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Cur s o de I G - Di s c i pl i na de Audi t or i a e S egur an a I nf or mt i c a
Ano Lec t i vo 201 4/ 201 5
e.spencer@electr a.cv
Sumrio da Aula 02:
Programa da Di sci pli na:
Aprovao da Metodol ogi a e Cri tri os de Aval i ao;
Tempo de Tol ernci a e Normas de Convi vnci a;
Trabal ho Prti co de Audi tori a:
Introduo;
Atri bui o das Empresas por sortei o;
Introduo Audi tori a;
Ti pos de Audi tori a;
O Audi tor e a Comuni cao;
Concei tos bsi cos de SI.
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METODOLOGIA:
Aulas Expositivas/Dialogadas;
Exerccios/Trabalhos Autnomos;
Desenvolvimento de Trabalhos Prticos;
Estudos de Casos;
Vdeo-debate;
Quizes;
Wikis Colaborativos.
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CRITRIOS DE AVALIAO:
2 Testes de Avaliao: 40% da Avaliao;
Trabalho Prtico: 30% da Avaliao;
Trabalho Autnomo e Participao nas Aulas: 15%
Assiduidade: 15% da Avaliao
Observao:
Face importncia da Assiduidade para o alcance dos
Objectivos propostos, os alunos com mais de 2 Faltas sem
justificao plausvel, ou com mais de 4 Faltas justificadas,
perdero automaticamente esse crdito de 15%;
A realizao dos Testes e do Trabalho Prtico, obrigatrio para
a Avaliao Continua.
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Tempo de Tol ernci a/Atraso:
Tempo aceite sem Justificao: 5 Min;
Tempo aceite com Justificao (via e-mail): 10 Min;
Observao:
Atrasos > a 10 Minutos ou no justificados, sero considerados p o
critrio Assiduidade.
Normas de Convi vnci a nas Aul as:
Telemveis sempre em Modo Silncio ou Desligados;
Computadores s podem ser utrilizados com o aval do Docente;
A Comunicao dever ser feita sempre em Portugus ou numa outra
lngua sugerida/solicitada pelo Docente;
As ausncias temporrias da sala de aula devero ser antecipadamente
comunicadas ao Docente (o aluno no carece de explicar os motivos);
Qdo de qq Apresentao, o aluno dever preocupar com o seu visual.
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Introduo ao Trabalho Prtico
Trabalho a ser desenvolvido por Grupo de 3 Alunos
I 1 Parte do Trabalho (na qualidade de Cliente/Auditado):
1. Atribuio, por sorteio, da Empresa p simulao dos Trabalhos:
Electra, Enapor, Enacol, Vivo Energy, SCT, Moave, BCA e ASA;
2. Estudo e Recolha das Informaes junto da Empresa atribuda;
3. Organizao do Processo e Lanamento do Concurso de Auditoria;
4. Anlise, Avaliao, Seleco dos Auditores e Adjudicao.
II 2 Parte do Trabalho (na qualidade de Prestador Servio/Auditor):
1. Anlise dos Processos dos Concursos;
2. Tomada de deciso p participao no Concurso (participao mnima
em 3 concursos);
3. Elaborao e Apresentao das Propostas;
4. Desenvolvimento dos Trabalhos de Auditoria;
5. Apresentao do Relatrio de Auditoria.
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AUDITAR??? AUDITAR???
Introduo Auditoria
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Auditar consiste em examinar os mecanismos de
controlo implementados numa organizao,
determinando se os mesmos so adequados e se
cumprem os objectivos e as estratgias definidas,
apresentando as recomendaes que devero ser
realizadas para a consecuo dos mesmos.
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A auditoria um importante elemento do
ciclo PDCA, Plan-Do-Check-Act (Planear-
Executar-Verificar-Agir), no qual se
baseiam as famosas normas da ISO
desenvolvidas h mais de 20 anos.
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Introduo Auditoria
Origem: desde o Imprio Romano.
Como: Avisos oficiais de autoridades comunicados atravs
de mensageiros e p garantir q os avisos fossem transmitidos
correctamente, esses eram acompanhados por "auditores"
(ouvintes).
Esses auditores conheciam os avisos
tanto quanto os prprios
mensageiros e serviam para
testemunhar se as mensagens eram
transmitidas total e correctamente,
podendo ento, confirmar s
autoridades a realizao do
trabalho e a veracidade dos avisos.
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Posteriormente, o termo auditoria passou a estar associado
directamente rea Financeira (para efeitos de avaliao e
verificao da fiabilidade das contas e das informaes
financeiras).
Nas ltimas dcadas, a auditoria passou a ser uma
ferramenta imprescindvel para a avaliao/anlise/exame de
todas as reas de uma organizao ou mmo de uma
sociedade.
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A Auditoria nas Organizaes
As auditorias constituem a base para a avaliao da capacidade
da organizao em atender continuamente aos requisitos das
partes interessadas, relacionadas no apenas com a rea
financeira, mas tbm com a qualidade, o meio ambiente, a
segurana, a informao, etc.
A auditoria nas organizaes tem como finalidade garantir q os
seus objectivos internos e externos, sejam alcanados de
acordo com as suas politicas de gesto, custo, produtividade,
qualidade, marketing, etc.
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Tipos de Auditoria
Auditoria Externa
Auditoria Interna
Auditoria Financeira
Auditoria Operacional
Auditoria de Gesto
Auditoria de Qualidade
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Auditoria Tecnolgica
Auditoria de Fraude
Auditoria Ambiental
Auditoria Estratgica
Auditoria de Marketing
Auditoria Informtica
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Auditoria Interna e Externa:
Interna: Auditoria realizada com recursos internos da
prpria organizao auditada, tendo como objectivo
principal auxiliar a equipa de gesto no desempenho das
atribuies e responsabilidades, com base nas suas auto-
avaliaes e recomendaes.
Externa: Auditoria realizada por entidades no
pertencentes organizao auditada, com o objectivo de
conseguir resultados mais credveis, devido a um maior
distanciamento entre auditores e auditados.
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O auditor, como qualquer outro profissional, tem de
dominar tanto a componente tcnica, como a
comportamental, para o desempenho das suas funes
durante a auditoria
O conhecimento tcnico, das normas e procedimentos, da
parte dos auditores e o dominio dos aspectos
comportamentais, so traduzveis com base nas
competncias comunicacionais.
O Auditor e a Comunicao
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Comunicao: Objectivos Pretendidos
MOTIVAR;
SUSCITAR:
Mudana de Ati tudes;
Melhori as Comportamentai s;
Melhori a Comuni caci onal no q di z respei to:
Percepo Interpessoal e Comunicacional;
Ao Processo Comunicacional em si;
Eficcia Comunicacional;
s Tcnicas de Comunicao Oral e Escrita.
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Melhoria Comunicacional
Percepo i nterpessoal e comuni caci onal: suas
implicaes ao nvel das atitudes e comportamentos.
O processo comuni caci onal: Factores
influenciadores. Barreiras comunicao e formas de as
ultrapassar.
Efi cci a comuni caci onal: Assertividade. Recorrer a
Tcnicas q possibilitam melhorar a eficcia
comunicacional.
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Melhoria Comunicacional. Pq?
Tcni cas comuni caci onai s em Audi tori as
I nformti ca:
As entrevistas na realizao das auditorias;
As reunies em Auditoria (Preparao e conduo de
reunies).
Tcni cas de comuni cao escri ta:
Redaco de mails;
Redaco de Documentos Diversos;
O Relatrio Final da Auditoria.
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Comunicao Eficaz
Smbolo de poder e autoridade
A arte de tornar comum uma mensagem;
A arte da interaco
e do encontro;
Ter coragem de comunicar
estar disponvel para o
contacto social;
A conversa a cola que une o relacionamento.
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Objectividade e Clareza da Comunicao
Por qu?
O Qu?
Par a Quem?
Como?
Quando?
Quanto?
Onde?
Falar / Ouvir
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Bons Ingredientes, Boa Comunicao
Expresses Faci ai s
Tom de Voz;
Vocabulri os;
Gestos;
Apresentao/ Vesturi o.
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Legenda: Uma I magem
Comunicao: O Poder da Imagem
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1 Bit = Binary Digit;
8 Bits = 1 Byte;
1024 Bytes = 1 Kilobyte;
1024 Kilobytes = 1 Megabyte;
1024 Megabytes = 1 Gigabyte;
1024 Gigabytes = 1 Terabyte;
1024 Terabytes = 1 Petabyte;
1024 Petabytes = 1 Exabyte;
1024 Exabytes = 1 Zettabyte;
1024 Zettabytes = 1 Yottabyte;
1024 Yottabytes = 1 Brontobyte;
1024 Brontobytes = 1 Geopbyte.
A Informao e o STORAGE
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