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MEGATENDENCIAS



En su libro, John Naisbitt describe y analiza cada una de estas reestructuraciones de la
sociedad, las cuales sirve para entender de dnde venimos, dnde estamos y, quizs, hacia
dnde vamos. En total son diez, que se enuncian como sigue:

1) De la economa industrial a otra basada en la informacin y en la construccin de
conocimiento.

2) Alta tecnologa con respuesta humana.

3) De una economa nacional a otra global (mundial)

4) De las planificaciones a corto plazo a esquemas de ms largo alcance.

5) De la centralizacin a la descentralizacin.

6) De la ayuda institucional (heteronoma, poltica de camarillas y partidos)a la autoayuda
(autonoma, participacin ciudadana).

7) De la democracia representativa a la participacin ciudadana.

8) De un sistema de jerarquas a otro de intensa comunicacin (sistemas de redes no formales).

9) xodo desde ciudades atiborradas hacia lugares ms distantes y tranquilos

10) De opciones limitadas a mltiples (transformacin de sociedades chatas y masificadas en
otras ms libres que permitan la libre eleccin).

La era de la economa industrial lleg a su fin y las estructuras ligadas a ella estn siendo
modificadas por los cambios tecnolgicos introducidos en los ltimos aos, pero cuyas
tendencias comenzaron a manifestarse desde mucho tiempo atrs. Estas transformaciones
continan en constante mutacin.

En los tiempos que corren, adems del trabajo fsico debe evaluarse el conocimiento intelectual
y el impacto de las tecnologas de la comunicacin en la reduccin de costos. La posibilidad de
permitir interactuar o concretar negocios instantneamente soluciona problemas distributivos en
transmisin de mensajes. El correo de continente a continente poda tardar das. Hoy el correo
electrnico permite propalar la misma comunicacin en segundos. Los sistemas de combinacin
de informacin que integran el telfono, el satlite y las computadoras se han constituido en una
plataforma informativa insuperable que transmite datos e interaccin instantnea entre quienes
se conectan.


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La introduccin de tecnologa es imparable, no hay posibilidades de detener el desarrollo y la
evolucin que implica la informatizacin. Sin embargo, pese a su desarrollo, la tecnologa no
avanza en lnea recta, es decir, no caben predicciones que supongan la desaparicin de otras
tecnologas aparentemente ms atrasadas. Muchas veces ambas pueden convivir
armoniosamente.

Cuando surgi la radio muchos pronosticaron la desaparicin de los peridicos y no fue as.
Tampoco desapareci el cine cuando la televisin se impuso en los hogares, ni desaparecer
probablemente el trabajo en las oficinas, pese al auge de la economa virtual y el teletrabajo.

Los seres humanos tienen necesidades sociales que la tecnologa no puede reemplazar. Esto
significa que no desaparecern los puntos de reunin y de contacto entre trabajadores o con los
clientes o entre la gente en general, slo que tendrn otra configuracin.

En los albores de la sociedad industrial, las estructuras centralizadas y autoritarias en donde las
decisiones se tomaban en la cspide de la organizacin y eran acatadas sin ms por todos los
que deban obedecer rdenes, estn llegando a su fin. Con la irrupcin de medios
informatizados, progresos en las comunicaciones e incremento de la educacin en sendas
capas de la poblacin, estas estructuras resultan obsoletas e intiles. Se requiere la
participacin, opinin y toma de decisiones compartidas de todos los miembros de una
organizacin. La vieja pirmide se horizontaliza. Los niveles bajos elevan hacia la cspide sus
opiniones.

Las estructuras grandes y centralizadas pertenecan al modelo de la sociedad industrial que
requera mantener grandes instalaciones de personal, equipamientos, herramientas, capital y
materiales en un mismo lugar para producir mejor y a escalas mayores. Las posibilidades de
comprar desde una PC o los avances de la banca o el comercio electrnico ya no pertenecen al
terreno de la ciencia ficcin. Es de suponerse que el crecimiento de Internet modifique tal vez la
forma de hacer negocios o de establecer empresas en una forma inusual e inimaginable hasta
el presente.

Las personas que sufren las consecuencias de una decisin deben poder participar del
proceso que lleva a la adopcin de la misma. La tica de la participacin se est extendiendo
en un movimiento que se origina en las bases y se expande hacia la cpula, exigiendo una
representatividad cada vez mayor en el gobierno, la economa y el mercado. El principio
conductor de esta nueva democracia participativa es que el pueblo debe ser parte integrante
del proceso de toma de aquellas decisiones que afectan sus vidas.

Ningn gobernante que pretenda mantenerse demasiado tiempo en el poder debera ignorar las
necesidades de los ciudadanos a los que representa. El mayor nivel de educacin de los
gobernados lleva a incentivar reclamos y cuestionar actos de gobierno.

En las empresas, el concepto de responsabilidad social corporativa ha sido reemplazado por
una poltica de compromiso directo con la sociedad. Por otro lado, el cambio de estructuras
empresariales que da lugar a equipos de trabajo y pequeas unidades autnomas y
autodirigidas es otro elemento indudable de apoyo a la participacin en la gestin de gobierno.

Las estructuras antes eran piramidales. el poder, las decisiones y lo que haba que comunicar
se concentraba y originaba en la cspide y luego se propalaba hacia abajo. A los empleados
slo les quedaba una opcin: obedecer sin protestar ni cuestionar las directivas que emanaban
de un poder omnmodo y absolutista.


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La era de la informacin permite que aquellos individuos que antes no tenan poder porque no
podan acceder al conocimiento, hoy lo tengan al instante y desde cualquier lugar. Cuando se
toma conciencia de los derechos y se accede a la educacin, ya no resulta posible someterse
incondicionalmente a la autoridad. El surgimiento de las redes informticas a travs de Internet
o Intranet permite conexiones entre distintos puntos geogrficos, o desde la misma empresa
mantenerse informados y comunicados al instante. Las posibilidades de aquellas
organizaciones cimentadas desde las redes ofrecen lo que las burocracias no consiguen: el
encadenamiento horizontal de informacin y la correspondiente aproximacin interdisciplinaria
entre distintos sectores que antes funcionaban como compartimientos estancos y hoy se unen
gracias a la tecnologa.

En una poca el mundo era en blanco o negro, buenos o malos, lindos o feos. Los grises o, algo
mejor, los vibrantes colores del arco iris no tenan cabida. La sociedad inmersa en un mercado
masificante y masificado acataba pacientemente los dictados de la publicidad. Las empresas
producan lo que estimaban era conveniente que los usuarios consumieran. Los aos pasaron y
las necesidades y las decisiones son otras. Ahora es el consumidor quien puede acceder al
producto desde una PC y elegir entre una variedad de opciones cada vez ms grande e
individualizada. Incremento de familias unipersonales y la irrupcin masiva de la mujer en el
mercado de trabajo. Hoy, despus de varios aos, puede comprobarse que algunas tendencias
siguen acentundose y transformando la sociedad.