. Traducendo questo dato in
percentuale emerge che la differenza
totale di prezzo che corre tra la più
cara e la meno cara su ben otto com-
pagnie petrolifere è di appena lo
0,3%, “una percentuale evidente-
mente risibile, anche in confronto al-
le differenze dei prezzi di altri opera-
tori del medesimo settore energetico,
quali le imprese del settore del gas e
dell’energia (ove le differenze, tra un
operatore e l’altro, sono anche del
20%)”. Se poi teniamo conto che nel
nostro conio i millesimi neppure esi-
stono, si può dire che otto compa-
gnie da tre mesi stanno praticando di
fatto gli stessi prezzi, sia nel diesel
sia nella benzina. Calcolando, infat-
ti, un consumo medio pro-capite di
mille litri annui, ci dicono le proie-
zioni di Casa del Consumatore, si-
gnifica che i più accorti potrebbero
arrivare a risparmiare appena 3 o 4
euro in un anno. Ne vale la pena? Al-
lo stato attuale delle cose, dunque,
per i consumatori non c’è differenza
nel fornirsi di carburante presso una
o l’altra insegna. “Anzi, a essere pre-
cisi – prosegue ancora Ferrari – per il
consumatore c’è persino il rischio di
andare in perdita: se la differenza di
prezzo tra le compagnie è millesima-
le, percorrere qualche centinaio di
metri in più per andare a rifornirsi
dove apparentemente si risparmia si
traduce poi, tirando le somme, in una
rimessa per l’automobilista. Insom-
ma, costa più la benzina spesa per
andare in un altro distributore piutto-
sto che il risparmio ottenuto dal ri-
fornimento”. Quasi il paradosso.
“Ora ci rimettiamo alle decisioni
delle Autorità di sorveglianza e del
Ministro; certo che in questa situa-
zione forse meglio sarebbe ritornare
al prezzo (magari solo massimo) fis-
sato dallo Stato: non cambierebbe
nulla e si potrebbero evitare le più
volte segnalate operazioni a sospetto
di speculazione”. Dello stesso avvi-
so Codacons, che, auspicando un in-
tervento puntuale dello Stato, boccia
con fermezza la proposta di istituire
prezzi settimanali: “Aggiornare set-
timanalmente i listini dei carburanti
produrrebbe un danno per i consu-
matori e un vantaggio immenso per
le compagnie petrolifere. Il prezzo
settimanale, infatti, da un lato impe-
direbbe ribassi veloci dei carburanti
in caso di cali nelle quotazioni del
petrolio - spiega il presidente Coda-
cons, Carlo Rienzi - e dall’altro con-
sentirebbe alle compagnie una liber-
tà eccessiva nell’aggiornamento set-
timanale dei listini, che siamo certi
verrebbero fissati sempre al rialzo ri-
spetto all’andamento del petrolio.
Chi ci assicura inoltre che il singolo
distributore si attenga al prezzo setti-
manale senza modificare di giorno in
giorno i listini?”. “L’unica soluzione
per tenere a bada lo strapotere dei
petrolieri e salvare il portafogli delle
famiglie è tornare ai prezzi ammini-
strati nel settore dei carburanti - con-
clude Rienzi - con lo Stato che fissa
il prezzo massimo di benzina e gaso-
lio e l’obbligo di autorizzazione per
qualsiasi variazione al rialzo dei li-
stini”. Intanto l’Unione petrolifera,
venuta a conoscenza dei dati emersi
dall’iniziativa di “Caropieno”, ha
lanciato una provocazione al Gover-
no e alle associazioni, chiedendo un
tavolo di confronto. Il sottosegreta-
rio allo Sviluppo economico Stefano
Saglia ha convocato un incontro pre-
visto per il 17 dicembre, in occasio-
ne del Consiglio nazionale dei con-
sumatori e degli utenti (Cncu). Ve-
dremo cosa succederà.
Giovanni Battaglio
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INTERNET AD ALTA VELOCITÀ: FINE DEI FONDI?

Larga la banda, stretta la via

C’è ancora molta confusione sui fondi destinati ad ampliare la banda larga in Italia.
E mentre il resto dell’Europa registra la crescita costante della rete ad alta velocità, il nostro
paese si ferma al diciassettesimo posto a scapito dei consumatori e delle imprese

L
o stop all’investimento di previsto dal piano Brunetta “eGo-
800 milioni nella banda larga vernment 2012”. Perciò quando è
(seguito per la verità da suc-
cessive rassicurazioni del ministro
arrivato l’annuncio di Gianni Letta
che i fondi per la banda larga saran-
Scajola di finanziarla entro la fine no disponibili a crisi finita, si può
dell’anno. Staremo a vedere.) ha ri- comprendere la delusione non solo
24 %
della popolazione della UE
dispone di un contratto di
portato alla ribalta della discussione di Confindustria e sindacati (inte-
accesso in banda larga
nazionale la competitività tecnolo- ressati ai 50mila posti di lavoro che
gica del paese. Il Cipe, infatti, ha si creerebbero con i cantieri), ma
congelato il “piano Romani”, dal anche del mondo internet. La repli- 1) Danimarca 37,3%
nome del Ministro per le Comunica- ca di Confindustria è stata centrata
zioni, per portare la banda larga a 20 sulla necessità di investire nella 2) Paesi Bassi 36,2%
Mbit al 96% della popolazione en- banda larga per riattivare la filiera
tro il 2012. Un piano ambizioso, dell'Ict e gli investimenti in innova- 3) Svezia 31,3%
considerata la crisi ancora in atto, zione digitale delle imprese. Il cal-
ma allo stesso tempo anche uno colo di Confindustria è che per ogni
4) Finlandia 30,7%
sforzo minimo se paragonato con euro investito se ne producono due 5) Lussemburgo 28,8%
quanto si sta fa- di aumento di atti-
cendo in Ue. In- vità economica e 6) Regno Unito 28,4%
fatti il piano Ro- La convergenza su di Pil. L’osserva-
mani servirebbe un unico cavo potrebbe torio Assointernet 7) Francia 27,7%
più a recuperare invece sottolinea
il gap creatosi
voler dire più offerte
l’importanza della
8) Germania 27,5%
che a rilanciare che cumulino banda larga per 9) Belgio 27,5%
l’Italia tra le ca- abbonamento al uscire dalla crisi e
pofila del-
telefono, alla tv, ad creare posti di la- 17) Italia 19,8%
l’Unione. Se “lo voro.
scorso luglio – internet con una L’introduzione e
si legge nell’ul- riduzione dei costi e un la diffusione della correnza: tramite un’Authority del- fattore determinante è stato l’impe- deciso che tutti i cittadini devono
timo rapporto banda larga non è le telecomunicazioni è stato aperto gno di comuni e dipartimenti che contare su almeno 1 Mbit, da esten-
della Commis- rapporto più immediato solo un fatto di fi- davvero il mercato. L’operatore sto- hanno fatto pressione su France Té- dere a 100 Mbit entro il 2015. In un
sione europea - con la pubblica nanziamenti e il rico è stato perciò costretto a fron- lécom per estendere la banda larga a mondo sempre più interconnesso
il 24% dei citta- caso francese può teggiare nuovi concorrenti dinamici tutto il paese. France Télécom ha non è possibile per un’impresa ita-
dini Ue dispo-
amministrazione insegnarci molto. e innovativi. Ad esempio, la società dovuto investire un miliardo di eu- liana competere con una europea do-
neva di un con- La Francia non è Free ha presentato un’offerta chiara ro. Quello che serve all’Italia è tata di banda larga, di una pubblica
tratto di accesso alla banda larga”, mai stata in prima fila nello svilup- e leggibile: 29,99 euro al mese per quindi invertire la tendenza che ci amministrazione online con una va-
registrando un buon incremento ri- po tecnologico: indietro sia nella 28 Mbit. Una cifra che non è mai vede fanalino di coda anche in que- sta gamma di servizi accessibili in
spetto allo scorso anno, in Italia, che diffusione del telefono che nella dif- cambiata, malgrado l’offerta si sia sta classifica. Un cambio di rotta poco tempo. Per un cittadino la con-
occupa solo il diciassettesimo posto fusione di internet. Ora, però, l’am- arricchita. Gli effetti sono che culturale che ci faccia guardare allo vergenza su un unico cavo potrebbe
su ventisette, dobbiamo ancora ac- ministrazione Sarkozy ha voluto l’operatore storico, Orange, con- sviluppo delle reti telematiche so- voler dire più offerte che cumulino
contentarci del 19,8%. Intanto la colmare il gap che separa la nazione trolla solo il 49% del mercato, men- prattutto per i servizi ed i contenuti insieme abbonamento al telefono,
Germania progetta di portate una dalla Germania. Il primo caposaldo tre il resto è appannaggio di Neuf, da proporre. In Finlandia la banda alla tv, ad internet con una riduzione
connessione a 50 Mbit al 75% della dell’azione francese è stata la con- Free e di società più piccole. L’altro larga è un diritto legale: Helsinki ha dei costi e soprattutto con una cre-
popolazione entro il 2014, la Fran- scita della qualità e un rapporto più
cia a 4 milioni entro il 2012, mentre I problemi di chi ce l’ha immediato con la PA. Il mix che può
in Usa la banda larga è già disponi- portare l’Italia e le imprese a compe-
bile per il 95% della popolazione. C’è chi invece, la banda larga (più o meno) ce l’ha. gersi al giudice di pace per avere la restituzione di tere ad armi pari è costituito sicura-
L’Italia non è decisamente all’avan- Ma con essa anche una serie di problemi, colpa, mol- quanto pagato indebitamente. mente da maggiori investimenti
guardia: lo si capisce anche dalla to spesso, delle compagnie che promettono e non Cosa fare se invece ci viene attivata l’Adsl, ma pubblici, ma anche più concorrenza
mancanza nella legislazione di una mantengono. Tre domande all’avvocato Francesco in realtà non l’avevamo richiesta? ed enti locali e pubblica amministra-
definizione di banda larga. La Com- Luongo del Movimento difesa del cittadino. Si tratta di un classico servizio non richiesto, vergo- zione attenti alle nuove opportunità
missione europea usa l’espressione Cosa fare se la velocità dell’Adsl non è quella gnosa realtà del nostro paese che va avanti da anni, che si stanno aprendo in un mercato
banda larga come sinonimo di con- promessa dall’operatore? nonostante le nostre campagne informative per gli sempre più online. Un ragionevole
nessione veloce, quindi quella assi- L’Antitrust è intervenuta anche recentemente sulle utenti e le tante denuncie a polizia postale, procure mix di mercato e Stato, in una fase di
curata dalle fibre ottiche, che posso- cosiddette Adsl lumaca, sanzionando proprio per della Repubblica, Agcom. Il tutto dipende dalla deli- crisi come quella attuale, può trova-
no trasportare dati fino a 1 Terabit pubblicità ingannevole alcune compagnie. Per tute- bera n. 666 del 2004 dell’Authority sui contratti a di- re le risorse necessarie per attivare
(cioè 1 milione Mbit). Attraverso larsi l’utente può andare su uno dei siti, ce ne sono stanza. Sappiate che se l’operatore illustra la possibi- un volano, la rete, che dovrebbe poi
questi cavi possono passare, in digi- molti e sono gratuiti, dove si può misurare la veloci- lità di un contratto e si esprime il proprio assenso, autoalimentare la propria crescita.
tale, telefonate, connessioni inter- tà media (ricordiamo che nelle offerte si parla di 4-7 questo viene registrato, stipulando un contratto vali- Intanto, a commento del rapporto
net, fax, radio, canali tv, videocon- mega, ma si tratta della velocità di picco) e verifica- do civilmente a tutti gli effetti. che ha visto crescere la banda larga
ferenze, etc. In pratica le fibre otti- re se questa è troppo bassa. Il consumatore potrà in È vero però che l’operatore anche in questo caso do- in Europa, Viviane Reding, commis-
che consentirebbero di spostare via questo caso reclamare nei confronti della compagnia vrà notificarlo. Se non c’è stato alcun assenso, si do- saria europea responsabile per le te-
cavo una moltitudine di attività che e attendere la risposta: se questa non arriva oppure vrà reclamare per la fattura giunta a casa, discono- lecomunicazioni, ha ricordato come
oggi vengono trasmesse via etere (si se è negativa o insufficiente, potrà accedere alla con- scendo il servizio in quanto mai richiesto, non paga- l’aumento della concorrenza garan-
pensi alla tv o alla radio) e di mi- ciliazione paritetica che gran parte delle compagnie re e attendere lo storno del documento; se questo tisca servizi migliori e i consumatori
gliorare le prestazioni di vecchi ser- ormai prevedono con le associazioni dei consumato- storno non avviene, si dovrà attivare la conciliazione. considerino l’accesso a internet in
vizi (come le telefonate, che potreb- ri. Porrà fine così una volta per tutte alla vertenza, ri- Nel caso di compagnia che non vi aderisce, l’utente banda larga un aspetto essenziale
bero costare tutte allo stesso modo solvendo eventualmente anche il contratto. dovrà recarsi alla Camera di conciliazione ubicata Ribadendo come la rete di nuova ge-
sia che si chiami in USA o al piano Cosa fare se ci dicono che la copertura c’è, sal- presso la Camera di commercio del proprio capoluo- nerazione (ad alta velocità) sia un
di sotto). È evidente che una tale vo scoprire poi che non è così? go di provincia. presupposto essenziale per l’affer-
convergenza va a vantaggio non so- In questo caso si tratta di un vero e proprio inadem- Se anche in questa sede non si dovesse risolvere il marsi di una economia digitale forte
lo dei cittadini, ma ancor più delle pimento del contratto. L’utente dovrà inoltrare recla- problema bisognerà allora andare dal giudice di pace in Europa, la Reding ha dichiarato di
imprese soprattutto se ad un poten- mo chiedendone la risoluzione e il risarcimento delle per chiedere l’accertamento negativo del credito ine- aspettarsi un forte impulso alle ini-
ziamento della rete corrisponderà spese sostenute: es. bollette, attivazione del servizio, rente la bolletta (se fino a 5000 euro). Se l’importo ziative per la diffusione della rete ad
una crescita dell’offerta del settore noleggio del modem o del router. In mancanza di ri- supera questa cifra, il consumatore dovrà recarsi, in- alta velocità in tutti gli Stati membri.
pubblico. Non a caso il piano Ro- scontro positivo, anche in questo caso, attivare la vece, in tribunale, dove, con i tempi lunghi della giu- Speriamo che l’Italia non deluda le
mani è un importante corollario per conciliazione; quando anche questa non andasse a stizia e incaricando un avvocato, si vedrà finalmente aspettative.
il lancio dei servizi via internet del- buon fine, il consumatore ha tutto il diritto di rivol- staccare il servizio mai richiesto e risarcire i danni.
la pubblica amministrazione, come Stefano Minguzzi

10
COME NON FAR SALIRE I COSTI DEI LAVORI
Chi paga per gli imprevisti?
L’iter che segue l’approvazione di lavori di rilevante entità e la loro esecuzione passa attraverso
alcune fasi. Capita, però, che strada facendo i costi salgano, spesso ad arte, molto oltre quanto
preventivamente stabilito. Ecco come i condomini possono tutelarsi dalle brutte sorprese
G
li appalti nel condominio,
come in altre realtà economi-
che, rappresentano una rile-
vante occasione per spostamenti di
capitale e, per tale motivo, costitui-
scono una materia delicata dal punto
di vista economico e sociale.
Proprio l’articolazione delle compe-
tenze e la rilevanza delle somme im-
pegnate nei lavori di rilevante entità
del condominio rappresentano i mo-
tivi che ne determinano l’importan-
za. Normalmente, l’iter che segue
l’approvazione di questi lavori e la
loro esecuzione passa attraverso le
seguenti fasi:
Decisione di esecuzione di lavori:
l’assemblea approva l’esecuzione e
dà mandato all’amministratore di ri-
chiedere ad un tecnico (geometra o
architetto) la redazione di un capito-
lato che contenga, nel dettaglio, i la-
vori necessari.
Scelta dei preventivi: successiva-
mente amministratori e condomini
presentano a proprie ditte di fiducia il
capitolato, il quale viene “compila-
to” con i prezzi per ciascuna voce
rappresentata; dopo di che l’assem-
blea, appositamente convocata, sce-
glie il preventivo e ne approva la spe-
sa, quindi dà mandato ad un tecnico
per la direzione dei lavori e per la
normativa sulla sicurezza e l’ammi-
nistratore sottoscrive il contratto di
appalto con l’impresa.
Pagamenti: normalmente vengono
concordati con l’impresa in diverse
tranches a seconda dei rapporti di
“stato avanzamento lavori” redatti
dal direttore, oppure in rate periodi-
che di minore importo (normalmente
mensili); per lo più i condomini scel-
gono queste ultime e l’amministrato-
re versa all’impresa secondo i
S.A.L., ma il pagamento può avveni-
re, anche nei confronti dell’impresa,
secondo scadenze fisse.
Collaudo: alla fine dei lavori un
tecnico (che opportunamente non
dovrebbe essere il direttore dei lavo-
ri) esegue il collaudo e redige il rap-
porto di fine lavori che, se sottoscrit-
to dall’impresa, determina il momen-
to della “consegna dell’opera”.
Troppo spesso, peraltro, si verificano
problemi che determinano l’imprevi-
sto aumento dei prezzi a carico dei
condomini. È da rilevare che il con-
tratto d’appalto si contraddistingue
per l’autonomia tecnica e di mezzi
dell’appaltatore e per il conseguente
rischio che incombe sullo stesso, per
cui i condomini dovrebbero essere
ben istruiti sui loro diritti; purtroppo,
L’amministratore, al
momento del contratto,
specifichi che il lavoro
viene appaltato per il
prezzo pattuito
“a corpo” e che non
sono previsti aumenti in
corso d’opera
Casa e Condominio
accade spesso che, per tutta una serie
di circostanze, talvolta non del tutto
fortuite, ciò non accada. In primo
luogo è necessario che l’amministra-
tore, nel momento in cui sottoscrive
il contratto d'appalto, specifichi che
l’opera viene appaltata, per il prezzo
LE NUOVE PROCEDURE DI CONTROLLO
La caldaia col bollino verde
Con la nuova normativa la ditta incaricata della manutenzione rilascia un
bollino. Previste sanzioni in caso di impresa priva di abilitazione
Q
uesto mese parliamo delle
nuove procedure di control-
lo caldaia. Dal 15 ottobre
2009 è in vigore su tutto il territorio
nazionale il nuovo sistema di auto-
certificazione degli impianti termici
denominato “bollino verde”. Con la
nuova normativa, in occasione delle
verifiche del rendimento di combu-
stione (la “prova fumi”), la ditta in-
caricata della manutenzione, oltre a
compilare il libretto di impianto ed
il rapporto di controllo tecnico, do-
vrà apporre su quest’ultimo un bol-
lino verde (gratuito sia per il manu-
tentore che per il cittadino). La pro-
vincia di Torino, una delle più vir-
tuose nel deliberare, effettuerà tra-
mite l’Arpa ispezioni a campione
per accertare la corrispondenza del-
le condizioni di esercizio e manu-
tenzione rispetto a quanto dichiarato
nella relazione di controllo, nonché
verifiche sulla sussistenza dei requi-
siti delle imprese di manutenzione e
sulla correttezza e regolarità del lo-
ro operato. L’ispezione è gratuita
quando effettuata su impianti con
bollino verde, mentre per gli im-
pianti senza bollino l’ispezione è
onerosa ed i relativi costi sono a ca-
rico del responsabile dell’esercizio
e della manutenzione. Sul cittadino
ricadranno anche le pesanti sanzioni
amministrative comminate dalla
provincia nel caso venga affidato
l’incarico di manutenzione alle im-
prese senza abilitazione; in questo
caso si parla di multe comprese tra i
500 e i 3.000 euro. Le ditte di ma-
nutenzione autorizzate al rilascio
INFOWEB
www.proprietaridicasa.org
www.ambientediritto.it
pattuito, a corpo, e che non sono pre-
visti aumenti in corso di esecuzione;
capita spesso, infatti, che il contratto
venga redatto dal direttore dei lavori
o persino dall’impresa, dove sono
contemplati aumenti dei costi in pre-
senza di difficoltà nell’esecuzione o
del bollino verde sono comprese
nell’apposito elenco regionale, che
si può consultare sul sito internet
della provincia. La validità del bol-
lino verde è pari a 2 anni per gli im-
pianti di potenza uguale o superiore
a 35 kw e 4 anni per quelli di poten-
za inferiore (le caldaiette autono-
me). I nuovi impianti installati dopo
il 15 ottobre 2009 si ritengono, in-
vece, automaticamente provvisti di
bollino, valido con le stesse scaden-
ze sopra indicate. Per tutte le calda-
ie autonome, però, è obbligatorio
effettuare almeno un intervento di
manutenzione l’anno e, ogni due an-
ni, una analisi di combustione con
misura del rendimento. In ogni ca-
so, la caldaia deve essere munita di
un apposito libretto di impianto, sul
quale i tecnici devono annotare ogni
volta gli esiti di tutti i rapporti di
nforma
imprevisti. I condomini e l’ammini-
stratore, pertanto, dovranno verifica-
re che il contratto rechi, nonostante il
richiamo al capitolato, l’espressione
“a corpo” per il prezzo relativo al-
l’intera opera e che non siano con-
templati aumenti se non nei casi pre-
visti dalla legge (gravi problemi geo-
logici o idrici), mentre i maggiori co-
sti derivanti da circostanze non veri-
ficate o verificabili dall’impresa fan-
no parte dell’alea del contratto ad
onere dell’appaltatore. La Cassazio-
ne, infatti, di recente (sent.
13/03/2009, n. 6202 e sent. 15 luglio
2008 n. 19491) ha stabilito che “l’ap-
paltatore non è esentato da responsa-
bilità qualora gli sia stato ordinato di
seguire un progetto e questo presenti
degli errori, atteso che l’esecutore è
tenuto a segnalare gli errori presenti
nel progetto e solo qualora, a seguito
di sua denuncia, il committente riba-
disca la sua volontà originaria, può
sottrarsi a responsabilità”; per cui
l’appaltatore è responsabile in ogni
analisi o manutenzione. Qualora il
libretto non dovesse essere presente
o fosse erroneamente compilato, in
caso di controllo scatterebbero ulte-
riori sanzioni amministrative a cari-
co del cittadino. Ricordiamo che per
gli appartamenti ceduti a titolo di lo-
cazione, l’onere della manutenzione
della caldaia e della verifica dei fu-
mi è a carico dell’inquilino, mentre
la redazione di un nuovo libretto di
impianto (se non dovesse essere
presente) spetta al proprietario. Per
quanto riguarda i costi, la dottoressa
Giorgia Petruzzelli, della ditta
Ope.ra srl., una delle prime società
torinesi a munirsi della certificazio-
ne per il bollino verde, consiglia di
“non spendere più di 70 euro per la
prova fumi e di 35 per la semplice
pulizia dell’impianto, mentre per la
fornitura e la redazione di un nuovo
n° 11 - dicembre 2009
tempo di lettura: 6 minuti
caso, qualora l’opera non sia esegui-
ta a regola d’arte al prezzo stabilito,
anche in caso di incarico per lavori
parziali, a meno che esegua il lavoro
in completa dipendenza del commit-
tente o abbia ricevuto espresse istru-
zioni di seguire un progetto difettoso.
Alla fine dei lavori, inoltre, qualora
si riscontrino dei vizi, il committente
(nella specie l’amministratore) è te-
nuto a denunciarli entro sessanta
giorni dalla scoperta, pena la deca-
denza dalla garanzia, e ad agire in
giudizio entro due anni dalla conse-
gna dell’opera, ai sensi dell'art. 1667
c.c. È da rilevare, infine, che la ga-
ranzia decennale per gravi difetti del-
l’opera, qualora non sia prevista con-
trattualmente, non si applica alle ri-
strutturazioni, bensì alle sole nuove
costruzioni (Cass. Sent. 20/11/2007,
n. 24143).
Paolo Gatto
Presidente Nazionale
A.L.A.C.
tempo di lettura: 6 minuti
libretto di impianto valutate solo
preventivi inferiori ai 60 euro”.
Sembra che la campagna “bollino
verde” promossa dalla provincia di
Torino sia riuscita realmente a sen-
sibilizzare i cittadini sul tema della
sicurezza degli impianti termici,
tanto che, come conferma la dotto-
ressa Petruzzelli, “rispetto agli scor-
si anni le richieste per gli interventi
di manutenzione caldaia e verifica
del rendimento di combustione sono
in costante aumento, al punto che
abbiamo dedicato un’apposita linea
telefonica per rispondere a tutti co-
loro che ci chiedono informazioni e
chiarimenti. Avere la certezza del
funzionamento di tutti i sistemi di
sicurezza della propria caldaia e del
massimo rendimento del bruciatore
è assolutamente fondamentale per
evitare conseguenze sulla nostra in-
columità e quella dei propri cari,
che in alcuni casi possono essere
anche molto gravi. Siamo molto fe-
lici che la popolazione torinese ab-
bia reagito positivamente a questa
campagna”.
Tutto questo per evitare aziende
abusive: sempre più spesso il mer-
cato richiede, infatti, tecnici che ab-
biano effettuato corsi e aggiorna-
menti tenuti da relatori seri e com-
petenti. Informatevi sempre prima
di pagare il bollino verde, richiede-
te la fattura e allegatela alla dichia-
razione.
Walter Raviolo
Amministrazioni e consulenze
immobiliari Torino
 INFOWEB
nforma Risparmio e Fisco
n° 11 - dicembre 2009
www.agenziaentrate.it 11
tempo di lettura: 9 minuti

A CHI SPETTA PAGARE L’IMPOSTA

Ici, un tributo di fine anno

Dall’anno 2008 è stata totalmente esentata dal pagamento dell’Imposta comunale immobili la
casa principale con le sue pertinenze. Il tributo resta tuttavia in vigore per alcune categorie di
contribuenti. Vediamo insieme quali e le modalità per provvedere al versamento in scadenza

D
icembre non è solo il mese buente dimora secondo le risultanze
delle feste natalizie e della anagrafiche; inoltre, i fabbricati con-
tredicesima, ma è anche il cessi in uso gratuito ai familiari, che
In breve
mese del pagamento a saldo dell’Ici, costituiscono casa principale per
vediamo quindi chi è tenuto al paga- questi ultimi, esonerano dal paga- No allo scontrino gratta & vinci
mento di questo importante tributo. mento il concedente. Occorre preci- Nessun gratta & vinci sugli scontri-
L’imposta è dovuta da chi detiene il sare che l’esonero non trova applica- ni fiscali: lo ha reso noto il sotto-
diritto di proprietà sull’immobile o, zione per gli immobili che risultano segretario all'economia Alberto
se sul bene è costituito un diritto di essere di categoria catastale A/1, Giorgetti. Era stata, infatti, paven-
usufrutto, dall’usufruttuario, o anco- A/8, A/9 in quanto considerati di tata l'ipotesi dell'inserimento in Fi-
ra, se siano costituiti sull’immobile pregio. Tra i soggetti non tenuti al nanziaria di una norma di questo
diritti di enfiteusi, uso, superficie, da pagamento del tributo occorre anche genere. In realtà, avrà immediata
chi ne è titolare. annoverare il coniuge separato non attuazione una norma leggermente
Nel caso di leasing è tenuto al paga- assegnatario, cioè il soggetto che differente. Si chiama "Il resto in
mento il soggetto che utilizza il be- nell’ambito di una separazione lega- gioco" il provvedimento che offre,
ne, costituendo questo caso una de- le, benché proprietario o compro- infatti, la possibilità di giocare il
roga al principio inerente al posses- prietario dell’immobile con l’ex co- resto dei soldi di un acquisto in
so. Si tenga con- niuge, non può un'estrazione immediata. In ogni
to che, essendo Essendo questo tributo abitare nella sud- caso, questo tipo di iniziative mira
l’Ici un tributo detta casa; questa a invogliare i consumatori a chie-
che si basa sul una delle risorse più esenzione è subor- Occorre determinare il valore del- si applicano con lo strumento del dere lo scontrino per combattere
possesso, alcuni importanti per i dinata al fatto che l’immobile in base alla rendita cata- “ravvedimento operoso” sono note- l'evasione fiscale.
atti che possono il coniuge non as- stale moltiplicata per il relativo co- volmente inferiori a quelle previste
Comuni, gli stessi si efficiente (si tenga presente che que- Tredicesima in fumo
configurarne segnatario non ab- in via ordinaria.
uno futuro (per sono organizzati per bia altro immobile sto cambia a seconda del tipo d’im- Si ricordi da ultimo che essendo Altro che regali, cenoni di fine an-
mobile) o in base al valore venale no e vacanze all’estero. I 35,2 mi-
esempio i con- controllare con celerità ad uso abitativo questo tributo una delle risorse più
tratti prelimina- nel medesimo co- (se si tratta di un’area edificabile). importanti per i Comuni, gli stessi liardi di euro della tanto attesa tre-
ri) non determi- e precisione le posizioni mune. Sono sog- Una volta compiuta questa opera- ormai da alcuni anni si sono orga- dicesima avranno una destinazione
nano il sorgere debitorie getti al pagamento zione, si moltiplica l’aliquota previ- nizzati per controllare con celerità e molto meno divertente: serviran-
in campo al pro- dell’imposta co- sta nel comune dov’è ubicato l’im- precisione le posizioni debitorie dei no, infatti, a pagare tasse, bolli,
missario acquirente di nessun obbli- munale sugli immobili, quindi, i fab- mobile per il valore determinato e si canoni, mutui e rimborsi dei debiti.
cittadini tenuti al pagamento; quindi,
ottiene l’ammontare totale del tribu- “In fumo” andrà almeno il 75,7%
go d’imposta, in quanto sono con- bricati, con le eccezioni di cui sopra, una corretta determinazione del tri-
dell’introito di fine anno, secondo
tratti solamente obbligatori, cioè im- le aree edificabili sulla base del va- to. Il versamento, che si dovrà effet- buto ed un puntuale versamento del-
le stime di Adusbef e Federconsu-
pongono alle parti di concludere un lore venale e i terreni agricoli sulla tuare entro il 16 dicembre, è pari al- lo stesso significano evitare inutili
matori. Ben 26,3 miliardi di euro
atto futuro. Così, nel caso in cui du- base del reddito dominicale, ecce- la metà del tributo calcolato, essen- quanto gravose sanzioni che potreb-
sarebbero destinati alle scadenze
rante l’anno avvenga una cessione zion fatta per i terreni montani. Le do l’altra metà già stata versata nel bero derivare da un errato conteggio di dicembre: 4,9 miliardi per l’Rc
dell’immobile, il proprietario ceden- modalità di pagamento del tributo mese di giugno; qualora a ciò non si o da un versamento tardivo. Nell’au- Auto, 2,5 miliardi per pagare pre-
te sarà tenuto al pagamento fino alla possono essere diverse: attraverso il sia provveduto, ad esempio per di- gurare buone feste ai lettori di “Infor- stiti e ratei. Per andare incontro al-
data in cui risultava avere il posses- mod. F24 (in questo caso avvalendo- menticanza, si potrà procedere a re- maconsumatori” diamo a tutti appun- le famiglie le due associazioni dei
so in virtù del diritto reale (in questo si anche della compensazione di golarizzare la propria posizione ver- tamento a gennaio 2010 con le novità consumatori tornano a chiedere un
caso la proprietà). Un’importante eventuali crediti), utilizzando un sando la parte non corrisposta e pa- della Legge Finanziaria, sperando bonus fiscale di 1.500 euro per i
novità è stata introdotta nell’anno bollettino di conto corrente postale, gando così le sanzioni in forma ri- non siano portatrici solo di sacrifici, redditi inferiori ai 25mila euro. Il
2008, esentando totalmente dal pa- normalmente predisposto dal Comu- dotta (ravvedimento operoso) e i re- ma anche di qualche beneficio. Codacons, invece, proponecome
gamento dell’Ici la casa principale ne oppure provvedendo al versa- lativi interessi per il ritardo. Questa misura la detassazione delle tredi-
con le sue pertinenze, considerando mento direttamente presso la tesore- possibilità di “regolarizzazione” è Alberto Bellantuoni cesime e l’anticipo dei saldi.
questa l’immobile dove il contri- ria. Ma come si calcola l’imposta? consigliata in quanto le sanzioni che Presidente ANT – Lapet Genova

INFORMAZIONE PUBBLICITARIA

Il Consorzio Marte

RiciclaCasa e Lavoro, per una Euroservice

Il servizio RiciclaCasa e La-

città più vivibile e più pulita
prevedono la soluzione di ogni pro-
blema di ritiro con preventivi perso-
nalizzati che vanno dal minimo di €
13,75 se il ritiro è al piano stradale e
variano su cifre comunque contenute
per i ritiri al piano di abitazione e di
lavoro (compresi box e cantine). Il
personale è accreditato e identifica-
bile da cartellino e divisa. Gli opera-
tori non sono comunque autorizzati
quale è indicato l’impianto di recu-
pero e trattamento dove è stato con-
ferito il rifiuto. Il servizio di raccolta
è reso per appuntamento tutti i giorni
(dal lunedì al sabato) nei seguenti
orari: dal lunedì al sabato, esclusi i
festivi, dalle ore 09.00 alle ore 18.00,
orario continuato.
Il servizio è garantito entro 90 minu-
ti dall’orario fissato di appuntamen-
voro, varato dalla Società
Servizi Ambientali gruppo
AMA srl, è affidato al Con-
sorzio Marte Euroservice, divisione ambientale. Dal 2004 ad
oggi sono stati forniti oltre 160.000 servizi di raccolta e recu-
pero, prelevando oltre 22.000 tonnellate di rifiuti, debitamente
inviati in impianti di “riciclo” e recuperati nel ciclo produttivo
come materie prime seconde, attuando così un servizio am-
bientale unico e irrinunciabile per una metropoli come Roma. A
partire da gennaio 2006 poi, in ragione del successo riscosso, è
stato possibile estendere il servizio anche alle utenze commer-
ciali, aumentando in modo considerevole il numero di contatti
gestiti. “Riciclacasa” è divenuto così “Riciclacasa e Lavoro”.

I
l servizio RiciclaCasa e Lavoro
consente di liberarsi in maniera
comoda e conveniente dei rifiu-
ti ingombranti, arredi dismessi, di-
vani, frigoriferi, lavatrici, materassi,
computer e tv ormai vetusti o sosti-
tuiti da un nuovo acquisto, ecc.
Le modalità del servizio, che si pre-
nota con una telefonata allo 060606
del Comune di Roma o allo
06.22772246 del Consorzio Marte,
ad entrare nelle abitazioni private
(anche se esiste uno specifico servi-
zio per persone disabili trattato diret-
tamente dal Consorzio Marte Euro-
service). Il Servizio RiciclaCasa e
Lavoro prevede che tutto il materiale
prelevato venga differenziato e av-
viato a impianti di trattamento per il
recupero ed il riciclo. Al cittadino
verrà inviata la copia del Formulario
di Identificazione Rifiuto – FIR, nel
to. Per modificare l’orario di appun-
tamento, il cittadino dovrà richiama- Info: www.consorziomarte.it
re lo 060606 entro le 24 ore dalla
www.amaroma.it
prenotazione del servizio. Il cittadi-
no, a servizio effettuato, pagherà
l’operatore con denaro contante o as- Dove siamo
segno, contestualmente gli verranno Deposito e Logistica: Via del Maggiolino, 80
rilasciati documento attestante l’av- 00155 Roma
venuto pagamento e una delle copie Impianto: Via Collatina, 404 - 00155 Roma
del FIR (Formulario di Identificazio- Tel. 06 22772246
ne Rifiuto), che firmerà per ricevuta. E-mail: info@consorziomarte.it
 INFOWEB
nforma
12 Fermo posta www.forum.informaconsumatori.it
n° 11 - dicembre 2009

Cari lettori, pubblichiamo in queste pagine alcune delle vostre numero-
sissime lettere. Continuate a scriverci e a telefonarci: le vostre segnala-
zioni ci offrono spunti preziosi per inchieste specifiche, che la nostra re-
dazione giornalistica condurrà come sempre con l’aiuto degli esperti del
settore. E soprattutto ci consentono di condividere i vostri problemi con
tutti coloro che eventualmente si trovano nella stessa condizione. Per
questioni specifiche, per le quali avete bisogno di risposte immediate e
di natura “tecnica”, vi rimandiamo al nostro sito internet
www.informaconsumatori.it dove potrete trovare modulistica e lettere
tipo per il vostro caso, oltre a consigli pratici e link utili.

SENZA COMMENTO
Non aprite quel dispenser!
10/11/2009 - Ho acquistato in un negozio “Sephora” di Roma un fondotinta
@ prodotto dalla ditta Lancome, costo Euro 33.00. Aperta la confezione, ho trovato
il dispenser staccato dal flacone e parte del contenuto sparso all’interno. Il giorno
dopo mi sono recata presso il negozio per chiedere la sostituzione, ma la responsabile
mi ha liquidato dicendo che sicuramente ero stata io a rompere il dispenser. Davanti a
questo comportamento arrogante, mi sono ritirata beffata, offesa e mortificata. Ho
raccontato poi l’accaduto all’Ufficio Clienti, che, nel giro di poche ore, oltre alle scuse, mi
faceva presente che a breve sarei stata contattata da un responsabile al quale far
presente la situazione. A tutt’oggi, malgrado i mie ripetuti solleciti, questo contatto non
è mai avvenuto.
Bianca Maria B.
Non c’è posta per me
13/11/2009 - Ho un problema per gravissimi disservizi da parte di Poste Italiane.
@ Nella mia strada (Via Veientana, Roma) è dal 2007 che il servizo postale di recapito
posta ordinaria va continuamente peggiorando. Ho fatto numerosissimi reclami sia
direttamente all’ufficio smistamento di zona che al call center di Poste italiane. Ho anche
scritto fax di minaccia di denunce per interruzione di pubblico servizio. Nulla è accaduto.
Dalle
La corrispondenza è fondamentale per il nostro studio professionale per intrattenere
rapporti con la clientela. Ormai da circa un anno la posta viene recapitata con intervalli
addirittura di 20 giorni (30 l’estate passata)! Quando mi sono recato (numerosissime
vostre
volte) al centro smistamento di Via Valle Muricana a Roma sono sempre stato trattato con
sufficienza e arroganza dalla direzione dell’ufficio che con molta indifferenza e
spudoratezza ogni volta mi consegnava a mano pacchi di corrispondenza a me indirizzata
richieste
giacente presso il centro. In pratica svolgo il servizio self service per conto loro. La
situazione non è più sostenibile, voglio sapere cosa devo fare per i miei diritti. le nostre
inchieste
Gian Luca B.

Il balzello che rientra dalla finestra

@ 04/11/2009 - Per una volta è un’ azienda che, dietro consiglio del ministero
dell'Economia, si rivolge a voi. Come ben sapete un recente provvedimento del
governo ha costretto le banche ad eliminare la commissione sul massimo scoperto, norma
che nelle intenzioni del legislatore voleva essere uno sgravio di costi per le imprese. Ciò
detto, alle aziende che, come la mia, non utilizzano il fido concesso e, si badi bene,
Il 9 novembre Salvatore ci ha chiesto:
obbligatorio per adempiere ad un’ altra normativa (per le imprese di autotrasporti è Mi trovo in un momento di difficoltà mia auto pubblicità di finanziarie
necessario dimostrare una capacità finanziaria pari almeno a.50000 euro), le banche, economica avendo due figli ancora che sembrano regalarti soldi con po-
facendo riferimento sempre allo stesso decreto, fanno pagare una percentuale sul fido piccoli e una moglie che attualmente co più in cambio. Si parla tanto an-
concesso, indipendentemente dal suo uso. Mi domando e domando a voi, tutto ciò e lecito? non ha un vero e proprio lavoro. Ci che di cessione del quinto. Sarei ten-
Possibile che un balzello cacciato dalla porta si ripresenti, ingigantito, dalla finestra? sono tuttavia delle spese che non pos- tato, ma mi chiedo: cosa succede se
Accetto consigli. so rimandare oltre e stavo quindi malauguratamente dovessi perdere il
Paolo T. considerando l’ipotesi di chiedere un lavoro e quindi lo stipendio? Non so-
La linea della discordia prestito o un finanziamento. Trovo no persona molto propensa al debito
28/10/2009 - Ero abbonato con Tele 2 per la telefonia fissa tutto compreso, continuamente sul parabrezza della e la cosa mi preoccupa un po’.
@ quando, il 7 luglio, mi viene a mancare la linea; nonostante tutte le chiamate fatte
con il cellulare e i reclami scritti presentati alla responsabile per la clientela, non Nostro servizio a pagina 7
ho avuto nessun riscontro positivo. Alla fine mi sono dovuto rivolgere a Telecom, con
evidente aggravio di spesa, ma finalmente, il 17 ottobre, ho di nuovo la linea telefonica
e di conseguenza scrivo una lettera a Tele 2 comunicando la disdetta con loro. A breve
mi contatta la stessa per avere conferma, dicendomi che non avrei dovuto pagare
Il 16 novembre Piero N. ci ha scritto:
nessuna penalità, ma ciò risulterà falso poiché mi giunge una bolletta da pagare non Vi scrivo per segnalare (per l’ennesi- Mi è venuto il dubbio che si prenda
specifica per cosa. Non la prendo in considerazione. In seguito mi contatta la Ge.Ri. di ma volta) problemi con il mio ammi- la percentuale. Fatto sta che ora dob-
Milano chiedendomi se avrei pagato o no, la mia risposta è negativa. Sembrava finita nistratore di condominio. Ho sempre biamo cambiare la caldaia, passere-
lì, invece, ora mi giunge una lettera sempre dalla Ge.Ri. con la quale mi si impone il pensato che fosse poco onesto, anche mo al metano. Il mio è un palazzo di
pagamento di quella bolletta entro 7 giorni, naturalmente triplicata e datata 14 ottobre. perché percepisce un compenso mol- 12 piani e l’intervento è già costoso,
La domanda è: perché dovrei pagare per un servizio che non ha più funzionato da quel to più basso degli altri preventivi che ma non vorrei che alla fine spunti
7 luglio? ci hanno fatto, ma poi siamo sempre fuori, come al solito, un prezzo anco-
Claudio
alle prese con lavori molto costosi. ra più alto. Come si può fare?
Credito residuo: una questione di principio
30/10/2009 - Mi trovo in una situazione di stallo: sono trascorsi ormai 30 giorni Nostro servizio a pagina 10
@ dal passaggio di gestore telefonico (da Wind a Coop), ma tuttora non mi hanno
trasferito il mio credito residuo (15,03 euro). Volevo semplicemente chiedervi cosa
dovevo fare, visto che è già da 20 giorni che vengo passato da un gestore all’altro,
senza avere risposta: la Wind dice di aver effettuato il trasferimento, mentre Coop
Il 23 settembre da Roberta di Rignano:
conferma che il trasferimento non è avvenuto! Io ho sempre contattato gli operatori dei Volevo informarvi che a Rignano servizio che non potevano offrirmi).
due gestori, ma con nessun risultato. Sottolineo il fatto che non sono i 15 euro che mi Flaminio, in provincia di Roma, è Il problema pare fosse nella centrale
interessano, ma è una questione di principio! impossibile avere il collegamento in- Telecom. Ho interpellato Fastweb,
Matteo C.
ternet via adsl. Ho interpellato Wind stessa risposta. Ho chiamato Tele-
che mi ha fatto un contratto garan- com e mi è stato detto che non ci so-
Rimborso del biglietto? Una partita persa tendomi la rete, ma dopo un mese mi no numeri disponibili nella centrale.
31/10/2009 - Mio figlio ha acquistato 2 biglietti per vedere il Napoli, uno ha comunicato che non potevano for- Mi domando, ma avere internet
@ “uomini” e uno “donne” spendendo la cifra di euro 131 complessivi. Suo malgrado, nirmi il servizio (ovviamente l’offer- (specialmente nelle famiglie con ra-
sia lui che la sua ragazza sono stati colpiti dall'influenza, quindi, impossibilitati ad ta comprensiva di internet illimitato gazzi che lo usano per la scuola) non
essere allo stadio. Oggi ho provato alla tiketteria dove ha acquistato i biglietti ad avere non è variata, quindi pagavo per un doveva essere un diritto?
un rimborso anche pagando una giusta penale. Ci dicono che non è possibile alcuna
restituzione e che non si possono sostituire i nomi, in definitiva devo perdere 131 euro.
Quanto sopra lo giudico un vero abuso e credo che infrange anche qualche norma sul
Nostro servizio a pagina 9
diritto dei consumatori e della facoltà di ripensamento.
Domenico G.

011 7701264 @ redazione@informaconsumatori.it www.informaconsumatori.it

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n° 11 - dicembre 2009
www.forum.informaconsumatori.it Fermo posta 13

Reporter per caso

Ogni mese selezioniamo l’articolo o la lettera più significativa pervenuta alla nostra Redazione
UN VIAGGIO ALLUCINANTE
Io e mia moglie siamo partiti dal mio paese per recarci a prendere
il treno alla stazione ferroviaria di Montello/Gorlagoli, provincia di
Bergamo. A parte il fatto che nella sala di attesa non c’era neanche
una sedia per potersi sedere, il treno delle 13.20 su cui siamo saliti
è arrivato a Brescia con 30 minuti di ritardo. Per “fortuna” anche
l’Eurostar che avevamo prenotato da Brescia aveva 8 minuti di
ritardo, così siamo riusciti a prenderlo. Siamo arrivati a Mestre circa
10 minuti oltre l’orario previsto e qui scopriamo che il treno per
Codroipo era stato soppresso. Abbiamo atteso quello dopo, ma le
carrozze erano strapiene di gente e non siamo riusciti a salire, così,
altra attesa, altro treno. Saliti su questo, abbiamo trovato sì il posto
a sedere, ma altra sorpresa, non c’era dove mettere le valigie.
Finalmente alle 18.38 siamo arrivati a destinazione. Aldilà del
disservizio e del disagio subito, mi chiedo come cliente e cittadino:
chi progetta le carrozze, le stazioni, le sale di attesa? E chi è che si
Cara redazione ti scrivo...
occupa della programmazione dei trasporti? Sono ormai più di 40
anni che uso il treno per spostarmi per motivi vari. Non mi è mai
capitato che in una sala di attesa non ci fosse neanche una sedia.
Non mi è mai successo di non riuscire a salire su un treno con delle
carrozze dove non c’era il posto per i bagagli. Chiedo a lor signori
che stanno al governo, al Ministro dei trasporti, ai responsabili delle
ferrovie italiane, dove è l’efficacia e l’efficienza del trasporto? Qui il
merito a chi lo date? Vi inviterei a spendere meno parole sui
giornali, alla radio, alla televisione e ad utilizzare quel tempo per
andare a vedere come funziona il servizio nel nostro paese. Forse ci
sarebbe bisogno anche di ascoltare di più i pendolari, i cittadini che
usano il treno tutti i giorni, sicuramente verrebbero da loro delle
buone e valide proposte su come progettare le carrozze, le stazioni
e le sale di attesa e su come andrebbe programmato il trasporto. E
magari funzionerebbe tutto meglio.
Francesco L.

Le cinque risposte dell’avvocato

Un nostro legale risponde a cinque vostri quesiti scelti per l’interesse e l’attualità del contenuto
Avv.Franca Argese

10/11/2009 - La mia ragazza si è iscritta a due corsi nel mese di agosto, ma
1 è stata licenziata e non potendo sostenere le spese, ha telefonato ed inviato
un’e-mail al centro raccontando il fatto (purtroppo non aveva capito di dover
spedire anche una raccomandata). Sembrava tutto ok, ma nel frattempo è arrivata
una lettera dell’istituto che chiedeva un rimborso per il corso mai sostenuto. Dal
nostro punto di vista c’è stato un raggiro ed essendo una straniera hanno giocato
sulla poca chiarezza dei termini per la disdetta. Come dovremmo comportarci?
Sabino M.
R: Non è molto chiaro come si siano svolti i fatti, soprattutto la tempistica. Il
contratto probabilmente prevedeva un termine entro cui far pervenire la ri-
chiesta di recesso e questo indipendentemente dalla forma della comunica-
zione, cioè e-mail o raccomandata. Se il recesso è pervenuto in tempo utile,
la sua ragazza non dovrà pagare alcunché. In ogni caso, le consiglio di affi-
dare la pratica all’ufficio legale di un’associazione di consumatori di sua fi-
ducia, affinché risponda formalmente alla richiesta dell’istituto in questione.
03/11/2009 - La ditta che mi ha effettuato il trasloco mi ha rotto uno spec-
2 chio che, però, molto gentilmente (e qui sta il raggiro) si sono offerti di ripa-
rare. Io purtroppo ho già pagato il tutto in contanti (mi sono fatto rilasciare una
sorta di ricevuta di pagamento, la fattura mi deve ancora pervenire). Adesso è pas-
sato più di un mese e del mio specchio non c’è traccia, ma nemmeno della ditta, non
rispondono al telefono e l’unica volta che sono riuscito a contattarla mi hanno trat-
tato come se fossi uno insistente. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
Genna
R: Per prima cosa le consiglio di assumere informazioni sulla “ditta”. Per
esempio: cerchi di capire anche tramite una visura presso la Camera di
commercio se si tratta di una società o di una ditta individuale/persona fi-
sica. In quest’ultimo caso richieda per posta un certificato di residenza del
titolare ed invii una lettera raccomandata a/r con cui contesta il lavoro
svolto e chiede il risarcimento del danno causato allo specchio di sua pro-
prietà. Se ciononostante non ottiene alcun riscontro ed il danno non supe-
ra i 500/1.000 euro, francamente, non le consiglio di intraprendere un giu-
dizio nei confronti del traslocatore, posto che le spese “vive” di giudizio a
suo carico, almeno all’inizio, potrebbero di gran lunga superare il valore
dello specchio! Faccia in ogni caso delle foto e raccolga, se possibile, delle
testimonianze scritte sull’accaduto.
26/10/2009 - Ho acquistato un anno fa presso un centro commerciale del-
3 la mia città un piumone pagato 199 euro e risultato difettoso al primo lavag-
gio (pulito in lavanderia secondo istruzioni allegate al capo). Mi sono recata nel
sunzione di non conformità a favore del consumatore, per i
difetti che si manifestano successivamente, invece, è il con-
sumatore stesso che ha l'onere di provare che in realtà,
sussistevano già al momento della consegna.
In altri termini, qualora decidesse di agire nei confronti del-
la venditrice, lei dovrebbe dimostrare e provare (con onere
a suo carico) che si tratta di un vizio di fabbricazione e non,
per esempio, di un difetto cagionato da un lavaggio inap-
propriato della lavanderia. Avvocato in Milano,
opera nell’assistenza
giudiziale, stragiudi-
21/10/2009 - Il 22/09/2009 ho stipulato un rogito, di- ziale e societaria di
4 ventando ufficialmente proprietaria di una casa appena
costruita comperata sulla carta; naturalmente ho dovuto
imprese industriali e
commerciali.
saldare quanto pattuito dal preventivo. Al momento della firma il
geometra si è rifiutato di mettere a verbale che la basculante del box è danneggiata
(ho una botta e un graffio non grandi, ma visibili) e la motivazione è stata: per un dan-
no del genere la casa fornitrice non ce la cambia. Negli infissi altre magagne: ho una
finestra danneggiata perché montata male e alla mia richiesta di sostituirmela la ri-
sposta è stata che costa troppo fare il lavoro, quindi te la tieni così. Visto che io ho ac-
quistato questa casa nuova, è normale che mi debba accontentare delle cose danneg-
giate e delle risposte che mi danno?
Ivana R.
R: Gentile signora, nel verbale di consegna deve essere inserito tutto ciò che
risulta essere difforme a quanto pattuito, altrimenti si presume la piena ac-
cettazione dell'opera consegnata alla data di compilazione. Ciò vale per i vizi
palesi o comunque facilmente riconoscibili come quelli da lei descritti. In ogni
caso, non dia retta al geometra e faccia una bella raccomandata all’impresa
costruttrice (immagino anche venditrice dell’immobile) in cui contesta for-
malmente tutti i difetti e vizi riscontrati nell’immobile chiedendo la loro elimi-
nazione salvo il risarcimento del danno. Ai sensi degli artt. 1476 e 1490 del
nostro codice civile, infatti, il venditore è tenuto, prima di tutto, a garantire
che la cosa consegnata sia esente da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui
è destinata o ne diminuiscano in maniera apprezzabile il valore.
04/11/2009 - Potete aiutarmi a capire come mi devo comportare con le va-
5 rie Tim, Vodafone e Wind, perché non mi inviino più fax con i vari piani tariffa-
ri? Sono almeno 5-6 al giorno con la conseguenza dello spreco e del costo di car-
ta e inchiostro. Sono veramente stanca, ho rimandato anche indietro diversi fax, ma
senza nessun risultato. Potete darmi dei consigli?
Una cittadina

R: Gentile lettrice, recentemente il Garante della privacy ha chiarito che il trat-

negozio per avere spiegazioni e la commessa mi ha detto di non poter fare niente
poiché è passato un anno dall'acquisto. Volevo sapere, visto che la legge dice che i
termini per un cambio merce difettosa è di 2 anni, come posso tutelarmi? Non pote-
vo accorgermi del difetto prima del lavaggio avvenuto poche settimane fa poiché si
è presentato solo dopo il lavaggio stesso.
P. F.
R: Secondo quanto stabilisce l'art. 132 del Codice del consumo, il venditore è
responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si ma-
nifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore,
tuttavia, decade dai diritti previsti dall'articolo 130, comma 2, se non denun-
cia (aggiungerei... per iscritto) al venditore il difetto entro il termine di due
mesi dalla data in cui l’ha scoperto. Il punto è che, mentre nell'ipotesi in cui
questo si manifesti entro i primi sei mesi dalla consegna sussiste una pre-
tamento dei dati “non pubblici” del cittadino per finalità promozionali rende
necessario il preventivo e specifico consenso dell’interessato. Quindi, chi ef-
fettua pubblicità di qualunque genere ha l’obbligo di dare l’informativa ai cit-
tadini e acquisirne il consenso prima di qualsiasi comunicazione. Questo deve
essere specifico e manifestato liberamente, non è sufficiente un consenso ge-
nerico, espresso magari per scopi diversi come l'effettuazione di un ordine di
acquisto. La violazione dei suddetti principi rende illecito il trattamento e inu-
tilizzabili i dati. Le consiglio, quindi, di inviare una lettera tramite fax alle va-
rie società di telecomunicazioni, con la quale si oppone, ai sensi dell’art. 13
della legge n.675/1996, al trattamento dei dati personali da parte della socie-
tà finalizzato all’invio di pubblicazioni promozionali, acconsentendo ad esso
esclusivamente per la gestione di ordini di acquisto e non anche per comuni-
cazioni commerciali o ricerche di mercato.

POTETE TROVARE TUTTE LE ALTRE SEGNALAZIONI SUL NOSTRO SITO www.informaconsumatori.it

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nforma
14 In casa mieicosmetici.blogspot.com
n° 11 - dicembre 2009

Piccole soluzioni per grandi risparmi Olio da massaggio solido al cacao

Occorrente: 70 grammi di burro di cacao, 20 grammi di burro di karité, 10
grammi di cacao in polvere, 5 gocce di olio essenziale di arancia dolce, 2 goc-
ce di olio essenziale di ylang-ylang, 1 fialetta di aroma alimentare alla vaniglia.

Fate sciogliere a bagnomaria il burro di cacao, il burro di karité, il cacao e l’aro-

ma di vaniglia continuando a mescolare. Lasciate intiepidire e, prima che il
composto si solidifichi, aggiungete gli oli essenziali. Versate il burro in tre pic-
coli stampini da muffin o in tre vasetti di yogurt puliti e mettete a raffreddare in
frigorifero. Una volta solidi, si utilizzano come oli da massaggio facendoli scio-
gliere con il calore delle mani.

Gelatine di bagnoschiuma
Occorrente: 340 grammi di acqua, 4 fogli di colla di pesce, 200 grammi di

Le decorazioni bagnoschiuma, qualche goccia di colorante alimentare, stampini per il

ghiaccio.

Mettete a bagno per qualche minuto in acqua fredda la colla di pesce, striz-
Biscotti alle spezie per l’albero zate i fogli e aggiungeteli all’acqua portata ad ebollizione. Mescolate e uni-
te il colorante alimentare. Inserite lentamente il bagnoschiuma (o il sapone
Ingredienti: 450 grammi di farina, 60 grammi di miele, 60 grammi di zucchero, liquido) e mescolate a lungo evitando che si formi la schiuma. Se desidera-
120 g di burro, 3 uova, 3 tuorli, 1 cucchiaio di cannella, 10 chiodi di garofano, 1 te potete aggiungere qualche goccia del vostro profumo preferito. Una volta
cucchiaino di anice stellato o anice. che il composto diventa omogeneo mettetelo negli stampini per il ghiaccio
in frigorifero. Le gelatine si usano come un normale bagnoschiuma, ma so-
Chi fa da sé...

Mescolate la farina, lo zucchero, il miele, i chiodi di garofano tritati e la cannel- no più divertenti.
la. Unite il burro ammorbidito, le uova e i tuorli. Impastate il tutto fino a formare
una palla che va fatta riposare una notte al fresco. Stendete la pasta con il matta-
rello fino ad uno spessore di circa 5 millimetri. Ricavate le forme che preferite con
gli stampini in metallo e create in alto un piccolo foro in ogni biscotto nel quale
Bombe frizzanti da bagno
farete passare, dopo la cottura, un nastrino che consentirà di appenderli all’albe-
ro. Cuocete in forno a 180° per circa 30 minuti. Dopo la cottura potete decorarli Occorrente: 140 grammi di bicarbonato di sodio, 120 grammi di acido citrico
con granella di zucchero o glassa colorata. I biscotti renderanno l’ambiente pro- in polvere, 50 grammi di burro di cacao, 15 grammi di olio di riso o vinaccioli,
fumatissimo e originale. Naturalmente… sono commestibili. 20 grammi di amido di riso (o fecola), 20 gocce di olio essenziale a piacere,
stampini in silicone.

Ghirlanda di mele e arance Sciogliete il burro e l’olio a bagnomaria e nel frattempo tritate finemente il bi-
carbonato, l’acido citrico e l’amido. Unite gli oli alle polveri e mescolate a lun-
Occorrente: arance, mele, limone, spago sottile go. Aggiungete l’olio essenziale. Inserite il composto ottenuto negli stampini
poco alla volta, pressando bene per compattarlo. Copriteli con il cellophane e
La ghirlanda di mele e arance può essere utilizzata per decorare l’albero di Nata- metteteli in freezer per qualche minuto. Lasciateli poi asciugare bene per qual-
le, la porta d’ingresso o qualunque ambiente della casa. Una ghirlanda di piccole che ora in un luogo secco. Le bombe si conservano avvolte nella pellicola di al-
dimensioni può profumare e colorare un pacchetto natalizio. Sbucciate le mele in- luminio e si usano nella vasca per un bagno frizzante.
tere e togliete il torsolo con l’apposito attrezzo. Tagliatele a fette sottili circolari e
cospargetele di limone per non farle annerire. Tagliate anche le arance non trop-
po mature lasciando, però, la buccia. Ponete la frutta su una teglia foderata con la
carta forno e lasciatela per due ore circa alla temperatura minima. Con il forno
ventilato il tempo di cottura può essere ridotto. Quando la frutta sarà fredda fate
passare lo spago in mezzo alle fette, distanziandole con un piccolo nodo.

I regali
Talco profumato
Unire tradizione e Occorrente: una confezione di amido da 250 grammi, 2 stecche di vaniglia, 2
scienza, rispettando gocce di olio essenziale di arancio, 2 gocce di olio essenziale di cannella, un ba-
l’ambiente a beneficio rattolo di vetro con coperchio.
delle tasche. Per
Un’idea regalo economica e originale è quella del talco profumato, che può essere
molti è una vera e
personalizzato a seconda dei gusti di chi lo riceve. Mettete l’amido in polvere (otti-
propria filosofia di
mo quello di riso) nel barattolo di vetro, insieme alle stecche di vaniglia e agli oli es-
vita, per altri un
senziali. Chiudetelo e lasciatelo in un luogo non umido per tre settimane. Togliete le
semplice stecche, mescolate con un cucchiaino e ponete nuovamente la polvere nel barattolo.
passatempo: farsi da Potete arricchire la confezione con un’etichetta colorata o con qualche nastrino.
sé detergenti,
cosmetici ed altro
ancora utilizzando gli
Il Natale al tempo della crisi
ingredienti offerti Per qualcuno è soltanto psicologica, per qualcun altro è già tra i ricordi del passato, per la maggior parte è reale e si fa
dalla natura che sentire, anche a Natale. In tempo di crisi l’arte del recupero, del riciclo e del fai-da-te si fa ancora più preziosa e si indi-
rizza verso due obiettivi: risparmiare ed essere all’altezza della situazione. Con la consueta fantasia e la voglia, perché
abbiamo magari già no, di sorprendere. Rendere la propria casa accogliente per le feste o preparare doni personalizzati e, soprattutto, rea-
in casa. lizzati con le proprie mani è un’attività economica, divertente e alla portata di tutti. Se è vero che è il pensiero quello che
Informaconsumatori conta, è anche vero che, pur in ristrettezze economiche, il piacere di fare un regalo non può essere messo in discussione.
propone questo mese Sono innumerevoli i modi con cui si può rendere la casa adatta all’atmosfera natalizia. Così, ad esempio, la carta da pacco
riciclata può trasformarsi in una coloratissima tovaglia per le feste. Sarà sufficiente unire i fogli e ricoprire il tutto con la
addobbi e regali
pellicola trasparente per renderla impermeabile. La frutta stagionale, come mandarini e mele, può sostituire, invece, le
originali per un decorazioni dell’albero, profumando l’ambiente e rendendolo originale. O ancora, ghirlande di arance seccate e foglie pos-
Natale più “vero” sono accogliere gli ospiti sulla porta o diventare segnaposto per la cena della Vigilia. I biscotti speziati a forma di angelo,
stella, luna o orsetto si trasformano in piccole decorazioni o, se confezionati in una bella scatola di latta, possono di-
ventare un regalo profumato e gustoso per gli amici. E i doni destinati agli altri? Anche in questo caso la cucina viene in
soccorso. Bicarbonato, gelatina alimentare, amido, vaniglia, cacao diventano ingredienti da trasformare e combinare tra
loro per fare, in poco tempo, piccoli doni personalizzati e divertenti dal costo irrisorio, magari anche con l’aiuto dei bam-
bini, che saranno affascinati dalle alchimie natalizie. Certamente il Natale fai da te richiede tempo e pazienza, ma non più
degli estenuanti acquisti dell’ultimo minuto, uguali a tutti gli altri e, soprattutto, più dispendiosi. Semplicità e dedizione
possono, anche a Natale, fare miracoli. Elena Fois
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nforma
n° 11 - dicembre 2009
www.sostariffe.it I salvaprezzi... 15
tempo di lettura: 6 minuti

UN SITO CONFRONTA LE OFFERTE TELEFONICHE

NOMINATION
Dicem
bre

Ok, la tariffa è giusta! 2009 SOS

TARIFFE

Alessandro Bruz-
zi è uno degli
ideatori di SosTa-

C
ome risparmiare per chia-
mare al cellulare o la con-
nessione ad internet? In una
giungla di tariffe, offerte, promo-
zioni più varie, il consumatore si
trova spaesato: troppi i parametri
da calcolare, le eventualità da tene-
re in considerazione, le clausole e
le postille. Alla fine, si sceglie ad
occhio la tariffa più conveniente e
via! Ma c’è un’altra possibilità: ci
si può affidare ad un navigatore.
Qualcosa, insomma, che abbia già
la strada giusta, più breve ed eco-
nomica nel programma, e sia pron-
to lì a proportelo.
Da questo punto di vista, il sito
Sos Tariffe (www.sostariffe.it) per-
mette di orientarsi nella giungla
delle offerte, tra navigazioni a tem-
po o kilobyte, promozioni varie,
comparazione delle tante compa-
gnie attive sul mercato. Il portale si
presenta in maniera semplice, con
una schermata essenziale, nella
quale si riassume tutto il senso del
sito: scegli, confronta, risparmia.
Sono i tre passaggi fondamentali
per comparare prezzi e offerte di
compagnie di telefono cellulare o
fisso, connessione Adsl o internet
mobile. Il sito come si presenta ora
è stato lanciato circa tre mesi fa. Ma
in realtà la sua gestazione è più lun-
ga, di circa due anni e mezzo, ed è
passato per diverse versioni. Il re-
styling più recente (ma non ancora
definitivo) è quello che si presenta
oggi: un motore di ricerca dal fun-
zionamento semplice, in grado di
segnalare quale sia il contratto più
congeniale a chi si connette. Merito
di un pannello di ricerca, nel quale
si possono inserire diversi parame-
tri. Ad esempio, per quanto riguarda
la telefonia mobile, prima di compa-
rare i prezzi la schermata chiede di
segnalare quanti sms inviate in me-
dia al giorno, quanti sono i minuti di
chiamata effettuati, addirittura la
durata delle telefonate. E poi, qual è
l’operatore che chiamate con più
frequenza, eventuali numeri prefe-
riti. Più dettagliati sono i dati inse-
riti nella schermata, maggiore è
l’aderenza dell’offerta alle proprie
necessità.
I dati dei visitatori di Sos Tariffe ri-
velano l’esistenza di due tipi di con-
sumatori che si connettono al sito:
c’è chi ha bisogno di una informa-
zione sommaria, per comprendere
un modo semplice ed efficace per
orientarsi, e dunque è poco preciso
nelle richieste; c’è chi, invece, è
davvero alla ricerca della tariffa
ideale ed è dunque molto pignolo
nel riempire la maschera di ricerca.
In genere, quest’ultimo è l’utente
riffe, il sito che (re-
che rimane più soddisfatto.
cita lo slogan) “ti
I risultati sono presentati rigorosa-
salva in un mare di offerte”.
mente in ordine crescente di prezzo
“Ero uno studente universita-
ed è una lista estremamente detta-
rio – racconta Bruzzi – e mi
gliata: di ogni operatore si viene a
sono trovato a fare i conti con
sapere quanto verrà a costare, e –
le varie tariffe telefoniche,
nel caso delle offerte Tuttocompre-
cercando di capire come ri-
so, per esempio – quanto si consu-
sparmiare. Ne è nato un ser-
merà effettivamente della tariffa fis-
vizio per tutti”. Un servizio
sa che si andrà a pagare.
che si è diffuso “attraverso il
Chi è davvero interessato all’offerta
passaparola”. “Eppure – spie-
viene rimandato al sito dell’operato-
ga Bruzzi – in un mese abbia-
re prescelto, dove può muovere i
mo contato 25mila visite, per
primi passi per stipulare il contratto.
una media di 250mila pagine
Lo stesso avviene per le tariffe di
visitate”. Capita che chi visita
adsl e internet mobile: anche qui c’è
il sito poi scriva alla redazione
una maschera che chiede con preci-
per ringraziare. “Speriamo che
sione quali sono le necessità specifi-
possa diventare in futuro un
che (navigazione a consumo o flat?
lavoro vero e proprio – spiega
Occasionale o quotidiana? Che tipo
Bruzzi – ma prima di qualun-
di velocità? Quali servizi aggiunti-
que guadagno abbiamo due
vi?) e poi il sistema elenca una serie
principi che vogliamo rispet-
di offerte calcolando il prezzo effet-
tare: che ogni cosa fatta per il
tivo che tiene conto di canone, pro-
consumatore è gratuita e che
mozioni e costi aggiuntivi.
quello che diciamo è vero ed
Ma è solo un primo passo: su Sos
oggettivo”.
Tariffe presto sarà possibile compa-
rare le offerte di luce e gas. E, ri-
spondendo ad una richiesta crescen-
te dei visitatori del sito, i ragazzi del
sito stanno preparando un software
Segnala anche tu un
che permetta di comparare le tariffe
esempio virtuoso! Scrivi a:
per chiamare all’estero.
redazione@informaconsumatori.it
Andrea Gagliarducci

Distributori di latte crudo a Torino: ecco dove trovarli Informazione pubbliredazionale

Mappa dei distributori di latte crudo I distributori di latte crudo – pro- ricco di proteine, vitamine e ammi-
in provincia di Torino (seconda parte) dotto esclusivo delle aziende agri- noacidi essenziali rispetto al prodot-
cole - in provincia di Torino sono to pastorizzato. Le fattorie abilitate
Druento - via Medici del Vascello 1 - Az. Agr. Bedino Luca 73, numero in continua crescita. alla vendita diretta di latte sono au-
Alpignano - piazza VIII Marzo - Az. Agr. Bosio Giancarlo Riccardo Chiabrando, presidente di torizzate dal Servizio sanitario pub-
Collegno - c/o Terracorta - corso Francia ang via Avigliana - Az. Agr. Bosio Giancarlo Coldiretti Torino, afferma: «Fare il blico competente, hanno allevamen-
Rivoli - corso Susa ang. piazza CLN - Az. Agr. Bosio Giancarlo ‘pieno’ è possibile con una bottiglia ti controllati e devono rispettare pre-
Pinerolo - via Cambiano, 5 - Alfio Druetta 333-2860265 riutilizzabile che viene riempita di cise e rigide norme. La vendita, in-
latte dopo aver inserito l’importo fatti, può avvenire solo se il latte ri-
Pinerolo - via Chiampo, 17 - Alfio Druetta 333-2860265
nella macchinetta distributrice, con spetta i requisiti sanitari indicati dal-
Pinerolo - presso Eataly – via Poirino, 104 - Alfio Druetta 333-2860265
un risparmio che arriva al 40 per la legge e se supera i controlli del
Piossasco - via Rivalta, 78 - Michele Coletto 011-9085151
cento rispetto al prezzo del latte Servizio sanitario sull’intera filiera,
Piossasco - presso Fantasie di grano - via Pinerolo, 96/1 - Michele Coletto 011-9085151
fresco, già confezionato. La rapida dalla produzione alla commercializ-
Poirino - cascina San Pietro, 29 - Agriserena ss 011-9450949
diffusione dei distributori automati- zazione». Per rendere il latte più
Pralormo - piazza Risorgimento - La Franca, di Aldo Badino 011-9481223
ci di latte appena munto è frutto omogeneo, agitare leggermente la
Rivalta Torinese - gelateria Bedi - via Giaveno, 84 - Alfio Druetta 333-2860265
dell’interesse comune di allevatori bottiglia prima di berlo: se lasciato a
Rivarolo Canavese - piazza Carestia - Pierluigi e Wilma Golzio 0124-34205 e consumatori a ridurre le interme- riposo la panna tende ad affiorare.
Rivarolo Canavese - frazione Mastri - via Argentera, 4 - Antonio Leone 011-9954948 diazioni, combattere le speculazio- Per mantenere inalterate le sue pro-
Rivoli - via Tevere, angolo via Sestriere - Gianfranco e Pieracarla Manzon 011-9674033 ni e garantire una remunerazione prietà, il latte crudo deve essere
Rosta - presso Area Park NI9 - via Rivoli - Gianfranco Audisio 011-9567831 adeguata agli allevatori con prezzi conservato alla temperatura di 4°C
San Carlo Canavese - borgata La Pié, 1 - Giuseppe e Bruno Beria 011-9208596 convenienti per gli acquirenti. Ai di- per una durata che può arrivare a 48
Sangano - via Pinerolo-Susa, angolo via Bonino - Gianfranco e Pieracarla Manzon 011-9674033 stributori è possibile acquistare lat- ore; successivamente, può essere
San Maurizio Canavese - via Matteotti - Angela Beruatto 011-9278849 te crudo ottenuto direttamente dal- utilizzato per la preparazione di yo-
Sant’Ambrogio di Torino - via Bertassi, 31 - Giuseppe Bramante 327-7397314 la mungitura e non trattato termi- gurt, creme, budini e gelati. Nel box
Settimo Torinese - piazza Vittorio Veneto, angolo viale Piave - Fratelli Vergnano 011-8971877 camente, a differenza del latte fre- accanto completiamo la pubblicazio-
Torino - presso Agricaffè – via Bossolasco, 6 - Agriserena ss 011-9450949 sco pastorizzato e di quello a lunga ne della mappa dei distributori della
Torino - presso Eataly – via Nizza, 224 - Agriserena ss 011-9450949 conservazione (Uht). Si tratta di provincia di Torino iniziata nello scor-
Torino - presso Muuh – via Boston, 10 - Agriserena ss 011-9450949 una terza possibilità a vantaggio di so numero.
Torino - presso latteria Peller – piazza De Amicis, 78 d - Agriserena ss 011-9450949 chi non si accontenta delle offerte
Torino - presso Cooperativa Spes – via Saorgio, 139 b - Andrea Depaoli 393-9389283 tradizionali - Uht o pastorizzato - e
Torino - presso Il Buongustaio – piazza Foroni - La Magnolia, di Alessandro Balma 011-4526391 vuole gustare latte freschissimo
Torino - presso negozio Leggero – via Napione, 37 e La Magnolia, di Alessandro Balma 011-4526391 tutti i giorni, naturalmente in linea
Torino - corso Vercelli,102 - La Magnolia, di Alessandro Balma 011-4526391 con le normative igienico-sanita-
Torino - presso Circoscrizione III – corso Peschiera, 193 - Tiziana Perotti 011-4159959 rie». Diego Furia, direttore di Coldi-
Torino - presso Casa del Caffè – piazza Bengasi - Fausto e Alberto Priotto 0121-56230 retti Torino, aggiunge: «Il consumo
Torino - Circolo Asd Ch4 – via Trofarello, 10 - Fausto e Alberto Priotto 0121-56230 di latte crudo è virtuoso perché ri-
Torino - presso polisportiva Campus – via Pietro Cossa, 293/12 - Fratelli Rovei 328-8333060 spetta l’ambiente: pochi chilometri
separano la mucca che l’ha prodot-
Torino - presso cascina Roccafranca – via Rubino, 45 - Fratelli Rovei 328-8333060
to dalla tavola dei consumatori. Il
Torino - presso cascina Giaione – via Guido Reni, 102 - Fratelli Rovei 328-8333060
riutilizzo dei vuoti produce meno ri-
Trofarello - presso Cooperativa agricola - piazza Sussio - Pierangelo e Marco Candellero 011-6490857
fiuti. Il latte crudo è un alimento vi-
Valperga - via Pertusio, 41 - Giuseppe Berta 0124-616486
vo, ricco di fermenti che agiscono
Venaria Reale - corso Garibaldi, 104 - La Magnolia, di Alessandro Balma 011-4526391
da stimolanti del sistema immuni-
Volpiano - via Torino, 46 - Giovanni Torassa 011-982303
tario e della flora intestinale; è più
Volvera - via Bainotti, 8 - Tommasino, Mario, Enrico Tosco ss 011-9864653

16
IL MC DONALD’S FA CAUSA AGLI AGRI-HAMBURGER
Solo buono, mica un Mac!
La più famosa catena di fast food contro le piccole realtà italiane: a Torino la celebre
multinazionale dell’hamburger rivendica il diritto sul prefisso “Mac”. Riusciranno i “piccoli”
piemontesi a sconfiggere Golia come è avvenuto qualche anno fa in Puglia?
“
Drapò” uno, “Stars ‘n Stripes”
zero. Per chi non lo sapesse, il
Drapò è lo storico vessillo pie-
montese, lo stesso che sventolava
sul fortino dell’Assietta in occasio-
ne della famosa battaglia del 19 lu-
glio 1747, quando l’esercito sabau-
do, resistendo alle forze francesi, si
guadagnò l’appellativo di “bogia
nen”, ovvero “non muoverti”, oggi
erroneamente tradotto come sinoni-
mo di indolenza, ma che in realtà
stava ad indicare volitività e fedeltà
alla consegna. Le “stelle e strisce”,
ovviamente, sono invece quelle del-
la bandiera statunitense. E, tanto per
chiarire, la battaglia qui si combatte
a tavola, senza cannonate e tiri di
schioppo, ma a suon di citazioni e
mobilitazioni di massa. Cosa c’en-
tra tutto questo con la storia che
stiamo per raccontare? C’entra,
c’entra. C’entra eccome. La nostra è
una storia ghiotta, e come tutte le
ghiottonerie è normale che abbia un
sacco di ingredienti. Ma facciamo
un passo indietro. Questa è innanzi-
tutto la storia di Graziano Scaglia,
macellaio trentanovenne della pro-
vincia di Torino appassionato della
buona tavola e strenuo difensore del
cibo sano. Scaglia, con la collabora-
zione di alcuni amici, tra cui il socio
Francesco Bianco, ha recentemente
dato vita ad un’attività di ristorazio-
ne, dove serve agri-hamburger fatti
con carne di mucca piemontese, e
l’ha chiamata “Mac Bun”: “solo
buono”, in dialetto, pardon, lingua
piemontese. Una storia nata quasi
per caso, come solitamente accade a
quelle destinate a diventare un caso
con la maiuscola. Calcetto con gli
amici che si conoscono da 20 anni e
che, dopo lo sforzo di correr dietro a
un pallone - attività che con gli anni
diventa sempre più pesante e neces-
sita dunque di un sostanzioso aiuti-
no nel dopopartita - non rinunciano
mai ad una pizza, un panino e una
birra. Quella sera, guarda un po’ la
combinazione, il “terzo tempo” ave-
va in programma, scusate, in menu,
proprio un hamburger. Un morso ti-
ra l’altro ed ecco l’idea: perché non
reinventare da zero il concetto di
hamburger, trasformando il massi-
mo esempio di cibo veloce e massi-
ficato in un nuovo baluardo del
mangiare sano? La ricetta è sempli-
ce quanto geniale. Geniale perché,
fino a prova contraria, nessuno ci
aveva ancora pensato prima. Scaglia
e Bianco, che già avevano avviato
uno spaccio aziendale per la vendita
diretta dei loro prodotti, decidono
quindi di affiancare ai panini fatti
utilizzando solo carne di mucca pie-
montese, proveniente dall’azienda
agricola Scaglia, a verdure e for-
maggi rigorosamente prodotti dalle
imprese agricole del territorio, pane
e birra artigianale e vino del Mon-
ferrato. Insomma, un trend lontano
anni luce dalla filosofia del fast fo-
od, e molto più simile a quello delle
“merende sinoire” in puro stile pie-
montese, da consumarsi preferibil-
INFOWEB
Consumi ww.newsfood.com
mente in una “piola”, ovvero la
classica osteria rurale. Ciononostan-
te i due agri-imprenditori si sono vi-
sti diffidare, badate bene, con tanto
di avvocati in doppiopetto gessato e
cartelletta in pelle di vitello (corsi e
ricorsi storici…) nientepopodime-
noche dal notissimo brand McDo-
nald’s, in quanto “rei”, secondo la
multinazionale statunitense, di aver
battezzato il loro locale in quel di
Rivoli con un nome decisamente
troppo simile a quello del colosso
Usa della ristorazione. L’allevatore-
ristoratore e il fido compare si sono
difesi strenuamente, spiegando che
il termine da loro scelto per battez-
ALTAMURA CONTRO IL FAST FOOD
Pan per focaccia pugliese
La storia del Mac Bun ne ricorda
molto da vicino un’altra tutta italia-
na di qualche anno fa. Quella volta,
a sfidare il colosso degli hambur-
ger fu però una focacceria puglie-
se: l’Antica Casa Digesù, in quel di
Altamura, nei dintorni di Bari. È il
1999 quando nella cittadina viene
inaugurato un McDonald’s che de-
finire pantagruelico, specie in una
zona che non è certo paragonabile
al centro di Manhattan, è decisa-
mente riduttivo: si tratta infatti di
un ristorante di 550 metri quadri,
“pompato” al massimo attraverso
massiccia campagna promozionale
in tutta la zona, come solo le gran-
di multinazionali sanno (e hanno i
soldi per) fare. Nello stesso perio-
do, “Antica Casa Digesù” decide di
aprire un laboratorio di produzione
con annesso punto vendita a pochi
metri dalla nuova sede del McDo-
nald’s. A suon di prodotti tipici ge-
nuini e di giornata, coniugati con
una grande tradizione, non solo i
panettieri pugliesi riescono a tene-
re botta ma, poco alla volta, rosic-
chia rosicchia, riescono a “divora-
re” tutta la clientela al gigante
zare la neonata attività appartiene al
dialetto piemontese e viene utilizza-
to solitamente proprio per riferirsi al
cibo genuino. “Solo buono”, per
l’appunto. Ma, tant’è, la diatriba re-
sta aperta.
Nonostante la mobilitazione di
brand blasonatissimi e altisonanti
studi legali, l’idea di Graziano Sca-
glia e Francesco Bianco ha riscosso
un successo clamoroso. E il tentati-
vo made in McDonald’s di rimette-
re i puntini sulle “i” si è trasformato
in una fenomenale campagna pub-
blicitaria gratuita per il Mac Bun:
ora, nelle indaffaratissime cucine al
civico 22/E di corso Susa, si viaggia
americano. Una storia così pazza e
incredibile che, ovviamente, non
può mancare di fare il giro del
mondo. E a scatenare il tam tam
mediatico, in largo anticipo rispet-
to ai quotidiani del Bel Paese, è ad-
dirittura uno stupefacente servizio
del New York Times, giornalone a
stelle e strisce compatriota del
McDonald’s.
Una bella storia per davvero, tanto
da essere diventata nel 2007 il sog-
getto per un film. Una “docufic-
nforma
n° 11 - dicembre 2009
tempo di lettura: 9 minuti
sull’onda di 300-400 hamburger al al posto del galeotto “Mac” cam-
giorno, serviti con formaggio pie- peggia una M seguita da due asteri-
montese fuso. Ma il “favore media- schi, il duello all’ultimo hamburger
tico” fatto da McDonald’s non sa- e senza esclusione di salse è appro-
rebbe bastato a decretare il succes- dato anche nel gran calderone di
so dell’iniziativa: se ora tutte le se- Facebook. Qui, tra le pagine del so-
re davanti al ristorantino c’è una fi- cial network più famoso e cliccato
la lunga così, è perché il passaparo- della rete, il gruppo “Difendiamo il
la di clienti entusiasti, trasformatisi Mac Bun” ha radunato in pochi
ben presto in clienti affezionati, è giorni migliaia di adesioni e mani-
stato altrettanto altisonante. Pecca- festazioni di sostegno. E continua
to soltanto che l’ottimo esempio di imperterrito a macinare consensi:
filiera corta e alternativa intelligen- oggi, a poco più di un mese di di-
te ai fast food stanza dalla fon-
tradizionalidebba dazione del
ancora scontrarsi I due agri-imprenditori gruppo online, la
con i legali della si sono visti diffidare quota di fan ha
multinazionale, raggiunto e su-
che senza troppi dal McDonald’s, “rei” perato le 6mila
giri di parole di aver battezzato unità. Decisa-
hanno intimato a il loro locale mente mica ma-
Scaglia & Bianco le, se si conside-
di cambiare no- “Mac bun”, che in ra che non si sta
me e basta così. piemontese vuol dire parlando di una
Allora, la lunga squadra di calcio
premessa c’en-
“solo buono” di Serie A, di un
trava tutta, no? attore famoso o
Molto più del solito paragone del di una supermodella. Mettendo poi
“Davide contro Golia”, trito e ritri- d’accordo proprio tutti: dagli amici
to più della carne per hamburger, e di Scaglia alla clientela appena ac-
ormai già utilizzato per raccontare quisita, ma già affezionatissima,
la storia Mac Bun – McDonald’s, passando per i “barricaderos” anti-
ed è proprio il caso di dirlo, in tutte multinazionali, gli irriducibili alfie-
le salse. La speranza di “monsù” ri dell’orgoglio pedemontano ed i
Scaglia e “monsù” Bianco è ora semplici amanti del mangiare sano.
quella di poter vincere la battaglia
dei nomi contro la multinazionale. Luca Pautasso
Nel frattempo, mentre sull’insegna
tempo di lettura: 4 minuti
Placido ed il governatore pugliese
Nichi Vendola.
Dulcis in fundo, in quest’altra sto-
ria di sapori e dissapori non manca-
no i contorni del giallo: secondo
una tesi diffusa nella rete, quella
del McDonald’s costretto al falli-
mento dalla focacceria sarebbe so-
lo una bufala, e senza mozzarella.
La panineria americana, infatti,
avrebbe fatto i bagagli esclusiva-
mente per questioni logistiche, per
non “pestare i piedi” all’altro risto-
rante del marchio già aperto a Bari.
“Macché Davide e Golia! – sosten-
gono le malelingue - Qui i ragazzi-
ni continuano ad ingozzarsi di
tion”, per la precisione, diretta da hamburger bisunti e patatine stra-
Nico Cirasola che ripropone “le ge- fritte… e la focaccia tradizionale
sta del cavaliere pugliese senza pugliese non sanno nemmeno cosa
macchia e senza peccato che, arma- sia”. Sarà vero? Chissà. Ma anche
to del suo solo pane, ebbe l’ardire se Davide non avesse sconfitto per
di sfidare col suo negozio un colos- davvero un Golia che se ne è anda-
so americano che cadde stordito. to magari per conto suo, poco im-
Da uno schiaffo. Anzi, per dirla al- porta: nel mondo della globalizza-
la romana, sarebbe meglio dire da zione e dell’appiattimento, fa già
una pizza. Pugliese, alta, buonissi- notizia che sia riuscito a sopravvi-
ma”. Nel cast, decisamente ecce- vere continuando a dire la sua.
zionale al pari degli eventi narrati,
Renzo Arbore, Lino Banfi, Michele L.P.
 INFOWEB
nforma
n° 11 - dicembre 2009
www.asspo.it Alimentazione 17
Qualche consiglio

Tra Dop e Igp La conservazione Sia crudo che “cotto”

È il principe della cucina Nell’etichetta dell’extravergine,
mediterranea. Buono consumato a meno che non benefici della
come condimento a crudo e ottimo denominazione di origine
protetta (Dop) o di Indicazione
anche per le fritture, l’olio di oliva, geografica protetta (Igp) non
specie se extravergine, è un è obbligatorio riportare la
prodotto ricco di proprietà provenienza. La dicitura
“Prodotto in Italia” significa
nutritive e benefiche.
che è stato realizzato con tutte
Ma occhio alla sua conservazione. olive italiane.
L’olio d’oliva è un alimento
fotosensibile. Per una sua
corretta conservazione il
contenitore ideale è la bottiglia
di vetro oscurato oppure la
lattina. In ogni modo,
andrebbe tenuto in un luogo
asciutto, al riparo dalla luce e a
una temperatura
non superiore ai 28°.
Usato crudo ha un notevole
appeal gustativo sia su piatti
freddi, sia su cibi cotti.
Ottimo per una sana
frittura: ha una temperatura
critica di circa 200° e, al
contrario di altri oli vegetali,
non modifica, se non in
minima parte, la sua
composizione di acidi grassi.

COME RICONOSCERE L’OLIO BUONO tempo di lettura: 13 minuti

Le mille qualità dell’oro verde

Tra le tipologie di oli, quello ricavato dall’olivo, oltre ad essere il più antico, è senza dubbio il
più sano. Ottimo contro il colesterolo, protegge lo stomaco e fa persino bene alla pelle. Ma è
indubbiamente anche buono al gusto: provate ad assaggiarlo come fanno i professionisti

È
il prodotto di una delle più
antiche tradizioni agricole e
in Italia era già conosciuto ai
tempi degli antichi Romani per i
quali era una preziosa merce di
scambio, nota sia per le sue qualità
in campo culinario, sia per il suo al-
to potenziale terapeutico. Stiamo
parlando dell’olio di oliva, del suc-
co del frutto dell’olivo, ottenuto,
oggi come centinaia di anni fa, per
mezzo di estrazione meccanica sen-
za uso di solventi. Per le sue pecu-
liarità chimiche e organolettiche si
distingue da tutti gli altri tipi di olio.
“La salute dell’omo si fa con le co-
se mangiate le quali portan seco la
parte dell’omo ch’è morta”: lo ha
scritto Leonardo da Vinci e, ben pri-
ma di lui, Ippocrate metteva in guar-
dia dai pericoli di un’alimentazione
scorretta. Già all’epoca l’olio di oli-
va era promosso a pieni voti e anche
i nutrizionisti del terzo millennio ne
caldeggiano l’uso poiché ha
un’azione antiacida nello stomaco,
favorisce la motilità dell’intestino e,
contrariamente ai grassi saturi di
origine animale, quali burro e strut-
to, i suoi acidi grassi polinsaturi ten-
dono a ridurre i
livelli di cole-
sterolo nel san- L’acidità attribuisce
gue. Non solo,
all’olio di oliva
l’olio di oliva
contiene i poli- la titolarità di
fenoli, che han- extravergine
no funzioni an-
ticarcinogeni-
(se entro lo 0,8%)
che. Da non di- e vergine (se non
menticare che supera il 2%)
l’olio di oliva è
ricco di Omega
3 e di AGE, cioè gli acidi grassi es-
senziali che il nostro corpo non è in
grado di sintetizzare e deve quindi
assumere con il cibo; nel nostro or-
ganismo svolgono un ruolo indi-
spensabile per molte funzioni, quali
lo sviluppo embrionale, quello cere-
brale e la crescita dei bambini.
L’olio di oliva appaga il palato, fa
bene e per il suo alto contenuto di
vitamina E è anche ottimo per la
pelle e per combattere la forfora.
Ma attenzione alle calorie: abban-
doniamo pure l’illusione di oli di
oliva più magri di altri, che sia dol-
ce, piccante o amaro, più o meno
tendente al verde o dorato, dal pun-
to di vista energetico non fa alcuna
differenza. Al massimo, la percen-
tuale di grasso può variare legger-
mente sulla base dell’andamento
stagionale, ma l’oscillazione è mini-
ma e non incide sulla qualità del
prodotto, al pari del colore, che di-
pende unicamente dalla quantità di
clorofilla e dal grado di maturazione
delle olive al momento della raccol-
ta. L’etichetta ci consente di cono-
scere l’identità del prodotto e di fa-
re la scelta più
giusta tra gli scaf-
fali del supermer-
cato, essa riporta,
oltre alla denomi-
nazione dell’olio,
il produttore, la
sede dello stabili-
mento di produ-
zione e di confe-
zionamento. Per
l’olio vergine ed
extravergine è possibile fonte di reddito. Certo, al-
prevista la dicitura: ”Olio di catego-
ria superiore ottenuto direttamente
dalle olive e unicamente mediante
procedimenti meccanici”. L’origine,
invece, è una segnalazione facoltati-
va. Ricordate comunque che la dici-
tura “Prodotto in Italia” indica che
le olive sono al 100 per cento italia-
ne e che sono state molite in un
frantoio nazionale. Altro elemento
importante è la data di preferibile
consumo. In genere si indica un an-
no o poco più, anche se in realtà
l’olio non ha una scadenza vera e
propria, con il trascorrere del tem-
po, però, è soggetto all’ossidazione
che, a scapito del sapore, ne aumen-
ta l’acidità. È proprio la percentuale
di quest’ultima ad attribuire all’olio
di oliva la titolarità di extravergine
(se è entro lo 0,8%) e vergine (se
non supera il 2%). L’acidità non va,
L’ESPERIENZA PIEMONTESE
Ulivi alle pendici delle Alpi
L’olivicoltura in Piemonte e in Valle
d’Aosta non è affatto una novità, se
ne ha notizia sin dal XIV secolo.
L’idea di riaprire una finestra sul Me-
dioevo è nata qualche anno fa con lo
scopo di recuperare terreni incolti e,
in particolare, i terrazzamenti dei vi-
gneti abbandonati. In questi ultimi
tempi, in linea con la crescente voglia
di “Km 0”, complice anche la crisi
economica, l’olivo si propone come
una buona coltura alternativa e una
l’ombra della Mole non si campa di
olivicoltura, i costi sono decisamente
alti: “La raccolta viene fatta a mano,
senza macchine scuotitrici – chiari-
sce Pierluigi Baratono, presidente
dell’Asspo, l’Associazione piemon-
tese degli olivicoltori – la coltivazio-
ne delle piante e la lavorazione delle
olive sono tese alla qualità del pro-
dotto e non alla quantità”. Siamo so-
liti immaginare gli oliveti sulle colli-
ne della costa o in riva a un lago, ma
non vicino alle piste da sci; in realtà,
Baratono ci spiega che l’olivo è una
pianta rupestre e si adatta bene anche
alle medie altezze, tant’è che, proprio
nella terra della Fontina, si progetta
una nuova strategia turistico – ricetti-
va con gli oliveti in quota, tra le roc-
ce. Il paesaggio ci guadagna poiché
però, confusa con l’irrancidimento,
che consiste nella decomposizione
dei grassi e rende il prodotto nocivo.
Ma come si assaggia l’olio? La tec-
nica del professionista è piuttosto
complessa e regolamentata da preci-
se normative, ci sono, però, alcuni
principi basilari che ci consentono di
individuare le diverse sfaccettature
del prodotto: innanzitutto si deve va-
lutare la fluidità dell’olio agitandolo
un po’ dentro la bottiglia e osservan-
dolo controluce, poi se ne versa cir-
ca un cucchiaio in un bicchierino e lo
si annusa cercando di captare le di-
verse sensazioni. Per liberare le
componenti aromatiche volatili, si
scalda il bicchierino con il palmo
della mano e si aspira un po’ di olio
con dell’aria, dapprima delicatamen-
te e poi in modo più vigoroso per va-
porizzarlo in bocca. Dopo un attimo
un oliveto è sicuramente più bello dei
rovi, le strutture agrituristiche posso-
no offrire un nuovo prodotto locale,
inoltre, i viticoltori possono contare
su una coltura alternativa. Nelle Lan-
ghe e in tutta la collina piemontese e
valdostana ci sono molti viticoltori e
agricoltori che, oltre a conferire i lo-
ro prodotti ai consorzi, li vendono di-
rettamente al pubblico. Anche se in
genere producono l’olio più per l’au-
toconsumo che per la vendita, l’offer-
ta di un extravergine genuino e pro-
fumato, dal sapore delicato, adatto a
condire insalate e carni crude, può
costituire un allettante incentivo.
L’olio piemontese, però, è piuttosto
caro, il prezzo al litro si aggira sui 28
euro; ciononostante, gli olivicoltori
hanno ottenuto un buon successo e il
presidente dell’Asspo annuncia la re-
cente costituzione a Torino del Con-
sorzio a tutela dell’extravergine del
Piemonte e Valle d’Aosta, i cui soci
si devono scrupolosamente attenere
ad un rigoroso disciplinare e alle ve-
rifiche in campo dei tecnici del Con-
sorzio stesso. Insomma, l’olivo, l’al-
bero della pace, che ha ispirato scrit-
tori, filosofi e poeti, attecchisce bene,
creando una visione vintage ai piedi
delle Alpi. In autunno l’appuntamen-
to è a Vialfré, in provincia di Torino,
di riposo, si muove lentamente la lin-
gua contro il palato e si valutano at-
tentamente le sensazioni di gusto e
olfattive. Si espira dal naso in modo
da apprezzare i profumi e si espelle
l’olio, continuando però a muovere
la lingua contro il palato per valutare
il retrogusto e le sensazioni retro-ol-
fattive. Con un po’ di pratica si potrà
quindi apprezzare anche olfattiva-
mente un olio fruttato che proviene
da olive sane o sceglierne uno amaro
per il suo caratteristico gusto ottenu-
to dalle olive verdi o, ancora, uno
piccante per il sapore acquisito dalle
olive non completamente mature.
Luciana Massa
in collaborazione con
Domenico Ditaranto
vicepreside ITA
Dalmasso – Pianezza TO
dove è in funzione un frantoio di ul-
tima generazione: “Non più in pietra,
ma in acciaio inox, in modo che la
temperatura non superi mai i 28° per
evitare l’ossidazione della pasta di
olive e dell’olio stesso e per non alte-
rarne la sua caratteristica fragranza”.
È facile farsi sedurre dalla riscoperta
di questa antica tradizione, ma atten-
zione: non ci si può improvvisare oli-
vicoltori. “Innanzitutto occorre un
esame chimico del terreno per stabi-
lire la concimazione più adatta – con-
siglia Baratono – poi, oltre alla pota-
tura, ci sono i trattamenti contro la
mosca olearia che vanno fatti con i
prodotti e nei momenti giusti. Inoltre,
in considerazione del clima della zo-
na che è particolarmente freddo in in-
verno, la pianta dovrà essere messa a
riposo, con appositi trattamenti, subi-
to dopo la raccolta: in questo modo
l’albero restituisce al suolo l’acqua
non essenziale alla sua sopravviven-
za che si trova ancora all’interno del
tronco e dei rami e non subirà i dan-
ni delle gelate”. In ogni modo, per
non sbagliare, ci si può affidare alla
competenza dell’Asspo, che offre ai
suoi iscritti i consigli necessari per un
buon risultato.
L.M.
 INFOWEB
nforma
18 Comunic-abile www.lucacoscioni.it
n° 11 - dicembre 2009

tempo di lettura: 13 minuti

INSUFFICIENTE L’AIUTO DELLO STATO PER I MALATI

Sla, morire d’abbandono

I costi sociali ed economici per le necessità di chi soffre di sclerosi laterale amiotrofica sono
altissimi. Per attirare l’attenzione sul problema centinaia di persone hanno aderito allo
sciopero della fame avviato dai malati, che denunciano “trattamenti da terzo mondo”
giunto poi un ulteriore obiettivo a

“
Siamo 5mila, forse 6mila, nes-
suno lo sa con precisione, ab- questi due: scoprire che fine hanno
fatto i finanziamenti stanziati nel
L’aggiornamento
biamo una malattia, la Sla, che
è un dramma che investe la famiglia 2007-2008 e destinati all’acquisto di
I soldi per la sanità
intera. […] tanti muoiono perché ausili per la comunicazione di ultima
finalmente ora ci sono!
non vogliono pesare sui loro cari e generazione.
Siglato finalmente l’accordo tra il
rifiutano la tracheostomia, altri Governo e le Regioni e ripristinato
muoiono perché non hanno un mini- Ammortizzare
il Fondo nazionale per le non auto-
mo di assistenza. Di queste morti, di i costi sociali
sufficienze. Le Regioni possono
questi trattamenti voi siete corre- Da parte sua, invece, Viva la vita on-
lus combatte per ottenere un sostegno contare così su un’adeguata coper-
sponsabili, non fatte nulla, state si-
di tipo sociale. “Chiediamo un soste- tura finanziaria, il Governo è riu-
lenti sulla riva del fiume indifferenti
gno per tutta la famiglia: il malato di scito a disinnescare una bomba ad
al passaggio dei cadaveri. Ci si deve
Sla, infatti, è totalmente a carico di orologeria appena in tempo. Dopo
vergognare che in uno Stato che è la
chi gli sta vicino – spiega Tortora - ha oltre quattro mesi di lavoro ha pre-
settima potenza mondiale ci siano
bisogno di assistenza ventiquattro ore so finalmente forma “Il patto per la
trattamenti da terzo mondo”. Così,
su ventiquattro, sette giorni su sette; è salute”: si passa da 103,48 miliar-
in una lettera rivolta al viceministro
nutrito artificialmente, respira con di nel 2009 a 106,214 nel 2010;
Fazio, scriveva sul sito dell’associa-
l’ausilio delle macchine. A volte ab- 2,866 miliardi di euro in più, ai
zione Viva la vita onlus Salvatore
bandonare il lavoro è l’unica soluzio- quali si aggiungeranno 2,439 mi-
Usala, malato di sclerosi laterale
ne per potersi prender cura del pro- liardi nel 2011 e 3,42 miliardi nel
amiotrofica, prima di iniziare il 4
prio caro. Vorremmo che fossero for- 2012. Tirano un sospiro di sollievo
novembre scorso, insieme a Giorgio
Pinna e Mauro Serra - anche loro Regione che vai, ritorio. Secondo i risultati si contano nite delle badanti direttamente dalle anche le famiglie, i Comuni e le as-
con la stessa malattia - uno sciopero assistenza che trovi 6 casi ogni 100mila abitanti; 1,5-2 autorità per aiutare le famiglie senza sociazioni, perché si ripristina in
della fame per protestare contro Per portare in alto nell’agenda politi- sono quelli “nuovi”, diagnosticati andare ad aggravare la situazione”. I gran parte il Fondo nazionale per le
l’abbandono al quale vanno incontro ca la necessità di intervenire in una ogni anno, sempre in rapporto allo costi sociali della sclerosi laterale non autosufficienze (410 milioni
i pazienti Sla e i loro famigliari. situazione per molti invivibile c’è vo- stesso numero di cittadini. I malati amiotrofica sono altissimi: “Quando per l’anno 2010).
Hanno riattaccato il tubo per l’ali- luto questo, una protesta che facesse sono sparsi nelle regioni in modo una persona ha la Sla si ammala tutto I nostri lettori ricorderanno quanto
mentazione artificiale in seguito alle breccia sull’opinione pubblica. Ep- proporzionale alla popolazione, ma il nucleo familiare: la vita di ogni scritto sullo scorso numero: incal-
risposte del Governo, ma intanto, pure la Sla ha fatto spesso parlare di le condizioni in cui vivono cambiano membro ruota intorno a quella di chi zati da una platea urlante, in occa-
grazie alla mobilitazione della vedo- sé e i casi riconosciuti, solo in Italia, molto da un posto all’altro. “Uno dei soffre per la malattia. Si è costretti a sione della 3° conferenza naziona-
va Coscioni, Maria Antonietta Fari- non sono pochi – almeno secondo le problemi principali per l’assistenza fare turni di guardia, a lasciare la pro- le sulla disabilità che si è tenuta a
na, e di tutta l’associazione Luca stime ufficiose. Già su questo punto, di chi è affetto da Sla è che esistono pria occupazione o ridurla a un part- Torino, il ministro Sacconi e la sot-
Coscioni, l’iniziativa è andata oltre: infatti, c’è da riflettere: non esiste un moltissime differenze tra regione e time - prosegue la responsabile del- tosegretaria Roccella non erano
le adesioni sono quasi quattrocento, registro nazionale unico che identifi- regione - racconta Simonetta Tortora, l’associazione - Questo crea disagi stati in grado di fornire garanzie
quarantaquattro sono parlamentari. chi quanti hanno questa patologia e responsabile di Viva la vita - Addirit- anche economici. Oltre alla riduzione circa l’impegno del Governo a non
Ben centotrentuno persone non si li- dove si trovano. Viva la vita onlus, tura le disposizioni variano anche al- o all’eliminazione dello stipendio di gettare nella disperazione migliaia
mitano a manifestare solidarietà e che riunisce familiari e malati di Sla, l’interno della stessa regione, passan- chi decide di seguire il malato, biso- di famiglie impegnate nell’assi-
hanno intrapreso a loro volta lo scio- si è basata su studi regionali per ave- do da una Asl all’altra. Nei casi peg- gna ricordare che la Sla si manifesta stenza di persone malate. Mentre a
pero della fame; sono malati e non. re un’idea della distribuzione sul ter- giori non è prevista alcuna forma di non nei bambini e neppure negli an- Roma, nella stessa settimana, il
aiuto per il paziente: la famiglia do- ziani, ma nelle persone adulte, nel governatore Vasco Errani (presi-
Riceviamo e pubblichiamo vrà cavarsela da sola”. Nella maggior pieno della loro attività lavorativa. La dente dell’organizzazione che rap-
parte degli altri, invece, il contributo comparsa stessa della malattia fa ve- presenta le Regioni nei rapporti
Dalla mezzanotte di oggi (sabato 7 novembre, ndr) mi unisco all’inizia- dello Stato è comunque insufficiente nire meno uno stipendio”. con il Governo) e il ministro Tre-
tiva nonviolenta di dialogo intrapresa da Salvatore Usala, Giorgio Pinna a fronteggiare i bisogni di chi fa i monti perfezionavano un accordo
e Mauro Serra, malati di Sla che hanno intrapreso uno sciopero della fa- conti con la Sla. In Sardegna, dove Fino a 5mila euro che addirittura aumenta le dota-
me. ‘Viviamo senza alcuna assistenza’, denunciano Usala, Pinna e Serra abita Usala, i malati in stato avanzato al mese zioni finanziarie.
in una lettera al vice-ministro della Salute Ferruccio Fazio. La loro è una ricevono un contributo annuale che Parallelamente le spese aumentano: Errani sottolinea il dato politico
scelta difficile, che comprendo: per aiutarli mi affianco alla loro iniziati- varia col reddito (raggiunge un mas- ausili, farmaci, assistenza. Dove non dell’intesa trovata a Palazzo Chigi
va. Stiamo parlando di pazienti e di famiglie in situazioni spesso dispe- simo di 20mila euro) e hanno diritto interviene lo Stato la famiglia deve sulle risorse che finanzieranno il
rate, senza aiuti economici adeguati o assistenza: pochi minuti al gior- a controlli periodici e a visite infer- ricorrere al proprio conto corrente
Servizio sanitario nazionale nei
no, quando va bene. Hanno diritto ad una vita dignitosa, ed è nostro do- mieristiche presso la propria casa. per anni e anni. Secondo Viva la vita
prossimi tre anni. Risorse non solo
vere assicurargliela. Ho già presentato diverse interrogazioni al ministro gli ausili non sono il problema prin-
per la Sanità, ma anche per il
della Salute, nelle quali denuncio la situazione avvilente nella quale Usa- Tre ragioni cipale: bene o male sono passati; non
"reintegro di 410 milioni per il Fon-
la, Pinna, Serra e tanti malati di Sla si vengono a trovare e patiscono; è per una protesta lo sono tutti ancora, ma almeno quel-
do per la non autosufficienza" e
sconcertante che in Sardegna, come nelle altre Regioni italiane non si A Salvatore Usala, membro della li più importanti sì”. I costi maggiori
per i fondi Fas, che vengono piena-
sia effettuata ancora una “mappatura” sulla distribuzione geografica di Commissione regionale sulla Sla, ar- da sostenere e dai quali non c’è via di
mente confermati. L'accordo pre-
questa patologia, istanza che avevo già sollevato due anni fa; è scon- rivano 17.600 euro l’anno. Ogni gior- scampo riguardano le necessità gior-
vede anche che, oltre la soglia del
certante quanto scrive Usala al sottosegretario Fazio: “Quest'anno sono no gli viene inviato un infermiere per naliere. I farmaci consumabili quoti-
5% di deficit nella sanità, le regio-
morti tanti malati per abbandono e soprattutto perché, non avendo as- sei ore al costo di 30 euro ogni ses- dianamente, ad esempio: si va dai
ni si impegnino a piani di rientro.
sistenza, non hanno fatto la tracheotomia”; è sconcertante che uno stru- santa minuti. Per avere una mano in 300-400 euro al mese fino a cifre
Se le verifiche saranno negative,
mento legislativo, i Lea (Livelli essenziali di assistenza), il Nomenclato- casa, invece, Usala ha assunto una molto più elevate, per chi se le può
badante -10 euro all’ora – che affian- scatterà il commissariamento.
re degli ausili e delle protesi che non è aggiornato dal 1999, giacciano permettere. Oltre ai medicinali, a se-
ca almeno durante il giorno sua mo- conda delle possibilità di chi è coin- Spiega Romano Colozzi, coordina-
da un anno e mezzo in conferenza Stato-Regioni e ancora non ci sia
glie. C’è chi sta peggio di lui, ha det- volto, possono esservi molte altre tore degli assessori agli affari fi-
traccia di un accordo. È sconcertante – e costituisce motivo di vergogna
– che in un paese che il presidente del Consiglio vanta essere la sesta to: in Lombardia e in Sicilia sei la- uscite, infatti, come le badanti priva- nanziari della conferenza delle re-
potenza mondiale – ci siano trattamenti da terzo mondo per i malati di sciato ancora più solo. Da qui nasce te”. Proprio questa associazione, in- gioni: “lo Stato ha capito la neces-
Sla. Sollecito e chiedo al Governo e al Viceministro Fazio una risposta ai la protesta nazionale. Sbloccare il de- sieme alla Caritas diocesana di Ro- sità di non sottostimare il Fondo.
legittimi e giusti quesiti posti dai signori Usala, Pinna e Serra, e che non creto sui Livelli essenziali di assi- ma, ha appena pubblicato un libro, Le regioni hanno dato la disponibi-
ci si trinceri in risposte formali e burocratiche, indice di sostanziale in- stenza e aggiornare il Nomenclatore Oltre il soffitto, con uno studio scien- lità ad aumentare la quantità dei
differenza verso un problema che riguarda centinaia di persone soffe- degli ausili e delle protesi sono i pri- tifico che dimostra quanti e quali co- servizi, l'efficienza e ad agire con
renti e le loro famiglie. mi passi richiesti al Governo per ri- sti pesano sulle famiglie con un maggiore rigore, accettando il ri-
Per sostenere l’iniziativa, lasciare un commento e affiancarmi nello scio- definire le modalità attraverso le qua- membro affetto da Sla. Chi vuole as- schio di meccanismi sanzionatori".
pero della fame usa questa pagina: www.lucacoscioni.it/scioperofame li lo Stato può aiutare chi è costretto sicurare il meglio al parente malato Per un po’ almeno possiamo stare
Grazie per quel che potrai fare, in un letto dalla Sla e far sì che ognu- arriva a tirar fuori fino a 5mila euro. tranquilli.
Maria Antonietta Farina Coscioni no riceva assistenza adeguata. Maria E chi non può? Ray Quinsella
Antonietta Farina Coscioni ha ag- Martina Chichi
 INFOWEB
nforma
n° 11 - dicembre 2009
www.regione.piemonte.it/sanita Informazione pubbliredazionale 19
 INFOWEB
nforma
20 Idee www.bdtitalia.altervista.org
www.tempomat.it
n° 11 - dicembre 2009

Qualche consiglio

Come iniziare Farsi pubblicità L’aiuto dei sindacati

Chi ha tempo non aspetti tempo, All’inizio bastano 4-6 persone a Far conoscere una Banca del La maggior parte degli
ma provi a scambiarlo con qualcun fondare una Banca del tempo. Tempo è di sicuro più facile aderenti alle Banche del
In seguito è importante utilizzando il passaparola tra tempo non sono pensionati,
altro: metta a disposizione le sue
coinvolgere una ventina di gli amici ed i familiari, ma persone che lavorano. Il
competenze o solo la sua conoscenti per costituire il realizzando depliant e sindacato è senza dubbio un
disponibilità per avere altrettanto gruppo promotore. Si consiglia, volantini. Per cercare veicolo importante per
da chi aderisce a questa speciale prima di estendere l’invito ad l’adesione di nuovi soci si coinvolgerle, facendo
altri, di sperimentare il può anche ricorrere alla circolare negli uffici o nelle
banca. Costituirne una non è così
funzionamento per alcuni mesi pubblicità a mezzo stampa fabbriche materiale
difficile. Vediamo come. all'interno del gruppo. sui quotidiani locali. informativo e promozionale.

LE BANCHE DOVE SCAMBIARSI ORE E ABILITÀ tempo di lettura: 11 minuti

È solo una questione di tempo

Persone di ogni età, condizione sociale e cultura; chiunque può decidere di offrire ad altri
competenze e disponibilità e ricevere altrettanto: basta “entrare” in una banca del tempo

L
e banche del tempo, conosciu- solidarietà delle bdt è alla pari, poi-
te dai più con l’acronimo bdt, ché il tempo scambiato è misurato in
non sono né servizi pubblici ore per tutti. Nate in Italia alla fine
né organizzazioni di volontariato, ma degli anni Ottanta e sviluppatesi so-
libere associazioni tra persone che prattutto nei primi anni Duemila, le
decidono di aiutarsi nelle piccole ne- bdt hanno come mission quella di
cessità quotidiane. Il motore di tutto coinvolgere persone di età, condizio-
è proprio il tempo, gratuito, che ci si ni sociali e culturali diverse. I giova-
dona a vicenda: attraverso queste ni ultimamente sono sempre più nu-
banche si può recuperare anche un merosi, in quanto l’utilizzo del web li
rapporto di solidarietà reciproca, che coinvolge agevolmente in molte atti-
passa dalla valorizzazione del sapere vità. Inoltre, queste associazioni si
di ognuno, la base su cui si poggiano stanno diffondendo nelle scuole me-
e vivono le bdt. Si costruisce in que- die e alle superiori, luoghi in cui i ra-
sto modo una comunità solidale, sen- gazzi si scambiano soprattutto saperi
za l’intermediazione del denaro e esterni all’istituto, e spesso sono i
senza fini di lucro. Il funzionamento meno bravi negli studi ad insegnare
parte dall’idea che qualcosa ai mi-
chi dà un’ora del gliori, magari a
proprio tempo a La solidarietà nuotare, a suona-
qualcuno può rice- delle Banche del re la chitarra o il
vere un servizio da pianoforte. Pao-
chiunque appar- Tempo è alla pari: lo Coluccia, dot-
tenga al gruppo. il tempo scambiato è, tore in pedago-
Dare, ricevere e ri- gia, saggista e ri-
cambiare con vo- infatti, misurato in ore cercatore socia-
lontà, mettendo le per tutti le, ha pubblicato
proprie capacità al diversi saggi a
servizio della co- riguardo: “Le
munità, ad esempio in lezioni di cu- banche del tempo rappresentano un
cina, manutenzioni casalinghe, ac- luogo di scambio e di generosità,
compagnamenti e ospitalità, babysit- questo almeno nelle intenzioni più
teraggio, cura di piante e animali, ideali”, afferma. “In Italia – prosegue
scambio, prestito o baratto di attrez- - possiamo distinguere, in modo mol-
zature varie, ripetizioni scolastiche e to approssimativo, tre modelli di
italiano per stranieri. Gli scambi di banca del tempo: la bdt organizzata,
tempo si pagano con assegni presi finanziata e gestita dal Comune (in
dal libretto di ciascun socio, il quale molte città italiane del centro-nord è
possiede un proprio conto corrente su un servizio pubblico da fornire al cit-
cui sono segnati i crediti (le ore date) tadino, qualificato come utente o
e i debiti (le ore ricevute). A differen- cliente, che per le sue necessità si ri-
za del volontariato, che si basa sul- volge ad uno sportello); la bdt che
l’idea di donare aiuto ai bisognosi, la nasce all’interno di un’associazione,
di una cooperativa o di un’organizza-
zione sindacale, ed infine la bdt come
sistema autonomo, autofinanziato e
autogestito che nasce su iniziativa di
alcuni individui ampiamente motiva-
ti, che si riuniscono ed elaborano un
progetto di azione comune”. Coluc-
cia spiega che “questi sistemi di
scambio locale si diffondono nel
mondo con motivazioni e modelli
differenti, anche se è unanimemente
riconosciuto che quello iniziale e
trainante è stato il sistema Lets di M.
Linton, elaborato in Canada sulle ce-
neri di un'esperienza analoga fallita
per ingenuità e per inesperienza dei
promotori”. Dal 1975 si organizzaro-
no in Canada i LetSystem (Local ex-
change trading system), che utilizza-
vano monete locali riferite alla valu-
ta nazionale, al dollaro o al tempo in-
teso come ora di lavoro. Dal 1985 i
Lets, dopo qualche clamoroso falli-
mento e qualche affinamento tecni-
co-contabile e con l’apertura della
gestione e dell’organizzazione agli
aderenti, si sono diffusi anche in Eu-
ropa (Inghilterra, Germania, Francia,
Belgio, Scozia, Italia ecc.) e nel resto
del mondo (Argentina, Messico, Ve-
nezuela, Brasile, Australia, Senegal
ecc.). Per restare in Italia, uno tra gli
esempi più interessanti di bdt è nato
di recente a Parma e coinvolge l’uni-
versità. L’associazione prende il no-
me di Gocce Tempor-ALI: “gocce”
di tempo e “Ali”, che servono a vola-
re in uno dei mondi possibili, attra-
verso il percorso di conoscenza, di
incontro e di crescita, durante gli an-
ni dell’università. Si può aderire se si
intrattiene un qualsiasi tipo di rappor-
to, di lavoro o di studio, con l’univer-
sità o anche solo se si ha voglia di in-
vestire il proprio tempo, mettendo a
disposizione degli altri le capacità
possedute ed avendo in questo modo
l’opportunità di confrontarsi con tan-
te diversità strutturali, etniche, cultu-
rali, generazionali. Altre attività di
promozione, formazione ed informa-
zione a favore delle bdt possono es-
sere organizzate dagli enti locali, che
mettono loro a disposizione l’utilizzo
di locali e servizi e stipulano accordi
con i quali si prevedono scambi di
tempo da destinare a prestazioni di
mutuo aiuto a favore di singoli citta-
dini o della comunità locale. Tali pre-
stazioni devono essere compatibili
con gli scopi statutari delle bdt. Se ne
deduce, quindi, che le banche del
tempo hanno un rapporto con le isti-
tuzioni tale per cui queste (il comune,
la scuola…) aderiscono tramite un
loro rappresentante. In cambio del
sostegno offerto (sede, telefono, ac-
cesso al fax, alla fotocopiatrice, a in-
ternet...), ricevono l’equivalente in
tempo sotto forma di piccole presta-
zioni non continuative da destinare
alla comunità (se si tratta di un Co-
mune) oppure agli utenti (se si tratta
di una scuola, di un circolo culturale,
eccetera). Il vincolo da rispettare è
che tali prestazioni non sostituiscano
lavoro pubblico e neppure servizi so-
ciali. Le regole di scambio tra banca
e istituzione sono definite in accordi
scritti. Il sostegno che alcune ammi-
nistrazioni provinciali svolgono da
qualche anno per favorire la diffusio-
ne delle banche nei comuni del loro
territorio è rilevante. Per chi inizia
“da solo”, il consiglio è di non preoc-
cuparsi troppo per le prime difficoltà:
è solo questione di tempo.
Simona Cocola

L’angolo del Professional Consumer

Quella foresta e l’incanto italico possono fare prezzo
Nell’universo del mercato non si va tanto per il sottile. Un bene costituisce valore, un bene scarso
ancor più valore; fa prezzo, si impacchetta, si vende. L’aria è inquinata, l’ossigeno un bene! In un
mondo sempre più complesso, talvolta oscuro, la cultura rischiara ogni direzione: un bene! Ossi-
geno e cultura: un business. Per tutta risposta, le riserve di ossigeno per aria nuova e i giacimenti
culturali, per non far giacere la conoscenza, stanno lì: offesi, sviliti, svalutati, deturpati. La foresta
amazzonica, depredata da allevatori, agricoltori, da quelli del legname; l’Italia dall’incuria e dal-
l’affanno. Il Belpaese abbrutito misconosce i suoi tesori; prima primo, ora sesto tra i luoghi appe-
titi dai più. Non è un bel vedere! Quella foresta e l’incanto italico non fanno prezzo. Qual mercato
è mai questo che svaluta valore, sottraendo ossigeno al mondo, per un tozzo di pane? Qual merca-
to è mai questo che brucia ricchezza mal usando un patrimonio culturale senza eguali? Beni, ma
non troppo, per chi li possiede; per chi li anela scarsi, scarsissimi. Brasiliani ed italiani sottostima-
no quei beni: di là si svende la foresta al prezzo di terreno agricolo poco fertile; di qua il costo di
gestione di paesaggio, storia, arte risulta superiore ai guadagni. Si assottiglia la foresta, deperisce
quella cultura; quei beni scarseggiano. Cultori del mercato, profittatori di profitto dove siete? Chi
vuol approfittare di tale insipienza? Con un cent in più della resa produttiva, agricola, di quella fo-
resta et voilà, al mercato si acquista la concessione. Si acquista per non disboscare; quell’ossigeno
mette in garanzia l’atmosfera del pianeta. Per la cultura pressappoco lo stesso giochino.
Il Pil estratto da quel bendiddio è solo il 2,5%: ben il 3,5 in GB. Bastano a occhio e croce 50 mi-
liardi di euro, il 3,5 di Pil; lo 0,005% di 10.000 miliardi, il costo stimato della crisi economica per
acquistare quel bendiddio. Se non è tutto oro quel che luccica, questi beni, non replicabili, si pos-
sono acquisire: sono un tesoro in concessione al mondo, un ricostituente per la mente. Si aumenta
così il capitale umano degli umani, migliora la resa produttiva delle loro azioni. Ai nativi resta l’ob-
bligo della salvaguardia, la manutenzione, la valorizzazione: oplà, lavoro. Dovranno dare pure sup-
porto organizzativo, logistico, gestionale a vacanze da favola per il resto del mondo: ancora lavo-
ro, vieppiù ricchezza. Avranno cash per rattoppare i buchi di bilancio. Chi vende tali risorse? I go-
vernatori della politica carioca e quelli dello Stivale. Chi le acquista? La proprietà pubblica: quelli
che fanno politica nel resto del mondo. Chi organizza, gestisce, paga l’affare? Beh, può l’ONU, il
WTO, l’FMI persino la BRI, fate voi! Si acquista per il mondo, si restituisce ai monnaroli un dirit-
to, l’uso gratuito, la salute mentale e quella fisica; sotto sotto, pure un nuovo credito alla politica.
Mauro Artibani
www.professionalconsumer.splinder.com - www.professioneconsumatore.org
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nforma
n° 11 - dicembre 2009
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www.creativitaitaliana.it
Comunicazione e pubblicità 21
tempo di lettura: 9 minuti

EFFETTO BOOMERANG SOTTO LE FESTE

Il Natale… quando arriva, arriva

Passaggi pubblicitari stucchevoli che a tutte le ore del giorno propongono panettoni e
pandori con largo anticipo rispetto alle feste. L’effetto potrebbe essere controproducente

N
on percepite anche voi la
gioiosa atmosfera natalizia
che tenta di insinuarsi, co-
me ogni anno, in netto anticipo
sulla regolare tempistica? Già da
metà novembre compaiono le pri-
me timide luci sulle strade, le ve-
trine dei negozi sfoggiano impro-
babili alberelli decorati e, quel che
più ci interessa, anche in televisio-
ne si dà l’avvio ad una valanga di
spot, tutti con il medesimo, irritan-
te scopo: illuderci circa l’immi-
nente festività, quando abbiamo,
nella migliore prospettiva, almeno
un mese di lavoro prima di poter
addentare una fetta di pandoro. Tra
i più inflazionati citiamo quelli ri-
guardanti l’aspetto culinario; i pa-
nettoni, divenuti ormai un vero
simbolo nazionale nell’immagina-
rio collettivo della festa, rivestono
un ruolo di primo piano sul picco-
lo schermo. Come non ricordare le
svenevoli pubblicità della Bauli,
con l’innumerevole trafila di bam-
bini investiti da una stucchevole
bontà, tutti mormoranti: “A Natale
puoi… fare quello che non puoi fa-
Immagine tratta da Youtube
re mai…” mentre sono impegnati
in una serie di improbabili eccel-
lenti azioni (è noto come un passe-
rotto con l’ala spezzata possa esse-
re salvato solo nei quindici giorni
di feste, oppure come una coppia
nel mezzo di un litigio debba ne- SORRISI A VOLONTÀ
cessariamente sorridere quando un
fastidioso ragazzino offre loro una
fetta di dolce). Questi deliziosi
pargoletti non sono certo gli unici:
Lo spot sale
nella réclame della Motta un bim-
bo posiziona, con un’accuratezza
di quota
sconcertante, un panettone nel ca-
mino (immaginiamo la faccia del
padre quando, la mattina successi-
va, lo troverà, anziché imballato,
nero di fuliggine). Quale motiva-
zione si cela poi dietro questo ge-
sto alquanto bizzarro? Semplice,
l’atterraggio di Babbo Natale! Il ri-
sultato è che questo bombarda-
mento ad alto tasso di colesterolo
rischia un effetto boomerang: è
probabile infatti che si giunga alla
vigilia con una nausea tale da non
sfiorare proprio nulla!
Caterina Mascolo

POCO BRIO, TANTA NOIA E IL FILO LOGICO DOV’È?

Scaglie di pubblicità Nessuno è perfetto

Davvero scialba la nuova trovata del Grana Padano. Anche se, a voler essere
positivi, constatiamo un miglioramento considerevole rispetto alle edizioni
precedenti (se vi fossero sfuggite, come auguro vi sia accaduto, basti dire che Immagine tratta da Youtube
ruotavano tutte attorno alle sfortunate vicende amorose di un impacciato se-
duttore sempre pronto ad offrire una scaglia di formaggio). Qui invece ci tro- Lo spot della Decathlon per la nota
viamo sulla Senna, nonostante si stia pubblicizzando un prodotto che fa della marca di abbigliamento sportivo
sua produzione in Italia un vanto, assieme ad una elegante donna in abito da Quechua è ideato in maniera intel-
sera ed un gentleman in completo scuro. L’agghindata nave fende le acque, la ligente. L’animazione, semplice ma
cena è servita ma la catastrofe è imminente: il prode cavaliere, infatti, si trova non sciatta, vede come protagonisti
nell’imbarazzo di non riuscire a stappare lo champagne. Lei sbuffa un po’ in- due amanti della montagna pronti
fastidita, getta a terra il fazzoletto e sfrutta la galanteria del corteggiatore per per una escursione: uno è equipag-
far saltare il tappo della bottiglia. L’edificante scena è chiusa dalla faccia, ine- giato Quechua (quindi, come si
betita, del galante omaccione. Più allegro lo spot della versione già grattugia- evince dalle immagini, possiede
ta del formaggio, tale Gran Mix. Qui mucche in balia di qualche isterismo can- un’attrezzatura confortevole ma al
tano a squarciagola, così come un simil-fattore, lo stesso ipnotico ritornello. tempo stesso pratica) mentre l’altro
Un po’ di colore non guasta mai, qui però si è confezionata una pubblicità si divincola in un pesante pellic-
troppo carnevalesca. ciotto, causando peraltro diverse
sfortunate vicende a causa del suo
Ecco uno spot davvero indecifrabile dove oggetto da sponsorizzare, testi vestiario inadeguato.
ed immagini appaiono completamente slegati. Dovrebbe essere un’ova- Così, tra un lago ghiacciato che
zione per una automobile; si apre però con una voce che esclama di ama- cede sotto le ciaspole poco indicate
re la natura e di volerlo fare (cosa?) tutte le volte che vuole. L’altro po- per l’attraversamento di una super-
stulato che il saggio speaker ci regala è il seguente: “a volte è la perfe- ficie così sottile ed incontri non
zione a scatenare le emozioni”, mentre due ragazzi si lanciano un frisbee molto amichevoli con la fauna lo-
attraverso i finestrini aperti della vettura. Quale nobile ricerca, quella di cale (un gigantesco orso bruno
cercare di non infrangere i vetri di una macchina, quale sublime filosofia pronto a lanciarsi nel disperato in-
è nascosta in un gioco tanto divertente! La musica concitata lega tutti que- seguimento dei due pionieri della
sti spezzoni disconnessi, così come un mix di immagini che scorrono ve- natura) i cinquanta secondi di spot
locissime. La fotografia dello spot non è malvagia, ma nel complesso la trascorrono piacevoli ed invitano a
pubblicità appare troppo confusionaria. Tentare improbabili sofismi con- gettarsi, con le dovute precauzioni,
nettendoli ad una macchina è poi quantomeno eccentrico; non sarebbe più negli eccitanti scenari offerti dalla
Immagine tratta da Youtube redditizio puntare a sottolineare i vantaggi della specifica auto? montagna in inverno.

POLEMICHE INUTILI E FINTI MORALISMI

L’inno “rosa” al collant

Se la pubblicità ha come scopo quello di colpire lo spettatore e di non essere dimenticata, l’idea di Calzedonia ha
centrato il mirino. Suscita, però, a causa della rivisitazione dell’inno di Mameli in chiave femminile, “Sorelle d’Ita-
lia” appunto, un vivace dibattito tra chi ne lamenta il bieco utilizzo a fini commerciali (parole del genere per ven-
dere calze? Giammai!) e chi difende accorato lo spot, per una presunta maggiore attenzione nei confronti della con-
dizione della donna nel nostro paese. Peccato che entrambe le posizioni siano poco sostenibili.
Innanzitutto le ragazze ricalcano sempre gli stessi stereotipi, quindi parlare di emancipazione non solo è affrettato,
ma anche sostanzialmente errato. Al contrario, però, tutto questo fremito d’indignazione popolare non è meno ipo-
crita ed è poco convincente, se pensiamo ad alcuni politici nostrani che vantano di utilizzare la bandiera come carta
igienica oppure ai nostri idolatrati calciatori, novelli eroi della patria, che a malapena riescono a biascicare qualco-
sa prima del fischio di inizio. Magari volessimo parlare di questioni morali in Italia; gli oggetti di discussione sa-
rebbero ben altri. Immagine tratta da Youtube
 INFOWEB
nforma
22 Consumatori in Parlamento www.camera.it ec.europa.eu
www.aimef.it
n° 11 - dicembre 2009

tempo di lettura: 8 minuti

IN QUESTI GIORNI ALLA CAMERA

Quando la coppia scoppia

… si può sempre mediare
Sbaglia chi crede che alla mediazione familiare possa ricorrere solo chi tenta la via della
conciliazione. Due diverse proposte di legge in Parlamento provano a disciplinare la materia

S
toricamente l’Italia è un paese
nel quale ci si separa poco, si
divorzia ancora meno e molte
delle unioni si sciolgono per morte di
un coniuge. La tendenza però è in
evoluzione e gli andamenti stanno
via via uniformandosi con quelli eu-
ropei, in particolar modo da dopo il
1987, anno in cui la legge n.74 ha ri-
dotto da cinque a tre anni il tempo ne-
cessario per ottenere lo scioglimento
definitivo del matrimonio. Aumenta-
no di conseguenza anche le seconde
nozze e più generalmente si assiste
ad un innalzamento dell’età del pri-
mo matrimonio e del primo figlio. In
questo panorama estremamente va-
riegato e complesso dobbiamo inclu-
dere anche le unioni di fatto, sempre
più numerose. Le separazioni, co-
munque, sono in aumento indipen-
dentemente dalla tipologia di unione,
e sebbene ci possano essere differen-
ti problematiche di tipo giuridico da
risolvere nel caso di matrimonio o
nel caso di famiglie di fatto, certa-
mente le difficoltà relazionali sono
ugualmente critiche, in particolar
modo quando non sono solo i due
partner ad essere coinvolti nel pro-
cesso di scioglimento. Già nel 2006
con la legge n.54, che modifica l’ar-
ticolo 155 del Codice Civile introdu-
cendo il principio della “bigenitoria-
lità” e l’affido condiviso, si è cercato
di rendere la separazione meno trau-
matica possibile per i figli. Ma se la
situazione è conflittuale al punto da
rendere tutto molto complicato a chi
è possibile rivolgersi? A un mediato-
re familiare. Si tratta di una nuova fi-
gura professionale, talmente nuova
che ancora non è stato creato un albo
degli esercitanti. A questo proposito
due proposte di legge per la fissazio-
ne di criteri in materia sono al vaglio
della Camera. Abbiamo chiesto al-
l’onorevole Savino Pezzotta, promo-
tore di uno dei due disegni in que-
stione, chi sia nello specifico un pro-
fessionista della mediazione familia-
re, a metà strada tra un consulente le-
gale e uno psicoterapeuta. “Pur aven-
do nozioni approfondite di carattere
giuridico, psicologico e sociologico -
spiega Pezzotta - esso si qualifica so-
prattutto per la sua capacità profes-
sionale di usare tecniche specifiche e
adeguate a ristabilire il dialogo fra le
parti, a riattivare una fiducia recipro-
ca, e ad aiutare le parti a esplorare
tutte le possibili soluzioni del conflit-
to, scegliendo quella più soddisfa-
cente per tutte le persone coinvolte”.
La proposta di legge prevede anche
due modifiche all’articolo 155-sexies
del Codice Civile. “La prima introdu-
ce per il giudice l’obbligo di prende-
re in considerazione anche l’opinione
del figlio minore convocato in audi-
zione, tenendo conto dell’età e del li-
vello di maturità. È altresì previsto
l’utilizzo di specifiche modalità che
rendano protetta e meno intrusiva
possibile, per il figlio minore, la sua
audizione. L’altra modifica abroga il
secondo comma dell’articolo, laddo-
ve prevedeva la facoltà del giudice,
solo in presenza del previo consenso
delle parti, di rinviare l’adozione di
provvedimenti per permettere l’ini-
zio di un percorso di mediazione”.
Come mai questa seconda modifica?
“L’esperienza diretta ha dimostrato, a
meno di pesanti suggerimenti dei
giudici, che le parti non acconsento-
no alla mediazione oppure che l’av-
viano solo per compiacimento verso
il giudice, ma senza una reale volon-
tà di riavviare il dialogo. Pesa molto,
in questo atteggiamento, la confusio-
ne che spesso si crea fra mediazione
e riconciliazione, in quanto molte
parti le ritengono connesse e, non vo-
lendo riappacificarsi, rifiutano di
conseguenza anche la mediazione.
La soluzione prospettata nella propo-
sta di legge prevede l’obbligatorietà
per le parti, per poter continuare nel-
La professione
Come si diventa mediatori familiari? Abbiamo chiesto a Luigi Zammuto
dell’Aimef (Associazione italiana mediatori familiari) di spiegarcelo. Le
possibilità sono due: o l’“autoproclamazione”, che al momento non è im-
pedita da nessuna legge (motivo per il quale è urgente regolamentare la
materia), oppure la frequentazione di corsi di formazione accreditati pre-
ventivamente dall’Aimef, che svolge questo servizio di controllo qualitati-
vo dal 1999. È proprio nel campo della formazione che occorre interveni-
re con maggiore attenzione. Zammutti, infatti, mette in guardia circa una
lacuna riscontrabile nella proposta Pezzotta, che non prescrive nulla ri-
spetto ai contenuti dei corsi di formazione abilitanti, ma si limita a defini-
re idonei corsi di laurea specialistica o master di 350 ore, senza preten-
dere, ad esempio, che questi vengano supportati da esercitazioni prati-
che o tirocini. La disposizione esclude inoltre dall’esercizio i laureati trien-
nali già impiegati nel settore, ma include invece coloro che abbiano fre-
quentato corsi di preparazione offerti da centri regionali, squalificando gli
enti privati che forniscono percorsi formativi in molti casi più completi.
Per saperne di più
Per approfondire l’argomento potete riascoltare la puntata completa de
“I tuoi diritti in diretta” andata in onda lo scorso 4 novembre:
collegatevi al sito internet www.informaconsumatori.it e cliccate su
“Ascolta le trasmissioni” in Area Media.
la lite giudiziaria, di contattare un risce in fasi critiche della vita rela-
mediatore per essere informati sul zionale”. Oltre a stabilire i criteri di
contenuto e sugli obiettivi reali del abilitazione all’esercizio della pro-
percorso. Una volta ricevuta l’esatta fessione di mediatore familiare, la
informazione, possono rifiutare il proposta Lenzi andrà a incidere sul-
procedimento o sceglierlo avendo l’articolo 708 bis del Codice Civile
comunque la certezza di poterlo in- in materia di affido condiviso, che
terrompere in ogni momento. La vo- già prevede il ricorso a una fase di
lontarietà della mediazione è infatti mediazione, ma la renderà più vin-
considerata dagli esperti un prere- colante, allargandone l’ambito di in-
quisito essenziale per il suo succes- tervento anche alle coppie di fatto. Il
so”. Esiste una seconda proposta di disegno, presentato alla Camera nel
legge in materia, di cui è firmataria luglio scorso, è ancora in attesa di
l’onorevole Donata Lenzi (Pd), che essere discusso, e il testo non è an-
propone interventi molto mirati per- cora disponibile.
ché si eviti l’improvvisazione di un
mestiere tanto delicato, che “si inse- Francesca Giuliani

tempo di lettura: 4 minuti

DALL’UNIONE EUROPEA

Dormiremo sonni tranquilli?

ore al giorno, e che quindi trascorro-
no almeno metà della giornata a con-
tatto con prodotti per il sonno, diven-
ta evidente come fosse necessario in-
trodurre regole ad hoc. È in questo
senso che gli Stati membri dell’Ue
hanno autorizzato la definizione di
Materassi per lettino: i rischi princi-
pali sono dati dall’intrappolamento
(per carenze nella progettazione: se
ad esempio il materasso è troppo pic-
colo lascia libere delle aperture in cui
il bambino può rimanere intrappolato
o soffocare) e dall’infiammabilità.
lesioni dovute a una concezione ca-
rente del prodotto – in particolare per
instabilità o difetti strutturali.
Le nuove norme sono pertanto volte a
ridurre questi rischi. Verranno inoltre
introdotti requisiti necessari in mate-
ria di stabilità e di design. Meglena
tivamente quanto più sicuri possibile
e superare tutti i necessari test di si-
curezza”. Gli avvertimenti e le istru-
zioni per l’uso dovranno contenere
messaggi chiari sugli eventuali rischi
correlati a ciascun prodotto e inclu-
dere i requisiti in materia di igiene.

T
ra il 2005 e il 2007, secondo la
banca dati europea sulle lesio-
ni, si sono verificati 17.000 in-
cidenti a danno di bambini da 0 a 4
anni che riposavano nel lettino. No-
nostante la frequenza di incidenti gra-
vi e a volte fatali dovuti agli articoli
per il sonno e per la prima infanzia,
ad oggi non vi sono norme di sicu-
rezza europee specifiche. Se pensia-
mo che quotidianamente i neonati
dormono in media 16 ore, mentre i
bambini dai 3 ai 5 anni circa 11-13
nuove norme di conformità per gli ar-
ticoli per il sonno, che dovrebbero
contribuire a prevenire gli incidenti di
cui rimangono vittima i bambini in
tenera età e che si inseriscono in una
più ampia strategia di sicurezza. Nel
2007-2008 la Commissione europea,
previa consultazione degli Stati
membri, ha condotto uno studio per
identificare i prodotti per l’infanzia
più pericolosi e in relazione ai quali
non vi sono norme di sicurezza o, se
ve ne sono, non coprono tutti i rischi.
Sacchi-nanna per bambini e para-
colpi per lettino: i rischi principali
sono legati allo strangolamento, al
soffocamento e all’asfissia a causa di
cordini, asole, parti staccabili.
Piumini: il rischio è legato al soffo-
camento e all’ipertermia: senza ade-
guate informazioni di sicurezza i
piumini possono essere la concausa
della sindrome della morte improv-
visa del lattante.
Amache: i rischi sono legati al soffo-
camento, all’intrappolamento e alle
Kuneva, commissario dell’Ue re-
sponsabile per i consumatori, ha af-
fermato: “Spetta ai genitori o a colo-
ro che si occupano dei bambini giudi-
care come meglio gestire la sicurezza
dei piccoli. Tocca a noi, però, far sì
che i genitori che scelgono questi
prodotti non debbano poi preoccupar-
si della loro sicurezza. Dobbiamo es-
sere vigilanti nell’interesse dei nostri
consumatori più vulnerabili. Le istru-
zioni devono essere estremamente
chiare, i prodotti devono essere effet-
La votazione si è svolta a Bruxelles in
seno al Comitato per la sicurezza ge-
nerale dei prodotti. La proposta della
Commissione sarà esaminata dal Par-
lamento europeo e dal Consiglio, con
un periodo di scrutinio di tre mesi, e
passerà quindi al collegio dei com-
missari per una decisione formale.
Verrà, infine, affidato un mandato al
Cen (il Comitato europeo di norma-
zione), che inizierà a elaborare le
nuove norme.
Elisa Gallo
 INFOWEB
nforma
n° 11 - dicembre 2009
www.fipe.it www.adoc.org
www.codici.org
Com’è andata a finire? 23
tempo di lettura: 13 minuti

ANCHE LA COLAZIONE DIVENTA UN LUSSO

La tanto cara tazzulella ’e cafè

nero, bollente e un po’ salato
Questa volta il caffè rischia di andarci di traverso e non per averlo bevuto troppo in fretta. Il
prezzo della colazione al bar ha registrato un discreto rialzo con il consueto rimpallo di
responsabilità. Meglio mangiare a casa per risparmiare, allora? Sì, ma fino ad un certo punto
Associazioni ed
esercenti:
braccio di ferro?
Roberto Tascini, segretario nazio-
nale dell’Adoc, sottolinea che in
un anno “l’aumento del costo della
colazione al bar è stato del 5%,
mentre quello a casa è salito al 4%,
un rincaro considerevole”. Questi i
dati forniti da uno studio effettuato
dalla stessa Adoc su base naziona-
le. La soluzione? “Da tempo la no-
stra associazione propone, tra gli
altri interventi, l’aumento del valo-
re defiscalizzato dei buoni pasto.
In Italia, il valore medio è poco più
di 5 euro: oltre a essere fra i più
bassi d’Europa - pensiamo ai nove
della Spagna - è una cifra ridicola,
a malapena ci si può comprare un
tramezzino con una bibita. Biso-
gna incrementare il potere d’acqui-
sto dei lavoratori dipendenti e pen-
sionati: abbiamo segnalato a più ri-
prese questo problema al governo;
il ministro Scajola si è dimostrato
disponibile, ma speriamo che dalle
parole si passi ai fatti”, spiega Ta-
Che cosa è cambiato
2008
Un caffè al bar costa 90 cent, un cornetto 95.
Chi preferisce fare colazione a casa spende in media
2,35 euro per un pacco di biscotti e 63 cent per un vasetto
di yogurt.
2009
Biscotti e yogurt costano rispettivamente 2,70 e 0,71
euro: un aumento di oltre il 14% per i primi e del
12,6 per il secondo. Al bar non va meglio: il caffè
arriva a 0,95 e la brioche sfiora per un centesimo
quota un euro. Il rincaro si attesta sul 5%.
fonte: Adoc
nea il direttore generale del Fipe - ad incidere maggiormente sul bi-
che l’intera categoria abbia au- lancio familiare: andrebbero quin-
mentato i prezzi, anzi, nonostante i di forse rivisti i criteri di rilevazio-
gestori dei bar siano tenuti sotto ne dei prezzi, poiché spesso non
pressione da costi poco comprimi- corrispondono a quella che si può
bili, la maggior parte non ritocca i definire l’inflazione reale, quella
listini da più di un anno. In merito cioè realmente percepita dall’opi-
al sospetto del cartello tra i bar del- nione pubblica”.

L
a crisi continua ad avanzare
e, a ruota, il costo della vita.
Ancor più aumentato per gli
italiani sembra essere il prezzo
della colazione. E non ‘pesa’ solo
quella consumata fuori casa: il ca-
ro-tazzina non risparmia neppure
coloro che si svegliano presto per
sedersi al proprio tavolo in vesta-
glia davanti al primo pasto della
giornata. Infatti, non solo al bar,
ma anche al supermercato i prezzi
hanno subìto un’impennata: bi-
scotti, caffè e yogurt sembrano es-
sere i prodotti più bersagliati dal
caro-prezzi di questo ‘caldo’ au-
tunno 2009. L’Adoc rileva un rin-
caro medio nazionale del 6,9%; il
Codici ha inoltre constatato i dati
anche a livello regionale e locale,
focalizzandosi sulla situazione ro-
mana. Un gruppo di consumatori
della Capitale, infatti, ha segnalato
all’associazione che, durante
l’estate, la maggioranza dei bar ha
aumentato di 10 cents il costo di
una tazzina di caffè. Dato che 70
bar su 90 hanno applicato l’aumen-
to in modo omogeneo, il sospetto
L’aumento del costo
della colazione al bar
è stato del 5%,
mentre quello a casa
registra ormai un +4%.
Oggi fare colazione
fuori costa in ogni
caso non meno di 2
euro, tra tazzina di
caffè e brioches
di un accordo fra gli esercenti ha
messo in allarme il Codici, che ha
invitato l’Antitrust a verificare
l’ipotesi del cartello. E nel resto
d’Italia? Fare colazione fuori costa
in ogni caso non meno di 2 euro,
tra caffè e brioches: l’aumento,
quindi, c’è stato.
Rincari
o speculazioni?
I gestori, da parte loro, lamentano
il costo della vita in continua asce-
sa: “Da quando è entrato in vigore
l’euro, i costi di gestione sono au-
mentati tantissimo: l’elettricità, la
manodopera, le tasse, l’Irap, il co-
sto del caffè, ora anche l’acqua!
Come possiamo tenerci troppo
bassi?”, commenta un esercente
della centralissima Via Garibaldi a
Torino. “Il costo finale dipende an-
che da cosa offri al cliente. Io uso
solo miscele selezionate, accompa-
gno il caffè con un bicchiere d’ac-
qua e aggiungo il biscottino. No-
nostante i rincari, però, la gente
continua a venire, perché questa
zona è frequentata da clientela me-
dio-alta, che non risente poi così
tanto dell’aumento dei prezzi”,
spiega un altro commerciante del
centro. Ma in periferia le cose non
vanno allo stesso modo: secondo
alcuni dipendenti di bar non cen-
tralissimi, infatti, la colazione è la
prima sui cui si inizia a tagliare.
Insomma, c’è bar e bar, e forse la
soluzione è fare da sé: nonostante
l’aumento nei supermercati, i clas-
sici caffè e biscotti fanno rispar-
miare agli italiani fino all’80%.
Molti, invece, tagliano corto: nien-
te casa, né bar, la colazione si sal-
ta direttamente.
scini. Su questo punto gli esercen- la Capitale, potrebbe essere una Ciò che preoccupa di più i com-
ti concordano; Edi Sommariva, di- sorta di fiammata romana, senza mercianti, al di là di rincari veri o
rettore generale della Federazione alcun riscontro nel resto d’Italia”. pompati, è l’affluenza dei clienti:
italiana pubblici esercizi, com- Sommariva critica inoltre i dati “Non sappiamo quanti italiani fac-
menta: “L’aumento del valore defi- forniti da Adoc: “Tutto il mondo ciano la prima colazione, ma di
scalizzato dei ticket sarebbe dell’economia utilizza l’Istat come certo prevale il numero di coloro
un’azione necessaria, l’abbiamo unica fonte attendibile: i numeri che al mattino non viene a consu-
proposto in prima persona, ma in che ci fornisce sono molto diversi mare al bar, perché se solo il 10%
questo momento non sembra esse- da quelli dell’Adoc: l’aumento del dei nostri concittadini, come so-
re fra le priorità del governo”. Se caffè è dell’1,9%, mentre il cornet- stengono i dati Adoc, davvero lo
da una parte molti esercenti accu- to si attesta su un +2,5%: meno facesse, sarebbe per noi estrema-
sano un aumento generale dei costi della metà dei dati Adoc. Non co- mente positivo”, conclude Som-
di caffè, grano, orzo, cui ci si deve noscendo il metodo, né il campio- mariva. Dulcis in fundo, o sarebbe
adeguare per non soccombere, le ne su cui si elaborano tali dati, si meglio dire amara consolazione: il
associazioni ribattono che i prezzi rischia di fare cattiva informazio- caffè e il suo costo vi rendono ner-
delle materie prime subiscono un ne.” Ma sui dati forniti dall’Istat vosi? C’è sempre il più blando or-
andamento altalenante e che, in Tascini commenta: “Se è vero che zo... peccato che anche questo sia
ogni caso, stupisce un aumento co- rilevano un aumento inferiore al aumentato del 4%!
sì omogeneo da parte di tutti gli nostro, bisogna considerare che è
esercenti. “Non ci risulta - sottoli- proprio la voce “spese alimentari” Erika Anna Savio
La trasmissione “ I tuoi diritti in diretta”
va in onda ogni settimana su
RADIO GRP3 100.5 TORINO sabato alle 11:10
RADIO JUKE BOX 94.4 TORINO lunedì alle 07:30
RADIO ALFA CANAVESE 90.100 TORINO venerdì alle 07:50
TELE RADIO SAVIGLIANO TRS 104.050 SAVIGLIANO (CN) giovedì alle 8:15 - sabato alle 14:00
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VERCELLI venerdì alle 7:45
RADIO CITY LA CITTA' CHE VIVE 103.9 - 89.9
RADIO INFORMA 96.3 S. STEFANO BELBO (CN) giovedì alle 8:00 - sabato e domenica alle 10:00
RADIO MONTEROSA 94.6 AOSTA giovedì alle 8:00 - sabato e domenica alle 10:00
RADIO ZAI.NET Satellite HotBird 13° est 11.200 mhz giovedì alle 8:00 - sabato e domenica alle 10:00
 Istruzioni
per l’uso
nforma

Amianto in casa?
Per verificare la presenza di
amianto in casa, se si è in
condominio bisogna chiedere
all’amministratore di farci vedere
il progetto di costruzione
dell’edificio. Chi, invece, abita in
una casa indipendente può
chiedere il progetto all’ufficio del
catasto in Comune.

Le spese di bonifica
In generale le spese per
eliminare l’amianto da casa sono
a carico del privato e sono
piuttosto elevate. Molti enti locali,
però, prevedono incentivi per chi
provvede all’operazione. È bene,
quindi, verificare se esiste
un’istituzione che offre incentivi o
aiuti per asportare il materiale.

Prestiti: occhio ai tassi

Prima di firmare qualsiasi
contratto o richiesta di
finanziamento, richiedete un
preventivo, nel quale vengano
esposti tutti i costi palesi ed
occulti. Controllate ad esempio il
tasso annuo effettivo globale
(taeg): spiega i costi accessori
collegati dell’operazione.

Confrontare
i preventivi
Non fermatevi mai alla prima
finanziaria o istituto di credito.
Trattandosi di un impegno che
ha i suoi rischi, è opportuno che
cerchiate anche quattro o cinque
alternative, per scegliere con
calma il prodotto finanziario
migliore e più adatto alle vostre
esigenze.

Rivolgersi
alle associazioni
Qualche dettaglio nei preventivi
dei prestiti potrebbe sfuggire,
anche se avete prestato
attenzione e ne avete confrontati
diversi. Meglio rivolgersi alle
associazioni dei consumatori: ne
sanno sicuramente più di voi.

Olio: da dove proviene?

Nell’etichetta
dell’extravergine, a meno che
non benefici della denominazione
di origine protetta (Dop) o di
Indicazione geografica protetta
(Igp) non è obbligatorio riportare
la provenienza. La dicitura
“Prodotto in Italia” significa che
è stato realizzato con tutte olive
italiane.

Come conservarlo
L’olio d’oliva è un alimento
fotosensibile. Per una sua
corretta conservazione il
contenitore ideale è la bottiglia di
vetro oscurato oppure la lattina.
In ogni modo, andrebbe tenuto
in un luogo asciutto, al riparo
dalla luce e a una temperatura
non superiore ai 28°.

Buono e sano
Usato crudo ha un notevole
appeal gustativo sia su piatti
freddi, sia su cibi cotti. Ottimo
per una sana frittura: ha una
temperatura critica di circa 200°
e, al contrario di altri oli vegetali,
non modifica, se non in minima
parte, la sua composizione di
acidi grassi.