I N T R O D U C C I N.

Expondr ante Vosotros con todo respeto el siguiente Informe, en el cual

plasmo la experiencia adquirida a travs de la Prctica Profesional
Supervisada que realic en el Departamento de Direccin de Tecnologas de la
Informacin Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn.
Inici esta etapa profesional a partir del !" de #gosto de $!!% &asta el da '"
de agosto del $!!%, desempe(ndome en el Departamento de Direccin de
Tecnologas de la Informacin como #sistente en Soporte Tcnico,
#dministrador de )edes de esta Institucin, *a+o la supervisin inmediata de el
Ing, )icardo -ope., del Departamento de Direccin de Tecnologas de la
Informacin D.T.I.! de esta Institucin,
/a*e mencionar que las tareas asignadas a mi persona en el cargo de
#sistente de Soporte Tcnico, #rea de )edes, todas &an sido encomendadas
por el Ing, )icardo -ope., antes mencionada, entre las cuales puedo
mencionar0
Soporte Tcnico de diferente 1ard2are que tiene la Institucin, 3 Supervisin
del adecuado mane+o en el Sistema de /omputo, 3 otras actividades
importantes relacionadas con la la*or tecnolgica dentro de la Institucin,
En el desarrollo de este tra*a+o tratar de relatar en forma explcita las
actividades 3 situaciones que &e tenido que enfrentar 3 evacuar en el
desempe(o de mis funciones,
#l 1onora*le /omit de la Prctica Profesional Supervisada, reiterndoles mi
respeto, presento el Informe con el cual esto3 dando el 4ltimo paso como
estudiante de 5ac&illerato Tecnico En /omputacion,
1
C"PITU#O I
"N$#I%I% &%TRUCTUR"# D& #" &MPR&%".
I.' (&N&R"#ID"D&%.
#l iniciar mi Prctica Profesional dentro del Departamento de la Direccin de
Tecnologas de la Informacin 6D.T.I!, tuve que comen.ar por conocer la
estructura organi.ativa de la empresa, para lo cual me auxili del material de
induccin que la 7niversidad Pedaggica 8acional 9rancisco :ora.n
suministra a travs de su departamento de )ecursos 1umanos, 3 en el cual
encontramos informacin importante como ser0
".' MI%IN D& #" UNI)&R%ID"D P&D"(O(IC" N"CION"#,
Formar docentes con competencias cientficas, humansticas y tecnolgicas
innovadoras, potenciando el desarrollo integrado de las funciones fundamentales del
quehacer universitario en respuesta al sistema educativo nacional y del contexto
social tanto nacional como internacional.
*.' )I%ION D& #" UNI)&R%ID"D P&D"(O(IC" N"CION"#.
Ser una institucin de slido prestigio y reconocimiento regional, nacional e
internacional en el campo de la formacin integral de docentes; la investigacin e
innovacin educativas y la vinculacin social en correspondencia con los procesos de
cambios permanentes de la sociedad.
C.' P&RFI# D& #" UNI)&R%ID"D P&D"(O(IC" N"CION"#.
-a 7P89: es una institucin estatal, con personalidad +urdica 3 sin fines de
lucro, en la cual las actividades de docencia, investigacin 3 extensin, se
3uxtaponen e im*rican de modo integral, sistemtico 3 co&erente, Su
financiamiento procede, en lo fundamental, del mismo Estado 3 su ;o*ierno
central< no o*stante, genera algunos fondos propios, la ma3ora provenientes
de los ingresos estipulados por un plan de ar*itrios interno 6matricula, costos de
graduacin, prestacin de servicios profesionales, por e+emplo=,
2
-a 7P89: tiene su /onse+o Superior 7niversitario 6/S7= la instancia de ma3or
autoridad 3 el organismo que define las polticas institucionales, tanto en lo
acadmico como en lo administrativo, El /S7 esta integrado por la )ectora
6cuerpo colegiado compuesto por el )ector, las Vice>)ectoras 3 la Secretaria
;eneral=, las Decanaturas de 9acultades, la representacin de los /entros 3
7nidades #cadmicas, as como por la Delegacin proporcional del Sector
Estudiantil,
El /onse+o Directivo 6/D= constitu3e una segunda instancia de go*ierno, de
carcter especficamente operativo en asuntos acadmicos>administrativos 3
tcnicos< esta formado por la )ectora, Decanaturas de 9acultades, Directores
de /entros 7niversitarios 3 7nidades de apo3o tcnico 3, adems, por la
representacin estudiantil, El /D, de conformidad con sus atri*uciones
estatutarias, eleva sus iniciativas ante el /S7, para la discusin 3 apro*acin
correspondientes,El )ector es la mxima autoridad e+ecutiva de la 7P89:,
C"PITU#O II
*R&)& R&%&+" ,I%TRIC".
En "?@%, con los auspicios 3 el respaldo profesional de la 78ES/A, el Estado
1ondure(o creo la Escuela Superior del Profesorado, institucin destinada a la
formacin de docentes 3 personal tcnico del sistema educativo nacional, de
su nivel medio en particular, Despus de treinta 3 tres a(os de una slida
tra3ectoria acadmica, con evidencia patente de sus logros 3 el
reconocimiento de su calidad, dentro 3 fuera de las fronteras patrias, aquel
centro de estudios superiores se convirti en la Universidad Pedaggica
Nacional Francisco Morazn el "B de diciem*re de "?C?,
Si *ien su misin continua siendo la primigenia, los o*+etivos, organi.acin,
rgimen institucional 3 pro3ecciones de la 7P89: &an alcan.ado un grado de
desarrollo que la constitu3e en pionera 3 gestora de trascendentales cam*ios e
3
innovaciones educacionales en el triple contexto de la docencia, la
investigacin 3 la extensin, Encau.ada su la*or en concordancia con los
principios legales que la rigen, esta 7niversidad &a fundamentado su que&acer
esencial en la satisfaccin de las necesidades 3 el cumplimiento de las
demandas que la sociedad &ondure(a, en su urgente *4squeda de progreso
material e intelectual, le plantea cada ve. ms,
En el m*ito de tal perspectiva, la tarea no &a sido fcil0 la comple+idad de los
procesos educativos, las caractersticas socioeconmicas del pas 3 la
influencia de recursos financieros, el crecimiento cuantitativo de la po*lacin
estudiantil 3 m4ltiples dificultades, derivadas de los rasgos &istricos
nacionales, &an devenido, de una 3 otra forma, en inconvenientes para la
e+ecucin de funciones 3 pro3ectos de importante 3 diversa ndole, Sin
em*argo, le+os de significar o*stculos insupera*les, los &ec&os citados &an
resultado, parad+icamente, una motivacin estimulante 3 un nota*le incentivo
en el animo de la comunidad universitaria, que &a sa*ido encontrar la solucin
a sus pro*lemas con iniciativas propias 3 con la a3uda, oportuna 3
desinteresada , extrainstitucional,
-os o*+etivos primordiales de la 7P89: son los de formar, en el nivel superior,
docentes para los niveles medio, primario 3 preescolar del sistema educativo
nacional, de conformidad con la exigencias del Estado 1ondure(o 3 dentro del
marco legal que le corresponde< adems, los de profesionali.ar, actuali.ar 3
perfeccionar docentes en servicio activo, as como investigar la realidad
educativa del pas, operar so*re los resultados 3 difundir sus consecuencias,
El estatuto de la 7P89: asigna a sta, tam*in, la responsa*ilidad de
contri*uir en la conservacin, incremento 3 la divulgacin del patrimonio
cultural de 1onduras< de vincular sus actividades 3 experiencias con las
entidades que persigan similares fines, especialmente con aquellas
relacionadas, directa o indirectamente, con el desarrollo del proceso educativo
de la nacin,
4
-a institucin tiene su campus principal en Tegucigalpa, :,D,/, 3 una sede
regional en San Pedro Sula, /orts< con su modalidad de educacin a
distancia, mantiene sedes en importantes ciudades del pas0 Santa )osa de
/opan, -a /ei*a, /oma3agua, /&oluteca 3 como sede /entral Tegucigalpa,
-a Institucin posee como lema DEducar para TransformarE, 3 es que la tarea
de la 7P89:, su cometido esencial, no solo consiste en transmitir
conocimientos o crear &a*ilidades sino, tam*in, en despertar 3 avivar la
actitud critica de sus estudiantes, futuros profesionales de la ense(an.a en el
sistema educativo nacional, -a sociedad 1ondure(a, para superar su
condicin &istrica, urge de una transformacin positiva de su mentalidad 3
ello requiere una educacin cualitativa 3 cuantitativamente exitosa,
-a 7P89: cuenta con un personal docente mu3 *ien calificado, Sus
catedrticos, en la ma3ora de los casos, tienen una extensa experiencia
profesional 3 acadmica, as como los ttulos 3 grados indispensa*les
6-icenciaturas, como mnimo para la*orar en el esta*lecimiento< :aestras 3
Doctorados=, o*tenidos en el pas 3 en el extran+ero,
-a 7P89: valida los estudios reali.ados en otras 7niversidades mediante la
aplicacin de una ta*la de equivalencias 3 despus del tramite
correspondiente< por otra parte, cada departamento acadmico ofrece la
oportunidad del examen para la apro*acin de algunas asignaturas pro
suficiencia, -os ttulos 3 certificados o*tenidos en 7niversidades del extran+ero
de*en presentarse de*idamente aunteticados por las instancias al efecto,
Desde su etapa como Escuela Superior del Profesorado, la Institucin &a
mantenido una larga 3 encomia*le la*or en el campo de la /ultura 8acional,
-a -iteratura, las artes plsticas, la m4sica 3 otras manifestaciones del espritu
&an encontrado en este centro el espacio apropiado para su desarrollo 3
divulgacin, -a pro3eccin artstica 3 cultural de la 7P89: es significativa,
-a 7niversidad Pedaggica 8acional 9rancisco :ora.n &a esta*lecido
vnculos permanentes con entidades 3 organi.aciones que contri*u3en de una
5
u otra manera en el proceso educativo &ondure(o0 El 9oro 8acional de
/onvergencia 69A8#/=, 78ES/A, 78I/E9, El 5anco :undial, El 5anco
Interamericano de Desarrollo, -a ;TF, -a Secretaria Tcnica 3 de
/ooperacin 6SET/A=, 3 el Pro3ecto 1ondure(o de Educacin /omunitaria
6P)A1E/A=, as como el Pro3ecto de :e+oramiento de la Educacin 5sica
6P)A:E5=, Del mismo modo interact4a con instituciones &omologas como la
7niversidad 8acional #utnoma de 1onduras 3 todos los centros que integran
el Sistema de Educacin Superior en el pas,
Por otra parte, 3 a travs de su Aficina de /ooperacin Externa, la 7P89: &a
suscrito convenios nacionales e internacionales de intercam*io acadmico 3
profesional que le permiten ampliar su &ori.onte 3 pro3ectarse con ma3or
solvencia,
#ctualmente, la 7P89: es miem*ro del /onse+o Superior 7niversitario
/entroamericano 6/S7/#=, de la Argani.acin 7niversitaria Interamericana
6A7I=, de la #sociacin de Televisin Educativa I*eroamericana 6#TEI=, del
/onsorcio )ed de Educacin a Distancia de /entroamrica 6/)E#D= 3 del
/onsorcio de 7niversidades de /entroamrica 3 de los Estados 7nidos<
adems, participa en redes institucionales con 7niversidades
-atinoamericanas 3 Europeas como el Programa #-9#, de la 7nin Europea, e
I8TE)/#:P7S, en Espa(a,
O*-&TI)O% IN%TITUCION"#&%.
a= 9ormar 3 perfeccionar a nivel superior, los cuadros docentes, tcnicos 3
administrativos que la educacin requiere,
*= Profesionali.ar los :aestros sin Titulo Docente, que la*oran en el
Sistema Educativo 8acional,
c= /ontri*uir al Desarrollo de la Investigacion /ientfica en todos los
campos del conocimiento 3 en particular, investigar la realidad educativa
nacional, aplicar 3 difundir los resultados,
6
d= /ontri*uir a la conservacin e incremento del patrimonio cultural 3
natural de la nacin 3 divulgar toda forma de cultura,
e= Vincular sus actividades con entidades nacionales 3 extran+eras que
persigan los mismos o*+etivos,
C"PITU#O III
D&%"RRO##O D& MI% "CTI)ID"D&% D&NTRO D& #" IN%TITUCION
En vista de todo lo antes o*servado, procedo a ela*orar un anlisis 3 una
narracin en forma *reve de toda la experiencia adquirida en todo este tiempo
que conforma mi Prctica Profesional Supervisada en tan prestigiosa
institucin que cuenta con tecnologa #van.ada 3 con soft2are reconocido
para su desempe(o,
-os cargos desempe(ados en la 7niversidad Pedaggica 8acional 9rancisco
:ora.n, durante mi Prctica Profesional Supervisada< fueron en las distintas
reas que conforman el Departamento de la Direccin de Tecnologas de la
Informacin0
", Soporte de Tcnico,
$, )edes,
FUNCION&% R&"#I."D"% &N %OPORT& T&CNICO.
7na de las funciones principales de la Direccin es *rindar apo3o tcnico a
todos los Departamentos 3 reas de la 7P89:, cuando es solicitado logrando
as solventar pro*lemas relacionados con los sistemas de informacin,
1ard2are 3 )ed,
7
Estas solicitudes son reci*idas por llamadas telefnicas a la unidad, para dar
atencin a estas solicitudes se &a esta*lecido un 9ormato de Arden de Tra*a+o,
en la cual de*e especificarse el pro*lema o servicio solicitado 3 *rindar toda la
informacin referente a est, Estas rdenes de tra*a+o son firmadas 3 selladas
por el usuario inmediato que solicita este servicio, las rdenes estn
compuestas por una orden original 3 una copia< la copia se le entrega al usuario
solicitante 3 la original se arc&iva en la Direccin de Tecnologas de la
Informacin, como medida de control interno,
"CTI)ID"D&%/
Se dividen en 1ard2are 3 Soft2are0
,ard0are
", Instalacin del Service PacG " 3 $ del Stinger de HP en las computadoras
de los diferentes departamentos de la 7niversidad Pedaggica,
$, )evisin ,analisis 3 colocacion de puntos de red,
',Se reali.o una evaluacion del equipo para determinar su funcion 3
rendimiento para asi poder dictaminar si este equipo sera reempla.ado o
asignado a otra unidad en el cual llene las necesidades de la unidad,
-as tareas que se reali.aron en dic&o proceso0
> Se evaluo el &ard2are de dic&o equipo 3 se pro*o,
> Se &i.o la instalacion del Sistema Aperativo 3 la instalacion del soft2are,
B,-impie.a de /omputadoras,
Ins1alacion 2 ac13alizacion de 4rogra5as 2 de sis1e5a o4era1ivo.
", Sistemas Aperativos
$, #ntivirus
', 1erramientas ofimaticas
8
B,Iinrar
@,Drivers 6controladores=
FUNCION&% R&"#I."D"% &N &# "R&" D& R&D&%.
/omo asistente del area de )edes era responsa*le de efectuarJcoordinar la
operacin diaria del sistema central de computo 3 los equipos de red
distri*uidos en toda la Institucin, )esponsa*le por la administracin de los
sistemas operativos de cada servidor, la estratega de dominios 3 el
funcionamiento optimo de la muralla de fuegos que prote+a la Intranet,
)esponsa*le por la administracin del nodo de Internet 3 los servicios que
presta, +unto con la administracin del anc&o de *anda &acia la nu*e externa 3
velar por la operacionalidad de los equipos,
/a*e mencionar que dic&as tareas eran designadas por mi +efe inmediato del
area de )edes 6como #sistente de #po3o en )edes=,
"CTI)ID"D&%/
", #sistencia 3 apo3o al Kefe de )edes de TI 6Teconologias de la
Informacion=, en la revision de puntos de red, la*oratorios, etc,
$, -evatamiento de la documentacin necesaria de direcciones mac por
cada cliente conectado a la red 3 las estadsticas de utili.acin del
anc&o de *anda,
', Documentacin, mantienimiento 3 actuali.acin de los sistemas
operativos de los servidores 3 equipos de red, tanto locales como
remotos,
B, )eporte de fallas del equipo 3 reali.acin del control del mantenimiento,
@, Se efectuo el control de contaminacin 3 seguridad fsica en el rea de
operaciones 3 para equipo distri*uido de la red,
L, :antenimiento de usuarios de sistema operativo,
%, Instalacin 3 actuali.acin de programas 3 del sistema operativo,
9
C, )eparacin de los pro*lemas relacionados con la red,
?, )evisin de los ;a*inetes de )ed, de la Institucion,
"!, Identificacin, prue*a e instalacin de puntos de red, -a*oratorio del
Departamento de Post>;rado,
Re4arar los 4ro6le5as relacionados con la red
,erra5ien1as *sicas
", /omando IPconfig0 :uestra los valores actuales de la configuracin de la
red T/PJIP, actuali.a o li*era las concesiones asignadas por el protocolo
de configuracin dinmica de &ost 6D1/P=, 3 visuali.a, registra o vaca
los nom*res del sistema de nom*res de dominio 6D8S=,
$, /omando Ping0 Enva mensa+es de solicitud de eco de I/:P para
compro*ar que la configuracin de T/PJIP es correcta 3 que &a3 un &ost
T/PJIP disponi*le,
', 1erramientas, 6tester, conectores )KB@, ca*le de red, etc=
C O N C # U % I O N & %.
#l finali.ar el presente informe &e llegado a las siguientes conclusiones0
10
", En cuanto a la experiencia que &e o*tenido durante el tiempo que realice
mi Prctica Profesional en tan prestigiosa Institucin puedo descri*ir que
la medicion 3 preparacin del equipo de tra*a+o es transparente 3
equitativo,
$, /ada poltica, acciones, procedimientos 3 normas consignado en los
sistemas que desarrollo como ser 5ase de Datos, Sistemas Aperativos,
#nalisis de Sistemas 3 :antenimiento )eparacin son mas fia*les 3
seguros en cuanto #dministrar aplicaciones que son directrices 3 medios
de comunicacin para las necesidades de los usuarios que sean capa.
de interpretar,
', -as oportunidades de desarrollo para mi desempe(o fueron esta*lecidas
por capacitaciones dentro de la institucin tam*in por manuales de
usuarios 3 manuales de sistemas operativos, como normas de
procedimiento 3 controles de calidad,
B, Es una Direccion 6D.T.I!, que fundamenta su que &acer esencial en la
satisfaccion de las necesidades 3 cumplimiento de las demandas de
sistemas de informacin para el *uen funcinamiento 3 desempe(o de la
Institucin< 3 dems servicios proporcionados por el area de Informatica,
R & C O M & N D " C I O N & %.
11