Partner e sostenitori del progetto: Centro di Formazione Professionale “L.

Einaudi” Assessorato alla Formazione Professionale

per il Commercio Turismo e Servizi in lingua italiana
- Centro studi sul turismo e sulla promozione turistica (www.cstassisi.eu)
- Vortal Consulting (www.vortalconsulting.com) Berufsbildungszentrum “L. Einaudi”
für Handel, Tourismus und Dienstleistungen
Assessorat für die Berufsbildung
in italienischer Sprache
- Confindustria alberghi (www.confindustriaalberghi.it)
- Four Tourism (www.fourtourism.it)
- Incoming Italia (www.incoming-italia.it)
- R&D Hospitality (www.rdhospitality.it)
- Hotel Solutions (www.hotelsolutions.it) Fondo Sociale Europeo
- Solmelia Hotel & Resorts (www.solmelia.com) ESPERTO IN WEB MARKETING E REVENUE
- Azienda di Soggiorno e Turismo di Bolzano (www.bolzano-bozen.it)
MANAGEMENT PER IL SETTORE TURISTICO

Selezioni:
mercoledì 13 e giovedì 14 gennaio 2010. Gennaio 2010 - Novembre 2010

Sede per l’erogazione del corso:

CTS “L. Einaudi” di Via S. Geltrude

Costo:
Il corso è completamente gratuito.

Termine di presentazione dell’iscrizione: Lunedì 11 gennaio 2010

Il calendario definitivo verrà illustrato in sede di selezione.

Per informazioni ed iscrizioni:

Centro di Formazione Professionale “L. Einaudi”
per il Commercio Turismo e Servizi
Via S. Geltrude, 3 39100 – Bolzano
tel: 0471 / 41.38.16 - fax: 0471 / 41.44.77

e-mail: qshnvlp54@scuola.alto-adige.it
Per iscrizioni on-line: www.cts-einaudi.it
Il Centro di Formazione Professionale “L. Einaudi” per il Commercio
Turismo e Servizi - Provincia Autonoma di Bolzano organizza un corso,
coofinanziato dal Fondo Sociale Europeo, per
Esperto in Web Marketing e Revenue Management
per il settore turistico
L'Esperto in Web-Marketing e Revenue Management per il settore turistico
è un operatore specializzato nella progettazione e nell’applicazione di
attività di marketing in rete. Egli è competente, inoltre,
nell’applicazione di strategie di yield management volte alla
massimizzazione dei ricavi.
Oltre alla conoscenza del sistema turistico, quindi, dovrà possedere sia
competenze informatiche specialistiche ed innovative per promuovere e
commercializzare i prodotti/servizi turistici attraverso il web, sia
competenze rispetto alle principali tecniche di revenue management
utilizzate nel settore turistico.
L' Esperto in Web-Marketing per il Turismo lavora a favore di tutte le
aziende della filiera del turismo sia come dipendente che come libero
professionista. Gli ambiti lavorativi sono: strutture ricettive, palazzi dei
congressi, vettori tour operator, agenzie viaggi, enti di promozione
turistica pubblici e privati.
DESTINATARI:
15 persone in cerca di occupazione in possesso di diploma di Istituto
superiore o Laurea.
SERVIZI OFFERTI: materiale didattico, visite d’esperienza, alloggio
PROGRAMMA:
Il percorso formativo di n° 998 ore è suddiviso nelle seguenti aree:
Il Sistema Turismo: l’industria del turismo: prodotti e canali distributivi;
organizzazione agenzie di viaggio; organizzazione delle imprese
ricettive; legislazione del turismo; sistemi informatici ed imprese
turistiche
Marketing e vendita dei servizi turistici: fondamenti di marketing
turistico; marketing relazionale e CRM; l’economia delle esperienze; i
sistemi informativi di CRM; packaging e pricing dei servizi turistici
Web marketing basis ed e-distribution channel: tecnica di analisi e
progettazione di Siti e Portali Internet; Joomla; elementi di tecnica della
comunicazione in internet: gli strumenti tipici, le caratteristiche della
pubblicità di settore e delle campagne pubblicare web, sviluppo testi e
comunicazione spot, la reportistica; utilizzo di applicativi CMS Free
Software in un contesto di aziende turistiche strutturate; le funzioni di
webmarketing nella politica di prodotto delle imprese turistiche, la
valorizzazione del territorio, l’opera di consulenza agli operatori privati;
booking engine - channel management e relativo pricing
Strumenti per il Web 2.0: realizzazione contenuti, foto e filmati,
coordinamento di tutti i reparti Hotel; scrittura creativa per il turismo;
allestimento campagne e azioni sfruttando i concetti di distribuzione che
hanno i Social Net e tutta la filiera del Web 2.0, ivi compresi scrittura su
Blog e creazione dei profili aziendali su social media; commercializzare
con il WOM e i Social network
Revenue management: introduzione alla disciplina; revenue
management nel settore dell’ospitalità e delle imprese turistiche;
laboratorio su strumenti e sistemi
Svilippo delle Competenze Trasversali: lingua inglese; percorso ECDL;
sviluppo dell’autoimprenditorialità; team building; outdoor training;
colloqui di counselling
CERTIFICAZIONI: al termine del percorso formativo ai soli partecipanti
che frequenteranno l’85% del percorso e che supereranno il relativo
esame verrà rilasciato dalla Provincia Autonoma di Bolzano il “diploma
di qualifica professionale di Esperto in Web-Marketing per il settore
turistico”. E’ previsto inoltre il conseguimento delle seguenti
certificazioni:
- Lingua inglese CITY&GUILDS PITMAN Qualifications
- Patente informatica ECDL in ambiente Open Source o Microsoft