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Quiero darles una cálida bienvenida al Módulo de Administración de
Personal, voy a acompañarlos en este maravilloso mundo de las relaciones humanas y
el ámbito laboral. En esta clase veremos un breve repaso sobre temas referentes a la
administración de los recursos humanos, sus funciones, objetivos dentro de una
organización así como también al final daremos una visión general a nivel
administrativo de lo que debería ser la administración de personal. Todas las
personas en algún momento de nuestras vidas estamos vinculadas con los recursos
humanos, es mas, somos esos recursos. Si bien los temas se abordarán desde la
organización o institución y no desde el individuo, este conocimiento será útil a todos los que estudien este material más allá de la especialidad o profesión que posean y los
ayudará a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestión de los recursos
humanos.
Quiero darles una cálida bienvenida al Módulo de Administración de
Personal, voy a acompañarlos en este maravilloso mundo de las relaciones humanas y
el ámbito laboral. En esta clase veremos un breve repaso sobre temas referentes a la
administración de los recursos humanos, sus funciones, objetivos dentro de una
organización así como también al final daremos una visión general a nivel
administrativo de lo que debería ser la administración de personal. Todas las
personas en algún momento de nuestras vidas estamos vinculadas con los recursos
humanos, es mas, somos esos recursos. Si bien los temas se abordarán desde la
organización o institución y no desde el individuo, este conocimiento será útil a todos los que estudien este material más allá de la especialidad o profesión que posean y los
ayudará a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestión de los recursos
humanos.
Quiero darles una cálida bienvenida al Módulo de Administración de
Personal, voy a acompañarlos en este maravilloso mundo de las relaciones humanas y
el ámbito laboral. En esta clase veremos un breve repaso sobre temas referentes a la
administración de los recursos humanos, sus funciones, objetivos dentro de una
organización así como también al final daremos una visión general a nivel
administrativo de lo que debería ser la administración de personal. Todas las
personas en algún momento de nuestras vidas estamos vinculadas con los recursos
humanos, es mas, somos esos recursos. Si bien los temas se abordarán desde la
organización o institución y no desde el individuo, este conocimiento será útil a todos los que estudien este material más allá de la especialidad o profesión que posean y los
ayudará a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestión de los recursos
humanos.
Clase 1: Introduccin a la Administracin de Personal
Introduccin: Quiero darles una clida bienvenida al Mdulo de Administracin de Personal, voy a acompaarlos en este maravilloso mundo de las relaciones humanas y el mbito laboral. En esta clase veremos un breve repaso sobre temas referentes a la administracin de los recursos humanos, sus funciones, objetivos dentro de una organizacin as como tambin al final daremos una visin general a nivel administrativo de lo que debera ser la administracin de personal. Todas las personas en algn momento de nuestras vidas estamos vinculadas con los recursos humanos, es mas, somos esos recursos. Si bien los temas se abordarn desde la organizacin o institucin y no desde el individuo, este conocimiento ser til a todos los que estudien este material ms all de la especialidad o profesin que posean y los ayudar a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestin de los recursos humanos. Objetivos: Adquirir un panorama practico de la materia, profundizando el inicio de la administracin de personal, sus objetivos, actividades y recursos. Desarrollo: Tema 1: Funcin de personal, como proceso gerencial y proceso operativo en las organizaciones modernas Preparados? Les sugiero tener a mano un lpiz y un anotador o cuaderno, para apuntar los temas o conceptos que vayamos viendo, dudas o preguntas y respuestas a interrogantes que les ir planteando. Vamos al punto: Para ubicar el papel o funcin de la Administracin de Personal es necesario empezar a recordar algunos conceptos vistos en el primer modulo. Comencemos repasando el concepto de administracin general. Aunque existen mltiples definiciones, bastante concordantes entre s, para el propsito de esta clase diremos que es: 1. La disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. 2. La administracin de recursos humanos (personal) es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo y de la propia organizacin en general. 2
Conocen alguna otra definicin? Compartmosla, tomen sus cuadernos y expresen la definicin que conozcan, escribindola! Tema 2: Repaso de La Administracin de los Recursos humanos. Conceptos. Actividades. Objetivos. Funciones Proceso Estimados alumnos, si se encuentran trabajando, tal vez les resulte ms sencilla la comprensin de algunos temas, lo cual ayudar a situarse en el puesto y ver los puntos que tratemos con mayor claridad. Las personas que integren un rea de Recursos Humanos, o cualquier otra dentro de una organizacin, como subordinados tendrn jefes, y como jefes tendrn que seleccionar subordinados, dirigirlos y comprender todos los aspectos que harn una fructfera relacin laboral. Comenzaremos con otro concepto de Administracin de Recursos en general: consiste en integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como: personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera ms eficaz y eficiente posible. Entonces, como vimos en el punto anterior el concepto que daremos de la Administracin de los Recursos Humanos es la estudiada en el mdulo anterior, que radica en el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las destrezas, las habilidades, etc., de los integrantes de la organizacin, en beneficio del individuo como de la propia empresa. Si les interesa ampliar el tema, les propongo leer a Idalverto Chiavenato, en su obra Administracin de Recursos Humanos. Cmo van hasta aqu? Preparados para seguir aprendiendo? Eso espero, avancemos con el siguiente tema Actividades de la Administracin de Recursos Humanos
Tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organizacin representa el medio que le permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
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Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos: Solo los nombraremos ya que los estudiamos en el mdulo pasado.
Los objetivos pueden clasificarse en cuatro reas fundamentales:
Corporativos Funcionales Sociales Personales
Detengmonos un momento en este punto que acabamos de ver, en el caso que sean personas que estn inmersas en el mundo laboral o que conozcan a alguien que lo est, piensan que los objetivos personales estn alineados a los de la organizacin? O interfieren los de la empresa en sus objetivos particulares? Los acompao a recapacitar al respecto. Esto los ayudar a orientarse en qu desean para sus vidas y su carrera profesional. Las principales funciones de recursos humanos desde el inicio al fin de una relacin laboral: Reclutar y seleccionar empleados. Mantener la relacin legal / contractual: llevar sus legajos, pagarles los salarios, etc. Capacitar y entrenar. Desarrollar sus carreras / evaluar su desempeo. Vigilar que las compensaciones (pagos) sean correctas. Controlar la higiene y seguridad del empleado. Desvinculaciones de empleados. Etc. Sigamos avanzando Como estudiamos en el primer modulo, recordaremos los Recursos de la empresa Para el logro de los objetivos de toda organizacin, se requiere de una serie de recursos. Son elementos que si son administrados correctamente, permitirn y/o facilitarn el alcance de los objetivos. 4
Existen diferentes tipos de recursos: 1. Recursos fsicos o materiales 2. Recursos Financieros 3. Recursos mercadotcnicos (marketing o comerciales) 4. Recursos tcnicos 5. Recursos humanos
Los seres humanos, adems de ser un recurso para la organizacin, son imprescindibles porque todos los subsistemas que conforman una organizacin, precisan individuos para gestionar sus propios recursos. Conforman el recurso organizacional que flota en todos los horizontes jerrquicos. Esta aseveracin nos conduce a recapacitar en cmo afrontar la administracin de un recurso tan trascendente para el acontecer organizativo. Para comprender el comportamiento humano debemos desarrollar una visin con perspectiva e inquirir determinados aspectos del hombre ms all que constituya un recurso nico para la empresa. En tal sentido, adems de percibir al ser humano como un recurso con habilidades, conocimientos y capacidades (tcnicas, interpersonales o conceptuales), debemos aspirar a revelar a la persona, agudamente compleja y portadora de particularidades diferenciadoras de personalidad, depositaria de expectativas, necesidades, valores, actitudes, metas personales, modelos mentales, motivaciones e historias de vida particulares. Como resultado de esta doble circunspeccin podemos aseverar que el hombre es un ser multidimensional, como lo denomin Thomson en su trabajo de Dinmica organizacional y que los individuos estn subordinados al imperio de factores externos e internos. 5
Factores Externos: 1. Las particularidades organizacionales: por ejemplo, los programas de entrenamiento y desarrollo de personal, las condiciones ambientales de trabajo o los sistemas de premios y castigos existentes dentro de una combinacin de incentivos: las presiones de sus superiores, de sus pares y de sus subordinados, en el caso que los tenga, los requerimientos de la propia tarea, la cultura organizacional, etc. 2. Los factores ambientales vinculados con el entorno externo a la organizacin, como los son los factores polticos, econmicos, socioculturales, las demandas personales y familiares, la articulacin del mercado laboral, los adelantos tecnolgicos, etc. Factores Internos: 1. Los factores directivos internos: son las caractersticas estructurales de la personalidad que expresan cmo es encausada la informacin que conlleva a las personas a un determinado comportamiento. Comprenden los procesos de percepcin selectiva, exposicin y comprensin de la informacin. El ser humano orienta su conducta basada en sus percepciones de la realidad ms que apoyada en sucesos objetivos o reales. Las experiencias anteriores, sus creencias, sus actitudes, los dictmenes de sus grupos de referencia, sus necesidades intrnsecas, limitarn el procesamiento de la informacin y por lo tanto su conducta. 2. Los factores dinamizadores internos de la personalidad: expresan el por qu de ese procesamiento, simbolizan el conjunto de necesidades que dominan el comportamiento humano y actan como fuerzas motivadoras internas que activan el procesamiento de la informacin. En conclusin: El comportamiento humano es impensado, es decir que es causado por factores internos o externos. Los incentivos operan como valores repartidos por la organizacin para orientar el comportamiento individual y grupal con el fin de lograr los objetivos organizacionales. El comportamiento es motivado, no es fortuito, la fuerza que nos estimula persigue un propsito, la conducta siempre est orientada a fines. 6
El comportamiento busca satisfacer una necesidad, subyace en l un impulso que genera un estado de tensin, insatisfaccin, inestabilidad que conduce a la accin. Espero que les haya sido til lo aprendido hasta aqu.
Alumnos, les recomiendo que hagamos un recreo para poder continuar con todas las energas necesarias, como lo requiere este tema. En 10 minutos los espero para continuar con la clase
Bueno, ya han pasado los 10 minutos de corte, ahora continuaremos con nuestra clase. Tema 3: Administracin de Recursos Humanos en la prctica Uno de los desafos ms importantes que tienen ustedes como alumnos, es llevar a la prctica lo aprendido, es decir, trasladarlo a la tarea. Para eso, brindar una tcnica de estudio basada en situarse en el puesto. En la mayora de los pases, el rea de Administracin de personal, se encarga de las actividades administrativas previas al ingreso del candidato seleccionado y luego de las funciones de liquidacin de haberes, control de ausentismo, obras sociales, payroll, etc. Es importante saber qu requisitos legales exige la legislacin laboral local previa al ingreso del nuevo empleado. Por lo general, una vez que se seleccion a la persona, se comienza con la recoleccin de los datos personales faltantes surgidos del Cv o de la solicitud de empleo. No se deben olvidar de solicitar toda la documentacin respaldatoria necesaria para cumplimentar con las obligaciones de la seguridad social, por ejemplo. No basta con decir que se tiene cargas de familia, hay que traer la documentacin que lo acredite para acceder a ciertos puntos de la seguridad social. El siguiente paso sera el inicio de los preocupacionales, algunos exigidos por ley y otros que dejan su realizacin a criterio de las organizaciones. En este caso, slo 7
vamos a mencionarlos, ya que los veremos en el mdulo de seleccin de personal. Podemos mencionar: exmen fsico- clnico, psicotcnico, ambiental, antecedentes penales, informes comerciales, etc. Una vez realizados todos los preocupacionales exigidos por la legislacin mas los que considere necesarios la empresa, se debe ingresar al sistema correspondiente el alta de la persona como trabajador perteneciente a la organizacin. El alta puede ser exigida legalmente por algn organismo oficial y luego internamente en la compaa, por ejemplo, dar el alta del nuevo trabajador en el sistema de liquidacin de sueldos, de control de ausentismo, etc. Se recomienda hacer un check list, con todas las altas necesarias para estar en regla con la ley, en muchos pases se debe ingresar al nuevo trabajador a una determinada obra social, sindicato, seguro de vida, seguro de riesgo laboral, etc. Se debe analizar el aspecto del encuadre sindical, por lo general las empresas estn asociadas a algn sindicato por el ramo de la actividad o rubro o en algunos pases hay sindicatos por empresa. Se debe tener especial cuidado que est correctamente encuadrada en el sindicato que le corresponde y luego que el trabajador encaje por sus funciones en la categora que dice el convenio correspondiente o si se ubica fuera del mbito sindical, como es el caso de los jefes, gerentes y directores, en muchos pases. Tambin es imprescindible conocer los diferentes tipos de contratacin que existen y cul es el indicado en cada caso, por ejemplo, un contrato por tiempo indeterminado, donde el empleado y la empresa deben firmar el mismo, y debe contener todo el marco legal local exigido. Luego el trabajador, deber completar el legajo, compuesto por formularios oficiales y por los creados por la empresa, adems de la documentacin que aportar el empleado, como dijimos al inicio (fotocopias de documentos, partidas de nacimiento, constancias de matrimonio, etc.). Tambin se suele pedir, en el caso de tener algn ttulo acadmico, la copia del mismo y se archiva en el legajo de la persona. Toda la informacin que est en el legajo, se debe manejar con cuidada confidencialidad, en lo posible, bajo llave y acceso restringido. En muchos pases existen recursos de habeas data (proteccin de los datos de las personas) por lo tanto se debe ser cuidadoso a la hora de estudiar la legislacin vigente, para saber qu informacin se puede solicitar y que lmites legales existen en la recoleccin de esos datos. En lo posible se recomienda la autorizacin por escrito y firmada del nuevo empleado. Respecto a las tareas a realizar por la Administracin de Personal cuando el trabajador ya est en funciones, podemos mencionar la liquidacin de haberes, 8
teniendo en cuenta los requisitos legales del formato y contenido de los recibos de sueldo, los rubros de liquidacin, los descuentos, etc. La administracin de personal tambin se encargar de hacer los aportes y descuentos mensuales que exigen las diferentes legislaciones. Mensualmente deber tener todas las novedades que afecten la liquidacin de haberes, para poder realizarla correctamente, por ejemplo, si la persona falt injustificadamente, deber descontarle el da, si la legislacin as lo dispusiera, por tal motivo es fundamental contar con un sistema rpido y seguro para el manejo de las novedades necesarias para la liquidacin de sueldos. Para una prctica de Administracin de personal, eficiente, es imprescindible el estudio exhaustivo de la legislacin laboral vigente en el lugar donde nos desempeamos. En mi situacin particular, tuve un gran desafo al pasar de la teora que aprend en la universidad a la prctica en la empresa, por eso espero brindarles las herramientas que surgen de la necesidad de poner en prctica lo aprendido, es un camino que nos lleva solos a la implementacin. Por lo tanto a no desesperarse, solos encuentran el modo de aplicarlo e implementarlo, la realidad laboral los llevar de la mano. A continuacin, les daremos algunos modelos de los formularios necesarios: Documentacin general legajo personal 1
1. Portada del legajo: la misma puede contener los datos que figuran en la solicitud de empleo y adems aquellos que la empresa considera necesario, como ser N de legajo; fecha de ingreso; seccin; cargo; sueldo inicial; nmero de CUIL; si tiene otro empleo (datos del otro empleador, domicilio, etc.,). 2. Solicitud de empleo: la que es completada por el postulante en el proceso de seleccin. 3. Preocupacionales: Se colocarn todos los exmenes preingreso que realice la organizacin (ambientales, psicotcnicos, exmen mdico preocupacional, etc.) En este ltimo caso, slo figurar la condicin de aptitud, no debe incluirse en el legajo los estudios mdicos que lo hacen arribar a la conclusin de aptitud. Es importante asegurar la confidencialidad de la informacin contenida en dicho exmenes.
1 Se utiliz como base, la legislacin laboral Argentina. 9
4. Fotocopia del DNI. 5. Constancia de Alta en al AFIP: es un formulario que se imprime por duplicado en la pgina de la AFIP y es requisito hacerlo 24 horas antes del inicio de las actividades laborales. En el mismo figuran los siguientes datos: Del empleador: Nombre de la razn social CUIT Domicilio legal El empleador guarda en el legajo una copia del alta firmada por el trabajador. Del trabajador: Apellido y nombre CUIL Fecha de Inicio Fecha de cese (en caso de corresponder, por tratarse de contrato a plazo fijo, por ejemplo) Obra Social Modalidad de contrato ART Vigente Fecha de contrato de la ART Rgimen jubilatorio (AFJP o reparto) Remuneracin pactada Modalidad de liquidacin (Jornal, quincenal, mensual, etc.) Puesto (estn predeterminados en la pgina de la AFIP) Domicilio de Explotacin (Domicilio que figura en la AFIP y donde desempear tareas el trabajador) Actividad Econmica El trabajador se queda con el original firmado por el empleador. 6. Seguro de vida colectivo: el mismo fue instituido por el Decreto 1567/74 y es de carcter obligatorio. El formulario respectivo deber estar completo en todos sus tems, debido a que en caso de siniestro el mismo habilita al cobro por parte de los beneficiarios del capital asegurado. El mismo tratamiento debe seguirse en caso haber otro seguro de vida, con independencia de quien 10
solvente la prima ya sea entre empleador y/o trabajador, o bien por seguros acordados por algunos convenios colectivos de trabajo. 7. Declaracin jurada de que desea afiliarse o no al sindicato de trabajadores de la actividad, en caso que corresponda, dejando expresa constancia de que habilita al respectivo descuento de la cuota sindical. 8. Declaracin jurada de domicilio: la finalidad es que el empleado manifieste recibir como vlida toda documentacin dirigida a esa direccin, y se comprometa a comunicar todo cambio de domicilio que pueda realizar en el futuro dentro de un plazo razonable (48 horas habitualmente) de haberse producido. 9. Constancia de recepcin y compromiso de cumplimiento del reglamento interno sobre normas y procedimientos a seguir en caso de enfermedades, licencias, permisos, horarios, etc. Que debe llevar a cabo el personal, en caso que dicho reglamento existiera. 10. Declaracin jurada de opcin del rgimen jubilatorio: se manifiesta si corresponde al sistema de reparto o de capitalizacin y en este ltimo caso, se especifica el nombre de la AFJP respectiva. 11. Debe manifestar si est, en el momento de la incorporacin laboral, percibiendo jubilacin y/o pensin o si percibe algn tipo de subsidio. 12. Declarar y dejar constancia de su nmero de CUIL, en caso de provenir de empleos anteriores. De no tener nmero, el mismo deber ser gestionado por el empleador al inicio de la relacin laboral. 13. Foto 4X4 14. Formulario 572 (Impuestos a las Ganancias) rgimen de retenciones de 4 categora. El formulario que debe completarse en su totalidad, es de frecuencia anual y se completa al inicio de la relacin laboral o bien cuando corresponde declarar eventuales modificaciones de datos contenidos en el formulario. 15. Formulario ANSeS de Declaracin Jurada de cargas de familia para la percepcin de subsidios familiares. El mismo debe ser confeccionado por todos los trabajadores, con o sin cargas de familia, al inicio de la relacin laboral o bien cuando se produzcan modificaciones de las cargas familiares y entregarle el empleador el taln recibo al trabajador de la declaracin jurada recibida. Debe entregarse a todo trabajador copia de la normativa vigente en materia de asignaciones familiares, la que debe ser firmada por el trabajador, con la respectiva aclaracin y fecha en que se produce la entrega. Esto es de acuerdo a lo dispuesto por Ley 24714, Dec. 968/96 y 1245/96, resolucin Extr. 112/96 y Res. 16/97. Asimismo y en cumplimiento de dicha normativa, el trabajador 11
deber entregar al empleador la documentacin que avala el derecho de las mismas, dentro del plazo de 90 das. 16. En los casos de tomar personal contratado a plazo fijo, o bien cuando se notifique por escrito que el personal est en perodo de prueba, la documentacin debe ser guardada en el legajo. 17. Debe entregarse al trabajador, cuando se produzca la desvinculacin, la certificacin de servicios y remuneraciones (Form. ANSeS), debiendo guardarse copia de la misma debido a eventuales inspecciones que pudieran producirse. 18. Otros: Formulario de ropa de trabajo, notificacin del empleador al trabajador sobre que ART posee, etc.
A continuacin podremos ver algunos modelos de legajos y formularios que lo componen: LEGAJO DE PERSONAL (no informatizado)
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
1. OPORTUNIDAD DE CONFECCIN: El Legajo Personal, se deber confeccionar para cada una de las incorporaciones de los colaboradores destinados en la organizacin.
2. MODALIDAD DE CONFECCIN DE UN LEGAJO: Se proceder a la confeccin de un legajo por empleado que revestir el carcter de nico, y que deber reconstruir la actividad laboral del agente durante su paso por al organizacin.
El mismo podr estar conformado por diferentes SECCIONES a saber:
SECCIN I ANTECEDENTES SECCIN II CARRERA PROFESIONAL SECCIN III ANTECEDENTES LABORALES SECCIN IV ASIGNACIONES FAMILIARES Y TITULOS SECCIN V CALIFICACIONES, DISCIPLINA, MENCIONES SECCIN VI LICENCIAS Y JUSTIFICACIONES SECCIN VII VARIOS
3. OBJETIVOS DE LAS SECCIONES DEL LEGAJO
SECCIN I ANTECEDENTES
OBJETIVO: Proporcionar una lectura rpida de la documentacin clasificada y definitiva, acumulada en las distintas secciones del legajo.
SECCIN II CARRERA PROFESIONAL
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OBJETIVO: Incorporar en esta seccin, todas las actuaciones administrativas que tengan relacin con la Carrera Profesional del colaborador en la Organizacin.
SECCIN III ANTECEDENTES LABORALES
OBJETIVO: Incorporar todos los antecedentes y documentacin del colaborador generados en empleos anteriores.
SECCIN IV ASIGNACIONES FAMILIARES Y TITULOS
OBJETIVO: Centralizar la documentacin correspondiente a ASIGNACIONES FAMILIARES y TITULOS, que generen pagos o no.
SECCIN V CALIFICACIONES, DISCIPLINA, MENCIONES
OBJETIVO: Incorporar en esta seccin los antecedentes referidos a Calificaciones, Disciplina y Menciones, de que es objeto el colaborador durante su trayectoria en la organizacin.
SECCIN VI LICENCIAS Y JUSTIFICACIONES
OBJETIVO: Incorporar en esta seccin, la documentacin que requiere la legislacin vigente sobre el Rgimen de Licencias y Justificaciones.
SECCIN VII VARIOS
OBJETIVO: Incorporar toda la documentacin y antecedentes diversos generados administrativamente.
4.- INSTRUCCIONES PARA LA CONFECCIN DE LAS TAPAS
Hay tres (3) tipos de Tapas: 1. Tapa de Legajo 2. Tapas de Secciones 3. Contratapa
1.- TAPA DEL LEGAJO: propiamente dicha, donde se consignar en el anverso:
a) EMPLEADO: ........................................ ........................................ ........................................ b) LEGAJO N ........................................
En el reverso una hoja de ruta, para 68 fojas, con indicacin de fecha y el visado de quin control.
2.- TAPA INTERNA DEL LEGAJO: Separadores de las SECCIONES, se consignar en el anverso, los nombres del Empleado; legajo y denominacin de la seccin.
EMPLEADO: GOMEZ, Eduardo LEGAJO N: 400.000 I SECCIN ANTECEDENTES
Hay una tapa por Seccin. Estas Tapas pueden ser de diferentes colores. 13
3.- CONTRATAPA: de iguales dimensiones a las anteriores, y tiene por funcin cerrar el Legajo de Personal.
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Modelo de legajo 2 Legajo N Fecha de Alta: Apellido y Nombres: Direccin: Telfono: Localidad: CP:______ Provincia: Fecha de Nacimiento: Estado Civil: Nacionalidad: Cdula de Identidad N: D.N.I.N: (traer copia) CUIL N: (traer copia) AFJP: Apellidos y Nombres del Padre: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Apellidos y Nombres de la Madre: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Apellidos y Nombres del Cnyuge: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Trabaja en Relacin de Dependencia: No____ S____ Cobra Asig. Fliares:______ Apellidos y Nombres del Hijo: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Apellidos y Nombres del Hijo: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Apellidos y Nombres del Hijo: Fecha de Nacimiento: D.N.I.N: Empleador: Domicilio: Fecha de Ingreso: Fecha de Egreso: Tareas Desempeadas: Empleador: Domicilio: Fecha de Ingreso: Fecha de Egreso: Tareas Desempeadas: Doy fe y me responsabilizo de la exactitud de los datos arriba proporcionados. Firma del Empleado DATOS PERSONALES DATOS DE FAMILIA EMPLEOS ANTERIORES EMPRESA LEGAJO DE EMPLEADO
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Modelo de check list de legajos Copia de las normas que rigen el rgimen de asignaciones familiares Certificado de discapacidad Recepcion el empleado entrega de uniforme? Realiz opcin de Obra Social? OBSERVACIONES Recibi el Procedimiento de Induccin para los empleados? Formulario Descripcin de Puesto Copia de la Evaluacin de Desempeo * En el caso de hijos discapacitados: Certificado de Nacimiento DNI Certificado de matrimonio DNI del cnyuge Certificado de Nacimiento de hijo menor de 18 aos DNI hijos/as PS 2.4 para la percepcin de Asignaciones Familiares Formulario de seguro de vida obligatorio Documentacin Titular y del grupo familiar a cargo DNI titular Formulario de pluriempleo Declaracin Jurada de no percepcin de beneficio jubilatorio/subsidios formulario de Declaracin Jurada de Domicilio DDJJ de confidencialidad Solicitud de apertura de cta. Bancaria Formulario de opcin del rgimen jubilatorio elegido Adjunta fotocopia de DNI (1 y 2 hoja) Complet formulario 572 DE Impuesto a las Ganancias Fotocopias de Certificados de Estudios (Ttulos y/o capacitaciones) respaldatorios del CV CV Aprobacin de preingreso - Requisitoria de Personal Solicitud de empleo Informe mdico preocupacional Constancia de CUIL Alta temprana
Aclaracin: este es un modelo, por lo tanto figuran documentos que solo existen en la Argentina, pero sirve de ejemplo y de prototipo para disear otros.
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Modelo opcin rgimen jubilatorio
OPCION REGIMEN JUBILATORIO
FECHA: _____/______/_____.
APELLIDO Y NOMBRES: ___________________________________________
DNI: _______________________.
LEGAJO: _________
Declaro que Me encuentro en el sistema de ____________________ (Reparto o AFJP) Mi AFJP es _______________________________________________
Modelo de formulario de entrega de uniformes, elementos de seguridad personal, etc. ENTREGA DE ROPA DE TRABAJO Y ELEMENTOS DE SEGURIDAD
FECHA DE ENTREGA: ____/______/______
APELLIDO Y NOMBRE: ___________________________________
LEGAJO: __________
SECTOR: ______________________
PUESTO: ______________________
En el da de la fecha se le entrega las prendas que se detallan a continuacin:
Camperas de Abrigo Talle:
Rompevientos Talle:
Faja de Seguridad Talle:
Cascos Talle:
Antiparras Talle:
Remera Talle:
Pantaln Talle:
Camisa Talle:
Gorras de verano Talle:
Gorra de invierno Talle:
Cardigan Talle:
Otros: Talle:
Otros: Talle:
La conservacin, mantenimiento y limpieza corren por cuenta del trabajador, quien responder por el estado de los mismos Para el uso obligatorio son los elementos de seguridad entregados y el uniforme El trabajador se encuentra obligado al uso de los elementos entregados bajo las condiciones establecidas al respecto. En caso de disolucin del vinculo laboral, el trabajador deber devolver los elementos entregados en forma integra.
Se notifica de las normas y rgimen disciplinario de la Empresa
Modelo de Declaracin Jurada de Domicilio LCGC EMFFES/ F|cho de Legojo Fersono| N: ........ Emp|eodo [Ape|||do y nombres}: .................... Dom|c|||o reo| cons|gnodo: ......................... Loco||dod: ............................... Fort|do: ............................... Frov|nc|o: ............................... Fcr mecic ce |c pre:enIe, y en ccrccIer ce cec|crccicn jurccc, infcrmc e| ccmici|ic rec| ccnce hcLiIc, ccnce :ercn vc|icc: Iccc: |c: ncIificccicne:. /:imi:mc me ccmprcmeIc c infcrmcr cenIrc ce |c: 48 hcrc: ce prccucicc cuc|uier ccmLic ce ccmici|ic. EnIre EnIre .................. F|rmo de| Emp|eodo y Ac|oroc|on DECLAkACION JbkADA DE DOMICILIO Cc||e 8uenc: /ire:,... ce ....... ce 2007
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Modelo de Declaracin Jurada de Percepcin de prestaciones no contributivas
Razn Social: Ficha de Legajo Personal N: ........... Declaro en carcter de DDJJ que SI - NO (tachar lo que NO corresponda) soy beneficiario de jubilacin, pensin, retiro, prestacin no contributiva, seguro de desempleo. Planes Jefes de hogar. En caso afirmativo, detallar: Organismo otorgante: ................... Fecha otorgamiento: ................... Monto percibido: ................... .................. Buenos Aires, de de 200 Firma del Empleado y Aclaracin
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Ya estamos llegando a uno de los ltimos temas de la primera clase, espero que se sientan a gusto y que hayan aprendido mucho. No olviden de anotar en sus cuadernos todas las dudas o sugerencias sobre los temas expuestos.
Tema 4: Manejo de personal: reclutamiento, seleccin, supervisin, motivacin, estmulos, retencin y egreso.
Veremos una sntesis a qu nos referimos con estos componentes que hacen al manejo del personal:
Primero comenzamos con un concepto de Manejo de Personal, el cual es una fase de la administracin que se ocupa de la utilizacin de las energas, intelectuales y fsicas, en el logro de los propsitos de una empresa organizada.
Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es en esencia un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Los mtodos de reclutamiento son muy variados y en la mayora de los pases no se encuentran sujetos a limitaciones legales, salvo las obvias constricciones que obligan a actuar en forma tica y veraz. Las descripciones de puesto, constituyen un instrumento esencial, para los reclutadores; ya que proporcionan la informacin bsica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. Seleccin: La seleccin de recursos humanos puede definirse como la eleccin del individuo apropiado para el cargo adecuado, o, en un sentido ms amplio, escoger entre los candidatos reclutados a los ms adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal. La seleccin busca solucionar dos problemas fundamentales: a. Adecuacin del hombre al cargo b. Eficiencia del hombre en el cargo 21
Supervisin: La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores, cada da ms exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito de la empresa. Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin, perseverancia, siendo necesario poseer caractersticas especiales individuales en la persona que cumple esta misin. Motivacin: La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en da es un elemento importante en la administracin de personal por lo que se requiere conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable. La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado.
Estmulos: es parte de la motivacin para que los empleados estn incitados al logro de los objetivos. Puede estar bajo diferentes formas: Capacitacin, Beneficios, Posibilidades de Desarrollo a travs de planes de carrera, etc.
Retencin: Tener una poltica de retencin del personal es importante porque en un entorno empresarial en contnuo cambio, es importante para una compaa el crear una base laboral econmica, sostenible y estable. Disponer de personal motivado, fiable y responsable es vital para lograr dichos objetivos. Se remarca que la retencin debe ser para los Recursos Humanos talentosos de la organizacin.
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Egreso: Es importante tener entrevistas de egreso con el personal que renuncia a la organizacin, porque la persona no tiene restricciones para decir lo que piensa sobre los aspectos y personas que integran la empresa. Es importante saber por qu se va. Normalmente se dicen cosas que en caso de seguir trabajando, se callaran.
Determinacin del estilo de Manejo del personal: Recordaremos lo expuesto en el primer mdulo y slo mencionaremos los cuatro modelos
Sistema 1. Sistema autoritario y fuerte
Sistema 2. Sistema autoritario benvolo
Sistema 3. Sistema participativo, consultivo
Sistema 4. Sistema participativo de grupo
Les propongo que analicen en sus trabajos, en qu sistema estn ubicados los jefes que conocen. Puede ser que haya mezclas de varios estilos. Analizar es un buen ejercicio para comprender mejor el comportamiento humano y el de las organizaciones.
El anlisis de los estilos de administracin, de las actitudes y de las motivaciones del personal es el barmetro que indica si la capacidad productiva de los recursos humanos de una organizacin tiende a aumentar o a disminuir.
Un departamento de Recursos Humanos tiene como objetivo ayudar a las personas y a las organizaciones para alcanzar sus objetivos. Al mismo tiempo, enfrenta numerosos desafos, que se derivan de las demandas y necesidades de los empleados de la organizacin y del contexto social, tanto en lo nacional como en lo internacional, ste medio es especialmente dinmico debido a la creciente diversidad de la fuerza de trabajo y a la globalizacin de la economa. El departamento de Recursos Humanos se responsabiliza de la seleccin, formacin y contratacin de los empleados, y se asegura que la plantilla est motivada y sea productiva. El mercado del trabajo es transparente, los trabajadores pueden moverse de una empresa a otra buscando las mejores condiciones. La oferta de mano de obra tiene una influencia significativa sobre la capacidad productiva de su empresa. Por lo tanto la gestin de los Recursos Humanos implica un seguimiento del mercado laboral, 23
una coordinacin con los dems departamentos para estimar las necesidades en reclutamiento y formacin de la mano de obra, y la definicin de una poltica salarial atractiva para todos.
Bonus Track: Las plantillas de personal
La plantilla de cada empresa est constituida por lo general por cuatro grupos de empleados: los trabajadores no especializados que suelen fabricar los componentes, los operarios especializados que ensamblan el producto final, el personal auxiliar, jefes, supervisores, mandos medios, gerentes, etc. y el equipo directivo. Es muy importante que las plantillas estn actualizadas y armadas bajo un criterio de equidad por la tarea y la responsabilidad.
Gracias por haber compartido esta clase y nos vemos en la prxima, un afectuoso saludo!
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Bibliografa
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FERRARO, Eduardo, Administracin de Personal: Funciones Fundamentales para el Desarrollo del rea, Primo Editora, Buenos Aires, 1995.
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SOLANA, Ricardo, Administracin de Organizaciones en el Umbral del Tercer Milenio, Ediciones Interocenicas S.A., Buenos Aires, 1983.
WERTHER, William DAVIS, Heith, Administracin de Personal y Recursos Humanos, McGraw Hill, Mxico, 1995.