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LUCRATIVOS
RESUMO
Estudar como a falta de uma gerncia profissional, o despreparo dos
administradores e as constantes mudanas na direo das organizaes sem fins
lucrativos tem srias implicaes na administrao destas instituies. Destacar que
nessas instituies so colocadas frente, como gestores, pessoas que apesar de
possurem um bom nvel de escolaridade, no tm capacidade tcnica para
gerenciar sua entidade, no tendo viso estratgica da sua organizao e
principalmente da gesto de pessoas, levando os empregados a sofrerem as
consequncias do mal preparo dos mesmos. O trabalho emana, principalmente, da
experincia prtica, pois participando como voluntrio de uma sociedade beneficente
internacional, conhecendo a realidade de uma instituio que abriga crianas e
adolescentes e exercendo atividades laborais em uma associao desportiva
classista de um renomado instituto de pesquisa; a percepo da necessidade de
preparao dos gestores um fato concreto, visto que muitos administradores
dessas organizaes sem fins lucrativos tm alguns conceitos que tentam pr em
prtica sem conhecimento ou planejamento. Enfocar que muitos gestores no
conhecem as dimenses de suas responsabilidades legais e que essas
organizaes realizam apenas o mnimo necessrio exigido pela legislao
trabalhista brasileira, e que a m gesto administrativa provoca em seus
empregados: insegurana, desmotivao, falta de comprometimento, etc.; e que
ser necessrio investimento slido na capacitao desta fora de trabalho, ou seja,
que os gestores e empregados tenham uma viso global da sua organizao, e que
comprometidos com elas, acreditem na sua fora geradora de mudanas na
sociedade e ofeream servios de qualidade.
Palavra-chave: Sem fins lucrativos. Gerncia. Viso estratgica. M gesto.
Capacitao.
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Introduo
Este trabalho tem por objetivo despertar a necessidade de capacitao dos
administradores das organizaes sem fins lucrativos e fazer uma anlise profunda
sobre o verdadeiro papel dos gestores nessas instituies. Apresentar os principais
conceitos sob a tica das Escolas de Administrao, aplicando as metodologias do
Desenvolvimento Gerencial e da Organizao do Trabalho e Comportamento
Organizacional, apreendidos no curso de Ps Graduao em Gesto de Recursos
Humanos, e que, sob uma tica prtica, visa apontar o funcionamento das
organizaes sem fins lucrativos.
Refletir que a falta de uma gerncia mais profissional e o despreparo dos
administradores dessas organizaes tem srias consequncias, tanto na direo,
bem como na gesto de pessoas.
Nesse aspecto interessante constatar que para Drucker (1995, p. XIV),
tambm ocorre que
Muitos gestores no tm uma viso abrangente da sua organizao,
justamente por no ter o lucro em seu objetivo final. Ele destaca a
importncia e a necessidade de usar a gerncia como uma ferramenta em
suas administraes para que as instituies possam se concentrar em sua
misso.
Tal assertiva corrobora com o objetivo deste trabalho, que visa detectar o
amadorismo imperativo nas administraes das organizaes.
Materiais e Mtodos
A metodologia proposta para a realizao deste trabalho a pesquisa
bibliogrfica realizada em livros e em artigos publicados, em stios da internet, nas
reas de administrao e de recursos humanos, alicerada nas experincias
prticas.
Com base nos estudos j publicados de especialistas da rea de
administrao, desenvolvi este trabalho observando a dinmica e rotina de duas
instituies sociais e uma associao desportiva de classe na cidade de So Jos
dos Campos, Estado de So Paulo.
desenvolvimento:
processos
operaes
(2006),
que
Diante dessa abordagem pode-se definir que a falta de preparo dos gestores,
mas imbudos de boas intenes e muita f, chama tanta ateno que levou a
Fundao Abrinq pelos Direitos da Criana e do Adolescente e o Centro de
Educao Comunitria para o Trabalho do SENAC/SP a lanar em 2002 o Guia de
Gesto para as Pessoas que Dirigem as Entidades Sociais, preocupados, j nesta
poca, que um dos grandes desafios que as organizaes da sociedade civil
enfrentavam perante a impossibilidade de realizao de suas aes e projetos.
So
conhecidos
os
casos
de
irresponsabilidades
causados
por
No seu livro Modelos de Gesto (2006), Ferreira destaca que muitas das
decises tomadas em uma organizao tm efeito demorado, muitas vezes, s vem
a acontecer depois que o autor da deciso j tenha deixado o cargo ou mesmo a
organizao. Desta forma nem sempre poder experimentar o resultado de sua
ao, e a consequncia disso que algumas pessoas, por no terem experincias
prprias de assuntos sobre os quais precisam decidir, deixam de tomar essas
decises por no acreditarem no aprendizado pela experincia alheia, ou pela
capacidade de aprenderem por inferncia.
Atualmente um fenmeno pela administrao profissional tem gerado nas
organizaes sem fins lucrativos a capacidade de perceber que, apesar de no
demonstrarem resultados como as empresas convencionais, que elas precisam
evidenciar a credibilidade de seu trabalho, buscando com recursos prprios a
sustentabilidade de uma ao ou projeto, revelando a implantao de sistemas de
gesto, que em ltima anlise, visam a aperfeioar processos, possibilitar
Setor Privado
Crescer a capitalizao de mercado
atravs de produtos e servios
Desempenho financeiro
Liderana
O diretor executivo o chefe nico
Composio do Pequeno
Conselho
Comits executivos relativamente
limitados em reas
Comits eleitos so relativamente
inativos
No tem comits operacionais
Membros do
Perfil previsvel, normalmente
Perfil diverso, normalmente incorporao de
Conselho
profissionais snior
doadores potenciais
Regras previsveis
Regras diversas
Horas previsveis
Horas antissociais
Longa permanncia
Alto turn over
Altos salrios.
Expectativa de doao.
Fonte: Working on nonprofit Boards, Havard Business Review,November - December (1999, p. 8).
tcnicas
interpessoais,
essa
interao
desenvolve
fenmeno
de
aprofundamento
especializao
nas
questes
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evidente que o mesmo desconhea a sua responsabilidade, visto que a CIPA tem
como objetivo a preveno de acidentes e doenas decorrentes do trabalho.
Dentre essas organizaes, duas mostraram que os gestores tm uma forte
preocupao com a atuao dos conselhos deliberativo e fiscal, pois como recebem
verbas pblicas para a realizao de seus servios, e so obrigados a apresentar
projeto e prestao de contas aos rgos pblicos, eles tm receio de serem
penalizados e consequentemente, a prpria entidade. No entanto na associao de
classe, o conselho fiscal e deliberativo dessa instituio trabalha de forma pouco
atuante e as decises ficam exclusivamente por conta do presidente, e salvo
algumas excees, por deciso de poucos membros da diretoria executiva.
O que pode ser um complicador na administrao estratgica das
instituies sociais de que os mandatos so de quatro anos, sendo proibida a
reeleio do presidente para a gesto imediatamente seguinte. Na associao de
classe o mandato de dois anos, sendo facultada a reeleio de qualquer membro
da diretoria ou do conselho para qualquer dos cargos, para uma nica gesto
consecutiva. Uma situao preocupante para a gesto de pessoas nessas
organizaes a de que a nova diretoria tende a mudar toda a forma de trabalho,
dos planejamentos e tambm as mudanas de funcionrios que ocupem cargos
estratgicos na organizao.
Nessas organizaes no existe processo para a seleo de pessoas e o
critrio utilizado a indicao, e no abrigo chama-nos a ateno a contratao de
pessoas como educadoras para cuidar das crianas, sem perfil para o cargo, muitas
delas indicadas por conhecimento pessoal, no atendendo as exigncias mnimas
para a funo e no recebendo treinamento para tal. Os recm-admitidos apenas
recebem orientaes com o presidente ou com o coordenador sobre as regras da
organizao, das obrigaes e deveres dos funcionrios e a apresentao aos
demais colegas de trabalho. O treinamento ocorre na prpria execuo do trabalho.
Neste contexto, fato, que a falta de investimento no setor estratgico de
recursos humanos, que duas instituies tm como resultado final um absentesmo e
rotatividade muito elevados em seu quadro pessoal, visto que essas instituies
tratam o lado da gesto de pessoas como um custo sua organizao.
fundamental que os gestores realizem bem o seu papel, para mobilizar as pessoas
em torno dos objetivos da organizao e vejam que os empregados so parceiros e
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na
gesto
de
pessoas;
como
soluo
ser
necessrio
contexto
necessrio
um
trabalho
de
Desenvolvimento
de
autorrealizao:
satisfao
realizao
pessoal
de
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estratgicos,
competncias
organizacionais,
valores,
princpios
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Concluso
Neste trabalho nota-se que as entidades sociais sobrevivem graas ajuda
de seus voluntrios e benfeitores, visto que os governos, tanto nas esferas
Municipal, Estadual ou Federal, aplicam poucos recursos em um servio que deveria
ser por eles realizados, cobrando muito dos gestores em relao qualidade dos
servios oferecidos e que os gestores dessas organizaes precisam ser criativos na
formao de sua receita.
Outro fator observado em relao s organizaes sem fins lucrativos, que
muitas instituies so administradas por gestores que so os prprios voluntrios
ou associados e que muitos membros dessas organizaes, apesar de possurem
um bom nvel de escolaridade, no tem capacidade tcnica para gerenciar sua
entidade, tanto na esfera administrativa, na captao de recursos, bem como na
gesto de pessoas da sua organizao. Destacar que essas pessoas apesar da boa
vontade so colocadas frente da administrao da organizao sem viso
estratgica das mesmas, mas essas organizaes, tambm, tm percebido que
necessria a profissionalizao dos gestores para que estejam preparados a
enfrentar os desafios deste setor.
Neste contexto este trabalho tem como objetivo despertar a necessidade de
capacitao dos gestores dessas organizaes, onde de suma importncia usar a
gerncia como uma ferramenta em suas administraes. Nos livros e artigos de
administrao, notamos que muito se tem discutido sobre uma nova tica da
administrao das entidades sem fins lucrativos, da necessidade de profissionalismo
dos seus gestores, para que atendendo tanto a legislao vigente, bem como o
anseio da sociedade civil, estejam aptos e capacitados a realizar a misso da
organizao.
Percebo que nas organizaes sem fins lucrativos, base deste estudo, no
possuem ou aplicam as ferramentas e mecanismos de gesto de pessoas, para
avaliar o comprometimento e a motivao dos seus empregados, pois os gestores
no compreendem que muitas mudanas nessas organizaes podem ser
realizadas sem custo ou com baixo investimento. Destacar que as organizaes tm
se preocupado em efetivamente realizar um trabalho mais profcuo em curto e mdio
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socialmente
economicamente
desfavorecidos,
mediante
trabalho
George
Rodrigo
de
Camargo;
Desenvolvimento
de
Sistemas
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Idalberto;
Administrao
para
Administradores
no
Paulo;
GUINDANI,
Roberto
Ari;
MARTINS,
Toms
Sparano;