Bazn Daz Biviana Chuquiln Daz Karla Fernndez Paucar Katherinne Noriega Lara Sugey Quispe Hernndez Leidy Keila Tern Espinoza Elsa Marina
ASESOR: Cinthya Catherinne Len Olrtegui
CHEPN - PER 2014
NDICE I.- INTRODUCCIN ________________________________________________________ 1 II. DESARROLLO: __________________________________________________________ 3 2. LIDERAZGO ____________________________________________________________ 3 2.1 Definicin de Liderazgo: ____________________________________________________ 3 2.2 importancia: _____________________________________________________________ 3 2.3. Tipos de liderazgo _________________________________________________________ 4 2.4. Caractersticas____________________________________________________________ 5 3. EL LIDER: ______________________________________________________________ 5 3.1 Definicin de un Lder: _____________________________________________________ 5 3.2 Tipos de Lderes ___________________________________________________________ 6 3.3. Competencias claves para los lderes _________________________________________ 8 3.4. El lder NACE O SE HACE? _________________________________________________ 11 4) LIDERES EN LAS ORGANIZACIONES ________________________________________ 12 4.1 Aportes del liderazgo empresarial ___________________________________________ 14 4.2 el lder en la empresa del siglo XXI ___________________________________________ 18 4.3. Importancia de los lderes en las Organizaciones _______________________________ 20 4.4. Influencia de un lder en una Organizacin ____________________________________ 21 Cmo puede un lder influenciar una organizacin? ________________________ 21 III. CONCLUSIONES _____________________________________________________ 23 IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS __________________________________________ 24 V. ANEXOS: _____________________________________________________________ 25 1
I.- INTRODUCCIN La situacin existente en el mundo empresarial contemporneo ha enfatizado la necesidad de que las empresas sean cada da ms competitivas. Un reconocido factor de competitividad son los recursos humanos; as hoy da se habla de capital intelectual, capital humano, potencial humano, todos referidos al papel que tiene el hombre en la organizacin. Los cambios producidos en los ltimos aos en las diferentes esferas de la vida social han llevado a trabajar en el perfeccionamiento de la actividad empresarial, pues en la insercin en un mundo altamente competitivo es necesario crear, buscar y perfeccionar mtodos y procedimientos que permitan alcanzar altos niveles de desempeo organizacional. La gestin empresarial es objeto de estudio y centro de atencin de representantes de diferentes ramas del conocimiento cientfico, empresarios y hombres de estado, por la incidencia de la misma en el desempeo organizacional y sus implicaciones en la esfera econmica y consecuentemente en otras esferas de la vida social. Desde la aparicin del ser humano en este mundo, desde la conformacin de su sistema social a partir de la real necesidad de la sobrevivencia a los retos que la naturaleza le impone, ha sentido la necesidad de direccin, de alguien que lo gue por el camino correcto para alcanzar los objetivos sociales y satisfactores que necesita para su desarrollo como individuo y ser social. La persona que rene y llena dicha necesidad, es aqul a quien se le llama lder. Esta persona es la que logra encauzar la actividad social y personal hacia la realizacin de las metas convenidas, comnmente llamadas valores (las consideraciones mximas que una sociedad puede alcanzar). De dnde sale el lder? Cmo se forma? Qu tipos de liderazgo existen? Como objetivo general se plantea dar a conocer los conceptos bsicos sobre liderazgo y lder; la importancia del lder en una organizacin e informarnos sobre los diferentes tipos de lderes y liderazgos. Nuestros objetivos especficos ser involucrarnos en la tarea de los lderes en la empresa del siglo XXI. Describir la motivacin que tiene el lder, la cual es la razn por lo que es impulsado a actuar al servicio de los dems, y explicar la influencia que tiene el lder en una organizacin. 2
En este trabajo trataremos de enfocarnos sobre lo importante que es tener lderes en las organizaciones. Y saber cmo identificar a un lder, pues hay una diferencia enorme entre lo que es un lder y lo que es un jefe; entre lo que es un Gerente y lo que es un Lder. Adems nos enfocaremos en saber reconocer a un lder, y aprenderemos a diferenciar los tipos de lderes que pueden existir dentro de una organizacin; tambin conoceremos las competencias claves para ser un lder y su aplicacin dentro de una organizacin. El liderazgo es una de las mejores armas de las organizaciones del siglo XXI, pues con esto los lderes podrn hacer seguidores y as transmitir y exigir a su equipo lo que l espera de ellos y la manera en la que quiere que acten; que los lderes del siglo XXI deben de ser audaces para poder sortear los diferentes problemas que se presenta en su organizacin; es por eso que hoy en da el lder es un pilar importante dentro de las organizaciones.
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II. DESARROLLO: 2. LIDERAZGO 2.1 Definicin de Liderazgo: El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas o de trabajar en un equipo de personas, atrayendo seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los comportamientos de estos e incentivarles para trabajar por un objetivo comn. El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se destaca con el papel de lder, sin necesidad de poseer una posicin o un cargo de liderazgo. Este es un tipo de liderazgo informal. Cuando un lder es elegido por una organizacin y comienza a asumir una posicin de autoridad, ejerce un liderazgo formal. Un lder es una persona que dirige o funda, crea o junta un grupo, gestiona, toma la iniciativa, promueve, motiva, convoca, incentiva y evala a un grupo, puede ser en el contexto de la industria, del ejrcito, etc. No hay slo un tipo de lder, sino varios, dependiendo de las caractersticas del grupo (unidad de combate, equipo de trabajo, grupo de adolescentes). El lder proporciona la cohesin necesaria para lograr los objetivos del grupo. Un lder efectivo o eficaz sabe cmo motivar a los elementos de su grupo o equipo. Unos nuevos enfoques sobre el tema, sostienen que el liderazgo es un comportamiento que se puede ejercitar y perfeccionar. Las habilidades de un lder implican carisma, paciencia, respeto, integridad, conocimiento o inteligencia, disciplina y, sobre todo, la capacidad de influir en los subordinados. Un lder tambin debe ser visionario y tener la capacidad de comunicacin para conseguir guiar al equipo.
2.2 importancia: Del liderazgo se ha hablado mucho, debido a su importancia en la historia de las organizaciones, ya sea social, poltica hasta incluso militares. Siempre ha sido un tema debatido entre grandes de los negocios, sin embargo, no importando si el lder en la organizacin nace o se hace, es indudable que gente lder es valorada en su empresa por ser impulsor y generador de valor agregado en ella. Algunos especialistas ven al liderazgo como una actividad amplia y visionaria que trata de discernir la competencia y valores caractersticos de una organizacin. En este sentido se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos perspectivas: como cualidad personal del lder y como una funcin dentro de una organizacin, comunidad o sociedad. 4
La segunda perspectiva es la que tiende a predominar como estudio del liderazgo, por lo que se puede entender al liderazgo como un proceso de interaccin entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las energas, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta comn a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboran en ella. Las organizaciones dependen, para crecer y per-durar del liderazgo de sus dirigentes y esto es vlido para las que tienen fines de lucro y las que no. Ya que las organizaciones dependen del lder, necesitamos ver qu aspectos de ste son importantes. Un buen lder debe reunir cuatro condiciones; Compromiso con la misin Comunicacin de la visin Confianza en s mismo Integridad personal. Pero el lder no slo debe cumplir con estas con-diciones, tambin debe cumplir con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. La tarea del lder no es tan fcil, debe ser capaz de tener muy buena comunicacin y una capacidad de integracin, es hacer que los miembros de la organizacin liberen su energa para el logro de un objetivo comn. La comunicacin cumple un rol protagnico pues permite transmitir lo que est den-tro de nosotros tal como lo sentimos. Y la integracin permite realizar acciones eficientes en forma conjunta y sin desconexiones. 2.3. Tipos de liderazgo Liderazgo Autoritario: Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que trata de mantener el cumplimiento de objetivos mediante el ejercicio de la autoridad rigurosa. Liderazgo Complaciente: En este tipo de liderazgo nos encontramos con el lder que intenta tener la aprobacin de todos o de estar bien con todos. Liderazgo por Conveniencia: Este tipo de liderazgo se caracteriza por el lder que persigue sus objetivos personales antes que los objetivos del grupo o de la organizacin. Liderazgo Independiente: Este tipo de lder se caracteriza por ser autosuficiente, suele hacer las cosas de manera aislada. 5
Liderazgo Comprometido: Este es el tipo de liderazgo que necesita toda organizacin. En este tipo de liderazgo, el lder est comprometido con pasin y vocacin con las responsabilidades que tiene a su cargo. 2.4. Caractersticas Todo grupo de personas que del mximo rendimiento posible, tiene una persona al frente que es hbil al dirigirlos. Esta habilidad est compuesta por cuatro factores, que son: a) La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable. b) La habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivacin, segn las ocasiones y las situaciones. c) La habilidad de inspirar. d) La habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un clima que conduzca a responder a las motivaciones y suscitarlas. 3. EL LIDER: 3.1 Definicin de un Lder: Se conoce con el trmino de Lder, a aquella persona que se desempea como gua o jefe de un grupo, en tanto, una condicin sin equanom con la cual el lder deber contar s o s es que el resto de los integrantes del grupo o agrupacin a la cual pertenece reconozcan sus capacidades distintivas respecto del resto. La principal virtud con la que cuenta un lder es la de tener la capacidad de influir en sus compaeros, en los otros sujetos, tanto su conducta, como sus palabras, logran calar tan hondo en el resto de los individuos que consigue incentivarlos para que tambin trabajen en la consecucin de un objetivo en comn. Por ejemplo, en el mbito del deporte, ms precisamente en aquellas disciplinas de grupos como ser el ftbol, el bsquet, entre otros, suele darse con frecuencia la aparicin de un lder, generalmente este rol estar encarnado por aquel jugador de mayor trayectoria y reconocimiento por los logros obtenidos, quien de alguna manera asumir la voz y cuando sea necesario el voto, para pelear por los derechos o necesidades del grupo y para contagiar a sus compaeros de fuerza y ganas en orden a conseguir el objetivo propuesto, que puede ser la obtencin del campeonato en el cual participan. 6
Dependiendo de la manera a travs de la cual dirige al grupo, nos podremos encontrar distintos tipos de lderes. El lder autoritario, ser aquel que toma las decisiones sin consultarlas con el grupo que dirige; el lder Democrtico, discute las alternativas con el grupo y decidir por consenso; y el Laissez Faire o tambin llamado Lder Liberal, que se caracteriza por desplegar una conducta pasiva, delegando el poder en los dems. Pero esta no es la nica clasificacin, hay otra manera de clasificarlos, que es de acuerdo a la influencia que ejercen sobre sus subordinados. Aqu nos encontraremos con el lder carismtico, que es aquel que llegar a modificar los valores, creencias y actitudes de sus seguidores o con el lder transaccional, quien por el contrario se limitar a aportar los recursos que considera vlidos para el grupo. Por otra parte, la metodologa de eleccin de ese gua o lder, tambin determinar otra tipologa de lderes. Los formales, que son aquellos elegidos por una organizacin y los informales, que emergen natural y espontneamente del propio grupo. Entre las principales condiciones que deber observar un lder se cuentan las siguientes: pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo los patrones culturales y los significados que el grupo propone, sobresalir en lo interesante, ser el ms brillante en determinada rea, el mejor a la hora de organizar, el ms diplomtico, ms agresivo, santo o bondadoso, segn corresponda, vigilar, dirigir, motivar y organizar al grupo, carisma y capacidad para formular estrategias.
3.2 Tipos de Lderes En la entrada pasada escribimos acerca de qu es un lder y qu es liderazgo, ahora veremos cules son los tipos de lderes: Lder Autcrata - La decisin se centraliza en el lder. - Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. - Inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. - Considera que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones importantes. - Siente que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control. 7
- La respuesta pedida a sus subalternos es la obediencia y adhesin a sus decisiones. Lder Participativo - Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. - No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones que les conciernen. - Para lograr la eficacia escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y prctico. - Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras. Lder Liberal - Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. - Espera a que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control. - Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. - El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final. Lder Proactivo - Emptico. - Motiva. - Comparte. - Comunica. - Es educado y fomenta una organizacin unida con firmeza y respeto. Lder Audaz - Idealista. - Luchador. - Dinmico. - Flexible. - Dispuesto a arriesgar. - Consulta antes de tomar decisiones. Lder Emprendedor - Tiene ambicin: Lograr algo significativo. - l toma las decisiones finales. 8
- Impulso y tenacidad, confianza y apertura psicolgica, realismo, apetito de aprendizaje. 3.3. Competencias claves para los lderes La lnea de investigacin en liderazgo retoma el trmino de competencias para integrar el conjunto de conocimientos, habilidades, motivaciones, principios y valores con que cuenta el lder para su actuacin. Desde esta perspectiva, segn la Facultad de Altos Estudios de Administracin y Negocios de la Universidad del Rosario, se presenta el perfil del lder efectivo y las definiciones operacionales de cada competencia para la lnea, as: Negociacin y manejo de conflictos. Es la competencia que posee un lder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las partes, apoyndose en la suficiente autoridad y justicia, centrndose en los intereses comunes, tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la manipulacin y la parcialidad de los intereses personales. Visin prospectiva. Competencia que el lder posee para visualizar el escenario futuro donde se pretende llegar, identificando estrategias, previendo consecuencias y anticipndose a los hechos que pueden generar riesgos en las acciones empresariales que se implementen. Conocimiento del entorno. Es la competencia que posee el lder para incluir en la toma de decisiones, aquellas variables que afectan directa e indirectamente el normal desempeo de la organizacin que permitan una ventaja competitiva de la misma en el sector siendo congruentes con la misin, visin y el proyecto de empresa. Pensamiento tico. Es la competencia que el lder posee para valorar los eventos internos y externos de la empresa basndose en los valores personales y morales, una mentalidad limpia y transparente a la hora de administrar, honestidad, equidad, el cumplimiento de normas y responsabilidad social. Creatividad. Es la competencia que el lder posee referida a la diversidad de ideas y soluciones ingeniosas que contribuyen a mejorar procesos, resolver problemas y cumplir con los objetivos empresariales, utilizando y enriqueciendo la informacin para generar ideas no convencionales que rompan paradigmas. Innovacin. Es la competencia que posee el lder para concebir y realizar tareas nuevas e inexistentes con el propsito de disear y generar nuevos procesos con mayores niveles de rentabilidad, eficiencia y tecnologa de punta. 9
Espritu emprendedor. Es la competencia que le permite al lder la bsqueda constante de oportunidades en el entorno para garantizar la viabilidad de los objetivos empresariales generando en sus colaboradores el mismo espritu gestor de nuevas acciones que propendan por una maximizacin de los recursos y capitalizar oportunidades en nuevos proyectos de empresa. Comunicacin efectiva. Es la competencia que posee el lder para escuchar, entender y valorar empticamente informacin, ideas y opiniones que su equipo le comunique, siendo capaz de retroalimentar asertivamente el proceso comunicativo. Relaciones interpersonales. Es la competencia que le permite al lder reconocer que cada ser humano es diferente y se relaciona con otros individuos de acuerdo con sus motivaciones, principios y actitudes; as como la comprensin en las relaciones interpersonales que generan un ambiente de trabajo armnico, de colaboracin y respeto, necesarios para el xito empresarial. Manejo de la incertidumbre y la complejidad. Es la competencia que tiene el lder para discernir, evaluar con objetividad y tomar decisiones efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la incertidumbre y complejidad. Confianza. Es la competencia que posee el lder referida al conocimiento de s mismo, su madurez, seguridad, credibilidad, conviccin y seguridad que les transmite a sus colaboradores para el logro de objetivos comunes. Flexibilidad. Es la competencia que posee el lder referida a la predisposicin, versatilidad y mente abierta para reconocer y adaptarse a los cambios que se generan en el entorno que ayuden a dar soluciones oportunas a tcticas fallidas, sin perder el rumbo de lo originalmente establecido. Autodesarrollo. Es la competencia que posee el lder relacionada con el crecimiento personal, el fortalecimiento de sus capacidades personales, comparando lo que se es versus lo que es capaz de hacer, en el proceso de bsqueda de la excelencia. Trabajo en equipo. Es la competencia que posee el lder para reconocer e identificar las habilidades y fortalezas de los miembros del equipo optimizando resultados y logrando un rendimiento excepcional con compromiso y confianza mutua. Pensamiento estratgico. Es la competencia que le permite al lder determinar la posicin competitiva de la empresa, mediante un anlisis profundo de todos los factores internos y externos, y establecer estrategias integrales que vinculen toda la organizacin. 10
Administracin del tiempo. Es la competencia que tiene un lder para establecer con criterio, prioridades a la hora de ejecutar esquemas, basndose en la visin proyectada para planificar estrategias que minimicen el tiempo de la actividad y optimicen el desarrollo de las tareas. Efectividad. Es la competencia que tiene un lder para lograr los mximos resultados de calidad con el mnimo agotamiento del recurso humano y tcnico, utilizando la comunicacin efectiva, la motivacin y participacin conjunta de sus colaboradores. Pensamiento sistmico. Es la competencia que posee el lder referenciada a un enfoque integral, que concibe el funcionamiento general de la empresa interrelacionando y afectando cada una de sus reas y componentes y que por lo tanto toda decisin incide en el sistema, en el grupo de colaboradores y en los resultados esperados. Tomar decisiones. Es la competencia del lder que comprende la capacidad de juicio, el diagnstico de una situacin especfica, la identificacin del propsito de la decisin, la priorizacin de alternativas, la evaluacin del objetivo y sus consecuencias y el discernimiento de la solucin efectiva a un problema. Motivar equipos. Es la competencia que posee el lder para que su grupo de colaboradores orienten todos sus esfuerzos hacia la consecucin de objetivos. El lder con su carisma es capaz de generar en sus colaboradores la necesidad de logro y el deseo vehemente de contribuir con las metas del equipo. Inters por mantenerse actualizado. Es la competencia que posee el lder referida al aprendizaje continuo de procesos que permiten implementar nuevos conceptos y metodologas, y compromiso con la promocin del aprendizaje organizacional. El perfil del lder efectivo es integral: el actuar del lder involucra no slo aspectos de sus competencias puntuales que requiere para ejercer influencia y motivacin en otros, sino que tambin debe tener competencias que le permitan entender a sus colaboradores y saber leer en ellos potencialidades y debilidades para poder actuar en grupo y finalmente competencias que tienen que ver con el plan de empresa, el proceso estratgico, el entorno y la responsabilidad social.
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3.4. El lder NACE O SE HACE? La clsica pregunta que la gente se hace en torno al liderazgo es sta: el lder, nace o se hace? Puede que al plantearse la pregunta, flote en el ambiente la idea de un liderazgo carismtico, unido al poder, a la sangre o a factores de otro orden (religiosos, familiares, etc.) En algunos casos incluso puede tratarse de hijos de lderes famosos, que en alguna forma podra afirmarse que han heredado de sus padres esa condicin o, al menos, esa inclinacin que puede convertirse en vocacin para ellos. Sinceramente pienso que son casos minoritarios en torno a los cuales, sobre todo hoy en da, no cabra apoyarse la tesis de un liderazgo hereditario como tesis dominante a la hora de explicar el fenmeno. Los lderes en el sentido tradicional del trmino saltan desde la mente sin dificultad porque son sinnimo de grandes hombres (Alejandro Magno, Julio Csar, Gandhi, etc.) Ms recientemente podramos decir Einstein, John F. Kennedy, Juan Pablo II, Gorbachov, la Madre Teresa de Calcuta, Walea, Mandela, o unos cuantos grandes generales, deportistas o cientficos. Figuras de primer orden que ha ejercido una influencia notoria como forjadores de la sociedad actual. No ponemos en esa categora personajes como Hitler, que pueden representar un tipo de liderazgo a nuestro modo de ver deficiente en un aspecto fundamental que son los valores, lo cual de por s lo reduce a una influencia carismtica pero manipuladora sobre las masas. Digamos que es el liderazgo o mal llamado liderazgo de ese tipo de hombres excepcionales en su capacidad para el mal. Sin entrar a discutir este tipo de liderazgo, cabra afirmar que no es el que primariamente nos interesa cuando tratamos de responder a la pregunta si el lder nace o se hace. No estamos averiguando por los lderes que nacen o que heredan esas caractersticas, ni aquellos que por su grandeza han ejercido una particular influencia en las colectividades. Nos parece que encarna un tipo de liderazgo muy digno de ser tenido en cuenta. Pero aqu nos preguntamos ms bien por un liderazgo que tiene que ver con el grupo humano que rodea al lder, con la comunidad en la que ejerce su influencia. Entonces la superficie para encontrar esos lderes, se torn ms amplia, porque no necesariamente se est pensando en grandes personales de la historia o del acontecer mundial. Para responder si el lder nace o se hace quisiramos preguntarnos por un liderazgo que dependa ms del efecto del lder en los seguidores que de la personalidad misma del lder o de sus condiciones excepcionales, sin que stas dejen de ser importantes a la hora de considerar su actuacin frente al grupo de que se trata.
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Con esa idea delante, entonces la respuesta ms pertinente a esa pregunta es que el lder no nace sino que se hace. Eso quiere decir que estamos hablando de un liderazgo accesible a muchas personas, no reservado a una lite o a una minora, ni a los grandes personajes a los que antes nos referimos. Es un liderazgo que se asume, que resulta o que aparece en la vida de muchas personas: en la empresa, en la familia, en la escuela, en la universidad, en la iglesia, en el gobierno, en la poltica. Puede tratarse incluso de un liderazgo situacional, ligado a unas circunstancias determinadas y a un tipo de relaciones. Digamos que hay lderes que no slo nacen, sino que no necesariamente se hacen, como fruto de un proceso deliberado de construccin del liderazgo, sino que surgen y crecen en ciertos ambientes. Pero s hay otros que se lo proponen explcitamente y se hacen lderes en virtud de las responsabilidades que asumen y de la influencia que llegan a ejercer sobre los dems por la ejemplaridad en su conducta y por su capacidad de arrastre y de ayuda para conseguir determinados objetivos. Son los lderes a los que corresponde la afirmacin que hace Toynbee: Aquellas personalidades creadoras que dan siempre respuestas exitosas a los desafos del medio y que en razn de su integridad y de su compromiso con el grupo son libremente seguidos por la mayora. Nos parece que esta definicin encarna de una manera bastante aproximada la esencia del liderazgo, sin encorsetarlo en frmulas psicolgicas. Dentro de la tesis de que el lder se hace cabe ms una concepcin democratizante y participativa del liderazgo que una elitista. Y tiene que ver ms con un liderazgo que delega en el grupo la posibilidad de tomar las decisiones (liderazgo democrtico) que con un liderazgo autoritario (que toma las decisiones unilateralmente o que se sirve del grupo como una disculpa para aparentar la participacin).
4) LIDERES EN LAS ORGANIZACIONES Antes de sumergirnos en este tema intentaremos diferenciar algunas definiciones sobre ciertos conceptos y diferencias sobre: Gerenciar y liderar, autoridad y liderazgo
Gerenciar y Liderar
Gerenciar y liderar no son lo mismo aunque ambos son necesarios para el xito, si alguien se destaca en uno, pero en no en el otro su desarrollo profesional podr verse estancado. John 13
Kotter los distingue as: Gerenciar es planear, presupuestar, organizar, controlar y mantener orden. Liderar es establecer direccin y alineamiento, inspirar, mentorear y facilitar transformacin.
Hoy en da, mientras las habilidades gerenciales crecen, las habilidades de liderazgo se estancan, esto se da principalmente porque en nuestro mundo actual se requiere mayor agilidad para enfrentarse a nuevos retos y lograr conducir a los equipos a cumplir metas retadoras. Muchas veces por estar pensando de forma estratgica y nicamente en los resultados de nuestros negocios olvidamos que existe una parte humana que facilita que los resultados que estratgicamente se haban planeado. Muchas otras veces tambin por nuestro diario vivir y por las mltiples ocupaciones que tenemos caemos en la falsa teora que el lado duro de la exigencia puede hacer innecesario el lado blando de la empata. Quien nicamente se encarga de Gerenciar olvida ese lado humano que tiene el Liderazgo, que no cuesta absolutamente un peso y que definitivamente impacta de manera positiva a las personas. Algunos tips que se deben tener en cuenta en la bsqueda de este lado humano son: Saludar a todas las personas por igual con lo que nosotros llamamos esa sonrisa de oreja a oreja, preguntar ms que sermonear, quejarse a puertas cerradas para as evitar contagiar a los dems de una mala energa, reconocer que no siempre se tiene la razn y por ultimo resaltar siempre lo positivo en vez de estar mirando en los dems nicamente sus errores.
Es muy importante recordar que un gerente puede ser nombrado pero ser un Lder es algo que se gana. Como gerente las personas tienen el poder para escoger o contratar a sus colaboradores, pero como lder este debe ser percibido, respetado y seguido como tal por estos colaboradores. Y para no olvidar Gerenciar es algo que se hace y Liderar es la esencia de lo que se es.
Reemplazando autoridad por liderazgo
La gerencia se ha movido durante muchos aos bajo las funciones de mando y control, esta situacin est siendo cada vez ms revaluada en las empresas, dando paso a una mayor autonoma en todos los niveles organizacionales y apostando al desarrollo de lderes en la bsqueda por mejorar el desempeo corporativo En muchas empresas, las decisiones son tomadas por muy pocos, estos pocos se sientan en sus "tronos" y deciden por los dems acerca del futuro, no slo de ellos mismo, sino de la compaa y de todas las personas que laboran en ella. Afortunadamente esta tendencia est 14
desapareciendo gradualmente ya que se ha evidenciado la necesidad de dar participacin a las personas de todos los niveles en las organizaciones.
El mando y la autoridad estn siendo reemplazados por los principios del liderazgo, entendindose el liderazgo no como el otorgarle poder a un nico lder sino, ms bien, generando en cada uno de los empleados lderes que compartan objetivos y trabajen juntos para alcanzarlos.
4.1 Aportes del liderazgo empresarial Un aspecto que debemos destacar en esta consideracin del liderazgo como algo que se hace es la comprensin del mismo proveniente desde el mbito de la empresa. Esta ha asumido desde hace varias dcadas u n liderazgo social bastante significativo. Y no resultad nada extrao que se haya preocupado del tema del liderazgo como de un tema de gran importancia, hasta el punto de que los grandes tericos del mismo estn lkigados con ese mundo (Kotter, Heiftz, Drucker.) El liderazgo gerencial ha relacionado, inicialmente, ms con la transmisin y la influencia acerca de la Visin y la Misin de la empresa y con el sealamiento de objetivos y metas (liderazgo estratgico), y con la comunicacin, el apoyo y la recompensa al trabajo de la gente. Con Stephen Covey surge en 1990 la idea del liderazgo centrado en principios, en la que el lder ve su vida como una aventura dirigida en forma equilibrada, ms centrada en el carcter que en los rasgos psicolgicos de personalidad, lderes que apoyan su accin ms en principios (inmutables) y en valores (cambiantes), que estn en actitud permanente de aprendizaje, de vocacin hacia el servicio, que irradian energa positiva, credibilidad y sinergia en el grupo, adems de estar autoevalundose permanentemente.
Podemos entonces, ya en este terreno, hablar del lder que se hace porque hay en l un proceso formativo y un proceso de accin, que lo llevan desde la motivacin (la razn por la cual es impulsado a actuar, especialmente si es de tipo trascendente: el servicio a los dems), hasta la actuacin, previo unas capacidades intelectuales, emocionales, y productivas, administrativas, gerenciales y directivas y unas habilidades personales de comunicacin y manejo de los grupos, de trabajo en equipo de administracin del tiempo o negociacin. Es un liderazgo que impulsa la visin, promueve el cambio, genera compromiso y credibilidad, fija metas, da recompensas, establece sanciones, delega responsabilidades, produce resultados, ofrece ejemplaridad en los valores, asume riesgos y consigue seguidores.
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Construccin del liderazgo No resulta, pues, exagerado, hablar propiamente de la construccin del liderazgo en las personas como un proceso que, basado en determinadas oportunidades, permite el desarrollo de capacidades, habilidades y hbitos que permiten actitudes y virtudes estables y que configuran lo que podemos denominar liderazgo: la capacidad de asumir la responsabilidad de conducir a otros al logro de sus objetivos personales y sociales. Un proceso de construccin es una tarea progresiva que parte de unas bases, que apunta a unos objetivos y que se puede evaluar permanentemente. Hay que partir de unas oportunidades de manifestar ese liderazgo, unas capacidades de encarnarlo, una necesidades sociales de manifestarlo, y un grupo humano en el cual expresarlo. Un carcter definido, una personalidad lograda, un esfuerzo que se convierte poco a poco en hbito constante, ponen a una persona en camino de potenciar sus capacidades de liderazgo. Las oportunidades permiten que surjan los lderes. A veces un gran vaco en la familia, en un grupo intermedio o en un medio empresarial, son la oportunidad ptima para que alguien en el que no se haba pensado para que asumiera esas responsabilidades, est en condicin de hacerlo porque se ha presentado la ocasin. Ah es cuando la persona necesita ese empujn para que demuestre que si es capaz de asumir ese papel. La construccin arranca, como afirma Drucker, no con la pregunta qu es lo que quiero sino qu es lo qu debo hacer para cambiar la situacin. La diferencia entre un lder y un gerente es que el gerente hace lo que debe hacer segn la organizacin y el lder hace lo que toca para que las cosas marchen. Y la construccin es construccin de lo que siguiendo a Drucker son los cuatro pilares bsicos del liderazgo: tener seguidores, porque se influye en personas concretas, que hacen lo que deben hacer, y el lder les da ejemplo para que lo haga, y obra con responsabilidad. El liderazgo, bien lo reafirma Drucker no es popularidad, ni rango, ni privilegio. Es ante todo responsabilidad. Y yo aadira, entendida ella como capacidad de dar respuestas adecuadas a las necesidades del medio. El liderazgo es construccin porque exige estructurar la persona de tal manera que aparte de su conducta aquellos comportamientos que estorban su accin con los dems, especialmente en las relaciones interpersonales. Si el lder es el hombre de la visin, tiene que estar en capacidad de ver ms all de lo corriente, de trascender con su conocimiento y su pensamiento para poder impulsar la organizacin hacia el sueo colectivo y para hacer que se cumpla la misin. 16
No es una construccin hecha de simples habilidades para comunicarse o para persuadir. Es ante todo, desarrollo de hbitos estables, de valores y virtudes que le dan coherencia de vida, consistencia de actuacin, entusiasmo por la tarea y una confianza en los dems que genera credibilidad, optimismo e iniciativa. El liderazgo de que hablamos y cuya impronta se lleva en el espritu no es un privilegio o una posicin de prepotencia frente a los dems. Es una visin esperanzada a la que corresponde una misin que no es otra cosa que la responsabilidad de construir el futuro con las propias manos.
Producir resultados, seguimiento y credibilidad
El lder de que hablamos lo es en cuanto produce resultados, consigue adhesiones libres e influye en sus seguidores, que ven en l un ejemplo y una ayuda para conseguir sus objetivos. Es lder porque genera credibilidad. Precisamente el vaco actual de liderazgo est marcado profundamente por la falta de credibilidad de la gente en el gobierno, en el Estado, en los polticos y en la clase dirigente en general. El lder hace-hacer, y ofrece respuestas distintas de lo rutinario, muchas veces fuera de los mbitos del poder porque demuestra autoridad moral. El Espritu de Liderazgo nace desde dentro y desde ah desencadena las acciones de servicio que se traducen en resultados. Es, ms propiamente hablando, un auto liderazgo. Ser actor del cambio conduce al lder al compromiso y al logro de objetivos. La palanca del gran cambio es su voluntad, un querer firme que se afirma en el presente mediante la toma de decisiones acertadas y en el futuro en forma de propsitos realizables. Slo la fidelidad a los principios le inspira la acertada eleccin de los medios y la no confusin de stos con los autnticos fines. Este Liderazgo implica visin del futuro, dar alas a la esperanza para llegar muy lejos, pero tambin valores personales acendrados en la propia lucha diaria por sacar adelante el proyecto personal de vida para que este sea coherente, unitario, y convergente a las metas, y mucha valenta para abrirse paso contracorriente de la vida fcil y el consumismo estril.
Slo se merece la libertad y la vida aquel que se esfuerza por conquistarla cada da (Goethe). En ltimo trmino lo que est en juego en la sociedad es el uso y sentido de la libertad. Existe demasiada gente entendindola en forma individualista y egosta cuando debera entenderse en forma comprometida y solidaria. El lder crea espacios desde su libertad comprometida para hacer valer las libertades pblicas esenciales a una sociedad. 17
Voluntad permanente de hacer el bien Si la peor miseria del hombre no es no tener sino no querer, el lder fortalece su corazn en la voluntad permanente de hacer el bien y de buscar el bien comn, para ser y para dar, para servir y para comunicar, para participar y ser solidario. Hoy ms que nunca hay que hacer frente al individualismo egosta que invade todas las capas de la sociedad, y desplazar el relativismo moral dominante por una tica basada en principios naturales y en valores encarnados en virtudes personales. Bien comprobado tenemos que sin una tica realista que lleve a una conciencia cierta y recta la sociedad se desmoraliza y se corrompe. Sin moral -dice San Agustn en palabras actualsimas- los imperios, los reinos y principados no son sino empresas de bandolerismo. Sin virtudes, el alma del hombre sera desrtica como un paisaje lunar desolador y fro. El lder debe conjugar el nosotros de la participacin, y poner corazn en lo que hace, pasin y entusiasmo. Y comprender que el paso de los aos lo deben alejar cada vez ms de s mismo y acercarlo ms a los dems. El lder necesita bucear en la corriente escondida de su fuerza espiritual y llenarse de un sentimiento afirmativo, asertivo, para trazar la vertical sobre el negativismo llorn y desolador. Necesita el lder un poco de la inspiracin de los poetas, de la ternura de los nios y de la locura de los santos.
Y as podr remover su fondo ntimo y profundo para hallar la emocin sentida, la ventaja de dar sin esperar calculadoramente la respuesta en trminos de bienestar.
Trabajo en equipo y solidaridad La sociedad no da espera. No podemos pensar que despus se podrn arreglar los problemas. Como dice algn autor El que se mete en el camino del despus acaba en el nunca. Hay que correr riesgos. Y para los individuos y las colectividades, los mayores xitos siempre los obtienen quienes saben correr los mayores riesgos (Thibon). 18
No olvidemos que el alma del hombre, que es como un disparo hacia el infinito, da sentido a todo lo que le rodea De ella surge la fuerza para preferir lo mejor a lo bueno. Para un lder lo que hay que hacer es lo que parece imposible, pues lo posible ya est hecho... La construccin del liderazgo se acendra en la convivencia fecunda y en el trabajo en equipo. Vivimos en una sociedad en la que nadie se pierde o se salva slo. Necesitamos por vocacin constitutiva del hombre la presencia de los temas, propsitos comunes, tareas colectivas. El futuro es impensable sin ese trabajo mancomunado y sin los mecanismos de participacin hechos realidad en la familia, en la empresa, en todas las instituciones de la sociedad. Ha llegado la hora de mostrar con obras que los lderes son ms capaces de construir el futuro porque se han atrevido a pensarlo y redisearlo. Los lderes saben que el cambio de la sociedad exige ante todo un cambio profundo personal y un tener los pies en el contexto social para poder construir una sociedad donde la participacin, la solidaridad y los valores ticos son la columna vertebral del bien comn.
4.2 El lder en la empresa del siglo XXI El lder de hoy debe ser tico, disciplinado, innovador, responsable y con capacidad de cambio permanente. Debe ser un ejemplo y debe sea un Lder de campo y no de escritorio." La empresa de hoy es altamente competitiva, con una capacidad de permeabilidad y adaptabilidad casi inmediata e imperceptible a las condiciones del mercado y necesidades del cliente, con un eficaz sistema de retroalimentacin y anlisis de la informacin del entorno, una cultura de innovacin y mejora continua, y sobre todo, altamente rentable. Con las caractersticas mencionadas anteriormente se puede decir que es la descripcin de la empresa modelo que todo accionista, cliente, empleado, sociedad y partes interesadas en general con la cual quisieran estar involucrados. Toda empresa que desea crecer, aunque no se declare explcitamente, busca convertirse en dicho modelo en el mediano y largo plazo. El camino de por si no es fcil, a esto se suma que la direccin de la empresa no se sabe cmo y por dnde empezar el proceso de cambio. Se gastan miles de dlares en consultoras, sistemas informticos de soporte, implementacin de herramientas de gestin como los establecidos con las normas ISO 9000 y el tan de moda Tablero de Comando. En el mejor de los casos se logra estandarizar y facilitar la recopilacin de informacin de la empresa, logrando una forma ms ordenada y clara de seguir leyendo los mismos resultados que se obtenan antes de su implementacin. La empresa de hoy debe estar dirigida por el lder de hoy, sin esta combinacin es muy probable que se sigan mal gastando el dinero en ms consultoras e implementaciones que no 19
retribuyan lo esperado. La Alta Direccin debe convertirse en el lder de la Empresa de Hoy para alcanzar este modelo ansiado. El lder de hoy es aquel con la capacidad de poder recolectar e interpretar informacin el entorno en el que se desenvuelve la empresa, es capaz de tomar decisiones en base a esa interpretacin y hacer un seguimiento a los resultados alcanzados con las mismas. Los directivos o gerentes de las empresas actuales estn tendiendo cada vez ms a ser solo lderes de escritorio, cuando en realidad deben encabezar las investigaciones, las implementaciones y los anlisis de los resultados que se obtengan con las mismas. Slo de esta manera podrn interpretar el entorno y la repercusin hacia el interior de la empresa y viceversa. Esto no significa que los directivos y gerentes realicen personalmente las labores, para eso cuentan con todo un equipo de trabajo al cual deben utilizar eficazmente. Sin embargo existe una gran diferencia entre solicitar informes de la situacin interna y externa al equipo de trabajo y liderar la recoleccin y el anlisis de los mismos. El lder de hoy debe tener la capacidad de adaptarse rpidamente al cambio, para as poder trasmitir a todo su equipo esa capacidad de adaptacin y cambio permanente segn las necesidades del entorno. El lder de hoy debe convertirse primero para luego poder trasmitir y exigir a su equipo de trabajo lo que quiere que ellos sean y la manera en la que quiere que acten. Para dirigir la empresa de hoy se debe ser tico, disciplinado, ordenado, proactivo, innovador y sobre todo, no ser un gerente o director detrs de un escritorio. El lder debe formarse constantemente en temas referentes a la industria, porque debe ser un lder y un gua eficaz para su equipo, a su vez, debe enfocarse en formar personal competente, slo as podr tener un equipo que pueda seguir el ritmo requerido en la actualidad. Es importante considerar la capacitacin como una inversin muy rentable para la empresa, siempre y cuando se tenga la capacidad de seleccionar el tipo de capacitacin requerida por cada miembro del equipo segn sus responsabilidades y funciones asignadas. Cuando se logra empapar la empresa con una cultura de disciplina, orden, pro actividad, tica, innovacin permanente y con slo una cosa constante, el cambio; se puede decir que es el tiempo de invertir en consultoras o implementaciones de herramientas como los sistemas de gestin de la calidad, el Balanced Score Card y otras de vigencia actual. Con este modelo de organizacin las herramientas mencionadas anteriormente sern vistas como un medio de ser ms competitivo, y no As como un fin a alcanzar. La empresa usar estas herramientas para mejorar e innovar constantemente y esto traer rdito favorable. Es muy probable que muchos directivos piensen que todo lo expuesto anteriormente solo sea una utopa en direccin, y seguirn con su estilo actual de liderazgo, el cual les ha trado resultados positivos hasta ahora. Sin embargo estos resultados seguirn siendo lo suficiente para competir 20
en un mercado local o regional; sin embargo para quienes quieren crecer, competir internacionalmente, marcar el camino de la industria y sobre todo mantenerse en ese nivel, este estilo de liderazgo es al cual se debe tender.
4.3. Importancia de los lderes en las Organizaciones
La bsqueda de la fe, la abolicin de la esclavitud, el respeto de los derechos humanos, la liberacin femenina, la independencia de naciones, la prohibicin de la caza indiscriminada, el respeto a la vida, la lucha por la igualdad, el apoyo incondicional a los ms desprotegidos, son tan slo unos ejemplos de episodios que la humanidad ha grabado en la historia, en la mente y en los sentimientos ms profundos del ser humano; muchos de nosotros agradecidos por lo ocurrido y otros inspirndose en ellos para poder cambiar y hacer su propia historia.
Todo esto ha sido gracias a personas que han tenido una visin diferente y han sabido orientar sus esfuerzos a materializar esa visin, logrando influir en la sociedad, hasta el punto de motivarlos y comprometerlos a alcanzar grandes cambios para obtener resultados diferentes. Estas personas que impulsan estos cambios que marcan la vida y rompen con la cotidianidad, son llamados lderes. El lder juega un papel sumamente importante dentro de la sociedad. Desde la ms pequea familia, hasta las ms grandes de las organizaciones o pases, necesitan de la influencia de un lder que impulse a los cambios requeridos segn la visin que quiere alcanzar. Desde que somos nios hasta que morimos, pasamos por muchas situaciones que asumimos liderazgo, Encabezando decisiones e impulsando a otros a ejecutarlas. John C. Maxwell (1993) dice que en cualquier situacin dada, con cualquier grupo dado, hay una persona que ejerce una influencia prominente. Tanto las personas que sus vidas, han sido marcada por un liderazgo impresionante, como las que en el algn momento de sus vidas asumen, por poco tiempo el rol de liderazgo, tienen mrito y son de Gran importancia; puesto que gracias a sus acciones de liderazgo y la preparacin que 21
adoptan en el ambiente que se desenvuelven, es que se hace posible las transformaciones en las sociedades. Son muchas los lderes que han surgido en todas las reas de la vida y que han dejado un legado para las generaciones futuras, como son Jess de Nazaret, Martin Luther King, Francisco de Miranda, Simn Bolvar, Gandhi, la Madre Teresa de Calcuta, entre otros. Ellos han abierto el camino para conocer nuevos formas de ver los problemas que nos aquejan. Un ejemplo de ello es la Madre Teresa de Calcuta. La Madre Teresa, conocida en todo el mundo por su incansable trabajo en favor de los pobres, los enfermos y los moribundos, dedic su vida a dar esperanza a los desheredados en ms de ciento veinte pases. Nos inspira la manera de trasladar nuestras creencias espirituales a nuestras acciones cotidianas. Cmo es posible que una mujer haya Llevado a cabo tantas cosas? Cules son las directrices que han permitido a esta humilde monja tener un efecto tan profundo en la vida de millones de personas? Influa en los dems dando ejemplo de trabajo incansable, consegua donaciones tanto de alimentos y suministros y posteriormente de dinero para fundar hogares como el de moribundo en la India. Su congregacin est extendida por todo el mundo y fue condecorada en muchos pases, siendo uno de los ms importantes El premio Nobel de la Paz que recibi en 1979. Es imposible negar la importancia que tiene la influencia que se ejerce a travs del liderazgo. Es a travs de esa influencia, que los lderes alcanzan esa capacidad de conseguir seguidores que lo acompaen en su lucha. Es por ello que no se puede asociar posicin con liderazgo, ni liderazgo con posicin. El lder puede estar en cualquier parte de una organizacin, influyendo en el comportamiento y las decisiones de sus seguidores. La humanidad sigue prosperando, cambiando, buscando y dando respuesta a su propia evolucin y destino, seguimos apoyando ideas y trabajando en busca de un objetivo en comn ya sea en el mbito familiar, social o empresarial. Todos debemos concientizarnos en tomar el papel de liderazgo para colaborar con en el desarrollo del mundo. Seamos Lderes para transformar nuestras. 4.4. Influencia de un lder en una Organizacin Cmo puede un lder influenciar una organizacin?
Los lderes tienen un gran impacto en el rendimiento de sus empleados.
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Un lder puede tener un impacto enorme en el xito de una organizacin. Los empleados recurren al lder por gua, y el pblico ve al lder como la cara visible de la organizacin. Por ende, el comportamiento de un lder puede impactar positiva o negativamente en la organizacin, desde el rendimiento de los empleados a la reputacin de la organizacin. Comprender la influencia que el lder tiene, es entonces, esencial. Cmo probar mis cualidades de liderazgo:
Impacto moral La actitud del lder de una organizacin puede tener un impacto directo en la moral de todos los empleados. Un lder positivo que busca sacar lo mejor de cada empleado puede crear un ambiente de trabajo donde las personas son inspiradas a mejorar y tener xito. A la inversa, un lder negativo o desinteresado supervisarn a los empleados que puedan tener una baja moral, y podrn compartir un actitud negativa similar respecto de sus trabajos, lo que puede afectar su rendimiento.
Afectar el cambio Los lderes poseen el poder de hacer cambios positivos dentro de la organizacin, pero un lder no debe hacer cambios simplemente porque tiene el poder de hacerlo. En lugar de eso, los cambios deben darse despus de que el lder identifica los beneficios reales para la organizacin como conjunto. La mayora de los buenos lderes consultan a los empleados u otros gerentes antes de iniciar cambios para asegurar que sern bienvenidos en la organizacin. Hacer cambios positivos puede, en ltima instancia, mejorar la organizacin.
Establece un ejemplo Un lder puede influenciar una organizacin dando un ejemplo positivo para sus empleados. Un lder que trabaj duro, exhibe una actitud profesional, trabaja bien con sus empleados y maneja mltiples tareas en forma efectiva a la vez es un lder que puede inculcar este comportamiento en otros. Los empleados recurren a su lder para que los gue, y la organizacin como un conjunto puede ser un reflejo de la tica de trabajo establecida por el lder.
Establecer la reputacin de la organizacin 23
El lder suele ser la figura pblica de la organizacin. Por ende, el lder es responsable por influenciar, o incluso establecer, la reputacin de la organizacin. El lder establece una conversacin con el pblico, que puede dar una opinin sobre los objetivos y habilidades de la organizacin. Un lder que se comunica bien y maneja las preguntas difciles con aplomo puede mejorar la reputacin de la organizacin. Por otro lado, un comunicador malo que titubea cuando se le hace una pregunta complicada puede, de hecho, daar la reputacin general de la organizacin.
III. CONCLUSIONES
Este trabajo nos ha permitido conocer ms sobre el liderazgo y ver su importancia. Saber que un buen lder debe tener habilidades tales como saber delegar, saber que es importante y que no lo es, que es urgente y que no lo es, as como tener un excelente manejo de las prioridades. Tambin encontramos mucha relacin con el trabajo en equipo, ya que un l der siempre est rodeado de un grupo de personas que lo siguen, que trabajan por un beneficio comn y que tienen un manejo de prioridades, las cuales se identifican gracias al conocimiento de lo que es importante y lo que es urgente. tambin nos ha permitido diferenciar y esclarecer ciertos conceptos ambiguos sobre lo que es un buen LIDER y lo que es un JEFE, sobre si es lo mismo hablar de GERENCIAR y LIDERAR y sobre todo que un lder en una organizacin es el factor clave para la buena marcha de sta. Y Tambin reconocer que el liderazgo en una organizacin, hoy en da es un pilar importante. Est comprobado que la gente tiende a seguir a quienes le ofrece medios para la satisfaccin de sus deseos y necesidades. En definitiva, el liderazgo y la motivacin estn estrechamente interrelacionados y siempre ser primordial para un lder apreciar lo que 24
desea la gente y la razn de sus acciones. Es decir un lder debe ser muy minucioso al momento de apreciar la realidad en una organizacin y saber tomar decisiones. Est demostrado que un lder alcanza esa capacidad de conseguir seguidores que lo acompaen en su lucha. Es por ello que no se puede asociar posicin con liderazgo, ni liderazgo con posicin. El lder puede estar en cualquier parte de una organizacin, influyendo en el comportamiento y las decisiones de sus seguidores. El lder de hoy debe tener la capacidad de adaptarse rpidamente al cambio, para as poder transmitir a todo su equipo esa capacidad de adaptacin y cambio permanente segn las necesidades del entorno, debe convertirse primero para luego poder transmitir y exigir a su equipo lo que espera de ellos y la manera en la que quiere que acten.
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Landolfi, Hugo. "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y autntico del liderazgo.", 2010 www.mercaba.org/FICHAS/Sociedad/el_lider_nace_o_se_hace.htm http://www.definicionabc.com/social/lider.php#ixzz35h6bYDUN Gil Villegas Francisco, " Liderazgo ", Ed. Instituto de Capacitacin Poltica, Mxico D.F., 1990. www.monografias.com www.gestionpolis.com http://www.eoi.es/blogs/leidymargaritarivera http://www.definicionabc.com/social/lider.php
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V. ANEXOS:
ANEXO 1: DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LDER JEFE Existe por la autoridad. Considera la autoridad un privilegio de mando. Inspira miedo. Sabe cmo se hacen las cosas. Le dice a uno: Vaya! Maneja a las personas como fichas. Llega a tiempo. Asigna las tareas. D I F E R E N C I A S LDER Existe por la buena voluntad. Considera la autoridad un privilegio de servicio. Inspira confianza. Ensea cmo hacer las cosas. Le dice a uno: Vayamos! No trata a las personas como cosas. Llega antes. Da el ejemplo.